人工智能時代城市工程檔案管理的創(chuàng)新路徑探析

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人工智能、互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，給人們的生產(chǎn)和生活帶來了很大的變化，特別是人工智能技術(shù)的應(yīng)用給人們帶來了很大的方便，其應(yīng)用領(lǐng)域也在逐步擴大。檔案館匯集了各種類型的檔案信息，過去傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展的需要，檔案館要想提高城市工程檔案管理的質(zhì)量和效率，就需要借助人工智能技術(shù)，探索并發(fā)展一種新的城市工程檔案管理模式。

關(guān)鍵詞：人工智能；城市工程檔案管理；應(yīng)用研究

在現(xiàn)代城市建設(shè)過程中，隨著城市工程檔案管理技術(shù)的全面集成，對其提出更高的要求。智能化的城市工程檔案管理，將檔案數(shù)據(jù)信息和管理工作有機結(jié)合在一起，檔案智能化管理是城市工程檔案管理建設(shè)的必然趨勢。檔案智慧化能夠合理規(guī)劃檔案的有效數(shù)據(jù)資源，并開發(fā)利用，其中既有上層的運用，也有底層的挖掘。檔案智慧化管理是建立在系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，將IT技術(shù)與城市工程檔案管理工作相結(jié)合，實現(xiàn)管理協(xié)調(diào)的一體化，對其實施了創(chuàng)新優(yōu)化，并提出相應(yīng)的解決辦法，在多個領(lǐng)域中開發(fā)，從而最大化地發(fā)揮檔案信息的效用。

一、人工智能時代背景概述

1.人工智能概念

人工智能是一門深入探索、模擬和拓展人類思維的復(fù)雜學(xué)科，它以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，將人類的思維過程轉(zhuǎn)化為可操作的智能系統(tǒng)，不但具備信息技術(shù)的有關(guān)特性，還能夠?qū)崿F(xiàn)模擬思維等行為方式。早期的人工智能主要用于科研研發(fā)、危險物品搬運等較高風(fēng)險的領(lǐng)域，其目的是保護員工的生命安全，防止事故的發(fā)生。隨著科技不斷發(fā)展，人工智能的圖像識別、語音識別、自然語言處理能力不斷提高，能夠自主完成信息識別、分析和處理工作，解決各種難題的能力也不斷增強，為許多領(lǐng)域的生產(chǎn)和發(fā)展提供了支持。

2.人工智能的優(yōu)勢

（1）服務(wù)化。人工智能技術(shù)自誕生以來，一直致力于為人類的生產(chǎn)和生活提供便利，為人們的工作和學(xué)習(xí)提供支持，具有服務(wù)性的特點。

（2）交互化。人工智能技術(shù)具有強大的交互能力，它能夠模仿人類的行為，并能夠根據(jù)用戶的需求自主學(xué)習(xí)。此外，它還能夠通過語音識別、信息檢索等技術(shù)，快速響應(yīng)、處理和分析用戶的問題，從而實現(xiàn)與用戶的深度交互。

（3）智能化。人工智能是通過分析人類的行為和思維模式，開發(fā)出的更加智能、更加便捷的設(shè)備，核心特征在于智能化，可以完全取代人類的工作。并且，可以運用語音識別、智能搜索、圖像分析等技術(shù)，幫助人們解決復(fù)雜的問題。

二、人工智能應(yīng)用于城市工程檔案管理的必然性和可行性分析

1.城市工程檔案管理中運用人工智能的必然性

第一，檔案定位發(fā)生了改變。當(dāng)前，隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，隨著智能、智慧概念的不斷深化，人們對于信息服務(wù)的需求也越來越高。利用人工智能技術(shù)，為檔案館提供更好的服務(wù)。比如，當(dāng)使用者閱讀文件時，可配合智能機器人，幫助使用者解決疑問。此外，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，城建工程檔案管理機構(gòu)也能抽取用戶的信息特性，形成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，對其展開分析，從而更好地挖掘顧客的潛在需求，提高自己的服務(wù)水平。由此可以看出，在目前的社會環(huán)境下，城市工程檔案管理單位若能有效利用人工智能技術(shù)，通過引入先進的技術(shù)，就可以不斷改進服務(wù)水平，以滿足用戶的需求，能夠更加精準(zhǔn)地實現(xiàn)個性化和智能化的檔案服務(wù)。

第二，傳統(tǒng)的檔案管理模式存在缺陷。隨著我國檔案信息資源日益豐富，檔案信息資源的規(guī)模越來越大，電子文件的數(shù)量出現(xiàn)井噴式的增長，為大數(shù)據(jù)時代的來臨提供了新的契機。同時，也對城市建設(shè)工程檔案管理提出了更高的要求。目前，文檔的容量已經(jīng)從原來的GB級擴展到了TB級、PB級，大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占據(jù)了電子文檔的大部分。在電子文檔的管理中，知識管理已逐漸成為一種主流。如何從大量的資料中快速檢索出所需要的資料，并對其開展科學(xué)管理，是目前我國城市工程檔案工作亟待解決的問題。而若能在城市工程檔案管理工作中應(yīng)用人工智能技術(shù)，通過采用先進的技術(shù)，如實時流計算服務(wù)、數(shù)倉服務(wù)、MapReduce服務(wù)，就可以有效地采集海量的數(shù)據(jù)。同時，結(jié)合圖像分析、文本分析、內(nèi)容分析和自動語義分析等技術(shù)，可以迅速、準(zhǔn)確地完成電子文件的記錄與分析，從而使城市工程檔案的管理工作更加高效，節(jié)約了大量的人力和物力，并從根本上解決了城市工程檔案管理中的一些問題。

2.城市工程檔案管理中運用人工智能的可行性

第一，在城市檔案館管理方面，可以利用人工智能技術(shù)建立相應(yīng)的服務(wù)平臺，精細(xì)化和分級管理檔案館的業(yè)務(wù)，以滿足檔案人員的多種需求，提高檔案管理效率和質(zhì)量。全面分析、整理所要保存的檔案，給使用者一個最佳的保存方案，并對檔案的保存年限、類型等方面的具體要求都能夠加以優(yōu)化，提高檔案保存的安全性。第二，在市政工程的檔案管理中充分利用人工智能技術(shù)的交互特點，可以建立基于人工智能的城市工程檔案管理服務(wù)平臺，使檔案管理員的工作流程得到了極大簡化。城市工程檔案管理者只要輸入密碼，就能夠與人工智能開展互動和合作，從而能夠更快地獲取相關(guān)的檔案信息資料，從而提高了城市工程檔案管理的現(xiàn)代化程度。第三，人工智能技術(shù)能夠分析城市工程檔案的特征，可以利用人工智能實現(xiàn)智能化操作，提高管理效率。通過應(yīng)用智能技術(shù)，檔案館的城市工程檔案管理工作可以更加高效地進行，它可以幫助檔案管理人員快速、準(zhǔn)確地實現(xiàn)檔案信息的分類和檢索，從而大幅提升管理效率。

三、在城市工程檔案管理中應(yīng)用人工智能的目標(biāo)分析

人工智能技術(shù)是建立在人的思維行為與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，用計算機編程語言對其編撰，使它在完成規(guī)定工作的同時，還可以對程序展開智能化的集成與分析，再現(xiàn)一種全新的、智能化的邏輯思維方式，從而無須依靠人為操控，就能對城市工程檔案的管理做出智能化的判斷。

1.實施信息的高效檢索、匹配與調(diào)用

城市工程檔案管理工作具有明顯的重復(fù)特征，即管理環(huán)節(jié)的往復(fù)循環(huán)，為其在城市工程檔案管理中的應(yīng)用提供了良好的基礎(chǔ)。人工智能是以程序為基礎(chǔ)的，它可以根據(jù)智能程序指令，不斷重復(fù)完成特定的要求，人工智能程序的嚴(yán)謹(jǐn)性很高，一旦設(shè)定就不會輕易更改，所以，它與城市工程檔案管理有著很高的匹配度，可以最大限度地確保城市工程檔案管理的結(jié)果達到規(guī)范要求。通過人工智能，能夠?qū)崿F(xiàn)對城市工程檔案的高精度、周而復(fù)始的管理控制，在計算機等設(shè)備的支持下，人工智能能夠以對檔案數(shù)據(jù)的實時檢索為基礎(chǔ)，即不斷匹配與調(diào)用檔案數(shù)據(jù)，協(xié)助城市工程檔案管理者與用戶實現(xiàn)其應(yīng)用目標(biāo)。

2.對龐大信息資源的高效、批量化處理

在城市工程檔案管理的內(nèi)容上，主要包括了對檔案信息資源的采集、分析和檢索等。但是，人工智能擁有模擬思維的能力，以人工智能的程序編輯方式為基礎(chǔ)，將城市工程檔案管理的思想與計算機程序相結(jié)合，并由人工智能系統(tǒng)來表達。在城市工程檔案管理中，存在著十分龐大的數(shù)據(jù)信息量，而人工智能可以利用計算機的高速運行來實現(xiàn)對城市工程檔案的批量化管理，如在人工智能數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，有效掃描數(shù)據(jù)，從而能夠快速地發(fā)現(xiàn)所需的檔案內(nèi)容。同時，利用人工智能技術(shù)，可以根據(jù)實際情況，優(yōu)化管理城市工程檔案，從而解決城市工程檔案管理中存在的問題。

3.建立功能強大的數(shù)據(jù)庫

人工智能技術(shù)可以以人的思維為基礎(chǔ)，構(gòu)建一個功能強大的數(shù)據(jù)庫，這在城市工程檔案管理中有著重要的應(yīng)用價值。城市工程檔案管理工作本身有很強的規(guī)律性和流程性，在檔案信息提取、分類、保管等一系列過程中，總結(jié)規(guī)律，就能設(shè)計出相應(yīng)的人工智能程序模塊。這些程序模塊可以智能識別城市工程檔案管理中的信息數(shù)據(jù)分類、標(biāo)號等，進而可以根據(jù)城市工程檔案管理的原理，形成一個嚴(yán)格、規(guī)范的檔案編號，并在此基礎(chǔ)上對其開展有效管理。

4.構(gòu)建一支熟練掌握應(yīng)用技術(shù)的隊伍

智能化的城市工程檔案管理工作更多地依賴于技術(shù)手段，管理人員的信息化素養(yǎng)對城市工程檔案管理工作的信息化建設(shè)有直接影響。因此，要加強對城建工程檔案信息管理人員的培訓(xùn)，讓他們掌握現(xiàn)代化的信息技術(shù)，熟悉各種信息系統(tǒng)的使用，提高管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為城市工程檔案管理智能化方向發(fā)展提供人才保障。

四、在城市工程檔案管理中應(yīng)用人工智能的創(chuàng)新策略

1.檔案傳輸中的人工智能應(yīng)用

在城市工程檔案管理工作中，與檔案信息的傳遞有關(guān)，在智能化檔案傳遞模式的基礎(chǔ)上，可以通過對檔案檢索、調(diào)取指令的智能識別，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中檔案資源的自動匹配。在電子文檔的傳輸過程中，只要完成了信息的匹配，就能在電子文檔和計算機應(yīng)用端之間形成一條傳輸路徑，文件的需求者就可以通過計算機來訪問。傳統(tǒng)文檔的傳輸比較復(fù)雜，在智能技術(shù)的支持下，可以通過在傳統(tǒng)文檔上粘貼芯片的方式，來實現(xiàn)智能化傳輸目的。在芯片中，存儲著檔案的編號、類型和關(guān)鍵詞等內(nèi)容，智能機器能夠掃描識別檔案上的芯片，在找到符合檔案要求的信息后，就會發(fā)出出庫指令，這些指令能夠被城市工程檔案管理傳輸設(shè)備接收，并將特定的檔案定位信號反饋給用戶，城市工程檔案管理員能夠迅速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)的文件。

2.檔案分類中的人工智能

在檔案館的發(fā)展過程中，利用人工智能技術(shù)，可以使檔案館的分類工作更加智能化。檔案分類是城市工程檔案管理發(fā)展的根本，人工智能能夠高速訪問數(shù)據(jù)庫中的海量數(shù)據(jù)，并與程序運算相結(jié)合，根據(jù)一定的原則和規(guī)范，將檔案分類。在文件的分類過程中，智能化技術(shù)能夠全面的分析與處理手工操作的習(xí)慣、經(jīng)驗等，最后得出智能化的結(jié)論，在智能化的基礎(chǔ)上對文件分類，可以達到最優(yōu)化效果。在市政工程檔案的發(fā)展過程中，電子文件的出現(xiàn)是一項重大進展。電子檔案能夠為智能化分類提供有力的支撐，它將傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)格式，在智能化檔案分類中，人工智能能夠重新分解、排列和整合海量的數(shù)據(jù)資源，從中抽取出檔案的關(guān)鍵內(nèi)容，并將其與數(shù)據(jù)庫進行比較，根據(jù)內(nèi)容精確劃分檔案的歸屬。檔案的智能化分類法也為檔案資料的精確查詢提供了技術(shù)支撐。智能化的檢索系統(tǒng)，能夠模糊查詢檔案資料的用戶，并擴大了檔案資料的使用范圍。

3.檔案存管中的人工智能

在智能文件存管工作中，可利用智能程式模組來優(yōu)化文件存管環(huán)境。數(shù)字化技術(shù)在編程中得到充分應(yīng)用，并大量擴充了現(xiàn)代計算機編程語言，以支持文件的智能化存儲。在檔案存管中，利用智能數(shù)據(jù)庫，可以有效調(diào)節(jié)檔案系統(tǒng)的參數(shù)，并可以根據(jù)檔案資源量的實際需要，擴充和升級數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對更新要求的自動判斷，并代替人工進行更新，從而確保了該系統(tǒng)的更新與城市工程檔案的更新相匹配。智能技術(shù)不但在電子文件存管方面起到了積極的作用，而且在傳統(tǒng)文件保存方面也可以提供強大的支持。傳統(tǒng)市政工程文件的保存對實際保存環(huán)境的要求很高，如溫度和濕度的控制，以防止對傳統(tǒng)文件造成破壞。智能技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對檔案保管環(huán)境中的各種智能設(shè)備的控制，如自動感應(yīng)環(huán)境溫度、濕度等。在保存環(huán)境中，如果發(fā)生了不適宜的情況，就可以以智能化的控制方式為基礎(chǔ)，對其調(diào)整，從而增強檔案保管的可靠性。

4.管理人員中的人工智能理念塑造

在信息化時代，網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象，城市工程檔案管理必須與時俱進。當(dāng)前，智慧城市建設(shè)如火如荼，城市工程檔案工作面臨著一系列的改革。目前，許多城市率先對工程檔案管理進行了改革，建立起系統(tǒng)化、規(guī)范化和數(shù)字化的管理新模式。為了推動檔案智能化管理工作的開展，應(yīng)該先確立一個實現(xiàn)的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的激勵下，不斷借鑒先進城市開展智能化管理工作的經(jīng)驗和做法，樹立正確的、科學(xué)的城市工程檔案管理的現(xiàn)代化工作觀念。在檔案的收集、記錄和整理加工等方面，要廣泛收集大數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)，改變傳統(tǒng)的工作方式，有效的挖掘與利用檔案信息資源，提升檔案使用者的滿意度。必須以新觀念為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新與變革，提升管理人員的服務(wù)理念，這是做好城市工程檔案工作的先決條件。

5.大數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建中的人工智能技術(shù)應(yīng)用

我們應(yīng)該意識到，人工智能在城市工程檔案管理工作中有著非常廣泛的應(yīng)用前景，它不但可以降低城市工程檔案管理人員在人力、物力等方面的投入，還可以幫助提高檔案館的內(nèi)部管理水平。因此，在開展城市工程檔案管理工作的時候，要持續(xù)地發(fā)展與完善與之相適應(yīng)的人工智能技術(shù)，與人工智能大數(shù)據(jù)平臺相結(jié)合，要想持續(xù)擴大人工智能應(yīng)用的廣度與深度，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，收集與整理檔案數(shù)據(jù)信息，進而提高人工智能的學(xué)習(xí)能力。

6.信息資源互聯(lián)互通機制中的人工智能監(jiān)督機制

要想高質(zhì)量、高效率的開展檔案管理工作，就必須有一個完善的監(jiān)督機制，才能確保城市工程檔案管理工作正常運行。要構(gòu)建一個系統(tǒng)、科學(xué)的城市工程檔案管理制度，必須成立一個專門的工程檔案管理機構(gòu)和專業(yè)隊伍，形成一個階梯形的管理模式，并強化不同資源的互聯(lián)互通。為了更好地實現(xiàn)這一目標(biāo)，可以將檔案資源庫劃分為多個部分，并構(gòu)建一個完善的檔案信息管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)有效的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。可以增強各部門之間的交流和合作，達到各部門之間的資源共享，使電子檔案的功能得到最大限度的發(fā)揮，使市政工程的檔案管理能夠向智能化和數(shù)據(jù)化的方向發(fā)展。

五、結(jié)論

新形勢下，城市工程檔案管理工作建設(shè)需要積極思考人工智能技術(shù)的特點和優(yōu)勢，并全面結(jié)合城市工程檔案管理工作的特點，分析在其中融合人工智能技術(shù)的可行性，科學(xué)確定應(yīng)用目標(biāo)，采取針對性的措施，以提高當(dāng)前城市工程檔案管理工作的時效性、規(guī)范性和科學(xué)性。人工智能城市工程檔案管理是一項動態(tài)的工作，要求在實踐中解決具體問題的同時，不斷改進與完善人工智能技術(shù)，從而促進新時期下城市工程檔案管理工作與時俱進，穩(wěn)定開展。

參考文獻：

[1]丁晶晶.人工智能時代檔案管理革新路徑分析[J].檔案管理，2020（3）：67-68.

[2]白斯琴.人工智能時代檔案管理革新路徑分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2020（22）：70＋72.

作者簡介：張曉東（1976—），男，漢族，山東濱州人，本科，副研究館員，研究方向：檔案管理與人工智能信息化建設(shè)。