智能時代社會化媒體的新角色與功能

■李姍姍

隨著智能時代的來臨，社會化媒體泛在化和智能化新特征日趨明顯，使其成為整個社會的基礎(chǔ)設(shè)施。社會化媒體在多個領(lǐng)域與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)深度融合，承擔(dān)起新的角色與功能。智能時代的社會化媒體不僅拓寬了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)活態(tài)傳承的新路徑，也重塑了電子商務(wù)的新格局。社會化媒體為多個行業(yè)賦能賦智的同時，信息和價值觀的傳遞出現(xiàn)了諸多問題。從多維度探索社會化媒體的建設(shè)策略，對于構(gòu)建良好的媒介生態(tài)和網(wǎng)絡(luò)社會秩序有著十分重要的意義。

隨著互聯(lián)網(wǎng)推動數(shù)字化的普及以及計算能力的進(jìn)一步提高，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術(shù)在各個領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，人們逐漸步入智能時代①。算法推薦、語音交互、計算機視覺等技術(shù)的不斷發(fā)展，推動了社會化媒體對人工智能等新技術(shù)的探索與運用。人類借助人工智能技術(shù)高效地進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)和管理，使社會化媒體與用戶建立起一種互聯(lián)互動的新生態(tài)關(guān)系，從而呈現(xiàn)出泛在化、智能化的新特征。同時，社會化媒體與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合互嵌，有助于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與進(jìn)一步發(fā)展。

一、智能時代社會化媒體呈現(xiàn)的新特征

2019年1月24日，微信出現(xiàn)了持續(xù)30分鐘的故障，影響到部分用戶。即時通信功能癱瘓，微信鏈接無法轉(zhuǎn)發(fā)，圖片和文檔分享無法顯示。雖然故障很快被排除，但在網(wǎng)上依然引起了軒然大波。人們突然意識到社會化媒體已經(jīng)成為日常生活和工作的一部分，須臾不可分離。

社會化媒體的一個典型特征是“泛在化”?！胺骸敝阜夯?、廣義化、跨域化；社會化媒體的泛在化是指：“社會化媒體作為復(fù)雜系統(tǒng)，通過連接的邏輯和開放的規(guī)則，將人、機、物與環(huán)境進(jìn)行連接重組、融合交互，從而導(dǎo)致媒體化程度的延展與深化，使人、機、物與環(huán)境都具有媒體性的趨勢。”［1］因此，社會化媒體的泛在化主要表現(xiàn)在兩個維度，即傳播主體的泛在化和傳播關(guān)系的泛在化。

大眾傳播時代，傳播主體多為傳統(tǒng)媒體和職業(yè)團(tuán)隊，他們主導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)與信息傳播，傳播主體單一，傳授關(guān)系涇渭分明。進(jìn)入社會化傳播時代，社會化媒體賦予普通用戶平臺和機會，讓每一個用戶可以參與到信息生產(chǎn)和傳播的過程中，每個人都可以成為傳播主體。而進(jìn)入智能時代，在5G網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的技術(shù)支持下，智能終端和物聯(lián)網(wǎng)終端承擔(dān)起傳統(tǒng)語境下媒體的角色，傳播內(nèi)容的跨界生產(chǎn)越來越廣泛。智能時代的社會化媒體突破了人與人的連接，逐步實現(xiàn)人與物、人與環(huán)境的連接，傳媒業(yè)與其他各個領(lǐng)域深度融合，各種媒介跨界互聯(lián)，相融互嵌，邊界不斷消弭。

傳統(tǒng)媒體的傳播關(guān)系是點對面、一對多的共享型傳播形式，智能時代的社會化媒體生產(chǎn)過程中融入了用戶的參與。所以，“媒介生產(chǎn)的權(quán)力不僅僅掌握在媒介機構(gòu)手中，同時也存在于用戶的自我賦權(quán)行為中”［2］。各種有限連接逐漸走向連接泛化，從而將有限連接建構(gòu)的離散網(wǎng)絡(luò)徹底打通，實現(xiàn)更為廣闊、高效的在線連接。共享型傳播拓?fù)滢D(zhuǎn)型為點對點、多對多的分享型傳播拓?fù)?。移動互?lián)網(wǎng)的高度發(fā)達(dá)實現(xiàn)了“全時在線，萬物互聯(lián)”，智能家居、自動駕駛技術(shù)不僅改變了媒體形態(tài)，還泛化了應(yīng)用場景，打破了社會化媒體的時空限制。隨著智能終端的普及，每個人時間碎片正在被社會化媒體占據(jù)。無論是在工作場域、生活場域還是娛樂場域，社會化媒體隨時隨地在線，泛在化特征日趨鮮明。

社會化媒體另一個突出的新特征是“智能化”。5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)表現(xiàn)為內(nèi)容創(chuàng)作智能化和產(chǎn)品呈現(xiàn)智能化。社會化媒體內(nèi)容創(chuàng)作的智能化已經(jīng)在很多場景落地，目前，部分媒體的信息采集借助大數(shù)據(jù)算法，對用戶搜索記錄、瀏覽痕跡進(jìn)行抓取分析，對熱門搜索詞匯歸納排序，形成自己的熱搜榜。智能時代，用戶生產(chǎn)內(nèi)容數(shù)量不斷攀升，媒體從業(yè)者通過大數(shù)據(jù)分析用戶行為數(shù)據(jù)，快速獲取新聞線索，跟進(jìn)熱點事件。基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，社會化媒體可以實現(xiàn)智能選題、內(nèi)容編輯、智能撰寫、視頻修復(fù)等功能，高效率進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，并即時發(fā)布到多種媒體平臺，簡化操作步驟，提升創(chuàng)作效率；同時，系統(tǒng)可自動識別用戶轉(zhuǎn)載和受眾反饋，進(jìn)行多維度統(tǒng)計分析，為社會化媒體豐富和提升內(nèi)容創(chuàng)作提供量化依據(jù)。

視頻是社會化媒體的一個重要呈現(xiàn)形式。隨著“智能技術(shù)在社會化傳播中的應(yīng)用，提高了傳播數(shù)據(jù)的可視化和數(shù)據(jù)邏輯的可操作性”［3］。云計算、邊緣計算等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步豐富和創(chuàng)新社會化媒體中的視頻形式，使視頻呈現(xiàn)出更實時、更高清、沉浸與交互的特點。5G和虛擬現(xiàn)實、全息技術(shù)的結(jié)合將生成更多豐富場景下的沉浸式視聽體驗，人們通過可穿戴設(shè)備，視覺體驗的清晰度、延時、互動性將有明顯的改善，用戶體驗更多維，社交更親密。借助5G技術(shù)帶來的萬物互聯(lián)，社會化媒體將和其他產(chǎn)業(yè)有機融合，衍生出多維新型復(fù)合的應(yīng)用功能。

二、智能時代社會化媒體的價值

智能時代使社會化媒體與其他業(yè)態(tài)的融合互嵌將進(jìn)一步加速。泛在化和智能化特征使社會化媒體已經(jīng)成為整個社會的基礎(chǔ)設(shè)施。作為一種基礎(chǔ)設(shè)施，“社會化媒體將在多種應(yīng)用場景中迎來生態(tài)爆發(fā)”［4］。因此，社會化媒體在社會發(fā)展中的價值不容忽視。

（一）推進(jìn)了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，拓寬了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)傳承路徑

5G網(wǎng)絡(luò)逐步普及，移動智能終端用戶快速增長，以視聽為主要表現(xiàn)形式的社會化媒體對“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”（以下簡稱非遺）的保護(hù)和傳承發(fā)揮著越來越大的作用。運用社會化媒體的科技力量，實行“全民分眾創(chuàng)作+平臺聚合聯(lián)動+分享式裂變擴散”的傳播模式，吸引了大量非遺傳承人和更多普通用戶加入到保護(hù)和傳承隊伍中來，從而實現(xiàn)了非遺文化的廣泛搜集和記錄，推動了非遺資源的數(shù)字化保存和分享。另外，利用短視頻和直播平臺展示、銷售非遺文創(chuàng)產(chǎn)品，形成了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)傳承產(chǎn)業(yè)鏈。比如，2019年，快手開展“非遺帶頭人計劃”，啟動運營非遺垂直類項目，該項目由教育、加速器、社區(qū)模塊三部分組成?！翱焓址沁z加速器”是重點模塊，計劃發(fā)掘50名鄉(xiāng)村非遺傳承人作為快手幸福鄉(xiāng)村帶頭人，為其提供商業(yè)和管理教育、產(chǎn)業(yè)和品牌資源等服務(wù)。為了激發(fā)手藝人積極參與平臺創(chuàng)作，快手推出“快手手藝人大會”“尋找快手手藝人”等各種主題的線上活動，“為手藝人提供展示自己的平臺和贏得更多流量的機會”［5］。江西竹編手藝人云峰，年輕時酷愛竹編，隨著時代發(fā)展，竹編市場逐漸消失。20年后，快手平臺通過“手藝人大會”發(fā)現(xiàn)了云峰，傳統(tǒng)竹編在他的手上重新煥發(fā)了光彩。如今,他的快手賬號，受到264萬粉絲關(guān)注，他通過短視頻展示竹編的制作過程，還原竹編的生活使用場景，如竹籠抓魚、竹篦蒸菜等，讓大眾深深感受到了純手工非遺產(chǎn)品的魅力。在快手上，平均每3秒就有1條非遺視頻產(chǎn)生和傳播。從華麗婉轉(zhuǎn)、飄逸靈動的昆曲，到嚴(yán)謹(jǐn)工致、精巧細(xì)膩的汴繡；從工藝精湛、風(fēng)格迥異的朱仙鎮(zhèn)木板年畫，到歷史悠久、生動活潑的鳳翔泥塑……許多散落鄉(xiāng)間田野的珍貴非遺技藝正在被記錄和分享?？焓值挠脩?0%以上是年輕人，通過快手這個平臺，年輕人已經(jīng)成為非遺文化活化、演繹和傳承的主力軍。伴隨大量的非遺內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，快手也在進(jìn)行非遺產(chǎn)品市場化的探索，讓非遺傳承人能夠獲得實實在在的經(jīng)濟收入，同時激勵更多潛在傳承人，達(dá)成非遺活化、保護(hù)、傳播、傳承的良性循環(huán)。

除了快手，其他社會化媒體也在積極進(jìn)行非遺文化的保護(hù)與傳承工作。抖音展開“非遺合伙人”計劃，為非遺傳承人提供專門的流量扶持，同時對接專業(yè)機構(gòu)提升傳承人的視頻制作能力，并用抖音小店打造“非遺”品牌，一手抓精品內(nèi)容打造，一手抓分眾化營銷，形成“產(chǎn)學(xué)研售秀”一體化的非遺新經(jīng)濟鏈條，持續(xù)推動非遺的傳承與創(chuàng)新。梨視頻運用“全球拍客+專業(yè)編輯團(tuán)隊”的模式打造多個類型的非遺短視頻，挖掘傳承人的堅守故事，科普非遺的種類，展示審美、歷史文化、實用價值；介紹非遺產(chǎn)業(yè)特色及創(chuàng)新歷程，號召更多的用戶參與非遺的保護(hù)和傳承，對外宣傳中國非遺文化。

總之，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是一個國家優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是我們寶貴的文化根脈。這種集體記憶隨著現(xiàn)代工業(yè)化文明的發(fā)展不斷失去生存的土壤，逐漸萎縮。社會化媒體通過提供現(xiàn)代化展示平臺、多維度融入電商等方式，重新煥發(fā)了非遺文化的生機和活力。

（二）與新零售深度融合，使電子商務(wù)出現(xiàn)了新的格局

新零售，也稱零售新模式，即企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)思想和技術(shù)，綜合運用人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。［6］支撐新零售模式的關(guān)鍵是社會化媒體的泛在化。

新零售與社會化媒體深度融合，產(chǎn)生了社群電商。社群是具有相同或相近情感表征的特殊關(guān)系的集合。社群電商基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助社會化媒體賦能，通過社交分享、用戶自生內(nèi)容等手段輔助商品買賣，同時，將關(guān)注、分享、互動等社交化元素應(yīng)用于交易過程。電子商務(wù)與社交媒體的融合是以信任為核心的社交型交易方式，是分享經(jīng)濟環(huán)境下的一種新型電商模式，其最大特點是具有強大的自生長性和裂變性。［7］社會化媒體對新零售的賦能主要體現(xiàn)在兩個維度：一是社會化媒體為企業(yè)搭建平臺，為個體提供低成本創(chuàng)業(yè)、提升自我的機會。二是社群電商能夠有效突破流量困境。商家可以用最低的成本獲取客戶、觸達(dá)客戶、服務(wù)客戶，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的零售流通。

以微信為例，公眾號、朋友圈、用戶群已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)和個人免費宣傳、導(dǎo)入流量的平臺，即使再小的個體也能發(fā)出自己的聲音，形成自己的品牌。商家借助微信的五大功能組合營銷，依托朋友圈打造人設(shè)，經(jīng)營公眾號、視頻號展示產(chǎn)品和內(nèi)容，利用小程序和微信群提升用戶黏性，通過“拉新—沉淀—轉(zhuǎn)化—輻射”的有效步驟，助力實體商業(yè)，實現(xiàn)有效收益。

在中國，以淘寶、京東為代表的電商巨頭經(jīng)過多年的激烈競爭，贏得大量忠實用戶，初步形成壟斷之勢。但幾乎在一夜之間，以社會化媒體為依托的電商平臺“拼多多”悄然崛起，一舉成為業(yè)界的黑馬。與傳統(tǒng)電商巨頭搭建規(guī)?；纳鷳B(tài)平臺不同，“拼多多”是利用社群擴散，借助社交關(guān)系紅利，通過“邀請好友助力砍價”“多人聯(lián)合拼團(tuán)一口價”等方式快速建立了一個聚焦下沉市場用戶的需求平臺，實現(xiàn)“社交到交易”“生活到生意”的轉(zhuǎn)化。拼多多的出現(xiàn)，標(biāo)志著中國電商行業(yè)開始從傳統(tǒng)的平臺經(jīng)濟向社群經(jīng)濟轉(zhuǎn)化。

傳統(tǒng)電商平臺是將線下交易平移到了線上，對供需雙方而言，是否能夠精準(zhǔn)對接是電商平臺發(fā)展的關(guān)鍵問題。對電商巨頭來說，海量用戶和商家的精準(zhǔn)對接依賴于平臺流量資源的分配機制。就目前而言，傳統(tǒng)的電商平臺采用的是“中心化”的流量分配機制，流量門檻越來越高，一方面導(dǎo)致平臺商家惡性競爭，生存環(huán)境惡劣；另一方面極大地限制了有創(chuàng)新力的初創(chuàng)公司脫穎而出。在社群電商的場景下，用戶結(jié)合個人需求自由組建、進(jìn)入或脫離若干社群；企業(yè)通過挖掘社群個性化需求，實現(xiàn)對用戶的精準(zhǔn)畫像，搭建多條垂直對接渠道，供需雙方可以非?？焖俚匕l(fā)現(xiàn)彼此，精準(zhǔn)匹配。交易流量不再依賴平臺集中分配，海量的用戶通過各種社群自行聚集，自主建立獨立的信息流和物流對接渠道，有效打破了“中心化”的流量分配機制。同時,商家通過社交關(guān)系沉淀用戶，在用戶間建立更高效的連接，提升用戶黏性，以此來實現(xiàn)更高的新用戶轉(zhuǎn)化率和老用戶復(fù)購率，從而達(dá)到構(gòu)建社群電商與用戶之間的長期穩(wěn)定關(guān)系。

（三）有效推動了鄉(xiāng)村經(jīng)濟、文化的發(fā)展

在新興媒體的影響下，“互聯(lián)網(wǎng)日益成為驅(qū)動鄉(xiāng)村振興發(fā)展的先導(dǎo)力量，正解構(gòu)著傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村傳播結(jié)構(gòu)，一個由互聯(lián)網(wǎng)建構(gòu)的媒介框架逐漸形成”［8］。社會化媒體建構(gòu)了新型鄉(xiāng)村傳播體系，讓鄉(xiāng)村社會關(guān)系趨向扁平化，并使經(jīng)濟、文化等多個維度不同程度的快速媒介化。因此，合理有效地應(yīng)用社會化媒體，能夠有力推進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟的振興。

社會化媒體的發(fā)展改變了人們獲取信息的渠道，潛移默化地影響著人們的生活生產(chǎn)。在農(nóng)村實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的普及后，社會化媒體有效地消除了信息鴻溝，實現(xiàn)信息與資源的共享。農(nóng)村擺脫了一直以來的地域限制，與城市一起跨進(jìn)信息時代。比如，短視頻以直觀易懂的方式進(jìn)行知識的傳遞和技能的傳授，有效提升了農(nóng)村勞動力的素質(zhì)和價值，滿足鄉(xiāng)村建設(shè)的多元需求。此外，社會化媒體對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展也起到了至關(guān)重要的作用。之前由于信息獲取渠道有限，供需雙方信息不對稱，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品售賣渠道不暢，制約了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展?，F(xiàn)在，農(nóng)民可以通過社會化媒體在多個電商平臺進(jìn)行直播帶貨、直銷和網(wǎng)絡(luò)訂購［9］，實現(xiàn)城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費的有效對接。在日常生活和文化領(lǐng)域，社會化媒體以多種手段綜合展示推介美麗鄉(xiāng)村風(fēng)光、促進(jìn)鄉(xiāng)村文旅經(jīng)濟發(fā)展。2020年底，新疆伊犁昭蘇縣副縣長賀嬌龍雪地策馬奔騰的視頻便是社會化媒體振動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的一個很有力的例證。視頻播出后，昭蘇縣也因此進(jìn)入了廣大網(wǎng)民的視野，為昭蘇縣的冬季冰雪旅游招來更多的機會，也帶動了當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

三、智能時代社會化媒體的建設(shè)策略

社會化媒體和多種業(yè)態(tài)融合互嵌，推動了社會、經(jīng)濟、文化發(fā)展的提質(zhì)增效，給人們的生產(chǎn)、生活帶來更多快捷便利的同時，也帶來許多消極的影響，比如，傳播主體泛在化造成信息的碎片化和價值觀的異化；傳播關(guān)系的泛在化造成信息過載，有效信息往往被淹沒在嘈雜的背景噪聲中；社會化媒體平臺對個人信息的過度搜集和濫用也造成了一定的安全隱患……因此，在信息泛濫、輿論喧囂的現(xiàn)實壓力下，探索社會化媒體的建設(shè)路徑，對其良性、健康發(fā)展有著重要的意義。

（一）回歸內(nèi)容驅(qū)動，引領(lǐng)價值規(guī)范

傳播技術(shù)在發(fā)展過程中具有改造社會的能力，用杜威的話說：“將由工業(yè)創(chuàng)造的大社會改造成大共同體：一個只有一種文化、由擁有共同理解和知識的偉大公眾連接而成的統(tǒng)一的國家?！保?0］（P129）在社會化媒體的持續(xù)賦能的作用下，內(nèi)容創(chuàng)作的數(shù)量呈井噴式增長。一味以市場為導(dǎo)向，片面追求點擊率、過度迎合用戶的低級趣味，內(nèi)容創(chuàng)作出現(xiàn)了低俗化、同質(zhì)化的傾向。因此，要改變低俗化、同持化傾向，需要加快主流媒體進(jìn)駐社會化傳播主陣地的進(jìn)度，加大專業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)作的比重，推動以泛娛樂化為主導(dǎo)的內(nèi)容創(chuàng)作轉(zhuǎn)向以普惠價值為追求的知識生產(chǎn)和分享。［11］社會化媒體在傳播內(nèi)容的同時，需要有意識地樹立內(nèi)容專業(yè)化生產(chǎn)標(biāo)桿，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳遞“新時代語境下不斷拓展、豐富的主流價值觀念”［12］。

另外，社會化媒體應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)培育、弘揚共同價值觀的責(zé)任，有效引導(dǎo)民眾達(dá)成社會共識。社會化媒體需要主動并有意識地設(shè)置正向議題，如科技、文化、經(jīng)濟社會發(fā)展新成就等，提升民族自信心。比如，2020年11月24日，中國用長征五號運載火箭成功發(fā)射探月工程嫦娥五號探測器，12月17日，嫦娥五號攜帶月球樣品順利返回地面。在此期間，今日頭條、微博等社會化媒體上，嫦娥五號一直居于十大熱搜話題之首，成功引發(fā)全民對中國航天探月工程的關(guān)注，增強了民眾的自豪感和對中國科技的自信心。

（二）發(fā)力垂直領(lǐng)域，形成差異化發(fā)展趨勢

垂直化已經(jīng)成為當(dāng)前社會化媒體內(nèi)容生產(chǎn)的趨勢，并成為打造核心競爭力的關(guān)鍵。社會化媒體的海量內(nèi)容在豐富用戶需求的同時，也加劇了用戶注意力的分化。當(dāng)前的流量分發(fā)主要以算法驅(qū)動，用戶被動觸達(dá)的“人找信息”的搜索方式已經(jīng)轉(zhuǎn)型為“信息找人”的分發(fā)方式。大量同質(zhì)化的內(nèi)容使用戶產(chǎn)生審美疲勞，社會化媒體必然會和其他媒介的發(fā)展規(guī)律一樣，走上從橫向擴張到縱向深耕之路，輸出個性化、差異化內(nèi)容，從而增強用戶黏性。

實現(xiàn)了增強用戶黏性后，深耕于垂直領(lǐng)域的社會化媒體的運營價值和商業(yè)價值會極大增加。一般而言，在細(xì)分領(lǐng)域沉淀下來的用戶擁有更明確的需求和更高的忠誠度，表現(xiàn)在商業(yè)價值上，用戶的信任度更高，更易被影響，在平臺上投放廣告和開展電子商務(wù)都有著更強的流量變現(xiàn)能力，使得業(yè)態(tài)邊界拓展成為可能。比如，西安航空學(xué)院茍勝老師在今日頭條、抖音、西瓜視頻等平臺均開有賬號，他以短視頻的形式專講航空航天專業(yè)知識，吸引了一大批航空航天愛好者的關(guān)注。他從熱氣球的原理講到空間站的運行，從牛頓力學(xué)講到量子力學(xué)，網(wǎng)友戲稱他以一己之力開創(chuàng)了“硬核航天科普”的新潮流。通過茍勝老師的“非典型”走紅，折射出用戶對垂直細(xì)分領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求，為社會化媒體垂直轉(zhuǎn)向提供了基礎(chǔ)范式，即結(jié)合自身資源做好精準(zhǔn)定位，深度挖掘耕耘，發(fā)力內(nèi)容創(chuàng)作，把擅長的做精做深，定期輸出，形成個人品牌，增強垂直領(lǐng)域識別度。

另外，社會化媒體的發(fā)展還應(yīng)加強監(jiān)督機制建設(shè)，從而維護(hù)社會化媒體傳播秩序。當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興資本無序擴張，繼而在社會化媒體領(lǐng)域出現(xiàn)壟斷的趨勢，并由此獲得更大的話語權(quán)，通過話語權(quán)工具傳播不當(dāng)言論和扭曲的價值觀，造成社會價值取向的混亂和社會共識的對立。因此，要推動和加快各種反壟斷和監(jiān)管法規(guī)的完善，確保社會化媒體的健康有序發(fā)展。也需要加強政府、平臺、公眾等多元主體協(xié)同監(jiān)管力度，及時完善內(nèi)容治理與監(jiān)管的相關(guān)制度與法律建設(shè)；緊跟技術(shù)發(fā)展，創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，通過新技術(shù)監(jiān)控輿情動向，過濾不良信息，豐富內(nèi)容管理技術(shù)的多場景適應(yīng)性。

四、結(jié)語

社會化媒體以全新的內(nèi)容生產(chǎn)方式和基于關(guān)系的分享式傳播，賦予網(wǎng)絡(luò)主體極大參與自由和廣闊時空，為用戶提供了表達(dá)自我和公開交流的機會。同時，智能時代，社會化媒體高度的泛在化與智能化深刻地影響和改變了各個行業(yè)的既有邏輯和發(fā)展，在與多種業(yè)態(tài)的相融互嵌中，社會化媒體完成了從記錄者、宣傳者到發(fā)展助推器的角色轉(zhuǎn)化，為智慧社會的發(fā)展建設(shè)賦能賦智；未來，在更多新技術(shù)的作用下，萬物互聯(lián)、萬象皆媒，社會化媒體將進(jìn)一步深化人們認(rèn)識和改造世界的方式，重塑人們的生產(chǎn)、生活方式，推進(jìn)社會的迭代與升華。

注釋：

①智能化時代是21世紀(jì)信息時代的重要特色，它以人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)為核心推動力，以萬物互聯(lián)、技術(shù)快速迭代為特征，以價值分享的方式向社會提供產(chǎn)品與服務(wù)。智能化將新一代信息技術(shù)向人類生活各個領(lǐng)域全面深入的推進(jìn)，標(biāo)志著人類進(jìn)入信息化的新時代。