深耕年金業(yè)務(wù) 發(fā)揮金融擔(dān)當(dāng) 以優(yōu)質(zhì)金融供給支持國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展

《現(xiàn)代商業(yè)銀行》：黨的二十大報(bào)告指出，“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”“完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌制度，發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系”。一直以來(lái)，工行黨委高度重視養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，多次強(qiáng)調(diào)“加快養(yǎng)老金融布局”。請(qǐng)您談一談，自養(yǎng)老金部新一屆班子成立后，對(duì)全行養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)發(fā)展框架有了哪些新的深入思考？

答：工行黨委高度重視黨中央關(guān)于積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略的指示批示精神，對(duì)全行養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了全面科學(xué)的戰(zhàn)略部署。養(yǎng)老金部新一屆班子成立后，認(rèn)真貫徹落實(shí)工行黨委的各項(xiàng)決策，探索以優(yōu)質(zhì)金融供給支持國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展。

在頂層設(shè)計(jì)上，我們以全局思維完善養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)體系，在總行層面成立養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)委員會(huì)，發(fā)揮全集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)跨專(zhuān)業(yè)、跨層級(jí)、跨客群統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立了統(tǒng)一謀劃、分類(lèi)管理、協(xié)同多樣的養(yǎng)老金融工作機(jī)制。各分行積極跟進(jìn)，目前全行已有9家分行成立了養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)委員會(huì)。在委員會(huì)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，全行21個(gè)相關(guān)條線加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，大力推動(dòng)養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景建設(shè)，共同描繪了具有工商銀行特色的養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)發(fā)展藍(lán)圖。

在產(chǎn)品布局上，我們將產(chǎn)品服務(wù)融入政府、企業(yè)和個(gè)人客戶養(yǎng)老需求，形成了涵蓋養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大板塊的完整業(yè)務(wù)版圖。

在資源聚合上，我們整合內(nèi)外部資源，內(nèi)部協(xié)同聯(lián)動(dòng)公司、機(jī)構(gòu)、個(gè)金、私銀等業(yè)務(wù)條線，從政府端、企業(yè)端、個(gè)人端同向發(fā)力。外部加強(qiáng)與政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等外部組織的合作，與40余家金融機(jī)構(gòu)建立了密切的合作關(guān)系，與2家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、3家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)探索合作模式，共同為客戶提供更全面、更有針對(duì)性的養(yǎng)老金融服務(wù)，全體系構(gòu)建養(yǎng)老金融服務(wù)新生態(tài)。

在機(jī)制保障上，我們堅(jiān)持以金融創(chuàng)新和科技賦能為支撐，打造養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺(tái)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中探索養(yǎng)老金融發(fā)展的新理念和新路徑，促進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù)線上化、移動(dòng)化、智能化、生態(tài)化，構(gòu)建養(yǎng)老金融數(shù)字化發(fā)展新格局。

《現(xiàn)代商業(yè)銀行》：近年來(lái)，中國(guó)工商銀行深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的戰(zhàn)略部署，奮力服務(wù)十四五“發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系”目標(biāo)，在我國(guó)養(yǎng)老金融事業(yè)發(fā)展過(guò)程中有效發(fā)揮了開(kāi)創(chuàng)者、引領(lǐng)者的作用。請(qǐng)您具體談一談，工商銀行在養(yǎng)老領(lǐng)域的多年深耕對(duì)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了哪些重要作用？

答：2004年，工商銀行在銀行業(yè)內(nèi)率先成立了企業(yè)年金中心，專(zhuān)職負(fù)責(zé)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的組織管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)建設(shè)和客戶服務(wù)等工作。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)和范圍延伸，2008年企業(yè)年金中心更名為養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“養(yǎng)老金部”）。目前，養(yǎng)老金部已有包括企業(yè)年金、職業(yè)年金、如意人生理財(cái)、個(gè)人養(yǎng)老金、養(yǎng)老顧問(wèn)等多個(gè)產(chǎn)品線，其中，工銀如意養(yǎng)老企業(yè)年金集合計(jì)劃、工銀如意人生理財(cái)已成為備受市場(chǎng)青睞的產(chǎn)品品牌。近20年來(lái)，養(yǎng)老金專(zhuān)業(yè)堅(jiān)持提升專(zhuān)業(yè)能力、改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展上貢獻(xiàn)了綿薄之力。

近年來(lái)，由于我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加速和養(yǎng)老金難題的逐漸凸顯，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注員工養(yǎng)老保障問(wèn)題，而企業(yè)年金作為一種自愿選擇的補(bǔ)充性養(yǎng)老保障方案，已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。工商銀行養(yǎng)老金業(yè)務(wù)通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的企業(yè)年金管理服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建完備的養(yǎng)老保障體系和薪酬激勵(lì)體系，使企業(yè)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為員工的幸福安康保駕護(hù)航。同時(shí)，我們還積極面向企業(yè)職工、社會(huì)公眾宣傳國(guó)家三支柱養(yǎng)老保障政策，通過(guò)送教上門(mén)、舉辦養(yǎng)老政策宣講等方式，鼓勵(lì)居民盡早開(kāi)展養(yǎng)老規(guī)劃，通過(guò)繳納企業(yè)年金、購(gòu)買(mǎi)個(gè)人養(yǎng)老金等方式實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老財(cái)富積累和保值增值。

接下來(lái)，工商銀行養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部將繼續(xù)秉持“客戶至上、服務(wù)實(shí)體”的工作思路，致力于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與高質(zhì)量發(fā)展，努力成為企業(yè)和個(gè)人“可信賴(lài)的養(yǎng)老金管家”。

《現(xiàn)代商業(yè)銀行》：您的介紹讓我們了解到年金業(yè)務(wù)是工商銀行養(yǎng)老金融版圖中的核心一環(huán)，并且早在2004年工商銀行就已經(jīng)在銀行同業(yè)中率先開(kāi)展年金業(yè)務(wù)。請(qǐng)您介紹一下，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，目前工商銀行在年金業(yè)務(wù)方面取得了怎樣的成績(jī)？

答：企業(yè)年金、職業(yè)年金（統(tǒng)稱(chēng)“年金”）作為我國(guó)養(yǎng)老保障體系的第二支柱，深入聚焦民生領(lǐng)域，在提升退休人員生活水平，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”目標(biāo)，增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感、幸福感和安全感方面發(fā)揮著重要作用。年金業(yè)務(wù)是工商銀行養(yǎng)老金融版圖中的核心一環(huán)。經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，工商銀行受托管理年金基金規(guī)模已突破5000億元，年金賬戶管理規(guī)模突破1200萬(wàn)戶，穩(wěn)居行業(yè)第一。憑借卓越的專(zhuān)業(yè)能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，榮獲“2022最佳養(yǎng)老金融服務(wù)獎(jiǎng)”“最佳年金管理機(jī)構(gòu)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

高質(zhì)量服務(wù)客戶需求。工商銀行在養(yǎng)老領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐“管理相對(duì)集中、客戶屬地服務(wù)”模式，屬地分行深入客戶，上門(mén)開(kāi)展年金政策咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)，有效解決“最后一公里”難題。針對(duì)企業(yè)個(gè)性化的年金管理需求，工商銀行匯聚集團(tuán)資源，靈活提供信用風(fēng)險(xiǎn)篩查、待遇支付測(cè)算，保留賬戶集中管理等高質(zhì)量增值服務(wù)。近兩年，工商銀行在中央企業(yè)、國(guó)有企業(yè)年金拓展上取得明顯突破。

普惠式服務(wù)中小客戶。中小企業(yè)建立年金計(jì)劃普遍受限于資金規(guī)模小、員工數(shù)量少、專(zhuān)業(yè)人員少等難題，其單獨(dú)建立年金計(jì)劃面臨較高的運(yùn)營(yíng)成本和管理成本。為幫助中小企業(yè)及其員工享受企業(yè)年金制度紅利，工商銀行積極打造工銀“如意養(yǎng)老”企業(yè)年金集合計(jì)劃產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一站式年金管理服務(wù)。近年來(lái)，以該項(xiàng)產(chǎn)品為抓手深入貫徹服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、發(fā)展普惠金融要求，主動(dòng)將管理費(fèi)率降至全市場(chǎng)最低水平，充分發(fā)揮大行減費(fèi)讓利“頭雁”效應(yīng)。目前，工銀“如意養(yǎng)老”企業(yè)年金集合計(jì)劃產(chǎn)品已惠及5000余家中小企業(yè)及其50余萬(wàn)職工。

專(zhuān)業(yè)性保障年金收益。年金作為老百姓的養(yǎng)老錢(qián)，保值增值是第一要義。我們組建了年金戰(zhàn)略資產(chǎn)配置委員會(huì)、受托專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，建立了包括研究、決策、落實(shí)、跟蹤和調(diào)整的年金基金戰(zhàn)略資產(chǎn)配置決策閉環(huán)管理機(jī)制。我們構(gòu)建了涵蓋投管機(jī)構(gòu)、投資經(jīng)理、養(yǎng)老金產(chǎn)品的“三位一體”投資評(píng)價(jià)體系，形成研究、決策、落實(shí)、跟蹤和調(diào)整的年金基金戰(zhàn)略資產(chǎn)配置閉環(huán)管理機(jī)制。我們建立了覆蓋全流程的信用風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理機(jī)制，通過(guò)集中度控制、止損機(jī)制等有效舉措，持續(xù)完善信用風(fēng)險(xiǎn)防范體系，保障年金基金安全。我們?cè)跇I(yè)內(nèi)率先開(kāi)辦了年金受托直投業(yè)務(wù)，科學(xué)設(shè)置直投組合定位，配置精選養(yǎng)老金產(chǎn)品，努力提升年金計(jì)劃投資業(yè)績(jī)。自2007年取得年金法人受托資格以來(lái)，工商銀行近15年的受托年金基金累計(jì)收益率超越市場(chǎng)平均逾60個(gè)百分點(diǎn)，近5年受托管理集合計(jì)劃累計(jì)收益率市場(chǎng)排名第一。

常態(tài)化堅(jiān)守運(yùn)營(yíng)安全。工商銀行堅(jiān)持“穩(wěn)健為先”原則，嚴(yán)控運(yùn)營(yíng)的各流程各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作，我們與外部合作機(jī)構(gòu)采用數(shù)據(jù)接口直連的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全自動(dòng)不落地處理，通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸加密、建立專(zhuān)線等多重防護(hù)機(jī)制，確保傳輸途徑安全高效，進(jìn)一步強(qiáng)化信息安全防護(hù)。2022年，養(yǎng)老金業(yè)務(wù)再次優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，在北京、云南、山西等地試點(diǎn)年金業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)，由屬地服務(wù)行和集中運(yùn)營(yíng)行各司其職、相互補(bǔ)位，共同開(kāi)展年金計(jì)劃運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，獲得客戶廣泛贊譽(yù)。

《現(xiàn)代商業(yè)銀行》：通過(guò)您的分享，我們非常感嘆工商銀行在年金業(yè)務(wù)方面交出了這樣一份碩果滿滿的答卷，同時(shí)我們也非常想了解，年金業(yè)務(wù)從無(wú)到有、再到強(qiáng)，這一路上是通過(guò)怎樣的努力獲得今天的地位的？

答：年金業(yè)務(wù)的發(fā)展，離不開(kāi)工行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策部署，離不開(kāi)全行多個(gè)專(zhuān)業(yè)條線的支持和聯(lián)動(dòng)，也離不開(kāi)全行養(yǎng)老金專(zhuān)業(yè)2000余名專(zhuān)業(yè)人才的共同努力。近年來(lái)，工商銀行年金業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，客戶群體逐步壯大，主要業(yè)務(wù)規(guī)模市場(chǎng)占比保持銀行同業(yè)領(lǐng)軍地位，工銀養(yǎng)老金品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到有效提升。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。養(yǎng)老事業(yè)關(guān)乎國(guó)計(jì)民生。近年來(lái)，養(yǎng)老金業(yè)務(wù)深刻領(lǐng)會(huì)金融工作的政治性、人民性，認(rèn)真對(duì)照中央確定的新時(shí)代老齡工作任務(wù)和各項(xiàng)涉老工作政策，立足主責(zé)主業(yè)，堅(jiān)定不移地服務(wù)國(guó)家所需、滿足客戶所想、聚焦金融所能、發(fā)揮工行所長(zhǎng)，以年金業(yè)務(wù)為核心，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老金融供給，通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更高效的服務(wù)滿足各類(lèi)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和廣大居民的養(yǎng)老需求，推動(dòng)我國(guó)的養(yǎng)老保障制度惠及更大范圍。

堅(jiān)持客戶至上。以契合客戶需求為著力點(diǎn)，加速推進(jìn)產(chǎn)品體系迭代更新，升級(jí)工銀如意養(yǎng)老企業(yè)年金集合計(jì)劃，豐富多策略投資方向，主動(dòng)下調(diào)管理費(fèi)率，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及更多企業(yè)及其員工。針對(duì)客戶個(gè)性化服務(wù)需求，靈活提供政策解讀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信用風(fēng)險(xiǎn)篩查、待遇支付測(cè)算，保留賬戶集中管理等高質(zhì)量增值服務(wù)。

深化業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。我們充分發(fā)揮集團(tuán)合力，行內(nèi)各客戶營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與養(yǎng)老金條線通力協(xié)作，及時(shí)共享信息，統(tǒng)籌解決客戶痛點(diǎn)，展示工商銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力。年金決策的層級(jí)高、鏈條長(zhǎng)，總省市支多級(jí)協(xié)同，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制是年金營(yíng)銷(xiāo)的成功實(shí)踐。

加速科技賦能。為更好滿足業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增長(zhǎng)的需求，工商銀行通過(guò)迭代開(kāi)發(fā)模式持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，除年金“繳投收支變”外，系統(tǒng)還覆蓋了監(jiān)測(cè)分析、自動(dòng)糾錯(cuò)、統(tǒng)計(jì)查詢等百余項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)了功能清晰完備、運(yùn)行平穩(wěn)流暢、性能豐富靈活、操作簡(jiǎn)潔友好。同時(shí)，為滿足客戶線上自助化服務(wù)需求，我們?yōu)槠髽I(yè)客戶提供了“工銀e養(yǎng)老”客戶端，為個(gè)人客戶提供了微信、融e聯(lián)等9種自助服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)了年金繳費(fèi)一鍵提交、待遇支付一鍵申請(qǐng)、年金信息一鍵查詢，有效縮短了業(yè)務(wù)流程，提高了服務(wù)效率。

嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)。養(yǎng)老金業(yè)務(wù)積極融入全行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，依循“主動(dòng)防、智能控、全面管”的風(fēng)險(xiǎn)管理路徑，建立了覆蓋事前、事中、事后的有效防控機(jī)制和閉環(huán)管理機(jī)制，持續(xù)完善應(yīng)急服務(wù)保障機(jī)制和業(yè)務(wù)異地代管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了年金服務(wù)的零中斷、零延誤和零差錯(cuò)。

打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。養(yǎng)老金業(yè)務(wù)已建立了一支專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、能力過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)過(guò)硬的人才隊(duì)伍，全行核心人才數(shù)量超過(guò)2700名，服務(wù)直接觸達(dá)全國(guó)各地。經(jīng)過(guò)多年積累，工商銀行年金團(tuán)隊(duì)積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能靈活應(yīng)對(duì)年金方案設(shè)計(jì)、計(jì)劃報(bào)備、管理人遴選、投資監(jiān)督等各類(lèi)疑難問(wèn)題，為客戶提供專(zhuān)業(yè)化、全方位服務(wù)。

《現(xiàn)代商業(yè)銀行》：進(jìn)入新階段，聚焦新視野，接下來(lái)您計(jì)劃帶領(lǐng)養(yǎng)老金部著力在哪些方面下功夫，以便更好地以年金業(yè)務(wù)為支點(diǎn)，布局拓展養(yǎng)老金融工作，奮力實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃新突破？

答：下一步，養(yǎng)老金部將按照工行黨委“48字”工作思路，緊扣高質(zhì)量發(fā)展要求，推動(dòng)“揚(yáng)長(zhǎng)、補(bǔ)短、固本、強(qiáng)基”各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。

黨建賦能，加強(qiáng)主題教育成果轉(zhuǎn)化。下一步，養(yǎng)老金業(yè)務(wù)將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育為契機(jī)，堅(jiān)持將黨的科學(xué)方法與推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合，通過(guò)強(qiáng)化理論武裝、加強(qiáng)調(diào)查研究、落實(shí)問(wèn)題整改等有效舉措，切實(shí)破解阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展、制約基層活力的關(guān)鍵問(wèn)題，將條線上下攻堅(jiān)克難的能力、干事創(chuàng)業(yè)的熱情引向新的高度，將主題教育成果不斷向推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量轉(zhuǎn)化。

聚焦市場(chǎng)，同向發(fā)力，繼續(xù)做大規(guī)模。未來(lái)，我們將繼續(xù)深化機(jī)制建設(shè)，提升營(yíng)銷(xiāo)掌控能力。進(jìn)一步落實(shí)“下管一級(jí)，監(jiān)控兩級(jí)”的管理模式，完善各級(jí)行的信息交互機(jī)制，建立名單企業(yè)的定期分析制度，明確責(zé)任人和時(shí)間表。豐富組織形式，以營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員為紐帶，通過(guò)技能大賽、以工代訓(xùn)、案例復(fù)盤(pán)等方式，逐步打造一支量質(zhì)并舉的基層行營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)拓面能力。加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，把握政策最新導(dǎo)向，共同深入企業(yè)宣講年金政策，樹(shù)立工行品牌。

深化聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化協(xié)同，促進(jìn)平衡發(fā)展。養(yǎng)老金業(yè)務(wù)將持續(xù)深化GBC+聯(lián)動(dòng)，挖潛存量資源，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)。發(fā)揮年金業(yè)務(wù)客戶黏性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)收集客戶在GBC端服務(wù)需求，為其他條線戰(zhàn)略賦能。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)支撐，以年金業(yè)務(wù)帶動(dòng)如意人生理財(cái)、個(gè)人養(yǎng)老金營(yíng)銷(xiāo)拓面，整體謀劃推動(dòng)三支柱協(xié)同互促發(fā)展。加強(qiáng)分行分類(lèi)管理，制定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，明確市場(chǎng)進(jìn)位目標(biāo)，通過(guò)“三比三看三提高”工作方法激勵(lì)分行更快更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，取得業(yè)務(wù)上新的突破。

守正創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能。堅(jiān)守本源業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)戰(zhàn)略傳導(dǎo)，將養(yǎng)老金業(yè)務(wù)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展舉措全面精準(zhǔn)地傳導(dǎo)到養(yǎng)老金業(yè)務(wù)條線全員，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、凝聚合力。創(chuàng)新發(fā)展養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)，以需求為中心，圍繞養(yǎng)老資金流和信息流建設(shè)養(yǎng)老金融場(chǎng)景，形成“金融產(chǎn)品+養(yǎng)老服務(wù)”生態(tài)化業(yè)務(wù)模式，積蓄發(fā)展新動(dòng)能。加快科技驅(qū)動(dòng)，以“提升用戶體驗(yàn)、提升業(yè)務(wù)效率、提升經(jīng)營(yíng)價(jià)值”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全功能、對(duì)客服務(wù)全渠道、數(shù)據(jù)管理全周期”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

合規(guī)穩(wěn)健，強(qiáng)化監(jiān)督，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。積極融入全行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，用好養(yǎng)老金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)視圖，把握風(fēng)險(xiǎn)防控主動(dòng)性。提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)智能化水平，通過(guò)信息化技術(shù)開(kāi)展年金基金投前、投中、投后的風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理，確保年金資金安全。加強(qiáng)從業(yè)人員合規(guī)教育，提高條線全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度和合規(guī)履職意識(shí)。

責(zé)任編輯_曲玲玓