民辦大學(xué)提升考研上線率的管理心理學(xué)研究

尹 翰

西安交通工程學(xué)院，陜西 西安 710065

一、管理心理學(xué)在教師管理考研學(xué)生過程中的重要性

（一）能進(jìn)一步發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性

作為民辦大學(xué)進(jìn)行人員配置的關(guān)鍵途徑之一，人力資源管理發(fā)揮著重要的作用，高水平的人資管理可以讓合適的教師在合適的崗位上，將個(gè)人的考研輔導(dǎo)教學(xué)工作保質(zhì)保量地完成，進(jìn)而將教師的價(jià)值全面發(fā)揮出來。在人力資源管理中運(yùn)用合理的激勵(lì)手段，需要使用科學(xué)的績效考核評價(jià)體系來考核教師的工作情況。與此同時(shí)，將考核結(jié)果作為依據(jù)激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的教師，激勵(lì)其他暫時(shí)未被獎(jiǎng)勵(lì)的教師更加努力地對待工作。

（二）能進(jìn)一步增加民辦大學(xué)的生源

民辦大學(xué)的學(xué)生，其平時(shí)的學(xué)習(xí)自覺性較之于211、985 院校的學(xué)生的自覺性要低一些，從而考研率這一方面，民辦大學(xué)會(huì)更低一些。若通過合理的激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)民辦大學(xué)的教師的積極性，告訴教師，教與學(xué)是一項(xiàng)雙向促進(jìn)的工作，讓教師更加全身心地投入工作，指導(dǎo)更多的學(xué)生考上研究生，那么可以在暑期招生的時(shí)候，把學(xué)校的高考研率作為一個(gè)宣傳點(diǎn)，把成功考研上岸的同學(xué)手持考研錄取通知書的照片印刷在招生宣傳畫冊上，吸引那些成功考研上岸的學(xué)生的家鄉(xiāng)的其他學(xué)生慕名而來。

（三）能進(jìn)一步穩(wěn)固師資隊(duì)伍，減少人員流失率

通過運(yùn)用合理的激勵(lì)手段，教師的精神訴求、物質(zhì)訴求、成長訴求都能在工作地點(diǎn)得到滿足，這更有益于“以校為家”的工作理念根植于教師心中，讓教師全身心留在本學(xué)校。

二、民辦大學(xué)對于考研學(xué)生在管理過程中存在的問題

（一）對民辦大學(xué)里設(shè)立的考研培訓(xùn)班的輔導(dǎo)教師的激勵(lì)力度不夠

多數(shù)民辦大學(xué)的考研培訓(xùn)班中的輔導(dǎo)教師的課時(shí)費(fèi)與他們所承擔(dān)的專業(yè)課的課時(shí)費(fèi)是一樣的，依據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，只有公平的報(bào)酬，才能使職工感到滿意和起到激勵(lì)作用。而報(bào)酬是否公平，職工們不是只看絕對值，而是進(jìn)行社會(huì)比較，和他人比較，或進(jìn)行歷史比較——與自己的過去比較。

（二）激勵(lì)方式過于單一，且針對性不強(qiáng)

民辦大學(xué)對于教師的激勵(lì)方式目前多體現(xiàn)在獎(jiǎng)金或績效，這種激勵(lì)方式較為單一，教師關(guān)注點(diǎn)除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外還有精神獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)交流等其他方面。倘若在教師對學(xué)校做出一定的貢獻(xiàn)后，考慮其他形式的激勵(lì)方式，滿足不同教師的個(gè)性化需求，那更有利于調(diào)動(dòng)整體教師的積極性。

（三）未完全關(guān)注考研學(xué)生的心理健康狀況

大四的學(xué)生處在人生的岔路口，有的學(xué)生選擇找工作，有的學(xué)生選擇考研。對于考研的學(xué)生來說，他們的心理壓力比找工作的同學(xué)的心理壓力要大，因?yàn)樗麄兛赡茉趽?dān)心諸如以下問題：

1.班上其他找工作的同學(xué)有著充分的時(shí)間在找工作，考研學(xué)生找工作的時(shí)間很少，萬一我研究生沒有考上，工作也沒有找到，很可能面臨被動(dòng)的局面。

2.考研生擔(dān)心即使考上研究生了，三年讀書期間不能工作，別的同學(xué)都找上了工作，可以掙錢補(bǔ)貼父母了，但是自己卻還要花家里很多錢，增加了家庭的負(fù)擔(dān)。

3.即便是初試過了，復(fù)試還要按照1∶1.2 的比例選拔人才，萬一自己在復(fù)試的時(shí)候被淘汰了怎么辦。

4.考研生擔(dān)心如果現(xiàn)在有好工作，自己因?yàn)榭佳杏皱e(cuò)過了好工作，讀研究生三年后畢業(yè)，就業(yè)形勢又不明朗，可能導(dǎo)致錯(cuò)失好的工作機(jī)遇。

大學(xué)中都設(shè)有心理咨詢室，但多數(shù)高校心理咨詢室中的老師只是被動(dòng)等待著有心理問題的學(xué)生主動(dòng)來訪，或者是輔導(dǎo)員主動(dòng)匯報(bào)有異常舉動(dòng)的學(xué)生，然后提供具體的咨詢方案，較少主動(dòng)關(guān)注考研的學(xué)生。如果上述問題長此以往得不到合理、及時(shí)的疏導(dǎo)，那會(huì)使得考研的學(xué)生即使坐在考研的自習(xí)室里面，眼睛盯著書本和習(xí)題冊，但是思想?yún)s一直游走在上述沒有解決的各項(xiàng)心理問題中，既影響考研的心情，又影響學(xué)習(xí)效率。很多民辦大學(xué)里的輔導(dǎo)員都不是心理學(xué)專業(yè)，雖然進(jìn)入輔導(dǎo)員的工作崗位中，經(jīng)過了教師心理學(xué)和教師職業(yè)道德的培訓(xùn)，筆試成績過了，取得了高校教師從業(yè)資格證，但依舊缺乏對部分學(xué)生心理問題的共情能力和移情能力，再加之畢業(yè)班輔導(dǎo)員的本職工作比較繁忙，不可能面面俱到地照顧到每位考研學(xué)生的各項(xiàng)心理問題。從而導(dǎo)致部分意志不堅(jiān)定的學(xué)生中途棄考。

三、管理心理學(xué)在民辦大學(xué)管理考研學(xué)生的實(shí)踐中的應(yīng)用對策

（一）對考研輔導(dǎo)教師予以獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

在每年考研分?jǐn)?shù)線出來后，統(tǒng)計(jì)三個(gè)學(xué)生群體，分別是甲群體、乙群體、丙群體。甲群體是考研每科單科上線，但總分未過考研B 區(qū)分?jǐn)?shù)線的學(xué)生群體；乙群體是考研每科單科上線，但總分僅僅過了考研B 區(qū)分?jǐn)?shù)線，但未過考研A 區(qū)分?jǐn)?shù)線的學(xué)生群體；丙群體是考研每科單科上線，總分過了考研A 區(qū)分?jǐn)?shù)線的學(xué)生的群體，然后對考研輔導(dǎo)教師進(jìn)行差別計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)制：例如，校內(nèi)的某位考研輔導(dǎo)教師授課的所有學(xué)生中，甲群體的數(shù)目是X，每生100 元；乙群體的數(shù)目是Y，每生200 元；丙群體的數(shù)目是Z，每生300 元，即對取得不同成效的群體進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)，最終，這位考研輔導(dǎo)教師除了前期授課的普通課時(shí)費(fèi)外，還可以獲得100X+200Y+300Z 元的額外獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，能體現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)異的老師內(nèi)心所追求的“公平”心理。同時(shí)，在每年的教職工表彰大會(huì)中，對這些輔導(dǎo)考研成績優(yōu)異的老師進(jìn)行表彰，并讓他們進(jìn)行授課技巧發(fā)言，讓這些表現(xiàn)優(yōu)異的老師的行為及時(shí)得到正強(qiáng)化。［1］其他考研輔導(dǎo)老師也會(huì)因此受到激勵(lì)和帶動(dòng)，也會(huì)想方設(shè)法地提高自己的授課能力，督促學(xué)生用心考研。

（二）加大對考研的宣傳力度

讓輔導(dǎo)員老師利用班會(huì)、班級QQ 群、微信群、學(xué)校網(wǎng)站、微信公眾號、學(xué)校校友會(huì)加大對考研的宣傳力度。

1.根據(jù)心理學(xué)上的期望效應(yīng)，輔導(dǎo)員老師可以在學(xué)生大一的時(shí)候，在班會(huì)上宣讀上一屆考上研究生的同學(xué)的優(yōu)異成績，在班級QQ 群、微信群上公布上一屆成功考研上岸的學(xué)生持通知書與院領(lǐng)導(dǎo)合影的照片，且鼓勵(lì)學(xué)生從大一就開始進(jìn)入學(xué)校的考研輔導(dǎo)班去聽課，盡早準(zhǔn)備考研。

2.部分民辦大學(xué)在學(xué)校設(shè)立了專門的考研自習(xí)室，可以讓輔導(dǎo)員采取“正強(qiáng)化”的方法進(jìn)行引導(dǎo)，即用相機(jī)將考研大三，大四學(xué)生在考研自習(xí)室里認(rèn)真學(xué)習(xí)的行為拍攝下來，寫出通訊稿，傳遞給學(xué)校信息中心，讓信息中心的員工將通訊稿上傳至學(xué)校網(wǎng)站和學(xué)校公眾號。在宣傳時(shí)，盡量拍攝不同的學(xué)生，盡量讓每一位準(zhǔn)備考研的同學(xué)都及時(shí)在學(xué)校網(wǎng)站和學(xué)校公眾號上看到自己的用功得到了肯定，從而激勵(lì)他們變得更加刻苦，更加努力，且考研的信心更加堅(jiān)定，以達(dá)到“正強(qiáng)化”的目的。

同時(shí)，大一、大二的同學(xué)通過學(xué)校網(wǎng)站、公眾號也見到了大三、大四的同學(xué)如此積極奮進(jìn)，且在校園中，他們彼此也會(huì)在食堂，圖書館，教學(xué)樓里邂逅，大一、大二的同學(xué)看到榜樣就在身邊，這樣更能點(diǎn)燃大一、大二的同學(xué)內(nèi)心的考研欲望，令考研的想法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的可能性大大提高。

3.民辦大學(xué)的部分輔導(dǎo)員老師是研究生學(xué)歷，可以適當(dāng)彌補(bǔ)本校考研輔導(dǎo)老師本應(yīng)承擔(dān)的答疑環(huán)節(jié)，答疑的課時(shí)費(fèi)按照輔導(dǎo)員的職稱來定薪，一方面增加了輔導(dǎo)員老師的收入，另一方面，在答疑環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員也可督促自己班里的考研的學(xué)生認(rèn)真對待考研，還需統(tǒng)計(jì)出每位輔導(dǎo)員所管班級中各有多少上述甲、乙、丙群體的學(xué)生人數(shù)，實(shí)行類似于考研輔導(dǎo)教師的計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)制。

4.輔導(dǎo)員要與學(xué)校的校友會(huì)定期聯(lián)系，并讓校友會(huì)組織各式各樣的線上線下活動(dòng)，密切往屆生與學(xué)校之間的聯(lián)系，了解本校往屆生每年考研的情況，統(tǒng)計(jì)往屆生中成功上岸的學(xué)生信息，將這些學(xué)生授予學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生，給他們頒發(fā)“優(yōu)秀畢業(yè)生”證書，并把他們曾經(jīng)的優(yōu)秀表現(xiàn)編輯成網(wǎng)絡(luò)鏈接，刊登在學(xué)校網(wǎng)站上，且上傳至學(xué)校公眾號，并讓在校師生在個(gè)人微信朋友圈，個(gè)人微博、抖音上轉(zhuǎn)發(fā)。［2］接下來，邀請這些優(yōu)秀畢業(yè)生抽時(shí)間回母校為在校本科生開展講座，講授成功考研的方法，講座過后，讓本校在校生與優(yōu)秀畢業(yè)生積極互動(dòng)，發(fā)揮優(yōu)秀畢業(yè)生傳，幫，帶的作用，幫助以后成功通過研究生初試的同學(xué)聯(lián)系研究生導(dǎo)師，增加上岸的概率。

（三）多種方式調(diào)動(dòng)考研輔導(dǎo)老師積極性

民辦學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性低，對于考研輔導(dǎo)教師，除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外，還應(yīng)該考慮教師心理需求的個(gè)體化差異，注重管理心理情境的“權(quán)變”性。例如，在晉升職稱時(shí)，分配國培名額時(shí)，分配外出培訓(xùn)調(diào)研名額時(shí)，把考研輔導(dǎo)培訓(xùn)能力納入這些分配體系，這樣，能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大考研輔導(dǎo)教師工作的積極性。［3］

（四）采取措施主動(dòng)關(guān)注考研學(xué)生的心理健康狀況

民辦大學(xué)可以考慮讓學(xué)校心理咨詢室的老師以定期講座的形式來疏導(dǎo)考研學(xué)生的心理壓力，在講座中輔導(dǎo)考研學(xué)生緩解心理壓力，要用平和的語言說出來，這樣才能更好地讓學(xué)生兼顧學(xué)業(yè)，否則考研復(fù)習(xí)的時(shí)間是付出了，但卻收效不甚理想。

對于問題1，疏導(dǎo)方法可以這樣進(jìn)行：一個(gè)人做任何事情，包括考研和找工作，最后均有失敗和成功兩種可能性，找工作的同學(xué)確實(shí)比各位同學(xué)在找工作的時(shí)間上更加充裕一些。但各位同學(xué)做事情的著眼點(diǎn)應(yīng)該放在具體怎么做，才能向成功靠攏，而不是放在我害怕失敗，而不斷患得患失中，大家需要將做事情的方向擺正。［4］

對于問題2，疏導(dǎo)方法可以這樣進(jìn)行：近年來，陜西省境內(nèi)全日制研究生的學(xué)費(fèi)在一年一萬左右，且全日制研究生每人每月都有600-1000 元左右的補(bǔ)助金，學(xué)習(xí)成績更加優(yōu)異的學(xué)生，還有各式各樣的獎(jiǎng)學(xué)金。其次，多數(shù)研究生院校都有勤工儉學(xué)的名額，大家都可以去爭取。且多數(shù)研究生院校都在城市繁華地帶，研究生研一時(shí)期的課業(yè)負(fù)擔(dān)不像本科生那么大，大家在做好研究生本職工作的前提下，還可以去做一些課外兼職，例如，發(fā)揮自身優(yōu)勢去輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)上課，培訓(xùn)大四的學(xué)生考研政治、考研英語、考研數(shù)學(xué)等課程，有些輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以線上授課，大家可以去嘗試一下，將來這份經(jīng)歷也可以寫入自己的求職簡歷中，為自己增添就業(yè)競爭力。

對于問題3，疏導(dǎo)方法可以這樣進(jìn)行：2022 年的考研分?jǐn)?shù)線突破歷史新高，加上這些年我國城市化速度比較快，很多農(nóng)村人口轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘腥丝?，更多的人為了在城市里安身立命，選擇了考研?？佳袕?fù)試確實(shí)是按照1∶1.2 的比例來選拔人才，屆時(shí)有可能遇到來自全國各地其他本科院校的考生，這些人有可能比你們優(yōu)秀，也有可能沒有你們優(yōu)秀，但只要初試上線之后，復(fù)試正常發(fā)揮，就有很高的被錄取的概率。即便是沒有在復(fù)試成功入選，大家之后可以邊工作邊考研，千萬不要放棄，一個(gè)人重要的是他所朝的方向，而不是他現(xiàn)在所站的高度，只要所朝的方向堅(jiān)定，永不放棄，終有成功的一天。

對于問題4，疏導(dǎo)方法可以這樣進(jìn)行：這兩年全球的就業(yè)形勢都不甚理想，什么時(shí)候有好工作，什么時(shí)候沒有好工作，這都不好說。但有兩個(gè)方法可以增加各位同學(xué)遇到好工作的概率。第一個(gè)方法是在上研期間，通過本省高校聯(lián)盟，盡可能多地去獲得與自己同專業(yè)的學(xué)生的聯(lián)系方式，在就業(yè)前期了解一下這些學(xué)生的就業(yè)路徑；第二個(gè)方法是從研一開始就用微信去添加“本省招聘考試信息”“本省人事人才網(wǎng)”“微微聘”這些有關(guān)就業(yè)的公眾號，這些公眾號幾乎每天都會(huì)推送一些本省的就業(yè)信息，大家可以借助人脈和公眾號去多方打聽就業(yè)信息，多方對比，再去應(yīng)聘。但同時(shí)要明白，找工作要想一步到位，一下子找個(gè)多么理想的工作，有一定的難度。如果在研三一時(shí)間找不到特別理想的工作，就要轉(zhuǎn)換思維，樹立“先就業(yè)，再擇業(yè)”的就業(yè)理念了，而不要盲目停留在一直不斷找“好工作”的狀態(tài)?；蛟S在自己先從事工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，做出了一定的工作成績之后再遇到了好工作，那時(shí)候去應(yīng)聘成功入選的概率會(huì)更高。

其次，民辦學(xué)校每年在統(tǒng)計(jì)考研學(xué)生的數(shù)目之后，如果數(shù)目過多，之后可能學(xué)生產(chǎn)生的心理問題多且復(fù)雜，心理問題的治愈和疏導(dǎo)不同于生理問題，其見效慢，治療周期長，此時(shí)，校心理咨詢室和輔導(dǎo)員兼顧不過來，可以考慮把心理咨詢工作外包出去，外包給社會(huì)上更加專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，令更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)一對一解決考研學(xué)生的心理問題，減低考研學(xué)生的中途棄考率。