創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育視域下高校圖書館服務(wù)體系研究

唐 琳，梁麗華，侯振華*

（1.山東建筑大學(xué) 材料科學(xué)與工程學(xué)院，濟南 250101；2.山東建筑大學(xué) 信息與電氣工程學(xué)院，濟南 250101）

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”時代背景下高校落實立德樹人根本任務(wù)的重要途徑[1]。在推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的進程中，高校圖書館有著特殊的地位和重要的作用。融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作是高校圖書館服務(wù)功能的必然要求，研究面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的高校圖書館服務(wù)功能，是高校圖書館建設(shè)面臨的重要課題[2]。

一 高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革對圖書館服務(wù)功能建設(shè)的要求

2015 年國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，實施意見對高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革提出了明確的要求和目標(biāo)，圍繞健全高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系提出了完善標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新機制、健全課程體系、改革方法、強化實踐、改革管理制度、加強教學(xué)能力建設(shè)、改進指導(dǎo)服務(wù)、完善資金支持和保障體系九項任務(wù)和措施[3]，實施意見的主要內(nèi)容摘要見表1。

表1 高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革任務(wù)摘要

在完善人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)這一任務(wù)中，要求高校圖書館要主動參與人才培養(yǎng)方案的制定工作，將學(xué)生信息素養(yǎng)類課程納入專業(yè)課程體系，將學(xué)生信息素養(yǎng)能力納入人才質(zhì)量培養(yǎng)目標(biāo)。創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制要求圖書館要發(fā)揮學(xué)校文獻情報中心的作用，促進院系、專業(yè)的交叉融合，參與學(xué)校協(xié)同育人機制建設(shè)[4]。健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系要求圖書館充分利用館藏資源建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)線上線下課程。強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐要求圖書館要為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供活動的平臺，同時，利用自身學(xué)術(shù)資源優(yōu)勢開展講座論壇等學(xué)術(shù)交流活動。改進學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)任務(wù)指標(biāo)中，圖書館應(yīng)當(dāng)在信息化服務(wù)功能，提供政策、市場信息等方面做出相應(yīng)的工作，特別是在提供知識產(chǎn)權(quán)保護與交易方面，要發(fā)揮重要的作用。圖書館還是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育保障體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)充分利用圖書館的場地資源為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提供支持，使圖書館成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的陣地以及創(chuàng)客文化的聚集地[5]。

二 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)對圖書館服務(wù)功能建設(shè)要求

2021 年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》（簡稱《意見》），這是第一次由國務(wù)院出臺專門支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策，對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種困難，提出了明確的支持政策和鼓勵措施，并且明確了責(zé)任主體[6]。意見的主要指標(biāo)見表2。

表2 支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主要目標(biāo)和措施

對照意見提出的各項指標(biāo)，圖書館在支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面承擔(dān)著重要的職能。圖書館作為學(xué)校的文獻信息中心，不僅承擔(dān)著信息服務(wù)的職能，還是高校全程育人的重要組成部分。因此，發(fā)揮好圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的作用，是落實三全育人的重要環(huán)節(jié)。優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境包含了圖書館資源平臺的有效利用和開發(fā)，加強成果轉(zhuǎn)化則包含了圖書館學(xué)術(shù)成果聚集、交流作用的發(fā)揮。在《意見》中，重點提出了加強大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)的任務(wù)指標(biāo)，這正是圖書館職能的重要體現(xiàn)，也是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中的重要支持要素。因此，從支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的具體目標(biāo)和舉措來看，構(gòu)建面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的圖書館服務(wù)體系是高校圖書館建設(shè)重要任務(wù)[7]。

三 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育視域下高校圖書館服務(wù)功能建設(shè)現(xiàn)狀

高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)對推動大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)起到了重要的作用，但是隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”時代的到來，新時代對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提出了新的要求，原有的服務(wù)功能已經(jīng)不能滿足日益增長的學(xué)生需求[8]。深入學(xué)習(xí)貫徹高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革任務(wù)和支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的最新政策，厘清當(dāng)前圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系存在的問題，對建設(shè)新的更為高效服務(wù)體系具有重要的意義。

（一）高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文獻信息資源體系不健全

圖書館是一所學(xué)校的信息中心，更是資源中心，在學(xué)校的人才培養(yǎng)中具有重要的地位。圖書館所提供的信息服務(wù)是做好人才培養(yǎng)工作的重要保障，健全文獻信息資源體系是圖書館開展各項服務(wù)的前提和基礎(chǔ)[9]。面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文獻信息資源體系不健全，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。一是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的文獻信息資源數(shù)量不足。在大量的館藏資源中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的圖書還比較少，還不能滿足學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中的需求。究其原因，既有高校圖書館自身建設(shè)的條件限制問題，也有當(dāng)前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類文獻資料數(shù)量和質(zhì)量有待提高的制約，這些都影響了文獻信息資源體系的建設(shè)。二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的文獻信息形式單一。隨著學(xué)生獲取信息方式的變化，傳統(tǒng)的閱讀方法也面臨極大的挑戰(zhàn)，融合圖片、視頻、動畫等多種形式的閱讀方法逐漸成為學(xué)生獲取信息的重要途徑，因此，傳統(tǒng)的圖書、影像等館藏資源已經(jīng)不能滿足學(xué)生的需求，必須要建立形式多樣的文獻信息資源體系。

（二）高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文獻服務(wù)功能不完善

提供文獻服務(wù)是圖書館的基本職能之一，是圖書館服務(wù)體系建設(shè)的重點工作[10]。圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供的文獻服務(wù)主要存在以下問題。一是服務(wù)形式比較單一。提供的文獻服務(wù)以借閱、查詢等形式為主，結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的特點有針對性的服務(wù)還比較少，從而降低了文獻信息資源的使用效率。二是缺乏與大學(xué)生的信息互動。大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程是一個循序漸進的過程，在這個過程中對文獻信息的需求是不斷發(fā)展變化的，智慧化的圖書館應(yīng)緊跟這個過程，實現(xiàn)文獻服務(wù)與讀者需求間的交互，實現(xiàn)服務(wù)功能的提升和用戶體驗的共同提高。三是資源整合不足。除了文獻信息服務(wù)，圖書館還有場地、資源等優(yōu)勢，充分利用圖書館的場地資源，可以為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)交流的平臺，甚至有條件的可以轉(zhuǎn)化成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基地。同樣利用圖書館信息中心的優(yōu)勢開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的活動，也是圖書館完善服務(wù)功能的重要方向?？傊?dāng)前面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的圖書館文獻服務(wù)功能還比較單一，應(yīng)立足文獻服務(wù)打造立體化的圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。

（三）高校圖書館面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育作用不突出

高校圖書館還承擔(dān)著育人的重要功能，是大學(xué)生信息獲取意識和能力、信息應(yīng)用能力等信息素養(yǎng)教育的重要力量[11]。信息素養(yǎng)在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中具有重要的作用，是學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力的重要組成部分。從圖書館的教育功能角度分析，一是信息素養(yǎng)教育不能滿足學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的需求。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，對信息的提取和使用能力是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能否成功的重要影響因素，良好的信息素養(yǎng)，能夠使學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中把握住核心要素，作出更為準(zhǔn)確的判斷，從而提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的效率。二是圖書館在學(xué)校創(chuàng)客文化建設(shè)過程中的作用發(fā)揮不足。圖書館是環(huán)境育人的重要陣地，也是學(xué)校創(chuàng)客文化建設(shè)的重要陣地，但在實際的工作中，這些功能沒有完全發(fā)揮作用，甚至在一定程度上是缺失的。離開了圖書館教育職能的發(fā)揮，影響了高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系的完整性。

四 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育視域下高校圖書館服務(wù)體系構(gòu)建路徑

面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的高校圖書服務(wù)體系是“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”時代背景下高校做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的必然要求，建立豐富多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文獻資料、提供全程全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)、打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息素養(yǎng)教育體系、融入校園創(chuàng)客文化建設(shè)是高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系建設(shè)重點工作[12]。

（一）建立豐富多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文獻信息資源體系

文獻信息資源是服務(wù)體系的基礎(chǔ)，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資源庫建設(shè)應(yīng)著眼于以下幾個方面。一是豐富與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的圖書資源，如創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教程、創(chuàng)新方法論、商業(yè)模式與融資等書籍，這些圖書包含了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本知識、基本方法、典型案例，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的不同階段給學(xué)生以啟迪，是學(xué)生比較熟悉也使用較多的一種方式。二是建設(shè)強大的在線數(shù)字資源，針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開設(shè)在線講座、輔導(dǎo)等，做好微視頻、微課堂等適應(yīng)當(dāng)代學(xué)生閱讀習(xí)慣的新媒體資源建設(shè)。三是提供學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的輔助工具，如學(xué)生職業(yè)能力測試系統(tǒng)、心理測試系統(tǒng)等，為學(xué)生提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。通過這種紙媒網(wǎng)媒、線上線下的文獻信息資源的融合建設(shè)，為學(xué)生提供的信息資源更為豐富，同時也極大地方便了讀者的使用，提升了文獻信息資源的利用效率，推動了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。

（二）提高全程全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)能力

圖書館的信息服務(wù)能力是衡量圖書館作用發(fā)揮的重要指標(biāo)，圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育建設(shè)圖書館的信息服務(wù)體系是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的必然要求。一是提供形式多樣的文獻信息服務(wù)，方便學(xué)生進行文獻信息的查詢，滿足學(xué)生的需求。二是實現(xiàn)與學(xué)生的互動，在提供信息服務(wù)的過程中教會學(xué)生使用信息服務(wù)工具，掌握信息獲取的方式方法，同時具備信息分析和應(yīng)用的能力。三是提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐與交流平臺。利用資源集中、信息集散的優(yōu)勢，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供更為深入的服務(wù)。面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的信息服務(wù)體系的建立，實現(xiàn)了與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的緊密結(jié)合，是全過程育人的重要實踐模式，保障了大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，提高了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的成效。

（三）突出面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的圖書館服務(wù)體系的教育功能

圖書館是高校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究工作的重要保障，在人才培養(yǎng)過程中肩負著重要的育人功能[13]。一是圖書館要主動參與到學(xué)校人才培養(yǎng)的設(shè)計規(guī)劃工作中。在培養(yǎng)方案制定的過程中，將圖書館信息服務(wù)融入學(xué)校人才培養(yǎng)的整體工作，從而在機制上保障圖書館育人作用的發(fā)揮。二是做好大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育。信息素養(yǎng)是大學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的重要能力，圖書館承擔(dān)著信息素養(yǎng)教育的重要職能。通過開設(shè)信息檢索、專利申請等相關(guān)課程，組織開展讀書征文、科普講座和信息檢索競賽等活動，提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育打下堅實的基礎(chǔ)。三是發(fā)揮好圖書館在立德樹人方面的重要作用。學(xué)生在入館以及使用文獻信息服務(wù)的過程中，所展現(xiàn)出來的精神風(fēng)貌與行為表現(xiàn)成為大學(xué)生素質(zhì)的一面鏡子，培養(yǎng)學(xué)生文明入館、合理使用文獻資料等良好的習(xí)慣，使圖書館成為立德樹人的重要陣地。這種思想和行為的教育，使大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有了更為持久的原動力，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育行穩(wěn)致遠的重要保障。

五 依托圖書館培育高校創(chuàng)客文化

創(chuàng)客文化是高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要組成部分，圖書館是創(chuàng)客文化建設(shè)的重要陣地。高校圖書館是大學(xué)文化的重要體現(xiàn)，也應(yīng)當(dāng)成為高校創(chuàng)客文化的重要體現(xiàn)。高校圖書館與創(chuàng)客空間的結(jié)合，延伸了圖書館的社會化服務(wù)功能和公益特性，使圖書館成為創(chuàng)客交流、成長的重要平臺[14]。

（一）發(fā)揮場地優(yōu)勢建設(shè)創(chuàng)客空間

建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)客空間是當(dāng)前高校圖書館的建設(shè)的重要方向，圖書館與創(chuàng)客空間的耦合不僅為創(chuàng)客空間提供了場地，同時也提高了圖書館的文獻信息服務(wù)能力。大學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，往往會遇到場地的限制，而圖書館在場地方面具有先天的優(yōu)勢，所以有條件的高校紛紛開辟專門的場地用于大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊的入駐，收到了良好的育人效果。其次，創(chuàng)客空間和圖書館建設(shè)的價值趨同使建成的創(chuàng)客空間運行更為高效。終身學(xué)習(xí)、共同學(xué)習(xí)、共享學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新等理念是創(chuàng)客空間的建設(shè)理念，同樣也是圖書館所體現(xiàn)的社會價值，二者社會價值的統(tǒng)一實現(xiàn)了作用發(fā)揮的相互促進。

（二）發(fā)揮環(huán)境優(yōu)勢濃厚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍

環(huán)境建設(shè)是創(chuàng)客文化的重要體現(xiàn)，也是環(huán)境育人的重要體現(xiàn)。圖書館的場館建設(shè)、標(biāo)識設(shè)置、宣傳海報等是環(huán)境文化的重要體現(xiàn)形式，通過融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主題的環(huán)境布置，營造和諧的創(chuàng)客空間，讓參與的學(xué)生受益也讓全體學(xué)生受到熏陶。開發(fā)圖書館系列文創(chuàng)產(chǎn)品，發(fā)揮創(chuàng)客空間入駐團隊的優(yōu)勢，開展圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，實現(xiàn)環(huán)境建設(shè)的深層次提升?？傊劳袌D書館環(huán)境建設(shè)實現(xiàn)創(chuàng)客空間環(huán)境的提升，是濃厚學(xué)校創(chuàng)客文化的重要途徑。

（三）發(fā)揮資源優(yōu)勢開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動

圖書館開放、安靜的環(huán)境，適宜學(xué)生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)和經(jīng)驗交流，圖書館提供的文獻信息服務(wù)很好支撐了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的開展，結(jié)合圖書館的職能開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動是圖書館參與創(chuàng)客文化建設(shè)的重要路徑。一是開展圖書情報檔案使用方面的講座，提升學(xué)生的信息素養(yǎng)。二是開展讀書節(jié)活動，通過書目推薦、讀者分享等活動形式實現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)客的交流互動，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的共同提升。三是開展創(chuàng)客大賽活動，通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類競賽，讓學(xué)生進行過程的模擬演練，為今后的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，高校圖書館在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育過程中發(fā)揮著重要的作用，建設(shè)面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高校圖書館服務(wù)體系是做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要保障。隨著雙創(chuàng)工作的不斷推進，對圖書館服務(wù)體系的建設(shè)也提出了新的要求。融合了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源服務(wù)教育等要素、突出了創(chuàng)客文化建設(shè)等職能的圖書館服務(wù)體系，必將推動高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的不斷前進。