淺談 《孫子兵法》 與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道

張雅楠

摘要：《孫子兵法》是我國(guó)傳統(tǒng)文化的瑰寶之一，作為中國(guó)古代軍事文化遺產(chǎn)中的精華，受到古今中外眾多研究學(xué)者和軍事家的追捧。從現(xiàn)代的視角來(lái)看，它不單單是一部兵書，更是涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、外交等多個(gè)領(lǐng)域的著述。在如今全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者開始從古人的思想里尋求智計(jì)。本文認(rèn)為，《孫子兵法》中有很多思想都與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)部控制和績(jī)效評(píng)估等具有一定的指導(dǎo)意義。其中許多思想不但可以指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理，還可以作為一份領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求指南。

關(guān)鍵詞：《孫子兵法》；經(jīng)營(yíng)管理；戰(zhàn)略規(guī)劃；內(nèi)部控制；績(jī)效評(píng)估

《孫子兵法》以宇宙萬(wàn)物、天地陰陽(yáng)的法則來(lái)參悟事物的發(fā)展規(guī)律；以哲學(xué)思想的實(shí)踐來(lái)領(lǐng)悟人類智慧的力量，超越了時(shí)空和地域的界限。我們可以從 “一曰道、二曰天、三曰地、四曰將、五曰法”中參悟到企業(yè)管理與SWOT分析的匹配程度；從 “智信仁勇嚴(yán)”中領(lǐng)悟出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求。[1]孫子在其兵法之首談道：“兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也?！盵2]對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，軍事作戰(zhàn)是關(guān)系到生死存亡的大事，必須要謹(jǐn)而慎之。同樣，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，其經(jīng)營(yíng)之道關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的員工和眾多財(cái)產(chǎn)問(wèn)題。稍有不慎，企業(yè)就有可能會(huì)面臨破產(chǎn)的危機(jī)，職工也會(huì)遭受失業(yè)的痛苦。筆者在本文中摘取 《孫子兵法》個(gè)別篇目中的片段精華，試論些許企業(yè)管理之道。

一、計(jì)與戰(zhàn)略規(guī)劃

不管是軍事戰(zhàn)爭(zhēng)還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)，都要做到 “運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”。可見，事前的戰(zhàn)略規(guī)劃是重中之重，先有戰(zhàn)略再有實(shí)施，這便是孫子所說(shuō)的 “計(jì)”。孫子通過(guò) “五事七計(jì)”來(lái)分析內(nèi)外部環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力對(duì)作戰(zhàn)產(chǎn)生的影響。無(wú)論是古時(shí)的打仗還是今日的商戰(zhàn)，都要進(jìn)行充分的SWOT分析，洞察面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做好一定的知識(shí)儲(chǔ)備，充分利用好當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)和威脅的影響，才能做到 “出奇制勝”。[3]

（一） “道者，令民與上同意也?！睂?duì)于企業(yè)而言，最重要的就是讓員工能夠認(rèn)同企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念，使其愿意和企業(yè)一起并肩作戰(zhàn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，最重要的就是能夠尊重下屬員工的需求，恩信使民。不單單是給下屬分配工作和發(fā)布命令，而是能夠做好員工的思想工作，看到并挖掘員工的價(jià)值，然后保證實(shí)現(xiàn)員工的信仰價(jià)值與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道的一致性。所謂“道”，是企業(yè)的一項(xiàng)軟實(shí)力，更是巨大的凝聚力和號(hào)召力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)提供硬實(shí)力，更需要上層建筑提供軟實(shí)力使得“天下歸心”。

（二） “天者，陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也?！贝蛘讨v究天時(shí)地利人和，時(shí)機(jī)是決定戰(zhàn)爭(zhēng)成敗不可或缺的因素。因此，作戰(zhàn)之前要判斷好當(dāng)前的氣候條件等是否符合作戰(zhàn)的要求。同樣地，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，其所在行業(yè)的總體狀況、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的勢(shì)頭是強(qiáng)勁還是萎靡都會(huì)對(duì)該企業(yè)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)一定要利用SWOT分析法來(lái)判斷戰(zhàn)略全局的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，并確定未來(lái)的發(fā)展方向。從外部條件上及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)能夠帶來(lái)的潛在機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇給公司帶來(lái)更高的利潤(rùn)；同時(shí)也要判斷當(dāng)前市場(chǎng)上的威脅所在，采取一定的措施將外部環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

（三） “地者，遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也?！狈灿帽F在知地形，對(duì)于企業(yè)而言更是如此。管理者要熟知企業(yè)自身的情況，對(duì)戰(zhàn)略具體實(shí)施步驟的每一步都要了然于心，然后準(zhǔn)確分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)?！爸獜V狹，則能度眾寡之用”，可以展開兵力而扼住咽喉的地點(diǎn)是取勝的關(guān)鍵點(diǎn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者要了解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展過(guò)程中的綜合優(yōu)勢(shì)，然后將其運(yùn)用在適當(dāng)?shù)牡胤?。?duì)企業(yè)的用人而言，有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目要用有膽魄和戰(zhàn)略眼光的人去負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃，然后用謹(jǐn)慎細(xì)心的人來(lái)負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)督工作。如果足夠了解一個(gè)團(tuán)隊(duì)人員的特點(diǎn)，把一個(gè)團(tuán)隊(duì)用在正確的地方，完全可以取得1+1＞2的效果。

（四） “將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也?！敝牵蠊芾碚咭獡碛猩朴趯W(xué)習(xí)與利用信息的能力，具備管理的專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的相關(guān)理論是開展工作和組建團(tuán)隊(duì)最基礎(chǔ)的要求。同時(shí)還要及時(shí)咨詢與外界的信息，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)中瞬息萬(wàn)變的動(dòng)態(tài)，綜合全面地進(jìn)行分析，這樣才能具有預(yù)見性，從而作出正確而又理性的判斷。管理者還要具有省察的能力，在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和方案決策時(shí)要懂得取舍之道，及時(shí)變通。

信，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，一要有 “威信”，在工作中以身作則、在生活中關(guān)心下屬，形成人格魅力來(lái)讓員工對(duì)其產(chǎn)生足夠信任；二要有 “信用”，在績(jī)效評(píng)估時(shí)要有明確的賞罰和晉升制度，不能隨意打破規(guī)則，以此來(lái)確保績(jī)效評(píng)估工作的穩(wěn)定性，讓員工能夠放心投入工作之中。

仁，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)宅心仁厚，愛人憫物。在工作中不打壓下屬，多給員工提升能力和彌補(bǔ)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)；在生活中以平等友愛的態(tài)度去關(guān)心員工的生活情況。一個(gè)具有仁心的領(lǐng)導(dǎo)者可以使員工具有歸屬感。

勇，要求領(lǐng)導(dǎo)者在面臨抉擇時(shí)要審時(shí)度勢(shì)，多聽取各方的意見，具有當(dāng)機(jī)立斷的能力。同時(shí)，當(dāng)決策失敗時(shí)更要具有勇于承擔(dān)責(zé)任的能力，重新進(jìn)行新的決策。

嚴(yán)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自身要嚴(yán)格遵守規(guī)則和制度。如果平時(shí)不重視嚴(yán)格執(zhí)行命令，不去管教員工的行為，在員工犯錯(cuò)時(shí)沒有及時(shí)作出該有的懲罰，那么就損失制約的威信，很難得到服從，也難以成就一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。[4]

（五） “法者，曲制、官道、主用也?！薄扒啤笔侵附M織架構(gòu)；“官道”是人事制度；“主用”是財(cái)務(wù)制度。組織架構(gòu)、人事和財(cái)務(wù)決定著一個(gè)企業(yè)的全局和命脈，建立起合理的規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該從各個(gè)方面入手，建立起相關(guān)的運(yùn)作機(jī)制和原則制度，盡量減少個(gè)人情緒對(duì)決策的影響，保護(hù)好企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸完善適合該公司發(fā)展的規(guī)章制度和操作范本。

二、內(nèi)部控制

（一） “凡用兵之法，馳車千駟，革車千乘，帶甲十萬(wàn)，千里饋糧，則內(nèi)外之費(fèi)，賓客之用，膠漆之材，車甲之奉，日費(fèi)千金，然后十萬(wàn)之師舉矣?！薄拔迨缕哂?jì)”研究的是實(shí)力對(duì)比、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和勝算幾何，而真正作戰(zhàn)要看成本的費(fèi)用、預(yù)算和資本保障。打仗不是打兵馬，而是打錢糧。征戰(zhàn)一次路途遙遠(yuǎn)，會(huì)耗費(fèi)眾多兵馬糧草，因此要提前做好每日的成本和資金預(yù)算。合理分配好資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略層面的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)而言，預(yù)算管理更是關(guān)鍵。要先制定好戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)，繼而進(jìn)行一定的風(fēng)險(xiǎn)與評(píng)估來(lái)判斷能否進(jìn)行策略的實(shí)施，最后作出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所預(yù)估的成本和費(fèi)用，確認(rèn)自己是否有足夠的資金基礎(chǔ)去推動(dòng)計(jì)劃和策略的實(shí)施。

（二） “兵聞拙速?！边@是指用兵打仗當(dāng)求速勝而不計(jì)戰(zhàn)法的巧拙。由于古代作戰(zhàn)耗時(shí)費(fèi)力，一旦拉長(zhǎng)戰(zhàn)線就會(huì)大量損失車馬人糧，并且士兵也會(huì)因此感到疲乏，挫失銳氣。因此，用兵貴在速戰(zhàn)速?zèng)Q。對(duì)于企業(yè)而言亦是如此，如果一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施之后不見成效，很容易使員工失去信心。因而企業(yè)在推行項(xiàng)目時(shí)，要迅速按照計(jì)劃開展工作，擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，只有兵貴神速才可以率先搶占先機(jī)。

（三） “役不再籍，糧不三載?！睂O子認(rèn)為善于用兵的人，士兵不會(huì)再次征集，糧草不會(huì)多次運(yùn)送。從企業(yè)成本預(yù)算角度看，一開始就要將成本預(yù)算準(zhǔn)備充足，考慮到各種突發(fā)情況，爭(zhēng)取不因重新籌集資源而產(chǎn)生購(gòu)置和運(yùn)輸費(fèi)用，同時(shí)也要避免因?yàn)闆]有做好成本預(yù)算而可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)資金流斷裂產(chǎn)生的額外成本費(fèi)用。一旦有一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，必然會(huì)產(chǎn)生眾多的重復(fù)成本，大大降低了效率和企業(yè)的利潤(rùn)收入，嚴(yán)重的還會(huì)使得整個(gè)項(xiàng)目前功盡棄。

（四） “不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也?！睂O子認(rèn)為打仗要先避害，勝算會(huì)更大。其實(shí)經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)比打仗更需要趨利避害。因?yàn)樽鲬?zhàn)往往是兩方來(lái)進(jìn)行，而經(jīng)營(yíng)企業(yè)要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻未必只有一家，甚至還要面對(duì)整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)所帶來(lái)的風(fēng)暴。有些管理者過(guò)于關(guān)注“利”而忽視可能出現(xiàn)的“害”，但是一個(gè)“害”的出現(xiàn)就可能損失所有的“利”。人們常說(shuō)“留得青山在不怕沒柴燒”，而避害就是為了留住“青山”。如果將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，便是降低成本，那勝算亦就隨之提高。

三、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)

（一）薪酬與績(jī)效激勵(lì)

“故令之以文，齊之以武，是謂必取。令素行以教其民，則民服，令不素行以教其民，則民不服。令素行者，與眾相得也?！薄傲钪晕摹?，強(qiáng)調(diào)了利用對(duì)員工和下屬的激勵(lì)與溝通來(lái)激發(fā)他們的積極和進(jìn)取之心，了解他們的需求；“齊之以武”，強(qiáng)調(diào)了利用制度和規(guī)章法則來(lái)提高人力管理的效率。對(duì)員工而言，他們會(huì)在意選拔人才是否公平、晉升獎(jiǎng)懲是否透明；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，最重要的不是計(jì)謀的高超程度，而是能夠及時(shí)準(zhǔn)確地衡量賞罰，做到真正的分配公平，讓員工能夠擁有一個(gè)安心的工作環(huán)境。因此，人力管理中的賞罰制度和激勵(lì)手段是一門十分值得研究的藝術(shù)。而 《孫子兵法》中的很多思想也對(duì)人力管理有著十分積極的指導(dǎo)作用。企業(yè)的管理者必須重視該方面的作用，多和員工進(jìn)行溝通，采取合理并且恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲手段來(lái)開展人力資源管理活動(dòng)。

（二）尊重和價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)

1.“卒未親附而罰之，則不服，不服則難用也；卒已親附而罰不行，則不可用也。故令之以文，齊之以武，是謂必取?！比绻芾碚卟粔蜃鹬睾陀H近員工就對(duì)其進(jìn)行責(zé)罰，那么有可能會(huì)使員工心存不服；如果管理者足夠尊重員工，但是沒有通過(guò)建立懲罰制度來(lái)約束他們，那么也很難得到員工的尊重。從馬斯洛需求層次理論來(lái)看，當(dāng)員工的物質(zhì)需求得到滿足后，企業(yè)就要重視對(duì)員工的尊重，從需求層面進(jìn)行激勵(lì)。因此，管理者可以先通過(guò)尊重和親近來(lái)獲取員工的信任，然后在員工完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，給予足夠的重視和贊揚(yáng)，使其獲得自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感。

2.“夫兵形象水，水之行避高而趨下，兵之形避實(shí)而擊虛；水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。能因敵變化而取勝者，謂之神?！边@是說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)的形勢(shì)變化和水的流動(dòng)是一樣的，并非是固定不變的狀態(tài)。因此，在進(jìn)行作戰(zhàn)的過(guò)程中不能從一而終，而是要及時(shí)根據(jù)敵情之變?nèi)レ`活改變作戰(zhàn)計(jì)劃。而這個(gè)道理同樣可以應(yīng)用在人力管理上，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，盡量做到避實(shí)擊虛，避開已經(jīng)滿足的部分，找到未滿足的部分；投其所需，迎合員工真實(shí)渴望的需求。針對(duì)不同需求的員工盡量能夠做到因人制宜，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的最大化。[5]

（三）仁道與情感激勵(lì)

“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死?！比绻麑㈩I(lǐng)實(shí)心實(shí)意地把士兵當(dāng)作嬰兒或者自己的兒子一樣去對(duì)待，那么懂得感恩的士兵也會(huì)與將領(lǐng)一起共患難、同生死。作為一名將領(lǐng)，在日常生活中教育士兵要用懷柔寬仁的手段，同時(shí)規(guī)范士兵要用嚴(yán)格的法紀(jì)，這樣必定會(huì)受到擁戴?？梢姡绻芾碚咭哉\(chéng)對(duì)待員工，那么很容易使得員工產(chǎn)生共情心理，通過(guò)情感激勵(lì)來(lái)培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度和歸屬感，使得員工和企業(yè)具有共同的理想和信念，這便與上文的 “道”相匹配，由此生成濃厚的企業(yè)文化。

四、結(jié)束語(yǔ)

《孫子兵法》是一門博大精深的軍事著作，但其中所蘊(yùn)含的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理智慧是十分值得管理者去鉆研和借鑒學(xué)習(xí)的?！秾O子兵法》對(duì)于現(xiàn)代管理的啟示十分多元化，并且從不同的角度來(lái)看可以產(chǎn)生許多新的內(nèi)容和價(jià)值?！秾O子兵法》中的啟示具有一定的普遍性，企業(yè)可以將其與自身的情況相結(jié)合，因地制宜地作出符合自身發(fā)展的全局戰(zhàn)略規(guī)劃，然后通過(guò)內(nèi)部控制來(lái)優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，通過(guò)重視員工的績(jī)效激勵(lì)來(lái)形成向上的企業(yè)文化，從而提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的勝算。

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