基于全面質(zhì)量管理理念的高職院校思想政治教育質(zhì)量提升路徑探索

鐘海玲 李善曉 張正文

【摘要】本文基于全面質(zhì)量管理理念，分析新時(shí)代高職院校思想政治教育工作的要求，論述符合高職院校實(shí)際情況的思想政治教育質(zhì)量提升路徑，即一個(gè)質(zhì)量總目標(biāo)、一個(gè)頂層設(shè)計(jì)、三支隊(duì)伍建設(shè)、六大陣地建設(shè)、四大模塊融合、四階段質(zhì)量控制與改進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】全面質(zhì)量管理 高職院校 思想政治教育

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2023）21-0061-05

思想政治教育質(zhì)量是指思想政治教育以主流意識(shí)形態(tài)高效持久地對(duì)人們進(jìn)行精神和價(jià)值引領(lǐng)的狀態(tài)（王威峰，2018）。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治教育會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思政工作貫穿于教育教學(xué)全過(guò)程；黨的十九大提出要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人為著眼點(diǎn)；教育部發(fā)布《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》（簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》）明確了“十大育人”質(zhì)量提升體系；《教育部等八部門(mén)關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）再次強(qiáng)調(diào)了要全面提升高校思想政治工作質(zhì)量。高職院校是技能型人才培養(yǎng)的重要基地，2022年新修訂的《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》指出，實(shí)施職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)受教育者進(jìn)行思想政治教育。人才的培養(yǎng)需要實(shí)施有質(zhì)量的教育，包括實(shí)施有質(zhì)量的思想政治教育。全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，簡(jiǎn)稱(chēng)TQM）最初是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，用于企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品全面質(zhì)量管理。近年來(lái)，越來(lái)越多的高職院校嘗試在教育教學(xué)中引入TQM理念，探索教育教學(xué)質(zhì)量全面提升的路徑。在此背景下，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極探索TQM理念下高職院校思想政治教育質(zhì)量提升“113644”路徑，即“一個(gè)質(zhì)量總目標(biāo)、一個(gè)頂層設(shè)計(jì)、三支隊(duì)伍建設(shè)、六大陣地建設(shè)、四大模塊融合、四階段質(zhì)量控制與改進(jìn)”。

一、確立思想政治教育總質(zhì)量目標(biāo)

廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對(duì)本校學(xué)生目前的思想政治教育現(xiàn)狀，結(jié)合本校人才培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)院以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的要求，把“思想品德高尚、學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀、身心健康發(fā)展、實(shí)踐能力強(qiáng)穩(wěn)”作為思想政治教育質(zhì)量提升的總體目標(biāo)。圍繞這個(gè)總目標(biāo)，組建領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍、思政課教師隊(duì)伍、輔導(dǎo)員隊(duì)伍三支隊(duì)伍，把立德樹(shù)人的根本任務(wù)貫穿思政課教學(xué)、課程思政教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、社會(huì)實(shí)踐教育等各環(huán)節(jié)，融入思想品德建設(shè)、學(xué)業(yè)發(fā)展模塊、身心健康模塊、實(shí)踐能力模塊，具體通過(guò)計(jì)劃決策、組織執(zhí)行、檢查反饋、處理評(píng)價(jià)四階段提升思想政治教育質(zhì)量。全體教師圍繞這個(gè)總目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生圍繞這個(gè)總目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)校促成教師教學(xué)、學(xué)生管理、人才培養(yǎng)等各要素的融合，加強(qiáng)黨的全面組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作協(xié)同保障，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，通過(guò)實(shí)施“思政教育樹(shù)德、通識(shí)教育增智、身心健康強(qiáng)體、至善文化育美、勞動(dòng)教育尚勞”的“五育”工程，促使學(xué)生成為“思想品德高尚、學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀、身心健康發(fā)展、實(shí)踐能力強(qiáng)穩(wěn)”的新時(shí)代人才。

二、完善思想政治教育質(zhì)量提升的頂層設(shè)計(jì)

高職院校的思想政治教育質(zhì)量如何，關(guān)乎學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，而頂層設(shè)計(jì)是否完善是影響思想政治教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。頂層設(shè)計(jì)包含戰(zhàn)略性布局、理性思維、藝術(shù)性構(gòu)思三方面內(nèi)涵，包含目標(biāo)設(shè)計(jì)、內(nèi)涵設(shè)計(jì)、隊(duì)伍設(shè)計(jì)、平臺(tái)設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)等要素。以廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，加強(qiáng)思想政治教育頂層設(shè)計(jì)需要抓住以下幾點(diǎn)。

第一，把握好高職思想政治教育頂層設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。思想政治教育的對(duì)象是學(xué)生，因此思想政治教育的邏輯起點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。學(xué)校統(tǒng)籌打造“三全育人”格局，并在此格局下架設(shè)“堅(jiān)持一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)、壓實(shí)四級(jí)責(zé)任、建強(qiáng)三支隊(duì)伍、統(tǒng)籌兩個(gè)課堂、實(shí)施十大質(zhì)量提升行動(dòng)”的思想政治教育總體框架。在總體框架中二級(jí)學(xué)院結(jié)合教學(xué)實(shí)際，圍繞專(zhuān)業(yè)目標(biāo)，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)、德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

第二，搭建合理的思想政治教育功能架構(gòu)。學(xué)校建設(shè)以政治意識(shí)形態(tài)教育為核心，以思想道德觀念、職業(yè)精神及行為規(guī)范為重要構(gòu)成的功能體系，使思想政治教育的功能架構(gòu)趨于完善、合理，由此全面開(kāi)展思想政治教育工作，著力提升校園意識(shí)形態(tài)教育和思想政治理論宣傳工作質(zhì)量。

第三，設(shè)計(jì)支撐思想政治教育功能的模塊結(jié)構(gòu)。以學(xué)生成長(zhǎng)才為目標(biāo)，從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)，實(shí)施全過(guò)程、全方位的管理，構(gòu)建分層遞進(jìn)式思想政治教育模塊，包括適應(yīng)教育模塊、理論教育模塊、專(zhuān)業(yè)教育模塊、隱形教育模塊等，逐步完善每個(gè)模塊的思想政治教育內(nèi)容，使各個(gè)模塊之間協(xié)同運(yùn)行，從而形成目標(biāo)清晰的思想政治教育體系。

第四，制訂思想政治教育的資源投入、分配和保障計(jì)劃。高職思想政治教育的資源利用要堅(jiān)持“人盡其才，財(cái)盡其用，物盡其用”的原則，優(yōu)化資源配置。具體需要做到控制資源總量平衡，使投入與需求達(dá)到統(tǒng)一狀態(tài)；確保資源配置結(jié)構(gòu)的一致性，調(diào)配好人力、物力、財(cái)力各要素；保障資源獲得充分利用，提高資源利用效率。

第五，明確實(shí)施思想政治教育的力量主體。在高職思想政治教育工作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級(jí)各部門(mén)力量共同參與，調(diào)動(dòng)家庭、社會(huì)等各方力量參與思想政治教育的主動(dòng)性、積極性，形成以學(xué)校為主、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)協(xié)同的育人格局，形成教育合力。

三、主抓“領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍、思政課教師隊(duì)伍、輔導(dǎo)員隊(duì)伍”三支隊(duì)伍建設(shè)

提高教育質(zhì)量是教育工作的根本要求。要提高高職院校思想政治教育質(zhì)量，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)，尤其要抓好“領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍、思政課教師隊(duì)伍、輔導(dǎo)員隊(duì)伍”三支隊(duì)伍建設(shè)，打造全員齊心育人格局。

第一，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍建設(shè)。高職院校領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)籌規(guī)劃和執(zhí)行力度與思想政治教育質(zhì)量的提升程度密切相關(guān)。總體而言，要抓好高職院校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，需要做到以下幾點(diǎn)：一是加大領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)人員政治業(yè)務(wù)能力；二是加大領(lǐng)導(dǎo)班子組織建設(shè)力度，不斷優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)；三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)，健全黨風(fēng)廉政機(jī)制；四是進(jìn)一步完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，創(chuàng)新校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制實(shí)施形式。

第二，抓好思政課教師隊(duì)伍建設(shè)。新時(shí)代高校教師是鑄魂育人的“工程師”，思政課教師隊(duì)伍建設(shè)是提升大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量的關(guān)鍵。一要提升思政課教師政治素養(yǎng)。堅(jiān)定政治信念，這是每一位思政課教師應(yīng)具備的政治素養(yǎng)。因此，思政課教師既要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，也要深化實(shí)踐教學(xué)，做到學(xué)以致用，在實(shí)際教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)入耳入腦入心；堅(jiān)定政治立場(chǎng)，事關(guān)政治立場(chǎng)問(wèn)題必須跟黨中央保持一致，把日常教學(xué)工作與宣傳黨的理論、路線和政策結(jié)合起來(lái)。二要優(yōu)化高職院校的思政課教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。學(xué)校要嚴(yán)格按照教育部1∶350的要求配齊配足思政課教師，完善思政課教師的管理制度；嚴(yán)格落實(shí)思政課教師選拔制度和標(biāo)準(zhǔn)，提高教師的待遇和地位，由此提高教師的教學(xué)積極性，使其更加重視教學(xué)和科研。三要建立師資隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。提高師資水平，通過(guò)選拔有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄杲處?，使他們成為思政課的學(xué)術(shù)學(xué)科帶頭人；開(kāi)展骨干教師培訓(xùn)，外派教師到其他高校參加培訓(xùn)或開(kāi)展交流活動(dòng)，提升教師的教學(xué)水平，使其成為中堅(jiān)力量；鼓勵(lì)思政課教師努力提高個(gè)人的學(xué)歷層次，通過(guò)參加繼續(xù)教育、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教育等渠道，提升自身職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化水平。

第三，抓好輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育的主導(dǎo)力量，從全員質(zhì)量管理的角度來(lái)看，輔導(dǎo)員具有教師與管理者的“雙重”身份，既教育學(xué)生也管理學(xué)生；從全過(guò)程質(zhì)量管理的角度來(lái)看，輔導(dǎo)員是從學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始到學(xué)生畢業(yè)的全程領(lǐng)路人；從全方位質(zhì)量管理的角度看，輔導(dǎo)員的九大工作職責(zé)涵蓋了學(xué)生工作的方方面面，屬于全方位的管理。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)際上是加強(qiáng)學(xué)生工作專(zhuān)職隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校應(yīng)圍繞《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的要求，組織專(zhuān)職輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)、考察、深造和掛職鍛煉等活動(dòng)，關(guān)心專(zhuān)職輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)發(fā)展，同時(shí)要嚴(yán)格按照教育部1∶200的要求配齊配足輔導(dǎo)員，使得輔導(dǎo)員在工作之余，有時(shí)間發(fā)展自己、完善自己；要建設(shè)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展通道，加大對(duì)輔導(dǎo)員在評(píng)選評(píng)優(yōu)、科研支持、職稱(chēng)晉升、干部選拔和培養(yǎng)等方面的支持力度，如設(shè)立大學(xué)生思想政治教育科研專(zhuān)項(xiàng)、鼓勵(lì)專(zhuān)職輔導(dǎo)員結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展實(shí)踐研究、積極培養(yǎng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍學(xué)術(shù)帶頭人，以此增強(qiáng)輔導(dǎo)員的自豪感和認(rèn)同感。

提升學(xué)生思想政治教育質(zhì)量，高職院校要堅(jiān)定不移把師資隊(duì)伍建設(shè)放在首位，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高思政課教師隊(duì)伍水平，配齊建強(qiáng)專(zhuān)職輔導(dǎo)員隊(duì)伍，促使“領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍、思政課教師隊(duì)伍、輔導(dǎo)員隊(duì)伍”三支隊(duì)伍形成教育合力。除此之外，還要聯(lián)合學(xué)校黨政管理機(jī)構(gòu)（黨委辦公室、組織部、宣傳部等）、教輔與科研機(jī)構(gòu)（科企處、繼教院、圖書(shū)館、質(zhì)量監(jiān)控管理辦公室）、規(guī)定章程設(shè)置機(jī)構(gòu)（紀(jì)檢監(jiān)察室、團(tuán)委）、教學(xué)機(jī)構(gòu)（各個(gè)二級(jí)學(xué)院）等二級(jí)單位，支持和配合學(xué)生思想政治教育工作的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)全員參與。

四、完善六大陣地建設(shè)保障思想政治教育質(zhì)量提升

第一，思政課是提升思想政治教育質(zhì)量的主陣地。首先，思政課是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，要充分發(fā)揮其主渠道作用，如在思政課中教學(xué)馬克思主義基本理論、馬克思主義中國(guó)化的最新成果、黨的方針政策、理想信念、紅色精神等重要內(nèi)容，使學(xué)生進(jìn)一步堅(jiān)定政治方向、政治立場(chǎng)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，提高學(xué)生的思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)學(xué)生的使命感、責(zé)任感和集體意識(shí)。其次，創(chuàng)新思政課教學(xué)方式和教學(xué)手段，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教育載體，提高思政課的親和力和吸引力，從源頭上解決高職院校思政課“抬頭率低”的普遍性問(wèn)題。最后，建立思政教育基地，如紅色教育基地、校企合作育人基地、思政教育研學(xué)基地等，為大學(xué)生思想政治教育提供實(shí)踐平臺(tái)。

第二，其他課程是提升思想政治教育質(zhì)量的重要陣地。課程思政對(duì)大學(xué)生的價(jià)值引領(lǐng)作用非常顯著，是新時(shí)代高職院校思政育人新途徑。課程思政是以專(zhuān)業(yè)課程、公共必修課、通識(shí)課等課程為載體，旨在充分挖掘各類(lèi)課程中的思政元素開(kāi)展思政教育，達(dá)到與思政課同向同行、協(xié)同育人的目的。在宏觀層面，要確定各類(lèi)課程的思想政治教育資源挖掘的基本框架，搭建資源共享平臺(tái)；在中觀層面，要明確資源挖掘的原則，狠抓體制機(jī)制的落實(shí)；在微觀層面，要有效融合資源與各類(lèi)課程，激發(fā)資源在課程中的思想政治教育效力，發(fā)揮教師主導(dǎo)性，打造生動(dòng)活潑的課程思政局面。

第三，網(wǎng)絡(luò)課程是提升思想政治教育質(zhì)量的新型陣地。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化已成為當(dāng)前高職院校思想政治教育不可或缺的內(nèi)容，發(fā)揮著價(jià)值引領(lǐng)、輿論宣傳的作用。大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)的重要受眾之一，網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展極大地影響著大學(xué)生思想變化和價(jià)值觀形成。網(wǎng)絡(luò)文化在大學(xué)生思想政治教育過(guò)程中是一把“雙刃劍”。一方面，網(wǎng)絡(luò)文化使學(xué)生接受思想政治教育的途徑得到拓寬，豐富了思想政治教育的內(nèi)容，使思想政治教育的吸引力和感染力全面提升。另一方面，網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響：網(wǎng)絡(luò)文化的復(fù)雜性與多元性降低了大學(xué)生對(duì)信息的甄別能力；網(wǎng)絡(luò)不良文化沖擊著大學(xué)生價(jià)值觀的形成；大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)對(duì)其身心健康產(chǎn)生不良影響。因此，高職院校要營(yíng)造良好的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，牢牢把握校園網(wǎng)絡(luò)文化這個(gè)陣地，抓住校園網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)；要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)文化觀，增強(qiáng)辨別是非能力；還要充分利用好“易班”“微信”“慕課”“微博”等網(wǎng)絡(luò)資源和平臺(tái)，打造網(wǎng)絡(luò)思想政治教育示范性品牌。

第四，校園文化是提升思想政治教育質(zhì)量的隱形陣地。思想政治教育注重以文化人、以文育人，這就要求高職院校建立優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮校園文化的育人功能。一要堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀在校園文化建設(shè)中的主導(dǎo)地位，開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)；二要充分挖掘校園長(zhǎng)廊、文化宣傳墻和校史、校訓(xùn)、校歌等的文化價(jià)值，使學(xué)生在校園文化的熏陶下潛移默化地接受教育；三要突出學(xué)生在校園建設(shè)當(dāng)中的主體性作用，以校園文化活動(dòng)為載體，引導(dǎo)學(xué)生在校園文化活動(dòng)的實(shí)踐中提高能力；四要加強(qiáng)學(xué)校原創(chuàng)文化精品的創(chuàng)作與推廣，如結(jié)合各二級(jí)學(xué)院的實(shí)際，將思想政治教育與專(zhuān)業(yè)教育相結(jié)合，打造“一院一品牌”文化精品。

第五，社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)活動(dòng)是提升思想政治教育質(zhì)量的社會(huì)陣地，也是促進(jìn)大學(xué)生全面成長(zhǎng)成才的重要抓手。近年來(lái)，大學(xué)生參加“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)的熱情高漲，但這些活動(dòng)在與思想政治教育結(jié)合上存在一些不足，如思想政治性體現(xiàn)得不夠鮮明、與專(zhuān)業(yè)教學(xué)結(jié)合得不夠緊密、工作的精細(xì)化科學(xué)化水平不高等。對(duì)此，高職院校需要采取科學(xué)的方法推動(dòng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容與方式的進(jìn)一步優(yōu)化。為此，必須制訂詳細(xì)的社會(huì)實(shí)踐計(jì)劃，確定明確的活動(dòng)目標(biāo)；創(chuàng)新社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)“打開(kāi)方式”，增強(qiáng)學(xué)生參加該類(lèi)活動(dòng)的意愿，拓寬思想政治教育的陣地，發(fā)掘活動(dòng)蘊(yùn)含的思政元素；注重搭建社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，充分開(kāi)發(fā)國(guó)家、政府、社區(qū)、企業(yè)等方面的實(shí)踐資源，為大學(xué)生開(kāi)展思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)提供機(jī)會(huì)。

第六，學(xué)生公寓是提升思想政治教育質(zhì)量的微型陣地，也是學(xué)生思想交流的重要場(chǎng)所和生活單元，因此，公寓文化環(huán)境在學(xué)生思想政治教育中具有舉足輕重地位。可以通過(guò)打造具有特色的公寓文化長(zhǎng)廊，定期開(kāi)展宿舍文化節(jié)、宿舍衛(wèi)生檢查、黨建進(jìn)公寓等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生“四自”能力提升。

五、融合四大模塊實(shí)現(xiàn)思想政治教育質(zhì)量提升

高職院校要根據(jù)人才培養(yǎng)方案，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將思想品德、學(xué)業(yè)發(fā)展、身心健康、實(shí)踐能力四大模塊作為思想政治教育質(zhì)量提升的切入點(diǎn)，由此培養(yǎng)“思想品德高尚、學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀、身心健康發(fā)展、實(shí)踐能力強(qiáng)穩(wěn)”的新時(shí)代人才，實(shí)現(xiàn)思想政治教育質(zhì)量的提升。

第一，思想品德模塊。這一模塊主要包括學(xué)生思想成長(zhǎng)、誠(chéng)信感恩、文明守紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等內(nèi)容。在思想品德模塊教學(xué)中，可以通過(guò)理想信念主題講座、國(guó)旗下講話(huà)、黨課團(tuán)課培訓(xùn)等方式，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的“三觀”，幫助大學(xué)生獲得思想上的成長(zhǎng)；可以通過(guò)開(kāi)展感恩教育講座、感恩主題活動(dòng)等，引導(dǎo)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、報(bào)效祖國(guó)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感；可以通過(guò)法制教育、普法宣傳、校紀(jì)校規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生文明守紀(jì)的意識(shí)；可以根據(jù)《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》制訂大學(xué)生日常行為規(guī)范教育長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范、自我管理方面的引導(dǎo)，提高學(xué)生思想道德素質(zhì)；可以通過(guò)堅(jiān)持道德教育與技能教育并舉、構(gòu)建完善的職業(yè)道德教育體系、結(jié)合實(shí)習(xí)開(kāi)展職業(yè)道德教育等方式，提高學(xué)生的職業(yè)道德水平。

第二，學(xué)業(yè)發(fā)展模塊。這一模塊主要包括學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)目標(biāo)等內(nèi)容。促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展是提升思想政治教育質(zhì)量的重要舉措。教師可以從學(xué)生課堂出勤率、課堂互動(dòng)參與度等方面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，從學(xué)科成績(jī)合格率、思政課成績(jī)合格率等方面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，從學(xué)生獲取技能證書(shū)、參加技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽等方面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)。結(jié)合學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展情況，教師可以更有針對(duì)性地制訂思想政治教育策略，從而有效提升教育質(zhì)量。

第三，身心健康模塊。這一模塊主要包括強(qiáng)身健體、健康狀況、認(rèn)識(shí)自我、人格健全等內(nèi)容。身心健康是心理健康、思想健康的重要保證。由學(xué)?；蚨?jí)學(xué)院團(tuán)委制訂鍛煉、運(yùn)動(dòng)方案，每周或每月開(kāi)展早鍛煉、院運(yùn)會(huì)、體操比賽、籃球賽等體育活動(dòng)，以起到強(qiáng)健學(xué)生體魄的作用；依托學(xué)院心理健康咨詢(xún)中心組織開(kāi)展全校性的心理健康教育講座、心理團(tuán)體輔導(dǎo)、新生心理健康排查等活動(dòng)，指導(dǎo)二級(jí)學(xué)院根據(jù)本院學(xué)生需求，開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)課，通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選、干預(yù)、跟蹤、反饋等心理危機(jī)干預(yù)，全方位提升學(xué)生心理素質(zhì)和人際交往能力。

第四，實(shí)踐能力模塊。這一模塊主要包括溝通組織合作能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等內(nèi)容。實(shí)踐的開(kāi)展可以反哺理論學(xué)習(xí)，提升理論學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師可以通過(guò)組織學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)、班級(jí)集體活動(dòng)、文體活動(dòng)，提高學(xué)生的組織溝通能力；通過(guò)組織學(xué)生參加大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力；通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生參加志愿者服務(wù)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、勞動(dòng)實(shí)踐等提高實(shí)踐能力；通過(guò)組織學(xué)生參觀學(xué)校創(chuàng)業(yè)中心或各學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)闊學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)視野與思維；通過(guò)組織學(xué)生參加校內(nèi)外各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、就業(yè)教育講座等活動(dòng)，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。

六、四階段控制與改進(jìn)思想政治教育質(zhì)量

大學(xué)生思想政治教育面向全體師生，因此質(zhì)量管理要形成“全校教職工人人參與、全校學(xué)生人人受益”的工作格局。PDCA是計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）的簡(jiǎn)稱(chēng)，PDCA循環(huán)法是管理學(xué)中全面質(zhì)量管理方法的典范，也可以運(yùn)用于大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量提升中。如果大學(xué)生思想政治教育每個(gè)具體任務(wù)都運(yùn)用PDCA循環(huán)法，那么思想政治教育質(zhì)量管理總目標(biāo)就是一個(gè)大的PDCA，即“大環(huán)套小環(huán)”，環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)上升，由此不斷提高思想政治教育的實(shí)效性。

第一，計(jì)劃（Plan）決策階段。在這個(gè)階段確定好質(zhì)量目標(biāo)，是做好思想政治教育全面質(zhì)量管理的前提。學(xué)校要籌備成立學(xué)生思想政治教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組做好思想政治教育的頂層設(shè)計(jì)，制訂年度工作計(jì)劃，指導(dǎo)任課教師、輔導(dǎo)員在頂層設(shè)計(jì)框架及工作計(jì)劃內(nèi)研究、設(shè)計(jì)思想政治教育工作；領(lǐng)導(dǎo)小組還要充分理解目標(biāo)內(nèi)涵，積極參與計(jì)劃和決策。計(jì)劃決策階段包括四步驟：第一步是深入調(diào)查分析學(xué)生思想政治教育現(xiàn)狀，總結(jié)歸納目前學(xué)生常見(jiàn)的思想問(wèn)題和開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作面臨的主要問(wèn)題；第二步是分析原因；第三步是確定主要原因；第四步是針對(duì)問(wèn)題確定教育目標(biāo)，制訂對(duì)應(yīng)的目標(biāo)方案，選擇最優(yōu)方案。此外，學(xué)校要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供環(huán)境保障、物質(zhì)保障、平臺(tái)保障和人才保障等基本保障，確保大學(xué)生思想政治教育目標(biāo)的落實(shí)。

第二，組織執(zhí)行（Do）階段。高職院校可以通過(guò)以下措施做好思想政治教育管理的執(zhí)行工作。一是全面的溝通。上到學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)，下到任課教師、輔導(dǎo)員，以及企業(yè)導(dǎo)師、社區(qū)人員、家庭成員、學(xué)生個(gè)人等多方面的力量，都要參與思想政治教育工作，形成思想政治教育的合力。二是全過(guò)程的協(xié)調(diào)。學(xué)校管理人員要根據(jù)學(xué)生的縱向、橫向發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)教師、輔導(dǎo)員的力量，在學(xué)生入學(xué)、軍訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)等階段開(kāi)展具有針對(duì)性的思想政治教育，實(shí)現(xiàn)思想政治教育全過(guò)程實(shí)施。三是全方位的教育。要求相關(guān)管理人員對(duì)在校學(xué)生實(shí)施全方位的思想政治教育，包括第一課堂（思政課、課程思政）、第二課堂（實(shí)踐課，包括校院團(tuán)委、社團(tuán)、各個(gè)二級(jí)學(xué)院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等組織開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐）、第三課堂（包括通過(guò)易班、微信、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)展的活動(dòng)）、企業(yè)實(shí)習(xí)（頂崗實(shí)習(xí)和跟崗實(shí)習(xí)）等場(chǎng)域。此外，在按照計(jì)劃實(shí)施思想政治教育的過(guò)程中，要把每一環(huán)節(jié)有效組織起來(lái)，處理好各個(gè)要素之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“最低成本輸入”“最大效益輸出”的目的，最大限度發(fā)揮人力、物力、財(cái)力的作用。

第三，檢查（Check）反饋階段。檢查是推動(dòng)PDCA方法不斷向前運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，目的是檢查思想政治教育工作質(zhì)量是否得到有效提升，為大學(xué)生思想教育質(zhì)量體系提供自我完善、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。通過(guò)對(duì)大學(xué)生思想政治教育目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將實(shí)施后的實(shí)際效果與預(yù)期效果比較結(jié)果反饋給學(xué)校黨委、馬克思主義學(xué)院、學(xué)工處及二級(jí)學(xué)院等部門(mén)，為各個(gè)部門(mén)下一步的思想政治教育工作決策提供依據(jù)。

第四，處理（Action）評(píng)價(jià)階段。這個(gè)階段是推動(dòng)思想政治教育進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)的關(guān)鍵，比較注重思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)用。高職思想政治教育常用的評(píng)價(jià)方式有三種：定性評(píng)價(jià)、定量評(píng)價(jià)、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合。不管采用哪種方式，對(duì)思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)都可以從以下三個(gè)方面入手。一是進(jìn)行效果上的評(píng)價(jià)。這是思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的起點(diǎn)和最為直接的表現(xiàn)，主要將觀察思想政治教育活動(dòng)的結(jié)果與預(yù)期教育目標(biāo)相比較。二是進(jìn)行效率上的評(píng)價(jià)，即思想政治教育活動(dòng)中投入和產(chǎn)出的關(guān)系狀況，這是思想政治教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三是進(jìn)行效益上的評(píng)價(jià)。效益評(píng)價(jià)關(guān)系到思想政治教育質(zhì)量是否持久以及思想政治教育活動(dòng)對(duì)學(xué)生思想影響的程度。

大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其質(zhì)量的提升是高職院校辦學(xué)內(nèi)容中至關(guān)重要的一項(xiàng)。TQM理念的引入對(duì)思想政治教育質(zhì)量提升具有重要的意義和啟示，本文提出“一個(gè)質(zhì)量總目標(biāo)、一個(gè)頂層設(shè)計(jì)、三支隊(duì)伍建設(shè)、六大陣地建設(shè)、四大模塊融合、四階段質(zhì)量控制與改進(jìn)”的“113644”路徑，希望可以為高職院校提升思想政治教育質(zhì)量提供參考。

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注：本文系廣西教育科學(xué)規(guī)劃2021年度自籌經(jīng)費(fèi)一般課題（C類(lèi)）“基于TQM理念的廣西高職院校大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量提升的實(shí)踐與研究”（2021C431）、第一屆黃炎培職業(yè)教育思想研究規(guī)劃課題（重點(diǎn)課題）“黃炎培職業(yè)指導(dǎo)思想在高職院校職業(yè)指導(dǎo)中的實(shí)踐與應(yīng)用”（ZJS2022Zd43）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：鐘海玲（1988— ），廣西貴港人，碩士研究生，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院幼師教育學(xué)院講師，專(zhuān)職輔導(dǎo)員，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究；李善曉（1989— ），河北邯鄲人，碩士研究生，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院幼師教育學(xué)院講師，專(zhuān)任教師，主要從事語(yǔ)言文學(xué)、教育教學(xué)研究；張正文（1970— ），河南安陽(yáng)人，碩士研究生，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，學(xué)院黨總支書(shū)記，主要從事黨建、學(xué)生管理研究。

（責(zé)編 黃健清）