從“場景”到“情境”：智能媒介研究的新視角

韓文靜　喻馨君

【摘要】情境是個體存在、認知及實踐的先驗現(xiàn)實，而人工智能技術(shù)重構(gòu)了人的行為與社會現(xiàn)實，帶來了虛實情境的融合，成為個體社會實踐的新意向物。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“場景”視角關(guān)注物理空間與移動信息的結(jié)合，并未關(guān)涉社會環(huán)境、情境流變及人的主體性等問題。通過詞源追溯、多理論視角闡釋等探尋智能時代的情境化表征，以深入理解“情境”構(gòu)成與特點，進而認為，“情境”為智能媒介研究提供了理論和經(jīng)驗層面新的研究視角。

【關(guān)鍵詞】情境；場景；人工智能；媒介研究

“場景”作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量入口，通過大數(shù)據(jù)、移動設(shè)備、社交媒體、傳感器和定位系統(tǒng)等“場景五力”為用戶提供基于場景的精準服務(wù)和連接方式，創(chuàng)造了嶄新的傳播方式和商業(yè)形態(tài)。然而看似精準的場景傳播建立在各種數(shù)據(jù)之上，場景可供性并不能為主體認知提供情境全貌，反而忽視了人的主體性和能動性。正如認知科學強調(diào)人的認知是基于身體結(jié)構(gòu)與人的主體意識以及周圍環(huán)境相互作用的結(jié)果[1]。仰賴于技術(shù)，我們與世界互動時，人與虛實情境融為一體，且認知是具身的。但當前的移動場景中，認知—身體—環(huán)境的耦合關(guān)系被生產(chǎn)—流通—消費的線性邏輯所取代，個體的情境認知陷入困境。此外，科學技術(shù)研究路徑提示，面對技術(shù)在當下社會中的應(yīng)用，需要有意識地關(guān)注其是如何與具體的“社會情境”相結(jié)合[2]。因而，如果將技術(shù)演進視為一種社會實踐，人、世界與技術(shù)的關(guān)系可以理解為“情境化的身體實踐”。如此一來，場景作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的理論可供性，所觀照的身體認知和時空感知實際上脫離了情境本身，僅關(guān)注地理意義和物理空間之中人、技術(shù)與場景的交互。故本文再次關(guān)注“情境”的相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)，將其作為智能媒介研究的重要視角予以明確，并且從理論和經(jīng)驗層面提供可能的研究取向。

一、何為情境？

存在現(xiàn)象學認為情境是個體感知“此地此時”（here〓and〓now）的意向物，與他者互動依照的先驗世界。情境作為“生活常識”構(gòu)造了社會賴以依存的意義之網(wǎng)，幾乎與“每一種”媒介都有著內(nèi)在聯(lián)系[3]。

（一）詞源追溯

“情境”，其“情”為感情、情緒，也意為情況、情形。“境”為邊境、國境，也指地方、處境?！扒榫场币辉~筆者所見，最早出自明代沈德符的《野獲編·禮部一·辛丑二宗伯》，“是年董之子給事道醇歿於家，而陸之子彥章，適登第，拜行人使歸，則情境大不侔矣”。此處“情境”是指董和陸二人所處的具體情況?！掇o?！罚ǖ谄甙妫┲?，“情境”解釋為“一定時間內(nèi)各種情況的相對或結(jié)合的境況”。另外，英文單詞situation、context、scene也常在中文語境中譯為情境。situation理解為人或事的情況、形勢、狀況、局面等，context多指上下文、語境、背景等，scene指現(xiàn)場的場景、景象、景色等。綜上，“情境”一詞所指豐富，譬如與人的認知相關(guān)的“社會情境”，關(guān)涉人們交流的“互動情境”，媒介實踐有關(guān)的“媒介情境”等。“情境”的內(nèi)涵可指向包括人的主觀情感、人所在的客觀場景、人所面臨的事態(tài)情形，以及人所處的信息環(huán)境與社會環(huán)境等多維境況。

（二）不同理論視角下的情境

作為社會—文化秩序與日常生活的情境。托馬斯在考察身處歐美的波蘭移民史中，認為人在任何自決行為之前，總有一個審視和考慮的階段，即情境定義，社會或環(huán)境因素會制約人的社會行為[4]。情境的社會性是人們與世界互動的基始，并以社會—文化的秩序化影響日常生活。情境在戈夫曼看來是一種具有相互交流可能性的環(huán)境，維持著主體展示、交流、表演等社會活動。日常生活情境嵌入社會實踐，使情境中的（situated）轉(zhuǎn)向情境性的（situational）[5]，作為日常生活的情境自然轉(zhuǎn)換為“周圍域”，個體行為在情境性的自然劇場中展示并受制于情境。

作為媒介信息系統(tǒng)的情境。隨著媒介作為“中介”對現(xiàn)實社會的介入程度逐漸加深，英尼斯、麥克盧漢等相繼提出“媒介的偏向性”“媒介即人的延伸”“媒介即訊息”等媒介觀。梅羅維茨在此基礎(chǔ)上融合了戈夫曼的“擬劇論”，形成新的理論視角——媒介情境論。其研究落點分為兩方面：其一是社會情境的結(jié)構(gòu)，“電子媒介一旦被廣泛應(yīng)用，可能會創(chuàng)造出新的社會情境”[6]。這一情境是動態(tài)的、虛擬的并且存在某種融合。其二是媒介與社會互動的關(guān)系，電子媒介通過情境重組創(chuàng)造新的信息環(huán)境，情境的變化影響人們的社會行為和角色扮演[7]。媒介情境論將社會情境視為一種信息系統(tǒng)，強調(diào)媒介—情境—行為的互動過程。

作為傳播系統(tǒng)的情境。拉斯韋爾認為傳播的每個環(huán)節(jié)都是環(huán)境因素和主觀因素相互作用的結(jié)果。布雷多克在5W模式上增加信息傳播環(huán)境和傳播意圖兩個因素，賴利夫婦將傳播系統(tǒng)置于社會系統(tǒng)，關(guān)注傳播的文化語境。阿爾文·托夫勒將情境描述為物品、場合、人、場所及背景信息的關(guān)聯(lián)[8]。所謂傳播情境就是對特定的（交流）傳播行為直接或間接產(chǎn)生影響的“外部”事物、條件和因素的總稱[9]。傳播與情境是相互嵌入的關(guān)系，傳播實踐構(gòu)筑新的社會情境，情境也是個體實踐的“傳播場”。

作為認知的情境。第二代認知科學區(qū)隔了“離身心智”，強調(diào)認知寓于情境，人與情境是動態(tài)的、即時的交互過程。誠如胡塞爾認為當意向行為指向某一對象或某一方面時，還附帶地指向它周圍的東西，即意向內(nèi)容的周圍域（情境）[10]。人是從情境中獲取信息，并非是獨立于情境的計算—表征，在身體和物理環(huán)境、社會情境的交互中，經(jīng)由大腦的認知加工機制形成對外部世界的認知，即人本身便是情境性的，沉浸于情境中認知世界與自我[11]。

由此得以窺見，無論是社會學意義上的社會—文化或日常生活情境，還是認知科學的情境認知，都與傳播學關(guān)注的“情境”相通，具有“完整性”和“同一性”的特征。

（三）情境、場景的比較分析

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的研究，情境與場景存在著混用或誤用的問題，這也是新媒介技術(shù)、媒介環(huán)境和傳播實踐等形成的錯綜復(fù)雜景觀的一種表征。因此，厘清其差異，某種程度上也是對“情境”在當代智能媒介化社會運用的再審視。

一是內(nèi)涵。情境本質(zhì)上是在與人、與事物的關(guān)系基礎(chǔ)上的意義世界，具有完整性、動態(tài)性和交互性的特征。場景強調(diào)物質(zhì)空間與虛擬空間的緊密關(guān)聯(lián)，具有臨場感、體驗感、去中心化的特點。現(xiàn)實社會的高度媒介化與復(fù)數(shù)媒介的普適化，使得社會情境已被分割為一個個自主且關(guān)聯(lián)的場景。

二是外延。無論是戈夫曼的物理情境還是梅羅維茨的媒介情境，或移動場景，其本質(zhì)都是人與世界遭遇的“存在”形式，即展現(xiàn)先驗環(huán)境，與人的意識發(fā)生交互。就外延而言，情境包含著場景。場景指向一種基于位置的傳播實踐，情境則關(guān)涉與人相關(guān)的所有傳播因素。媒介化社會中“場景”更符合移動傳播形態(tài)研究，但其理論邏輯是一致的，或者說場景是情境在移動互聯(lián)時代的新面向。

三是視角。情境，是人認知的意向之物，隱匿于社會的制度化或日常生活實踐中，充滿流動性和模糊性。相反，場景是一種當下的、細微的、位置性的“場景論”的實踐形式，個體可自由穿梭各個場景。情境是更為宏大的社會—文化秩序和日常生活，關(guān)注社會形態(tài)、媒介技術(shù)和日常實踐的關(guān)系。場景是一種臨時搭建短暫的、瞬間的移動空間，具有即需即用、無用閑置的體驗。

二、智能時代的情境化表征

（一）技術(shù)情境化

技術(shù)正在從不同時空面向侵入社會生活，使個體的身體復(fù)歸和具身實踐成為可能，并不斷催生各種新的媒介情境?！凹夹g(shù)情境化”關(guān)注社會情境在特定技術(shù)中的展現(xiàn)形態(tài)，以及技術(shù)特性對現(xiàn)實社會的情境化影響[12]。技術(shù)不僅使個體的認知寓于“實踐”，同時生成“體認”的情境現(xiàn)實[13]。如元宇宙將現(xiàn)實情境和虛擬情境融合復(fù)現(xiàn)，數(shù)字分身在沉浸式的數(shù)字情境中擁有具身和擬真的感官體驗，也在行動中對情境產(chǎn)生反饋和影響。除了情境融合外，智能技術(shù)也構(gòu)建“個性化的微觀情境”，借助算法和數(shù)據(jù)計算用戶當下需求，形成“最優(yōu)匹配”的情境。

（二）媒介情境化

媒介情境論實際上表明了媒介本身將構(gòu)筑新的社會情境，重構(gòu)社會關(guān)系和傳播實踐。如電子媒介消解了“地域”的時空界限，產(chǎn)生了復(fù)雜化、隨機化和混合化的“社會情境”；移動媒介溶解了社會情境的物理區(qū)隔，虛擬情境侵入物理情境并融合為新情境。技術(shù)加持的社會形態(tài)已經(jīng)高度“媒介化”，智能媒介也構(gòu)建了一種融合情境，即真實情境、虛擬情境和虛實情境的互動。智能媒介所定義的“社會情境”具有高度的動態(tài)性和融合性，個體穿梭于情境中并形成新的社會角色和行為。

（三）信息情境化

網(wǎng)絡(luò)社會崛起的社會背景下，信息傳播技術(shù)與既定的社會機制處于一種動態(tài)關(guān)系，形成了一種依托信息邏輯的網(wǎng)絡(luò)社會—信息化社會[14]。這表明信息并非為“中介角色”，而是在流動、交換和反饋中形成新的社會情境。一方面，信息可視為一種“情境框架”。文字、圖片或聲音等信息形態(tài)都是對社會經(jīng)驗性要素的“拼接”與“挪用”，進而呈現(xiàn)、搭建和創(chuàng)造社會情境。另一方面，信息依托媒介技術(shù)置于社會情境，逐漸與社會、文化及生活形成整體。正如短視頻技術(shù)將現(xiàn)實情境再現(xiàn)于虛擬空間中，視頻、圖片、聲音等信息形態(tài)既是社會情境的組合要素，也是與個體的真實互動中共筑新的社會情境。將信息作為一種情境框架，強調(diào)的既是人類行動對信息結(jié)構(gòu)的回應(yīng)，也是“信息情境”對日常實踐的影響。

（四）傳播情境化

人們使用媒介有意識傳達“信息”的傳播實踐，不僅是對情境的反映，也在形構(gòu)一種“敞開的”傳播化情境。尤其在當代技術(shù)社會，智能技術(shù)塑造的媒介場域構(gòu)建了一個“處處皆傳播”的情境，滲透到社會各個角落，主體在交互中創(chuàng)造出“此時此地”的“傳播情境”并獲得具身經(jīng)驗。此外，由于網(wǎng)絡(luò)平臺的邊界消弭，而且數(shù)字架構(gòu)的傳播實踐本身會折疊或并置情境信息，個體的傳播實踐可能會導致自我呈現(xiàn)的沖突或?qū)擂?，發(fā)生情境崩潰（context〓collapsed）[15]。概言之，傳播并非僅是信息的流動，也是在與情境建立聯(lián)系的同時構(gòu)造在線耦合的社會情境。

三、“情境”：一種可能的媒介研究取向

（一）作為理論層面對“媒介情境論”的發(fā)展

媒介情境論是梅羅維茨綜合了麥克盧漢的媒介技術(shù)決定論和戈夫曼的擬劇理論之后開辟的媒介研究新視角。媒介情境論發(fā)展于電子媒介逐漸滲透現(xiàn)實社會的20世紀80年代，與彼時的媒介環(huán)境相比，智能媒介所指的情境與場景有區(qū)別，和基于電子媒介的情境已形成較大差異。個體在電子媒介前依賴中介化的視覺和聽覺傳播，根據(jù)媒介信息環(huán)境展開社會實踐，被“搬運”的情境剝離了身體的在場感，缺乏即時互動。“場景”則是個體通過移動設(shè)備、社交軟件等媒介游走物理場景的同時置身于媒介的虛擬情境中，一個人可以同時置身于多個場景中，場景是隨著人移動、交織、拼貼和融合的，而且充滿著即時互動[16]。智能媒介進一步融合了時空場景，萬物皆媒，數(shù)據(jù)與信息被瞬時調(diào)取、連接并協(xié)同，并使人具備技術(shù)具身的條件，無時無刻不在構(gòu)建著瞬息萬變的情境關(guān)系。相較于電子媒介情境和移動互聯(lián)網(wǎng)場景，智能媒介所建構(gòu)的社會情境趨向虛實交織和多重并置，互動關(guān)系也由離身轉(zhuǎn)向具身，形成身體在場，從延時到即時傳播。傳統(tǒng)媒介情境論的邏輯鏈條中，媒介、情境與行為之間呈現(xiàn)情境為中介的鏈式反應(yīng)，而智能媒介時代，媒介、情境與行為之間的邊界被打破，甚至彼此融合，彼此之間呈現(xiàn)出多向動態(tài)的影響關(guān)系，媒介本身的形態(tài)與內(nèi)容、人的角色與行為都被裹挾在情境化社會的范疇之內(nèi)，已然成為情境的一部分。智能媒介的情境是物理情境、信息情境、虛擬情境、具身情境的互動和嵌套，對“情境”的分析，某種程度上也是對媒介情境論在智能媒介研究中的一種理論審視。

我們生活的世界由情境組成，智能媒介促進了人的“入身”，形成情境的完整性、多樣性和融合性，智能媒介研究不能脫離情境孤立地理解人的行為或社會的變革。另外，“情境”的多學科、多視角的理論資源也為智能媒介研究提供了新的研究方向。如前所述，情境在存在現(xiàn)象學意義上被視為先驗現(xiàn)實，是個體日常生活和交往實踐的世界境域。施密茨在新現(xiàn)象學中認為情境包含著事態(tài)、程序、問題，是人通過感覺與印象通達世界的體驗方式，他將身體、空間、情感、氣氛等置身于情境之中，通過情境將它們整體性鏈接。從認知科學來看，認知行為產(chǎn)生于主體與外部情境的交互過程中，情境“內(nèi)入”到主體的認知過程，影響意義的建構(gòu)。戈夫曼將“情境”與人們的角色扮演和社會行為相結(jié)合，強調(diào)自我呈現(xiàn)的“情境式”表演。科學技術(shù)研究領(lǐng)域，也在有意識地關(guān)注某項技術(shù)是如何在具體的社會情境中生產(chǎn)、采納和使用。無論是現(xiàn)象學、認知科學，還是社會學和技術(shù)研究，其實都將“情境”視為社會性結(jié)構(gòu)和本質(zhì)，關(guān)注社會實踐或物質(zhì)材料與社會性情境交織的結(jié)果。

（二）作為經(jīng)驗視角的智能媒介研究

如果以5W為切入視角，情境也為智能媒介研究的經(jīng)驗取向提供了新的視角。首先從媒介本身來講，智能媒介時代是萬物皆媒、萬物互聯(lián)的時代，媒介形態(tài)豐富，有形抑或無形，人們無時無刻不處在媒介的包圍浸潤之中，它為我們提供數(shù)據(jù)信息、關(guān)系連接、社會功能、場景角色、感官體驗，智能媒介深度影響著人們的生活與社會形態(tài)。在AI、算法和算力的加持下，不但達成麥克盧漢所言的“媒介即訊息”，而且加入了虛實場景、加入了人的主體性，形成了“媒介即情境”，智能媒介情境要素隨著個體的需求、情緒、行為等更新和調(diào)整。智能媒介構(gòu)建了單一與多元、并置與交疊、精準與混沌的情境化社會，使用戶的身體同步在場，能夠感知并對他者和情境做出反應(yīng)。從傳受雙方來看，智能媒介所創(chuàng)造的情境是基于人、時空、信息、技術(shù)實時生成的，是一種體驗式、沉浸式、過程式的傳播而非僅是信息的傳遞。這意味著傳播者和傳播對象并非對立或者主被動的關(guān)系，而是在情境感知與體驗中相互建構(gòu)，共同進行媒介內(nèi)容和意義的生產(chǎn)。情境為智能媒介效果研究提供了新方向，情境與個體認知及實踐緊密相關(guān)，傳播效果有別于刺激反應(yīng)模式和信息加工模式，而是情境感知模式，因需求而精準調(diào)配信息與情境，又在情境中發(fā)揮個體的主觀能動性和建構(gòu)性。因而智能媒介效果研究需要計算并研究用戶在情境中的認知水平、情感波動和行為傾向，從心理和行為視角提高傳播效果和效率。值得注意的是，智能媒介情境植根于大的社會情境，傳播效果也應(yīng)該從社會、經(jīng)濟、文化等宏觀環(huán)境視角予以關(guān)注。除此之外，情境也為智能媒介倫理提供了研究取向。技術(shù)的人文主義與工具理性一方面開創(chuàng)了人“在世存有”的新形態(tài)，另一方面使得人被裹挾進“技術(shù)異化”的復(fù)合空間。智能媒介的工具理性不能忽略責任、美、和諧等信念，必須以向善、友好、和諧、美好的價值觀為依據(jù)創(chuàng)造一種友善型社會情境。

從“情境”到“場景”再回到“情境”，是智能媒介研究重新思考人的主體性、技術(shù)的社會建構(gòu)、社會文化語境、媒介本體論的一次新嘗試。這個過程，既不是一次技術(shù)突變的結(jié)果，也不是智能媒介研究僅有的，是傳播實踐與其他社會實踐形式遭遇、交互和彼此滲透的結(jié)果。對“情境”的再討論，或許也為重新思考媒介與人、社會文化的關(guān)系提供了新視角。

[本文為國家社會科學基金項目“基于用戶畫像的數(shù)字廣告智能推送與效果優(yōu)化研究”（19CXW031）階段性成果]

參考文獻：

[1]趙海明.基于“人—機”關(guān)系視角的具身傳播再認識：一種媒介現(xiàn)象學的詮釋[J].新聞大學，2022（7）：16.

[2]戴宇辰.傳播研究與STS如何相遇：以“技術(shù)的社會建構(gòu)”路徑為核心的討論[J].新聞大學，2021（4）：15-27+119.

[3]Jushua Meyrowitz．“Medium theory” in David Crowley，David Mitchell. Communication theory today[M].Cambridge：Polity

Press，1994：50．

[4]W.I·托馬斯·F.茲納涅茨基.身處歐美的波蘭移民[M].張友云，譯.南京：譯林出版社，2000：113-131.

[5]Erving Goffman．The Interaction Order[J]. American Sociological Review，1983，48（1）：2-3．

[6]約書亞·梅洛維茨.消失的地域：電子媒介對于社會行為的影響[M].肖志軍，譯.北京：清華大學出版社，2002：11-12.

[7]何夢祎.媒介情境論：梅羅維茨傳播思想再研究[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學學報），2015（10）：14-18.

[8]阿爾文·托夫勒.未來的沖擊[M].黃明堅，譯.北京：中信出版社，2018：30-31.

[9]原平方.情境即信息：兼論新媒體傳播情境的三重特性[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學學報），2015（6）：20-24.

[10]劉放桐，等.新編現(xiàn)代西方哲學[M].北京：人民出版社，2000：311-312.

[11]魏屹東，王敬.論情境認知的本質(zhì)特征[J].自然辯證法通訊，2018（2）：39-44.

[12]Couldry，N.&Hepp，A．Conceptualising Mediatization：Contexts，Tr

aditions，Arguments[J].Communication Theory，2013，23（3）：195.

[13]朱婧雯，歐陽宏生.認知傳播的理論譜系與研究進路：以體認、境化、行動的知覺—技術(shù)邏輯為線索[J].南京社會科學，2020（5）：109-115+124.

[14]曼紐爾·卡斯特，網(wǎng)絡(luò)社會的崛起[M].夏鑄九，譯.北京：社會科學文獻出版社，2003：5-6.

[15]張杰，馬一琨.語境崩潰：平臺可供性還是新社會情境？——概念溯源與理論激發(fā)[J].新聞記者，2021（2）：27-38.

[16]孫瑋.微信：中國人的“在世存有”[J].學術(shù)月刊，2015（12）：5-18.

（韓文靜為鄭州大學新聞與傳播學院副教授；喻馨君為鄭州大學新聞與傳播學院碩士生）

編校：趙亮