廣告公司人力資源成本控制現(xiàn)狀及改進建議

劉嘉熙

［摘 要］廣告行業(yè)是創(chuàng)意驅(qū)動的行業(yè)，人才是公司最重要的資產(chǎn)。廣告公司需要吸引和留住優(yōu)秀的創(chuàng)意人才、策劃人才、設(shè)計人才等，以確保持續(xù)提供高質(zhì)量的廣告服務(wù)。但是，優(yōu)秀人才的引進和留任通常需要支付較高的薪酬和福利，這對廣告公司的人力資源成本構(gòu)成了挑戰(zhàn)。同時，廣告行業(yè)的項目通常具有時效性和季節(jié)性，項目需求的變化頻繁。廣告公司需要根據(jù)不同項目的需求來靈活配置人力資源，這種變動性使得人力資源成本控制更加困難。在此背景下，廣告公司有必要重視人力資源成本控制工作。本文分析廣告公司人力資源成本控制的主要內(nèi)容，并結(jié)合現(xiàn)狀論述廣告公司人才成本控制的有效舉措。

［關(guān)鍵詞］廣告公司；人力資源；成本控制

［中圖分類號］F27文獻標志碼：A

廣告公司在人力資源成本控制方面面臨著諸多挑戰(zhàn)。在這個行業(yè)中，優(yōu)秀的人才和創(chuàng)意是成功的關(guān)鍵。廣告公司需要制定有效的人力資源管理策略，以平衡企業(yè)項目投入和產(chǎn)出效果，為企業(yè)爭取更多的利潤。

1 廣告公司人力資源成本控制的主要內(nèi)容及意義分析

1.1 主要內(nèi)容

1.1.1 招募成本

招募成本主要包括招聘渠道費用、員工推薦獎勵費用、面試和評估費用、候選人背景調(diào)查費用。其中，招聘渠道費用包括在招聘網(wǎng)站上發(fā)布職位信息、招聘廣告的制作和投放、參加招聘會等的費用；員工推薦獎勵，即廣告公司可以提供獎勵計劃，鼓勵現(xiàn)有員工推薦合適的候選人，并根據(jù)成功引入的候選人支付推薦獎勵；面試和評估費用，涉及候選人面試的費用，如面試官的時間、面試場地的租賃以及評估工具和測試的費用；候選人背景調(diào)查，包括背景調(diào)查的費用，以確保候選人的履歷和資格真實可靠。

1.1.2 維持成本

維持成本主要包括薪酬和福利、員工培訓和發(fā)展、健康和安全這三個方面。薪酬和福利，即廣告公司需要支付員工的基本薪資、績效獎金、福利計劃（如醫(yī)療保險、退休金等）以及其他福利待遇（如員工旅游、員工折扣等）；員工培訓和發(fā)展，即廣告公司需要投資于員工的培訓和發(fā)展，包括內(nèi)部培訓課程、外部培訓機會、專業(yè)認證、工作坊等，以提高員工的技能和知識水平；健康和安全，即廣告公司需要采取措施確保員工的健康與安全，包括提供安全的工作環(huán)境、購買勞動保護用品和設(shè)備、組織員工健康檢查等。

1.1.3 開發(fā)成本

開發(fā)成本主要涉及內(nèi)部培訓和發(fā)展、外部培訓和研討會、職業(yè)規(guī)劃和晉升機會這三個方面。其中，內(nèi)部培訓和發(fā)展，即廣告公司可以為員工提供內(nèi)部培訓計劃，包括專業(yè)技能培訓、領(lǐng)導力發(fā)展、溝通技巧等，以提升員工的能力和職業(yè)發(fā)展機會；外部培訓和研討會，即廣告公司可以資助員工參加外部培訓課程、研討會、行業(yè)大會等，以增加員工的專業(yè)知識和行業(yè)見解；職業(yè)規(guī)劃和晉升機會，即廣告公司可以為員工制定職業(yè)規(guī)劃路徑，提供晉升機會和內(nèi)部調(diào)動的機會，激勵員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展［1］。

1.2 意義

第一，提高競爭力。廣告行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，公司需要在價格、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)意方面與競爭對手保持競爭力。有效控制人力資源成本可以使廣告公司更具成本競爭優(yōu)勢，以在市場上提供更具有競爭力的價格和服務(wù)，從而吸引更多的客戶。

第二，優(yōu)化資源配置。廣告公司的資源，包括人力資源、資金和時間。通過控制人力資源成本，廣告公司可以更好地優(yōu)化資源的配置，將更多的資源用于項目的實施和創(chuàng)意的提升，提高項目的成功率和客戶滿意度。

第三，提高靈活性。廣告行業(yè)的項目需求變化頻繁，公司需要具備靈活的人力資源配置能力。通過控制人力資源成本，廣告公司可以更靈活地調(diào)整團隊規(guī)模，根據(jù)項目需求進行招聘、解雇、外包或臨時人員的調(diào)配，以滿足不同項目階段的需求，提高業(yè)務(wù)的敏捷性和適應(yīng)性。

2 廣告公司人力資源成本控制現(xiàn)狀

2.1 人力資源獲取方面

第一，廣告行業(yè)吸引了許多有才華和創(chuàng)意的人才，導致廣告公司在人才獲取上面臨激烈競爭。這可能導致招聘成本的增加，如高額薪酬和獎金，以及招聘廣告和中介費用的增加。第二，廣告行業(yè)的特點決定了員工流動性較高，他們可能會受到更好的機會和薪酬吸引而離開公司。這增加了員工流失和重新招聘的成本，包括招聘、培訓、融入新員工所需的時間和資源。第三，廣告行業(yè)的多元化需求要求廣告公司擁有不同領(lǐng)域的專業(yè)人才，如創(chuàng)意、市場營銷、數(shù)據(jù)分析和技術(shù)等。尋找和吸引具備這些技能和專業(yè)知識的人才可能會增加招募成本和培訓投入。

2.2 人力資源開發(fā)方面

廣告公司通常會投入大量的資源來培養(yǎng)員工，以提高員工的技能和創(chuàng)意水平。然而，由于人才市場的變化和員工流動率的增加，一些公司開始轉(zhuǎn)向更加經(jīng)濟實惠的培訓方式，如線上培訓、自學和組織內(nèi)部分享。這些方式雖然可以降低人力資源開發(fā)的成本，但也可能導致培訓質(zhì)量的下降和員工發(fā)展的局限。

2.3 人力資源使用方面

廣告公司可能存在以下問題，導致人力資源使用不夠高效。第一，重復工作。由于信息共享不暢或團隊協(xié)作不足，同一任務(wù)可能被多個人員重復執(zhí)行，浪費了公司的人力資源。第二，低價值工作。員工可能被過多地分配到低價值、重復性的工作中，而無法充分發(fā)揮其專業(yè)技能和創(chuàng)意能力。第三，不合理的工作量分配。某些員工可能面臨工作負荷過重，而另一些員工則處于相對空閑的狀態(tài)，導致資源的不均衡利用。

2.4 人力資源配置方面

一方面，廣告項目的需求通常存在波動性，需要根據(jù)項目的不同階段進行靈活的人力資源配置。然而，不合理的人力資源配置可能導致資源的浪費或短缺，增加了成本的控制難度。另一方面，廣告行業(yè)對于不同崗位的技能要求和創(chuàng)意能力存在差異。如果人力資源配置不當，如將不合適的員工分配到關(guān)鍵崗位或項目中，可能會導致項目的質(zhì)量下降、客戶滿意度降低以及員工流失的風險。

3 廣告公司人力資源成本控制改進建議

3.1 強化人力資源成本管理意識

對于廣告公司來說，決策層需要樹立人力資源成本管理意識，發(fā)揮其導向作用。具體措施包括如下三點。第一，廣告公司的決策層應(yīng)該密切關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境。他們需要了解市場上的人才供需狀況，了解競爭對手的人力資源策略，并將這些信息納入人力資源成本管理的決策過程中。第二，決策層應(yīng)該設(shè)定明確的人力資源成本控制目標，如降低招聘成本、提高員工績效效率、優(yōu)化薪酬福利體系等。這些目標可以成為團隊和個人績效考核的重要指標，激勵管理層和員工在成本控制方面發(fā)揮積極作用。第三，決策層應(yīng)該與人力資源部門密切合作，共同制定并執(zhí)行人力資源成本管理策略［2］。他們應(yīng)該定期與人力資源團隊開展溝通和協(xié)作，了解人力資源成本管理的挑戰(zhàn)和機遇，提供必要的支持和資源，確保人力資源成本管理策略與公司整體戰(zhàn)略相一致。通過以上措施，廣告公司的決策層可以增強對人力資源成本管理的意識，將成本控制納入決策過程中，并促使整個組織在人力資源成本管理方面形成共識和合力。

3.2 建設(shè)人力資源開發(fā)管理體系

在廣告公司中，建立有效的人力資源開發(fā)管理體系對于廣告公司的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。具體措施如下：

第一，制定明確的人力資源開發(fā)策略。廣告公司應(yīng)該制定明確的人力資源開發(fā)策略，以支持公司的戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)需求。這包括確定所需的核心技能和能力，以及培養(yǎng)、吸引和留住人才的方法。

第二，基于需求分析制定人才規(guī)劃。廣告公司應(yīng)該進行需求分析，了解現(xiàn)有員工的技能，以及未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需求?；谶@些分析結(jié)果，制訂人才規(guī)劃，確定人才的培養(yǎng)和引進計劃，以滿足未來的人才需求。

第三，建立績效管理和激勵機制。廣告公司應(yīng)該建立有效的績效管理和激勵機制，以鼓勵員工的成長。這可以包括定期的績效評估、目標設(shè)定、獎勵制度和晉升機會等，以激勵員工實現(xiàn)個人和公司的目標。

第四，建立學習型組織文化。廣告公司應(yīng)該倡導學習型組織文化，鼓勵員工不斷學習、探索和創(chuàng)新。這可以通過領(lǐng)導層的示范和支持、提供員工參與決策的機會、鼓勵團隊合作和知識分享等方式來實現(xiàn)。

3.3 嚴格控制企業(yè)各類成本支出

第一，精確的人力資源預(yù)算和成本控制。廣告公司應(yīng)該制定詳細和精確的人力資源預(yù)算，包括薪資、福利、培訓等方面的支出。通過合理的預(yù)算制定和嚴格的成本控制，可以確保人力資源成本的有效使用和控制。

第二，招聘和人員配置的精細化管理［3］。廣告公司在招聘和人員配置方面需要精確的管理，避免不必要的人力資源浪費。公司可以通過優(yōu)化招聘流程、加強人才篩選和匹配，確保雇傭的員工能夠有效地滿足業(yè)務(wù)需求，避免過多或不必要的人員開支。

第三，彈性的勞動力配置。廣告行業(yè)經(jīng)常面臨項目性和季節(jié)性的工作需求變化，廣告公司可以靈活運用彈性勞動力，如臨時工、自由職業(yè)者、外包等，來適應(yīng)項目需求的波動。這種靈活的勞動力配置可以降低固定人員成本，有效控制人力資源支出。

第四，培訓與發(fā)展的合理投入。廣告公司應(yīng)該對員工的培訓與發(fā)展進行合理的投入，確保員工能夠保持專業(yè)知識和技能的更新。但同時需要注意避免過度投入和冗余培訓，可以通過評估培訓的回報率和關(guān)鍵技能的培訓重點，進行有效的成本控制。

3.4 創(chuàng)新人力資源管理模式

第一，引入靈活的工作模式。廣告行業(yè)常常需要靈活的工作模式來適應(yīng)項目需求和客戶要求。廣告公司可以探索引入彈性工作時間、遠程工作和項目制合同等靈活的工作安排，以提高員工的工作滿意度和靈活性，同時降低固定成本。

第二，培養(yǎng)創(chuàng)新文化和創(chuàng)意能力。廣告公司應(yīng)該營造創(chuàng)新的文化氛圍，鼓勵員工提出新點子和創(chuàng)意。公司可以組織創(chuàng)意競賽、激勵員工分享創(chuàng)意和成功案例，并提供培訓和發(fā)展機會，以提高員工的創(chuàng)新能力和專業(yè)技能。

第三，引入數(shù)據(jù)驅(qū)動的人力資源決策。廣告公司可以借助數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，進行人力資源決策的數(shù)據(jù)驅(qū)動。通過收集和分析人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)，如績效評估數(shù)據(jù)、員工調(diào)查結(jié)果等，公司可以更準確地評估員工的能力和需求，制訂針對性的發(fā)展計劃。

第四，建立合作伙伴關(guān)系。廣告公司可以與其他創(chuàng)新型企業(yè)、高校和專業(yè)機構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，以共享資源、開展研究和創(chuàng)新項目。通過與外部機構(gòu)的合作，廣告公司可以獲取新的人力資源管理思路和實踐經(jīng)驗，促進創(chuàng)新人力資源管理模式的發(fā)展。

3.5 加強人力資源成本控制評價

建立人力資源成本控制評價體系，有助于指導企業(yè)開展人力資源成本控制工作。具體措施包括如下四點。第一，廣告公司的管理層應(yīng)設(shè)定明確的人力資源成本控制目標，并將其納入績效評估體系中。這樣可以確保成本控制的重要性被融入管理層和員工的日常工作中。第二，廣告公司可以建立一個有效的成本監(jiān)控體系，跟蹤人力資源成本的開支和預(yù)算情況。通過定期的成本報告和分析，管理層可以及時了解成本情況，并采取必要的措施進行調(diào)整和優(yōu)化。第三，廣告公司可以借助數(shù)據(jù)分析和績效評估來加強人力資源成本的控制評價。通過收集和分析關(guān)鍵的人力資源數(shù)據(jù)，如人員編制、員工薪酬、培訓投入與績效回報等，公司可以評估成本效益和投資回報率，從而確定是否需要調(diào)整和優(yōu)化成本控制策略。第四，廣告公司可以設(shè)立激勵與獎勵機制，以鼓勵員工在人力資源成本控制方面的積極參與。例如，公司可以制訂節(jié)約成本的員工提案獎勵計劃，獎勵那些提出有效節(jié)約成本措施的員工，以促進員工的創(chuàng)新和參與。

3.6 改善企業(yè)內(nèi)部員工群體關(guān)系

在廣告行業(yè)中，改善企業(yè)內(nèi)部員工群體關(guān)系對于廣告公司的發(fā)展和團隊合作至關(guān)重要。第一，廣告公司應(yīng)該建立積極、開放和協(xié)作的企業(yè)文化，鼓勵員工之間的合作和交流。第二，廣告公司應(yīng)該提供良好的工作環(huán)境，包括舒適的辦公設(shè)施、開放的辦公空間和員工休息區(qū)。同時，提供靈活的工作安排和福利待遇，以增強員工的滿意度和忠誠度。第三，廣告公司可以采取措施促進員工之間的溝通與合作。例如，定期組織團隊會議、項目討論和知識分享活動，建立跨部門的合作機制，促進信息流通和團隊協(xié)作。第四，廣告公司應(yīng)該倡導多元化和包容性，尊重員工的個人差異和背景。通過鼓勵不同文化、性別、年齡和背景的員工之間的交流和合作，公司可以建立一個包容和互相尊重的工作環(huán)境。

4 結(jié)語

廣告行業(yè)的特點決定了廣告公司在人力資源成本控制和管理方面面臨著獨特的挑戰(zhàn)。通過有效控制人力資源成本，廣告公司可以提高經(jīng)營效率，降低成本負擔，并為可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。在這個競爭激烈且不斷變化的行業(yè)中，廣告公司需要靈活應(yīng)對，結(jié)合行業(yè)特征采取切實可行的措施。這包括招募成本、維持成本和開發(fā)成本的控制，以及人力資源獲取、開發(fā)、使用和配置的優(yōu)化。面對復雜的環(huán)境，廣告公司在人力資源成本控制和管理方面需要注重創(chuàng)新、靈活性和團隊合作，才能有效應(yīng)對行業(yè)的挑戰(zhàn)和變化。

參考文獻

［1］張齊魯. 企業(yè)人力資源成本的管理與控制［J］. 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2021（21）：141-143.

［2］張春燕，劉慧娟，孫蕾. 企業(yè)人力資源成本管理探討［J］. 中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）經(jīng)濟管理，2021（4）：68.

［3］李少芳. 企業(yè)人力資源成本控制優(yōu)化策略［J］. 商情，2022（42）：64-66.