融合課程思政的《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)》課程混合式教學(xué)模式研究與實(shí)踐

鄒木英

（廈門(mén)信息學(xué)校，福建 廈門(mén) 361000）

中職《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)》課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)基本知識(shí)、技能運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生具有良好溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、吃苦耐勞、誠(chéng)信守法的職業(yè)素養(yǎng)。在“課程思政”視域下中職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐中，構(gòu)建《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)》課程線上線下混合式教學(xué)思政育人模式，創(chuàng)設(shè)互助式、沉浸式學(xué)習(xí)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到教育教學(xué)的各環(huán)節(jié)、全過(guò)程，有助于實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)協(xié)同發(fā)展的育人目標(biāo)。

一、課程思政融入《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)》課程混合式教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）內(nèi)容多，課時(shí)少，融入課程思政內(nèi)容難

進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，新工藝、新技術(shù)、新方法層見(jiàn)疊出，專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容和方法也在不斷更新和深化。“1+X”證書(shū)制度較好幫助學(xué)校升級(jí)專業(yè)課程建設(shè)，學(xué)校需要修訂相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系，必然存在專業(yè)核心課程課時(shí)縮減，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程的核心知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有發(fā)生根本性改變，但教學(xué)內(nèi)容由之前的網(wǎng)店美工、客服服務(wù)、運(yùn)營(yíng)推廣三門(mén)課程并入一門(mén)課程，教學(xué)模塊未增加但內(nèi)容大大增加，需要學(xué)生掌握的知識(shí)和技能并沒(méi)有因?yàn)檎n時(shí)的減少而縮減。某些專業(yè)課教師認(rèn)為，能夠在有限的課堂教學(xué)時(shí)間內(nèi)，按照課程標(biāo)準(zhǔn)完成教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)已經(jīng)有難度，如果再加入課程思政內(nèi)容，會(huì)難上加難，因此網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程需要進(jìn)行課程思政育人模式改革。［1］

（二）教師團(tuán)隊(duì)缺乏課程思政教學(xué)能力

一些網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)專業(yè)教師來(lái)自計(jì)算機(jī)、物流等專業(yè)，電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電商文化知識(shí)缺乏，也缺乏企業(yè)行業(yè)真實(shí)工作崗位鍛煉，課程思政難找切入點(diǎn)。此外，對(duì)教學(xué)策略缺乏探索，大多還是采用傳統(tǒng)的講授式教學(xué)、實(shí)訓(xùn)的方式在專業(yè)課程教學(xué)中生硬地加入思政元素，導(dǎo)致課程思政教學(xué)效果不佳。

（三）重視技能學(xué)習(xí)，忽略課程思政育人效果

學(xué)生通過(guò)考取“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)（初級(jí)）證書(shū)提高學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)是本門(mén)課程的主要教學(xué)目的之一，也是衡量學(xué)生掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗位能力的重要體現(xiàn)。在教學(xué)中，很多教師為了追求學(xué)生考證通過(guò)率，采用理論題海戰(zhàn)術(shù)，實(shí)操單一練習(xí)等應(yīng)試教育方法，忽略教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、樹(shù)立法律意識(shí)、電商行業(yè)的職業(yè)道德等思政育人功能。

二、課程思政混合式教學(xué)模式構(gòu)建

為了讓“課程思政”真正落地，充分利用教學(xué)云平臺(tái)和考證平臺(tái)，以教學(xué)理論為指導(dǎo)，探索構(gòu)建“混合式教學(xué)模式+課程思政”的教學(xué)育人模式，見(jiàn)圖1。將教學(xué)內(nèi)容微課化，將學(xué)習(xí)主動(dòng)化、將思政鹽融水化。本門(mén)課程根據(jù)“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（初級(jí)）和教材等，在智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建具有校本特色的在線網(wǎng)絡(luò)課程。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程教學(xué)實(shí)施依照“1+X”證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)，理實(shí)相結(jié)合，依托智慧教學(xué)平臺(tái)和考證實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，每個(gè)工作任務(wù)按照明確任務(wù)目標(biāo)——分析任務(wù)背景——實(shí)現(xiàn)任務(wù)操作——完成任務(wù)思考的思路，課前、課中、課后縱向貫通，自學(xué)、互學(xué)、教學(xué)、實(shí)踐四種模式結(jié)合，通過(guò)課上+課下、線上+線下，隨時(shí)隨地地將學(xué)生的能力培養(yǎng)與平臺(tái)實(shí)踐、企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)踐真實(shí)感。教學(xué)過(guò)程融合思政育人，將《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《廣告法》從內(nèi)容上貫穿課程的網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店基礎(chǔ)操作、網(wǎng)店客服、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等五個(gè)全鏈條崗位，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)信守法職業(yè)道德規(guī)范以及實(shí)訓(xùn)中刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)精神。［2］

圖1 “混合式教學(xué)模式+課程思政”教學(xué)育人模式

三、課程思政混合式教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)路徑

（一）挖掘課程思政元素，建構(gòu)課程思政體系

中職電子商務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有單獨(dú)電子商務(wù)法律法規(guī)課程，“1+X”網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（初級(jí)）中單獨(dú)在第一章第四節(jié)講解電子商務(wù)法律法規(guī)，本文結(jié)合網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程本身的課程內(nèi)容，網(wǎng)店搭建、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店客服、網(wǎng)數(shù)據(jù)分析等幾大模塊的課程內(nèi)容和特征網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程的崗課賽證實(shí)踐性，幫助學(xué)生樹(shù)立規(guī)范營(yíng)銷、誠(chéng)信守法意識(shí)的課程思政元素突出性，進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程的思政課程體系重構(gòu)，教學(xué)內(nèi)容擴(kuò)充，教學(xué)方法設(shè)計(jì)，構(gòu)建網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程思政育人模式研究。

中職電子商務(wù)專業(yè)思政教育課程要根據(jù)學(xué)生的興趣特點(diǎn)以及一些較為熱點(diǎn)的話題，來(lái)進(jìn)行思政內(nèi)涵元素挖掘，積極地引導(dǎo)學(xué)生利用思政的相關(guān)知識(shí)解決自身的心理問(wèn)題，形成與其專業(yè)相結(jié)合的中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)特色體系，構(gòu)建課程思政課程體系，如表1所示。

表1 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程思政課程體系

（二）優(yōu)選“混合式教學(xué)模式+課程思政”育人模式教學(xué)策略

1.教學(xué)策略優(yōu)選翻轉(zhuǎn)教學(xué)。學(xué)生課前利用網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)考證實(shí)訓(xùn)平臺(tái)或者智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)微課學(xué)習(xí)和檢測(cè)，并將預(yù)習(xí)情況上傳到校園智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)作業(yè)庫(kù)中，老師可以通過(guò)學(xué)生觀看視頻時(shí)長(zhǎng)和錯(cuò)題集看到學(xué)生預(yù)習(xí)情況，同時(shí)學(xué)生可以帶著準(zhǔn)備好的問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，在課堂上解決。課中師生共同討論、講解、實(shí)操以及采用智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)提供互動(dòng)功能（簽到、投票、選人、搶答、主題討論、隨堂練習(xí)、分組活動(dòng)等），對(duì)教學(xué)的重難點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在教學(xué)中重點(diǎn)利用主題討論互動(dòng)功能開(kāi)展學(xué)生互評(píng)互助激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生在深度參與中掌握知識(shí)點(diǎn)后在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)去驗(yàn)證學(xué)習(xí)成果，課后進(jìn)行任務(wù)拓展互學(xué)。［3］

2.教學(xué)策略優(yōu)選PBL項(xiàng)目教學(xué)。網(wǎng)店裝修模塊迭代教學(xué)引入助農(nóng)網(wǎng)店裝修項(xiàng)目，采用項(xiàng)目式教學(xué)，班級(jí)分為若干個(gè)美工部，承接不同的裝修任務(wù)，項(xiàng)目情景化帶入任務(wù)，利用學(xué)習(xí)平臺(tái)PBL教學(xué)功能記錄學(xué)生團(tuán)隊(duì)討論、合作、分工、資料共享等過(guò)程，項(xiàng)目評(píng)價(jià)也可通過(guò)平臺(tái)PBL功能開(kāi)展自評(píng)、小組互評(píng)、組間評(píng)價(jià)、師生評(píng)價(jià)，以及投票評(píng)價(jià)等，實(shí)現(xiàn)多元評(píng)價(jià)，提升專業(yè)技能同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（三）建立“混合式教學(xué)模式+課程思政”育人模式考核評(píng)價(jià)模型

智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)為課程思政育人模式考核評(píng)價(jià)提供過(guò)程記錄和統(tǒng)計(jì)，教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)清晰、合理、可測(cè)量，建立多元化、全過(guò)程的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系。

“1+X”證書(shū)制度下基礎(chǔ)性考核評(píng)價(jià)體系不僅凸顯了“1+X”證書(shū)制度下的學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作能力目標(biāo)和思想素質(zhì)目標(biāo)的整體考核水平，也能正確體現(xiàn)出中職畢業(yè)生思想素質(zhì)和工作技能。具體的評(píng)價(jià)模型如圖2所示。

圖2 課程思政考核融入網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)課程考核模型

（四）提高《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)》課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)課程思政教學(xué)能力

1.提升思政教學(xué)的理念。專業(yè)教師應(yīng)該樹(shù)立促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的理念，在教授思想政治教育時(shí)，充分考慮學(xué)生的實(shí)際狀況，根據(jù)他們的年齡特征與興趣，用實(shí)際問(wèn)題指導(dǎo)他們分析社會(huì)問(wèn)題，拓寬他們的思想眼界，讓他們?nèi)嬲J(rèn)識(shí)到自身的利益問(wèn)題及其相互之間的職責(zé)和意義。電商學(xué)科老師廣泛地認(rèn)真學(xué)習(xí)了《電子商務(wù)法》《廣告法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律知識(shí)，主動(dòng)在《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)》等相關(guān)課程教學(xué)中加入了融入誠(chéng)信守法教育內(nèi)容，以提升課堂法律的教育效果。［4］

2.加強(qiáng)教學(xué)方法的創(chuàng)新。教師要學(xué)會(huì)運(yùn)用多元化的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。例如，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，學(xué)習(xí)電子商務(wù)法知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以采用表演、多媒體場(chǎng)景式教學(xué)等形式來(lái)吸引學(xué)生注意力，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考的能力。