高技術企業(yè)的價值鏈分析與管理

田夢

近幾年來，由于我國高技術企業(yè)關鍵人才及核心技術的缺乏，導致在全球價值鏈中只能處于受控的低端位置。在國家出臺了一系列創(chuàng)新政策的背景下，需要我國高技術企業(yè)加大對研發(fā)的投入，從而提升到價值鏈頂端。基于此，本文主要對我國高技術企業(yè)的價值鏈進行分析，并提出關于創(chuàng)新我國高技術企業(yè)價值鏈管理的一些思考，以供參考。

自改革開放以來，由于我國具有廉價且充裕的勞動力，許多發(fā)達國家將勞動密集型的加工制造業(yè)遷至我國，在帶動我國經(jīng)濟發(fā)展和解決就業(yè)的同時，也導致我國企業(yè)科技發(fā)展處在全球價值鏈底端。近年，我國經(jīng)濟體制改革不斷深化，人們生活質量的提升也帶動了勞動力成本的提高，進而導致部分跨國企業(yè)開始將生產(chǎn)線由我國向勞動力成本更加低廉的地區(qū)和國家轉移，低成本戰(zhàn)略在我國已經(jīng)難以與新時代的發(fā)展需求相契合。我國高技術企業(yè)在國家創(chuàng)新政策的引導下不斷朝著高端價值鏈攀登。因此，在如今越來越激烈的資源爭奪以及全球價值鏈分工地位爭奪背景下，需要我國高技術企業(yè)加快制定創(chuàng)新價值鏈管理策略，以此為應對激烈的技術競爭創(chuàng)造有利條件。

一、高技術企業(yè)價值鏈分析

（一）全球價值鏈嵌入位置及其特點

在國際格局中，全球價值鏈體系正在逐漸完善，不同國家在參與國際貿易分工的深度與廣度中明確了自身所處的全球價值鏈地位。結合價值鏈縱向延伸的特點，能夠大致將其嵌入位置看作是河流的下游、中游及上游三個部分，同時對各個嵌入位置的增值能力進行劃分，可以將其分為低增值環(huán)節(jié)、中增值環(huán)節(jié)以及高增值環(huán)節(jié)。如果將全球技術產(chǎn)業(yè)的價值鏈地位以坐標圖的一、二、三、四這四個象限進行區(qū)別，那么第一象限中通常為位于價值鏈上游且具有一定增值能力的企業(yè)，這些企業(yè)往往在價值鏈中扮演著研發(fā)與設計的角色，并且這些企業(yè)主要集中于日本、歐美等發(fā)達國家中；位于第二象限的企業(yè)雖然所處位置較低，但卻具有較大的增值空間，如企業(yè)的售后服務與營銷等，這也是如今人們越來越重視為客戶創(chuàng)造價值的原因；位于第三象限的一般為石油等自然資源類型企業(yè)，這些企業(yè)雖然擁有資源優(yōu)勢，但不具備較強的技術實力；位于第四象限的則為地位較低且增值緩慢的企業(yè)，這些企業(yè)只能被動地完成對低端產(chǎn)品的加工與組裝工作，并且所獲得的加工費用也較為有限，一般這些企業(yè)集中在經(jīng)濟環(huán)境較差的發(fā)展中國家。

（二）我國高技術企業(yè)的傳統(tǒng)價值鏈分析

1.高技術企業(yè)的國內價值鏈分析

在我國高技術企業(yè)內部，價值鏈一般由研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、直銷或經(jīng)銷商以及售后等部分組成。一個企業(yè)完整且高效的內部價值鏈是建立在對成本管理策略有效創(chuàng)新的基礎上。成本管理是企業(yè)在進行生產(chǎn)與經(jīng)營的過程中，對成本進行計劃、控制、計算以及評價業(yè)績的管理行為。在科學且有效的成本管理方法下，不僅能夠有效減少物力及人力資源的損耗，還能夠使企業(yè)具有較強的核心競爭力。目前，我國企業(yè)在參與國際競爭的過程中競爭力較為薄弱，對造成這一現(xiàn)象的原因進行深入分析能夠發(fā)現(xiàn)，我國大部分高技術企業(yè)還是采用比較陳舊以及死板的成本管理理念及管理方式，部分企業(yè)只是針對生產(chǎn)產(chǎn)品的成本以及銷售產(chǎn)品的成本進行管理，沒有對價值鏈中的其他環(huán)節(jié)加以重視，如沒有對投產(chǎn)前的成本預算進行控制、沒有對研發(fā)設計過程中的成本進行控制等，這些因素也導致企業(yè)在設定原材料的投產(chǎn)量時缺乏合理性，這種陳舊的管理模式必然導致企業(yè)出現(xiàn)浪費情況。

2.高技術企業(yè)在全球范圍內的價值鏈地位情況

目前，我國大部分高技術企業(yè)在全球價值鏈中處于低增值的第三、四象限位置。雖然我國在加入國際貿易組織后，原本比較落后的技術企業(yè)在逐步發(fā)展進步，但是總體情況依舊不是很樂觀。在我國勞動力密集且人工成本攀升的影響下，我國的高技術企業(yè)也只能處于全球價值鏈生產(chǎn)制造中的低附加值位置。

二、高技術企業(yè)價值鏈管理策略

對高技術企業(yè)的價值鏈進行分析后，需要結合分析結果制定有效的管理策略。通過查閱相關文獻資料，并對以往學者的研究成果進行學習與研究后，筆者認為高技術企業(yè)要想實現(xiàn)價值最大化，同時提升企業(yè)的核心競爭力，需要從以下幾方面開展價值鏈管理工作。

（一）對高技術企業(yè)的行業(yè)價值鏈定位進行分析，提高自身競爭優(yōu)勢

高技術企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，兩者之間具有非常明顯的區(qū)別，即高技術企業(yè)不具備傳統(tǒng)企業(yè)中小而全、大而全的制造系統(tǒng)，現(xiàn)代高技術企業(yè)能夠在不斷細化分工的同時又能夠使不同部分之間存在緊密的關聯(lián)。由于在高技術產(chǎn)業(yè)所處行業(yè)中，價值鏈中的各個組成部分存在聚集與分離同時存在的情況，它們之間具有盈利能力與技術層次的差異性，導致行業(yè)價值鏈也分為一般環(huán)節(jié)與關鍵環(huán)節(jié)。因此，高技術企業(yè)在分析價值鏈的過程中，不僅需要對企業(yè)內部的價值鏈進行分析，還需要關注競爭對手的價值鏈以及上下游價值鏈并對之進行分析，只有這樣才能夠保證企業(yè)占據(jù)整個行業(yè)價值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)地位。只有對高技術企業(yè)的整個價值鏈體系進行分析，才能夠幫助企業(yè)明確自身及競爭對手所占據(jù)的市場份額及成本狀況，使管理者能夠對企業(yè)參與競爭的優(yōu)劣勢進行更為客觀的評價，并結合評價結果制定有助于獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。高技術企業(yè)通過分析競爭對手價值鏈，有利于企業(yè)在多變的競爭環(huán)境中找到自己與競爭對手之間所存在的差異，明確企業(yè)自身具備的優(yōu)劣勢，幫助企業(yè)對自己在行業(yè)中所處的地位進行準確定位，使企業(yè)選擇最為合理的發(fā)展方向，將自己的競爭優(yōu)勢在更大范圍中發(fā)揮出來。高技術企業(yè)分析上游價值鏈能夠使其獲取更低供貨成本的渠道，并與供貨商之間構建良好合作關系，使企業(yè)成本降低，促進低成本戰(zhàn)略的實現(xiàn)。同時分析上游價值鏈還能夠促進企業(yè)產(chǎn)品質量的提升，使產(chǎn)品更具個性化，使高技術企業(yè)完成差異化戰(zhàn)略。通過分析下游價值鏈可以使高技術企業(yè)與客戶之間構建良好的關系，在使客戶價值得到增加的過程中促進企業(yè)效益的提升，進而使企業(yè)更具市場競爭力。例如，企業(yè)在不斷滿足客戶所提出的個性化需求的同時，可以提高產(chǎn)品個性化設計及質量，以便做出更全面、更準確的產(chǎn)品成本分析。

（二）強化價值鏈中各個企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關聯(lián)，實現(xiàn)雙方互利共贏

聯(lián)盟通常是兩個及兩個以上的經(jīng)濟實體為了能夠使某一目標得到實現(xiàn)而進行的一些需要共同承擔風險且共同享受利益的長期聯(lián)合或合作。企業(yè)實施戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要原因，是企業(yè)之間所存在的資源具有相互依賴性，并且在多元化的經(jīng)濟活動中能夠重新延伸或組合這些資源或價值活動，進而使企業(yè)在獲得更低的交易成本后實現(xiàn)利潤最大化。企業(yè)在聯(lián)盟的過程中可以相互學習，并以此獲得新知識與技能，如圖1所示。

由圖1可知，聯(lián)盟比較看重在競爭關系中進行合作，通過重新組合不同企業(yè)中的資金信息、技術管理及市場資源，進而使聯(lián)盟的企業(yè)形成更強的協(xié)同優(yōu)勢，并占領較大份額的市場，使企業(yè)的利益相關者能夠獲取最大化的價值。高技術企業(yè)實施戰(zhàn)略聯(lián)盟具有以下兩大優(yōu)點：一是協(xié)同性，高技術企業(yè)在聯(lián)盟后能夠對分散的企業(yè)資源進行整合，使其成為一股新的力量，促進企業(yè)運作速率與效率的提升，這一優(yōu)點尤其體現(xiàn)在大企業(yè)與小企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中；二是分擔風險，在聯(lián)盟后，能夠有助于企業(yè)在與合作者進行不斷的技術交流過程中，抵御可能出現(xiàn)的風險，并使各個企業(yè)能夠在它們各自占領的市場中保持競爭優(yōu)勢，并且企業(yè)在聯(lián)盟過程中所獲得的重要市場情報，能夠幫助企業(yè)從縱向及橫向兩方面擴大營銷領域，使聯(lián)盟企業(yè)能夠進入之前難以進入的市場，獲得銷售額的增長。目前，我國大部分高技術企業(yè)均為新興企業(yè)，存在資金較為短缺且需要面臨較大市場風險的問題，一般這些高技術企業(yè)能夠將自己的獨特優(yōu)勢體現(xiàn)在某些產(chǎn)品技術上，但一家企業(yè)往往難以完全掌握所需要的全部技術與資源，因此對于這些企業(yè)而言，可以結合自身情況尋求與自身發(fā)展有利的廠家進行聯(lián)盟，使其與其他廠家之間形成一種較為緊密的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售關系，并使企業(yè)與廠家之間實現(xiàn)互利共贏。

（三）協(xié)調企業(yè)價值活動之間的聯(lián)系，使企業(yè)內部實現(xiàn)價值增值最大化

高技術企業(yè)價值活動之間所存在的關聯(lián)性較強，尤其在進行研發(fā)活動后，能夠直接影響后續(xù)的生產(chǎn)營銷及服務等活動的價值及成本，而生產(chǎn)營銷、服務中所產(chǎn)生的信息反過來也會對研發(fā)活動的效果產(chǎn)生影響。這種聯(lián)系有好有壞，處理不當會影響企業(yè)價值。因此，高技術企業(yè)需要在戰(zhàn)略目標引導下，對研發(fā)與其他各項價值活動之間的聯(lián)系進行協(xié)調，使企業(yè)內部業(yè)務能夠更加流程化，保證價值活動整體功能遠遠大于單獨價值活動的功能總和，同時也能夠使企業(yè)獲得長期性的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在協(xié)調的過程中還需要對研發(fā)管理中所出現(xiàn)的跨部門協(xié)作困難這一普遍存在的問題進行處理，比如說在開發(fā)產(chǎn)品的前期階段，除了技術部門，還要讓制造部門、維護部門、測試部門、市場部門等參與。若企業(yè)部門之間缺乏溝通交流，會導致企業(yè)雖然能夠取得研發(fā)項目技術上的成功，但也會在市場運營的過程中以失敗告終，最終對企業(yè)研發(fā)活動的效率以及整個價值鏈有效運轉造成影響。其次，在快速發(fā)展及變化的社會背景下，高新技術產(chǎn)品具有極強的時效性，新一代產(chǎn)品在制造的過程中會直接受到老一代產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務場所獲信息的影響（如圖2所示），因此需要企業(yè)能夠將這些信息有效利用起來，利用這些信息完成在更新產(chǎn)品過程中的協(xié)調工作。不僅如此，高技術企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，需要進行不斷的研發(fā)及創(chuàng)新，以及投入大量的資金，這也導致了輔助活動對基本活動的支持具有十分突出的重要性，因此需要高技術企業(yè)能夠將輔助活動的作用充分發(fā)揮出來，尤其需要重視開展企業(yè)人力資源管理工作，以此使技術與資金之間的配合得以實現(xiàn)。

（四）提升高技術企業(yè)價值活動效率，以外包方式進行非核心價值活動

高技術企業(yè)在經(jīng)營的過程中會經(jīng)歷多個環(huán)節(jié)，但不是所有環(huán)節(jié)均會為企業(yè)帶來價值，往往只有戰(zhàn)略環(huán)節(jié)才會為企業(yè)帶來真正的價值。因此，企業(yè)要想提升自己在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，就需要對生產(chǎn)增值的環(huán)節(jié)進行重點關注，并將這些環(huán)節(jié)培育成為企業(yè)的核心能力。對于高技術企業(yè)來說，獲取核心技術及核心競爭力需要依賴研發(fā)活動，研發(fā)活動為企業(yè)參與行業(yè)競爭奠定了重要的基礎。因此，為了能夠使企業(yè)具備長期的競爭優(yōu)勢，就需要提升企業(yè)開展研發(fā)活動的效率，對企業(yè)中的資源進行有效地集中利用，強化企業(yè)的主業(yè)，使企業(yè)能夠研制出具有較強市場競爭力且能夠為企業(yè)帶來最大利潤的新型產(chǎn)品。企業(yè)對于價值鏈中的非核心價值活動，可以結合其自身的實際情況，將這些非核心價值活動外包給其他專業(yè)的企業(yè)。大部分提供外部資源配置服務的企業(yè)比高技術企業(yè)自身更具備某項業(yè)務的專業(yè)知識與技能，且它們可以獲得較大規(guī)模的效益，因此高技術企業(yè)將這些非核心價值活動外包出去，所產(chǎn)生的費用反而比自己從事這些活動所耗費的成本更低。從戰(zhàn)略的層面出發(fā)，任何高技術企業(yè)在獲得資源方面均存在一定的局限性，但通過外包的方式，不僅能夠使高技術企業(yè)縮減大量的物力及人力資源，使企業(yè)運作的成本得到降低，還能夠使高技術企業(yè)將有限的資源運用于對核心競爭力的培養(yǎng)上，使企業(yè)能夠更直接且更好地對客戶進行服務，最終保證企業(yè)在行業(yè)中一直具備較強的優(yōu)勢。

結語：

高技術企業(yè)的經(jīng)營特性與價值形成，與一般的傳統(tǒng)制造企業(yè)存在本質上的區(qū)別，因此需要結合高技術企業(yè)的特點，構建與其價值活動相符合的價值鏈模型，使企業(yè)能夠通過價值鏈模型，對自身價值管理的重點進行明確，并基于此構建相對應的管理機制。高技術企業(yè)只有調動并整合研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等價值活動后，才能夠促進其價值鏈管理活動的有效開展，通過獲得較高的價值活動效率，使企業(yè)具備較強的綜合競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。