高校課堂教學(xué)理念及語言學(xué)課程實施要點

周建姣

摘 要：以往關(guān)于教學(xué)理念的論述都著眼教與學(xué)的矛盾，把教師與學(xué)生之間的關(guān)系看成博弈關(guān)系，或“聚焦教師知識傳遞”，或“聚焦學(xué)生知識建構(gòu)”，一時難以在實踐中找到平衡。這些所謂的“理念”實際上是一種立足點，一種視角，一種教學(xué)策略。我們主張放棄在“教與學(xué)”“師與生”的關(guān)系上打轉(zhuǎn)，解放思想，放眼整個人才培養(yǎng)過程，探討教學(xué)的本質(zhì)，因而結(jié)合語言學(xué)課程的學(xué)科特點，提出“教學(xué)就是服務(wù)”的理念。我們認為，教學(xué)就是一種服務(wù)，教是服務(wù)，管理是服務(wù)；為學(xué)服務(wù)，為成才服務(wù)。就實施要點而言，以學(xué)為中心，這是教學(xué)的原則；以問題為導(dǎo)向，以解決問題驅(qū)動教學(xué)過程，這是教學(xué)的方法；突出高階性，這體現(xiàn)課程的專業(yè)追求。

關(guān)鍵詞：服務(wù)觀；交際觀；理念創(chuàng)新；教學(xué)創(chuàng)新

一、引言

有學(xué)者將我國教學(xué)理念的發(fā)展歸為“以教師為中心”“以學(xué)生為中心”“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”以及“師生學(xué)習共同體”四個階段[1]。“以教師為中心”的理念可追溯到17 世紀，捷克教育學(xué)家夸美紐斯（Johann Amos Comenius）提出建立學(xué)年制和班級授課制度，創(chuàng)造了“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)，倡導(dǎo)“把一切事物教給一切人類”[2]。這一理念對我國高校的教學(xué)實踐產(chǎn)生深遠影響。

“以學(xué)生為中心”的理念大概于1952 年在哈佛大學(xué)教育學(xué)院舉辦的學(xué)術(shù)研討會上首次提出[3]。它強調(diào)學(xué)生是學(xué)習活動的主體，是知識的主動建構(gòu)者，提出應(yīng)突出培養(yǎng)學(xué)生的主動性和創(chuàng)新能力，這也是目前我國高校教學(xué)改革的主流導(dǎo)向[4]。與這一內(nèi)涵相近的還有“產(chǎn)出導(dǎo)向教育理念”（Outcomes-Based Education，簡稱 OBE），影響也很大。OBE理念也稱“基于學(xué)習產(chǎn)出的教育模式”，最早出現(xiàn)于美國和澳大利亞的基礎(chǔ)教育改革，美國學(xué)者斯派帝（Spady W.d.）在《基于產(chǎn)出的教育模式：爭議與答案》一書中把OBE定義為“聚焦學(xué)生在課程結(jié)束時預(yù)期達到的成果并以此為出發(fā)點組織教學(xué)活

動”[5]。OBE理念以學(xué)生的發(fā)展和成長來判斷檢驗教學(xué)效果，并鼓勵學(xué)生自我反思以培養(yǎng)探究與創(chuàng)新等能力。國內(nèi)不少高校積極探索將這一理念運用于課堂教學(xué)[6]。

一些學(xué)者認為“以學(xué)生為中心”理念過于強調(diào)學(xué)生的主體地位，易導(dǎo)致教師的作用邊緣化，于是提出“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)理念。2010年，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出：“要以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，把促進學(xué)生健康成長作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點和落腳點?！庇纱恕耙詫W(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”理念帶上官方認證意味，也涌現(xiàn)出不少研究成果[7]。

2004年，加拿大著名教育學(xué)家邁克爾·富蘭指出“要把學(xué)校從一個官僚主義的機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€興旺的學(xué)習者的共同體”[8]，強調(diào)教學(xué)中應(yīng)實現(xiàn)師生共同成長?！皫熒鷮W(xué)習共同體”理念的提出在我國教育領(lǐng)域也引發(fā)了思考與討論。

當然也有從其他方面表述教學(xué)理念的，如有學(xué)者認為：“大學(xué)所教的任何知識都必須能夠與學(xué)生的生活經(jīng)驗建立起聯(lián)系，必須能夠?qū)W(xué)生的固有的知識結(jié)構(gòu)有所觸動，必須能夠與學(xué)生的未來職業(yè)生涯建立起聯(lián)系！這是大學(xué)創(chuàng)新教學(xué)的核心理念?！盵9]

以上各種提法從字面上看似乎存在發(fā)展關(guān)系，但分析具體內(nèi)容，其實都是既強調(diào)“教”的適用性，也強調(diào)“學(xué)”的主動性?？涿兰~斯《大教學(xué)論》里雖提出“以教師為中心”的模式，但也認為學(xué)生不僅要掌握廣博的知識、良好的德行，也要有實際工作能力，也強調(diào)“找出一種教學(xué)方法，使教員可以少教，但學(xué)生可以多學(xué)”，認為學(xué)校是“可以學(xué)習當前和將來生活上所需要的一切學(xué)科”[2]。這些內(nèi)涵也同樣是“以學(xué)生為中心”“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”“師生學(xué)習共同體”理念所強調(diào)的。這些理念的共同點是都強調(diào)教育在人的發(fā)展中的作用，認為教師的引導(dǎo)作用重要，而學(xué)生發(fā)揮主動性也重要。各種主張各有側(cè)重，實際又共同默認教與學(xué)的相互配合。各種“理念”之所以在措辭上有差異，是因為都著眼教與學(xué)的矛盾，把教師與學(xué)生看成博弈關(guān)系，或“聚焦教師知識傳遞”，或“聚焦學(xué)生知識建構(gòu)”[10]，一時難以在實踐中找到平衡。而實際上“教”與“學(xué)”不是對立的，研究“教”的技巧就是提升“學(xué)”的效果，聚焦“學(xué)”得怎么樣和“教”的方式分不開。“教”與“學(xué)”應(yīng)該在互動中形成和諧，體現(xiàn)出“相長”。再進一步說，很多所謂的教學(xué)理念，實際上是一種立足點，一種視角，一種教學(xué)策略。因而我們主張放棄在“教與學(xué)”“師與生”的關(guān)系上打轉(zhuǎn)，放眼整個人才培養(yǎng)過程，探討教學(xué)的本質(zhì)，尤其應(yīng)該結(jié)合課程實際，探討符合各科特點的教學(xué)理念。

基于以上“解放思想”的主張，同時聯(lián)系中文專業(yè)語言學(xué)課程的學(xué)科實際，我們提出“教學(xué)就是服務(wù)”的理念。這一理念的提出是受于根元先生“（語言）規(guī)范就是服務(wù)”的語言規(guī)范觀的啟發(fā)[11]。教學(xué)是個系統(tǒng)，計劃確定前要有充分調(diào)研，試行中要有試驗、修改。商業(yè)上有售中服務(wù)、售后服務(wù)，制定、實施教學(xué)計劃亦應(yīng)如此。此端要了解學(xué)生的需求，彼端要對接國家發(fā)展及個人發(fā)展的需要，中間要實時根據(jù)“用戶反饋”調(diào)整教學(xué)。說到底，教學(xué)就是一種服務(wù)，教是服務(wù)，管理是服務(wù)，為學(xué)服務(wù)，為成才服務(wù)。“教學(xué)就是服務(wù)”的表達對語言學(xué)科的教學(xué)而言尤為貼切，蘊含著被普遍接受的“以學(xué)為中心”的思想，更暗合語言的本質(zhì)屬性，即語言是人類最重要的交際、思維、認知工具。一切語言工作，說透了，就是為了使語言更便于人們交際、思維、認知。那么語言教學(xué)作為語言工作的一部分，其本質(zhì)也是學(xué)習如何讓語言更好地為人類服務(wù)，其本質(zhì)屬性也必然體現(xiàn)在服務(wù)上，內(nèi)在包含著“服務(wù)觀”的學(xué)習。

二、內(nèi)涵

“教學(xué)就是服務(wù)”指教學(xué)為學(xué)生的成才服務(wù)，教學(xué)是學(xué)生成才的通道，教師為學(xué)生成才提供助力。

“教學(xué)就是服務(wù)”體現(xiàn)在認識上，指學(xué)生是教學(xué)活動的主體，為學(xué)生的成才和健康發(fā)展服務(wù)是教學(xué)的立足點和目標。學(xué)生的培養(yǎng)是在教學(xué)中完成的，教師是服務(wù)者的角色，教學(xué)活動既是學(xué)生成才的場域，也是學(xué)生成才的工具。

“教學(xué)就是服務(wù)”體現(xiàn)在人際關(guān)系上，是教師有同理心。教師應(yīng)努力還原做學(xué)生時的狀態(tài)，回憶學(xué)習的難點，理解學(xué)生的立場和感受，站在學(xué)生的角度思考和處理問題，同時研究學(xué)生易于接受的方式。杜威認為同情心作為一種良好的品質(zhì)，不單純是一種情感；它是一種有素養(yǎng)的想象力，是能想到人類共同的事情，反抗那些無謂地分裂人們的東西[12]。教師要啟用“同理心”“同情心”，不把自己放在學(xué)生的對立面，而應(yīng)定位在與學(xué)生成才相和諧的位置上。去除了自以為是，去除了敵視排斥就有了理解，有了接納，“學(xué)習共同體”就此形成，才能形成共同進步的和諧場域。

“教學(xué)就是服務(wù)”體現(xiàn)在工作作風上，是耐心、虛心、謹慎。第一，要容許學(xué)生犯錯，用鼓勵、寬容的態(tài)度對待學(xué)生，動不動就批評的教風已經(jīng)過時了。教學(xué)的理想狀態(tài)、人才成長的最終歸宿是教學(xué)和諧而不是一味指責，不是指責學(xué)生哪里學(xué)得不好，而是讓學(xué)生在一種調(diào)適的狀態(tài)下自主探索語言規(guī)律，教師應(yīng)有“靜待花開”的耐心。第二，教師要不斷學(xué)習，只有不斷更新知識，才能獲得科學(xué)的方法，使服務(wù)更及時有效。有沒有更好地為學(xué)生的交際、思維、認知服務(wù)，有沒有使學(xué)生的發(fā)展更加健康、活躍，是檢驗教學(xué)有沒有做好的根本標準。要勇于做學(xué)生的學(xué)生，善于向?qū)W生學(xué)習，一邊做學(xué)生一邊做先生。第三，教師要勤于鉆研，及時掌握學(xué)術(shù)前沿成果，不迎合流行說法。教師表達觀點，特別是表達對新事物的看法時要謹慎。例如很多人認為網(wǎng)絡(luò)語言流行造成了“語言污染”，實際這只是流行語的高曝光率帶來的錯覺。教師應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上道破大眾的誤解，合理引導(dǎo)學(xué)生，而不能人云亦云。

服務(wù)既是一種態(tài)度、一種方式，也是一種境界、一種能力、一種責任。

三、意義

提出這一理念有三點原因，這也是“教學(xué)就是服務(wù)”理念提出的意義。

第一，提醒“教”“學(xué)”雙方轉(zhuǎn)變思維。提出“教學(xué)就是服務(wù)”這一理念，首先是提醒教師轉(zhuǎn)變思維，改變講授加考試的單一模式，注重調(diào)動學(xué)生的主動性，聚焦能力培養(yǎng)。同時也是提醒學(xué)生，擺脫中小學(xué)“應(yīng)試教育”階段形成的“聽話”心態(tài)，喚醒學(xué)習的能動性，做回學(xué)習的主人。

第二，凸顯學(xué)生的主體地位，這是“培養(yǎng)人才”的另一種表達。學(xué)生的“主體”地位體現(xiàn)為多樣化與主體化的結(jié)合，是成才標準的多樣化，學(xué)習地位的主體化。學(xué)生的性格、學(xué)習偏好、學(xué)習習慣存在多種可能，未來發(fā)展方向也存在多種可能，要重視種種可能性的現(xiàn)實化。要在充分尊重學(xué)生個性的基礎(chǔ)上開展教學(xué)活動，要為展現(xiàn)學(xué)生不同層次的需求提供多樣化的教學(xué)，保證有利于學(xué)生的交際、思維、認知的健康發(fā)展。這實際就是多樣化與主體化的結(jié)合。陳望道先生曾說：“繁多的統(tǒng)一才是美。”[13]只有多樣化與主體化相結(jié)合，教學(xué)才能真正做到為學(xué)生服務(wù)?！盀閷W(xué)生服務(wù)”是我們提倡的教學(xué)理念的核心，也是本質(zhì)。

第三，強調(diào)“語言在交際中進行”的真相，呼應(yīng)語言學(xué)發(fā)展的前沿路線。呂叔湘早在1980年就明確指出：“語言不存在于真空，語言是供人們使用的。”[14]李宇明認為：“語言的基本職能是交際，離開交際，語言就將消亡?！盵11]于根元說：“從一個角度講，交際之外沒有任何東西?！盵15]語言是用來交際的，是用來合作的，是用來發(fā)展社會的，語言在人們的交際、合作及社會發(fā)展中發(fā)揮作用，因此要把語言知識的學(xué)習和應(yīng)用結(jié)合起來。雖然本科生在學(xué)習語言學(xué)課程時需要掌握大量的基本原理和基礎(chǔ)知識，但學(xué)生學(xué)習的重點方式仍然是“做”，而不是“聽”或“背”，他們需要學(xué)會的是如何運用基本原理解釋語言現(xiàn)象，如何進行語言規(guī)范、語言規(guī)劃、語言服務(wù)，如何提升語言能力。因此教學(xué)所做的是提供一個環(huán)境、一些機會、適量課題，讓學(xué)生在“做”中鍛煉能力。教學(xué)過程實際是“提供服務(wù)”的過程。

四、實施要點

倡導(dǎo)什么樣的理念是與具體的教學(xué)目標相聯(lián)系的。教學(xué)目標的實現(xiàn)過程也就是服務(wù)實施的過程。我們制定的語言學(xué)課程的教學(xué)目標是：（1）掌握科學(xué)方法，培養(yǎng)科學(xué)語言觀；（2）磨

礪批判思維，激發(fā)理論創(chuàng)新意識；（3）堅定理想信念，樹立樸素服務(wù)觀。可見教學(xué)中應(yīng)圍繞知識傳授、能力培養(yǎng)、價值引領(lǐng)做好“服務(wù)”，主要從以下幾個方面入手：以學(xué)為中心，這是教學(xué)的原則；以問題為導(dǎo)向，以解決問題驅(qū)動教學(xué)過程，這是教學(xué)的方法；突出高階性，這不僅是回應(yīng)教育部的要求[16]，更是語言學(xué)課程的專業(yè)追求。

1．以學(xué)為中心，聚焦人才培養(yǎng)

我們提倡以“學(xué)”為中心，而不是以“學(xué)生”為中心，是指結(jié)合專業(yè)要求，圍繞培養(yǎng)合格人才開展教學(xué)，而不是一味遷就學(xué)生的好惡。教學(xué)中我們遵循“教師引導(dǎo)，學(xué)生思考，促進教學(xué)共同發(fā)展”的原則，圍繞“學(xué)什么、怎么學(xué)、學(xué)了怎么用”組織教學(xué)，注重實踐性，通過課題啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生做，讓學(xué)生動起來，培養(yǎng)實踐能力。以“學(xué)”為中心可從以下步驟體現(xiàn)。

（1）幫助學(xué)生了解相關(guān)職業(yè)方向，滲透職業(yè)道德培養(yǎng)

《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標準》要求：“中國語言文學(xué)類本科專業(yè)肩負著萃取、傳承和發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，在培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展、適應(yīng)社會進步需求方面具有不可替代的重要作用?！痹谂囵B(yǎng)人才時應(yīng)“處理好守正與創(chuàng)新的關(guān)系，既考慮到基礎(chǔ)學(xué)科的特點，又關(guān)注社會人才需求的變化，注意創(chuàng)業(yè)就業(yè)的導(dǎo)向”“培養(yǎng)學(xué)生具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力”[17]?？偨Y(jié)起來就是，要根據(jù)社會發(fā)展和個人發(fā)展需要，培養(yǎng)適應(yīng)不同層次、不同領(lǐng)域的人才，同時要把握人才培養(yǎng)的核心——培養(yǎng)創(chuàng)新能力。落實到語言學(xué)的教學(xué)上就是思維方式和處事方法的培養(yǎng)，即語言觀、世界觀的培養(yǎng)。“教學(xué)就是服務(wù)”理念正與以上所說的人才培養(yǎng)目標呼應(yīng)，既服務(wù)于人才的多層次發(fā)展要求，又重點聚焦學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

在幫助學(xué)生樹立職業(yè)理想時，首先要讓學(xué)生了解目前語言文字工作在國家發(fā)展中的重要地位。經(jīng)過70年的艱苦努力，我國形成了較為完備的語言文字法律法規(guī)體系，語言治理能力日益提升；語言文字規(guī)范標準日益完善，在文化教育、新聞出版、信息技術(shù)和人工智能等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。中文國際交流快速發(fā)展，語言資源保護開發(fā)取得積極成果，這些進一步夯實了國家通用語言文字推廣工作的基礎(chǔ)。語言文字工作在以上領(lǐng)域發(fā)揮的重要作用可以啟發(fā)學(xué)生關(guān)注哪些職業(yè)、哪些崗位對語言學(xué)的基礎(chǔ)有要求。就崗位而言，如語言及語文教育、廣播電視新聞、廣告、編輯、文化宣傳、培訓(xùn)、交流咨詢及公關(guān)、法律相關(guān)等崗位；就領(lǐng)域而言有語言規(guī)劃、語言治理、語言推廣、語言規(guī)范、語言服務(wù)、語言測試、國際交流、語言學(xué)與現(xiàn)代科技的結(jié)合等，這都為語言學(xué)的應(yīng)用提供了廣闊空間。做好以上工作必須有一批“既懂理論又能實踐、視野開闊又腳踏實地的干部隊伍”[11]，必須對各類語言工作者進行啟蒙教育。中文專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后若從事相關(guān)工作，必須在本科打好語言學(xué)基礎(chǔ)，樹立正確的語言觀。而社會不斷發(fā)展，很多語言相關(guān)的工作有了更高要求，如疫情期間的語言服務(wù)工作，其重要性格外凸顯，這些信息在教學(xué)中要及時讓學(xué)生了解。

在解決問題的過程中要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)思維和學(xué)術(shù)態(tài)度，遇到問題應(yīng)排除主觀好惡，避免自說自話的無謂爭論，“既要批判又要有學(xué)術(shù)，批判的方式是學(xué)術(shù)性的，批判的目的是發(fā)展學(xué)術(shù)，推進語言生活”[11]，這也是專業(yè)態(tài)度、科學(xué)精神及職業(yè)道德培養(yǎng)的關(guān)鍵。

（2）了解學(xué)生對課程的需求及個人發(fā)展需求

第一節(jié)課就要讓學(xué)生了解思政育人目標、教學(xué)目標、課程作業(yè)、考核形式及評價方式等。同時通過調(diào)查問卷了解學(xué)生的需求，問卷會包含以下問題：

① 以下活動你想?yún)⑴c的是……

② 以下項目你感興趣的是……

③ 以下聯(lián)系實際的方式，你感興趣的有……

④ 以下課堂互動方式能達到較好教學(xué)效果的是……

⑤ 你認為哪種教學(xué)方式更適合自己？

⑥ 你喜歡的溝通方式是……

⑦ 你喜歡的作業(yè)方式是……

通過以上問題，了解學(xué)生的需求，綜合考慮課程要求，以更高效的方式開展教學(xué)。

學(xué)生對未來有不同的規(guī)劃，個人發(fā)展有不同層次的要求。學(xué)生未來要成為研究者，或是語言服務(wù)、語言規(guī)范、語言規(guī)劃方面的工作者，或在其他領(lǐng)域服務(wù)，培養(yǎng)的方式應(yīng)有所不同，正如前文提到要為展現(xiàn)學(xué)生不同層次的需求提供多樣化的教學(xué)。面向?qū)I(yè)有更高追求的學(xué)生，我們在課外開設(shè)了語言學(xué)小班，由四位老師聯(lián)合授課，設(shè)置文字、訓(xùn)詁、方言、語法等方向。2016年開班，每一級有十幾位本科生參加小班學(xué)習。語言學(xué)小班的學(xué)生是出于熱愛來學(xué)習，因而積極性高，進步快，在日后的專業(yè)發(fā)展中展現(xiàn)出極強的優(yōu)勢。但另一方面，就本科生的基礎(chǔ)課而言，培養(yǎng)的大方向是一致的，培養(yǎng)批判性思維，培養(yǎng)創(chuàng)新性，訓(xùn)練將理論應(yīng)用于實際等，這些原則是不變的，符合所有學(xué)生的需求，這也是教學(xué)的主要目標。服務(wù)最終是為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)大局服務(wù)，也是為建設(shè)者具體建設(shè)的工作和學(xué)習服務(wù)[11]。

（3）以完整教學(xué)鏈保證服務(wù)的有效及時

教學(xué)過程由課前預(yù)習、課堂練習、課后復(fù)習、課外演習的完整學(xué)習鏈組成，重視學(xué)習的連續(xù)性，以此保證“服務(wù)”的有效、及時。

每一章每一節(jié)都有預(yù)習作業(yè)，教師會列出詳細的問題清單，學(xué)生通過課前學(xué)習完成，為課上的深入學(xué)習做準備。課堂重視以歷史典故、生活實例、熱點話題引起學(xué)生興趣，運用圖片、視頻、音頻等多媒體手段演示，讓學(xué)生直觀感受如何以理論解釋語言事實。同時利用超星學(xué)習通、雨課堂等平臺，通過現(xiàn)場投票、隨機選人等按鈕，突出現(xiàn)場互動，以項目化學(xué)習激發(fā)主動思考。同時在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺發(fā)布豐富的學(xué)習資源，分享學(xué)術(shù)前沿成果，讓學(xué)生在課后繼續(xù)消化吸收課堂知識，深化理解。課后有實操性的作業(yè)，讓學(xué)生做到在練中學(xué)，在學(xué)中練。利用qq群、微信群等社交平臺隨時為學(xué)生答疑，隨時溝通，保證學(xué)習的連續(xù)性。課外有豐富的活動作為補充。例如假期帶領(lǐng)學(xué)生做相關(guān)田野調(diào)查，還有規(guī)范漢字書寫大賽、語文技能競賽等各種以賽代教的形式，保證全方位培養(yǎng)人才。

與此相應(yīng)的是建立多元評價體系。評價的目的不是評定等級，而是以評促學(xué)?，F(xiàn)代漢語和語言學(xué)概論兩門課程的成績結(jié)構(gòu)為：平時成績占60%，期末成績占40%。平時成績又由四部分組成：預(yù)習作業(yè)30%，隨堂小測40%，課堂表現(xiàn)20%，完成項目10%。預(yù)習作業(yè)如前文所說。隨堂小測是對課后學(xué)習成果的檢驗，學(xué)期中進行多次隨堂小測，督促學(xué)生把功夫用在平時。課堂表現(xiàn)是對課堂報告或主動參與課堂活動的評分。此外有調(diào)查項目，學(xué)生完成一項即達標，完成多項可獲得加分。完成其他渠道發(fā)布的競賽、項目等（如“挑戰(zhàn)杯”），也可獲得加分。減少期末考試成績的比例，增大平時成績的占比，建立多元評價體系，一是為了督促學(xué)生把功夫用在平時，二是為了更好地實現(xiàn)培養(yǎng)實踐能力、創(chuàng)新能力的目標。

2．以問題為導(dǎo)向，培養(yǎng)應(yīng)用能力

我們的課程目標涉及知識傳授、能力培養(yǎng)、價值引領(lǐng)三個層面，教學(xué)中要把握好三個層面的相互關(guān)系，要處理好課堂內(nèi)外融合設(shè)計中知行合一的相互關(guān)系，要處理好思政元素滲透與專業(yè)授課的相互關(guān)系，這都要從問題入手。而前文提到語言學(xué)相關(guān)工作及服務(wù)領(lǐng)域，可以看到做好相關(guān)工作所需要的，歸根結(jié)底就是解決問題的能力。

要培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，就要盡可能提供實踐機會。首先是課堂增加練習的機會。語言學(xué)相關(guān)課程的特點是知識點多，每個知識點又和交際中的語言現(xiàn)象相連，因此練習特別重要。以現(xiàn)代漢語課和語言學(xué)概論課為例，每一章的每一節(jié)我們都給學(xué)生練習。以“課下做練習—課堂討論解決思路—下一節(jié)課隨堂小測”的鏈條訓(xùn)練，隨堂小測成績計入平時成績，這樣鼓勵學(xué)生按時練習，保證知識掌握的連貫性，訓(xùn)練學(xué)生綜合運用知識分析問題、解決問題。課堂上也盡量以實例入手，按照“聚焦現(xiàn)象—分解知識—解決問題”的思路開展教學(xué)。除了課本的實例，還注意引入時事性強的現(xiàn)象作為實例，通過“在境”教學(xué)激發(fā)學(xué)生的問題意識。增加課堂報告機會，讓同學(xué)展示解決問題的過程。

課后把握實操的機會。一是設(shè)立課程調(diào)查項目。以現(xiàn)代漢語課第一學(xué)期為例，教材的每一章布置課題，將學(xué)生分組，每一組學(xué)生根據(jù)不同的主題設(shè)計方案，擬寫詳細文案，將語言知識、時政和思政結(jié)合，拍成短視頻。我們設(shè)立的項目有模擬方言調(diào)查，“漢語拼音hèn和英文詞hen的區(qū)別”“漢字里的歷史”“從抗疫標語看用字用語規(guī)范”“校園語言景觀用字用語規(guī)范”“抗擊疫情中的語言服務(wù)”“從封閉生活看語言的功能”“網(wǎng)絡(luò)語言的語言價值和語言學(xué)價值”等，關(guān)注語言生活中出現(xiàn)的新現(xiàn)象，選取富于時代性的主題，以年輕學(xué)生感興趣的話題切入，引導(dǎo)學(xué)生將理論應(yīng)用于實際。再如開展中學(xué)與大學(xué)語文課程、語言課程的比較研究，跟蹤中小學(xué)語文教學(xué)動態(tài)，啟發(fā)學(xué)生挖掘義務(wù)教育階段語文教學(xué)存在的問題，反思應(yīng)如何切實提升全民語言能力。學(xué)生在設(shè)計及拍攝中鍛煉了應(yīng)用能力，為課程積累了資源，而這個過程也是思政教育的有效實踐。二是鼓勵學(xué)生在各種創(chuàng)業(yè)競賽中選擇語言學(xué)相關(guān)項目。目前高校學(xué)生可申報的實踐項目很豐富，如“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、“挑戰(zhàn)

杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽等，鼓勵學(xué)生選擇語言學(xué)相關(guān)課題，這是鍛煉應(yīng)用能力最好的機會。三是鼓勵學(xué)生參與各種調(diào)研活動，如參加共青團委組織的暑假“三下鄉(xiāng)”實踐活動或本科生的教學(xué)實習，在調(diào)研中邊做邊學(xué)。在語言教學(xué)甚至研究中存在這樣一種現(xiàn)象，有的人談理論談得很正確，但一到舉例就出現(xiàn)差錯。理論講起來很系統(tǒng)，似乎很實用，但一聯(lián)系實際問題就左右支絀，因此教學(xué)中必須時時和實例結(jié)合在一起，提升學(xué)生的應(yīng)用能力。

3．突出高階性，激發(fā)創(chuàng)新意識

課程是人才培養(yǎng)的核心要素。學(xué)生從大學(xué)里受益的最直接、最核心、最顯效的是課程[16]。當前建設(shè)一流課程成為高校的熱潮。關(guān)于金課標準，最具影響力的是吳巖在陳寶生“學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度、課程難度、課程深度”[18]觀點基礎(chǔ)上提煉出的“兩性一度”，即高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)

度[16]。語言學(xué)的課堂同樣要突出高階性，及時和學(xué)術(shù)前沿相銜接，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

教材可以讓學(xué)生了解相關(guān)課程的基本理論，但突出問題是其往往落后于學(xué)術(shù)的發(fā)展。要解決這一問題，教材不僅要在大綱要求的框架內(nèi)介紹、操練基礎(chǔ)知識，也要和學(xué)術(shù)前沿做好鏈接，拓展學(xué)生的思維，體現(xiàn)專業(yè)的“高階性”，順應(yīng)科研成果更新、理論更新而同步升級教學(xué)內(nèi)容，適時介紹新理論、新觀念、新方法，推動語言學(xué)課程的內(nèi)容跟上學(xué)術(shù)前進的步伐。

首先要突出教學(xué)的“活性”，材料鮮活，方法靈活，結(jié)合語言生活的熱點問題拓展教材內(nèi)容?？梢詮囊子谝饘W(xué)生興趣的題目入手，如關(guān)于字母詞及外語詞的討論，關(guān)于流行用語的討論，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用語的討論，關(guān)于播音主持語言的討論，關(guān)于流行歌曲歌詞的討論，關(guān)于新詞新語的討論等。介紹最新成果，啟發(fā)學(xué)生理性看待“新現(xiàn)象”。對“例外”的語言現(xiàn)象要特別重視，不可輕易判為“不規(guī)范”，讓學(xué)生了解“交際值”“規(guī)范就是服務(wù)”[11]等前沿理論，了解語言規(guī)范不能從規(guī)則出發(fā)，而應(yīng)從語言交際本身出發(fā)，交際值是衡量語言是否規(guī)范的唯一標準。

培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維還有一個重要方面是讓學(xué)生確立理論自覺和文化自信，讓他們建立理論創(chuàng)新的自主意識。習近平在訪問德國時指出，在世界多極化、經(jīng)濟全球化、文化多樣化、國際關(guān)系民主化的時代背景下，人與人溝通很重要，國與國合作很必要。溝通交流的重要工具就是語言。一個國家文化的魅力、一個民族的凝聚力主要通過語言表達和傳遞。掌握一種語言就是掌握了通往一國文化的鑰匙。我們要增強漢語的影響力，推動漢語國際傳播，就要在語言學(xué)教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生認識漢語及漢字的本質(zhì)規(guī)律，啟發(fā)學(xué)生不照搬西方理論，認識到西方語言學(xué)的理論及方法往往難以準確解釋漢語的語言事實，激勵他們積極探索適合漢語及漢字的本土理論，展現(xiàn)民族自信，激發(fā)出傳承文化的責任感。

五、結(jié)語

黨的十四大前后，有關(guān)方面提出了“管理就是服務(wù)”。這是針對不正確的管理觀念而提出來的。錯誤的管理觀念導(dǎo)致拍拍腦袋出主意、瞎指揮，阻礙、破壞社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。提出“管理就是服務(wù)”，是個很大的進步[11]。受到“管理就是服務(wù)”這個提法的啟示，于根元先生提出了“規(guī)范就是服務(wù)”。今天我們吸收于根元先生“語言規(guī)范就是服務(wù)”理論的內(nèi)涵，進一步提出“教學(xué)就是服務(wù)”。教學(xué)究其本質(zhì)就是服務(wù)，是為了有效服務(wù)而探索適用的方法，組織有效的活動，一切活動都是為了服務(wù)而出現(xiàn)而發(fā)展的。人類社會發(fā)展到今天，許多工作都是從服務(wù)的角度來進行的，科學(xué)研究、行政管理，都是如此。后工業(yè)化社會將需要更多的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，需要我們進一步樹立服務(wù)的觀念。我們提出“教學(xué)就是服務(wù)”的理念，希望進一步解放思想，化解教與學(xué)的矛盾，用“服務(wù)觀”指導(dǎo)工作，到“服務(wù)”中接受檢驗，讓教學(xué)雙方以更加調(diào)適的狀態(tài)投入社會主義人才的培養(yǎng)事業(yè)中。

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