新時(shí)期背景下煙草企業(yè)人力資源管理工作創(chuàng)新研究

王 彬 申巧敏 徐海榮 孫德莉

（沂水縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司），山東臨沂 276400）

0 引言

隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，其對(duì)人才的需求也不斷提升。在新時(shí)期背景下，黨的二十大提出了新思想、新論斷，做出了新部署、新要求，煙草企業(yè)把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為埋頭苦干的強(qiáng)大動(dòng)力、解決問(wèn)題的有效辦法、推動(dòng)工作的務(wù)實(shí)舉措。然而當(dāng)前煙草企業(yè)的人力資源管理工作存在一定程度上的問(wèn)題，需要煙草企業(yè)對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行創(chuàng)新改善，不斷為企業(yè)注入優(yōu)秀人才動(dòng)力，促進(jìn)煙草企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

1 新時(shí)期煙草企業(yè)人力資源管理工作必要性分析

1.1 新時(shí)期貫徹黨的二十大精神熱潮

黨的二十大是全黨全國(guó)各族人民邁上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的一次十分重要的大會(huì)。在新時(shí)期背景下，煙草行業(yè)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部職工全面準(zhǔn)確學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的二十大精神，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神，在全面學(xué)習(xí)、全面把握、全面落實(shí)上下功夫。煙草行業(yè)自覺(jué)融入黨和國(guó)家發(fā)展大局，努力把黨領(lǐng)導(dǎo)下的煙草事業(yè)全面推向繁榮。始終堅(jiān)持中式卷煙發(fā)展方向，堅(jiān)定實(shí)施大品牌發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)打造中式卷煙品牌發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。高效建立煙草全產(chǎn)業(yè)鏈體系，不斷提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈韌性和安全水平，加快全面建設(shè)現(xiàn)代煙草產(chǎn)業(yè)[1]。全力推進(jìn)卷煙品牌做優(yōu)做強(qiáng)、煙草科技自立自強(qiáng)、隊(duì)伍本領(lǐng)過(guò)硬高強(qiáng)，形成具有更強(qiáng)創(chuàng)新力、更高附加值、更安全可靠的現(xiàn)代煙草產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈。在此基礎(chǔ)上，煙草企業(yè)的人力資源管理工作也應(yīng)進(jìn)行不斷創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

1.2 新時(shí)期煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求

煙草行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)構(gòu)成的重要內(nèi)容，新時(shí)期，為了推動(dòng)我國(guó)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理工作應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的改革創(chuàng)新。煙草行業(yè)把準(zhǔn)高質(zhì)量發(fā)展方向，清醒認(rèn)識(shí)推進(jìn)新時(shí)代全面從嚴(yán)治黨的形勢(shì)任務(wù)，推進(jìn)企業(yè)人力資源工作體制機(jī)制、方式方法、內(nèi)容載體等創(chuàng)新發(fā)展，筑牢企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保障[2]。健全創(chuàng)新工作機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，著力發(fā)揮“創(chuàng)新達(dá)人”示范引領(lǐng)、“創(chuàng)新骨干”平臺(tái)支撐、“創(chuàng)新成果”有效轉(zhuǎn)化。優(yōu)化人力資源管理工作，做好高質(zhì)量發(fā)展活力釋放文章。健全各業(yè)務(wù)序列積分考核管理機(jī)制，以積分和實(shí)績(jī)衡量工作，用數(shù)據(jù)打破壁壘，促使干部職工爭(zhēng)當(dāng)干實(shí)事、求實(shí)效的表率。

2 煙草企業(yè)人力資源管理工作的不足

2.1 人力資源管理觀念和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變不徹底

首先，由于以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，煙草行業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)較小，大部分煙草企業(yè)管理人員缺乏創(chuàng)新意識(shí)和人力資源管理意識(shí)，認(rèn)為人力資源管理制度無(wú)關(guān)緊要，多采取一些粗放式的管理策略，且在執(zhí)行過(guò)程中僅僅流于形式。煙草企業(yè)對(duì)人力資源管理的工作重視不夠，沒(méi)有建立以人為本的人力資源管理觀念。煙草隊(duì)伍建設(shè)不完善，沒(méi)有建立起良好的管理體系，導(dǎo)致煙草企業(yè)人力資源管理水平難以提升。其次，煙草企業(yè)內(nèi)部管理人員對(duì)人力資源管理工作認(rèn)識(shí)不到位。部分人員對(duì)管理工作缺乏打持久戰(zhàn)的韌勁，工作落實(shí)不到位，在行動(dòng)上消極應(yīng)付。部分人員仍然沿用傳統(tǒng)的人力資源管理制度，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，工作能力有限，溝通能力不強(qiáng)，導(dǎo)致煙草企業(yè)人力資源管理工作無(wú)法順利開(kāi)展。最后，煙草企業(yè)存在人力資源結(jié)構(gòu)失衡的問(wèn)題，這主要體現(xiàn)在煙草企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)性人力資源管理人才、員工掌握的技能不能與工作崗位很好地匹配、員工綜合素質(zhì)不高、知識(shí)技能更新較慢等，這導(dǎo)致人力資源管理與煙草企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃相脫節(jié)，不利于煙草企業(yè)人力資源管理水平的提升。

2.2 人力資源的管理制度不健全

大部分煙草企業(yè)存在人力資源管理制度不健全的問(wèn)題[3]。首先，煙草企業(yè)建立人力資源管理制度時(shí)沒(méi)有充分將管理人員和各部門(mén)的職責(zé)進(jìn)行精確區(qū)分，仍然采用落后的人力資源管理體制，簡(jiǎn)單地將人力資源管理和人事管理混為一談，使得人力資源的效能難以有效發(fā)揮。其次，煙草企業(yè)的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制存在激勵(lì)不足和激勵(lì)不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，盡管也有企業(yè)設(shè)置了激勵(lì)制度，但是并不能與人力資源管理人員的努力程度和技能水平相聯(lián)系，主要還是依據(jù)職位高低進(jìn)行分配，沒(méi)有形成相應(yīng)的晉升通道，難以激勵(lì)人力資源管理人員對(duì)工作的積極性。最后，煙草企業(yè)缺乏完善的績(jī)效考評(píng)體系。部分煙草企業(yè)的考核過(guò)程過(guò)于籠統(tǒng)，且有些工作內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行量化考評(píng)，導(dǎo)致無(wú)法有效對(duì)員工進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。煙草企業(yè)往往對(duì)專(zhuān)賣(mài)和營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)存在績(jī)效考核，但是缺少對(duì)綜合素質(zhì)、道德水平和工作技能的考核，不利于提高煙草企業(yè)人力資源管理成效。

2.3 人力資源管理手段單一

當(dāng)前，煙草企業(yè)存在人力資源管理手段單一的問(wèn)題。大部分煙草企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的人事管理方法，通過(guò)人工處理企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，不符合新時(shí)期現(xiàn)代人力資源管理信息化發(fā)展的需求，不利于提升煙草企業(yè)人力資源管理效果。同時(shí)，煙草企業(yè)人力資源管理流程較為繁瑣復(fù)雜，通過(guò)人工處理可能會(huì)難以發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，增加煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)人力資源信息化的發(fā)展。

2.4 人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)不完善

企業(yè)人力資源管理缺乏專(zhuān)業(yè)性人才、管理人員缺乏工作積極性是當(dāng)前煙草企業(yè)人力資源管理中需要重視的問(wèn)題，不利于煙草企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)良好品牌形象的建立。一方面，煙草企業(yè)存在人力資源靜態(tài)管理的現(xiàn)象。煙草企業(yè)仍堅(jiān)持傳統(tǒng)的人事管理工作性質(zhì)，沒(méi)有形成招聘、培訓(xùn)、提升和開(kāi)發(fā)的人力資源動(dòng)態(tài)管理方案，不利于人力資源管理水平的提升；另一方面，煙草企業(yè)的招聘和培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置[4]。大部分煙草企業(yè)一味地追求高學(xué)歷，忽視了管理人才的業(yè)務(wù)能力和技能掌握程度，不能實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)人力資源管理的整體優(yōu)化成效。

3 新時(shí)期背景下煙草企業(yè)人力資源管理工作創(chuàng)新對(duì)策

3.1 加速人力資源管理觀念和結(jié)構(gòu)的調(diào)整

煙草企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要性，加強(qiáng)管理人員的管理意識(shí)，使其樹(shù)立正確的人力資源管理觀念，調(diào)整人力資源管理結(jié)構(gòu)。首先，相關(guān)管理人員要制定完善的人力資源管理目標(biāo)，并要求企業(yè)部門(mén)人員積極貫徹執(zhí)行。其次，煙草企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)應(yīng)向人力資源管理人員強(qiáng)調(diào)人力資源管理的重要性，堅(jiān)持以人為本的人力資源管理觀念，將企業(yè)員工的自我效能和企業(yè)發(fā)展需求掛鉤，同時(shí)使企業(yè)全體員工共同參與到企業(yè)人力資源管理和監(jiān)督之中，提升人力資源管理工作的科學(xué)性和合理性。最后，煙草企業(yè)要重視人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)之間的聯(lián)系與交流。煙草企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理和人事管理之間的區(qū)別，制訂良好的人才引進(jìn)計(jì)劃，擴(kuò)充企業(yè)的管理人才。優(yōu)化崗位配置，開(kāi)展崗位雙向選擇，個(gè)人意愿與工作需要相結(jié)合，做到人崗匹配，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性[5]。完善崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化崗位職責(zé)，打破崗位壁壘，優(yōu)化崗位人員配置，提高人力資源利用效率，使管理人員的職業(yè)技能與工作崗位相匹配，提升煙草企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 健全人力資源管理制度

完善的煙草企業(yè)人力資源管理制度能保證企業(yè)人力資源管理工作的順利開(kāi)展，提升煙草企業(yè)的整體工作效率。首先，煙草企業(yè)應(yīng)建立完善的人力資源管理機(jī)制，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理辦法。提高對(duì)人力資源管理部門(mén)的重視程度，開(kāi)展人力資源戰(zhàn)略性工作，制訂良好的人力資源規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)計(jì)。煙草企業(yè)應(yīng)明確各部門(mén)職能，將人力資源管理人員的職責(zé)進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分，完善人力資源開(kāi)發(fā)和管理的相關(guān)工作，保證企業(yè)優(yōu)秀人才不會(huì)流失。其次，建立“一考三評(píng)”員工激勵(lì)機(jī)制，用好績(jī)效管理，激發(fā)企業(yè)改革發(fā)展的活力與動(dòng)力[6]。將人力資源管理人員的工作技能、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)與績(jī)效掛鉤，結(jié)合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件等進(jìn)行客觀評(píng)定，真正體現(xiàn)“能者多勞、多勞多得”，激勵(lì)員工勇于擔(dān)當(dāng)。并對(duì)其管理工作和業(yè)務(wù)成果進(jìn)行有效評(píng)估，對(duì)于表現(xiàn)良好的人力資源管理人員設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)和職位晉升，使其加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的積極性。最后，煙草企業(yè)應(yīng)建立完善的評(píng)價(jià)體系。建立以績(jī)效考核、崗位價(jià)值評(píng)價(jià)、創(chuàng)造性工作評(píng)價(jià)、工作能力評(píng)價(jià)為主要內(nèi)容的員工激勵(lì)考評(píng)體系，充分激發(fā)績(jī)效管理新動(dòng)能。

3.3 拓寬人力資源數(shù)據(jù)收集渠道

在新時(shí)期背景下，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸發(fā)展，拓寬人力資源數(shù)據(jù)收集渠道，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作信息化發(fā)展，是當(dāng)前煙草企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。首先，煙草企業(yè)應(yīng)建設(shè)大數(shù)據(jù)監(jiān)督平臺(tái)，簡(jiǎn)化人力資源管理流程，形成完善的人力資源管理人員招聘、培訓(xùn)、提升的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。其次，煙草企業(yè)應(yīng)建設(shè)人力資源數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化建設(shè)，建立完整的人力資源數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提升煙草企業(yè)人力資源管理數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)人才的針對(duì)性招聘和選調(diào)，使人力資源管理人才在業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)、結(jié)構(gòu)設(shè)置等方面實(shí)現(xiàn)平衡。

3.4 搭建平臺(tái)，創(chuàng)新用人機(jī)制

在新時(shí)期背景下，煙草企業(yè)應(yīng)重視人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)，積極培養(yǎng)和儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)性人力資源管理人才。一方面，煙草企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以人為本的理念，引進(jìn)優(yōu)秀人力資源管理人才和大數(shù)據(jù)人才，可以利用薪資、工作崗位福利等吸引人才，調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性；另一方面，煙草企業(yè)應(yīng)努力提升人力資源管理人員的綜合素質(zhì)?？梢酝ㄟ^(guò)定期培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)人力資源管理人員的技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，完善其知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，在培訓(xùn)的過(guò)程中設(shè)置考核機(jī)制，對(duì)人力資源管理人員的培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，使其認(rèn)識(shí)到自身的不足并進(jìn)行改善，從而提升煙草企業(yè)人力資源管理人員的業(yè)務(wù)能力和水平[7]。例如，為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)執(zhí)行的規(guī)范性和協(xié)同的效率性，近日，浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司組織開(kāi)展2022 年度人力資源管理制度宣貫培訓(xùn)。培訓(xùn)采用課件宣講和集中研討的方式展開(kāi)，圍繞近一年來(lái)在干部管理、人才管理、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、培訓(xùn)鑒定等方面新修訂的11 項(xiàng)制度，全面闡釋制度修訂的背景、目的、意義、要點(diǎn)以及制度之間的關(guān)聯(lián)性。

4 結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)期背景下，煙草企業(yè)人力資源管理工作存在一定程度上的問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，煙草企業(yè)可以通過(guò)調(diào)整人力資源管理觀念和結(jié)構(gòu)、健全人力資源管理制度、拓寬人力資源數(shù)據(jù)收集渠道、搭建平臺(tái)、創(chuàng)新用人機(jī)制等對(duì)策對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)，在新時(shí)期背景下，煙草企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。