虛擬現(xiàn)實技術在公共圖書館數(shù)字化服務中的應用

摘 要：進入信息化時代，各類先進的技術手段在各行各業(yè)得到了廣泛運用。作為人們學習和交流知識的重要場合，公共圖書館的服務質量需要進一步滿足人們的需求。應用虛擬現(xiàn)實技術，構建數(shù)字化服務體系是我國公共圖書館建設階段的首要內容。基于此，文章簡要概述虛擬現(xiàn)實技術的特點，分析公共圖書館數(shù)字化服務的內涵，提出該技術在其中的應用措施。

關鍵詞：虛擬現(xiàn)實技術；公共圖書館；數(shù)字化服務

隨著社會的發(fā)展和時代的進步，人們在追求物質生活的同時，高度重視思想文明建設，前往圖書館查閱紙質版書籍是以往人們獲取知識的主要渠道。當下，在全新的時代背景下，人們只需應用移動終端設備就可以完成信息查閱，傳統(tǒng)的公共圖書館服務模式早已無法滿足人們的需求。想要解決相關問題，大多數(shù)圖書館都著手開展數(shù)字化轉型，應用虛擬現(xiàn)實技術為人們提供更加優(yōu)質的服務。

一、虛擬現(xiàn)實技術

1.意義

應用計算機、AI等先進的技術手段，在網絡環(huán)境中創(chuàng)建一個具有獨立性和真實性的虛擬空間，為用戶提供沉浸式的閱讀體驗，是虛擬現(xiàn)實技術的主要內涵。人們能夠在相關環(huán)境中，與虛擬世界的事物聯(lián)動。值得注意的是，此類事物可以為生活中常見的物質，也可以是肉眼無法直接觀察到物體。此外，使用該技術時，應將各類先進的技術有效銜接，為人們帶去極致的視覺感受。虛擬現(xiàn)實技術還可以帶領人們穿越虛擬和現(xiàn)實。

2.特點

虛擬現(xiàn)實技術擁有下列特征：其一，人們可以借助該技術，與存在于虛擬空間的人、事和物展開交流，擁有一定的互動性。使用者能夠利用各類先進的移動終端設備，與虛擬場景中的物體交流。此外，在運用虛擬現(xiàn)實技術時，當使用者的行動軌跡和形態(tài)發(fā)生變化時，虛擬空間的環(huán)境也會隨之不斷變化；其二，對比AR、三維立體等科學技術，虛擬現(xiàn)實技術能夠幫助使用者進入與現(xiàn)實生活存在區(qū)別的環(huán)境中，避免受到各類因素的影響。使用者處于虛擬空間時，各類感官的靈敏度也會不斷提升，為人們提供極致的閱讀享受。

3.公共圖書館數(shù)字化服務的內涵

在我國的公共圖書館中，館內工作人員為用戶提供的數(shù)字化服務通常是以數(shù)字圖書館的模式存在。應用先進的科學技術，在網絡平臺中構建較為完備的數(shù)字化媒介。由于數(shù)字圖書館是全新時代背景下的衍生物，有利于幫助人們突破時間與空間壁壘，在網絡技術的加持下，優(yōu)化傳統(tǒng)的公共圖書館服務。區(qū)別于紙質版的圖書，數(shù)字圖書館的館藏包含各類音頻、視頻資料，年代久遠的各類珍貴歷史資料可以數(shù)字的形式永久保存。應用高水平的技術，落實各類影音資料的存儲和歸納，并將相關內容添加到數(shù)字圖書館的館藏中。借助大數(shù)據技術，不僅能夠幫助人們了解圖書館的館藏狀況，還有利于實時為人們提供所需書籍。

二、虛擬現(xiàn)實技術在公共圖書館應用的現(xiàn)狀

1.信息素養(yǎng)

公共圖書館的工作人員和數(shù)字圖書館使用者，都需要擁有高水平的信息素養(yǎng)。此外，優(yōu)質的信息素養(yǎng)還可以幫助工作人員獲取科學技術的應用方法，選擇恰當?shù)脑O備設施，增強其個人能力和專業(yè)水準。工作人員掌握相關技能后，能夠有效應用高效的技術手段，貼合時代變革，實現(xiàn)圖書館資源的有效應用。在數(shù)字圖書館的建設過程中，應用虛擬現(xiàn)實技術時，對使用者和工作人員的信息素養(yǎng)提出更高要求。工作人員應全面掌握該技術的操作流程和使用技巧，了解建設過程中存在的各類問題。此外，還需要充分考量虛擬現(xiàn)實技術應用過程中，可能出現(xiàn)的各類問題，唯有有效解決相關問題，才可以將該技術的作用落到實處。同時，使用者也應具備較強的信息素養(yǎng)，能夠在線上平臺使用虛擬現(xiàn)實技術，明確圖書館中各類圖書的儲備情況。掌握各類技術手段后，使用者才能夠有效應用該技術，獲取極致的體驗。

2.感官感受

在公共圖書館數(shù)字化服務體系的創(chuàng)建過程中，應用虛擬現(xiàn)實技術有利于優(yōu)化圖書館的運轉形式，但是，使用者在操作時還會遇到一系列問題。如圖1所示，當使用者應用虛擬現(xiàn)實技術開展閱讀活動時，隨著時間的推移，五官的靈敏程度會不斷降低。一旦使用者長期處于虛擬的環(huán)境中，極易對現(xiàn)實生活產生厭倦情緒。同時，當使用者一直處在虛擬世界中，不能及時完成現(xiàn)實和虛擬的有效切換，在操作的過程中，還可能存在眩暈的問題。盡管應用該技術可以提升使用者的感官體驗，但是，使用較長的時間后，使用者的感官可能發(fā)生不良反應，減弱閱讀體驗感。為解決上述問題，公共圖書館工作人員在使用虛擬現(xiàn)實技術的過程中，需要告知使用者相關注意事項，了解現(xiàn)階段圖書館的運行狀態(tài)以及使用者的需求，由淺入深，幫助其掌握虛擬現(xiàn)實技術的操作要點。

3.技術、成本

在公共圖書館的優(yōu)化過程中，應用虛擬現(xiàn)實技術可以提升圖書館的建設速度。但是，結合現(xiàn)階段的實際情況可知，運用該技術時，存在較多需要解決的實際問題。其一，使用虛擬現(xiàn)實技術時，包含較多細節(jié)，還需要應用各類優(yōu)質的軟硬件及設備設施，因此，工作人員應掌握各類不同的科技手段。同時，還需要實現(xiàn)各類技術的有機結合，唯有如此，方可出臺更加優(yōu)質的建設計劃。結合當前的行業(yè)現(xiàn)狀，對比西方國家，我國的虛擬現(xiàn)實技術還擁有一定的提升空間。此外，我國大部分軟硬件設備設施和技術手段是從國外引進的，國內的技術水平無法滿足相關設備設施的研發(fā)需求。在應用虛擬現(xiàn)實技術的過程中，操作水準無法得到保障，大部分軟硬件設備設施依然處于試運營狀態(tài)，未能實現(xiàn)大規(guī)模的生產和使用。其二，在我國，虛擬現(xiàn)實技術僅僅在小范圍內使用，缺乏配套的設備設施，采買此類設備設施的成本也相對較高，嚴重干擾了虛擬現(xiàn)實技術的研發(fā)和使用，導致該技術的應用效率較低。同時，在相關設備設施的生產過程中，原材料的單價也較高，無法將成本控制在合理的范圍內。比如，關于各類穿戴設備的研發(fā)，需要應用科學的技術手段，在設計和材料選購的過程中，需要為其注入大量的資金。但是，在操作時往往只有一位用戶使用，阻礙了相關技術的研制效率。不僅如此，在公共圖書館數(shù)字化建設的過程中，工作人員不僅要全面考量該技術的應用水準，還需要重點評估成本。在虛擬現(xiàn)實技術的應用階段，如果為其投入過量的資金，不但會影響公共圖書館的穩(wěn)定發(fā)展，還會阻礙圖書館日后的管理。因此，館內工作人員在應用該技術時，將成本把控在可控范圍內。同時，還可以采用引資的手段，獲取充足的資金，保證圖書館運營始終處于穩(wěn)定狀態(tài)。

三、虛擬現(xiàn)實技術在公共圖書館數(shù)字化服務中的應用措施

1.縮減運維成本

公共圖書館的大部分成本支出用于紙質藏書的存儲和數(shù)字系統(tǒng)運營。由于虛擬技術的應用成本相對較高，在資金本就不足的當下，公共圖書館的數(shù)字化服務體系構建面臨著一系列問題。為解決相關問題，應借助有效的手段，切實緩解資金壓力。比如，在圖書館的建設過程中，可以與當?shù)赜袑嵙Φ钠髽I(yè)取得聯(lián)系，可以推出各類與該企業(yè)有關的文創(chuàng)用品和服務，由企業(yè)購置各類先進的設備設施，實現(xiàn)企業(yè)與公共圖書館的互惠互助，有利于提升數(shù)字圖書館的建設速度。此外，根據公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，調查人們的主觀體驗感，全面了解該技術應用的價值。在此基礎上，還能夠完成虛擬現(xiàn)實技術研究團隊的組建，優(yōu)化系統(tǒng)中的各個模塊，幫助圖書館避免出現(xiàn)成本浪費的問題。

2.提供導引服務

在我國，國民的受教育程度存在一定的差異性，不同人群的閱讀目的也有所區(qū)別。人們在閱讀時，公共圖書館應為其提供導引服務，以便其快速搜索到所需的圖書。從前，公共圖書館的導引服務僅僅是向人們介紹圖書的寫作背景、概述等內容，人們根據相關內容了解相關書籍是否滿足自身的要求。但是，應用虛擬現(xiàn)實技術，人們可以進入虛擬世界，從視覺、聽覺等各個角度全面了解書籍中的內容，方便其準確找到所需的圖書。

3.借助虛擬環(huán)境

以往，人們需要前往圖書館的相關區(qū)域查閱知識，閱讀文章?，F(xiàn)在，利用各類先進的技術手段，創(chuàng)建公共圖書館數(shù)字化服務體系，人們只需應用移動終端設備，便能夠打破時空限制獲取知識。

由于相關設備設施具備的獨立性，對比傳統(tǒng)的線下圖書館，人們普遍認為數(shù)字化服務過于虛擬化，感官體驗有待提升。因此，如果想要處理相關隱患，公共圖書館內的工作人員需要應用虛擬現(xiàn)實技術，為人們營造出一種與現(xiàn)實相似的虛擬圖書館。需要注意的是，現(xiàn)實中的各類公共圖書館是虛擬圖書館建設的根基。完成上述操作后，人們只需應用專業(yè)的設備設施，便可獲取不一樣的視覺體驗，轉變認知，提升人們與設備設施之間的交互性。

4.提供個性服務

當前，在我國的公立圖書館中，數(shù)字化服務體系早已不能滿足使用者的需求。圖書館工作人員圍繞使用者的需求，創(chuàng)建具有操作性的數(shù)字化服務體系，設立高效的數(shù)字圖書館，滿足不同使用者之間的要求。此外，圍繞公共圖書館受眾的特征和閱讀需求，應用虛擬現(xiàn)實技術，構建一個相對獨立的虛擬環(huán)境（如圖2所示）。同時，使用者需要結合個人需求，在相關環(huán)境中，設計虛擬人物和身份，使用者進入數(shù)字圖書館后，如同進入線下的圖書館空間，可以根據自身的需求，快速找到所需的書籍。不僅如此，伴隨著時間的發(fā)展，虛擬圖書館還會同步記錄使用者的查找數(shù)據。在數(shù)字圖書館中，使用者可以使用移動終端設備，在虛擬的環(huán)境中查閱內容。應用數(shù)字化服務，使用者能夠獲取較為極致的感官體驗，還有利于其直觀查看書籍中的各個細節(jié)。

現(xiàn)階段，人們對數(shù)字化服務模式早已擁有相對全面的認知，在公共圖書館的發(fā)展過程中，常常涉及不同類型的資源，包含大量的數(shù)據和信息。但是，由于數(shù)字資源的組織結構和存儲方法具備一定的區(qū)別性，人們查閱相關內容的方式也存在差異。例如，當使用者查閱文章時，如果有的內容需要應用不同形式的瀏覽器閱讀，就可能存在跳轉失敗等情況。假如想要降低上述問題發(fā)生的概率，公共圖書館需要應用虛擬現(xiàn)實技術，實現(xiàn)信息的統(tǒng)一性并將其優(yōu)化，可以實現(xiàn)頁面的自主切換，以此滿足人們的閱讀要求，為其提供高質量的服務。數(shù)據顯示，在公共圖書館中使用虛擬現(xiàn)實技術時，各類書籍的豐富程度也會隨之不斷提升。此外，應用虛擬技術，還有利于將書籍中晦澀難懂的內容簡單化，便于人們更高效地完成閱讀活動。在我國公共圖書館，不同類別的書籍通常是擺放在不同的區(qū)域內。大多數(shù)圖書館還會定期組織開展各種類型的展覽。如果想給使用者帶來最佳的服務體驗，圖書館可以借助虛擬現(xiàn)實技術，優(yōu)化館內的書籍分區(qū)，將不同內容的書籍放置在合理的區(qū)域，以此滿足使用者的需求。但是，在應用該技術時，公共圖書館還需要創(chuàng)建專業(yè)的虛擬現(xiàn)實技術體驗區(qū)，為使用者提供優(yōu)質的服務和讀書感受，確保其可以在虛擬的環(huán)境中完成相應的閱讀環(huán)節(jié)。

5.增強信息素養(yǎng)

使用者應用各種科學技術和手段，使用專業(yè)的設備設施完成自助服務，其自身也必須具備相應的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)包括不同的內容，如科學、技術、設備等方面的素養(yǎng)。在公共圖書館數(shù)字化服務體系構建的過程中，應用虛擬現(xiàn)實技術時，通常存在各類與信息素養(yǎng)有關的內容。公共圖書館的使用者來自各行各業(yè)，工作人員需要掌握較為全面的虛擬現(xiàn)實技術，獲取各類設備設施的使用方法，還應為特殊的群體提供服務。所以，在公共圖書館負責引導工作的各類工作人員應擁有較為完備的專業(yè)知識，了解使用者需求。同時，使用者可以根據工作人員提供的幫助，了解數(shù)字化服務的流程和操作方法。當前，使用者在線下公共圖書館查閱資料時，如果遇到問題，可以咨詢館內工作人員。而若想同時解決線上、線下問題，就可以應用虛擬現(xiàn)實技術，館內工作人員可以為使用者提供遠程服務，以全息投影的方式，為使用者提供更加優(yōu)質的服務，實現(xiàn)面對面交流。此外，還可以實現(xiàn)平面與立體數(shù)據的有效切換，如各類圖像和音頻資料，全面將使用者的疑惑和答案更加直觀地展示在其面前，提升咨詢環(huán)節(jié)的完整性，最大限度地增強該環(huán)節(jié)的時效性。在我國公共圖書館通常都會設置儲存珍貴文獻、歷史典籍的區(qū)域。相關書籍在存儲過程中，應落實防蟲、防霉等工作。因文獻典籍過于珍貴，上述區(qū)域經常處于封閉狀態(tài)，不對外界開放，與圖書館的公開性相背離。使用虛擬現(xiàn)實技術，使用者無須進入該區(qū)域，可以在虛擬的環(huán)境中查閱相關內容，還能在最短的時間內找到需要的珍貴文獻。除此之外，公共圖書館擁有不同類型的使用者，其中，包含低齡幼兒、老年人和殘障人士，他們行動不便，而應用虛擬現(xiàn)實技術，不僅能夠給他們提供更加優(yōu)質的一站式服務，還可以提升公共圖書館的美譽度。

四、結論

綜上所述，在公共圖書館的建設過程中，如果想要有效應用虛擬現(xiàn)實技術，縮減不必要的成本支出，可以與業(yè)內專業(yè)的機構合作。圖書館使用該技術，創(chuàng)建三維立體空間結構，增強資料查閱的便捷程度。此外，在運用虛擬現(xiàn)實技術時，圖書館工作人員也應重視個人能力的提高，全面展現(xiàn)應用該技術的意義和價值，為人們創(chuàng)建更加優(yōu)質的閱讀氛圍。

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作者簡介：牛翠平（1971—），女，漢族，山東菏澤人，本科，中級館員，研究方向：圖書資料管理。