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      青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制構(gòu)建研究

      2023-06-15 21:17:53張鳳翠張洪峰白冰
      西部學(xué)刊 2023年8期
      關(guān)鍵詞:引導(dǎo)機(jī)制網(wǎng)絡(luò)輿情青少年

      張鳳翠 張洪峰 白冰

      摘要:網(wǎng)絡(luò)輿情,指的是某些特定網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)網(wǎng)民對(duì)社會(huì)現(xiàn)象及社會(huì)問題的觀點(diǎn)、建議及感受的集合。青少年作為網(wǎng)民的主力軍,其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度直接關(guān)乎國(guó)家安全。青少年網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)是敏感度較高、互動(dòng)性較強(qiáng)、理性不足。消極的網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)對(duì)青少年的愛國(guó)主義教育、健康的思想價(jià)值觀培育、媒介認(rèn)知能力產(chǎn)生消極影響。青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制構(gòu)建策略:(一)建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機(jī)制;(二)合理設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議程;(三)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用。

      關(guān)鍵詞:青少年;網(wǎng)絡(luò)輿情;引導(dǎo)機(jī)制

      中圖分類號(hào):G206;D669.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2095-6916(2023)08-0041-04

      網(wǎng)絡(luò)輿情,指的是某些特定網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)網(wǎng)民對(duì)社會(huì)現(xiàn)象及社會(huì)問題的觀點(diǎn)、建議及感受的集合[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿情的作用愈加明顯,在網(wǎng)民的熱議下,許多重大突發(fā)事件的發(fā)展方向開始轉(zhuǎn)變。換句話說,網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)產(chǎn)生了全方位的影響,成為國(guó)家安全建設(shè)的重要內(nèi)容?!熬W(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園;網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好,符合人民利益。”[2]青少年作為網(wǎng)民的主力軍,其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度直接關(guān)乎著國(guó)家安全,因此需構(gòu)建青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制,消除網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)青少年的消極影響。

      一、青少年網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

      (一)敏感度較高

      思維活躍、獵奇心強(qiáng),喜歡感官刺激;勇于挑戰(zhàn)權(quán)威,追求民主自由,崇尚公平正義,社會(huì)責(zé)任感、正義感強(qiáng)烈;不拘泥于現(xiàn)狀,善于表達(dá),崇尚創(chuàng)新發(fā)展,個(gè)性張揚(yáng),喜歡標(biāo)新立異,這些都是青少年的身心特點(diǎn)。因此,青少年對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象及問題,善于并敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。自媒體時(shí)代,第一時(shí)間發(fā)布信息的人會(huì)成為社會(huì)焦點(diǎn),這符合青少年確立自我的內(nèi)心訴求,也使得青少年時(shí)時(shí)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)。例如,2022年8月17日重慶涪陵北山坪突發(fā)山火,隨即各大自媒體開始發(fā)布相關(guān)信息,這些自媒體的運(yùn)營(yíng)者多數(shù)為青少年,說明青少年對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)注度較高,青少年網(wǎng)絡(luò)輿情敏感度高。

      (二)互動(dòng)性較強(qiáng)

      青少年思維活躍,動(dòng)手能力強(qiáng),易于接受新事物,因此對(duì)于高科技產(chǎn)品始終具有較高的熱情,如智能手機(jī)、平板電腦,已經(jīng)成為其生活中不可缺少的工具。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的自媒體,如微博、微信、快手、抖音等,已經(jīng)成為青少年與外界溝通的主要渠道。依托于自媒體,青少年網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)較強(qiáng)的互動(dòng)性,表現(xiàn)為青少年可以直接參與社會(huì)熱點(diǎn)的討論。例如,自媒體在發(fā)布某一重大突發(fā)事件后,青少年可以對(duì)其進(jìn)行“評(píng)論”或“點(diǎn)贊”,甚至可以直接進(jìn)行“回復(fù)”交流。通過“轉(zhuǎn)發(fā)”,可以將熱點(diǎn)事件鏈接及評(píng)論一起轉(zhuǎn)發(fā)到特定的人,一起參與話題的討論。在青少年的日常生活中,“評(píng)論”“點(diǎn)贊”“回復(fù)”“轉(zhuǎn)發(fā)”等詞匯已經(jīng)成為其生活中不可分割的部分,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)言來獲得他人的認(rèn)可和支持,以獲得自身滿足感和成就感,因此青少年網(wǎng)絡(luò)輿情具有較強(qiáng)的互動(dòng)性。

      (三)理性不足

      青少年正處于生理和心理的變化時(shí)期,人生事業(yè)剛剛起步,生活閱歷不足,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏,尚未形成對(duì)事物的判斷能力。相對(duì)于父輩而言,大多數(shù)青少年的生活環(huán)境較為優(yōu)越,較為重視個(gè)人自我追求及自我娛樂,個(gè)人自控能力較弱,更傾向于從感性的角度來認(rèn)識(shí)事物。感性有余、理性不足,這亦是青少年網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)。例如,經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注“自由”“平等”“反腐敗”等重大話題,經(jīng)常進(jìn)行激烈的情緒表達(dá),但這些激烈的情緒表達(dá)往往理性不足,缺少邏輯事實(shí)的支撐,容易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。春節(jié)期間一篇名為《有點(diǎn)想分手了……》的帖子引起廣泛關(guān)注,一位88年上海女孩拍攝其男朋友老家農(nóng)村“粗陋不堪”的年夜飯引起軒然大波,農(nóng)村貧困落后的現(xiàn)狀再次被點(diǎn)燃,引起廣泛關(guān)注;甚至引起城鄉(xiāng)青少年之間,城鄉(xiāng)不同階層之間的對(duì)戰(zhàn),不少青少年圍繞“婚姻”“農(nóng)村”“城市”“家庭”等話題進(jìn)行對(duì)戰(zhàn),進(jìn)行非理性觀點(diǎn)的表達(dá),最后卻證實(shí)該帖文為虛假帖文。這也說明,青少年的網(wǎng)絡(luò)輿情的理性不足、感性過多。

      二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)青少年的消極影響

      (一)對(duì)青少年愛國(guó)主義教育的影響

      互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得網(wǎng)絡(luò)成為青少年生活中不可分割的一部分,成為青少年獲取信息的重要途徑,亦是青少年表達(dá)愛國(guó)情感的重要場(chǎng)所。然而,青少年正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,政治敏銳性較低,思維判斷能力不足,青少年的愛國(guó)行為及愛國(guó)思維容易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。一方面,網(wǎng)絡(luò)輿情的煽動(dòng)性,容易導(dǎo)致青少年的非理性愛國(guó)行為。青少年正處于青春期,渴望得到關(guān)注,渴望展現(xiàn)自我,網(wǎng)絡(luò)的開放性正好符合青少年的需求,使得青少年可在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管存在滯后性,網(wǎng)絡(luò)上的信息魚目混雜,外加青少年思維判斷能力較低,容易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響,進(jìn)而作出沖動(dòng)的行為。例如,敵對(duì)勢(shì)力貶低國(guó)內(nèi)新冠疫情防疫措施,利用青少年的偏激心理煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論,控制網(wǎng)絡(luò)輿情,使得部門青少年開始否定政府的抗疫措施。另一方面,網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性,容易導(dǎo)致青少年偏激的愛國(guó)言行。在愛國(guó)問題的網(wǎng)絡(luò)輿情中,網(wǎng)絡(luò)民族主義可以調(diào)動(dòng)青少年的愛國(guó)熱情,但其中夾雜著偏激情緒,甚至?xí)霈F(xiàn)反動(dòng)言論,使得青少年出現(xiàn)盲目自大、狂妄自大的所謂愛國(guó)情緒。例如,某些青少年僅憑“感情”愛國(guó),站在道德制高點(diǎn)盲目批評(píng)他人,以此宣泄個(gè)人不滿情緒。

      (二)對(duì)青少年思想價(jià)值觀的影響

      青少年時(shí)期是個(gè)人價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期,智力發(fā)展尚未成熟,情感發(fā)展尚未完善,消極的網(wǎng)絡(luò)輿情勢(shì)必會(huì)影響青少年的思想價(jià)值觀念。一方面,導(dǎo)致青少年思想價(jià)值觀念扭曲。青少年社會(huì)閱歷少,評(píng)判事物標(biāo)準(zhǔn)不夠健全,消極的網(wǎng)絡(luò)輿情勢(shì)必會(huì)趁虛而入,使青少年產(chǎn)生消極的思想價(jià)值觀念,堅(jiān)信“人性本惡”的觀念,發(fā)布帶有偏激色彩的網(wǎng)絡(luò)言論,甚至發(fā)布帶有煽動(dòng)性色彩的言論。另一方面,導(dǎo)致青少年思想價(jià)值觀判斷失誤。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度較快,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)小規(guī)模的爆炸性增長(zhǎng),使得任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上如潮水一般的信息,若青少年不能及時(shí)辨認(rèn)和甄別,只是盲目地相信網(wǎng)絡(luò)上的信息,甚至盲目地相信錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)信息,勢(shì)必會(huì)作出錯(cuò)誤的價(jià)值判斷,導(dǎo)致青少年言行失誤。

      (三)對(duì)青少年媒介認(rèn)知能力的影響

      互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得網(wǎng)絡(luò)成為信息發(fā)布共享平臺(tái),成為反映社會(huì)輿論的重要場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)輿情能夠直接、快速地反映社會(huì)輿情狀況,已經(jīng)成為國(guó)家社會(huì)輿情的晴雨表,受到黨和國(guó)家的高度重視。從網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展情況來看,不同于傳統(tǒng)媒體,自媒體徹底改變了青少年接收和傳播信息方式。青少年不僅可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息,還可以從國(guó)家、政府等權(quán)威機(jī)構(gòu)處獲得信息,亦可以從民間組織、個(gè)人處獲得信息;獲取相應(yīng)的信息后,經(jīng)過分析評(píng)價(jià),通過網(wǎng)絡(luò)的傳播,最終形成網(wǎng)絡(luò)輿情。從網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生過程來看,青少年的媒介認(rèn)知能力,成為影響網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展方向的關(guān)鍵。一旦形成網(wǎng)絡(luò)輿情,又會(huì)影響青少年對(duì)媒介的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)輿情形成過程迅速,影響力巨大,其繼續(xù)發(fā)展會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)輿論,網(wǎng)絡(luò)輿論是社會(huì)輿論的重要組成部分,甚至是社會(huì)輿論的基礎(chǔ)。青少年作為網(wǎng)絡(luò)輿情形成的重要主體,在網(wǎng)絡(luò)輿情的形成過程中,不僅具有獲取、傳播信息的作用,還具有分析、評(píng)價(jià)信息的作用。因此青少年的媒介認(rèn)知能力,對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的形成及發(fā)展,促使網(wǎng)絡(luò)輿情向良性方向,具有重要的作用。

      三、青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制構(gòu)建原則

      (一)公開透明原則

      重大突發(fā)事件具有突發(fā)性、不可預(yù)測(cè)性特點(diǎn),青少年對(duì)于未知的問題容易產(chǎn)生恐懼,這種恐懼心理是負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的根源,因此對(duì)于重大突發(fā)事件,要及時(shí)給予公開,秉持公開透明的原則。真相,是攻克謠言的最有效的方式,只有公開透明地公布真相,才能在第一時(shí)間搶占網(wǎng)絡(luò)輿情攻防的制高點(diǎn),有效地消除負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情,加強(qiáng)正面網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)。例如,2022年3月,上海市暴發(fā)新冠疫情,主流媒體及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息,系統(tǒng)地宣傳防疫知識(shí),進(jìn)而減少虛假信息的傳播,以此贏得廣大青少年的支持和理解。在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作中,最大的難題在于如何引導(dǎo)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情,而堅(jiān)持公開透明的原則,以一種開發(fā)性的心態(tài)去引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情,是使負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情消散的最好方法。

      (二)人性化管控原則

      網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上反映著大眾的訴求,包括青少年的訴求,在這種訴求中夾雜著一部分不合理的信息。因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)要堅(jiān)持人性化管理原則,把握好引導(dǎo)力度,通過網(wǎng)絡(luò)輿情尤其是負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情來了解、審視其中包含的民意訴求,以主動(dòng)參與的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo),防止網(wǎng)絡(luò)輿情極端化傳播。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情中的民意訴求,要處理好主流媒體與自媒體的碰撞和摩擦,主流媒體的網(wǎng)絡(luò)輿情處理要遵循人性化管控原則,在此原則下思考處理方式,如何規(guī)避敏感話題、如何做好議程設(shè)置。另外,對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的處理還要做到全方位管轄,信息公開范圍要全面。網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播涉及多方面內(nèi)容,但由于青少年個(gè)體差異及信息傳播議程設(shè)置等因素影響,會(huì)使得青少年對(duì)接收到的信息產(chǎn)生誤解。因此,網(wǎng)絡(luò)輿情信息的傳播要以重大突發(fā)事件本身的真實(shí)性為基礎(chǔ),在充分論證研判的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎發(fā)布。

      (三)主流媒體引導(dǎo)原則

      主流媒體是網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)者,因此主流媒體要扮演好“把關(guān)人”的角色。重大突發(fā)事件具有不可預(yù)測(cè)性,若主流媒體不能及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布相關(guān)信息,勢(shì)必引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn),造成恐慌。因此在重大突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中,主流媒體要杜絕失語現(xiàn)象,在黃金時(shí)間進(jìn)行發(fā)言,贏得網(wǎng)絡(luò)輿情的主動(dòng)權(quán)。此外,自媒體要做網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的參與者?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,使得自媒體發(fā)展進(jìn)入百花齊放的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖云集,一呼百應(yīng)。自媒體的傳播渠道、傳播內(nèi)容及傳播方式多元化,這要求自媒體平臺(tái)及從業(yè)人員要自覺地抵制負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情,營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿情氛圍。

      四、青少年網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制構(gòu)建策略

      (一)建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機(jī)制

      網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展迅速,具有綜合性和從眾性,因此建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機(jī)制顯得尤為必要,能夠及時(shí)察覺已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情,以便訊速做出應(yīng)對(duì)策略。政府可以借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和分析,時(shí)刻關(guān)注群眾的情緒并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。通過微博、微信、貼吧等媒體平臺(tái)公布新聞事件的最新進(jìn)展情況,讓群眾了解事件的最新情況,針對(duì)發(fā)生的新聞事件給出政策上的應(yīng)對(duì)策略,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情向積極的方向發(fā)展,做好網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作。

      首先,建立網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機(jī)制。一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情有爆發(fā)的趨勢(shì),政府部門要及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制進(jìn)行研判,組織專業(yè)的工作人員及時(shí)追蹤網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì),提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警機(jī)制,要從如下幾方面入手:關(guān)注不同新聞事件之間的關(guān)聯(lián)性,分析同一新聞事件在不同地區(qū)的熱度的關(guān)聯(lián)性,重點(diǎn)關(guān)注敏感領(lǐng)域及敏感話題;實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)熱度上升過快的新聞評(píng)論,特別關(guān)注具有明顯傾向性的新聞事件;結(jié)合新近發(fā)生的新聞事件,重點(diǎn)關(guān)注與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論,建立監(jiān)測(cè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全國(guó)性監(jiān)測(cè)和地方性監(jiān)測(cè)的結(jié)合,及時(shí)引導(dǎo)敏感輿論。

      其次,研判預(yù)警負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情。政府部門在日常工作中應(yīng)及時(shí)收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息,準(zhǔn)確掌握負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展情況,根據(jù)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展情況,進(jìn)行早期的干預(yù)引導(dǎo)。利用大數(shù)據(jù)分析已經(jīng)整合的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情信息,對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情問題進(jìn)行分類篩選,分析負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因及折射的社會(huì)矛盾,總結(jié)出負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展規(guī)律,得出負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情研判預(yù)警研究報(bào)告,針對(duì)性地解決負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情,緩解社會(huì)矛盾。例如,2017年發(fā)生的“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”,若能實(shí)現(xiàn)對(duì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的研判預(yù)警,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情,實(shí)現(xiàn)對(duì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的限制,便不會(huì)造成如此惡劣的社會(huì)影響[3]。

      (二)合理設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議程

      自媒體時(shí)代,由于群眾需求導(dǎo)向的變化,使得媒介議程設(shè)置的主題和議題發(fā)生轉(zhuǎn)變,而青少年的參與使得媒介議程設(shè)置的轉(zhuǎn)變更加明顯[4]。作為輿論引導(dǎo)的重要環(huán)節(jié),要想做好議程設(shè)置的規(guī)范工作,需準(zhǔn)確把握如下問題:

      誰來設(shè)置議程?自媒體時(shí)代,議程設(shè)置主體呈現(xiàn)多極化發(fā)展趨勢(shì),網(wǎng)民尤其是青少年網(wǎng)民、傳統(tǒng)媒體、政府官員、企事業(yè)單位、社交網(wǎng)站等,都可以是議程設(shè)置者。議程設(shè)置主體多元化,有助于豐富議程,促進(jìn)青少年的個(gè)性成長(zhǎng),但同時(shí)也容易造成不良信息的傳播,對(duì)青少年產(chǎn)生不良影響。要充分發(fā)揮重要主體,如傳統(tǒng)媒體、政府監(jiān)管部門議程設(shè)置的作用,凈化網(wǎng)絡(luò)議程環(huán)境,為青少年創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境。

      何時(shí)設(shè)置引導(dǎo)性議程?通常情況下,議程設(shè)置是要進(jìn)行常態(tài)化管理,適時(shí)發(fā)布健康的網(wǎng)絡(luò)議程,使其占據(jù)青少年網(wǎng)絡(luò)參與活動(dòng)的主流。一旦爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情,要搶占黃金時(shí)間,提前設(shè)置“議程”,搶占網(wǎng)絡(luò)輿情的先機(jī)。在負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)時(shí),要提前發(fā)布引導(dǎo)性議程,對(duì)負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行評(píng)判,幫助青少年厘清事件發(fā)展思路,擺正自身態(tài)度。

      議程設(shè)置的引導(dǎo)方向?yàn)楹??社?huì)主義核心價(jià)值體系,是當(dāng)前青少年參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的引導(dǎo)方向,必須緊密結(jié)合當(dāng)下的黨政方針進(jìn)行議程設(shè)置。主流價(jià)值觀的議程設(shè)置要入腦入心,避免青少年產(chǎn)生抵觸心理,這就需要傳統(tǒng)媒體、政府監(jiān)管部門積極參與議程設(shè)置工作,避免故步自封,將網(wǎng)絡(luò)上切近的草根議題呈現(xiàn)在青少年面前,增加主流價(jià)值觀議程的傳播范圍。

      議程設(shè)置的呈現(xiàn)方式為何?設(shè)置的議程要強(qiáng)調(diào)趣味性、娛樂性,吸引青少年的注意,抓住青少年的興趣點(diǎn),吸引青少年參與到設(shè)置的議程中。設(shè)置的議程要強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性、參與性,使青少年能實(shí)時(shí)發(fā)表自己的意見,讓青少年參與到議程設(shè)置過程。設(shè)置的議程要采取組合拳策略,將議程劃分為若干小議題,按照一定的邏輯順序依次呈現(xiàn),便于青少年參與議程設(shè)置,引導(dǎo)青少年網(wǎng)絡(luò)輿情。

      (三)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用

      不同意見領(lǐng)袖擁有不同的利益訴求,因此其對(duì)公共事件的認(rèn)知會(huì)超越個(gè)體的認(rèn)知進(jìn)而引向制度層面,這種做法更容易引發(fā)受眾的情緒反應(yīng)[5]。青少年思想單純,對(duì)事情的判斷能力不足,對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息的選擇容易受到意見領(lǐng)袖的影響。在真相難明的情況下,網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的觀點(diǎn)往往會(huì)左右網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向,使得網(wǎng)絡(luò)輿情難以控制。因此,為做好青少年網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作,應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用,做好網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培育引導(dǎo)工作。

      首先,提高網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的思想道德素養(yǎng),提高其引導(dǎo)能力。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖要嚴(yán)于律己,提高自身的責(zé)任感及道德情操,自覺地接受他人監(jiān)督。提高自身的自律意識(shí),合理利用現(xiàn)有的媒體資源,自覺地遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范,維護(hù)主流聲音,抵制負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖要擁有自己的主觀意識(shí),培養(yǎng)自身的主體意識(shí),學(xué)會(huì)積極主動(dòng)思考,創(chuàng)造性地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)。

      其次,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖管理機(jī)制,切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖并不是一種職業(yè),擁有較強(qiáng)的自主性,這使得相應(yīng)的管理機(jī)制明顯缺失。為此政府管理部門要充分尊重網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中的作用,尊重其在維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全方面的作用,構(gòu)建相應(yīng)的培育和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境,調(diào)動(dòng)其引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的積極性,切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的可持續(xù)發(fā)展。

      參考文獻(xiàn):

      [1]譚雪晗,涂艷,馬哲坤.網(wǎng)絡(luò)輿情治理研究綜述[J].電子政務(wù),2016(8).

      [2]習(xí)近平.習(xí)近平談治國(guó)理政:第2卷[M].北京:外文出版社,2017:336.

      [3]唐明偉,蘇新寧,王昊.突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)情報(bào)體系案例解析——以公共安全事件為例[J].情報(bào)科學(xué),2019(1).

      [4]李青青.自媒體時(shí)代媒介議程設(shè)置理論嬗變與發(fā)展[J].中國(guó)出版,2021(16).

      [5]吳華,于海英,閆冬.危機(jī)事件中意見領(lǐng)袖情緒框架對(duì)受眾認(rèn)知偏差的影響研究[J].情報(bào)雜志,2022(7).

      作者簡(jiǎn)介:張鳳翠(1981—),女,漢族,吉林白山人,博士,吉林警察學(xué)院副教授,研究方向?yàn)檎n程思政、網(wǎng)絡(luò)輿情。

      張洪峰(1975—),男,漢族,吉林長(zhǎng)春人,單位為長(zhǎng)春市公安局,研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控。

      白冰(1990—),女,漢族,吉林白城人,單位為長(zhǎng)春市公安局,研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控。

      (責(zé)任編輯:趙良)

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