近千名工會社工活躍在基層一線 正成為推動基層社會治理的“生力軍”

◎劉振思

丁周棟在第五屆上海市社會化工會工作者技能比武交流活動現(xiàn)場 ■受訪對象供圖

腳板子走出基層工會組建之路

作為一名社會化工會工作者，來自閔行區(qū)新虹街道總工會的丁周棟圍繞閔行“一南一北”發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦虹橋國際中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)里的企業(yè)開展工會組建。

虹橋國際中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)內(nèi)共有企業(yè)8403家（虛擬注冊企業(yè)5103 家，實地實體企業(yè)3300家），其中5 人及以下企業(yè)2080 家，5 人及以上企業(yè)1220 家，25 人以上企業(yè)332 家。商務(wù)區(qū)企業(yè)呈現(xiàn)出“數(shù)量多”“入駐快”“規(guī)模小”等特點。“在這樣的商務(wù)區(qū)里，工會組織建設(shè)的速度怎么趕上企業(yè)設(shè)立的速度呢？”丁周棟和同事們的辦法就是“用腳走出來”。

在市總工會的關(guān)心和指導(dǎo)下，他們連續(xù)蹲點調(diào)研2 個月，將整個核心區(qū)劃分為6 個分片網(wǎng)格，走遍352 幢樓宇，帶著問題走進企業(yè)走近職工，帶著思考服務(wù)企業(yè)服務(wù)職工，排摸化解核心區(qū)工會組建堵點卡點，不斷做細(xì)、做實核心區(qū)工會組織建設(shè)，建會“觸手”直抵樓宇各類企業(yè)，工會服務(wù)惠及更多職工群眾。

一次求助，帶動企業(yè)屬地化建會。“我們總裁被江西省推薦為全國五一勞動獎?wù)潞蜻x人，需要11個委辦局征詢意見，時間緊任務(wù)重，能幫忙溝通協(xié)調(diào)嗎？”打來電話的是某集團行政總監(jiān)宋寒冰，他既是報喜，又表達了憂愁。該集團來虹橋商務(wù)區(qū)才兩年，對轄區(qū)內(nèi)各委辦局都不太熟悉，三天時間征詢11 個委辦局意見生怕時間來不及，錯過這次評選。

丁周棟和同事們得知這一情況后，二話不說立即兵分幾路，經(jīng)過了三日的奔波，最終解決了企業(yè)的燃眉之急。

今年5 月，宋寒冰再次撥通了街道總工會的電話?！拔覀冋媲械馗惺艿搅藖碜蚤h行工會工作者的熱情。我們希望在閔行能夠建立自己的屬地工會，之后還要麻煩你們了?！?/p>

“大樓內(nèi)各個組織之間大家互不隸屬、工作各干各的，按傳統(tǒng)的建會方法，如果每個單位都建立工會組織，不僅小而分散，而且形不成聚合效應(yīng)……”根據(jù)核心區(qū)企業(yè)的特點，社會化工會工作者推動貿(mào)易服務(wù)業(yè)領(lǐng)域職工入會建會，以“小二級”工會覆蓋更多工會組織，先后成立了物業(yè)行業(yè)、餐飲行業(yè)、汽修行業(yè)、咖啡行業(yè)、城市綜合養(yǎng)護行業(yè)工會聯(lián)合會。另外，社會化工會工作者還聚焦新型靈活就業(yè)群體，通過全方位排查摸底，多形式宣傳發(fā)動，組建了全區(qū)首家網(wǎng)約送餐員聯(lián)合工會，累計發(fā)展會員4000 多人。

例如，新虹街道總工會打造“易品牌”，為企業(yè)搭建“連心橋”。核心區(qū)企業(yè)職工的“急難愁盼”問題指向哪里，工會的“連心橋”就架到哪里——“易公里”化解“出行難”，“易食堂”化解“午飯難”，“易健康”化解“鍛煉難”，“易就業(yè)”化解“求職難”。

每一個“易”字的背后都蘊含著社會化工會工作者與企業(yè)、職工之間的小故事，可能是一次簡單的調(diào)研、可能是一次活動中不經(jīng)意間的奇思妙想抑或是同事們閑暇之余的一次爭辯。在丁周棟看來，正是這些日積月累的小事，為工會事業(yè)的不斷前行，積累無限的力量。經(jīng)過丁周棟和同事們的不懈努力，虹橋國際中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)建會率從25%提高到75%，入會率提升至83%。

“未來的日子里，我們將把工會組織建設(shè)作為工作重中之重，千方百計做好工會組建工作，繼續(xù)用腳走好虹橋國際中央商務(wù)區(qū)核心區(qū)的工會服務(wù)‘最后一公里’?！倍≈軛澱f道。

讓生命閃光當(dāng)好職工“娘家人”

來自崇明寶島社會工作服務(wù)中心的曹敘紅，成為工會社工已經(jīng)六年有余。她所在的服務(wù)站點坐落于長興島上。長興島是我國海洋裝備產(chǎn)業(yè)島，是外來務(wù)工人員相對集中的一個地方。如何將群團工作覆蓋到他們？如何將工會的服務(wù)輻射到他們？這些問題縈繞在曹敘紅的腦海中。

“走出去，請進來”——曹敘紅發(fā)揮鍥而不舍的精神，將一位位穿著各種工裝的外來務(wù)工人員請進服務(wù)站，告訴他們，“我們就是專門為你們服務(wù)的，工會就是職工的家，我就是你們的‘娘家人’?！?/p>

由于許多外來務(wù)工人員都是從農(nóng)村直接來打工，對工會這個詞，完全沒有概念，于是曹敘紅耐心細(xì)致地和他們講解什么是工會組織？什么樣的人可以入會？工會能為職工提供哪些服務(wù)？并且她還將市總工會的實事項目一條一條地解釋給他們聽，讓他們對工會有個基本的了解。

除了從物質(zhì)生活上關(guān)心來滬職工，曹敘紅還關(guān)注他們的精神文化需求。長興島服務(wù)站建站以來，共接待來訪和參加各類活動的職工群眾超12 萬人次。開展班組長培訓(xùn)、困難幫扶、公益樂學(xué)、便民服務(wù)、趣味運動會、徒步等文體活動1756 場，為廣大來滬職工建造了一個溫馨的“家”。

同時，作為一名勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員高級技師，曹敘紅帶領(lǐng)團隊接待法律援助、咨詢1300 余人次，受理了463 起勞動爭議調(diào)解案，曹敘紅個人獨立結(jié)案66 起。

去年，站點積極開展非公企業(yè)建會和促進新就業(yè)形態(tài)勞動者建會入會工作，全年新建會單位7家，新建工會和已建工會新增會員5521 人。

曹敘紅和同事冒著嚴(yán)寒酷暑挨家挨戶走訪了島內(nèi)7 家快遞、物流公司，和快遞小哥促膝長談，想盡千方百計，說盡千言萬語，吃盡千辛萬苦，終于成立了長興鎮(zhèn)快遞物流聯(lián)合工會，現(xiàn)有124 名快遞小哥加入工會組織。聯(lián)合工會成立后，工會的溫暖和關(guān)愛將更加直接傳遞到每一名新就業(yè)形態(tài)勞動者心中，讓他們真正感受到上海的“溫度”。

曹敘紅（右一）為職工調(diào)解勞動爭議糾紛 ■受訪對象供圖

曹敘紅說，即使你是一個平凡的人，也可以尋找屬于自己生命的星斗，讓它照亮自己，也照亮周圍的人，讓生命閃光?！白鳛橐幻绻ぃ鳛橐粋€職工的‘娘家人’，我感到無比的驕傲與自豪！”

“小燕初鳴”情系一線戶外職工

成為工會工作者一年多來，奉賢區(qū)功慧社會工作服務(wù)中心的李文思對于工會“娘家人”的身份有了更深刻的理解。

在一次開展蹲點服務(wù)工作的時候，李文思前往叮咚買菜站點體驗職工們的工作。李文思眼看著一位師傅20 秒就殺完了一條魚，可是她自己在師傅的指導(dǎo)下，殺好一條魚不僅花了4 分鐘，還把手給割破了。沒等李文思緩過神來，她又得跟著師傅去沒有電梯的老小區(qū)送貨。當(dāng)她拎著一大袋重物汗流浹背地送完第一單，帶教的師傅已經(jīng)上上下下送了好幾單。

從消費者到勞動者，李文思陷入了深思：作為一位對外賣無限熱衷的消費者，作為一名工會工作者，自己應(yīng)該為他們做點什么？

正是有了一線的真切體驗經(jīng)歷，讓李文思對于愛心接力站關(guān)心戶外職工的準(zhǔn)備更加細(xì)心。愛心接力站提供的物品也會伴隨著四季變化而及時“更新”，站點內(nèi)冬天會準(zhǔn)備防寒的圍巾手套及暖寶寶，夏天則會準(zhǔn)備清涼解暑的飲料、西瓜、清涼油、藿香正氣水等防暑用品；逢年過節(jié)，站點還會舉辦各類主題活動，邀請戶外勞動者來參加……李文思說，“接力站外，他們服務(wù)我們大家；接力站內(nèi)，我們?yōu)樗麄兎?wù)?！?/p>

近年來，功慧社會工作服務(wù)中心推出了“翠華話維權(quán)”欄目，講述職工法律維權(quán)的事。在大學(xué)參加過戲劇社的李文思覺得，為了讓職工朋友對于案件分析有更加深刻的印象，可以把維權(quán)案例變成情景劇，通過表演的方式向大家演繹，更加生動，也更加易于傳播和理解。

李思文（左二）和同事們在街道社區(qū)為職工宣講工會服務(wù) ■受訪對象供圖

在獲得了中心的支持和肯定后，李文思主動請纓，沒有寫過劇本的她利用業(yè)余時間不停琢磨?！皠”疽獙懙煤?，更要把法律知識點融入進去?！?/p>

在把劇本寫好后，李文思還要負(fù)責(zé)和同事們進行排練。經(jīng)過多次打磨，情景劇式的普法維權(quán)宣傳獲得了大家的喜愛與好評，很多職工遇到維權(quán)的問題，第一時間就去找到“翠華話維權(quán)”。

“作為一名新時代新青年，我還會面對諸多難題，但我堅信，只要我們認(rèn)真對待手中的每一份工作就一定能做好！只要我們心懷著一線職工，心系他們，就一定能為他們做實事，成為他們信賴的靠譜‘娘家人’?！崩钗乃颊f，如果自己是一只小燕子，她相信只要自己不停地扇動翅膀，越過一重又一重的難關(guān)，就一定能飛向更廣闊的藍天。

據(jù)悉，近年來，上海市總工會不斷深化工會改革，將配備培育好千名“小二級”工會社工隊伍作為一項緊要任務(wù)，源源不斷地向基層輸送力量，切實解決了基層工會“無人辦事”的問題，為打通服務(wù)職工“最后一公里”提供了人力支撐。

目前，全市有近千名工會社工，200 多名黨群工作者從事工會工作，分布在1000 多個“小二級”工會，成為工會融入基層社會治理的重要力量。他們成為夯實工會工作基層基礎(chǔ)，完善聯(lián)系廣泛、服務(wù)職工的工會工作體系，服務(wù)職工的“生力軍”。