小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

鐘明

【摘要】班主任的工作職責(zé)要求其實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的科學(xué)管理與全面教育，以達(dá)到構(gòu)建和諧班集體和促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展的目標(biāo)。小學(xué)階段的班級(jí)管理工作，班主任要將溝通作為主要的管理路徑，并通過(guò)不斷提升個(gè)人專業(yè)教育與管理能力，將溝通上升到藝術(shù)層面，落實(shí)促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的教育目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù);路徑

在學(xué)校教育中，班主任不僅要成為一位出色的管理者，還應(yīng)是一位優(yōu)秀的溝通者，強(qiáng)調(diào)通過(guò)發(fā)揮溝通藝術(shù)，有效與學(xué)生進(jìn)行情感交流，讓學(xué)生愿意聽(tīng)、喜歡聽(tīng)、主動(dòng)請(qǐng)求聽(tīng)班主任的意見(jiàn)，從而為學(xué)生成長(zhǎng)指引正確道路。小學(xué)生的身心發(fā)展正處于稚嫩階段，這時(shí)，班主任給予的正確啟發(fā)與引導(dǎo)是必不可少的，而這種啟發(fā)與引導(dǎo)并非是一些強(qiáng)制要求或是單純說(shuō)教，更多的應(yīng)該是情感上的溝通，要通過(guò)運(yùn)用巧妙、親善的方式來(lái)與學(xué)生建立情感上的聯(lián)系，讓學(xué)生逐漸主動(dòng)地放下戒備，敞開(kāi)心胸的進(jìn)行溝通交流。這種溝通藝術(shù)的良好運(yùn)用，可在幫助學(xué)生增強(qiáng)發(fā)展信心與正確認(rèn)識(shí)自我的同時(shí)，建立和諧融洽的師生關(guān)系，有利于班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、尊重學(xué)生，實(shí)現(xiàn)平等化溝通

小學(xué)生雖年齡較小，但已經(jīng)具備了一定的自主意識(shí)，顯現(xiàn)出較強(qiáng)的個(gè)性與自尊心?；诖?，班主任的溝通藝術(shù)應(yīng)首先體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)平等化上，無(wú)論讓自己還是學(xué)生都能學(xué)會(huì)對(duì)位思考與相互尊重，進(jìn)而在營(yíng)造良好溝通氛圍的同時(shí)，利用自身的專業(yè)教育方式、方法對(duì)學(xué)生展開(kāi)科學(xué)教育與正確引導(dǎo)，幫助其樹立自信心。

關(guān)于平等化溝通的實(shí)現(xiàn)，第一要做到保護(hù)學(xué)生自尊心。小學(xué)生受年齡限制，尚未能夠完全獨(dú)立，加之這一階段的自尊心又格外地強(qiáng)，班主任的引導(dǎo)與尊重顯得十分關(guān)鍵。班主任要注重自身教育觀念的更新，一改以往居高臨下、盛氣凌人的溝通態(tài)度，學(xué)會(huì)用平等、平和的心態(tài)同學(xué)生溝通，俯下身來(lái)、耐心傾聽(tīng)、正視學(xué)生雙目，讓學(xué)生感受到來(lái)自于班主任的責(zé)任心與細(xì)心，為有效溝通奠定良好基礎(chǔ);第二要做到理解學(xué)生內(nèi)心。每個(gè)學(xué)生所處的家庭環(huán)境都是不同的，而也正是因?yàn)榇嗽炀土瞬煌瑢W(xué)生的內(nèi)心想法與性格。對(duì)此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重了解學(xué)生的性格特點(diǎn)、家庭狀況、同學(xué)評(píng)價(jià)等，提倡積極開(kāi)展鼓勵(lì)教育，給予學(xué)生更多的尊重，從學(xué)生的角度去理解問(wèn)題。同時(shí)，引導(dǎo)他們基于自身優(yōu)勢(shì)展開(kāi)拓展學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)能力。由此得知，小學(xué)班主任班級(jí)管理溝通藝術(shù)的增強(qiáng)需以尊重學(xué)生為基礎(chǔ)條件，做到平等化、對(duì)等化的溝通，以此為班級(jí)管理質(zhì)量的提升打下良好基礎(chǔ)。

二、把握差異，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通

學(xué)生間的個(gè)體差異是班主任班級(jí)管理工作中必須關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于不同性格、不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，班主任應(yīng)做好其個(gè)體差異情況的把握，運(yùn)用差異性的溝通方法凸顯出不同學(xué)生的個(gè)性。如，針對(duì)于一部分性格內(nèi)向的學(xué)生，教師便要注意把握語(yǔ)氣的溫柔程度、語(yǔ)言的巧妙性，做到通過(guò)溝通而逐漸打開(kāi)他們的心扉，使其主動(dòng)說(shuō)出自己的想法，這樣可對(duì)學(xué)生的內(nèi)心感受進(jìn)行深度感知，也可保護(hù)學(xué)生的自尊心與有效強(qiáng)化其自信心，有利于達(dá)成良好的溝通效果。又或是面對(duì)一些相對(duì)調(diào)皮淘氣的學(xué)生，班主任可嘗試采用激勵(lì)式的溝通方法，做到“動(dòng)之以情，曉之以理”，讓學(xué)生重拾對(duì)學(xué)習(xí)的信心與熱情，并引導(dǎo)其經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程來(lái)將注意力逐漸轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)方面，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。另外，對(duì)于激勵(lì)方式運(yùn)用的強(qiáng)化方法，班主任可從各學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行入手，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，通過(guò)不斷的鼓勵(lì)與欣賞來(lái)增強(qiáng)其自信心，同時(shí)，幫助他們挖掘自身潛能，做到不斷的完善自我。對(duì)此，我們可以說(shuō)把握學(xué)生個(gè)體差異是提升溝通藝術(shù)的一個(gè)重要進(jìn)階過(guò)程，只有做到針對(duì)性溝通，才能突出不同學(xué)生的個(gè)性，實(shí)現(xiàn)高效溝通的目標(biāo)。

三、及時(shí)糾正，實(shí)現(xiàn)寬容化溝通

犯錯(cuò)是人類的共性且不可避免，而對(duì)于認(rèn)知水平還在持續(xù)發(fā)展的小學(xué)生來(lái)講更是十分常見(jiàn)?；诖朔N狀態(tài)，為使教學(xué)秩序與班級(jí)正常教學(xué)生活不受影響，班主任對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤問(wèn)題的處理一方面要注意體現(xiàn)自身威嚴(yán)，另一方面則要體現(xiàn)對(duì)犯錯(cuò)學(xué)生的寬容，最終通過(guò)合適的方式來(lái)對(duì)學(xué)生起到很好的引導(dǎo)作用，促使學(xué)生主動(dòng)認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤與改正錯(cuò)誤。如，班級(jí)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些喜歡上課說(shuō)話與做小動(dòng)作的學(xué)生，對(duì)教學(xué)進(jìn)度與師生課堂情緒造成了影響，針對(duì)這一問(wèn)題，班主任應(yīng)利用課下時(shí)間與該類學(xué)生進(jìn)行交談，主動(dòng)詢問(wèn)他們“為什么這么做”“怎樣才能不這樣做”，引導(dǎo)學(xué)生樹立一個(gè)正確的思維，意識(shí)到這種行為是不對(duì)的，將“嚴(yán)”體現(xiàn)出來(lái)。而通過(guò)學(xué)生的回答反饋，班主任也要善于從中獲取關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)其看待事物的角度與習(xí)慣，進(jìn)而站在學(xué)生角度再次看問(wèn)題，在溝通中給予一些理解與引導(dǎo)，不去用一些敏感尖銳的話語(yǔ)去刺痛他們，避免對(duì)小學(xué)生的身心發(fā)展造成不良傷害，體現(xiàn)出“寬以待人”。如此，在面對(duì)一些學(xué)生的錯(cuò)誤時(shí)，教師要調(diào)整好自己的心態(tài)，既要用一定程度的“嚴(yán)”來(lái)讓學(xué)生意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也要學(xué)會(huì)站在學(xué)生角度思考問(wèn)題，寬容性的引導(dǎo)他們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題，促進(jìn)小學(xué)生的身心健康發(fā)展。

四、聯(lián)系家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)合作化溝通

班主任的班級(jí)管理工作并非是僅限于學(xué)校環(huán)境內(nèi)的對(duì)學(xué)生的管理，還有一項(xiàng)重要工作內(nèi)容就是加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的有效聯(lián)系，時(shí)刻把握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，以此進(jìn)一步完善班級(jí)管理體系。一名優(yōu)秀的班主任，必然是對(duì)班中每位學(xué)生的情況都是了如指掌的，也是能夠穩(wěn)步開(kāi)展家庭教育工作的，可得到學(xué)生在校與在家表現(xiàn)的雙向反饋。為促進(jìn)班主任與家長(zhǎng)的緊密配合，兩者交流中教師溝通藝術(shù)的展現(xiàn)是十分重要的。一方面，面對(duì)現(xiàn)在許多家長(zhǎng)溝通時(shí)間有限的問(wèn)題，教師要做到抓重點(diǎn)、談方法，也就是說(shuō)要向家長(zhǎng)反映（或是家長(zhǎng)向班主任反映）學(xué)生的最近表現(xiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題，并在溝通中共同協(xié)商出解決方法，盡量不去影響雙方的正常工作與生活;另一方面，要對(duì)溝通的方式及內(nèi)容做到合理選擇，比如，盡量采用私下借助通訊設(shè)備的方式溝通，不隨意叫家長(zhǎng)到學(xué)校，保護(hù)學(xué)生及家長(zhǎng)的自尊心，內(nèi)容也要盡量簡(jiǎn)潔。要徹底改變教師為主、學(xué)生家長(zhǎng)配合這樣的觀點(diǎn)，在于學(xué)生家長(zhǎng)溝通中要秉持相互尊重、積極聽(tīng)取意見(jiàn)的態(tài)度。要相信家長(zhǎng)比班主任更了解學(xué)生。這樣一來(lái)，才能形成較為完善的班主任、學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通機(jī)制，有利于受到收到良好的溝通效果。

五、結(jié)束語(yǔ)

溝通是班主任在班級(jí)管理過(guò)程中解決問(wèn)題的一種最有效方式，需要教師不斷提升個(gè)人的溝通能力，以強(qiáng)有力的表達(dá)方式，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的平等化、個(gè)性化與寬容化溝通，讓學(xué)生感受到來(lái)自于班主任的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，以此作為榜樣而不斷進(jìn)步。另外，班主任與家長(zhǎng)的溝通也是十分重要的一項(xiàng)工作，雙方應(yīng)對(duì)于學(xué)生教育達(dá)成共識(shí)，通過(guò)有效溝通而不斷完善學(xué)生管理機(jī)制，促進(jìn)小學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)。

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責(zé)任編輯? 陳? 洋