基于大數(shù)據(jù)背景下高校學生管理工作分析研究

劉占紅 田 靜

石家莊信息工程職業(yè)學院，河北 石家莊 050000

高校學生管理是高校管理的重要組成部分，是人才培養(yǎng)工作的重要保障，是教學形式的有效補充。大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級成為高等教育發(fā)展的主要趨勢。高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了學生管理環(huán)境，豐富了學生管理手段，因此作為高校教育工作者要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，對學生管理工作進行全面創(chuàng)新，以此構(gòu)建符合新時代發(fā)展要求的學生管理模式。

一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用高校學生管理工作的優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)是時代發(fā)展的產(chǎn)物，高校學生從入學、生活、學習到畢業(yè)的整個活動周期中，會產(chǎn)生大量的記錄信息，這些數(shù)據(jù)信息應(yīng)用到學生管理工作中會發(fā)揮極為突出的優(yōu)勢。

（一）有助于了解學生特點，為學生提供有效幫助。大數(shù)據(jù)時代背景下高校學生在學習、生活中會遇到諸多問題，及時了解學生的訴求并且?guī)椭鷮W生解決是學生管理工作的重要內(nèi)容。近些年，隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，學生數(shù)量越來越多，傳統(tǒng)的學生管理模式難以及時掌握學生的具體情況，結(jié)果導致不能及時處理學生心理問題。而大數(shù)據(jù)的有效運用則可以根據(jù)學生的特性及行為數(shù)據(jù)建立標簽，從而根據(jù)學生的學習水平、消費水平、上網(wǎng)習慣以及社交關(guān)系等方面綜合分析，以此讓學生管理工作者可以及時了解學生的特點，從而實施針對性的管理策略。

（二）有助于及時發(fā)現(xiàn)學生異常行為，塑造正確價值觀。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校學生極容易受外界不良思想影響而出現(xiàn)消極生活態(tài)度，甚至會產(chǎn)生厭學情緒。及時發(fā)現(xiàn)學生異常行為不僅是確保校園安全的關(guān)鍵，也是及時糾正學生不良習慣，引導學生健康成長的重要舉措。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，學生的學習、生活都會在智慧校園系統(tǒng)中保留信息。因此高校學生管理者通過運用大數(shù)據(jù)能夠?qū)⒁豢ㄍㄏ到y(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)等數(shù)據(jù)信息進行關(guān)聯(lián)分析，構(gòu)建多種預(yù)警分析模型，這樣就可以對學生的消費、網(wǎng)絡(luò)、逃課等行為進行預(yù)警，并且根據(jù)預(yù)警結(jié)果及時判斷學生的行為后果［1］，從而為高校學生管理者提供干預(yù)依據(jù)，避免發(fā)生校園安全事故。

（三）有助于創(chuàng)新教學模式，提升學生實踐能力。教育信息化是高等教育發(fā)展的主要趨勢，基于社會對高校人才要求的提升，高校要改變傳統(tǒng)的教學模式，探索激發(fā)學生學習積極性，提升學生實踐能力的教學模式。大數(shù)據(jù)的有效運用為創(chuàng)新教學模式提供了技術(shù)支撐：一方面通過運用大數(shù)據(jù)能夠推動個性化教育教學模式的發(fā)展。傳統(tǒng)的教學管理模式往往形式大于內(nèi)容，教師難以貼合學生的需求。而通過運用大數(shù)據(jù)能夠精準把握學生學習缺陷、學習需求以及學習興趣點，從而依托大數(shù)據(jù)為學生構(gòu)建個性化、針對性的教學服務(wù)模式；另一方面利用大數(shù)據(jù)能夠為學生提供虛擬仿真實訓平臺，從而提高學生的實踐能力。大數(shù)據(jù)不僅涵蓋了學生學業(yè)方面的信息，而且還融合就業(yè)崗位標準、行業(yè)發(fā)展趨勢等領(lǐng)域信息，將大數(shù)據(jù)融入到學生管理中能夠讓學生更為全面地了解到自身的發(fā)展能力，從而幫助學生找到促進自我成長的新路徑［2］。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校學生管理工作的現(xiàn)狀

（一）學生管理理念滯后，忽視學生的主體地位

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動下，高校學生管理暴露出為了應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)而應(yīng)用的現(xiàn)象。一方面高校學生管理理念滯后，缺乏與時俱進思想。隨著我國高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)在學生管理中的作用越來越突出。但是部分高校教育工作者在學生管理工作中仍然采取的是傳統(tǒng)的管理理念，缺乏對大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效運用；另一方面學生管理工作者的能力不足，并未結(jié)合學生的實際情況實施相應(yīng)的管理策略。隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)在高校學生管理中的應(yīng)用越來越普及，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)輔導高校學生管理工作日漸盛行。例如高校通過構(gòu)建教務(wù)管理系統(tǒng)對教學工作進行管理、構(gòu)建智慧校園平臺實現(xiàn)學生消費的動態(tài)監(jiān)管。但是通過實踐調(diào)查，目前高校依托大數(shù)據(jù)技術(shù)實施的學生管理工作主要集中在單一的成績、上網(wǎng)以及消費數(shù)據(jù)的分析，其并沒有結(jié)合學生的學業(yè)、門禁上課等情況進行全方位的分析，導致分析結(jié)果不夠全面和準確，無法為高校提供風險預(yù)測［3］。

（二）缺乏學生預(yù)警機制，校園輿論監(jiān)管不足

及時發(fā)現(xiàn)學生潛在異常行為至關(guān)重要，但是目前高校學生管理工作者并未有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建學生預(yù)警機制，尤其是沒有明確學生預(yù)警評價指標體系，導致不能及時發(fā)現(xiàn)學生存在的問題；此外，高校對于校園輿情監(jiān)管不到位，尤其是缺乏事前監(jiān)管，不能第一時間將負面輿論控制在最小范圍內(nèi)。

（三）心理健康問題更加突出，隱性風險加劇

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校學生心理問題日漸突出，其給學生管理工作帶來巨大壓力。雖然近些年，高校加大了心理健康輔導力度，但是通過調(diào)查部分高校實施的心理健康輔導缺乏創(chuàng)新，脫離學生實際需求。一方面高校心理健康教育輔導方式單一，缺乏與學生的互動交流。例如部分院校實施的心理健康教育并未考慮到學生的差異化，學生的“礙于情面”等因素，導致心理健康教育的效果不大；另一方面高校缺乏對特殊群體的關(guān)懷，沒有及時介入到特殊群體心理教育中，導致高校隱形風險不斷加劇，給高校日常教學工作帶來巨大挑戰(zhàn)。

（四）高校文體活動單一，學生學習生活方式較為單調(diào)

豐富多彩的文體活動是幫助學生健康成長的重要渠道，但是在傳統(tǒng)教育理念下，高校不愿意組織大規(guī)模的文體活動，即使高校組織文體活動也局限在傳統(tǒng)的項目中，缺乏創(chuàng)新性，制約學生的參與性?？菰飭我坏奈捏w活動給學生學習生活帶來一定的壓抑感，使得學生喪失青年學子該有的朝氣［4］。

三、大數(shù)據(jù)背景下提升高校學生管理工作的具有對策

（一）創(chuàng)新學生管理理念，樹立以學生為主思想

大數(shù)據(jù)雖然為創(chuàng)新高校學生管理工作模式提供了技術(shù)支撐，有效提升學生管理工作效率。但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用只是一種技術(shù)手段，并不是學生管理創(chuàng)新的目的。因此高校要立足于大數(shù)據(jù)視野，創(chuàng)新學生管理理念，強化學生的主體地位。首先，高校學生管理者要改變傳統(tǒng)的管理理念，形成正確的教育觀。目前高校在應(yīng)用大數(shù)據(jù)時存在過度應(yīng)用或者應(yīng)用不到位的現(xiàn)象，其主要原因是缺乏對學生管理工作的正確認知，沒有清晰地界定大數(shù)據(jù)在學生管理中的職能與效應(yīng)。因此高校學生管理工作者要堅持與時俱進的理念，主動調(diào)整學生管理理念，結(jié)合學生管理工作的實際情況而恰切應(yīng)用大數(shù)據(jù)，構(gòu)建迎合學生特點的學生管理模式，將學生管理工作落實到立德樹人根本任務(wù)上；其次，將以學生為中心思想融入到學生管理工作的全過程。學生管理工作的出發(fā)點與落腳點必須要突出學生的主體地位，突出促進學生德智體美勞全面發(fā)展。高校在開展學生管理工作時要充分調(diào)動學生的積極性，讓學生感受到學生人性關(guān)懷。例如高校要通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學生的學習、生活進行深刻剖析，從學生實際問題入手開展教育，幫助學生切實解決心理問題與學習問題，從而讓學生形成主體意識，逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣［5］。

（二）構(gòu)建學生預(yù)警機制，引領(lǐng)校園輿情導向

充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)輿論監(jiān)督作用，引導學生健康成長。一是高校要構(gòu)建預(yù)警機制，形成動態(tài)管理架構(gòu)。高校學生差異性較為突出，尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校學生由于受家庭、社會以及同輩等群體影響會表現(xiàn)出不同的價值觀。例如部分學生由于知識基礎(chǔ)差，他們?nèi)狈W習興趣，進入高校后容易做出不合校規(guī)的行為。部分學生可能會因某件事情而發(fā)生思想的轉(zhuǎn)變，因此高校學生管理工作者要關(guān)注學生的心理問題，利用大數(shù)據(jù)收集、挖掘?qū)W生學情，及時根據(jù)學生預(yù)測而給予學生相應(yīng)的指導。實踐證明利用大數(shù)據(jù)平臺可以實現(xiàn)學生可視化管理，尤其是學生的學習軌跡與其綜合測評成績具有較高的粘合性，所以高校教育工作者要強化對學生原始數(shù)據(jù)的分析，設(shè)定反映學生學習態(tài)度、學習拖延、自學能力等指標，以此研判學生潛在的問題或成長潛力，以此實現(xiàn)精準化管理；二是加強校園環(huán)境建設(shè)，引領(lǐng)校園輿情導向。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，學生極容易受到外界不良思想的影響，引導學生樹立正確的價值觀是實現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)的重要內(nèi)容［6］。高校學生管理工作者要充分利用大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)勢，加強對校園網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管，及時消除不健康或者影響學生身心發(fā)展的輿情。例如教師要加強網(wǎng)絡(luò)安全教育，讓學生正確認識網(wǎng)絡(luò)的“雙刃劍”作用，學會在網(wǎng)絡(luò)中保護自己。

（三）做好學生心理健康教育，關(guān)注特殊群體

學校心理健康教育是項任重道遠的教育任務(wù)。高校學生心理健康波動較為頻繁，尤其是高校大學生正處于“三觀”形成的關(guān)鍵時期，他們遇到挫折、困難時極容易產(chǎn)生一些極端行為。為此高校學生管理工作者要加強心理健康輔導工作，及時消除學生心理問題：首先，高校學生管理者要創(chuàng)新心理健康教育模式。根據(jù)調(diào)查傳統(tǒng)的心理健康輔導模式由于受限于面對面等因素的影響，部分學生不愿意將遇到的心理問題傾訴給教師。為此教師要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)虛擬技術(shù)構(gòu)建心理健康輔導室，在虛擬心理輔導室內(nèi)，學生可以通過虛擬場景喚起學生真實的心理問題，這樣能夠確保學生可以完全表達出心理問題，從而以最低的成本幫助學生解決心理問題；其次，高校要關(guān)注特殊群體，做有溫度、有力度的工作。特殊群體是指學習困難或者家庭困境的學生。對于高校普通學生而言，由于特殊群體存在一定的缺陷不足，因此他們極容易出現(xiàn)各種問題，面對特殊人群，尤其是心理情緒方面有問題的學生，教師要給予特殊的關(guān)注，做好一對一關(guān)愛和幫扶工作，開展談心談話活動，有針對性地開展心理健康教育工作，及時幫助同學們化解心理危機，加強心理疏導和人文關(guān)懷。面對特殊班級，比如紀律渙散、學習狀態(tài)不好，遲到早退現(xiàn)象嚴重，同學間不團結(jié)，班級氛圍很差的班級，我們就要重點對待，對癥管理，集中院系輔導員等學管力量通過開展專題班會、談心談話、重點幫扶等形式切實找到班級存在問題的癥結(jié)所在，幫助班級解決實際問題和困難，化解班里的矛盾，打造和諧團結(jié)的班集體［7］。

（四）開展豐富多彩的校園活動，營造積極向上的校園文化氛圍

開展豐富多彩的校園活動是激發(fā)高校學生青春活力、引領(lǐng)大學生樹立正確價值觀的重要手段?；诖髷?shù)據(jù)環(huán)境的負面沖擊，高校要盡可能通過舉辦各種文體活動，充實學生課余生活，增強學生身心健康，調(diào)節(jié)疏導學生心理壓力，營造積極向上的校園文化氛圍。一是舉辦豐富多彩的體育鍛煉活動，通過體育鍛煉幫同學們樹立健康第一的理念，讓學生在體育鍛煉中享受樂趣，增強體質(zhì)、舒緩壓力、錘煉意志，加強與同學的溝通和合作。二是開展主題教育活動，將“工匠精神”“科技創(chuàng)新精神”融入到學生管理的全過程。培養(yǎng)高素質(zhì)實用型人才是高校教學管理的主要任務(wù)，高校要結(jié)合服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟作為學生管理工作的宗旨，將“工匠精神”“科技創(chuàng)新精神”等融入到學生管理的全過程，引導學生不斷增強社會主義的深厚情懷。增強正面教育引導“硬實力”。三是舉辦宿舍衛(wèi)生評選活動。干凈整潔的宿舍環(huán)境，不僅關(guān)乎學生的身體健康衛(wèi)生，更關(guān)乎學生的情緒和心理的健康，對學生人際交往和情感的培養(yǎng)都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在干凈整潔有序的環(huán)境下我們身心舒暢，而且有秩序感，不慌亂，有序的生活會帶來有序的工作。因此高校要舉辦宿舍衛(wèi)生評選活動，通過宿舍衛(wèi)生評選為學生提供一個舒適、干凈的生活環(huán)境［8］。

總之，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校學生管理工作遇到諸多困難與挑戰(zhàn)，為了培養(yǎng)更多技能工匠型人才，發(fā)揮高校育人主陣地優(yōu)勢，高校學生管理者要切實增強學生工作的主動性、實效性和科學性，充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，不斷搜集和整理學生數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，改進學生管理模式。