公關領域權力構建的邏輯體系

米歇爾？?？拢∕ichel Foucault）是法國著名的哲學家、社會思想家，也是著名的政治活動家、社會理論家、文化批評家、富有創(chuàng)造性的歷史學家。他不可逆轉地塑造了我們今天這個時代對權力富有爭議性問題的思考方式，奠定了多個學科的理論基礎。?？抡驹谙鄬χ髁x理論立場上分析權力，強調后現(xiàn)代性理論微觀的政治概念，反對傳統(tǒng)宏觀政治觀念與扎根于經濟的權力模型；強調權力是關系、是網絡，反對自上而下單線控制支配的觀點，主張對權力進行自下而上的分析，并主張從細微之處建構運行權力的機制；強調權力的分散性、多元性、流動性，反對權力的中心化和主體化；不過分關注“誰控制權力”，不主張權力的統(tǒng)治和被統(tǒng)治階級徹底的二元對立。這一系列思想內涵不約而同地附和了我們今天所關注的公共關系運行體系。

盡管權力是哲學的一個重要概念，但是如果沒有社會實踐的支撐，其間的哲學邏輯便會成為無源之水、無本之木。根據(jù)?？聦嗔Φ幕窘缍?，我們可以構建出當今社會公共關系領域中社會權力的邏輯體系和價值模型。

微觀權力屬于權力分散化的表述，即權力分散于社會公眾的手中，而且這種權力不僅體現(xiàn)在政治領域，更體現(xiàn)在經濟領域和社會各個領域。政治領域中的權力和政治制度相關，它在專制與民主之間游蕩；經濟領域中的權力和經濟發(fā)展水平與經濟運行直系，它在企業(yè)與社會公眾之間徘徊；社會各個領域中的權力和公共關系運行體系相連，它在主體與客體之間分布。這其中的后者則是本文所要關注的問題。

從一般意義上的理解，權力需要有合法性效應，這是法律體系的硬性約定。而在社會各個領域，權力還有一種軟約束效應，那就是社會公眾的廣泛認知與認可。這種權力不歸屬于權力中樞（集中），而歸屬于權力分散，歸屬于社會公眾。這種權力主體的轉化具有著公共關系的特質，并可在公共關系領域得以實施，這和?？聶嗔Ψ稚⑿缘目茖W宗旨有著異曲同工之妙。之所以說它科學，是因為集中的權力具有著獨斷專行的偏執(zhí)效應，而分散的權力則具有著社會公眾廣泛認可的通達效應。一個為人類做出突出貢獻的科學家一定會得到社會公眾的廣泛尊重并名留史冊，這是社會公眾所應有的態(tài)度權力；一個企業(yè)的產品和品牌能夠提升人們的生活質量，對消費者（用戶）有價值，一定會被更多消費者（用戶）所廣泛認可，這是廣大消費者（用戶）所擁有的選擇權力；一個民族的自強、自立、自信并自我推進與自我發(fā)展，一定會得到世人的廣泛贊譽，這是廣為世人所接納的精神、文化所在并由此形成的形象認同權力。

權力是知識積累的結果，無論是態(tài)度權力、選擇權力還是認同權力，都是社會公眾對知識和信息的把握所形成的權力。同時，也無論真理是握于多數(shù)人手中還是握于少數(shù)人手中，社會公眾的廣泛認可均具有著巨大的社會影響力。這種廣被認可的權力所帶來的社會效應，是闡述微觀權力分散性而使其更具有科學價值的思想基礎和基本要素。

權力關系是權力中主體與客體的權力狀態(tài)，歷史上將其表述為統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者之間的二元對立。而在?？碌乃枷胫卸⒎菍α?，很可能會形成統(tǒng)一。寧德時代廣被社會公眾所關注，是因為寧德時代的技術創(chuàng)新具有著超前性且不可替代性。在起動和大型儲能等應用領域，寧德時代的鉛酸蓄電池由于其技術成熟、安全性高、循環(huán)再生利用率高、價格低廉等優(yōu)勢而在市場中占據(jù)主導地位。從行業(yè)趨勢來看，節(jié)能和新能源技術是21世紀人類最具潛力的技術之一，日益成熟的新能源技術也將給人們的生活帶來巨大的變化。作為新能源領域的重要組成部分，新型電池工業(yè)已經成為了全球經濟發(fā)展的一個新熱點。以鋰離子電池、太陽能電池、燃料電池為代表的新型電池產業(yè)步入了高速成長期，產業(yè)規(guī)模增長迅猛。從需求端來看，近年來，汽車、通信、電動自行車以及新能源儲能等需求的增長，推動我國鉛酸蓄電池工業(yè)保持較為穩(wěn)定的增長。這一切的一切都讓寧德時代擁有著把控市場的權力。而這種權力最終都要轉化為用戶的選擇權力，從而形成企業(yè)權力與用戶權力的統(tǒng)一，這就是主體權力與客體權力的二元融合，形成的是權力雙方的平衡效應，這也是公共關系思想所樂見的社會現(xiàn)象。

但并不是所有的權力都可能會形成這種二元的融合，有時權力的主體和客體常常會出現(xiàn)權力的傾斜乃至權力的單邊效應?？偛吭O在得克薩斯州休斯敦的安然公司（Enron）曾被《財富》雜志評為美國最有創(chuàng)新精神的公司，該公司2001年的股價最高達每股90美元，市值約700億美元。但在安然公司前任財務主管涉嫌做假賬并受到美國證券交易委員會（SEC）調查的消息公布后，公司的盈利大幅下調，股價急劇下跌至26美分。根據(jù)美國《破產法》第十一章的規(guī)定，安然公司被迫向紐約破產法院申請破產保護，以資產總額498億美元創(chuàng)下了美國歷史上最大宗的公司破產案紀錄。而幫它做假賬的安達信因其涉嫌助紂為虐，而于2002年宣布破產倒閉。這一事件告訴我們，在安然如日中天時，它就已經埋下了權力喪失的種子，盡管一時間貌似權力在手，但這種不堪一擊的權力就是一種假象。當真相大白于天下時，社會公眾放棄安然的權力就會得到無限地放大，最終安然得到的不僅僅是法律的裁決，也得到了社會公眾的唾棄而被釘在了歷史的恥辱柱上。

如果一個企業(yè)不以技術的創(chuàng)新、嚴苛的自律、細致的行動為己任，而是以利益至上、投機取巧、短視行動為準則，其結果它一定會失去市場的控制權力乃至失去對自己生命的駕馭權力。安然公司破產的原因在于：公司精英三人（主要負責人）的集結和對利潤的垂涎；三精英啟動“財務造假”工程；不遺余力地操縱與續(xù)寫著“虛假繁榮”，終于無法掩蓋也無法逆轉地將自己送上了不歸路。這種企業(yè)權力的喪失以社會公眾權力的絕對擁有為最終形態(tài)。其中權力的兩極一極為權力的絕對平等，一極為權力的絕對不平等。它可以用洛倫茲曲線給予說明（見圖1）。

圖中OE直線，表明社會權力處于絕對平衡狀態(tài)；OYE三角，表明社會權力處于絕對不平衡狀態(tài)；OE虛線部分構成為洛倫茲曲線。OE直線與OE虛線構成的A區(qū)域占OYE三角區(qū)域的比率為權力系數(shù)（A/A+B），它說明一個社會權力的集中程度。面積越小，權力集中程度越小，越說明權力具有著良好的分散性；面積越大，權力集中程度越大，越說明權力集中度高，社會公眾越沒有更多的權力。

洛倫茲曲線是用于說明一個社會財富的集中程度，由于一個社會的財富和這個社會的權力常常又相互影響或相互替代，所以用洛倫茲曲線說明權力的分散性與集中度與分析社會財富的狀態(tài)具有同等的理論依據(jù)。

以上兩個案例屬于權力平衡的兩個極端，一個是在極具平衡狀態(tài)下的權力把控，一個是在極具不平衡狀態(tài)下的權力喪失。更多的現(xiàn)實是權力在主體與客體之間的蹺蹺運動，這就是權力的動態(tài)性。當權力的分散性、動態(tài)性進一步延伸與擴散時，權力的多元性就必然得以呈現(xiàn)，這就是?？滤珜У臋嗔Φ亩嘣孕?/p>

權力的多元性與權力的分散性密不可分，只有分散的權力才具有多元性效應。權力的多元性表現(xiàn)為權力分散于社會公眾的各個群體、各個層級之中，即事物為不同人群所認可，品牌為不同公眾所接納，意見為不同人群所評說，這種多元性效應可以瓦解權力的霸權。這其中會出現(xiàn)不同的聲音、不同的觀點，形成的是不同的權力關系和不同的網絡結構的權力狀態(tài)，這是微觀權力科學性的又一思想基礎和基本要素。

人們對華為企業(yè)的認可，是基于華為不斷的產品創(chuàng)新，華為自強自立的奮斗精神，華為不懼強壓、不怕圍攻、不畏殘害、不怯挑戰(zhàn)，敢為天下先的民族氣節(jié)。正是這種精神，才使華為品牌形成了巨大的影響力。這樣一個品牌影響一個民族的社會化現(xiàn)象，如果不是權力的多元性而導致的權力的網狀結構效應，想突破權力固有的邏輯，無論如何都無法實現(xiàn)。

寧德時代、華為乃至更多的企業(yè)是否會永遠保持社會公眾對其品牌的認可與接納，社會公眾對好品牌企業(yè)的選擇權力是否具有可持續(xù)性效應，一方面要看品牌方的自我成長體系，另一方面還要看社會是否會出現(xiàn)現(xiàn)有品牌方的競爭對手。競爭環(huán)境的變化一方面給品牌方帶來了巨大的壓力當然也可能是動力，另一方面也有利于社會公眾選擇權力的充分發(fā)揮。競爭環(huán)境的多元博弈，是權力多元性與流動性的必然形態(tài)之一，也是公共關系領域所關注的焦點。

權力的分散性、多元性所導致的結果是，擁有權力的主體不可能一成不變，選擇權力的方向也不可能膠柱鼓瑟。權力的這種變化的過程，形成了權力的流動性效應，這就是?？滤缍ǖ臋嗔Φ牧鲃有?。權力的流動性包括權力的雙方乃至多方均不具有唯一選擇的可能性，擁有權力的一方或多方如社會公眾，他們喜歡什么不喜歡什么，其態(tài)度的性質應該具有著相對的穩(wěn)定性，如對華為的喜愛或對海爾的喜愛。當然，其態(tài)度持續(xù)性的前提是華為、海爾等一干知名企業(yè)，確有著不斷的創(chuàng)新能力，有著能被社會公眾所喜歡的依據(jù)。即便如此，社會公眾權力的運用也是會不斷發(fā)生變化的，他們會選擇更多的不一樣的品牌為己所用。如可能手機選華為也可能小米、冰箱選海爾也可能選海信、空調選格力也可能選美的、汽車選比亞迪也可能選吉利，等等。生活中權力實現(xiàn)的形態(tài)多種多樣，這個權力的流動性是和權力的多元性直接相關，也是權力多元性與流動性的又一種必然形態(tài)，它呈現(xiàn)的是多彩的世界和多變的環(huán)境。

傳統(tǒng)的權力觀，把權力看成是一種司法機制，權力的執(zhí)行更多地表現(xiàn)為強制、限制、拒絕、排斥、破壞等一切不合法的行為，形成的是一種自上而下的否定邏輯。而在福柯的論述中，權力是一種制定話語的肯定性力量，它有著自行的意圖（目的性），不為主觀所治，不屬于任何主體。這一思想印證了權力的多元性，也印證了權力選擇的最后結果是民意、民祉。后現(xiàn)代主義微觀權力與權力網絡是一種對民意的深刻洞見，是一種以連鎖的形式發(fā)揮功效的機體運動。這種權力是一種滲入基層、深入民心的運行體系，它始于底部，從底層自下而上，形成一種滲透性邏輯。無論是對權力的把握還是對權力的釋放，這一自下而上的邏輯體系均具有科學性、客觀性與公正性色彩。

這種關于權力自下而上的運行系統(tǒng)和滲透性邏輯，需要從最細微的機制開始探索，并以追溯其如何拓展、轉變、更換和擴張為普遍機理，從而形成一種與受約束的權力體系完全反向的運行、監(jiān)督與檢測路徑。當這種運行、監(jiān)督與檢測路徑被卡住或檢測不過關時，事情已成不可更改。這種歷史性的定格不是權力本身，而是分析權力的思路和運用權力的路徑所為。一條路當你走過去了，你說你走錯了要回過來重走，那是不可以的。界定的思路是從第一步開始就選擇正確的入口、路徑與方向。董明珠說過，“企業(yè)家是不可以犯錯的”，犯錯意味著企業(yè)的失敗，也意味著企業(yè)權力的喪失，如安然事件以及所有被埋葬在歷史恥辱柱上的一切人和事兒。

董明珠所言其實是一種權力的運作，它需要知識與技術的積累。培根說，“人類統(tǒng)治萬物的權力，是深藏在知識和技術之中的；人的知識和人的力量是合于一體的”。知識帶給人們的是對事物的深刻洞邃，它讓人們對權力的把控有理有據(jù)，對權力的運用明理通達，所以知識是人們運用權力的依據(jù)，權力也是知識積累的結果。技術是人們在工作中積累的經驗和運用的手段，它需要在知識的支持下讓人們去尋求解決問題的路徑和方法，如觀察方法、記錄技術、調查分析、創(chuàng)新思考、控制裝置等等，這些技術是人們對權力運作的多方展示和貫徹落實。

“把權力放在制度的籃子里”是硬約束，把權力放在公眾的心里是軟約束。軟約束的力量無比強大，就猶如水是溫柔的，但當水的力量積聚起來的時候就形成了勢不可擋的滔天巨浪。這里，主體能做的應該是像生產財富一樣去生產真理，生產真理的過程，就是把握住生產、服務及一切運作的過程。真理為權力立言，權力以真理的名義行事。

?？抡f，通過權力，我們服從于真理的生產；只有通過真理的生產，形成了權力的力量，權力的價值才能得以實現(xiàn)。任何一種權力的擁有者，要使權力價值得以充分累積與展示，均需要遵循權力積累的價值體系（見圖2）。

這一權力積累的價值體系就是權力中真理的生產過程。這一基本模型適用于所有的權力擁有者對權力的追求，包括個人主體、組織主體（企業(yè)、公司、政府）、社會主體、民族主體（國家）等。

?？碌臋嗔碚撌菍鹘y(tǒng)權力理論的一次全新探索。通過將權力看作力量關系，看做真理的生產過程，使福柯的權力理論不僅彌補了傳統(tǒng)權力理論將權力與支配等同的缺陷，還同時提出了權力運行的一種自下而上的新型自由實踐體系。這一體系使權力從微觀權力的分散性、多元性、流動性的多形態(tài)表現(xiàn)，通過網狀結構得以展示，并能夠為社會公眾所擁有。

愿《公關世界》以奉獻公關價值為操守，以贏得公眾權力為己任，謹記時代使命！永塑輝煌公關！

（作者簡介： 汪秀英，首都經濟貿易大學教授）

（責任編輯：李雪威）