B站的“Z世代”網(wǎng)絡(luò)自我教育的經(jīng)驗與啟示

陳青山 ,魯 冰

(1.西南政法大學 馬克思主義學院,重慶 401120;2.南京師范大學 馬克思主義學院,江蘇 南京 210097)

人利用網(wǎng)絡(luò)開展自我教育新模式、新業(yè)態(tài),已經(jīng)成為教育發(fā)展的時代命題。視頻彈幕分享網(wǎng)站bilibili(以下簡稱B站),以AGC(漫畫、游戲、動畫)為主要內(nèi)容,曾一度被視為相悖于教育、學習的二次元文化娛樂場。但有關(guān)數(shù)據(jù)卻顯示,每年有上千萬人選擇在B站展開自主學習。B站“正成為年輕人學習的首要陣地”,[1]這無疑突破了學界對B站的相關(guān)功能定位。本文在分析B站主要用戶群體性特征、站內(nèi)社交方式及滿足用戶心理需要途徑基礎(chǔ)上,認為B站在因其獨特的彈幕互動交流形式、個性化的內(nèi)容生產(chǎn)表達與網(wǎng)絡(luò)空間中個體自主學習的內(nèi)在特性不謀而合,得益于多元化的教育內(nèi)容、交互性的學習過程、“萌化”的敘事方式,B站成為了承載網(wǎng)絡(luò)自我教育的新平臺,雖然在運行過程中,B站所承載的網(wǎng)絡(luò)自我教育也呈現(xiàn)出市場化、泛娛樂化、泛個性化的隱憂,但B站的先行經(jīng)驗對網(wǎng)絡(luò)自我教育的深化發(fā)展提供了以價值觀為技術(shù)賦值、創(chuàng)建參與式互動平臺、契合群體訴求、構(gòu)筑立體化教育陣地等重要經(jīng)驗與啟示

一、B站走向自我教育緣何可能

1.用戶群體“Z世代”有著旺盛的網(wǎng)絡(luò)自我教育需求

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,“截至2021年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億,其中10-29歲年齡段的網(wǎng)民占29.7%”,[2]達到3億多人。1995-2010年出生的這一代年輕人已成為上網(wǎng)的主力軍。生活中離不開互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)碼產(chǎn)品的他們,也被稱為中國的“Z世代”。數(shù)據(jù)顯示,B站的“Z世代使用占比率達81.4%?！?[3]已成為他們重要網(wǎng)絡(luò)生存場域。值得關(guān)切的是,作為互聯(lián)網(wǎng)時代的“原住民”和“最親移動互聯(lián)網(wǎng)的一代”的“Z世代”又恰是當前自我教育的主要群體。數(shù)據(jù)顯示,“74%的受訪95后會選用閑暇時間‘學習和課外自我充電’”,[4]遠超95前出生群體的35.49%。不容置喙,利用網(wǎng)絡(luò)根據(jù)自己主觀需求展開自主式學習已經(jīng)成為“Z世代”的一種生活方式和文化潮流。B站用戶畫像與當前網(wǎng)絡(luò)自我教育需求的主體高度重合,是B站可以成為網(wǎng)絡(luò)自我教育重要場域的前提。

2.彈幕載體滿足了“Z世代”展開自我教育的社交需求

作為一家視頻分享網(wǎng)站,B站為觀看者提供了對視頻內(nèi)容的實時評論功能。通過網(wǎng)站提供的技術(shù),觀看者可以將對視頻內(nèi)容的主觀認知表述為文字評論,穿插展示在視頻節(jié)目中。因大量即時的表達對內(nèi)容贊嘆或吐槽的評論信息在屏幕上飄過,像子彈一樣,愛好者又稱其為“彈幕”。這種“彈幕”形式營造了獨特的視頻觀看和交流體驗,突破時空限制構(gòu)建出奇妙的共時性關(guān)系。原本孤立的、分散的網(wǎng)絡(luò)信息獲取個體通過彈幕連接起來,在主動參與、信息共享、認知碰撞、靈感激發(fā)、互動分享中尋求情感共鳴和文化認同,滿足了“Z世代”個體化、邊緣化表征下的交流渴望,驅(qū)散了“原子化”社會趨勢下的個體疏離感和孤獨感,打造了活躍的社區(qū)氛圍和參與式的學習環(huán)境,契合了“Z世代”網(wǎng)絡(luò)自我教育中的社交需求。

3.網(wǎng)站內(nèi)容生產(chǎn)對個性的推崇滿足了“Z世代”的心理需求

經(jīng)濟的高速發(fā)展,社會的全面開放促進了“Z世代”自我意識的進一步覺醒。無論是在現(xiàn)實社會生活中還是在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬空間里,他們都敢于否定權(quán)威,在大聲言說、參與表達中凸顯自我,張揚個性。作為UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)主要平臺,B站的內(nèi)容生產(chǎn)迎合了“Z世代”熱情奔放、新潮時尚的群體性格特點,滿足了他們個體表達、自我彰顯的心理需求。B站的UP主(上傳視頻音頻的人)個性迥異、創(chuàng)意十足。如著名生活區(qū)UP主“華農(nóng)兄弟”以個性魅力、詼諧的“吃竹鼠的一萬種理由”、接地氣而不低俗的真實生活場景在B站上“吸粉”323.3萬人;游戲元老級UP主“敖廠長”、音樂區(qū)UP主“Ilem”等通過上傳分享具有個性、創(chuàng)意性、想象力的內(nèi)容而收獲大批粉絲。B站還出臺“創(chuàng)作者激勵計劃”等各種激勵措施,通過補貼等形式針對性地扶持產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容的UP主、新加入的U主,推動網(wǎng)站內(nèi)容更新。在自主選擇信息內(nèi)容的自由網(wǎng)絡(luò)王國里,B站對個性的尊崇滿足了“Z世代”自主參與、自由表達、自由發(fā)生的心理需要。“Z世代”為B站“貢獻了116萬的月投稿量和3.2億日均播放量”。[5]

二、B站作為網(wǎng)絡(luò)自我教育載體緣何成功

豐富多元的教育內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)自我教育平臺的主要特征。B站原創(chuàng)多元化教育內(nèi)容,全面布局文化產(chǎn)業(yè)鏈,生成了包括十三大類和二到八個小類的視頻資源,涵蓋科技、生活、舞蹈、音樂等各領(lǐng)域?！癦世代”可以隨時隨地在B站上獲取各類資源,通過自我教育來解決實際工作學習中遇到的問題。而在網(wǎng)絡(luò)自我教育的學習方式、學習過程、教育話語體系建構(gòu)等方面,B站更具備自身的獨特性特征,耦合了網(wǎng)絡(luò)時代“Z世代”自我教育個性化需要。

1.自主性的學習方式

獨立、自主、思考、選擇、參與、創(chuàng)造是Z世代展開自我教育的重要準則之一。B站的自主性、人性化、智能化的特點,使得個性化自主學習成為可能。一方面,B站豐富、共享的資源賦予了“Z世代”絕對的教育信息選擇自由權(quán),他們可以完全根據(jù)自己的時間、需求、興趣愛好,綜合考慮個人的速度和水平,自主確定學習目標,規(guī)劃學習路徑,選擇教育材料、教育內(nèi)容,隨時調(diào)整教學節(jié)奏,體驗各種不同的學習方法,設(shè)置符合個人特征的學習內(nèi)容和模式,自主性和獨立性得到彰顯。另一方面,依托大數(shù)據(jù)與算法推薦,B站精準識別“Z世代”的興趣愛好、輿論選擇偏向,明確受眾的瀏覽習慣路徑與特點,完整地跟蹤、記錄和分析其學習習慣與狀態(tài),通過資訊推薦、信息推送和興趣標簽過濾等功能,為“Z世代”精準推送定制式、個性化的教育內(nèi)容,滿足他們多樣化的自我教育需求。B站的海量的教育資源與便捷的教育信息獲取渠道,喚醒了“Z世代”的自主教育意識,他們在B站的學習過程實現(xiàn)了完全的自我建構(gòu),在多元選擇中達成自主式探究,進而達成深度學習。同時分眾化、差異化的自主選擇與推送模式,充分考慮了“Z世代”的個性特征、興趣愛好、接受程度,打造了“精準人群+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的傳播模式,激發(fā)了“Z世代”的學習熱情,實現(xiàn)了由“不得不學習”到“我想要學習”的思想轉(zhuǎn)變。

2.交互性的學習過程

在學習資源豐富的網(wǎng)絡(luò)自我教育中,自主學習過程是否愉悅成為激發(fā)自我興趣與動力的關(guān)鍵因素。不同于純粹的資源型論壇或單向度的視頻學習網(wǎng)站,B站的彈幕+視頻的實時互動模式,搭建了集體學習場景,創(chuàng)造了交互式的學習氛圍和參與式的學習模式,使得自我學習成為一個有趣而快樂的學習的過程?？梢哉f,彈幕為“Z世代”營造了一個參與互動式的學習氛圍,“Z世代”不僅通過觀看視頻學習充盈自身,更通過彈幕來表達學習困惑、展開討論、抒發(fā)情感。在這一過程中,他們的困惑往往可以得到后來者甚至UP主的親自解答,他們的情感常常能夠?qū)崿F(xiàn)普遍的共鳴,從而使得B站自我教育中的信息反饋與情感溝通成為一個持續(xù)性的過程,由此營造出一種交互性的學習氛圍。增強了“Z世代”學習者的社區(qū)歸屬感和認同感,激發(fā)了他們的自我學習興趣與動力。

3.“萌化”的教育話語

“萌化”是指通過裝飾修改、二次創(chuàng)作等方式將動畫、漫畫、游戲、小說素材與特定的語言、形象、事物相結(jié)合,使內(nèi)容變得“萌”起來。利用“萌化”敘事方式。B站以娛樂性與哲理性兼?zhèn)涞摹懊然闭Z言闡釋深刻道理與枯燥內(nèi)容,以擬人化手段構(gòu)建“萌化”人物形象讓教育內(nèi)容更有趣、更親和。如B站漫畫視頻資源《那年那兔那些事》以“萌化”的國家形象來展示演繹中國近代以來的發(fā)展史實,被網(wǎng)友稱作“最好的歷史教育與愛國主義教育”?！懊然笨ㄍㄐ蜗蠛驼Z言,讓B站的網(wǎng)絡(luò)自我教育擺脫了嚴肅、呆板、拘謹?shù)目贪逵∠?以一種更為輕松、有趣的敘事方式讓主流觀點與理論知識更“接地氣”,贏得了“Z世代”的青睞與追捧。B站統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,《那年那兔那些事》在B站上的點擊率與彈幕數(shù)量分別為5487萬、138.2萬,“Z世代”在觀看過程中狂刷彈幕,圍繞學習內(nèi)容展開激烈討論與交流,就先輩創(chuàng)業(yè)熱忱抒發(fā)心中的景仰與敬佩,取得了極好的自我教育效果。

三、B站所承載的網(wǎng)絡(luò)自我教育在運行中呈現(xiàn)出的隱憂

B站在學習方式、學習過程、話語體系建構(gòu)上所具備的獨特性特征對Z世代的網(wǎng)絡(luò)自我教育產(chǎn)生了積極廣泛的影響。但值得注意的是,在泛市場化、泛個性化、泛娛樂化導向下,B站所承載的網(wǎng)絡(luò)自我教育在運行中也呈現(xiàn)出隱憂,主要表現(xiàn)在以下三個方面。

1.商業(yè)化追求下的價值偏差

在市場利益的驅(qū)使下,互聯(lián)網(wǎng)平臺為吸引人氣、賺取流量、獲得創(chuàng)收,惡搞、吐槽、胡亂嫁接各種元素,一味迎合“Z世代”獵奇口味,追求“眼球經(jīng)濟”。盡管B站力求站內(nèi)視頻資源的品質(zhì)導向和價值觀優(yōu)先,不以明星、流量、爆款為導向,但在過度的市場化以及利益驅(qū)動下,B站上傳得視頻資源在發(fā)展上表現(xiàn)出“唯物質(zhì)”傾向,在內(nèi)容上呈現(xiàn)出世俗化、娛樂化傾向。內(nèi)容生產(chǎn)者只關(guān)注經(jīng)濟利益的獲取、視頻數(shù)量的擴張而忽略內(nèi)容品質(zhì)的提升。如以“惡搞風”為特征的“鬼畜視頻”用低成本圈存流量,大量畫風露骨、畫面血腥的低俗內(nèi)容沖擊青年群體的認知。2019年4月,B站因提供大量大尺度動漫和低俗內(nèi)容嚴重影響青少年身心健康而被央視點名批評。

2.個性化導向下的自我迷失

自我教育是指受教育者“在認識世界和認識自己的過程中形成的以‘自己教育自己’為目的的教育?！盵6]B站對個性的鼓吹與崇尚,容易造就“Z世代”對“獨特”、“個性”的狂熱追求進而自我迷失。一方面正處于世界觀、人生觀、價值觀塑造時期的“Z世代”在B站的不加引導的自我狂歡下,容易將個性等同于特立獨行,堅持錯誤的“自我理念”,在網(wǎng)絡(luò)空間中徹底擺脫身份、規(guī)范的束縛放縱自我,導致精神的迷茫、道德人格的迷失和精神價值的消解。另一方面,在資本逐利邏輯的牽引和媒介技術(shù)的浸潤下,B站成就了一大批以“販賣個性”為生的偶像UP主。這些UP主通過目的性的內(nèi)容生產(chǎn),事實上已經(jīng)成為在B站上追求個性的“Z世代”的群體領(lǐng)袖,“Z世代”以這些形象化的“個性偶像”作為自身標桿,通過直觀的感官感受來衡量自己與他人的個性是否足夠“個性”,然而當他們“通過崇拜‘個性偶像’的方式尋覓、確認自己‘個性’,為自己的‘個性’提供合理確證時,就勢必走向個性的沉淪,看似崛起的個性最終被淹沒”。[7]在對個性的無限追逐中終于走向極端,自我教育的初衷遭到背離。

3.娛樂化支配下的淺嘗輒止

隨著“后物欲時代”的來臨,消費文化強勢崛起并影響社會生活各個方面。網(wǎng)絡(luò)空間中的知識傳播自然也未能幸免。無論是生產(chǎn)文化內(nèi)容、還是知識傳播形式都逐漸被消費文化侵蝕,呈現(xiàn)出泛娛樂化的傾向。從B站的上傳視頻來看,大量UP主制作的文化內(nèi)容都趨向于簡化直觀,以具象有趣、充滿娛樂感官刺激的表現(xiàn)形式來吸引“Z世代”的主動關(guān)注和選擇,讓上傳的文化內(nèi)容獲得裂變式的傳播效果。這種充滿娛樂性的文化內(nèi)容表達方式,讓知識本身碎片化、無深度感,成為娛樂附庸,不可避免地消解了自我教育內(nèi)容的嚴肅性、深入性、思辨性、系統(tǒng)性,讓“Z世代”沉迷于表層娛樂,對知識獲取的淺嘗輒止取代了深度探究,學習效率低下,難以形成有意義的知識結(jié)構(gòu)體系,更在網(wǎng)站里的娛樂狂歡中,“失去人類生活的批判意識和超越維度,跌入空洞、碎片化而無意義的精神世界”,[8]逐漸喪失自我深思和價值認知的能力,

四、B站的先行經(jīng)驗對網(wǎng)絡(luò)自我教育發(fā)展的啟示

新時代,自我教育以互聯(lián)網(wǎng)為載體創(chuàng)新發(fā)展已成為大勢所趨。B站在網(wǎng)絡(luò)自我教育上呈現(xiàn)出來的優(yōu)勢及運行過程中呈現(xiàn)出的隱憂,為網(wǎng)絡(luò)自我教育發(fā)展提供了啟示。

1.以價值觀為技術(shù)賦值

技術(shù)可以中立,但技術(shù)使用的原則應(yīng)當合乎道德要求和價值標準。作為互聯(lián)網(wǎng)自我教育主體的青少年群體,思維敏捷、富有夢想,正處在思想價值觀念養(yǎng)成關(guān)鍵期,最需要精心引導和栽培。網(wǎng)絡(luò)自我教育的順利開展,以價值觀為技術(shù)賦值。一是要重視主流價值觀的引領(lǐng)作用。網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容生產(chǎn)必須以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng),網(wǎng)站要設(shè)置緊貼時代熱點、青少年感興趣的新議程,并置于主頁面顯眼位置,引導青少年主動點擊學習。二是要應(yīng)通過技術(shù)研發(fā)進一步完善、推廣防沉迷系統(tǒng)。當前的防沉迷系統(tǒng)大多需要青少年主動選擇,這種選擇權(quán)的倒置削弱了其有效性,各大平臺應(yīng)當利用技術(shù)設(shè)置實名注冊最低年齡,根據(jù)用戶信息自主設(shè)定“青少年模式”和“成人模式”,在不同模式下再針對在線學習內(nèi)容、消遣娛樂設(shè)置不同的上網(wǎng)時間閾值,完善時間提示和時間鎖功能。三是要把握技術(shù)發(fā)展趨勢,加強網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。思想政治教育是引導人思想政治道德認知的主要實踐形式,“推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合”,[9]將紅色文化等思想政治教育文化資源上線,借助VR眼鏡、VR頭盔等人工智能設(shè)備,實現(xiàn)網(wǎng)上參加“重走長征路”等虛擬實踐活動,增強“Z世代”的體驗感和代入感,打造內(nèi)容紅、形式潮,能引導“Z世代”思想認知的網(wǎng)絡(luò)自我教育。

2.創(chuàng)建參與式互動平臺

在網(wǎng)絡(luò)教育資源極大豐富的今天,如何引導受教育者主動選擇,積極參與,是網(wǎng)絡(luò)自我教育能否成功的關(guān)鍵。彈幕這種視頻技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)自我教育中的運用賦予了教育受眾前所未有的話語權(quán),培養(yǎng)了學習者參與在線教育內(nèi)容生產(chǎn)的積極性,打破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)自我教育中互動滯后的模式,形成了具有同樣愛好的受眾的凝聚力,真正創(chuàng)造了一種交互式的學習氛圍。B站自我教育的成功,在很大程度上是依賴于互動式的彈幕交流功能。網(wǎng)絡(luò)自我教育必須創(chuàng)建參與式的互動平臺,提供一個溝通、交流的機會,營造一個交互式的學習氛圍。一是要打造彈幕+評論+留言一體化的交流方式,構(gòu)建自我教育全過程、全方位的互動平臺。以評論暢通學前溝通,以彈幕展開學中互動,以留言確保學后交流,打造一個及時交流、全時交流貫穿自我教育全過程的立體互動交流平臺。

3.契合“Z世代”群體訴求

B站網(wǎng)絡(luò)自我教育的成功經(jīng)驗昭示,內(nèi)容為王是網(wǎng)絡(luò)自我教育的重要遵循,是網(wǎng)絡(luò)自我教育在新時代保持旺盛生命力的重要保障。網(wǎng)絡(luò)自我教育內(nèi)容生產(chǎn)只有契合“Z世代”群體訴求,關(guān)注“Z世代”群體的需要,才能對他們產(chǎn)生“磁性”。一是要創(chuàng)新內(nèi)容供給。網(wǎng)絡(luò)自我教育必須以“Z世代”喜歡的方式,說“Z世代”想聽的內(nèi)容,將網(wǎng)絡(luò)自我教育內(nèi)容與動漫、網(wǎng)游等形式相結(jié)合,謀求傳統(tǒng)文化、革命文化、中國特色社會主義文化與二次元文化的破壁與融合,創(chuàng)新自我教育內(nèi)容供給,從而在信息洪波中吸引“Z世代”眼球與注意力。二是要提高內(nèi)容質(zhì)量。文化內(nèi)容表現(xiàn)形式和載體技術(shù)創(chuàng)新只能產(chǎn)生“吸引”,優(yōu)秀的文化內(nèi)容本身才可能具有“黏力”,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容仍然是網(wǎng)絡(luò)自我教育的核心競爭力。“Z世代”大部分接受過良好教育,對于自我教育內(nèi)容的選擇較高的評價標準。網(wǎng)絡(luò)空間中的自我教育內(nèi)容雖然大量生產(chǎn)但是良莠不齊。一方面,“Z世代”具有旺盛的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)自我教育內(nèi)容需求,但另一方面,網(wǎng)絡(luò)平臺供給的文化產(chǎn)品思想性不高、闡釋性不足,供需矛盾突出。各大平臺必須優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè),以高質(zhì)量、有特色的文化內(nèi)容供給把“Z世代”從娛樂這個陣地里搶奪回來。三是要保證內(nèi)容的精準性。根據(jù)自身需求,分類主動選擇是“Z世代”網(wǎng)絡(luò)自我教育的典型特征。他們“對于與自己需求相匹配的、能解答自身疑惑的、產(chǎn)品內(nèi)容有深度的,才會繼續(xù)保持活躍度”[10]各平臺要進一步開發(fā)大數(shù)據(jù)抓取與分析功能,精準把握“Z世代”的需求。在內(nèi)容生產(chǎn)的前期階段要充分了解“Z世代”關(guān)注的興趣焦點、信息接受心理、認知審美習慣,有的放矢地進行內(nèi)容選題、主體設(shè)計,增強內(nèi)容供給與“Z世代”的需求的關(guān)聯(lián)、契合度。

4.構(gòu)筑立體化教育陣地

“自我教育并不等同個體的學習活動”,[11]受眾主動選擇教育內(nèi)容構(gòu)建知識體系、提升自身相關(guān)認知的過程,自主的表征下離不開教育者的設(shè)計和有效引導?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下,“Z世代”的網(wǎng)絡(luò)自我教育須教育者主動參與與學習者自我教育的結(jié)合,協(xié)同推進構(gòu)筑立體化網(wǎng)絡(luò)自我教育陣地。一是打造官方品牌。2017年1月,“共青團中央”進駐B站,在2年時間內(nèi),打造了“青年學黨史”、“青課2019”、“青春25小時”等6個常設(shè)板塊,憑借新理念、新形式、新方法,打破了過去刻板老套的形象進行了新文化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型,成功“吸粉”339.1萬,視頻播放數(shù)達4.3億。政府應(yīng)加快品牌建設(shè),打造更多類似于“共青團中央”這種獨具特色且為“Z世代”喜聞樂見的官方品牌,以官方陣地開展“Z世代”自我教育,發(fā)揮更大效能。二是構(gòu)建高校名片。對于新興文化潮流,高校應(yīng)加快研究突破,將校風校韻、優(yōu)勢學科、理論知識與新興文化潮流融合,打造符合“Z世代”口味的自我教育內(nèi)容,構(gòu)建響當當?shù)母咝Ｃ?。三是發(fā)揮教師作用。廣大教育工作者思維方式要和“Z世代”緊密融合,不斷提高新媒體技能,勇于創(chuàng)新,主動成為UP主,以過硬專業(yè)知識和理論功底將教育知識制作特色UGC,以“萌化”的敘事方式對接青年口味,增強網(wǎng)絡(luò)自我教育的趣味性和時效性,為“Z世代”自我教育營造一個風清氣朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,提供更多優(yōu)質(zhì)的自我教育內(nèi)容。