企業(yè)資金管理中應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)與管理措施

摘 要：應(yīng)收賬款是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將特定的商品、材料或者勞務(wù)賣(mài)給其他單位或者其他企業(yè)時(shí)所產(chǎn)生的收入。當(dāng)下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了吸引更多的客戶(hù)，不少企業(yè)都會(huì)制定信用貸款的優(yōu)惠政策，由此將不可避免地出現(xiàn)大量應(yīng)收賬款的問(wèn)題，并且在回收周期過(guò)長(zhǎng)或者回收不利情況下極易導(dǎo)致企業(yè)面臨會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。基于上述情況，本文通過(guò)對(duì)企業(yè)資金管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析以及會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因進(jìn)行研究，提出相應(yīng)的管理措施，以期使企業(yè)得以可持續(xù)性發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)其提升經(jīng)濟(jì)效益的最終目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：資金管理；應(yīng)收賬款；會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

一、引言

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是以資金為基礎(chǔ)，通過(guò)應(yīng)收賬款或者其他應(yīng)收款的方式進(jìn)行流轉(zhuǎn)。為了提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，許多企業(yè)都會(huì)選擇使用銀行貸款。在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，銀行貸款的審批流程十分嚴(yán)格，且需要提供抵押物作為擔(dān)保。如果企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)收賬款過(guò)多，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定程度的資金風(fēng)險(xiǎn)，并且會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)于應(yīng)收賬款核算存在錯(cuò)誤的認(rèn)知，極易使企業(yè)陷入資金鏈斷裂或者破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)中。因此，企業(yè)管理者需要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行合理管控，而對(duì)于應(yīng)收賬款所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析并加以規(guī)避就顯得尤為重要。

二、應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容及其成因

1.應(yīng)收賬款回收責(zé)任不明，容易形成壞賬損失

（1） 競(jìng)爭(zhēng)壓力下的盲目賒銷(xiāo)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各行各業(yè)都面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)為了生存和發(fā)展，會(huì)通過(guò)賒銷(xiāo)的方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，企業(yè)為了維持自身穩(wěn)定發(fā)展，一般會(huì)采用賒銷(xiāo)策略。但在這種營(yíng)銷(xiāo)策略下，由于缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制手段和方法，就容易造成企業(yè)在沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)資料證明是否具備收回應(yīng)收賬款的能力時(shí)就盲目地進(jìn)行賒銷(xiāo)售貨，很容易形成壞賬損失。

（2） 內(nèi)控機(jī)制不完善

應(yīng)收賬款是以企業(yè)間的信用合作為基礎(chǔ)的，必須以社會(huì)的商業(yè)信譽(yù)為依托。只有在良好的商業(yè)信譽(yù)條件下，應(yīng)收賬款才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，降低會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。但是，由于我國(guó)的信用管理基礎(chǔ)薄弱、制度不完善、現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制體系不完善，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，并且在企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的內(nèi)控機(jī)制的情況下極易導(dǎo)致壞賬問(wèn)題出現(xiàn)，進(jìn)而增加會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。例如在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，企業(yè)沒(méi)有制定相應(yīng)的信用政策，沒(méi)有設(shè)置客戶(hù)資料庫(kù)，造成企業(yè)盲目營(yíng)銷(xiāo)。付款環(huán)節(jié)，未制定客戶(hù)付款標(biāo)準(zhǔn)或?qū)~制度，沒(méi)有及時(shí)對(duì)賬、催收、催賬等。收賬環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售人員不重視賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的審核手續(xù)及賒銷(xiāo)手續(xù)的執(zhí)行程序。甚至在很多中小企業(yè)里，企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人把賒銷(xiāo)看作是銷(xiāo)售部門(mén)完成指標(biāo)的一種手段，甚至當(dāng)作是提高銷(xiāo)售額、擴(kuò)大利潤(rùn)的一個(gè)“法寶”，對(duì)應(yīng)收賬款管理也不重視，這將使企業(yè)極易出現(xiàn)資金鏈斷裂的現(xiàn)象。

（3） 應(yīng)收賬款管理體系不完善

由于企業(yè)普遍使用了信用賒銷(xiāo)，因此，應(yīng)收賬款的管理就成了企業(yè)面臨的難題。目前，我國(guó)的企業(yè)管理者還沒(méi)有正確地理解應(yīng)收賬款的管理，沒(méi)有建立起一套科學(xué)、合理的管理制度，存在著管理基礎(chǔ)薄弱、管理方法單一等問(wèn)題。首先，在應(yīng)收賬款的回收方面，特別是在應(yīng)收賬款的回收方面，尚無(wú)健全的回收體系。這就造成了后期的應(yīng)收賬款由于銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)的責(zé)任不明確，造成收款不及時(shí)，很可能出現(xiàn)大量的逾期或者難以收回資金，從而形成壞賬。其次，應(yīng)收賬款的收取方法比較單一，對(duì)于有可能發(fā)生逾期或結(jié)轉(zhuǎn)不良的應(yīng)收賬款，沒(méi)有彈性的回收對(duì)策。再次，多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的績(jī)效評(píng)價(jià)，以及有關(guān)部門(mén)和工作人員缺乏積極性，具體表現(xiàn)為僅關(guān)注是否完成了催收程序，缺少對(duì)拖欠賬款的原因進(jìn)行深入調(diào)查與分析，未能有效地減少不良貸款的發(fā)生。最后，銷(xiāo)售人員未對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，無(wú)法為客戶(hù)提供有針對(duì)性服務(wù)。財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期的核對(duì)，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款回款情況差的客戶(hù)，并且銷(xiāo)售和會(huì)計(jì)部門(mén)之間的信息不能及時(shí)傳遞。以上這些原因都導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管理。

2.“重”銷(xiāo)“輕”收，應(yīng)收賬款占用資金數(shù)額大

（1） 應(yīng)收賬款數(shù)額不斷增大，導(dǎo)致現(xiàn)金流流動(dòng)性下降

由于賒銷(xiāo)是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)方式，在企業(yè)業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，會(huì)有許多的賒銷(xiāo)戶(hù)。而企業(yè)在與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同后，為了達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)，也為了得到更多的客戶(hù)資源，往往只關(guān)注于將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。由于不能及時(shí)地收回貨款，或者收回款項(xiàng)比預(yù)計(jì)少了許多，所以往往會(huì)造成應(yīng)收賬款數(shù)額較大。再加上賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)在給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)金流流動(dòng)性上升的同時(shí)，也會(huì)使應(yīng)收賬款形成較大壓力，從而造成其流動(dòng)性下降、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大。

（2） 應(yīng)收賬款回收的不確定性導(dǎo)致企業(yè)資金成本和風(fēng)險(xiǎn)增加

在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中，雖然應(yīng)收賬款有一定的回收，但由于收款的不確定性，在收款時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確判斷應(yīng)收賬款是否能夠收回，這也是企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的重要原因。一般情況下由于各種因素的影響造成貨款不能及時(shí)回收時(shí)，企業(yè)要承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。并且如果企業(yè)銷(xiāo)售回款速度慢，企業(yè)就會(huì)增加相應(yīng)的成本，而應(yīng)收賬款回收困難也會(huì)增加會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

3.沒(méi)有完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，客戶(hù)信用管理體系缺失

（1） 客戶(hù)信用評(píng)價(jià)分析機(jī)制缺失

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況與資金周轉(zhuǎn)情況是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，建立科學(xué)、合理、有效的客戶(hù)信用評(píng)價(jià)分析體系對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。但是由于企業(yè)在建立客戶(hù)信用評(píng)價(jià)分析體系中沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才參與其中，因而在建立客戶(hù)信用分析體系時(shí)也就沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)支持。在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中所進(jìn)行的信用評(píng)價(jià)與數(shù)據(jù)積累也不夠充分，使得目前不少行業(yè)出現(xiàn)了因客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況而產(chǎn)生巨額壞賬?？梢?jiàn)如果沒(méi)有完善有效的客戶(hù)信用評(píng)價(jià)分析機(jī)制，就會(huì)使本應(yīng)該合理、正常運(yùn)營(yíng)并能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大收益、創(chuàng)造可觀利潤(rùn)的項(xiàng)目由于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題而無(wú)法順利進(jìn)行。

（2） 會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制不完善

一個(gè)企業(yè)的客戶(hù)信用管理體系是非常重要的，客戶(hù)信用管理體系的建立，也需要企業(yè)在信用管理方面有一定程度的投入，但同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了這一工作是不可能完全實(shí)現(xiàn)的。從另一個(gè)角度看，盡管應(yīng)收賬款是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的，但是，賬款的核算、資金的回收和入賬，都要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)的跟蹤。從理論上講，可以通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流量的動(dòng)態(tài)變化、應(yīng)收賬款余額、額度變化等方面的信息進(jìn)行分析，從而有效地控制應(yīng)收賬款額度的非理性增長(zhǎng)。但是，大多數(shù)企業(yè)在控制應(yīng)收賬款的過(guò)程中，業(yè)務(wù)與金融部門(mén)之間缺乏合作。首先，由于企業(yè)缺乏對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的追蹤和分析，難以有效利用財(cái)務(wù)和法務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。其次，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)主要關(guān)注的是會(huì)計(jì)核算，而未充分介入到應(yīng)收賬款發(fā)生環(huán)節(jié)。最后，由于對(duì)應(yīng)收賬款的賬期結(jié)構(gòu)、金額的變動(dòng)難以實(shí)現(xiàn)有效預(yù)測(cè)，因此難以提前做好壞賬準(zhǔn)備，進(jìn)而極易導(dǎo)致企業(yè)資金出現(xiàn)大量流失的情況。

三、企業(yè)資金管理中應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的管理措施

1.制定合理的信用政策，建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度

（1） 基于調(diào)研分析，合理制定信用政策

企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的信用政策。首先針對(duì)不同的客戶(hù)采用不同的信用等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)資信等級(jí)進(jìn)行定期調(diào)整和動(dòng)態(tài)管理。其次選擇合適的銷(xiāo)售方式，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查后，企業(yè)要根據(jù)每個(gè)客戶(hù)的實(shí)際情況，制定合適的信用政策。最后根據(jù)具體銷(xiāo)售情況，確定合理的賒銷(xiāo)政策。

（2） 強(qiáng)化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制

企業(yè)要建立完善的內(nèi)部控制制度，如賒銷(xiāo)審批制度、信用政策制定制度、客戶(hù)信用管理制度。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的監(jiān)控，明確相關(guān)部門(mén)和人員在應(yīng)收賬款管理中的職責(zé)。企業(yè)要設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或人員對(duì)所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)處理，并與相關(guān)單位建立及時(shí)溝通機(jī)制。另外，企業(yè)應(yīng)建立起應(yīng)收賬款回收責(zé)任追究制度，在客戶(hù)逾期不還欠款時(shí)，企業(yè)應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任和采取必要措施追討欠款。并且還應(yīng)定期對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括客戶(hù)性質(zhì)、往來(lái)款項(xiàng)情況、歷史信用情況等，及時(shí)了解客戶(hù)在資金方面是否存在困難并及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策。企業(yè)要定期對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分并與績(jī)效掛鉤，對(duì)新開(kāi)發(fā)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查并且篩選潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)。

2.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，明確應(yīng)收賬款催收責(zé)任

（1） 強(qiáng)化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)

企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)要強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)，在企業(yè)資金管理中加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的控制。首先，企業(yè)需要建立健全完善的內(nèi)部管理機(jī)制。內(nèi)部管理機(jī)制作為財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等多個(gè)部門(mén)的溝通平臺(tái)，其功能發(fā)揮程度直接影響著企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量，進(jìn)而決定資產(chǎn)負(fù)債表中的應(yīng)收賬款是否能按期收回。因此，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)本部門(mén)所涉及的信用政策、合同條款、客戶(hù)情況進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保相關(guān)信用條款符合政策要求和合同規(guī)定。其次，企業(yè)要將自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況與財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，將現(xiàn)金流管理作為重要內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，通過(guò)嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)核算、資產(chǎn)負(fù)債表分析及預(yù)測(cè)等手段對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行有效管控，同時(shí)需要及時(shí)與客戶(hù)溝通確認(rèn)貨款支付時(shí)間和付款方式，并定期編制客戶(hù)資信情況表。

（2） 建立應(yīng)收賬款管理績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的崗位職責(zé)，制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)，根據(jù)員工不同崗位的特點(diǎn)，將應(yīng)收賬款管理工作納入考核體系，將應(yīng)收賬款管理工作納入各部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)并實(shí)行獎(jiǎng)懲，將績(jī)效考核結(jié)果與各部門(mén)及個(gè)人的獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工專(zhuān)業(yè)水平和催收能力。對(duì)已經(jīng)發(fā)生壞賬損失或收回困難的企業(yè)，可以通過(guò)適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格、減免相關(guān)稅費(fèi)、增加返利補(bǔ)貼等方式降低壞賬損失。對(duì)于逾期嚴(yán)重且逾期時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)可以采取法律訴訟手段追回欠款，或者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶(hù)提供擔(dān)保等方式來(lái)保證客戶(hù)的資金安全和利益。

（3） 采用更為靈活、多元化的催收策略

在應(yīng)收賬款的催收中，企業(yè)應(yīng)制定更為靈活、多元化的催收策略，這也是防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。一般情況下，企業(yè)可以采用上門(mén)催款、委托律師事務(wù)所進(jìn)行訴訟等方式來(lái)進(jìn)行催收。同時(shí)企業(yè)還可以利用第三方支付平臺(tái)和客戶(hù)協(xié)商，要求其出具付款承諾書(shū)或者對(duì)第三方支付進(jìn)行擔(dān)保或者對(duì)客戶(hù)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。另外，企業(yè)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)賬款進(jìn)行追蹤催款和管理。

在實(shí)際催款過(guò)程中應(yīng)注意方式方法得當(dāng)，以免引起糾紛。若有必要應(yīng)通過(guò)法律手段或其他正當(dāng)?shù)暮戏ǚ绞絹?lái)解決問(wèn)題或追討欠款，同時(shí)注意防止惡意拖延欠款人的行為。此外，企業(yè)應(yīng)對(duì)賬款回收情況定期進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)估，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)加以分析和整理。

3.建立信用政策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)

（1） 建立企業(yè)信用政策定期評(píng)估制度，降低壞賬出現(xiàn)概率

應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)建立應(yīng)收賬款管理體系，對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行定期評(píng)估。一般情況下，通過(guò)客戶(hù)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)。企業(yè)在做評(píng)級(jí)時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同客戶(hù)的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)水平，制定相應(yīng)的信用政策并嚴(yán)格執(zhí)行。若企業(yè)發(fā)生較大金額的應(yīng)收賬款無(wú)法收回時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù)并及時(shí)調(diào)整信用策略以便收回應(yīng)收賬款。同時(shí)企業(yè)應(yīng)對(duì)每個(gè)客戶(hù)建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)賬進(jìn)行跟蹤管理，以降低壞賬出現(xiàn)概率。

（2） 全程跟蹤分析應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，靈活調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略

對(duì)于企業(yè)而言，在銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)客戶(hù)的信用評(píng)估是一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而不是在一個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)。

首先，企業(yè)應(yīng)做好與客戶(hù)的業(yè)務(wù)往來(lái)記錄，建立完整、可靠、真實(shí)的信用檔案資料。同時(shí)，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，如對(duì)積極配合、支持企業(yè)業(yè)務(wù)工作的客戶(hù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不配合、不支持企業(yè)業(yè)務(wù)工作的取消客戶(hù)資質(zhì)等。將逾期1個(gè)月以上未付款的客戶(hù)列入黑名單，不允許再次與其交易。對(duì)存在惡意拖欠行為的客戶(hù)采取相應(yīng)措施。對(duì)于資信較好的客戶(hù)應(yīng)在企業(yè)規(guī)定期限內(nèi)付款或延長(zhǎng)付款期限。同時(shí)企業(yè)要靈活地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，如適當(dāng)提高銷(xiāo)售價(jià)格或者提前給對(duì)方付款；與對(duì)方協(xié)商采用分期付款方式；通過(guò)法律手段追討欠款等。

其次，應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤分析，定期或不定期地了解企業(yè)應(yīng)收賬款金額。對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分類(lèi)管理，對(duì)于那些確屬質(zhì)量問(wèn)題，有爭(zhēng)議或客戶(hù)資金周轉(zhuǎn)困難的應(yīng)收賬款，應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的工作小組進(jìn)行跟蹤管理，通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析及客戶(hù)提供的資料來(lái)判斷是否有必要進(jìn)行催收。對(duì)于長(zhǎng)期賒銷(xiāo)的客戶(hù)則要制定信用政策來(lái)約束。對(duì)于那些信用良好但又缺乏經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)管理制度不健全、信譽(yù)度不高或資金緊張而無(wú)力付款的客戶(hù)，應(yīng)采用先收后付的方式來(lái)增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于一些長(zhǎng)期欠款的客戶(hù)可采取適當(dāng)提高銷(xiāo)售價(jià)格和賒銷(xiāo)比例等措施使其盡早付款。

最后，當(dāng)銷(xiāo)售產(chǎn)品后，企業(yè)要跟蹤客戶(hù)是否按照合同規(guī)定及時(shí)付款，如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)拖欠或拒絕付款，一定要及時(shí)采取相應(yīng)措施來(lái)保障企業(yè)的利益。例如與客戶(hù)協(xié)商通過(guò)法律手段來(lái)解決問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)是對(duì)方主觀故意拖欠而不是客觀原因造成的應(yīng)立即采取必要措施追討債務(wù)，如發(fā)現(xiàn)是惡意拖欠，應(yīng)立即采取訴訟等法律手段維權(quán)。

（3） 強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，構(gòu)建客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)

通過(guò)對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)要分析其信用政策和交易風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)制定信用政策提供依據(jù)。在客戶(hù)與企業(yè)的溝通中，客戶(hù)一般都會(huì)對(duì)應(yīng)收賬款采取各種方式加以隱瞞。如果在日常管理中能通過(guò)有效手段加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的跟蹤檢查和控制，使應(yīng)收賬款及時(shí)回收，那么應(yīng)收賬款就不會(huì)發(fā)生逾期而產(chǎn)生壞賬風(fēng)險(xiǎn)。另外，企業(yè)要建立一個(gè)完整的客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)應(yīng)收賬款、逾期記錄、客戶(hù)滿(mǎn)意度等相關(guān)數(shù)據(jù)資料，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決客戶(hù)拖欠貨款造成的問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，應(yīng)收賬款在企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)中占有十分重要的地位，合理的應(yīng)收賬款可以提高企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效益。但如果應(yīng)收賬款大量存在，加上企業(yè)的管理體系不完善，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，必然會(huì)造成應(yīng)收賬款壞賬的發(fā)生。而應(yīng)收賬款的壞賬，會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)融資的資本成本、外部投資的機(jī)會(huì)成本，從而造成企業(yè)的損失，這些都是應(yīng)收賬款的潛在風(fēng)險(xiǎn)，因此要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理和會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范。

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作者簡(jiǎn)介：鐘華（1996.11— ），女，朝鮮族，河北唐山人，研究生在讀，研究方向：工商管理。