新時(shí)期電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑研究

摘要：我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已由高速發(fā)展階段轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。新發(fā)展格局下，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是全面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求。本文對(duì)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展特征進(jìn)行研究，闡述電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展五個(gè)核心要素，指出電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展存在的矛盾，提出電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展路徑，為政府部門制定電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃以及電商企業(yè)制定高質(zhì)量發(fā)展方案提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；高質(zhì)量發(fā)展；市場(chǎng)營(yíng)銷；經(jīng)濟(jì)

近年來，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展出現(xiàn) “加速度”，高質(zhì)量發(fā)展階段已經(jīng)來臨。從歷史邏輯來看，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了萌芽、探索發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、高速發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的歷程。近年來，我國(guó)信息化技術(shù)包括互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的快速發(fā)展為我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有利條件。從理論邏輯看，黨的十八大以來，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)步入高速發(fā)展的后期階段，這一時(shí)期是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、增長(zhǎng)動(dòng)力轉(zhuǎn)化的時(shí)期，高質(zhì)量發(fā)展拐點(diǎn)來臨。從現(xiàn)實(shí)邏輯看，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨創(chuàng)新不足、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)、不夠開放、共享程度淺等問題。在此背景下，本文對(duì)新時(shí)期電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)問題進(jìn)行研究，著重提出新時(shí)期電子產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑。

一、新時(shí)期電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的特征

經(jīng)過高速發(fā)展階段后，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在數(shù)量、規(guī)模維度已處于較高水平，并且增速放緩。高質(zhì)量發(fā)展是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展之后的發(fā)展階段，是電商企業(yè)通過運(yùn)用不同于高速發(fā)展階段的手段來維持自身穩(wěn)定發(fā)展、持續(xù)提升自身社會(huì)價(jià)值的發(fā)展階段。

高速發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展的增長(zhǎng)方式不同。高速發(fā)展的增長(zhǎng)方式是資源驅(qū)動(dòng)型，而高質(zhì)量發(fā)展的增長(zhǎng)方式是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型。在高速發(fā)展階段，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在數(shù)量、規(guī)模上有巨大的增長(zhǎng)空間。電商企業(yè)通過增加資源投入即可實(shí)現(xiàn)數(shù)量增長(zhǎng)、規(guī)模擴(kuò)大。這種粗放的增長(zhǎng)方式在短期內(nèi)效果明顯，能夠顯著推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。但是一段時(shí)期后，這種增長(zhǎng)方式推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用降低，并且顯露出一些弊端，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、資源價(jià)格暴漲等。為了維持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)解決發(fā)展中存在的問題，電商企業(yè)需要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，遵循新發(fā)展理念，通過加強(qiáng)創(chuàng)新、增強(qiáng)協(xié)調(diào)、突出綠色化等方式來實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。[1]

二、新時(shí)期電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心要素

新時(shí)期電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展包括創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五個(gè)核心要素。

（一）創(chuàng)新

對(duì)于任何產(chǎn)業(yè)而言，創(chuàng)新都是其發(fā)展的第一動(dòng)力。新時(shí)期電商企業(yè)要堅(jiān)持創(chuàng)新在高質(zhì)量發(fā)展中的核心地位，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)發(fā)展是電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。協(xié)調(diào)發(fā)展包括系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)發(fā)展兩大部分。系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)發(fā)展，要求電商企業(yè)之間互幫互助、互學(xué)互促，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展；系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)發(fā)展，要求電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。[2]

（三）綠色

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開綠色發(fā)展。綠色發(fā)展又被稱為可持續(xù)發(fā)展。綠色發(fā)展要求電子商務(wù)企業(yè)樹立綠色發(fā)展理念，關(guān)注自然，正確處理自身與生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系，將生態(tài)環(huán)境保護(hù)作為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支柱；要求電商企業(yè)注重資源的充分、合理應(yīng)用，用最小的資源環(huán)境代價(jià)取得最大經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。從歷史邏輯來看，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生了重要的影響。如高速發(fā)展階段，數(shù)量眾多的電商企業(yè)耗費(fèi)了大量的紙質(zhì)包裝、塑料包裝，極大破壞了生態(tài)環(huán)境。

（四）開放

經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的開放指對(duì)外開放。開放是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。開放發(fā)展，要求電商企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放，積極開閘跨境電商。全球化程度日益加深的今天，阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、美團(tuán)等電商企業(yè) “出?！背煽?jī)優(yōu)異。我國(guó)改革開放的實(shí)踐證明，開放帶來進(jìn)步，封閉必然落后。我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期堅(jiān)持對(duì)外開放，積極學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。加入全球跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、聯(lián)合發(fā)起世界電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、成立國(guó)內(nèi)跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟……一系列大事標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)開放發(fā)展進(jìn)入歷史新階段。[3]

（五）共享

共享是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根本目的。共享發(fā)展，要求電商企業(yè)之間、電商企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)之間共享生產(chǎn)力、要素資源、發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展成果等。

三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展存在的矛盾

新時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的主要矛盾體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）技術(shù)創(chuàng)新能力亟待提升

黨的十八大以來，我國(guó)眾多電商企業(yè)科技創(chuàng)新出現(xiàn) “加速度”，技術(shù)創(chuàng)新能力大幅提升。尤其是在人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)蓬勃發(fā)展的背景下，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來更多的創(chuàng)新。但是，我們也必須看到，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，科技創(chuàng)新對(duì)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐作用還有較大的差距。當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需核心技術(shù)受制于人的局面依然沒有根本改變。

（二）系統(tǒng)內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)發(fā)展均有待加強(qiáng)

內(nèi)部來看，近年來，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)領(lǐng)域帶動(dòng)效應(yīng)日益凸顯的同時(shí)，區(qū)域間電子商務(wù)發(fā)展失衡問題卻日益突出。從外部來看，近年來，我國(guó)電商企業(yè)發(fā)展持續(xù)出現(xiàn) “加速度”，但區(qū)域布局上依然以東南沿海為主，東西部?jī)?nèi)陸區(qū)域少有知名的電商企業(yè)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的作用較弱。

（三）綠色發(fā)展仍需進(jìn)一步強(qiáng)化

目前，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的資源浪費(fèi)、環(huán)境污染等問題依然突出，深刻影響著我國(guó)生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展和人民的身體健康，制約著 “綠水青山就是金山銀山”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）正確處理擴(kuò)大對(duì)外開放與自力更生的關(guān)系

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在擴(kuò)大對(duì)外開放的同時(shí)，應(yīng)秉持自力更生的原則。目前，我國(guó)一些電商企業(yè)在開展跨境業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)擴(kuò)大對(duì)外開放的關(guān)注較多，而對(duì)自力更生的關(guān)注較少，一味地 “從國(guó)外買”，使自身發(fā)展面臨關(guān)鍵核心技術(shù) “卡脖子”問題。

（五）共享發(fā)展還需進(jìn)一步擴(kuò)大

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還需進(jìn)一步在電子商務(wù)領(lǐng)域信息方面實(shí)現(xiàn)共享。影響電商企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域信息共享的因素交織并存，既有電商企業(yè)內(nèi)部技術(shù)壁壘、產(chǎn)業(yè)鏈等因素，也有制度、平臺(tái)等因素，這需要我們?cè)诎l(fā)展中給予高度重視，采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施。[4]

四、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑

結(jié)合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心要素以及存在的矛盾，從政府、企業(yè)兩個(gè)角度提出電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑。

（一）政府角度

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中，政府主要起引領(lǐng)、保障作用。我國(guó)各省市電子商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展影響因素有差異，因此發(fā)展路徑也有所不同，地方政府應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際探索本地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。本文嘗試提出以下發(fā)展路徑：制定符合本地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的政策，促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；充分發(fā)揮市場(chǎng)在電商資源要素配置中的決定作用，促進(jìn)電商資源要素合理集聚、流動(dòng)；加強(qiáng)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，吸引知名電商企業(yè)入駐園區(qū)；根據(jù)本地電商產(chǎn)業(yè)鏈薄弱環(huán)節(jié)，引進(jìn)相關(guān)服務(wù)類企業(yè)，完善本地電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈；支持、鼓勵(lì)、引導(dǎo)大型零售企業(yè)、“老字號(hào)”企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)；完善跨境電商政策，引導(dǎo)電商企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)；支持、鼓勵(lì)、引導(dǎo)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)農(nóng)村電商與數(shù)字鄉(xiāng)村銜接；注重電子商務(wù)人才引進(jìn)和培養(yǎng)；加大對(duì)電商企業(yè)的財(cái)稅支持力度；等等。

（二）企業(yè)角度

電商企業(yè)是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的主體。要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，電商企業(yè)必須充分發(fā)揮自身對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要支撐作用。電商企業(yè)主要通過創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

創(chuàng)新發(fā)展方面，電商企業(yè)需加強(qiáng)模式創(chuàng)新，在直播電商、短視頻電商、社交電商、內(nèi)容電商、興趣電商、社區(qū)電商等方面發(fā)力。電商企業(yè)要充分利用數(shù)字化技術(shù)，如人工智能技術(shù)、元宇宙等開展電商模式創(chuàng)新，以平臺(tái)為載體，以數(shù)字化技術(shù)賦能為動(dòng)力。近五年來，以阿里巴巴、京東、拼多多為代表的電商企業(yè)緊盯新一輪電商革命和產(chǎn)業(yè)變革，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，取得可喜成績(jī)。例如，近年來，阿里巴巴憑借與XR方面的自研技術(shù)，幫助合作商在電子商務(wù)平臺(tái)天貓上成功建立虛擬商店，給消費(fèi)者帶來了更加沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，憑借于自身研究的3D渲染技術(shù)，阿里巴巴還為多家合作商在天貓平臺(tái)上搭建了戶外自然場(chǎng)景，真實(shí)再現(xiàn)了自然光、自然水流等，讓消費(fèi)者可從三維視角查看店鋪商品。[5]

協(xié)調(diào)發(fā)展方面，電商企業(yè)需加強(qiáng)與地方政府的合作，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展；需向中西部地區(qū)傾斜發(fā)展，助力中西部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，助力政府解決區(qū)域間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不均衡的問題；加強(qiáng)與鄉(xiāng)村振興、“一帶一路”、全民健身等國(guó)家戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)發(fā)展；加強(qiáng)與現(xiàn)代物流、城鎮(zhèn)化、智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村等的重大建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；加強(qiáng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展；等等。協(xié)調(diào)發(fā)展是一種均衡的發(fā)展。從萌芽開始，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中就存在諸多矛盾和沖突，這是不可避免的。如高速度發(fā)展階段，電商企業(yè)之間 “打價(jià)格戰(zhàn)”的情況屢見不鮮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。協(xié)調(diào)發(fā)展，要求電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)以協(xié)調(diào)為準(zhǔn)則，積極應(yīng)對(duì)發(fā)展進(jìn)程中的各種矛盾和沖突，不斷尋求發(fā)展的合力。例如，近年來，京東不斷加強(qiáng)企業(yè)外部產(chǎn)業(yè)鏈上下游耦合與銜接，攜手眾多產(chǎn)業(yè)合作伙伴，構(gòu)建大中小融通發(fā)展業(yè)態(tài)，通過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了自身的高質(zhì)量發(fā)展。

綠色發(fā)展方面，電商企業(yè)需強(qiáng)化綠色發(fā)展理念，牢固樹立生態(tài)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任意識(shí)；積極應(yīng)用節(jié)能環(huán)保技術(shù)和設(shè)備；培養(yǎng)企業(yè)員工綠色意識(shí)，采用低碳運(yùn)營(yíng)方式降低能耗；注重商品包裝節(jié)能，減少過度包裝、隨意包裝，采用可回收包裝，同時(shí)建立可循環(huán)包裝回收渠道；引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買綠色商品、使用綠色包裝，培養(yǎng)消費(fèi)者綠色環(huán)保意識(shí)；等等。高質(zhì)量發(fā)展階段，電商企業(yè)必須堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，盡快完成綠色轉(zhuǎn)型。例如，近年來，蘇寧易購(gòu)積極響應(yīng)國(guó)家推出的綠色智能家電消費(fèi)舉措，聯(lián)合海爾、海信、美的等頭部品牌商以及多個(gè)地方政府和銀行，在重要節(jié)日發(fā)放綠色智能家電補(bǔ)貼，促進(jìn)綠色家庭銷售。同時(shí)，蘇寧易購(gòu)還通過全國(guó)門店一站式以舊換新服務(wù)，大力促進(jìn)低碳環(huán)保消費(fèi)。

開放發(fā)展方面，電商企業(yè)需全力發(fā)展跨境電商，實(shí)現(xiàn)高水平對(duì)外開放，搶占國(guó)際市場(chǎng)；加快發(fā)展 “絲路電商”，進(jìn)一步發(fā)力跨境電商；入駐本地跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，學(xué)習(xí)其他電商企業(yè)的跨境電商經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的跨境電商發(fā)展水平；自力更生，在關(guān)鍵技術(shù)方面下足功夫，牢牢把握跨境電商中的技術(shù)主動(dòng)權(quán)。歷史充分證明，開放發(fā)展是我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷取得新成就的重要法寶。例如，近年來，拼多多積極布局海外市場(chǎng)，在多個(gè)國(guó)家電商領(lǐng)域占據(jù)了重要地位。2022年9月，拼多多旗下Temu美國(guó)站正式上線，憑借超低價(jià)策略在與亞馬遜和沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路。2023年7月1日，Temu日本站正式上線，同月25日，Temu韓國(guó)站正式上線。與美國(guó)站上線后的成績(jī)一樣，Temu日本站和韓國(guó)站正式上線后，快速席卷日本和韓國(guó)市場(chǎng)。[6]

共享發(fā)展方面，電商企業(yè)需積極參加政府、協(xié)會(huì)等組織的電商論壇、比賽、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)，共享電子商務(wù)領(lǐng)域信息、政策信息等；企業(yè)之間加強(qiáng)合作，共享電商要素資源。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的共享發(fā)展貴在提質(zhì)增效，貴在打造產(chǎn)業(yè)共享發(fā)展 “大生態(tài)”。例如，近年來，阿里巴巴全力打造淘寶生態(tài)圈、支付寶生態(tài)圈、菜鳥網(wǎng)絡(luò)生態(tài)圈、阿里云生態(tài)圈和阿里文娛生態(tài)圈，為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近年來，蘇寧易購(gòu)利用自身的零售云讓中小企業(yè)的產(chǎn)品更適銷對(duì)路，讓它們共享數(shù)字化零售紅利。

五、結(jié)束語

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展已處于高質(zhì)量發(fā)展階段。創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放和共享是我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的五大核心要素。研究認(rèn)為，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中依然存在矛盾。為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，政府和電商企業(yè)均需開展相應(yīng)實(shí)效的工作。

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作者簡(jiǎn)介： 熊艷，女，漢族，四川眉山人，碩士，副教授，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷類。