釋放文化旅游消費潛力滿足人民美好生活需求

文旅消費作為消費的重要領(lǐng)域，不僅能夠有效擴大國內(nèi)需求、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、保證經(jīng)濟增長，更是越來越成為小康社會人民美好生活的剛性需求。成都市文化廣電旅游局堅決落實市委市政府決策部署，以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點和落腳點，搶抓市民、游客出游熱情空前高漲的機遇，推出精彩紛呈的文旅活動和豐富優(yōu)質(zhì)的文旅產(chǎn)品，“五一”假期成都市文旅消費迎來“井噴式”增長，客流量全面超過疫情前水平，有力助推了國際消費中心城市建設(shè)。

這個“五一”成都旅游有何不同？

“五一”期間，成都市接待游客1939.4萬人次，同比增長42.5%，較2019年增長23.1%（增長率高于全國4個百分點）；旅游總收入150.6億元，同比增長81.9%，較2019年增長12%（增長率高于全國11個百分點）。據(jù)攜程發(fā)布的全國假日出游數(shù)據(jù)報告，成都位居“五一”期間全國熱門旅游目的地第三位；據(jù)新華社聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)發(fā)布的游客大數(shù)據(jù)顯示，成都位居最熱目的地城市第二位。

一是遠程游、跨省游全面恢復(fù)。省外游客占比達20.3%，較2022年大幅提升16.4個百分點，超過2019年同期2.8個百分點；過夜游客占比33.0%，較2019年提升3.1個百分點；過夜游客平均停留天數(shù)2.94天，按可比口徑較2019年同期增長17.6%。這些重要指標(biāo)充分體現(xiàn)了成都文旅消費的強勁復(fù)蘇態(tài)勢和內(nèi)生增長動能，也標(biāo)志著成都國內(nèi)旅游市場經(jīng)過三年疫情，終于迎來真正“拐點”，進入高質(zhì)量發(fā)展的“快車道”。

二是音樂節(jié)、演唱會持續(xù)火爆。成都市共舉辦各類文旅活動近400場，包括文藝演出283場、藝術(shù)展覽26場、節(jié)會活動79場。特別是各類演唱會、音樂會，實現(xiàn)了滿座滿檔，門票上架即告售罄，吸引大量外地游客專程來蓉，有力激發(fā)了文旅消費增長。在露天音樂公園舉辦的華晨宇“2023年火星演唱會”，連續(xù)三天場場爆滿，成為“五一”期間全國票房最高、人氣最旺的音樂盛會之一。

三是看熊貓、賞文博人氣旺盛。熊貓基地、都江堰熊貓谷連續(xù)五天預(yù)約客滿，其中熊貓基地累計接待游客26.4萬人次，成為“五一”期間全國最受關(guān)注的十大景點之一；成都博物館、成都自然博物館連續(xù)五日預(yù)約滿員，分別累計接待游客16.3萬人次、2.5萬人次，武侯祠、杜甫草堂、金沙遺址門票收入創(chuàng)三年來最高；在天府藝術(shù)公園舉辦的喬治·莫蘭迪藝術(shù)展、黃賓虹藝術(shù)研究展吸引了全國各地大量藝術(shù)愛好者觀展，累計接待觀眾近9萬人次。

四是數(shù)字化、沉浸式消費大受青睞?！皷|郊記憶”打造的內(nèi)地首家數(shù)字藝術(shù)美術(shù)館——“ARTE全沉浸式美術(shù)館·成都”，為游客帶來視覺藝術(shù)新體驗，現(xiàn)場游客如織，帶動接待游客?19.4?萬人次；“夜游錦江”特別推出《望江猶記錦官城》沉浸式劇游，打造出“錦江游船+漢服體驗+沉浸式劇場”三位一體的游覽體驗，連續(xù)五天船票預(yù)約一空；街子古鎮(zhèn)推出“味江景區(qū)·五一古風(fēng)劇本游”，帶領(lǐng)游客穿越古代、沉浸式參與“武林爭霸”，吸引到眾多“Z世代”游客參與，帶動接待游客42.6萬人次。

成都文旅消費市場為什么這么火？

“五一”期間成都文旅消費市場的火爆并非偶然性、短期性成效，而是全市文化廣電旅游系統(tǒng)在市委市政府堅強領(lǐng)導(dǎo)下，聚焦唱好“雙城記”、建強“都市圈”、建好“示范區(qū)”、辦好“大運會”、提質(zhì)“幸福城”等中心工作，科學(xué)把握人民群眾美好消費、幸福消費、理性消費、個性消費等需求，采取一系列舉措，持續(xù)推進“全國文化和旅游消費示范城市”建設(shè)的成果。

一是加強市場研判，強化政策扶持。成都市文廣旅局組成專業(yè)智庫團隊，圍繞文化和旅游消費示范城市建設(shè)開展專題調(diào)研，制定印發(fā)《高質(zhì)量打造全省文旅經(jīng)濟發(fā)展核心區(qū)推動世界文化名城建設(shè)行動方案》《培育文旅消費新業(yè)態(tài)推動文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實施方案》等文件，提出實施天府文化守正創(chuàng)新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、公園城市場景旅游化、新文旅新消費創(chuàng)新發(fā)展、文化旅游國際競爭力提升行動4大行動，大力發(fā)展“蜀風(fēng)雅韻”文博藝術(shù)、“數(shù)字尖端”影視動漫等10大文旅新業(yè)態(tài)，每年評選1-2個文旅消費新業(yè)態(tài)示范區(qū)、10個“文旅消費新業(yè)態(tài)示范項目”，有力激發(fā)了文旅市場活力。

二是深化產(chǎn)業(yè)融合，豐富產(chǎn)品供給。以“雪山下的公園城市，煙火里的幸福成都”城市品牌為統(tǒng)攬，推出大熊貓、古蜀文化、三國文化、詩歌文化、休閑文化、美食文化、時尚文化7個彰顯成都特質(zhì)的品牌標(biāo)識，塑造“1+7”的成都文旅品牌體系。利用綠道、藍網(wǎng)、川西林盤等多元空間深化農(nóng)商文旅體融合發(fā)展，打造鄉(xiāng)村游、生態(tài)游、定制游等系列精品旅游線路200余條、“新旅游·潮成都”旅游目的地200個、“最成都”生活美學(xué)新場景200個。今年，專門組織“五一”假期文旅產(chǎn)品發(fā)布活動，以“迎大運·游成都·遇見最美風(fēng)景”為主題，推出“錦觀風(fēng)韻·蓉城游”“青春大運·樂動游”等十大大運主題度假產(chǎn)品。

三是升級文旅服務(wù)，提升群眾口碑。開展“旅游設(shè)施設(shè)備管理”和“旅游市場亂象整治”兩大專項行動，首次設(shè)立2000萬元“旅游誠信金”，探索構(gòu)建“旅游投訴快速處置、旅游糾紛快速賠付”工作機制。“五一”期間，出動文旅執(zhí)法檢查人員2289人次，檢查文旅場所1528家次，對涉及“臨節(jié)毀約”的131件旅游投訴安排專人專班負責(zé)、進行提級提速辦理，及時妥善解決游客訴求。都江堰等地對游客車輛實行輕微違章“只提醒、不處罰”的柔性管理舉措，組織周邊機關(guān)事業(yè)單位提供免費停車位；金沙遺址博物館、杜甫草堂博物館等延長開放時間，免費提供文博講解、免費發(fā)放飲用水，贏得游客廣泛好評。

四是堅持科技賦能，發(fā)展新興業(yè)態(tài)。針對文旅消費方式數(shù)字化、智能化的新趨勢，依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等，引導(dǎo)全市文旅場所和市場主體不斷豐富云旅游、云游戲、云音樂、云直播、云展覽等在線文旅“云產(chǎn)品”供給，培育文旅“云消費”新業(yè)態(tài)，打造出一系列文旅消費新場景、新模式和新平臺。鼓勵在蓉高校、科技企業(yè)等主動研發(fā)、精準(zhǔn)應(yīng)用高新技術(shù)，支持文旅產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)社區(qū)、高品質(zhì)科創(chuàng)空間培育和招引一批智能文旅裝備研發(fā)企業(yè)、數(shù)字文旅技術(shù)研發(fā)企業(yè)，加快構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研用深度融合的科技創(chuàng)新融合應(yīng)用體系。

文旅消費提質(zhì)擴容接下來怎么做？

消費需求是社會再生產(chǎn)的終點和新的起點，對高質(zhì)量發(fā)展具有可持續(xù)的拉動作用。當(dāng)前，成都正在加快建設(shè)國際消費中心城市，成都市文化廣電旅游局將堅持把擴大內(nèi)需戰(zhàn)略同供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機結(jié)合，以滿足人民日益增長的美好生活需要為目的，以產(chǎn)業(yè)建圈強鏈和“三個做優(yōu)做強”為依托，促進線上線下消費融合發(fā)展，不斷推進文旅消費提質(zhì)擴容，為打造中國西部具有全球影響力和美譽度的社會主義現(xiàn)代化國際大都市貢獻文旅力量。

一是聚焦新需求豐富產(chǎn)品體系。圍繞即將到來的成都大運會和暑期旅游旺季，以“花重錦官、樂動蓉城、活力成都”為三大主題，組織重大文旅活動12個、配套和特色文旅活動2500場。推出一批周末精品點位、周末微度假產(chǎn)品，持續(xù)打造包括鄉(xiāng)村休閑地、文博體驗地、夜間演藝、特色民宿等在內(nèi)的“千處城市消費新場景”。把握數(shù)字技術(shù)發(fā)展趨勢，以沉浸式、互動式體驗為核心，促進“科技+文旅”創(chuàng)新發(fā)展，加快打造一批智慧景區(qū)、智慧博物館。爭取文化和旅游部支持，探索在成都成立文旅消費實驗室，定期發(fā)布文旅消費分析報告及文旅消費投資指南，引導(dǎo)市場主體精選投資方向，為市民、游客提供更加豐富和優(yōu)質(zhì)的文旅消費產(chǎn)品。

二是聚焦補短板加速產(chǎn)業(yè)升級。針對鏈主龍頭企業(yè)、龍頭牽引型項目、高等級旅游品牌等數(shù)量偏少的問題，持續(xù)開展文旅項目引培攻堅，赴長三角、珠三角等先進地區(qū)開展投資促進活動，力爭引進5家以上文旅鏈主頭部企業(yè)、5個以上高能級文旅項目落地成都。以西嶺冰雪·安仁文博旅游休閑區(qū)、都江堰世界旅游目的地、熊貓國際旅游度假區(qū)三個文旅重點片區(qū)和6個產(chǎn)業(yè)功能區(qū)為載體，加快天府國際動漫城、城廂天府文化古鎮(zhèn)等重大文旅項目建設(shè)，力爭全年完成投資400億元以上。持續(xù)推動平樂古鎮(zhèn)—天臺山景區(qū)等創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)、西嶺雪山—花水灣旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)，力爭新增國家級示范試點、資源品牌2個以上。

三是聚焦擴影響加強市場開拓。搶抓入境游恢復(fù)機遇，以東南亞、歐洲為重點區(qū)域開展針對性國際文旅營銷，提升國際化服務(wù)水平，吸引更多境外游客來蓉。學(xué)習(xí)借鑒淄博等地先進經(jīng)驗，創(chuàng)新開展話題營銷、事件營銷，聯(lián)動小紅書、B站、抖音等媒介，定制成都旅游新媒體攻略。深化與長三角、珠三角地區(qū)的客源互送，聯(lián)動重慶和成都都市圈城市大力推廣區(qū)域旅游精品線路和產(chǎn)品。精心舉辦第八屆中國成都國際非遺節(jié)、第十四屆中國音樂金鐘獎、2023年雙年展等重大文旅活動和十二月市、天彭牡丹花會等民俗節(jié)慶活動，進一步提升城市影響力和美譽度。

四是聚焦優(yōu)環(huán)境完善配套保障。針對市民游客和市場主體需求，出臺《關(guān)于促進成都旅游業(yè)恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》，加大政策扶持力度。依托“文創(chuàng)通”銀政企融資平臺，加強與工行、成都銀行等金融機構(gòu)聯(lián)系，鼓勵和引導(dǎo)其開發(fā)符合文旅企業(yè)和文旅市場的金融產(chǎn)品。深化“放管服”改革，優(yōu)化行業(yè)行政審批流程，打造更加開放便利的營商環(huán)境。用好“旅游誠信金”機制，穩(wěn)妥快處理群眾合法訴求，加大違法行為懲處力度，切實維護健康規(guī)范的市場秩序，提升成都旅游的舒適度、體驗感。