孫安冉 單鵬
(大連工業(yè)大學(xué),遼寧 大連 116034)
在“萬物皆媒介、產(chǎn)品即營銷”的全新時(shí)代,包裝作為品牌與消費(fèi)者接觸的第一媒介,其價(jià)值和作用也越來越令人矚目,它除了保持最初的外包裝功能價(jià)值,還承載了產(chǎn)品的附加值。路易斯·切斯金的實(shí)驗(yàn)證實(shí)包裝會(huì)對消費(fèi)者的產(chǎn)品感觀產(chǎn)生影響,會(huì)通過對包裝的喜歡從而對產(chǎn)品產(chǎn)生好感[1]。不但如此,包裝還能與消費(fèi)者建立起情感的紐帶,在某種程度上是企業(yè)文化形象的積累和反映,代表著企業(yè)獨(dú)特的品牌觀念。在元宇宙新的時(shí)代背景下,產(chǎn)品包裝作為視覺載體,不僅反映著一個(gè)品牌的外部形象與產(chǎn)品理念,也能映射出一個(gè)時(shí)代的設(shè)計(jì)趨勢。
包裝是品牌的物質(zhì)體現(xiàn)和精神表達(dá)的一部分,是它們與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的工具之一,從視覺傳達(dá)上來看,包裝是一種視覺語言,設(shè)計(jì)師和營銷人員用它來向消費(fèi)者傳達(dá)特定的品牌敘述。一款新穎、獨(dú)特的產(chǎn)品包裝會(huì)給消費(fèi)者最直觀的視覺刺激,一個(gè)優(yōu)秀的包裝設(shè)計(jì)更能激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。很多研究人員和從業(yè)者一致認(rèn)為,包裝是吸引客戶注意并在品牌林立的市場中取得成功的基本因素,在賈爾斯·卡爾弗看來包裝就是一種行之有效的營銷手段[2]。而另有一些研究者[3]則把包裝、運(yùn)輸、倉儲、銷售視為一體,作為與市場營銷相平行的產(chǎn)品分配行為。由此可見,包裝是以一種實(shí)物化的形式體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)和品牌的營銷策略,那么包裝的設(shè)計(jì)與包裝創(chuàng)意的重要性是毋庸置疑了。
如今在信息高度發(fā)達(dá)的元宇宙時(shí)代,廣告媒介日益增多,通過廣告獲取消費(fèi)者注意力越來越難,而消費(fèi)者的需求日益呈現(xiàn)差異化和個(gè)性化,品牌如何在眾多競品中脫穎而出,喚起消費(fèi)者注意并促進(jìn)其購買行為,更是值得研究和思考的問題。而包裝作為品牌與消費(fèi)者接觸的第一媒介,是促進(jìn)品牌與用戶“連接”的關(guān)鍵利器,所以很多品牌紛紛在產(chǎn)品包裝上下功夫。首先,對品牌來說,相較于其他的營銷方式,包裝創(chuàng)意是最簡單的,也是制作成本最低、制造周期最短的,但是帶來的營銷效果卻是巨大的。元宇宙時(shí)代下,新穎的包裝創(chuàng)意就是一個(gè)流動(dòng)的廣告牌,它承載了信息傳播的對話功能,是社交化的鏈接渠道,是吸引更多的周圍消費(fèi)者參與其中的關(guān)鍵。其次,對于年輕的消費(fèi)者而言,他們更熱衷于個(gè)性化前沿化的產(chǎn)品,而具備時(shí)代特點(diǎn)的元宇宙創(chuàng)意包裝就是他們展現(xiàn)自我個(gè)性的途徑。同時(shí),包裝上元宇宙的創(chuàng)新體驗(yàn)、創(chuàng)新概念、創(chuàng)新文案、創(chuàng)新圖騰等也是品牌與消費(fèi)者之間的一種時(shí)代的精神互通,能夠在消費(fèi)群體中建立品牌前沿感和認(rèn)同感,為品牌后期的社會(huì)化傳播和營銷效果轉(zhuǎn)化奠定良好基礎(chǔ)。
元宇宙是整合多種新技術(shù)而產(chǎn)生的新型虛實(shí)相融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和社會(huì)形態(tài),是一個(gè)融合了物理世界和數(shù)字世界的視覺世界,更容易理解為與現(xiàn)實(shí)世界平行的虛擬世界[4]。從2021年元宇宙的概念出現(xiàn)至今,許多學(xué)者不斷探索虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的聯(lián)系,將元宇宙的場景不斷進(jìn)行深化和細(xì)化,運(yùn)用在娛樂、金融、旅游、文化和教育等眾多領(lǐng)域,它推動(dòng)著各行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展,也為其帶來了無限的可能,其中包括品牌的營銷策略。在包裝營銷方面,消費(fèi)品零售企業(yè)也積極參與元宇宙的探索,通過元宇宙系列產(chǎn)品進(jìn)行概念創(chuàng)新、包裝創(chuàng)新,提供表達(dá)個(gè)性途徑,擴(kuò)大品牌營銷聲量,增加消費(fèi)者體驗(yàn),試圖通過元宇宙包裝營銷新模式探索品牌經(jīng)濟(jì)的新增長。
元宇宙視域下,各行業(yè)品牌基于元宇宙社交性、沉浸式、強(qiáng)交互、用戶創(chuàng)造等特點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品包裝的創(chuàng)新與新型變革,為品牌營銷觸達(dá)、互動(dòng)體驗(yàn)的構(gòu)建、信息傳達(dá)和產(chǎn)品零售等提供了巨大的想象空間。
2.1.1 品牌推廣
產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)可以在一定程度上展示企業(yè)的獨(dú)特性,有助于品牌的推廣。元宇宙的出現(xiàn)給很多品牌帶來了新的機(jī)遇,許多品牌在包裝中加入互動(dòng)體驗(yàn),與消費(fèi)者建立了新的關(guān)聯(lián)渠道。這些具有元宇宙特色的包裝創(chuàng)意更能體現(xiàn)出品牌的時(shí)代內(nèi)涵和前瞻性,打造品牌神秘感,制造品牌潮流,提高品牌的文化影響力。
2.1.2 刺激消費(fèi)
著名營銷學(xué)家菲利普·特勒(Philip Kotler)在《營銷管理》中指出包裝作為營銷中的第5個(gè)P,與前4個(gè)P即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、分銷渠道(Place)、促銷(Promotion)一起構(gòu)成營銷組合因素[5],會(huì)對消費(fèi)者的產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)量產(chǎn)生影響。品牌積極利用元宇宙來進(jìn)行產(chǎn)品布局和包裝創(chuàng)新,能夠賺取熱度擴(kuò)大品牌營銷聲量。例如,當(dāng)美國最大的飲料品牌之一可口可樂運(yùn)用元宇宙進(jìn)行包裝營銷時(shí),銷量出現(xiàn)了大幅增長,而國內(nèi)絲綢企業(yè)萬事利發(fā)布的首款元宇宙月餅禮盒,數(shù)字藏品賦能禮盒包裝時(shí)代文化,成為月餅市場搶手貨。
2.1.3 啟示作用
商品的包裝文化在促銷功能中,體現(xiàn)在物質(zhì)和精神財(cái)富的集合,兼具傳播性、非物質(zhì)性、精神性、人文性等[6]。元宇宙時(shí)代物質(zhì)和精神極大富足,虛擬和現(xiàn)實(shí)的連接更加緊密,使包裝更加具有寓教于樂的作用和意義。很多品牌以包裝為媒介,將元宇宙概念進(jìn)行包裝創(chuàng)意轉(zhuǎn)化,為Z世代的年輕消費(fèi)者搭建起一個(gè)表達(dá)個(gè)性的舞臺,讓他們的聲音能被更多圈層群體聽到。
2.1.4 廣告效應(yīng)
商品包裝上的包裝廣告不同于其他的廣告媒介,它可以說是影響力最高、成本最低的媒介載體。元宇宙本身就自帶了一層神秘感與討論價(jià)值,也就有了引流效果,元宇宙視域下一個(gè)新穎成功的包裝廣告可以使消費(fèi)者對企業(yè)和產(chǎn)品更加青睞,產(chǎn)生良好的印象,贏得熱度,從而促使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),進(jìn)而增加習(xí)慣性購買,防止銷路短缺。
產(chǎn)品包裝在品牌營銷中的價(jià)值是多元的,是可以互動(dòng)的。當(dāng)然無論是何種形式,都必須滿足消費(fèi)者所需的物質(zhì)或精神層面的東西。總之,在元宇宙時(shí)代一款個(gè)性的包裝能讓消費(fèi)者感到新奇愉悅,更能抓住消費(fèi)者注意力,從而影響消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策行為,在市場上搶占先機(jī)。因此,新時(shí)代要不斷加強(qiáng)商品包裝的創(chuàng)新和突破,打造立足“元宇宙”IP,實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化,積極引導(dǎo)和發(fā)揮商品包裝在營銷中的作用。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步和時(shí)代變遷,消費(fèi)者對精神娛樂和個(gè)性化的追求越發(fā)強(qiáng)烈,一個(gè)好的包裝更能使產(chǎn)品在市場上脫穎而出,所以在元宇宙的風(fēng)口浪尖上,企業(yè)如何抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行包裝創(chuàng)新就顯得尤為重要,使用高思維高科技高藝術(shù)高體驗(yàn)的包裝策略,更能快人一步抓住消費(fèi)者的心。
2.2.1 與虛擬形象互聯(lián)的包裝策略
當(dāng)下,正值虛擬形象大熱元年,不同人設(shè)類型的虛擬人物正在崛起,從早前的虛擬歌姬“洛天依”、時(shí)尚偶像IMMA到現(xiàn)在火爆的潮流KOL AYAYI,會(huì)捉妖的虛擬美妝達(dá)人“柳夜熙”等,正通過各種社交互動(dòng)平臺不斷擴(kuò)張圈層,出現(xiàn)在大眾視野,成為新一代的文化潮流。究其本質(zhì)原因,是傳統(tǒng)營銷正朝數(shù)字化轉(zhuǎn)型的舉措。面對“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的年輕市場,他們是更傾向于在數(shù)字世界中獲取精神需求以及娛樂互動(dòng)體驗(yàn)的一代。為此,各大平臺以及品牌紛紛進(jìn)入年輕化營銷的賽道,用虛擬形象作為內(nèi)容輸出的載體,更精準(zhǔn)地契合年輕群體的需求,以數(shù)字化的溝通方式增強(qiáng)情感鏈接。
在這樣的趨勢下,為了進(jìn)一步宣傳產(chǎn)品,凸顯新的營銷亮點(diǎn),各行各業(yè)的品牌也開始自創(chuàng)虛擬形象。如東方美妝花西子推出專屬虛擬代言人形象“花西子”,香港雀巢咖啡打造首個(gè)虛擬偶像ZOE出演品牌宣傳片《Re/Imagine》,屈臣氏推出AI品牌代言人“屈晨曦”充當(dāng)美容顧問。而在包裝領(lǐng)域上虛擬人也大放異彩,屈臣氏推出的一款X SODA蘇打汽水,外觀采用了粉色、黃色、綠色的元宇宙霓虹配色(圖1)。畫面極具立體感和視覺張力,兩款顏色則對應(yīng)不同口味,“混調(diào)”屬性也正是產(chǎn)品神秘、個(gè)性的體現(xiàn),將元宇宙的體驗(yàn)感拉滿。在包裝背面,是來自日本首位虛擬模特imma的圖像,梳著粉色bobo頭的她形象突出,介于虛擬與現(xiàn)實(shí)間的未來感設(shè)計(jì),與產(chǎn)品的“未知”“混調(diào)”“潮酷”屬性相一致,更符合當(dāng)下年輕人追求新鮮、刺激的審美需求。
圖1 屈臣氏X SODA蘇打汽水。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)由“生產(chǎn)導(dǎo)向”向“消費(fèi)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,讓消費(fèi)者的需求和喜好直接影響了設(shè)計(jì)的趨勢和發(fā)展。元宇宙時(shí)代的包裝設(shè)計(jì)更加趨于多元化和個(gè)性化,人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)使元宇宙突破了幻想與現(xiàn)實(shí)的邊界,逐漸走進(jìn)了人們的生活。元宇宙中的角色、場景等無數(shù)藝術(shù)元素給包裝設(shè)計(jì)帶來了新的可能,與虛擬形象虛擬人的聯(lián)動(dòng)能迎合Z時(shí)代年輕人的口味,使之獲得理想的社會(huì)認(rèn)知和情感認(rèn)同,巧妙迎合了這一群體的消費(fèi)心理。
2.2.2 元宇宙視覺包裝策略
包裝設(shè)計(jì)中審美策略也是非常關(guān)鍵的一點(diǎn),行業(yè)分析人士認(rèn)為,包裝設(shè)計(jì)的視覺吸引力對于影響零售層面的客戶決策至關(guān)重要,在客戶選擇下一個(gè)選擇之前,品牌平均有7 s的時(shí)間給人留下好印象,所以包裝是消費(fèi)者對產(chǎn)品的第一印象,元宇宙時(shí)代下新穎前沿的視覺元素會(huì)刺激消費(fèi)者,產(chǎn)生審美感,從而引起購買欲望[7]。
從情感方面和認(rèn)知因素上來看,包裝上的顏色和形狀等外在視覺線索會(huì)影響消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)知[8]。2022年4月可口可樂發(fā)布的全新元宇宙可樂“零糖字節(jié)”(Coca-Cola Zero Sugar Byte)系列(圖2)。據(jù)悉,這是一款跨越了數(shù)字與物理世界并融合了元宇宙元素設(shè)計(jì)的可樂。整體包裝設(shè)計(jì)以紫色底色為主視覺,罐身還印有品牌旗下創(chuàng)意平臺“樂創(chuàng)無界”LOGO,并由這個(gè)紅色標(biāo)識延伸出立體網(wǎng)格空間,層層遞進(jìn)的布局增加縱深感,營造更真實(shí)的宇宙空間體驗(yàn)。包裝的色彩采用了紅綠的強(qiáng)對比配色,非常引人矚目,具有迷幻的超現(xiàn)實(shí)感,頗具醒目夸張的元宇宙色彩風(fēng)格。這款罐身還裝飾有綠、紫的像素方塊,以透視漸進(jìn)感遞進(jìn)分布,通過刺激視覺勾起聯(lián)想,充滿元宇宙的虛擬空間感與電子游戲的異次元風(fēng)格,將元宇宙的體驗(yàn)感拉滿。
圖2 元宇宙可口可樂。
可口可樂最有代表性的標(biāo)志就是它的LOGO,在這款包裝的LOGO設(shè)計(jì)上,經(jīng)過像素化后的Coca-Cola字樣呈現(xiàn)元宇宙的律動(dòng)迷幻感與復(fù)古懷舊的電子游戲風(fēng)格,相比經(jīng)典的LOGO標(biāo)識,要更加前衛(wèi)、潮流、大膽,實(shí)現(xiàn)了虛擬與現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新融合。同時(shí)包裝上的色彩方塊通過不規(guī)則的排版布局以及漸進(jìn)感設(shè)計(jì),進(jìn)一步強(qiáng)化元宇宙空間風(fēng)格。
可口可樂的這款包裝運(yùn)用抽象的幾何圖形,以其獨(dú)特設(shè)計(jì)語言和直觀視覺情感,賦予其豐富的內(nèi)涵,能夠傳遞信息、傳遞情感,在表達(dá)主題上目的十分明了,元宇宙的概念仿佛躍然紙上。獨(dú)特的、與眾不同的元宇宙風(fēng)格以全新的外貌出現(xiàn)在可口可樂包裝市場上,既具有審美情趣,又表達(dá)了內(nèi)在屬性。據(jù)此可以在未來的包裝設(shè)計(jì)中,不止在元宇宙時(shí)代都能把握住消費(fèi)者的求美求新的消費(fèi)心理,運(yùn)用包裝的審美策略,先“色”奪人,提升消費(fèi)者滿意度,在色彩上采用具有科幻神秘、夢幻絢麗的顏色,如藍(lán)色、紫色、粉色等,展現(xiàn)極強(qiáng)的科技感和包容性。包裝圖案風(fēng)格以先鋒潮流、科技未來為主流方向,采用具有液態(tài)光澤、感官機(jī)能、漸變質(zhì)感的抽象藝術(shù)為主,多用線條、像素、色塊、霓光等元素來塑造年輕時(shí)尚潮流的元宇宙視覺呈現(xiàn)。
2.2.3 可互動(dòng)性包裝策略
包裝設(shè)計(jì)的發(fā)展進(jìn)入到了全新的時(shí)期,在技術(shù)進(jìn)步和精神富足的元宇宙時(shí)代,消費(fèi)者對包裝的興趣已經(jīng)從單純的需求拓展到互動(dòng)的包裝產(chǎn)品情感方面,經(jīng)研究證實(shí),優(yōu)質(zhì)包裝設(shè)計(jì)通過質(zhì)量感知(即認(rèn)知反應(yīng))和感知的享樂主義(即情感反應(yīng))來影響消費(fèi)者的購買意圖?,F(xiàn)如今商品的創(chuàng)意維度、時(shí)代意義、情感表達(dá)、文化內(nèi)涵更能引起消費(fèi)者的心理共鳴。所以為滿足消費(fèi)者的需求,適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,具有“主動(dòng)”、“控制”、“智能”、“診斷”、“功能性”、“交流”和“增強(qiáng)”等強(qiáng)交互理念的包裝設(shè)計(jì)逐漸蓬勃發(fā)展起來,如AR/VR、NFT獲取等。這種交互式設(shè)計(jì)可以傳達(dá)隱性、間接性、多維度的信息,縮小品牌和消費(fèi)者之間的溝通和情感差距,這種創(chuàng)新和嘗試賦予包裝一種新的信息交流和用戶體驗(yàn)方式,這對品牌推廣和包裝設(shè)計(jì)的影響是深遠(yuǎn)的。
隨著技術(shù)的迭代升級、5G時(shí)代的到來,給我國數(shù)字技術(shù)帶來了新的發(fā)展局面、新的發(fā)展空間,對于品牌傳播研究也帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著元宇宙技術(shù)的發(fā)展,很多品牌運(yùn)用新技術(shù)新材料,在產(chǎn)品包裝上加入關(guān)注、分享、互動(dòng)的社交元素,強(qiáng)化品牌產(chǎn)品的體驗(yàn)感和互動(dòng)感。金典在2020年推出一款“可以喝的音樂能量牛奶”——音樂能量瓶系列(圖3)。除了把耳熟能詳?shù)慕?jīng)典歌曲印在了包裝上,消費(fèi)者還可掃描夢幻蓋內(nèi)的二維碼,體驗(yàn)AI黑科技,獲取有機(jī)能量關(guān)鍵詞以及解鎖專屬歌單。通過這一互動(dòng)設(shè)計(jì),包裝不僅具有可持續(xù)性,還加深了消費(fèi)者對于產(chǎn)品的印象。
圖3 金典音樂能量牛奶。
前文提到可口可樂推出了一款元宇宙無糖像素可樂,在推出無糖像素可樂的同時(shí),可口可樂還和電競組織PWR在游戲“堡壘之夜”中打造了一個(gè)虛擬空間。主線圍繞著一個(gè)叫做“Pixel Point”島嶼展開。除此之外,可口可樂還在自家創(chuàng)意平臺“樂創(chuàng)無界”推出一款A(yù)R游戲,人們可以通過掃描罐子上的二維碼,進(jìn)入該AR游戲。配合這款新品,可口可樂和電競組織PWR在游戲“堡壘之夜”中,創(chuàng)造了一套身臨其境的數(shù)字體驗(yàn),其核心是一個(gè)“PixelPoint”島嶼,玩家可以通過輸入對應(yīng)代碼進(jìn)入。進(jìn)入后,玩家將在這個(gè)虛擬世界中發(fā)現(xiàn)Byte系列產(chǎn)品,并通過4個(gè)多人迷你游戲與其他玩家互動(dòng),其中一個(gè)游戲甚至置景在可口可樂的經(jīng)典玻璃可樂瓶里。除了堡壘之夜PixelPoint島嶼,可口可樂還在自家創(chuàng)意平臺“樂創(chuàng)無界”推出了一款A(yù)R游戲,在Byte的實(shí)體版發(fā)布后,人們可以通過掃描罐子上的二維碼,進(jìn)入該AR游戲。該游戲講述了“BYTE”的故事,即可口可樂在進(jìn)入元宇宙時(shí)留下的一個(gè)8bit像素。玩家用手指按住箭頭可以引導(dǎo)BYTE“跳”上螺旋樓梯,讓那些孤立的像素重新加入可口可樂的標(biāo)志中,充滿趣味性和互動(dòng)感。這樣一來,交互式的設(shè)計(jì)效果便成功實(shí)現(xiàn),用戶對品牌的印象和認(rèn)知更加清晰、深刻,品牌的認(rèn)可度得到了有效提升。
元宇宙時(shí)代的特征就是互動(dòng),這種特征給包裝設(shè)計(jì)帶來了新的機(jī)遇,可互動(dòng)性包裝設(shè)計(jì)可以給消費(fèi)者帶來嶄新而驚喜的體驗(yàn),讓產(chǎn)品更具靈魂與溫度[9]。在過去的10年中,出現(xiàn)了一種范式的轉(zhuǎn)變,即開發(fā)更具感官吸引力和交互式的產(chǎn)品和服務(wù)。這些體驗(yàn)式和交互式的包裝設(shè)計(jì)在情感互動(dòng)和感官體驗(yàn)方面更具吸引力,更容易影響行為結(jié)果,如消費(fèi)者的注意力、更好的識別度、購買可能性、品牌選擇?,F(xiàn)如今新的包裝設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)了“感官營銷和具身認(rèn)知”的重要性,在包裝中融入互動(dòng)性設(shè)計(jì)已經(jīng)成為體驗(yàn)產(chǎn)品的一種新的模式和策略[10]。在元宇宙新的時(shí)代背景下,在如今技術(shù)高度發(fā)達(dá)的商業(yè)社會(huì)中,設(shè)計(jì)師如何利用包裝的交互性,使得商品能更好地吸引消費(fèi)者的眼球、適應(yīng)消費(fèi)市場的需求,這些問題仍然面臨著諸多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。
隨著元宇宙概念的大火,吸引了眾多品牌從包裝視覺、IP設(shè)計(jì)等角度打造符合自身調(diào)性及形象的“元宇宙”產(chǎn)品,創(chuàng)造更多的營銷可能。元宇宙作為去中心化的數(shù)字空間,打破時(shí)空限制,為“品牌露出”帶來的流量不可估量。同時(shí),廣告形式不再是手機(jī)/PC屏幕上的圖文與視頻,虛擬技術(shù)豐富了品牌創(chuàng)意和廣告表達(dá)方式,用戶廣告觀感更為鮮活,卷入程度高。元宇宙時(shí)代蓬勃發(fā)展,消費(fèi)意識不斷提升,促使多元化、多感官、趣味性、文化性的軟性消費(fèi)日漸成為新的主流消費(fèi)需求。面對當(dāng)下越來越挑剔、冷靜的消費(fèi)者,挖掘品牌產(chǎn)品本身與元宇宙的深度連接點(diǎn),調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與互動(dòng)熱情才是品牌包裝元宇宙設(shè)計(jì)的一大重點(diǎn)。品牌包裝元宇宙的打造也不僅僅是包裝設(shè)計(jì)風(fēng)格的改變,更應(yīng)該是一套完整的品牌營銷方案,吸引消費(fèi)者參與其中,共建元宇宙。而隨著技術(shù)的發(fā)展,基于元宇宙的營銷形式和種類勢必更加多樣化。