大數(shù)據時代高等教育管理的困境與出路

劉建華

泰國格樂大學，泰國 曼谷 10220

一直以來高等教育作為培育專業(yè)型人才的重要教育基地，如何提高其教育質量、促進高等教育發(fā)展是社會各界人士都十分關注的一大重點問題。而高等教育管理對于高等教育發(fā)展會起到至關重要的影響，需要緊跟時代的步伐不斷地做出優(yōu)化和調整，才能更好地適應新時代下高等教育的發(fā)展形勢。

一、大數(shù)據時代下高等教育管理面臨的現(xiàn)實困境

（一）信息化建設不足

大數(shù)據時代下，信息技術和網絡技術成為時代的主流技術，為人們的工作和生活帶來了便捷，高校教育作為社會指向性相對較強的教育階段更需要緊跟時代的步伐不斷做出調整和優(yōu)化，將信息技術有效應用于高校教育管理中。然而當前高校教育管理中信息技術應用仍舊存在較多的欠缺和不足。

首先，高校教育管理所應用的信息技術仍舊是流于表面的，大多數(shù)情況下是將文字數(shù)據轉變?yōu)殡娮訑?shù)據進行存檔管理，并沒有發(fā)揮信息技術和網絡技術的技術優(yōu)勢實現(xiàn)智慧化管理和人性化管理，信息技術網絡技術的應用仍舊屬淺層操作，這就導致了信息技術和網絡技術的應用不僅無法有效地減輕工作人員的工作壓力，甚至還會從一定程度上加大工作的繁瑣程度，增加工作人員的工作負擔。

其次，在高校教育管理中存在著信息孤島問題，高校教育管理并沒有形成統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，不同學院不同專業(yè)各自為政，在信息共享、信息傳輸、信息匯總上存在著較多的欠缺和不足，這就導致了高校在制定教育決策時缺乏全面、整體的數(shù)據支撐，決策制定的科學性、有效性和精準性受到了一定的影響，同時這也就導致了在高校教育管理工作落實的過程當中因為無法整合教育資源耗費更多的人力物力和財力，造成不必要的資源浪費。

最后，就現(xiàn)階段來看，高校教育管理的信息化建設缺乏頂層設計和統(tǒng)一規(guī)范，這就導致了高校教育管理工作落實的持續(xù)性和規(guī)范性受到了一定的影響，無法為高校教育的持續(xù)發(fā)展提供更多的助力和保障，還需要做出進一步的優(yōu)化和調整。

（二）智慧化管理程度低

信息技術和網絡技術作為極具時代代表性的技術，是近幾年來技術研究的重點與核心，現(xiàn)階段信息技術網絡技術的應用已經不僅僅局限于單純的電腦操作，可以通過信息技術和網絡技術實現(xiàn)智慧化自動化工作，想要讓高校教育管理更契合于時代的標準和時代的需求，提高高校教育管理的質量，就需要推動高校教育管理的智慧化發(fā)展和自動化發(fā)展，進而減輕相關工作人員的工作負擔，對數(shù)據進行深層發(fā)掘，利用數(shù)據和云計算技術對教育管理過程中的各項數(shù)據信息進行統(tǒng)計和分析，保障教學管理工作的科學開展，進而有效提高高校教育管理的效率和質量。然而，就現(xiàn)階段來看高校教育管理的智慧化管理程度仍舊是相對偏低的，管理理念樹立存在著一定偏差，這就導致了信息技術網絡技術的融入為高校教育管理提供的幫助和影響相對偏低，還需要做出進一步的優(yōu)化和調整，推動智慧化管理［1］。

（三）精準化精細化管理不到位

高校教育管理所涉及的內容相對較多較雜，在管理工作中需要針對實際情況結合不同管理目標實現(xiàn)精準化精細化管理。然而就現(xiàn)階段來看高校教育管理工作簡單的數(shù)據輸入、搜索、統(tǒng)計對于高校精細化管理所起到的幫助和影響是相對偏低的，各大高校并沒有建立出相應的數(shù)據庫，利用數(shù)據庫信息挖掘管理信息進而調整管理決策對學習環(huán)境、學習者特征、教學過程進行有效的監(jiān)測和控制，及時發(fā)現(xiàn)教育業(yè)務開展教育設備使用過程中存在的問題，有效落實安全管理提高預警能力。欠缺精細化精準化的管理很容易會導致高校管理存在漏洞，進而影響高校教育管理的最終效益和價值，因此還需要做出進一步的調整和改良。

二、大數(shù)據時代下高等教育管理面臨的機遇

大數(shù)據時代的到來也為高等教育管理提供了新的機遇和新的方法，讓高等教育管理可以更好地適應時代的變化和教育發(fā)展的需求。

首先，信息技術可以為高等教育管理提供全新的管理技術和管理方法，進而有效提高工作人員的工作效率和工作質量，減輕相關工作人員的工作負擔［2］。

其次，大數(shù)據時代下信息技術的支撐和網絡技術的應用可以讓高等教育管理工作在實踐落實的過程當中有效地節(jié)縮時間成本和精力成本，同時在數(shù)據交換收集整理過程中減少所需消耗的人力物力資源，更好地節(jié)約高等教育管理過程中所需成本，為教育的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎和保障。

最后，大數(shù)據時代的到來，讓教育管理者在工作落實的過程中可以更加靈活、便捷地處理各種雜亂信息，收集動態(tài)數(shù)據，保障了數(shù)據的真實性、精準性和時效性，同時也可以對數(shù)據進行有效的分析和處理，進一步提高高等教育管理的水準和效益，促進高等教育管理發(fā)展，進而促進高等教育發(fā)展。為了更好地達到這一目標，發(fā)揮大數(shù)據時代的時代優(yōu)勢，高等教育管理工作在實踐落實的過程當中就需要確定工作落實重點明確實施方案。

三、大數(shù)據時代下高等教育管理的工作落實重點

（一）提高關注和重視

態(tài)度意識會直接影響工作人員的工作方法、工作技術以及工作開展過程當中的工作態(tài)度。為了更好地發(fā)揮信息技術和網絡技術的技術優(yōu)勢，提高高校教育管理的效率和質量，促進高校教育管理的信息化發(fā)展和智慧化發(fā)展，需要提高重視，認識到高校教育管理引入信息技術和網絡技術的必要性，改變傳統(tǒng)教育管理的管理理論、管理方法和管理模式，對高校教育管理作出適當創(chuàng)新、優(yōu)化和調整，實現(xiàn)信息化建設。

高校教育管理工作人員需要加大學習力度，認識到高校教育管理的信息化發(fā)展和智慧化發(fā)展是高校教育管理發(fā)展的必然趨勢，在此基礎上調整管理思維，轉變管理方法，優(yōu)化管理理論，明確高校教育管理信息化發(fā)展和智慧化發(fā)展的優(yōu)勢和影響，結合管理內容分析如何有效融入信息技術和網絡技術。

（二）切合實際，有效發(fā)展

高等教育管理信息化發(fā)展并非引入更多的先進技術和先進設備就萬事大吉，不同高校的教育定位辦學特色有所區(qū)別，在教育管理過程中需要解決的問題、側重的方向也需要做出適當調整。為了更好地發(fā)揮高等教育管理的效益和影響，促進高等教育發(fā)展，各大高校就需要結合自身的實際情況做出適當?shù)恼{整與優(yōu)化，保障高等教育管理信息化發(fā)展方案的可行性與有效性。各大高?？梢圆捎迷圏c的方式逐步推進，在院系進行試點，在試點結束之后分析其對高校正常運轉和教務管理帶來的影響與幫助，及時找到問題并有效地處理問題，以此為中心逐步推進，直至教育管理的全面信息化發(fā)展和智能化發(fā)展，秉承著理論結合實際的原則，對教育管理方案、方法、側重點做出不斷地調整與優(yōu)化，保證教育管理信息化建設的科學性、可行性與有效性，促進高校教育發(fā)展［3］。

（三）確保信息安全

大數(shù)據時代下信息技術和網絡技術的飛速推廣和普及無疑為高校教育管理的優(yōu)化和創(chuàng)新提供了新的方向和更多的選擇。但是不可否認的是信息技術和網絡技術的融入雖然從很大程度上提高了高校教育管理的效率和質量，也帶來了一定的風險，高校教育管理過程中所涉及的信息數(shù)據具有一定的私密性，甚至還會涉及學生以及教師的個人信息，這些信息一旦泄露所造成的負面影響是不容忽視的，很容易會出現(xiàn)財產損失。同時，在高校教育管理中也會涉及很多學術技術專利等方面的信息。因此，更需要加強信息的維護和安全。高校在教育管理信息化發(fā)展和建設的過程中，需要從教育管理的全過程著手加強信息控制保障信息安全，尤其是在信息收集、整理、傳輸、處理等相應環(huán)節(jié)更需要加強關注和重視，在此基礎上還需要維護信息系統(tǒng)，提高信息安保意識，保證信息技術的融入能夠提高高等教育管理效率和質量的同時，避免信息泄露和信息丟失的情況。

四、大數(shù)據時代下高等教育管理的實施意見

（一）搭建智慧管理環(huán)境

搭建智慧管理環(huán)境是高等教育管理信息化建設和智能化發(fā)展的重要基礎，通過智慧校園建設可以更好地為高校師生提供智慧化個性化服務，進而實現(xiàn)資源配置優(yōu)化，促進高校教育發(fā)展。一般情況下，智慧校園建設和智慧管理環(huán)境建設應當從原有的數(shù)字校園基礎上進行升級改造，突出其智慧性、自主性和服務性，進而提高師生體驗，提升高等教育管理的效率和質量，高等院?？梢詮囊韵聨c著手搭建智慧管理環(huán)境［4］。

首先，高校需要統(tǒng)一數(shù)據標準和應用標準，以校園為單位，加強校園內部各系統(tǒng)之間的數(shù)據共享能力，建立數(shù)據共享機制。這樣可以更好地交換信息和數(shù)據，提高數(shù)據收集、整合、處理的效率和質量，為教育管理工作的有效開展提供豐富的數(shù)據基礎。同時，也可以通過數(shù)據共享機制的建設讓高校教育管理各項工作在實踐落實的過程當中更好地傳達信息，提高管理效率和管理質量。

其次，需要注意系統(tǒng)兼容問題，保證系統(tǒng)與系統(tǒng)之間有效銜接，在原有系統(tǒng)上基礎上有機整合，形成整體，構建校園內部管理的大環(huán)境，保障系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的兼容性。這樣，一方面可以更好地節(jié)約成本，降低高等教育管理信息化建設所需要消耗的資源，減少客觀物質條件的限制。另外一方面，通過貫通業(yè)務系統(tǒng)可以更好地優(yōu)化高等教育管理流程，進一步提高效率。

最后，在高等教育管理優(yōu)化和信息化建設過程中需要注意系統(tǒng)平臺的維修保養(yǎng)工作落實，定期落實維護工作，配備專業(yè)的工作人員，保證校園系統(tǒng)時刻處于運行的最佳狀態(tài)，同時也可以結合高等教育管理需求和管理方向適當做出升級、調整和優(yōu)化，讓教育管理系統(tǒng)緊跟時代變化，始終為教育管理優(yōu)化助力，為高等教育管理提供更多的便捷。

（二）提高數(shù)據采集應用質量

大數(shù)據時代下數(shù)據信息的價值是不容忽視的，在高等教育管理中也同樣如此，數(shù)據信息的全面性、有效性和精準性以及實時性可以為高等教育管理工作中的決策制定提供更多的參考與幫助，保障決策制定的科學性、有效性、針對性和合理性，尤其是在重大事件決策上，科學有效地制定決策可以更好地促進高等教育的可持續(xù)發(fā)展。為此，高校需要結合高校發(fā)展需求、教育定位，優(yōu)化、調整信息的收集系統(tǒng)、分析系統(tǒng)，利用網絡信息技術更快更好地收集信息，保障數(shù)據信息收集的全面性、時效性和精準性。通過分析系統(tǒng)對信息進行有效的統(tǒng)計分析，挖掘其中的管理價值，進而通過數(shù)據分析了解高校的實際情況和在校園管理中的實際問題結合實際需求，制定科學決策，保障決策制定的有效性，在此基礎上推動高校的可持續(xù)均衡發(fā)展。

（三）加強教育的可視化管理

在上文中也有所提及，高等教育管理工作在實踐落實的過程當中所涉及的內容較多較雜。因此，所涉及的信息體量也是相對較大的，想要保證高等教育管理工作切實發(fā)揮效益，為高等教育的決策制定、管理的形式優(yōu)化、流程優(yōu)化提供更多的幫助，在高等教育信息化建設的過程當中就需要促進其可視化發(fā)展。所謂的可視化是指在信息采集之后，通過展演系統(tǒng)對信息數(shù)據進行可視化處理，這樣信息瀏覽者可以更加直觀地了解高校教育的實際情況，包含各項教育活動、人員情況等相應的信息。在此基礎上，結合高校的實際需求對信息進行有效的篩選，根據可視化信息制定科學決策［5］。

高校雖然具備著較多的專業(yè)型人才，但是不可否認的時候受知識結構缺陷和受教育方向的影響，很難保證每一個人對于信息技術都有較為全面的認知和了解，在這樣的背景下想要更好地發(fā)揮信息技術的技術優(yōu)勢，讓所有工作人員都可以更好地配合教育管理工作的落實，就需要保證信息的可視化，降低信息技術操作的難度，這樣各級人員則可以根據可視化圖表做出有效的分析判斷，調整自己的工作方向與工作重點，為各項工作的有效落實提供數(shù)據支撐和信息保障，更好地發(fā)揮信息技術的管理價值。

（四）加強遠程督導

從本質上講高校教育管理屬于高校教育的輔助手段，其目的是更好地推動高校教育的發(fā)展，通過教育管理工作來更好地維護教育環(huán)境，保障教育質量。因此，高校教育管理工作在高校教育發(fā)展中起到了不容忽視的作用和影響。想要更好地促進高校教育管理的信息化發(fā)展和智慧化建設，提高高校教育管理的實際效益，就需要加強考核，保障教學管理的質量和效率，為高校教育發(fā)展保駕護航?；谶@一點高校可以引入遠程監(jiān)督，利用信息技術、大數(shù)據技術、云計算技術等相應的技術方法，對高校教育管理的各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)督和控制，并且提高教育管理的風險預估功能和管理執(zhí)行能力。通過信息技術和網絡技術實現(xiàn)實時監(jiān)測實時控制，對高校學校管理者、教師、學生進行有效監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)問題，并有效解決問題。當監(jiān)督力度得到有效提升之后，高校教育管理工作在實踐落實的過程當中規(guī)范性、科學性和有效性也可以得到保障［6］。

（五）完善信息安保系統(tǒng)

在上文中也有所提及，大數(shù)據時代的到來為高校教育管理打開了新局面，更好地解決高校教育管理面臨的問題和困境，提高了高校教育管理的效率和質量，但是也正因為信息技術和網絡技術的融入，讓高校教育管理工作在實踐落實的過程當中面臨著新的風險。凡事都是一體兩面的，在享受大數(shù)據技術所帶來的便捷和幫助的同時也需要注意大數(shù)據技術帶來的風險與隱患，避免信息泄露丟失的情況出現(xiàn)。為了更好地解決這一問題，高校需完善信息安保系統(tǒng)，加強系統(tǒng)建設，避免信息丟失的情況。可以在數(shù)據庫基礎上設置閱讀權限，根據不同部門、不同工作人員主要的工作內容、工作需求、信息瀏覽需求確定可以預覽的內容。一方面保證了信息技術可以更好地推動教育管理工作的順利開展，為各級人員的工作落實提供更多信息參考，同時也有效地避免了信息泄露的問題。除此之外，高校還需要建立出專門的信息維護部門，由專業(yè)性人才走入到對應的工作崗位加強信息控制，落實信息管理，避免信息丟失或被竊取的情況，通過信息安保系統(tǒng)的建設在享受大數(shù)據技術的技術優(yōu)勢同時避免信息丟失所造成的安全風險，促進高校教育管理的信息化建設和高校教育的可持續(xù)發(fā)展，更好地發(fā)揮大數(shù)據時代的時代優(yōu)勢。

（六）加強人才隊伍打造

大數(shù)據時代下高校教育管理的工作形式、工作方法、工作內容都發(fā)生了一定的轉變，想要更好地發(fā)揮信息技術和網絡技術的技術優(yōu)勢，促進高校教育管理的信息化發(fā)展和智慧化建設，就需要注意人才隊伍的打造。工作人員始終是工作的最終落腳點，工作人員的素養(yǎng)能力將會直接影響工作人員在實踐工作落實過程當中的態(tài)度方法。就現(xiàn)階段來看，高校教育管理工作在實踐落實的過程當中相關工作人員雖然對于管理工作有著自己獨到的見解，在管理專業(yè)素養(yǎng)上可以得到保障，但是信息技術掌握水平仍舊存在著一定的高低落差，很多工作人員并不能有效地利用信息技術來優(yōu)化高校教育管理工作，甚至還會因為信息技術的融入導致相關工作人員在實踐工作落實的過程當中操作不規(guī)范，造成信息丟失流程不熟練，讓教育管理工作的工作效率受到影響。為了更好地解決這一問題，高?？梢詮囊韵聨c著手加強人才隊伍建設。

首先，高校需要確立出完善的人才培訓機制，明確培訓周期，定期、定時、定向地展開培訓工作。根據教育管理工作的實際工作需求、工作方法以及工作過程當中所涉及的工作技術展開教育培訓，通過系統(tǒng)化培訓讓相關工作人員的能力和素養(yǎng)不斷提升［7］。

其次，高校需要優(yōu)化培訓內容。在培訓內容選擇上，除了需要針對高校教育管理工作的管理理念落實培訓，還需要通過培訓內容的調整提高教育管理工作人員的信息素養(yǎng)，掌握信息技術的應用方法，明確信息技術的操作規(guī)范，讓相應工作人員更好地了解信息技術，應用信息技術，進而根據實踐工作需求合理地調整工作技術和工作方法，發(fā)揮信息技術、云計算技術等相應技術的技術優(yōu)勢。

最后，在培訓內容確定的過程當中，還需要加強對于教育管理工作人員的思想建設，讓相關工作人員更好地認識到教育管理對于高校教育發(fā)展所帶來的影響與作用，端正工作態(tài)度，提高相關工作人員的職業(yè)責任感、職業(yè)歸屬感和職業(yè)認同感，培養(yǎng)相關工作人員的服務意識，同時提高相關工作人員的創(chuàng)新意識，讓相關工作人員工作之余主動學習新技術新方法，不斷完善自身的專業(yè)素養(yǎng)，擴充自身的知識儲備，以此為中心為高校教育管理的信息化建設提供人才基礎［8］。

五、結語

大數(shù)據時代下高校教育管理工作在實踐落實的過程當中面臨著前所未有的機遇，在大數(shù)據支撐下相關工作人員的工作效率明顯提升，工作質量也可以得到保障，同時也可以有效降低高校教育管理工作在實踐落實過程當中所需要消耗的成本，促進高校教育發(fā)展。但是就現(xiàn)階段來看，高校教育管理工作在實踐落實的過程當中仍舊存在著一定的欠缺和不足，高校需要從人才隊伍打造、信息系統(tǒng)建設、信息環(huán)境建設等多個角度共同著手促進高校教育管理的信息化發(fā)展和智慧化發(fā)展，為高校教育管理賦能，提高高校教育管理的效率和質量，促進高校教育的發(fā)展。