高相入 中國(guó)石油天然氣股份有限公司天然氣銷(xiāo)售江蘇分公司
能源工業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈,在我國(guó)有著舉足輕重的戰(zhàn)略地位和經(jīng)濟(jì)地位,具有重要的政治、經(jīng)濟(jì)價(jià)值。其內(nèi)容包括:傳統(tǒng)的能量供應(yīng)與定位,以及能量的比例與開(kāi)發(fā)。通過(guò)對(duì)能源行業(yè)的調(diào)查,可以更好地把握中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),更好地理解世界各地的能源經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。因此,對(duì)中國(guó)的石油天然氣經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題進(jìn)行深入的探討,既有其戰(zhàn)略意義,又有其發(fā)展的價(jià)值。在信息化的今天,能源工業(yè)的發(fā)展需要更加高效的發(fā)展模式。因此,要把發(fā)展能源工業(yè)和經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái),開(kāi)發(fā)石油天然氣公司的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。
在石油天然氣公司實(shí)行經(jīng)濟(jì)管理的過(guò)程中,許多管理者更注重的是價(jià)值,有些是以其為根本的管理目標(biāo),以此為依據(jù),進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理,并采取綜合措施。
在石油天然氣公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,管理層的觀點(diǎn)起著舉足輕重的作用,它直接關(guān)系到石油天然氣公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí),會(huì)計(jì)報(bào)表是開(kāi)展各種業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)的一個(gè)重要參考。作為管理者,根據(jù)業(yè)務(wù)指標(biāo),采用行之有效的運(yùn)營(yíng)方式,既能完成公司的經(jīng)濟(jì)管理,又能使公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略更加清晰,同時(shí)也能在生產(chǎn)建設(shè)上進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)管理的預(yù)期目的,確保公司的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)石油天然氣公司而言,資金的分配和使用是其經(jīng)濟(jì)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如果經(jīng)濟(jì)管理工作能在一個(gè)輕松的環(huán)境下進(jìn)行,不僅能夠確保工作順利進(jìn)行,而且還能有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性,使他們更好地工作。此外,也能使各方面的措施有條不紊地執(zhí)行,縮短與預(yù)期管理效果的差距,并有可能達(dá)到更好的管理效果。
在全球環(huán)境問(wèn)題日益受到關(guān)注的背景下,石油天然氣企業(yè)不得不重視環(huán)保和社會(huì)責(zé)任,這也成為其經(jīng)濟(jì)管理策略創(chuàng)新的一個(gè)重要方面。企業(yè)通過(guò)減少碳排放、推動(dòng)清潔生產(chǎn)、支持可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目等方式,努力降低自身對(duì)環(huán)境的影響[1]。此外,積極參與社區(qū)發(fā)展、提高員工福利待遇、推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)等舉措也有助于企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)可度和品牌價(jià)值。
石油天然氣企業(yè)通常需要大量資金支持其勘探、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。因此,優(yōu)化資本運(yùn)作是經(jīng)濟(jì)管理策略創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)可以通過(guò)多元化的融資渠道,如股權(quán)融資、債務(wù)融資和與投資者的合作,實(shí)現(xiàn)資金的有效配置。另外,隨著全球化進(jìn)程的推進(jìn),企業(yè)也積極尋求國(guó)際化發(fā)展。通過(guò)與外國(guó)企業(yè)的合作、海外項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額,降低風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
石油天然氣企業(yè)實(shí)施有效的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對(duì)于其長(zhǎng)期發(fā)展和盈利能力至關(guān)重要。這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
石油天然氣企業(yè)通常需要巨額投資來(lái)開(kāi)采、生產(chǎn)和運(yùn)輸石油和天然氣資源。有效的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能夠確保企業(yè)獲得足夠的資金,并將其用于最有利可圖的項(xiàng)目。這包括資本預(yù)算編制、項(xiàng)目評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理和資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面。通過(guò)合理的資本投資和資金管理,企業(yè)能夠最大限度地提高資金利用效率,并確保長(zhǎng)期盈利能力。
石油天然氣企業(yè)的運(yùn)營(yíng)涉及復(fù)雜的供應(yīng)鏈、設(shè)備維護(hù)和人力資源管理等多個(gè)方面。有效的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理可以幫助企業(yè)降低成本、提高生產(chǎn)效率和優(yōu)化資源利用[2]。通過(guò)制定有效的成本控制策略、優(yōu)化采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理、改善生產(chǎn)流程和提升員工績(jī)效,企業(yè)可以降低運(yùn)營(yíng)成本并提高生產(chǎn)效率,從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
石油天然氣行業(yè)面臨著多種風(fēng)險(xiǎn),如市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、地質(zhì)勘探風(fēng)險(xiǎn)、政治不穩(wěn)定和環(huán)境法規(guī)等。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的一個(gè)關(guān)鍵方面是風(fēng)險(xiǎn)管理,它可以幫助企業(yè)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、制定靈活的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)決策,企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)不確定性,并減少可能的損失。同時(shí),企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理還可以提供可靠的數(shù)據(jù)和信息支持,幫助管理層做出基于事實(shí)和分析的決策。
石油天然氣企業(yè)通常是國(guó)家重要的能源供應(yīng)商,其經(jīng)營(yíng)涉及大量的資源和資金,因此透明度和合規(guī)性尤為重要。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理確保了企業(yè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)信息的準(zhǔn)確記錄和報(bào)告,使利益相關(guān)者能夠清晰地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和運(yùn)營(yíng)情況。透明的信息披露有助于吸引投資者和獲得融資,同時(shí)也增加了政府監(jiān)管部門(mén)和公眾對(duì)企業(yè)的信任。此外,合規(guī)性也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的一個(gè)關(guān)鍵方面,應(yīng)確保企業(yè)遵守法律法規(guī),避免不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)和處罰??傊?,石油天然氣企業(yè)實(shí)施有效的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理可以幫助企業(yè)在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、風(fēng)險(xiǎn)多樣的行業(yè)中取得成功。它能夠優(yōu)化資本投資和資金管理、降低成本和提高效率,同時(shí)有效地管理風(fēng)險(xiǎn)和支持業(yè)務(wù)決策。這些措施將有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展。
對(duì)石油天然氣公司而言,企業(yè)文化是公司發(fā)展的靈魂,是公司可持續(xù)發(fā)展的重要力量。在石油天然氣公司的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)文化是其精神特征和價(jià)值觀的體現(xiàn)。在石油天然氣公司的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)文化不僅是促進(jìn)公司內(nèi)部發(fā)展和管理的重要力量,而且還為公司的正常運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)。另外,公司的文化也與公司的形象、企業(yè)的信用產(chǎn)生了很大的影響,因此,搞好公司的文化建設(shè)對(duì)于石油天然氣公司的發(fā)展很有必要。但就目前而言,我國(guó)石油天然氣公司的企業(yè)文化建設(shè)還有待加強(qiáng),存在著許多問(wèn)題,如:1.管理者沒(méi)有正確地意識(shí)到企業(yè)文化的重要性和必要性,沒(méi)有把公司文化融入公司的戰(zhàn)略發(fā)展中去,也沒(méi)有把公司文化作為影響公司核心能力的重要因素,必須加強(qiáng)公司的建設(shè)。2.在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上,沒(méi)有形成一個(gè)整體的企業(yè)文化,也沒(méi)有將其整合起來(lái)。各個(gè)部門(mén)都沒(méi)有形成一個(gè)整體的協(xié)同效應(yīng)。此外,在企業(yè)文化建設(shè)方面,存在著軟硬件投資不足、實(shí)際建設(shè)水平低、經(jīng)費(fèi)缺乏、物資保障不足等問(wèn)題,導(dǎo)致各部門(mén)之間互相推諉、缺乏合作。3.我國(guó)企業(yè)的制度文化建設(shè)還存在著許多缺陷。從當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),我國(guó)石油天然氣公司的制度文化尚不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,其現(xiàn)實(shí)的制度文化建設(shè)與市場(chǎng)的發(fā)展仍有差距。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,經(jīng)營(yíng)管理工作是主要管理部分,直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,與公司綜合實(shí)力也有著密不可分的關(guān)系。要整體提高經(jīng)營(yíng)水平,達(dá)到一定的目標(biāo)要求,必須建立一整套有效的管理體系,以作為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),要整體提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,并達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo)要求。但如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中缺少有利基礎(chǔ),經(jīng)營(yíng)者也就只能憑借主觀意愿操作,隨意性也就非常大了。而企業(yè)要順利進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理工作,又必須依靠制度保證。但如今,在我國(guó)部分石化公司企業(yè)中,在對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展的實(shí)踐中,僅僅介紹了經(jīng)營(yíng)管理思路,而并未形成有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)管理制度。因此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中,也出現(xiàn)了監(jiān)管不足和控制不足的問(wèn)題。在部分石化公司內(nèi),盡管設(shè)置有相應(yīng)的企業(yè)管理機(jī)構(gòu),但這些管理體系還不夠健全。
企業(yè)只有通過(guò)不斷的改革,才能有效地改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,從而達(dá)到與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相匹配的目的。在創(chuàng)新上,它是指拋棄舊思想、舊事物,接受新思想、新事物,充分發(fā)揮自己的知識(shí)和技術(shù),從而產(chǎn)生新的觀念和方法,推動(dòng)新的發(fā)明與創(chuàng)造,加快公司的轉(zhuǎn)型。但是,我國(guó)少數(shù)石油天然氣企業(yè)在制定經(jīng)濟(jì)管理制度時(shí),由于沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)情況,脫離了社會(huì)的發(fā)展,造成了經(jīng)濟(jì)效益的嚴(yán)重?fù)p失。
中國(guó)石油天然氣產(chǎn)業(yè)的價(jià)格和市場(chǎng)監(jiān)管是一個(gè)復(fù)雜而敏感的問(wèn)題。由于能源的重要性,石油和天然氣價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定至關(guān)重要。然而,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)際油價(jià)波動(dòng)、供需關(guān)系等因素的影響,價(jià)格的確定和調(diào)控面臨許多挑戰(zhàn)[3]。同時(shí),市場(chǎng)監(jiān)管也需要解決市場(chǎng)壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。在這方面,加強(qiáng)價(jià)格機(jī)制改革,建立健全的市場(chǎng)監(jiān)管體系,提高市場(chǎng)透明度和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵。
中國(guó)石油天然氣產(chǎn)業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)方面仍然存在一些困難和挑戰(zhàn)。技術(shù)創(chuàng)新是提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,但石油天然氣領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)投入較少,創(chuàng)新能力相對(duì)薄弱。此外,石油天然氣行業(yè)對(duì)高素質(zhì)、專業(yè)化人才的需求也很高,但在培養(yǎng)和吸引人才方面還存在一定的困難。因此,加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的支持和投入,加強(qiáng)高等教育和職業(yè)培訓(xùn),吸引和留住高級(jí)人才,是解決這些問(wèn)題的重要舉措。
企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念、管理質(zhì)量、員工素質(zhì)、戰(zhàn)略發(fā)展方向密切相關(guān)。企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵是核心競(jìng)爭(zhēng)力的比拼。從當(dāng)前的市場(chǎng)需要來(lái)看,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)十分重視人的心理體驗(yàn),要想提升企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力,就需要全面地了解客戶的需求,了解客戶的心理,從客戶的角度進(jìn)行創(chuàng)新。而要實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展,僅僅靠著高薪水來(lái)招攬人才,并不能從根本上解決問(wèn)題,人才才是關(guān)鍵。所以,要運(yùn)用企業(yè)文化來(lái)留住高素質(zhì)的人才,創(chuàng)建一家能夠讓所有員工產(chǎn)生歸屬感的優(yōu)秀文化公司,并能吸引到更多的優(yōu)秀人才,為石油天然氣公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理制度,能有效地促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平得到改善。在石油天然氣公司,要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理制度的研究,不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理制度,以提高員工的工作積極性,提高他們的工作效率。而企業(yè)的管理制度又與企業(yè)的內(nèi)部資源結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)有著密切的聯(lián)系,因此,企業(yè)的內(nèi)部制度變革是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。要使企業(yè)的內(nèi)部資源得到充分的整合,并根據(jù)市場(chǎng)變化制定合理的內(nèi)部結(jié)構(gòu),從而使企業(yè)的管理制度得以平穩(wěn)地推進(jìn),為公司未來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
隨著石油天然氣工業(yè)市場(chǎng)化改革的深入,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)不能滿足石油天然氣企業(yè)的需求。為此,我國(guó)石油天然氣公司要堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)經(jīng)濟(jì)管理制度進(jìn)行持續(xù)的變革。全面貫徹這一思想,使全體員工都能充分調(diào)動(dòng)他們的工作熱情,為公司帶來(lái)更多的利益。在推進(jìn)“以人為本”戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中,既要了解員工的需求,又要為其解決實(shí)際問(wèn)題、改善其福利,又要充分肯定其所創(chuàng)造的價(jià)值,使其真正發(fā)揮其價(jià)值,進(jìn)而為公司的發(fā)展提供建議。
企業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理鼓勵(lì)石油天然氣企業(yè)在技術(shù)和產(chǎn)品方面進(jìn)行創(chuàng)新,以滿足市場(chǎng)需求并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在勘探開(kāi)發(fā)方面,企業(yè)可以投入更多資源開(kāi)展油氣田勘探技術(shù)研發(fā),提高勘探的成功率和資源開(kāi)采的效率。在生產(chǎn)工藝方面,通過(guò)持續(xù)改進(jìn)石油化工等生產(chǎn)工藝,企業(yè)可以降低生產(chǎn)過(guò)程中的能耗和排放,并提高產(chǎn)品質(zhì)量。除了技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理還鼓勵(lì)石油天然氣企業(yè)提供差異化的服務(wù)。例如,建立客戶定制化的解決方案,滿足不同客戶對(duì)能源產(chǎn)品和服務(wù)的特殊需求。此外,企業(yè)可以將數(shù)字化技術(shù)與能源服務(wù)相結(jié)合,提供更智能化、高效率的能源解決方案,幫助客戶降低能源成本,提高能源利用效率。
石油天然氣企業(yè)實(shí)施經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理后,可以通過(guò)改進(jìn)工藝、技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化管理方式,實(shí)現(xiàn)成本的降低和效率的提升。通過(guò)引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),企業(yè)可以提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。同時(shí),優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和物流流程,可以減少運(yùn)營(yíng)成本和時(shí)間,提高物資和設(shè)備的利用率。這些成本優(yōu)化和效率提升的措施將使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力,增加利潤(rùn)空間。
石油天然氣企業(yè)實(shí)施經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理后,可以通過(guò)研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和拓展新的市場(chǎng)來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)不斷研究和開(kāi)發(fā)新的石油和天然氣開(kāi)采技術(shù),企業(yè)可以提高資源開(kāi)發(fā)的效率和產(chǎn)量,增加產(chǎn)品供應(yīng)量和質(zhì)量。此外,企業(yè)還可以通過(guò)開(kāi)發(fā)石油和天然氣下游產(chǎn)品,如石化產(chǎn)品和液化天然氣(LNG),拓展更廣闊的市場(chǎng)。創(chuàng)新產(chǎn)品和市場(chǎng)拓展將為企業(yè)帶來(lái)更多的銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)。
石油天然氣企業(yè)實(shí)施經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理后,可以在可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)方面取得經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)引入清潔技術(shù)和應(yīng)用綠色能源,企業(yè)可以減少環(huán)境污染和資源浪費(fèi),提高能源利用效率。此外,企業(yè)還可以積極參與低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,開(kāi)發(fā)可再生能源和碳捕集技術(shù),為減少溫室氣體排放做出貢獻(xiàn)。這種可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的經(jīng)濟(jì)效益將有助于企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象,并符合社會(huì)的期望,從而獲得更多的投資和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
企業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理重視人力資源的創(chuàng)新性管理,旨在激勵(lì)和留住高素質(zhì)的人才。為了吸引人才,企業(yè)可以建立靈活多樣的薪酬體系,根據(jù)員工的貢獻(xiàn)和能力給予相應(yīng)的激勵(lì),包括薪資增長(zhǎng)、股權(quán)激勵(lì)和福利待遇。此外,還要為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升途徑,讓員工感受到個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的空間。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新管理的重要內(nèi)容。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)分享,培養(yǎng)開(kāi)放的工作氛圍和創(chuàng)新文化,可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和合作意識(shí)。此外,為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使他們不斷提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,也是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。
當(dāng)前,我國(guó)正處在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的緊要關(guān)頭,作為國(guó)家能源供應(yīng)的重要主體,石油天然氣企業(yè)能否正常運(yùn)行,直接關(guān)系到廣大人民的工作和生活。本文從石油天然氣企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的角度,全面剖析了當(dāng)前石油天然氣企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的四個(gè)問(wèn)題,并結(jié)合有關(guān)的科學(xué)理論知識(shí),提出了相應(yīng)的對(duì)策,包括創(chuàng)新企業(yè)文化、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理制度、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)采取上述措施,可以有效地解決石油天然氣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。