多端融合實(shí)現(xiàn)服務(wù)迭代

近日，工銀私人銀行與中國工商銀行安徽省分行共同發(fā)布“工銀科創(chuàng) 家企同行”科創(chuàng)企業(yè)家綜合服務(wù)體系并正式揭牌首家“科創(chuàng)企業(yè)家加油站”，安徽省地方金融監(jiān)督管理局、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及科創(chuàng)企業(yè)家代表致辭，現(xiàn)場有150多位科創(chuàng)企業(yè)家及媒體代表參與發(fā)布會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)觀看直播的人次達(dá)11.3萬。

安徽是長三角一體化發(fā)展、長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、中部地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展三大戰(zhàn)略疊加的惟一省份，是國家戰(zhàn)略科技力量布局的核心區(qū)域。近年來，“科技創(chuàng)新”被譽(yù)為安徽的最大優(yōu)勢(shì)、最靚名牌、最強(qiáng)音符，在安徽這片科創(chuàng)沃土上，涌現(xiàn)出越來越多開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)強(qiáng)干的科創(chuàng)企業(yè)家，不同行業(yè)的他們躋身改革創(chuàng)新的洪流，成為推動(dòng)安徽經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的中堅(jiān)力量。

在政府各相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，工商銀行安徽省分行積極打造“科創(chuàng)金融領(lǐng)軍強(qiáng)行”，構(gòu)建了科創(chuàng)金融專營產(chǎn)品和服務(wù)體系，在總行的高度重視和全力支持下，整合優(yōu)質(zhì)資源，結(jié)合安徽省分行特色，全面升級(jí)科創(chuàng)企業(yè)家服務(wù)。本次科創(chuàng)企業(yè)家專屬服務(wù)體系，是工商銀行總分聯(lián)動(dòng)、深入調(diào)研、反復(fù)打磨形成的服務(wù)方案，亦得到了安徽銀保監(jiān)局、安徽省地方金融監(jiān)管局、合肥市政府、合肥市科技局、金融局等機(jī)構(gòu)的大力支持。

發(fā)布會(huì)上，工商銀行詳細(xì)介紹了“工銀科創(chuàng) 家企同行”科創(chuàng)企業(yè)家綜合服務(wù)體系。該體系充分整合了工銀集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資源、重點(diǎn)聚焦安徽省分行區(qū)域特色，為科創(chuàng)企業(yè)家提供“工銀科創(chuàng) 家企同行”科創(chuàng)企業(yè)家綜合服務(wù)。工商銀行安徽省分行主要依托“企業(yè)家加油站”和“君子伙伴慈善信托”兩大平臺(tái)，向科創(chuàng)企業(yè)家的家庭提供保險(xiǎn)、教育、傳承三項(xiàng)保障，聚焦科創(chuàng)企業(yè)家最為關(guān)心關(guān)切的“企業(yè)發(fā)展-家庭規(guī)劃-個(gè)人服務(wù)-社會(huì)責(zé)任”四維度需求，推出“初創(chuàng)期信用貸、科創(chuàng)上市貸、中科大校友貸、創(chuàng)新積分貸、科創(chuàng)聯(lián)投貸、”五大特色企業(yè)融資產(chǎn)品以及專屬財(cái)顧、專屬介質(zhì)、專屬產(chǎn)品、專屬權(quán)益、專屬政策、專屬生態(tài)圈等私人銀行“六?！狈?wù)，形成針對(duì)科創(chuàng)企業(yè)家客群的“23456”綜合服務(wù)體系。

在企業(yè)發(fā)展端，工商銀行將針對(duì)科創(chuàng)企業(yè)普遍存在的高人力成本、高研發(fā)投入、輕資產(chǎn)的“兩高一輕”特點(diǎn)，除了提供賬戶開戶、支付結(jié)算、員工薪酬、商戶收單、企業(yè)年金等基礎(chǔ)金融服務(wù)以外，還不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化風(fēng)控模式、豐富產(chǎn)品體系，通過布局“科創(chuàng)中心”“科創(chuàng)特色支行”“科創(chuàng)企業(yè)家加油站”等專營服務(wù)機(jī)構(gòu)與平臺(tái)，為科創(chuàng)企業(yè)提供涵蓋“初創(chuàng)期-成長期-成熟期”的全周期、全功能、全鏈條的特色產(chǎn)品和服務(wù)供給體系。例如，面向初創(chuàng)期企業(yè)推出“初創(chuàng)期信用貸”；面向中科大校友師生推出“中科大校友創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)貸”；面向上市進(jìn)程企業(yè)推出“科創(chuàng)上市貸”、并與合肥市高新區(qū)管委會(huì)合作推出“創(chuàng)新積分貸”和“科創(chuàng)聯(lián)投貸”，滿足不同發(fā)展階段科創(chuàng)企業(yè)的融資需求。在完善機(jī)構(gòu)平臺(tái)設(shè)置和產(chǎn)品體系的同時(shí)，依托“科創(chuàng)企業(yè)家加油站”平臺(tái)，整合政府機(jī)構(gòu)、創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、資本市場、產(chǎn)業(yè)資源等力量，發(fā)揮企業(yè)家加油站“活動(dòng)中心”“商務(wù)中心”“金融中心”“展示中心”“培訓(xùn)中心”“服務(wù)中心”“社群中心”等七大共享中心功能，為科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行全方位賦能。除此之外，為幫助科創(chuàng)企業(yè)做好品牌宣傳，與安徽新媒體集團(tuán)合作共建“品牌安徽”欄目，優(yōu)先為科創(chuàng)企業(yè)家提供“品牌安徽”對(duì)話專訪服務(wù)，助力科創(chuàng)企業(yè)唱響企業(yè)品牌、展示企業(yè)家個(gè)人風(fēng)采。

在個(gè)人服務(wù)端，工商銀行將聚焦科創(chuàng)企業(yè)家個(gè)人金融需求，在提供賬戶開戶、支付結(jié)算、住房貸款、消費(fèi)分期等等基礎(chǔ)金融服務(wù)同時(shí)，特邀科創(chuàng)企業(yè)家簽約私人銀行，體驗(yàn)私人銀行客戶專屬服務(wù)；簽約私人銀行后，為科創(chuàng)企業(yè)家配備由“投資顧問+財(cái)富顧問+專家團(tuán)隊(duì)”組成的“1+1+N”專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)化、個(gè)性化綜合服務(wù)；向科創(chuàng)企業(yè)家推出“科創(chuàng)精英卡”主題信用卡和借記卡“吉祥卡”專屬卡號(hào)定制服務(wù)，向持卡人配套專屬服務(wù)權(quán)益，聚焦科創(chuàng)企業(yè)家最需要的健康、出行、財(cái)經(jīng)等非金融服務(wù)需求，提供“體檢禮包”“出行禮包”等系列專屬增值服務(wù)權(quán)益包；試點(diǎn)推出“員工持股貸”“股權(quán)激勵(lì)貸”等特色融資產(chǎn)品，為科創(chuàng)企業(yè)員工參與企業(yè)薪酬激勵(lì)計(jì)劃提供新的融資渠道。

在家庭規(guī)劃端，工商銀行將聚焦科創(chuàng)企業(yè)家庭規(guī)劃需求，提供子女培養(yǎng)教育、家企風(fēng)險(xiǎn)隔離、家族財(cái)富傳承等一系列家族財(cái)富管理服務(wù)，助力家企基業(yè)長青；向科創(chuàng)企業(yè)家提供子女實(shí)習(xí)，教育規(guī)劃、留學(xué)咨詢等服務(wù)，為科創(chuàng)企業(yè)家子女教育規(guī)劃提供專業(yè)支持；提供由全國知名稅務(wù)、法務(wù)專家組成的專家?guī)熧Y資源，為科創(chuàng)企業(yè)家規(guī)范企業(yè)經(jīng)營、實(shí)現(xiàn)家企風(fēng)險(xiǎn)隔離提供專業(yè)服務(wù)；推出標(biāo)準(zhǔn)化保險(xiǎn)金信托、資金型家族信托、股權(quán)信托等綜合信托服務(wù)，幫助科創(chuàng)企業(yè)家實(shí)現(xiàn)家企資產(chǎn)隔離、財(cái)富定向傳承、長期資產(chǎn)配置。

在社會(huì)責(zé)任端，工商銀行將推出以“君子伙伴慈善信托”命名的永續(xù)集合型慈善信托服務(wù)平臺(tái)，開創(chuàng)性地將慈善信托和家族信托無縫銜接，幫助科創(chuàng)企業(yè)家按本人意愿確定的方式向鄉(xiāng)村教育、濟(jì)困救災(zāi)、綠色經(jīng)濟(jì)、“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)等領(lǐng)域的慈善項(xiàng)目提供捐贈(zèng)資金，幫助科創(chuàng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任，提升社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的雙重傳承；聯(lián)合相關(guān)公益基金，探索面向重大科研攻關(guān)項(xiàng)目與科學(xué)家的定向捐贈(zèng)模式。從“人家企社”四個(gè)維度為科創(chuàng)企業(yè)家提供全視圖、全流程、一體化的金融服務(wù)和“全能伙伴”非金融服務(wù)。

展望未來，工商銀行將持續(xù)開展高層服務(wù)高端及“企業(yè)家加油站”的服務(wù)機(jī)制，在實(shí)踐中不斷優(yōu)化科創(chuàng)企業(yè)家綜合服務(wù)體系，為國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)工商銀行力量。