物業(yè)公司加強(qiáng)全面預(yù)算管理工作分析

張斌

[摘 要]在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展空間逐步擴(kuò)大，物業(yè)公司在管理運(yùn)營(yíng)上愈發(fā)成熟。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，物業(yè)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，需要物業(yè)公司更加注重內(nèi)部管理，提升管理能力，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。但是目前，大多數(shù)物業(yè)公司在全面預(yù)算管理工作的開(kāi)展過(guò)程中都存在著較多的問(wèn)題，不利于物業(yè)公司的發(fā)展。文章結(jié)合物業(yè)公司全面預(yù)算管理工作開(kāi)展的具體情況展開(kāi)有效分析，從加強(qiáng)預(yù)算管理組織建設(shè)、注重物業(yè)公司預(yù)算管理機(jī)制建設(shè)、建立信息技術(shù)系統(tǒng)預(yù)測(cè)模塊、全面推行全面預(yù)算管理及結(jié)合公司發(fā)展情況編制預(yù)算等方面提出有效的措施，希望能夠幫助物業(yè)公司提高全面預(yù)算管理的實(shí)施效果。

[關(guān)鍵詞]物業(yè)公司；全面預(yù)算管理；策略

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2023）11-0061-03

一、物業(yè)公司全面預(yù)算管理的內(nèi)涵

全面預(yù)算管理是指通過(guò)預(yù)算的方式，考核、分配和控制企業(yè)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)單位的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)資源，可以提升企業(yè)控制各個(gè)項(xiàng)目的能力，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

全面預(yù)算管理屬于一種集約化程度高、戰(zhàn)略性較強(qiáng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，可以通過(guò)量化的方式分解與細(xì)化公司的目標(biāo)，明確崗位的具體職責(zé)，提升業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的有效性，提升物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)管理能力，推動(dòng)物業(yè)公司更好地發(fā)展。

物業(yè)公司的預(yù)算內(nèi)容需要包括公司的各個(gè)部門(mén)與各個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，例如業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、投資預(yù)算與融資預(yù)算等。物業(yè)公司的全面預(yù)算管理需要立足于公司內(nèi)外部的實(shí)際情況，結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，立足于線下的資源配置，制定下一年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并通過(guò)多種措施將計(jì)劃落實(shí)，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支撐，推動(dòng)公司的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、物業(yè)公司加強(qiáng)全面預(yù)算管理的必要性

（一）實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

物業(yè)公司實(shí)施全面預(yù)算管理，可以提高企業(yè)完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的效率。通過(guò)全面預(yù)算的方式，物業(yè)公司能夠?qū)㈩A(yù)算目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，能夠?qū)⒐镜哪繕?biāo)進(jìn)一步量化，將長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)一步分解，以形成更加完善的管理體系，幫助物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)短期具體化，提高目標(biāo)的精細(xì)化水平，讓公司的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)按照既定的發(fā)展方向推進(jìn)，快速實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，保障公司健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）提高物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量

物業(yè)公司應(yīng)用全面預(yù)算管理，可以全面管控各個(gè)部門(mén)，達(dá)到全員參與預(yù)算管理的目的。同時(shí)，全面預(yù)算管理工作可以更加科學(xué)地整合公司的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)資源，有效控制與考核資源，明確各個(gè)部門(mén)的具體管理權(quán)限，加強(qiáng)權(quán)責(zé)分配，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)提出有效的措施予以解決[1]。

管理層可以通過(guò)預(yù)算的方式加強(qiáng)內(nèi)部統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，使公司的資源分配更加科學(xué)，避免產(chǎn)生各個(gè)部門(mén)各自為政的情況，這樣能夠增強(qiáng)物業(yè)公司的部門(mén)聯(lián)動(dòng)性，提高整體服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（三）提升物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力

物業(yè)公司面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，只有不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。物業(yè)公司通過(guò)全面預(yù)算管理工作，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，通過(guò)預(yù)算管理化解公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)資源配置，促使物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)管理更加科學(xué)，提升物業(yè)公司的管理能力。

采取全面預(yù)算管理，可以保障公司的目標(biāo)從完成財(cái)務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)向提升經(jīng)營(yíng)能力和提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，也能夠推動(dòng)工作人員積極進(jìn)步，這對(duì)物業(yè)公司的各個(gè)部門(mén)與工作人員提出了更高的要求[2]。

三、物業(yè)公司實(shí)施全面預(yù)算管理存在的不足

（一）缺乏對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)知

首先，物業(yè)公司的管理人員與普通工作人員對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)知有偏差，阻礙了全面預(yù)算管理的順利推行。管理人員認(rèn)為，物業(yè)公司的主要工作內(nèi)容就是向業(yè)主提供一定的服務(wù)，缺乏經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，而更加關(guān)注日常的收入與支出預(yù)算，并未將注意力放在財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析管理中。物業(yè)項(xiàng)目完成財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的能力較差，導(dǎo)致物業(yè)公司的項(xiàng)目存在虧損問(wèn)題。

其次，物業(yè)公司的各部門(mén)配合度較差，無(wú)法發(fā)揮全面預(yù)算管理的積極作用，未真正做到全員參與，工作人員對(duì)成本效益的認(rèn)識(shí)相對(duì)較差，推行全面預(yù)算管理的積極性不高，以至于物業(yè)公司的發(fā)展受到影響。

（二）缺乏完善全面的預(yù)算管理機(jī)制

首先，許多物業(yè)公司的全面預(yù)算管理工作的開(kāi)展流程不夠規(guī)范，形式化較嚴(yán)重。工作人員在開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，并未依據(jù)公司的規(guī)定進(jìn)行，而是根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)完成相關(guān)工作，這就導(dǎo)致全面預(yù)算管理的實(shí)施較為混亂，無(wú)法真正發(fā)揮其積極作用。

其次，物業(yè)公司的預(yù)算審批流程不夠完善，存在越權(quán)審批與跳級(jí)審批的狀況，這就導(dǎo)致公司的預(yù)算與實(shí)際支出存在較大偏差，使全面預(yù)算管理的及時(shí)性受到影響。

最后，全面預(yù)算管理的權(quán)威性較差，預(yù)算執(zhí)行難度較大。在這樣的情況下，物業(yè)公司全面預(yù)算管理的應(yīng)用效果相對(duì)較差，管理機(jī)制的缺乏嚴(yán)重影響具體措施的執(zhí)行與落實(shí)。

（三）全面預(yù)算管理信息化建設(shè)水平較低

首先，許多物業(yè)公司的規(guī)模相對(duì)較小，在完成財(cái)務(wù)工作與預(yù)算管理工作時(shí)，常常采用電子表格的方式，不但工作效率較低，準(zhǔn)確性有待提高，而且數(shù)據(jù)的安全性得不到保障。另外，物業(yè)公司的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)口徑不一致，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性相對(duì)較低，無(wú)法為公司的決策提供支撐。

其次，許多物業(yè)公司都缺少完善的預(yù)算數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，在預(yù)算編制過(guò)程中，測(cè)算、復(fù)查與審核數(shù)據(jù)等工作十分復(fù)雜，需要消耗較多的時(shí)間與精力，且準(zhǔn)確性相對(duì)較低。

在預(yù)算上報(bào)、審核與下達(dá)的過(guò)程中，速度緩慢，消耗時(shí)間較長(zhǎng)，工作量大，導(dǎo)致全面預(yù)算管理工作的執(zhí)行十分困難。在這種情況下，信息技術(shù)無(wú)法得到真正有效的應(yīng)用，導(dǎo)致預(yù)算管理工作難以發(fā)揮積極作用。

（四）全面預(yù)算管理推行難度較大

首先，許多物業(yè)公司都缺乏健全的預(yù)算管理體系，以至于物業(yè)公司的管理層與基層工作人員并未真正了解全面預(yù)算管理工作的具體內(nèi)容。再加上一部分物業(yè)公司的規(guī)模相對(duì)較小，缺乏具體的預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃與方案，導(dǎo)致預(yù)算管理形式化明顯，無(wú)法真正形成良好的全面預(yù)算管理實(shí)施環(huán)境。

其次，一部分物業(yè)公司的管理層對(duì)全面預(yù)算管理工作的認(rèn)同度相對(duì)較低，認(rèn)為公司的業(yè)績(jī)良好就能夠代表公司的發(fā)展成果，以至于在全面預(yù)算管理工作方面投入相對(duì)較少。許多物業(yè)公司工作人員都認(rèn)為全面預(yù)算管理是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，與自身并無(wú)關(guān)聯(lián)，以至于工作積極性相對(duì)較差。

最后，許多物業(yè)公司的工作人員綜合素質(zhì)有待提升，總體的工作能力較差，缺乏市場(chǎng)觀察能力。

（五）預(yù)算目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略不符

首先，物業(yè)公司的全面預(yù)算管理目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略存在著較大差異。一部分物業(yè)公司在開(kāi)展全面預(yù)算管理工作之前并未加強(qiáng)對(duì)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的了解與判斷，導(dǎo)致預(yù)算目標(biāo)的設(shè)置不切實(shí)際，無(wú)法與企業(yè)的實(shí)際情況相適應(yīng)。

其次，部分物業(yè)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不夠科學(xué)，目標(biāo)缺乏長(zhǎng)期性，短期目標(biāo)又難以實(shí)現(xiàn)，影響了全面預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，物業(yè)公司的全面預(yù)算管理工作很難開(kāi)展，目標(biāo)的可行性較低，無(wú)法幫助物業(yè)公司及時(shí)完成既定目標(biāo)。

最后，許多物業(yè)公司的預(yù)算目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)，預(yù)算目標(biāo)在落實(shí)過(guò)程中遇到較多困難，盡管物業(yè)公司投入較多的人力、物力等資源，但無(wú)法得到相應(yīng)的回報(bào)。

四、物業(yè)公司加強(qiáng)全面預(yù)算管理的有效策略

（一）加強(qiáng)預(yù)算管理組織建設(shè)

全面預(yù)算管理工作需要物業(yè)公司的全員參與，全方面、全過(guò)程加強(qiáng)管理。對(duì)此，需要物業(yè)公司加強(qiáng)全面預(yù)算管理建設(shè)，提升工作人員的工作積極性。

首先，物業(yè)公司需要加強(qiáng)預(yù)算管理組織建設(shè)，完善預(yù)算管理部門(mén)，使其能夠起到引導(dǎo)與管理的作用。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)公司工作人員的指導(dǎo)與教育，保障所有工作人員都具有較強(qiáng)的全面預(yù)算管理意識(shí)，在日常工作中發(fā)揮積極作用。

其次，物業(yè)公司需要將預(yù)算目標(biāo)分解到各個(gè)季度、各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，讓所有工作人員都能夠參與到全面預(yù)算管理工作中，形成全面預(yù)算管理實(shí)施的良好氛圍，使工作人員樹(shù)立成本效益意識(shí)。

最后，物業(yè)公司需要引進(jìn)先進(jìn)的全面預(yù)算管理理念，加強(qiáng)對(duì)工作人員的理論知識(shí)培訓(xùn)，使其具備較強(qiáng)的工作能力。

（二）注重物業(yè)公司預(yù)算管理機(jī)制建設(shè)

物業(yè)公司需要加強(qiáng)全面預(yù)算管理機(jī)制建設(shè)，只有完善相關(guān)機(jī)制，才能夠真正提升全面預(yù)算管理工作的有效性。

首先，物業(yè)公司需要進(jìn)一步規(guī)范全面預(yù)算管理工作開(kāi)展的流程。對(duì)此，需要推出一定的輔助制度，以此為基礎(chǔ)保障，提升全面預(yù)算管理工作的科學(xué)性。同時(shí)，物業(yè)公司需要規(guī)范工作人員的工作流程，使其完全按照規(guī)定開(kāi)展相關(guān)工作，避免工作人員產(chǎn)生違規(guī)行為[3]。這樣可以有效發(fā)揮全面預(yù)算管理的積極作用，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的預(yù)算目標(biāo)。

其次，物業(yè)公司需要加強(qiáng)預(yù)算審批流程建設(shè)，完善具體流程并出臺(tái)相關(guān)制度，保障工作人員都能夠依照具體流程完成預(yù)算審批。同時(shí)，物業(yè)公司需要加強(qiáng)監(jiān)督與管理，有效控制審批工作，避免出現(xiàn)違規(guī)操作的情況，進(jìn)而發(fā)揮物業(yè)公司全面預(yù)算管理的積極作用。

（三）建立信息技術(shù)系統(tǒng)預(yù)算模塊

物業(yè)公司需要建立起完善的信息管理系統(tǒng)預(yù)算模塊，利用先進(jìn)技術(shù)提升數(shù)據(jù)處理能力，例如，可以應(yīng)用ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是目前企業(yè)信息化建設(shè)的主要方向，通過(guò)這一系統(tǒng)的預(yù)算模塊建設(shè)，可以在線編報(bào)預(yù)算，在系統(tǒng)中查詢過(guò)往數(shù)據(jù)，為預(yù)算編制工作提供一定的參考。同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)線上預(yù)算申報(bào)，在自動(dòng)匯總后，由各個(gè)部門(mén)審核，財(cái)務(wù)部門(mén)權(quán)衡各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，并出具總預(yù)算，減少全面預(yù)算管理工作的工作量，節(jié)約工作時(shí)間。

通過(guò)ERP系統(tǒng)的預(yù)測(cè)模塊建設(shè)，可以更加及時(shí)地處理數(shù)據(jù)，獲得信息反饋，清楚全面預(yù)算的執(zhí)行情況，明確其中存在的不足與問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

（四）全面推行全面預(yù)算管理

首先，物業(yè)公司需要提高管理層與基層工作人員對(duì)全面預(yù)算管理工作的了解程度，讓所有人員能夠意識(shí)到全面預(yù)算管理實(shí)施的重要意義。保證管理層能夠做到上傳下達(dá)，加強(qiáng)層層傳遞，促使全面預(yù)算管理工作的開(kāi)展更加順利。

其次，物業(yè)公司需要讓所有工作人員都參與到預(yù)算編制工作中[4]，使工作人員意識(shí)到全面預(yù)算管理工作的重要性，避免將全面預(yù)算管理工作完全交到財(cái)務(wù)部門(mén)手中，提升各個(gè)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)性與合作意識(shí)。

最后，物業(yè)公司需要加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，提升工作人員的綜合素質(zhì)，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)課程，使工作人員具備豐富的全面預(yù)算管理理論知識(shí)，提升其工作能力，提高全面預(yù)算管理的實(shí)施效果。

（五）結(jié)合公司發(fā)展情況編制預(yù)算

財(cái)務(wù)部門(mén)在編制預(yù)算時(shí)，需要將其與物業(yè)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合。只有立足公司的具體發(fā)展情況編制預(yù)算，才能夠保障全面預(yù)算管理工作的順利開(kāi)展。對(duì)此，管理層需要細(xì)化與分解目標(biāo)，將細(xì)化的目標(biāo)分配到各個(gè)部門(mén)，能夠降低成本費(fèi)用，提升全面預(yù)算管理工作的有效性[5]。

在開(kāi)展全面預(yù)算管理工作前，物業(yè)公司需要率先明確自身的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，設(shè)置更加科學(xué)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上完善預(yù)算目標(biāo)。這樣可以保障企業(yè)預(yù)算目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)，提升預(yù)算管理能力。此外，物業(yè)公司還要建立完善的預(yù)算審核制度，提升編制審核的科學(xué)性，保障全面預(yù)算管理工作的有序開(kāi)展。

五、結(jié)語(yǔ)

物業(yè)公司需要采取有效的措施提高全面預(yù)算管理的效果，可以采取加強(qiáng)預(yù)算管理組織建設(shè)、加強(qiáng)物業(yè)公司預(yù)算管理機(jī)制建設(shè)、建立技術(shù)系統(tǒng)預(yù)算模塊、全面推行全面預(yù)算管理及結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際情況編制預(yù)算等方法，提高全面預(yù)算管理的實(shí)施效果，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

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