共情理論視域下突發(fā)事件紀(jì)錄片的傳播研究
——以《與象同行》為例

□蔡雨玲

紀(jì)錄片《與象同行》既是時(shí)代的記錄者，也是生態(tài)文明的傳播者，它以云南野生亞洲象“短鼻家族”遷徙故事為主線，記錄了亞洲象充滿智慧的集體協(xié)作以及人與象和諧相處的溫情故事。創(chuàng)作者期望通過(guò)此片讓更多觀眾了解和保護(hù)野生亞洲象以及它們的棲息地。習(xí)近平總書記曾在《生物多樣性公約》第十五次締約方大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)上指出：“云南大象的北上及返回之旅，讓我們看到了中國(guó)保護(hù)野生動(dòng)物的成果?！盵1]

突發(fā)事件紀(jì)錄片并不多見，但共情傳播理論能夠使其獲得良好的傳播效果。在共情理論層面，本文為將來(lái)的研究者提供了研究突發(fā)事件紀(jì)錄片共情傳播的方法，通過(guò)新的研究實(shí)踐來(lái)豐富突發(fā)事件紀(jì)錄片與共情傳播這兩個(gè)領(lǐng)域相結(jié)合的研究方法論。在實(shí)踐層面，該紀(jì)錄片直擊受眾的關(guān)注點(diǎn)，引發(fā)了獨(dú)特的共情傳播效應(yīng)，為突發(fā)事件紀(jì)錄片的選材、敘事提供了啟示。對(duì)共情理論、實(shí)踐的探討，可以為我國(guó)突發(fā)事件紀(jì)錄片的創(chuàng)作提供新思路。

突發(fā)事件紀(jì)錄片共情傳播特點(diǎn)

“共情能夠讓一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人產(chǎn)生同情心理，并做出利他主義的行為。一般認(rèn)為，共情是人類根源于基因的一種天賦：共情不是一種情緒，也不是一種感受，而是人類與生俱來(lái)的一種能力?！盵2]人類正是因?yàn)榫哂羞@種共情能力，才更容易對(duì)事件產(chǎn)生情感反應(yīng)。共情方式的差異化主要來(lái)源于個(gè)體主觀信息接受方式的不同以及情緒加工后心理特征的不同。本文將從事件類型、紀(jì)實(shí)方式、媒介技術(shù)這三個(gè)角度探究不同共情方式下紀(jì)錄片共情傳播的特點(diǎn)。

事件典型：聚焦當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)。將社會(huì)熱點(diǎn)作為議題可以提高受眾對(duì)于該事件的關(guān)注度，進(jìn)而在受眾與事件之間建立起情感聯(lián)結(jié)。議題是受眾產(chǎn)生共情的關(guān)鍵所在，能使相似情緒在更廣范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)散，集聚起更大的情感能量。紀(jì)錄片《與象同行》便將突發(fā)事件作為題材，以社會(huì)熱點(diǎn)的傳播效應(yīng)讓受眾與突發(fā)事件產(chǎn)生緊密連接，在傳播過(guò)程當(dāng)中利用其特殊性和公共性促進(jìn)受眾情感記憶的搭建，觸發(fā)受眾情緒轉(zhuǎn)向。象群北遷作為突發(fā)事件，不僅引起了國(guó)內(nèi)外媒體的關(guān)注，也在網(wǎng)絡(luò)上掀起全民在線“追象”的熱潮，突發(fā)事件造成的影響力可想而知。全民“追象”現(xiàn)象一出現(xiàn)便牽動(dòng)著受眾情緒，隨著事件的發(fā)酵，受眾情緒更是逐漸狂熱化，可見熱點(diǎn)事件十分有利于受眾情感的傳播，有利于受眾之間形成情感共享的狀態(tài)。

將社會(huì)熱點(diǎn)作為選題的紀(jì)錄片，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也必然會(huì)對(duì)受眾行為及價(jià)值引領(lǐng)產(chǎn)生一定影響。紀(jì)錄片將社會(huì)熱點(diǎn)作為吸引受眾的突破口，使議題自帶的熱度為受眾情感傳播奠定基礎(chǔ)。而將選題的社會(huì)價(jià)值置于全球社會(huì)議題的框架之中，能夠在激活受眾對(duì)于突發(fā)事件的情感認(rèn)知的同時(shí)構(gòu)筑起正確的輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，即突發(fā)事件能夠?qū)κ鼙姷乃季S和行為產(chǎn)生影響。例如，《與象同行》能在一定程度上讓受眾主動(dòng)參與環(huán)境保護(hù)、人文關(guān)懷等議題的思考當(dāng)中，對(duì)象群的來(lái)處和去處表示關(guān)心。正因這部紀(jì)錄片選題的特殊性，才在當(dāng)前社會(huì)傳播當(dāng)中形成適宜的共情環(huán)境，讓受眾產(chǎn)生情感互動(dòng)的同時(shí)激發(fā)他們更大范圍的情感共鳴。

紀(jì)實(shí)創(chuàng)新：語(yǔ)態(tài)表達(dá)年輕化。與傳統(tǒng)紀(jì)錄片相比，年輕化的表達(dá)在情感傳播上更具優(yōu)勢(shì)。在新媒體時(shí)代，年輕群體逐步成為網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中話語(yǔ)的主導(dǎo)者，因而唯有年輕化的語(yǔ)態(tài)表達(dá)更能符合年輕群體的表達(dá)習(xí)慣?！杜c象同行》宣傳海報(bào)一改傳統(tǒng)嚴(yán)肅、大氣的表現(xiàn)形式，采取童趣的書寫形式與年輕群體形成情感勾連。相比傳統(tǒng)紀(jì)錄片的風(fēng)格沉重、敘事單調(diào)，直白通俗的解說(shuō)詞和話語(yǔ)表達(dá)的風(fēng)趣顯然更契合年輕群體的特性。片中的代表性詞匯“短鼻妹”“藍(lán)眼睛”等，都是以年輕群體容易理解的思維模式去提取標(biāo)志性特征，以精準(zhǔn)傳達(dá)創(chuàng)作者所要傳遞的基本信息，喚醒他們對(duì)于突發(fā)事件的共同關(guān)注。

《與象同行》以動(dòng)物為主體，因而敘事手法也會(huì)具有人格化的特征，力求塑造符合年輕群體審美偏好的動(dòng)物家族。紀(jì)錄片真實(shí)記錄了“短鼻家族”的生活習(xí)性、小象的成長(zhǎng)經(jīng)歷、象群間的感人親情等，構(gòu)建了象群家族的生存圖景，再通過(guò)解說(shuō)賦予大象擬人化特征，吸引更多人去關(guān)注大象。解說(shuō)詞的擬人化為紀(jì)錄片年輕化表達(dá)增添了趣味性。擬人化的敘事手法有助于將人類的情感轉(zhuǎn)移到大象家族身上，讓受眾看到區(qū)別于以往印象中的大象，從而達(dá)到激發(fā)情感的效果。受眾也可以透過(guò)具有人格化特征的大象家族，重新審視人類的社會(huì)與發(fā)展。

技術(shù)賦能：拉近受眾與事件的心理距離。通過(guò)媒介搭建起沉浸式空間，拉近受眾與事件的距離，使受眾時(shí)刻關(guān)注事件進(jìn)展。同時(shí)，受眾與事件的距離還會(huì)影響到受眾對(duì)事件的認(rèn)知，與事件距離越遠(yuǎn)，受眾對(duì)事件的認(rèn)知越是抽象；與事件距離越近，受眾才能對(duì)事件全貌有一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。面對(duì)社會(huì)突發(fā)事件，受眾的情緒會(huì)隨時(shí)因事件的變化而發(fā)生變化。《與象同行》一直通過(guò)媒介展示象群生存狀況來(lái)帶動(dòng)受眾情緒，象群北遷的過(guò)程充滿了未知兇險(xiǎn)，是追象人一直在守護(hù)象群，直到它們平安南返。在此期間，受眾也由最初對(duì)象群的擔(dān)憂轉(zhuǎn)變?yōu)榘残?，受眾所產(chǎn)生的一系列情緒都是出于對(duì)象群的關(guān)注和喜愛，可以說(shuō)受眾的情緒變化深受事件影響。

突發(fā)事件紀(jì)錄片共情傳播策略

研究者認(rèn)為，“共情的產(chǎn)生包含‘情緒感染’‘觀點(diǎn)采擇’和‘共情關(guān)注’三種成分或三個(gè)階段”，[3]這三種成分（階段）能讓我們理解共情是如何傳播的。突發(fā)事件紀(jì)錄片的共情產(chǎn)生能讓受眾在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生情感共鳴，且這種情感還會(huì)受諸多因素影響，這意味著原本較為常見的情感傳播，在新的情境之下能夠獲得更廣泛、更高效的傳播。

情緒喚醒：話語(yǔ)模式的雙重驅(qū)動(dòng)。話語(yǔ)模式的形成需要結(jié)合內(nèi)部力量和外部力量，內(nèi)部力量是指受眾心理產(chǎn)生的變化，外部力量是指媒體的傳播力。兩者相互作用，相輔相成，能夠使受眾對(duì)突發(fā)事件紀(jì)錄片產(chǎn)生共情，并在社會(huì)中快速傳播，形成強(qiáng)大的共情效應(yīng)。

一、共同話題引發(fā)群體共情。當(dāng)有著不同身份的個(gè)體建立起共通的情感時(shí)，紀(jì)錄片的話題便成為引發(fā)他們共情的中介物?！爸薪槲锸鞘箓鞑ルp方見之動(dòng)心、會(huì)之起意、觸之生情的符號(hào)體系，其作為‘心通’的媒介和載體，有效地?cái)U(kuò)大了共通的意義空間，體現(xiàn)了共情傳播的主體間性?！盵4]這里的中介物指的就是話題。當(dāng)人們處于情緒感染階段時(shí)，那么相同或相近的話題便能增加受眾情緒喚醒的幾率，使受眾會(huì)對(duì)事件進(jìn)程越發(fā)關(guān)注。隨著話題的發(fā)酵，受眾情緒會(huì)達(dá)到頂峰，進(jìn)而引發(fā)群體共情。這部紀(jì)錄片既是象群北遷事件的記錄，也是中國(guó)生態(tài)文明的呈現(xiàn)。人與自然的和諧相處的話題，不僅讓受眾快速形成了與他人之間共通的情感，還表現(xiàn)出了人們渴望保護(hù)動(dòng)物、保護(hù)自然的集體訴求。

二、社會(huì)媒體擴(kuò)大共情效應(yīng)?！皞鞑グl(fā)生時(shí)的關(guān)系看上去很簡(jiǎn)單：兩個(gè)人（或兩個(gè)以上的人）由于一些共同感興趣的信息符號(hào)而聚在一起。”[5]在傳播過(guò)程中，有著相同情感訴求的個(gè)體會(huì)越聚越多，共情效應(yīng)也會(huì)因此擴(kuò)大。總體來(lái)看，利用社會(huì)媒體擴(kuò)大共情效應(yīng)，大致會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)特征：一是受眾由原來(lái)的被動(dòng)接受者成為主動(dòng)傳播者，個(gè)體的情緒得到抒發(fā)，傳播效應(yīng)在原基礎(chǔ)上得到促進(jìn)；二是傳播方式由單向或雙向變?yōu)榱炎兪絺鞑ィ瑐鞑チΦ玫教岣?，可短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中共享信息，凝聚大眾共識(shí)，引發(fā)情緒共振。

觀點(diǎn)采擇：個(gè)體敘事的認(rèn)同建構(gòu)?！坝^點(diǎn)采擇作為共情中重要的認(rèn)知成分，指從他人的角度出發(fā)，想象或推測(cè)他人感受或觀點(diǎn)的心理過(guò)程?！盵6]人們從觀點(diǎn)采擇選擇的視角出發(fā)，在觀看紀(jì)錄片時(shí)會(huì)產(chǎn)生相同的認(rèn)知，就能將共識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣睬椤＜o(jì)錄片《與象同行》就是以追象人的視角講述追象經(jīng)歷，這里的追象人指的是亞洲象群遷移期間，時(shí)刻守護(hù)人象平安的工作人員。通過(guò)他們的個(gè)體敘事，能讓大眾了解追象人對(duì)象群北遷事件最真實(shí)的態(tài)度與感受，進(jìn)而產(chǎn)生心理上的認(rèn)同。

一、個(gè)體故事構(gòu)建集體記憶。個(gè)體記憶是個(gè)體自身生活經(jīng)歷的烙印，個(gè)體敘述其實(shí)是個(gè)體記憶的一次呈現(xiàn)，也是個(gè)體用群體成員的身份來(lái)回憶的過(guò)程。這時(shí)的個(gè)體記憶早已超越個(gè)體本身，不僅具有社會(huì)屬性，更是成為一種共同體的集體記憶?！肮纪吆湛隙藗€(gè)體對(duì)集體記憶的承載，他認(rèn)為一方面集體記憶是通過(guò)個(gè)體進(jìn)行傳達(dá)的，另一方面又只有作為集體成員的個(gè)體才能進(jìn)行記憶?！盵7]這種集體記憶是為一個(gè)群體的成員普遍共有和共享的記憶，它實(shí)現(xiàn)了個(gè)體之間的聯(lián)結(jié)。當(dāng)受眾在觀看紀(jì)錄片《與象同行》時(shí)便會(huì)勾起對(duì)于突發(fā)事件的回憶，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體記憶與集體記憶的關(guān)聯(lián)。就突發(fā)事件紀(jì)錄片的共情傳播而言，勾連起集體記憶的個(gè)體敘述會(huì)有兩種呈現(xiàn)，一是突發(fā)事件記憶的再現(xiàn)，通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)、具體的個(gè)人口述來(lái)引起受眾對(duì)突發(fā)事件的回憶。紀(jì)錄片以一個(gè)個(gè)“我”的故事構(gòu)建追象人的記憶，填補(bǔ)人與象之間的故事。每一個(gè)“我”都積極參與記憶共享與重塑，并在每一個(gè)“我”的故事中勾勒出亞洲象的生活面貌和習(xí)性。事件的重現(xiàn)讓受眾的集體記憶得到喚醒，這無(wú)疑說(shuō)明現(xiàn)代人對(duì)于突發(fā)事件的極度關(guān)注。二是集體記憶的續(xù)寫。受眾對(duì)于突發(fā)事件的認(rèn)知還停留在過(guò)去不斷吸收碎片化信息的時(shí)候，這些碎片化的信息致使受眾記憶零碎、不完整，以不斷重塑、加深記憶點(diǎn)來(lái)延展受眾對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知。由于集體記憶連結(jié)過(guò)去和未來(lái)，可通過(guò)對(duì)個(gè)體故事補(bǔ)充、回溯來(lái)重塑集體記憶。

二、自然敘述確保共情真實(shí)。追求真實(shí)是紀(jì)錄片的原則，該紀(jì)錄片在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上融入創(chuàng)作者的理念與情感，旨在講出真實(shí)生動(dòng)的個(gè)體故事。紀(jì)錄片的內(nèi)容、情感、人物均是真實(shí)的存在，該片通過(guò)追象人的講述，將象群的遷徙經(jīng)歷和人與象的共同經(jīng)歷真實(shí)地呈現(xiàn)在大眾面前。真實(shí)的情感往往最能打動(dòng)人心，《與象同行》是一部有溫度的紀(jì)錄片，它自然的敘述符合現(xiàn)代人所追求的情感真摯?！叭鸬湫睦韺W(xué)家烏爾夫·丁伯格指出，共情是無(wú)意識(shí)的。我們并非“決定”他人感同身受，而是“自然而然”地感同身受?！盵8]這種“自然而然”的真實(shí)感受能夠令受眾不自覺(jué)地產(chǎn)生共有的情感體驗(yàn)，當(dāng)情感達(dá)到一定程度時(shí)受眾便會(huì)產(chǎn)生出一種集體認(rèn)同感，這種情感狀態(tài)才能確保共情的真實(shí)。

共情關(guān)注：世界語(yǔ)境下講好中國(guó)故事。中國(guó)故事與世界實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)的前提是這個(gè)故事在世界語(yǔ)境下，外界仍能接觸并產(chǎn)生共情。保護(hù)動(dòng)物是人類共同關(guān)注的話題，它能使中國(guó)故事與世界語(yǔ)境產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。而象群北遷作為中國(guó)保護(hù)動(dòng)物的典型案例，吸引的更是全世界人民的目光，這對(duì)于中國(guó)形象的建構(gòu)十分有利。如何在世界語(yǔ)境下講好中國(guó)故事，讓觀眾產(chǎn)生共情，則是我們現(xiàn)在所要思考的問(wèn)題。

一、地球生命共同體?！吧鷳B(tài)文明是人類文明發(fā)展的歷史趨勢(shì)，讓我們攜起手來(lái)，秉持生態(tài)文明理念，站在為子孫后代負(fù)責(zé)的高度，共同構(gòu)建地球生命共同體，共同建設(shè)清潔美麗的世界！”[9]生態(tài)環(huán)境是人類賴以生存和發(fā)展的根本，擁有良好的生態(tài)環(huán)境則是人類共同的理想和心愿。中國(guó)為推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)一直在付諸行動(dòng)，這次象群北遷事件就體現(xiàn)了生態(tài)文明建設(shè)的中國(guó)智慧。共建生命共同體，共同保護(hù)人們賴以生存的地球是人類應(yīng)盡的責(zé)任。只有保護(hù)好生物多樣性才能在未來(lái)實(shí)現(xiàn)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展，良好的自然生態(tài)環(huán)境是人類賴以生存的基礎(chǔ)。紀(jì)錄片《與象同行》中的自然地理風(fēng)貌，讓人們看到了中國(guó)對(duì)于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。紀(jì)錄片中象群的增多，讓人們看到人類對(duì)動(dòng)物的關(guān)心和愛護(hù)，尤其是紀(jì)錄片末尾政府對(duì)生態(tài)環(huán)境的規(guī)劃，都讓受眾真切地感受到中國(guó)為保護(hù)生態(tài)做出的努力。

二、人與自然和諧共生。紀(jì)錄片《與象同行》用真實(shí)生動(dòng)的場(chǎng)面展現(xiàn)了人與自然的和諧共生，并通過(guò)大量人與象的相處來(lái)詮釋保持距離是對(duì)大自然最大的尊重。正如埃里克·巴爾諾所言：“他要對(duì)世界提出自己的解釋?！盵10]導(dǎo)演就借紀(jì)錄片向受眾傳達(dá)人與自然和諧共生的價(jià)值觀。而這類價(jià)值導(dǎo)向會(huì)隨著時(shí)間推移，轉(zhuǎn)變?yōu)楦恿Ⅲw的價(jià)值認(rèn)同，讓受眾在潛移默化中去感受人類對(duì)自然的敬畏，進(jìn)而產(chǎn)生集體共鳴。在紀(jì)錄片中，大象返程時(shí)遇到了洶涌的河流，但在人類的幫助下安全從橋上過(guò)河。象群還曾出現(xiàn)過(guò)集體躺睡的現(xiàn)象，只因它們覺(jué)得安全，察覺(jué)沒(méi)有生命威脅才會(huì)如此。通過(guò)一個(gè)個(gè)故事的講述，最終展現(xiàn)的是象群在北遷過(guò)程中逐漸對(duì)人類產(chǎn)生信賴，人象矛盾得到緩解，紀(jì)錄片用一幕幕真實(shí)的畫面證明了人與自然可以和諧共生。與自然保持距離，保持邊界感，既是對(duì)自然也是對(duì)人類最好的保護(hù)。

結(jié)語(yǔ)

紀(jì)錄片《與象同行》記錄真實(shí)事件，滿足受眾對(duì)大象遷徙的好奇心，讓受眾對(duì)于此事件有一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和思考。紀(jì)錄片將象群遷移的全過(guò)程呈現(xiàn)在受眾面前，通過(guò)共情傳播與受眾建立穩(wěn)定的情感連接，長(zhǎng)期穩(wěn)定的情感會(huì)使受眾形成情感和價(jià)值的雙重認(rèn)同。在經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的情緒調(diào)節(jié)后，受眾還將從思想共情轉(zhuǎn)為行動(dòng)共識(shí)，自覺(jué)維護(hù)生態(tài)環(huán)境。這種共情能夠讓人們正確看待象群北遷，從更深的層面來(lái)講，可以讓人們客觀認(rèn)識(shí)到中國(guó)生態(tài)文明的建設(shè)成果。