成果導(dǎo)向下應(yīng)用型本科市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)改革研究

摘 ?要：重視學(xué)生學(xué)習(xí)成果是高等教育改革的重要趨勢。文章在借鑒成果導(dǎo)向教育理念的基礎(chǔ)上，從課程設(shè)計(jì)思路、課程內(nèi)容體系、授課方法以及考評機(jī)制等四個(gè)方面對成果導(dǎo)向下應(yīng)用型本科市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)改革進(jìn)行了探討，以期改善市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)效果，并為建設(shè)其他基于成果導(dǎo)向理念的高水平課程提供借鑒。

關(guān)鍵詞：成果導(dǎo)向;應(yīng)用型本科;市場調(diào)查與預(yù)測;課程改革

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）12-0138-03

Abstract： Attaching importance to students' learning outcomes is an important trend in the reform of higher education. Based on the idea of outcome-based education， this paper explores the teaching reform of Market Research and Forecasting for applied undergraduates from four aspects： course design， teaching material， teaching methods and evaluation mechanism. With a view to improve the teaching effect of market survey and prediction and building other high-level courses based on the concept of outcome-based education.

Keywords： outcome-based; applied undergraduate; market research and forecasting; course reform

在我國高教教育大眾化的趨勢下，高等教育的質(zhì)量問題已成為社會及教育界密切關(guān)注的重要問題。傳統(tǒng)高等教育教師主導(dǎo)型的教學(xué)方式已不能滿足社會對人才的多樣化需求，重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成果成為高等教育改革的重要趨勢。在教學(xué)過程中應(yīng)加強(qiáng)師生雙向互動，將學(xué)生置于中心地位，充分發(fā)揮學(xué)生的動手能力與學(xué)習(xí)能力，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成果與效果。20世紀(jì)90年代開始，美國、英國、澳大利亞等國家教育認(rèn)證改革機(jī)構(gòu)將學(xué)習(xí)成果視為評價(jià)教育質(zhì)量的重要準(zhǔn)則之一，成果導(dǎo)向教育（Outcome-based education， OBE）理念的實(shí)施取得了明顯的教學(xué)效果[1]。

區(qū)別于傳統(tǒng)以教師為中心、重教學(xué)投入和教學(xué)內(nèi)容的教育理念，OBE理念把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)著眼于學(xué)生，以最終成果為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)與實(shí)施所有的課程體系、教學(xué)過程以及評價(jià)工作，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和效果，幫助學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、進(jìn)度、缺陷及需要努力的方向，通過教育者與被教育者的共同努力提高人才培育質(zhì)量[2]。近年來我國學(xué)者積極引進(jìn)OBE理念，從學(xué)科層面對OBE在專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、課程體系等方面的相關(guān)問題進(jìn)行了有益探討，但對OBE理念在具體課程教學(xué)模式的應(yīng)用研究尚有不足之處[3-5]。本文旨在從具體課程層面，探討OBE理念在應(yīng)用型本科“市場調(diào)查與預(yù)測”課程中的應(yīng)用，以期為建設(shè)其他基于OBE理念的高水平課程提供借鑒。

一、成果導(dǎo)向下應(yīng)用型本科市場調(diào)查與預(yù)測課程設(shè)計(jì)思路改革

推動本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，是黨中央、國務(wù)院重大決策部署，是教育領(lǐng)域人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容，順應(yīng)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求方向。應(yīng)用型本科重在“應(yīng)用”二字，要求各專業(yè)緊密結(jié)合地方特色，教學(xué)過程中重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這與OBE以學(xué)生為中心，注重學(xué)習(xí)成果的教育理念是非常契合的。市場調(diào)查與預(yù)測課程是應(yīng)用型本科市場營銷學(xué)專業(yè)的一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的核心課程，不僅要讓學(xué)生掌握必要的理論，更重要的是讓學(xué)生學(xué)會各種市場調(diào)查實(shí)踐的方法，掌握具體市場的調(diào)查分析能力，能夠解決現(xiàn)實(shí)問題。市場調(diào)查與預(yù)測與現(xiàn)實(shí)結(jié)合相當(dāng)緊密，而市場營銷專業(yè)學(xué)生班級規(guī)模大約40-50人左右，因此，筆者設(shè)想，讓學(xué)生以5人小組的形式，討論選定一個(gè)調(diào)查項(xiàng)目，在講解理論、教授學(xué)生調(diào)研方法的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生小組為其調(diào)研項(xiàng)目撰寫調(diào)研計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、進(jìn)行實(shí)地調(diào)研收集數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)錄入整理與分析，最后撰寫一份符合規(guī)范、內(nèi)容充實(shí)的高質(zhì)量調(diào)查報(bào)告，作為學(xué)習(xí)成果的評定依據(jù)。

如上所述，該教學(xué)模式的“成果導(dǎo)向”主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是全過程的控制，在課程教學(xué)過程中，對學(xué)生的調(diào)研項(xiàng)目選題的意義及可行性、調(diào)查方案設(shè)計(jì)的合理性、調(diào)查問卷的有效性等前期環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，然后對其實(shí)地調(diào)查過程中調(diào)查的方法、與調(diào)查對象溝通的方式、數(shù)據(jù)整理與分析、調(diào)查報(bào)告撰寫、結(jié)論與政策分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程的監(jiān)控與指導(dǎo)，通過師生互動，及時(shí)給學(xué)生答疑解惑，讓學(xué)生在“干中學(xué)”（leaning by doing）。既讓學(xué)生了解一項(xiàng)市場調(diào)查活動的所有過程，同時(shí)可以有效地控制學(xué)生的學(xué)習(xí)成果質(zhì)量。二是高標(biāo)準(zhǔn)要求。傳統(tǒng)的教學(xué)中也會讓學(xué)生做市場調(diào)查項(xiàng)目實(shí)踐，但往往是單個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐，比如僅僅設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查問卷，或者僅僅在課堂上做一些調(diào)查方法的模擬演練，這樣的實(shí)踐無法讓學(xué)生體驗(yàn)完整的市場調(diào)查活動過程。而且傳統(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐由于是事后控制，學(xué)生的市場調(diào)查文案設(shè)計(jì)往往良莠不齊。而在OBE理念下，通過教師的全過程控制，學(xué)生撰寫和設(shè)計(jì)的調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查問卷和調(diào)查報(bào)告等文案質(zhì)量有很大程度的保證，部分優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告甚至可以給相關(guān)企業(yè)或部門提供參考價(jià)值。為了完成最后的項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告，實(shí)現(xiàn)課程成果，本文對課程總體進(jìn)度分為三個(gè)具體模塊：一是理論模塊，主要介紹基本的概念、原理和理論;二是實(shí)踐模塊，提供具體實(shí)踐操作的方法和過程指導(dǎo);三是研討展示模塊，包括項(xiàng)目調(diào)研各環(huán)節(jié)階段性成果的展示、討論和最終的項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告的總結(jié)、匯報(bào)、答辯與反饋。三大環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了市場調(diào)查報(bào)告成果導(dǎo)向下應(yīng)用型本科市場調(diào)查與預(yù)測課程的完整授課體系，以過程來培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查分析能力，以成果來體現(xiàn)教學(xué)效果。

二、成果導(dǎo)向下應(yīng)用型本科市場調(diào)查與預(yù)測課程內(nèi)容體系改革

應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)市場調(diào)查與預(yù)測課程的總課時(shí)為64課時(shí)，在傳統(tǒng)授課方式中，市場調(diào)查與預(yù)測這門課的理論部分課時(shí)占到了總課時(shí)的80%，而在成果導(dǎo)向授課模式中，基于市場調(diào)查與預(yù)測課程的“應(yīng)用性”定位，理論課時(shí)只占整個(gè)市場調(diào)查與預(yù)測課程總課時(shí)的30%左右，實(shí)踐課時(shí)則約占總課時(shí)的50%左右，因此需要對傳統(tǒng)授課方式下的理論內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。本課程通過流程化整理，把課程內(nèi)容按照一項(xiàng)市場調(diào)研活動的流程分解為不同的任務(wù)環(huán)節(jié)，根據(jù)每一個(gè)任務(wù)需要的知識點(diǎn)及能力要求來設(shè)計(jì)每個(gè)部分的講解內(nèi)容，流程化整理后課程內(nèi)容變得更為緊湊適用，將一些相對簡單的內(nèi)容留給學(xué)生自學(xué)，以課程小作業(yè)的形式來反映其自學(xué)效果。根據(jù)理論模塊、實(shí)踐模塊、研討模塊三個(gè)模塊的課程設(shè)計(jì)思路，流程化后的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)如表1所示。

三、成果導(dǎo)向下應(yīng)用型本科市場調(diào)查與預(yù)測課程授課方法改革

在對課程內(nèi)容進(jìn)行改革的基礎(chǔ)上，還需對授課方法進(jìn)行改革，以保證在課程講授完后，學(xué)生能夠提交高質(zhì)量的市場調(diào)查報(bào)告，掌握自主進(jìn)行市場調(diào)查的能力。授課方法改革的主要手段為：一是過程控制，二是師生互動。

傳統(tǒng)的授課方式強(qiáng)調(diào)知識傳授，老師只需將教材內(nèi)容灌輸傳授給學(xué)生，學(xué)生記憶、理解、應(yīng)用了即可，即使在課堂作業(yè)及答疑環(huán)節(jié)方面也是老師主動，學(xué)生被動。而成果導(dǎo)向下的授課方式需要學(xué)生的自主創(chuàng)造。在老師的講解過程中學(xué)生自主設(shè)定目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)調(diào)“干中學(xué)”，階段性地完成某項(xiàng)“作品”，老師授課內(nèi)容講完，學(xué)生的“作品”也已完工。在市場調(diào)查與預(yù)測課程中，學(xué)生的目標(biāo)和任務(wù)是完成一份高質(zhì)量的市場調(diào)查報(bào)告，為此，需要經(jīng)歷“選擇調(diào)查項(xiàng)目→設(shè)計(jì)調(diào)查方案→設(shè)計(jì)調(diào)查問卷→實(shí)施市場調(diào)查→數(shù)據(jù)整理與分析→撰寫市場調(diào)查報(bào)告初稿→調(diào)查報(bào)告研討→修改完善提交”等八個(gè)階段，這八個(gè)階段與授課內(nèi)容進(jìn)度有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行過程控制至關(guān)重要。首先，在課程導(dǎo)入、基本概念和原理等講解完后，在第3周開始指導(dǎo)學(xué)生分組并討論選擇調(diào)查項(xiàng)目。選擇調(diào)查項(xiàng)目非常重要，要根據(jù)學(xué)生小組成員的能力、精力和時(shí)間等方面，不能過大或過小，要有一定的實(shí)際意義，但也要考慮可行性，需要老師在多方面進(jìn)行把關(guān)。在選定調(diào)查項(xiàng)目后，第4～5周學(xué)生要進(jìn)行項(xiàng)目的市場背景分析，指導(dǎo)學(xué)生通過二手資料的閱讀、初步實(shí)地考察、討論等形式了解背景，找到需要解決的問題所在，并初步設(shè)計(jì)調(diào)查方案。第6～7周開始學(xué)生要完善調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，確定整個(gè)調(diào)查的計(jì)劃安排，并設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷。第8～9周進(jìn)行模擬調(diào)查和實(shí)地調(diào)查階段。第10～11周開始對調(diào)查收集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，這個(gè)階段將教會學(xué)生使用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、錄入、分析等，第12～13周學(xué)生綜合整個(gè)項(xiàng)目調(diào)查過程完成調(diào)查報(bào)告的撰寫。第14～16周由學(xué)生分小組匯報(bào)展示市場調(diào)查報(bào)告，并由老師進(jìn)行點(diǎn)評反饋，然后在整個(gè)課程結(jié)束后，學(xué)生要提交根據(jù)老師意見修改后的市場調(diào)查報(bào)告終稿。整個(gè)過程需要老師積極地與學(xué)生保持溝通，老師要對學(xué)生的調(diào)查項(xiàng)目心中有數(shù)，能夠在每一個(gè)階段給學(xué)生提出完善的建議，及時(shí)解決學(xué)生在項(xiàng)目進(jìn)行中的困難和問題。在此期間，老師與學(xué)生的積極互動也顯得尤為重要，通過課堂上的提問和討論、課后的答疑，并通過利用QQ、微信、公共郵箱等平臺及時(shí)共享資料，解答問題，加強(qiáng)了師生互動，同時(shí)也解決了問題。

四、成果導(dǎo)向下應(yīng)用型本科市場調(diào)查與預(yù)測課程考評機(jī)制改革

傳統(tǒng)的課程考評機(jī)制中，學(xué)生的平時(shí)成績與期末考試成績分別占20%和80%，而OBE模式下的考評機(jī)制是基于過程和結(jié)果兩方面進(jìn)行的。其中，過程考評成績占總成績的40%，主要看學(xué)生的投入、主動程度以及小組成員的合作協(xié)調(diào)情況，包括：出勤率（15%）、各個(gè)環(huán)節(jié)作業(yè)的質(zhì)量（15%）、組員對學(xué)生積極程度和認(rèn)真程度的背對背評價(jià)（5%）以及老師對學(xué)生的積極程度、認(rèn)真程度的總體評價(jià)（5%）。結(jié)果考評成績占總成績的60%，主要依據(jù)是市場調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量，但由于市場調(diào)查報(bào)告是整個(gè)小組共同努力的結(jié)果，報(bào)告質(zhì)量反饋的是整個(gè)小組的成績，而小組各個(gè)成員努力程度不同，其成績?nèi)孕柽M(jìn)行區(qū)別。因此，本課程又把結(jié)果部分的成績分成兩部分：一部分是體現(xiàn)小組整體的成績，占80%，主要從市場調(diào)查報(bào)告整體的規(guī)范性、科學(xué)性、完整性、內(nèi)容的詳實(shí)性以及結(jié)論的啟發(fā)性和實(shí)用性等方面進(jìn)行評價(jià)。另一部分是體現(xiàn)組員個(gè)體努力程度和貢獻(xiàn)程度的成績，占20%，主要由個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過程中的角色安排、對自己負(fù)責(zé)工作的完成程度以及組員之間的背對背評價(jià)來衡量。這樣的考評機(jī)制，既能體現(xiàn)各個(gè)小組之間的成績差異，也能體現(xiàn)小組成員之間的成績差異。

五、結(jié)束語

本文根據(jù)OBE教育理念，基于筆者多年來的授課經(jīng)驗(yàn)和體會，對成果導(dǎo)向下應(yīng)用型本科市場調(diào)查與預(yù)測課程體系改革進(jìn)行了探討。市場調(diào)查與預(yù)測這門課的實(shí)用性很強(qiáng)，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，因此非常適用成果導(dǎo)向的方式來教學(xué)。本文從課程設(shè)計(jì)思路、課程內(nèi)容體系、授課方法以及考評機(jī)制等四個(gè)方面介紹了筆者在市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)、體會和做法，其中過程控制是教學(xué)成果的有力保證，老師在教學(xué)過程中如何引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生主動性是關(guān)鍵。本文旨在應(yīng)用OBE教育理念，為提高市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)效果及建設(shè)其他高水平課程提供參考借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]ACHARYA C. Outcome-based Education： a new paradigm for learning[J].CDTLink，2003，7（3）：7-9.

[2]趙昱，龐娟，楊傳喜.成果導(dǎo)向的管理學(xué)課程教學(xué)模式探討[J]. 高教論壇，2016（2）：65-67.

[3]李志義，朱泓，劉志軍，等.用成果導(dǎo)向教育理念引導(dǎo)高等工程教育教學(xué)改革[J].高等工程教育研究，2014（2）：29-34.

[4]顧佩華，胡文龍，林鵬，等.基于“學(xué)習(xí)成果”的工程教育模式——汕頭大學(xué)的實(shí)踐與探索[J].高等工程教育研究，2014，1（6）：27-37.

[5]李光梅.成果導(dǎo)向教育理論及其應(yīng)用[J].教育評論，2007（1）：51-54.