基于卡諾模型的親子互動玩具車設(shè)計

鄧衛(wèi)斌 田倩

摘要：旨在促進良好親子關(guān)系的發(fā)展，通過親子互動玩具促進幼兒的配合與動手能力的提高。以親子互動玩具為媒介，將親子互動貫穿于親子玩耍過程中。通過實地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，分析親子互動玩具的現(xiàn)狀。利用KANO模型對用戶需求進行分析，確定重要程度的用戶需求，并進行排序。研究出親子戶外游樂過程中的親子互動玩具設(shè)計模型與設(shè)計原則，并將其應(yīng)用到設(shè)計實踐中。為戶外親子互動玩具設(shè)計提供設(shè)計方法與流程。使戶外親子互動玩具的互動性和可玩性得到提升，達到戶外環(huán)境游玩時親子良好互動交流的效果，在培養(yǎng)良好親子關(guān)系的過程中發(fā)揮更積極的作用。

關(guān)鍵詞：親子游 親子互動 兩棲玩具車 沙灘 水上樂園

中圖分類號：TB47 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2023）16-0126-04

Abstract：To promote the development of parent-child relationship and improve childrens cooperation and practical ability through parent-child interactive toys. Using parent-child interactive toys as the medium，the parentchild interaction runs through the process of parent-child play. The status quo of parent-child interactive toys was analyzed through field investigation and network questionnaire survey. The KANO model is used to analyze the user requirements，determine the importance of the user requirements，and the ranking. The design model and design principle of parent-child interactive toys in the process of parent-child outdoor play were studied and applied to the design practice. It provides the design method and process for outdoor parent-child interactive toy design. Improve the interactivity and playability of outdoor parentchild interactive toys，achieve the effect of good parent-child interaction and communication when playing in outdoor environment，and play a more positive role in the process of cultivating a good parent-child relationship.

Keywords：Parent-child travel Parent-child interaction Amphibious toy car Beach Water park

引言

親子游是在家庭教育和兒童成長中貫穿始終的一種旅游方式?，F(xiàn)如今社會整體收入提升，人們將更多精力投入到子女的培養(yǎng)與教育中，隨著國家“三胎”政策，國內(nèi)游客對親子旅游的需求也日益快速增長，成為最受歡迎的一種陪伴方式。新一代父母對與子女的互動和體驗越來越重視，但現(xiàn)代家庭中父母忙于工作，解決這一矛盾急需尋求一些方法。與孩子共同出游則成為最常見的一種方式。從出游需求來看，適合親子出游的周末游和短程自駕游正日漸升溫；市面現(xiàn)有的親子互動玩具未能達到玩耍和調(diào)節(jié)親子關(guān)系的雙重作用，還有的因趣味性、互動性不強無法帶動家長積極參與。同質(zhì)化嚴重，無法滿足戶外不同場景中的使用，因此，如何將親子互動玩具設(shè)計更好地應(yīng)用于戶外親子游樂場景中，以此來推動良好親子關(guān)系的發(fā)展，達到寓教于游的目的，這一點顯得格外關(guān)鍵。

一、相關(guān)理論研究

（一）親子互動玩具現(xiàn)狀

在中國玩具市場，兒童玩具數(shù)量多、種類多，主要集中在娛樂、早教、運動等輔助功能玩具，而情感類的關(guān)于人文關(guān)懷的親子玩具只占很小的一部分，分為現(xiàn)實親子玩具和遠程智能親子玩具兩大類，其中遠程親子互動玩具拓展了親子間的互動方式，靈活地利用了碎片化時間，但電子屏幕上過早、過多地暴露孩子的身心，對于孩子的健康成長是沒有好處的。雖然現(xiàn)實中經(jīng)常宣傳親子玩具，但是孩子缺少主觀能動性，玩具中是平等關(guān)系；家長缺乏玩具中的主體性，不能進入沉浸式。國外早于國內(nèi)研究親子互動、親子關(guān)系等，不少產(chǎn)品也是比較成熟的。國外的親子用品市場相對于國內(nèi)來說更為廣泛，但更多的是在注重親子間交流形式的打造，以及兒童腦力的提升，而對于戶外親子互動玩具童車而言，設(shè)計需求并沒有被著重關(guān)注，適用于戶外親子互動玩具的童車設(shè)計還是涉及較少的。

通過實地調(diào)研分析和互聯(lián)網(wǎng)檢索，搜索了5種針對3-6歲兒童的親子互動玩具。分別為：兒童記憶游戲棋、趣味足球游戲機、雙人恐龍彈射彈珠機和電動磁性釣魚盤，然后總結(jié)出5款玩具的設(shè)計共性特征：（1）具有強互動性（2）具有拓展認知的特性（3）具有較強的趣味性（4）具有較高的操作性（5）可以提高協(xié)作能力（6）自理能力（7）生活能力（8）家長輔助兒童（9）戶外體驗感（10）家長融入感（11）動手能力（12）互動自然（13）增進親子交流（14）材質(zhì)安全（15）邊緣光滑圓潤（16）易組裝（17）色彩鮮明。 對親子互動兒童玩具設(shè)計提供參考，將以上17項設(shè)計要素導入到卡諾模型中，并且結(jié)合Better-Worse系數(shù)，對玩具的設(shè)計需求進行重要度排序。

（二）Kano模型

卡諾模型理論由日本東京工業(yè)大學教授狩野紀昭提出，并在產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計中不斷完善和改進并廣泛傳播?？ㄖZ模型理論以用戶需求為出發(fā)點，引導產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計，分離產(chǎn)品功能級別，獲得用戶需求與滿意度，并進行排序。

卡諾模型基于用戶的主觀感受，將影響用戶的需求一共分為5個類別：1.基本需求；2.預期需求；3.興奮需求；4.無差異化需求和出口需求；5.基本要求（M）[1]。

二、研究過程

（一）卡諾模型中的親子玩具用戶需求

初步調(diào)查問卷需要對文獻進行收集與分析、并且分析玩具產(chǎn)業(yè)市場現(xiàn)狀以及對用戶的半結(jié)構(gòu)觀察，目標群體包括3-6歲的兒童。但以家長，及小學教師為訪談對象，因為孩子暫時無法很好地完成問卷。了解設(shè)計親子玩具父母用戶群體有哪些需求。通過閱讀文獻，我們可以得出一個結(jié)論，即三到六歲兒童的特征以及親屬關(guān)系要求：兩歲以下的兒童可以逐漸準確地識別形狀和顏色，并逐漸轉(zhuǎn)移更多的認知來看待并理解這個世界。并且希望自己的父母更多時間、更好地陪伴自己，以及與自己共同玩玩具。

最后得出親子互動玩具13項設(shè)計需求制成問卷內(nèi)容。

問題及選項設(shè)置：根據(jù)以上親子互動玩具的功能分析，對每一個功能設(shè)置正向和反向兩個問題，依據(jù)表2的順序，設(shè)計出相應(yīng)的題項。而每個功能的正反兩個問題，用戶可以有5個選項，驚喜，想當然，無關(guān)痛癢，耐得住，討厭。對應(yīng)評分分別是5，4，3，2，1.

（二）親子互動玩具產(chǎn)品設(shè)計需求滿意度指數(shù)

該研究分發(fā)了100份問卷、72個數(shù)據(jù)收集問題、5名兒童問卷和72份有用問卷，采用線下與線上結(jié)合的模式。有效率為72%，其中76%為學齡前兒童。問卷幫助學齡前兒童更廣泛、更具代表性地參與。其SI與DSI計算公式如下：

SI=（A+O）/（A+O+M+I）

DSI=-1×（O+M）/（A+O+M+I）

根據(jù)此公式算法結(jié)合問卷回收數(shù)據(jù)，計算目標用戶對于各功能需求的滿意度系數(shù)，如表1。

（三）確立功能需求優(yōu)先級

統(tǒng)計調(diào)查中使用的滿意度系數(shù)以SI為坐標，DSI為水平坐標，為4位數(shù)設(shè)置了“Better-Worse”系數(shù)，并更明確、更直觀地定義了用戶對親子玩具的需求，如圖1。

四位數(shù)的Better-Worse系數(shù)排除了反向需求和無差別需求，并優(yōu)先考慮基本需求、預期需求和興奮需求相關(guān)的替代功能。

必備型需求：（3）趣味性>（12）邊緣光滑圓潤>（14）材質(zhì)安全>（16）易組裝。

期望型需求：（4）易操作性>（10）家長融入感>（5）協(xié)作能力>（2）認知發(fā)展。

興奮型需求：（1）互動性強>（13）增進親子交流>（9）戶外體驗感>（11）動手能力>（8）家長輔助兒童>（17）色彩鮮明。

根據(jù)以上的優(yōu)先級排序，親子互動玩具的基本特征，將這13項功能分成以下3類：1.外觀：（14）材質(zhì)安全（12）邊緣光滑圓潤；2.基本功能：（13）增進親子交流（9）戶外體驗感（8）家長輔助兒童（11）動手能力；3.附加功能：（1）互動性強（3）趣味性（4）易操作性（5）協(xié)作能力

三、親子互動玩具設(shè)計

（一）互動性強

親子互動玩具的互動元素主要有以下幾個：孩子、玩具、父母；在交互設(shè)計的概念中，如果再細分即為孩子和玩具的互動，孩子和玩具和家長的互動，孩子和環(huán)境的互動。“人”“環(huán)境”和“產(chǎn)品”是互動設(shè)計概念的基本元素。這幾種互動模式主要體現(xiàn)在3個層次，一個是感官層次，一個是行為層次，最后一個是情感層次，玩具不用必須具備先進的技術(shù)。關(guān)鍵在于，在滿足孩子與父母情感交流、建立良好親子關(guān)系的需要的同時，是否能有效地提高孩子的認知水平。通過親子互動玩具，促使家長和孩子之間產(chǎn)生更多的互動，在語言和行為上創(chuàng)造溝通和陪伴的機會，達到互動，才能培養(yǎng)出良好的親子感情。而親子互動則需要一系列的互動行為，以玩具作為一種物質(zhì)載體。

（二）增進親子交流

強調(diào)讓孩子在游戲和玩耍中學習是現(xiàn)代著名啟蒙思想家、教育家盧梭所提倡的“自然主義教育”思想。最早的幼兒教育理論是由德國著名教育家福祿貝爾根據(jù)盧梭的思想創(chuàng)立的，他主張通過玩具讓家長對孩子進行教育。家庭是孩子成長過程中一個天然的教育環(huán)境，孩子在親密無間的家庭關(guān)系中長大，會有效地促進認知的多樣化發(fā)展，反之，對孩子的身心成長則是不利的。我們迫切需要關(guān)注的重點問題恰恰是孩子內(nèi)心情感需求的缺失和心智成長受阻。如何有效增加親子間的互動頻率，滿足父母和孩子的情感需求，提升親子關(guān)系，改善家庭氛圍，突破孩子的社交壁壘。作為提升親子關(guān)系和兒童健康成長的可行性，親子互動玩具從兒童生理、心理、認知發(fā)展特征、承載的需求與其設(shè)計要素特性的對應(yīng)關(guān)系及其差異等客觀因素入手，聯(lián)系研究親子互動、親子關(guān)系、親子教育等客觀因素。是從大人和未成年的雙視角去探究的。從而對親子間雙向互動的特點進行更有針對性的研究，并對設(shè)計實踐進行指導。在親子互動過程中通過設(shè)計對玩具，讓孩子和父母建立良好的互動體驗，增強玩具的趣味性，使得家長也愿意積極參與互動。提高孩子的動手能力，學會觀察與思考，并樂于交流情緒、充滿創(chuàng)造力和想象力，形成積極的人格。

（三）戶外體驗感

目前，國內(nèi)外對戶外使用親子互動玩具的研究相對較少，涉及公共設(shè)施領(lǐng)域，設(shè)計研究也較少，主要針對孩子和父母群體本身的需要。而親子互動主題在戶外玩具中的運用多以大型游樂設(shè)施的形式體現(xiàn)。形式單一，親子游戲環(huán)節(jié)缺乏互動交流。無法獲得良好的親子互動體驗感。而有利于培養(yǎng)良好親子關(guān)系的親子互動戶外玩具，對孩子的身心健康發(fā)展有一定的幫助。每天戶外活動不少于2小時，不僅對放松情緒、發(fā)展肢體協(xié)調(diào)有很大幫助，而且對其智力也有很大的促進作用。隨著家長和孩子對親子互動玩具的需求發(fā)生變化，戶外親子互動玩具呈現(xiàn)出需求更加多樣化的特點，戶外親子互動玩具從單一的功能逐步走向多元化的趨勢，包括互動、娛樂、教育等各個方面。而親子互動玩具在兒童身心健康發(fā)展、家庭教育和良好親子關(guān)系培養(yǎng)中發(fā)揮著重要的作用，不僅能夠培養(yǎng)兒童動手協(xié)作能力，對社交能力、表達力都有積極作用。不同于傳統(tǒng)的戶外親子互動玩具，將玩具運用在不同場景下，且具備多種玩法，從而達到滿足家長和兒童的體驗感，以及增強互動性、可玩性，把玩具的價值發(fā)揮到最大，推動發(fā)展良好的親子感情。

（四）動手能力

教育家蘇霍姆林斯基、我國著名教育家陶行知先生都曾提出過“手腦并用說”。強調(diào)手指的運動有利于孩子的智力發(fā)展，“孩子的智慧就在他的指尖上”。培養(yǎng)孩子的動手能力有助于提高孩子的智商，在動腦思考的過程中，孩子在動手練習時，智商會得到持續(xù)提升。在動手操作的時候，摸索的越多，動作就會越靈活。勤動手可以鍛煉孩子的全面發(fā)展。多動手不僅能開發(fā)智力，對孩子的協(xié)調(diào)性、創(chuàng)造力、自信心的增強等方面也有很好的鍛煉作用。兒童動手能力的強弱。通過玩具在親子互動中的多種玩法，鍛煉孩子的動手能力，是一件非常有意義的事情。

（五）家長輔助兒童

父母的陪伴能給孩子安全感，安全感的孩子在各個方面都會表現(xiàn)得比較出色，比如認知，學習，體育。父母經(jīng)常陪伴孩子玩耍會潛移默化地培養(yǎng)孩子的性格和各方面的能力。而父母經(jīng)常參與到孩子的玩耍中，陪孩子一起玩也非常有助于親子關(guān)系的培養(yǎng)，家長在玩耍的過程中起到引導的作用，可以引導孩子去玩玩具或者引導孩子學會動手和思考，促進孩子與家長之間的交流與感情。通過玩具的顏色、形狀、質(zhì)感，孩子的視覺、觸覺都能得到刺激。孩子在動手過程中鍛煉各類肌肉群，促進肢體協(xié)調(diào)，還有手眼腦的配合等。家長與孩子互動，在肢體的相互接觸與對話中，拉近親子間的心理距離，給孩子帶來更多的親密感和認同感。

四、設(shè)計實操

（一）概念設(shè)計分析

目前，市面上大多數(shù)親子互動童車都只能在陸地上行走，不能滿足兒童和家長在多種環(huán)境下互動玩耍的需求。為了滿足兒童和家長在沙灘及水上兩種不同戶外環(huán)境下的需求，將本產(chǎn)品設(shè)計成水陸兩棲。車體仿救生圈整體采用塑料，更有利于在水上漂浮。車頭前面有兩片推沙板，可以幫助兒童堆砌沙子，車身側(cè)邊附帶印花模具，可以在沙灘地面上印花紋，使沙灘玩耍更具趣味性和互動性。產(chǎn)品整體圓潤光滑，采用塑料材質(zhì)，4個球形輪子，可以滿足在沙灘上推著滑行，也可以在水中漂浮。車體兩側(cè)有對應(yīng)的扶手，使兒童在水中可以隨時保持安全。車尾推桿家長可以在不使用推桿時，將推桿折疊下來，也可以去取下水槍去水中玩耍，草圖方案如圖2。

（二）最終設(shè)計方案展示

1.玩具童車基本介紹

親子互動玩具的要素主要包括：兒童、玩具、父母；在互動設(shè)計的概念中，共分為兒童與玩具之間的互動、兒童與玩具與父母三者之間的互動、兒童與環(huán)境之間的互動。人、環(huán)境和產(chǎn)品是交互概念的基本要素。本次實踐主要針對親子戶外玩耍時的沙灘和水上場景，運用上述設(shè)計方案展開設(shè)計。玩具共分為4部分，車頭、車身、車尾、車輪。車頭是由兩個堆沙板，一個印花小玩具，對兒童來說在沙灘上堆沙子是兒童最喜愛的玩樂活動之一?？梢詰{其想象，自由地掏沙洞、壘沙堡、在沙灘上畫圖案等，給兒童無窮的想象空間，目的是通過各種玩法，讓孩子的思維能力得到提高，創(chuàng)造能力得到提高。還配有兩個收納小抽屜，可以用于收納隨身的小玩具或物品。頂部設(shè)有一把水槍，整體主要由3種顏色組合而成，更符合兒童的喜好。車身左右有兩把水槍，可以取下來玩水槍戰(zhàn)，增加親子互動交流。后面有兩個小火箭，側(cè)面兩邊4個扶手。車尾設(shè)有推桿，車尾推桿可以折疊和調(diào)節(jié)高度，在不使用推桿時，可以通過側(cè)面旋鈕取下推桿，便于出行攜帶。同時，推桿上的結(jié)構(gòu)可以根據(jù)父母身高的不同進行調(diào)整，以滿足不同父母對身高的需求。推桿把手結(jié)合小火箭造型設(shè)計，增加了趣味性，把手中間是可放置手機的置物盒，便于家長在陪兒童玩耍的時候可以將手機放置在上面。共4個輪子，輪子造型設(shè)計為球形，可以滿足在水中漂浮，在收納的時候通過旋轉(zhuǎn)圓球?qū)⑤喿尤∠?，如圖3。

2.多場景玩法介紹

作為加強兒童親屬關(guān)系和孩子健康發(fā)展的一個實際機會，玩具的結(jié)構(gòu)特性與其他客觀因素（如父母的生理、心理和認知特征）以及兒童的發(fā)展之間的相互作用要求具有一致性和差異性，研究其親子關(guān)系和親子互動，這是從成年人和未成年人的角度來研究的。因此，我們將對父母和孩子之間的互動特征進行更有針對性的研究，并為發(fā)展實踐提供指導。

場景一：在沙灘上，兒童坐在車上，家長可以推著車和兒童一起在沙灘上玩耍，也可以將車停在沙灘上，玩堆沙子，車頭前面有兩片推沙板，親子共同堆出各種形狀的沙堡，其間需要父母協(xié)作幫助兒童完成，提升協(xié)作和動手能力。通過車身側(cè)邊附帶印花模具，可以替換不同印花樣式，通過父母引導兒童在沙灘上印圖案，創(chuàng)造自己想要的圖案，讓沙灘嬉戲更有趣，培養(yǎng)小朋友的創(chuàng)意，推動親子互動與溝通。車身共配有3把水槍，可以取下來，父母與孩子在沙灘上進行打水仗游戲，如圖4。

場景二：在水上，家長將玩具童車放入水中，父母陪伴在車旁，考慮3-6歲兒童有的不會游泳，車體兩側(cè)設(shè)有扶手，兒童在水中玩耍時，可以扶住，保持身體的平穩(wěn)。車體上的水槍可取下，親子一起在水中打水仗，增強孩子的反應(yīng)力和觀察力。促進父母參與感、體驗感的提升，同時也促進親子互動。尾部的推桿可以放平在水中，發(fā)揮漂浮板的作用，如圖5。

3.玩具童車材料選擇：

玩具制造目前常用的塑料有PP，ABS，PVC，PC，PE，PA等。這些塑料材質(zhì)無毒無害、色澤鮮艷、質(zhì)輕、絕緣性好、耐化學侵蝕性強、價格低廉、加工得當。通過浮力測試，就是在沒有添加其他成分的情況下，根據(jù)塑料的密度來區(qū)分其材質(zhì)。最終選擇部件可以一次性注塑成型的即用PE材質(zhì)，而需要耐磨耐用的部件即用ABS材質(zhì)。

結(jié)論

本文通過分析兒童玩具在材料、工藝、結(jié)構(gòu)和裝配方法等方面的創(chuàng)新設(shè)計，以三到六歲的學齡前兒童為研究對象，對玩具的內(nèi)部構(gòu)造以及外部形態(tài)進行了相應(yīng)的設(shè)計，最后設(shè)計出了系列化的兒童玩具。結(jié)合卡諾模型提取用戶需求，通過計算Better-Worse系數(shù)的各種需求屬性并結(jié)合四分位圖，將用戶需求提取出來。將用戶需求提取出來。得出家長對戶外親子玩具比較看重安全、功能、有趣、造型和互動形式，最后展開設(shè)計。本款親子玩具能夠滿足戶外不同場景的需求，提升家長參與感并滿足親子互動的需求。同時在親子互動玩具產(chǎn)品的室內(nèi)、戶外場景，互動方式等方面形成提升用戶體驗的創(chuàng)新設(shè)計方案，為親子互動玩具的后續(xù)設(shè)計與開發(fā)提供了指導與借鑒。

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