文旅融合背景下的公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略分析研究

李一男

摘 要：文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。文化和旅游之間相互融合，是當(dāng)今社會(huì)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，同時(shí)也是促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。公共圖書館是社會(huì)知識(shí)傳播和交流的主陣地，處在文旅融合的新時(shí)代，公共圖書館的使命也發(fā)生了巨大變化。文章對(duì)文旅融合背景下公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略進(jìn)行詳細(xì)分析和闡述，以期不斷提升公共圖書館的服務(wù)效率和水平，更好地為廣大讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：文旅融合；公共圖書館；服務(wù)創(chuàng)新；策略

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2023）08-0024-03

文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)是各自獨(dú)立的綜合性產(chǎn)業(yè)，但它們之間又存在諸多重疊和交叉之處。文化資源是文旅融合的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是文化資源和旅游資源相互整合的必備要素，而科學(xué)和技術(shù)則為二者的融合發(fā)展提供了充足的保障。隨著文旅融合進(jìn)程的日漸加快，旅游業(yè)得以快速發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上催生出一種全新的旅游模式，即文化旅游。

處在文旅融合的新時(shí)代，旅游品牌建設(shè)戰(zhàn)略的全面落實(shí)促進(jìn)了各地景區(qū)的全面發(fā)展，而此時(shí)作為旅游品牌建設(shè)中的關(guān)鍵組成部分，文化同樣也受到社會(huì)各界的大力關(guān)注。就旅游市場(chǎng)而言，其依靠豐富的景區(qū)資源，將文化內(nèi)涵融入旅游全過程，這樣不僅會(huì)有效提升景區(qū)的軟實(shí)力，并且還會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)地區(qū)文化傳播，有益于提升地區(qū)文化的影響力。新時(shí)期的公共圖書館一定要做到與時(shí)俱進(jìn)，在文旅融合發(fā)展中充分發(fā)揮自身作用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的開拓創(chuàng)新，只有這樣才能為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)、貼心的閱讀服務(wù)，不被時(shí)代所淘汰。

1 文旅融合背景下公共圖書館進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的必要性

1.1 公共圖書館職能屬性中的文旅融合

眾所周知，公共圖書館是重要的社會(huì)文化陣地，與廣大人民群眾的文化生活之間有著密不可分的聯(lián)系，特別是對(duì)提升地區(qū)文化影響力來說，其發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。另外，公共圖書館是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一股中堅(jiān)力量，其主要責(zé)任是為人民群眾提供精神文化服務(wù)。而旅游產(chǎn)業(yè)是一種實(shí)體性產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展離不開精神層面的強(qiáng)力推動(dòng)，二者相互交融后必定可以促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公共圖書館的服務(wù)對(duì)象是廣大人民群眾，其服務(wù)項(xiàng)目多、資源種類齊全，可以為社會(huì)旅游文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)提供良好的文化供給。公共圖書館的職能屬性決定了其在文旅融合發(fā)展中的價(jià)值定位，通過多角度的合作就可適應(yīng)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)需求，促進(jìn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展，并可實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)深度融合的目標(biāo)。

1.2 公共圖書館服務(wù)功能中的文旅融合

現(xiàn)代公共圖書館的服務(wù)項(xiàng)目眾多，既有文化服務(wù)、教育服務(wù)以及空間服務(wù)，還有知識(shí)服務(wù)、體驗(yàn)服務(wù)以及延伸服務(wù)等。與社會(huì)上同類型的公共文化部門進(jìn)行對(duì)比后不難發(fā)現(xiàn)，公共圖書館和文旅融合之間有著更為完美的契合點(diǎn)。公共圖書館兼具公益性、均等性、便利性等特點(diǎn)，其服務(wù)宗旨、服務(wù)方式和文旅融合十分貼切，可以為文旅融合的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。例如，公共圖書館通過落實(shí)社會(huì)教育服務(wù)，可充分發(fā)揮自身的社會(huì)導(dǎo)向功能，進(jìn)而大幅提升地區(qū)文化旅游水平。此外，公共圖書館對(duì)外提供的空間服務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)等，均與文旅融合相互適應(yīng)，可使文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)在文化治理下實(shí)現(xiàn)融合空間的多元化發(fā)展，滿足廣大人民群眾不同的文化需求，有效提升受眾滿意度。公共圖書館的服務(wù)目標(biāo)是為大眾打造舒適宜人、充滿活力和人文氣息的文化空間，在和旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合后，可以全面提升本地景區(qū)的文化特質(zhì)和文化品位，強(qiáng)化旅游中的文化滲透力，為受眾帶來前所未有的文化體驗(yàn)。

1.3 公共圖書館閱讀服務(wù)中的文旅融合

旅游和閱讀之間本就存在著緊密的聯(lián)系，讀者的好奇心和求知欲都是旅游和閱讀的驅(qū)動(dòng)力。旅游和閱讀的不同之處在于：旅游是一種直觀認(rèn)知，也就是游客所到之處能夠看到、吃到、聞到的主觀感受，由此提升游客的旅游體驗(yàn)；閱讀則更為突出間接性的體驗(yàn)，通常由圖文、影音等載體所傳遞，讓人們通過閱讀喚醒心底的想象力，從而啟迪讀者心智。當(dāng)今時(shí)代是融媒體時(shí)代，閱讀形態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化，閱讀方式不再受時(shí)間和空間的限制，并且衍生出了更多的形態(tài)，其中就包括在旅游活動(dòng)中融入文化講座和民俗表演等內(nèi)容，通過開發(fā)和創(chuàng)新以及融入文化資源等，必然會(huì)有效提升閱讀的覆蓋面和影響力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游和閱讀資源之間的深度融合。

2 文旅融合背景下公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略

2.1 準(zhǔn)確定位

處于文旅融合新時(shí)代，公共圖書館要想充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，有效提升全民素養(yǎng)，就一定要明確公共圖書館在文旅融合背景下的主要發(fā)展方向，從而為公共圖書館服務(wù)的改進(jìn)奠定基礎(chǔ)^[1]。具體做法包括：一是文旅融合應(yīng)在文化和旅游發(fā)展相對(duì)成熟的前提下進(jìn)行，如果一些地區(qū)的文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展活力不足，就不能順利進(jìn)行文旅融合。因此，地區(qū)文旅部門一定要將文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)視為融合的基礎(chǔ)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中尋求可以相互融合、相互推動(dòng)的基本要素。二是文旅融合是政府為踐行文化強(qiáng)國方針、促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定出來的科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，因此在文旅融合發(fā)展中政府發(fā)揮著主導(dǎo)作用。各地文旅融合事業(yè)的建設(shè)一定要在政府各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下進(jìn)行，公共圖書館不能單純注重和旅游產(chǎn)業(yè)融合，還要從根本上發(fā)揮自身的社會(huì)教育職能和閱讀推廣職能。

2.2 拓寬服務(wù)范圍

我國各地公共圖書館的發(fā)展水平存在差異，一些公共圖書館資源不多、服務(wù)范圍狹窄，因而難以更好地開展大范圍的閱讀服務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)重限制了文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)之間的相互融合。近年來，我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，大眾精神文化需求不斷增加，政府對(duì)公共文化事業(yè)建設(shè)格外重視，公共圖書館也得到了更多的財(cái)政支持，其服務(wù)模式和服務(wù)范圍相繼發(fā)生了變化。

公共圖書館有省級(jí)、市級(jí)以及縣級(jí)之分，各個(gè)等級(jí)的公共圖書館都應(yīng)該加強(qiáng)和外部力量的交流與合作，依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，在各地建設(shè)分館，全面拓寬圖書館的服務(wù)范圍，為文旅深度融合奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。處在文旅融合背景下，公共圖書館一定要及時(shí)創(chuàng)新工作模式，改變傳統(tǒng)、固化的服務(wù)模式，沖破服務(wù)界線，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，為文旅融合保駕護(hù)航。例如，基層公共圖書館可以組織一系列的文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，建設(shè)農(nóng)家書屋，將鄉(xiāng)村旅游和圖書館閱讀服務(wù)融合在一起，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村地區(qū)旅游服務(wù)的整體水平，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

2.3 閱讀和行走相結(jié)合

公共圖書館的主要服務(wù)項(xiàng)目是閱讀，而旅游的核心形式是行走參觀，根據(jù)這兩種活動(dòng)形式的特點(diǎn)，公共圖書館可以與旅游企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，共同創(chuàng)建多樣化的“閱讀+行走”服務(wù)活動(dòng)，讓人們?cè)陂喿x的過程中學(xué)習(xí)豐富的歷史文化知識(shí)，讓人們?cè)诼眯杏瓮嫱局幸罁?jù)所學(xué)知識(shí)深度體驗(yàn)不同地區(qū)的文化魅力，進(jìn)而不斷提升自身的文化素養(yǎng)。我國有十分悠久的歷史文化，全國各地均有很多極具代表性的文化旅游景觀，這些文化和景觀可為“閱讀+行走”服務(wù)活動(dòng)提供充足的保障，也會(huì)對(duì)旅游文化宣傳有所幫助。目前，自媒體行業(yè)發(fā)展迅速，人們?cè)趨⑴c“閱讀+行走”服務(wù)活動(dòng)時(shí)可通過手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布和景區(qū)文化資源有關(guān)的圖片、文字、視頻等，既能促使景區(qū)改善服務(wù)項(xiàng)目的不足之處，全面提升服務(wù)能力，又可有效提升公共圖書館和景區(qū)的影響力^[2]。

2.4 注重社會(huì)資源整合

公共圖書館要和地區(qū)歷史文化研究部門、人文旅游景區(qū)以及博物館等單位加強(qiáng)合作，在館內(nèi)舉辦各種各樣的歷史文化講座活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上不斷加大對(duì)歷史文化知識(shí)的宣傳力度，讓人們可以掌握更多的本地歷史文化，激發(fā)人們的旅游熱情。例如，我國每個(gè)地區(qū)的博物館均收藏有很多本地文物，公共圖書館要借助文物歷史知識(shí)宣傳活動(dòng)，讓人們?cè)趨⒂^游覽博物館前通過這些活動(dòng)掌握相關(guān)的信息，增強(qiáng)他們?cè)趯?shí)際旅游過程中的認(rèn)知與體驗(yàn)。館員還可帶領(lǐng)讀者到文物出土現(xiàn)場(chǎng)加深體驗(yàn)，不僅可以讓人們學(xué)習(xí)到更多的歷史文化知識(shí)，還能全面提升大眾的文化素養(yǎng)。

公共圖書館要做好閱讀推廣工作，落實(shí)“一本書、一座城、一個(gè)人”的文化活動(dòng)，督促全民積極參與閱讀，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量挖掘本地歷史文化資源，讓更多的人了解本地區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展情況，激發(fā)大眾探索城市發(fā)展規(guī)律和城市特色文化的積極性，進(jìn)而最大限度地發(fā)揮公共圖書館的職能和作用，全面提升所在城市的魅力。

公共圖書館還可以和本地高等院校加強(qiáng)合作，鼓勵(lì)大學(xué)生發(fā)揮自身特長(zhǎng)，參與文旅創(chuàng)新活動(dòng)，為文旅融合發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持。公共圖書館還要鼓勵(lì)大學(xué)生參與文旅活動(dòng)，讓學(xué)生在整個(gè)文化旅游的過程中掌握更多的文化旅游知識(shí)，使他們能夠在今后文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)^[3]。

3 結(jié)語

綜上所述，文化和旅游融合是我國文旅行業(yè)的必然發(fā)展趨勢(shì)，公共圖書館一定要形成嶄新的文旅融合發(fā)展思路，主動(dòng)做好提檔升級(jí)和服務(wù)創(chuàng)新等工作。從實(shí)際角度而言，文旅融合就是在旅游產(chǎn)業(yè)中融入相應(yīng)的特色文化，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要將旅游行業(yè)作為支撐，不僅要滿足大眾的物質(zhì)需求，還要滿足大眾的精神需求。文化和旅游融合之后可以有效處理社會(huì)上存在的一些棘手問題，在游客參與旅游活動(dòng)時(shí)引導(dǎo)其進(jìn)行閱讀，這樣不僅可優(yōu)化當(dāng)前的旅游結(jié)構(gòu)，還能夠循序漸進(jìn)地提升大眾的文化素養(yǎng)。處在文旅融合新時(shí)代，公共圖書館在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的整個(gè)過程中，一定要樹立文旅融合發(fā)展的全新理念，并且遵循新時(shí)代發(fā)展的總體規(guī)律，在大眾日常生活中做好閱讀推廣工作，借助文旅融合的契機(jī)全面拓展大眾原有的閱讀空間，讓人們?cè)陂喿x中有所收獲。文化和旅游的融合發(fā)展，為公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)，可以讓公共圖書館更加高效地落實(shí)“書香中國”“全民閱讀”等戰(zhàn)略方針，真正實(shí)現(xiàn)公共圖書館跨界融合發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 盛興軍，張璐.文旅融合背景下公共圖書館地方文獻(xiàn)資源宣傳推廣研究：以浙江省地級(jí)市圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究，2020（5）：6-7.

[2] 周淑云，盧思佳，冉從敬.公共圖書館文旅融合：理論內(nèi)涵、時(shí)代價(jià)值與發(fā)展路徑[J].圖書情報(bào)工作，2021（3）：6-7.

[3] 王自洋，陳一詩，肖雨滋.文旅融合背景下我國公共圖書館特色資源建設(shè)與利用策略研究[J].圖書館，2021（6）：7-8.

（編校：崔萌）