企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的組織實(shí)施及績(jī)效評(píng)價(jià)管理

趙迎蘭

新時(shí)代的社會(huì)發(fā)展，市場(chǎng)體系和社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷的進(jìn)步和完善，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只有方向清晰、明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能助力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，有效的戰(zhàn)略規(guī)劃組織實(shí)施能力和良好的績(jī)效評(píng)價(jià)方案，能夠極大地促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。本文主要談的是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念、機(jī)構(gòu)職責(zé)與管理原則、戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程、戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)等方面內(nèi)容。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃的含義類別及戰(zhàn)略規(guī)劃管理的目的與原則

戰(zhàn)略規(guī)劃是指企業(yè)根據(jù)國(guó)家及地方發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件現(xiàn)狀及其變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展所作出的未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)方向性、整體性、全局性的定位、發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)實(shí)施方案。從時(shí)間維度上劃分，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃包括遠(yuǎn)景規(guī)劃、五年戰(zhàn)略規(guī)劃、三年滾動(dòng)規(guī)劃。從具體內(nèi)容維度上劃分，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包括總體戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃及職能戰(zhàn)略規(guī)劃。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理工作的目的主要是為完善戰(zhàn)略規(guī)劃體系，規(guī)范戰(zhàn)略規(guī)劃運(yùn)行流程，提升戰(zhàn)略規(guī)劃的引領(lǐng)作用，促進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)與措施的落地執(zhí)行，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，確保企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)能順利實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略規(guī)劃管理主要有四項(xiàng)基本原則。①目標(biāo)可行原則。設(shè)定的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，應(yīng)具有適當(dāng)?shù)那罢靶院吞魬?zhàn)性，要經(jīng)過(guò)一定努力可以實(shí)現(xiàn)的，且能使企業(yè)長(zhǎng)短期目標(biāo)有效銜接。②資源匹配原則。企業(yè)應(yīng)根據(jù)各業(yè)務(wù)部門與戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配程度進(jìn)行資源配置。③全程管理原則。戰(zhàn)略規(guī)劃管理過(guò)程中，各個(gè)階段應(yīng)相互支持、互為補(bǔ)充，忽略其中任何一個(gè)階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理都不可能成功。④整體最優(yōu)原則。戰(zhàn)略規(guī)劃管理要將企業(yè)視為一個(gè)整體來(lái)處理，不強(qiáng)調(diào)某個(gè)局部或部門的重要性，要強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)。

二、戰(zhàn)略規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工

戰(zhàn)略規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)主要包括公司領(lǐng)導(dǎo)層人員、負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作的部門、職能管理部門、業(yè)務(wù)部門，各機(jī)構(gòu)主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)層人員是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo)的確定，審議企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施有指導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)，并負(fù)責(zé)考核評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行效果。發(fā)展規(guī)劃部門作為戰(zhàn)略規(guī)劃的統(tǒng)籌管理部門，應(yīng)負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃工作的組織、協(xié)調(diào)、部署、審核等工作。組織編制企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；牽頭進(jìn)行戰(zhàn)略分解，組織相關(guān)機(jī)構(gòu)/部門編制業(yè)務(wù)和職能發(fā)展規(guī)劃；組織開(kāi)展戰(zhàn)略評(píng)估工作及相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整工作（編制滾動(dòng)發(fā)展規(guī)劃），并負(fù)責(zé)整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的編制、執(zhí)行期間提供指導(dǎo)。企業(yè)的職能管理部門負(fù)責(zé)編制本職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)/職能戰(zhàn)略規(guī)劃。業(yè)務(wù)部門作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門主要負(fù)責(zé)編制本部門的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃管理的內(nèi)容

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理主要包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃制定、規(guī)劃目標(biāo)的分解、規(guī)劃實(shí)施評(píng)估、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整五部分。

1.戰(zhàn)略環(huán)境分析。主要包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部資源與能力分析、SWOT分析、企業(yè)當(dāng)前發(fā)展思路分析、標(biāo)桿研究、關(guān)鍵成功因素分析等內(nèi)容。外部環(huán)境分析：包括社會(huì)宏觀環(huán)境分析、相關(guān)行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。內(nèi)部資源與能力分析，即分析本企業(yè)的各項(xiàng)能力和條件，包括但不限于企業(yè)基本情況、企業(yè)發(fā)展具備的條件、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)當(dāng)前存在的劣勢(shì)及問(wèn)題等。SWOT分析：主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)條件和能力、企業(yè)外部的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行綜合分析，明確企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而為企業(yè)指明發(fā)展方向。企業(yè)當(dāng)前發(fā)展思路分析：主要是對(duì)企業(yè)愿景、企業(yè)當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式及指導(dǎo)思想進(jìn)行回顧，探究企業(yè)當(dāng)前發(fā)展思路是否正確，分析企業(yè)當(dāng)前發(fā)展思路與外部環(huán)境的適應(yīng)性。標(biāo)桿研究：各組織根據(jù)發(fā)展規(guī)劃部門的要求，結(jié)合本單位的職責(zé)與業(yè)務(wù)提出內(nèi)外部標(biāo)桿選擇的建議。并開(kāi)展標(biāo)桿企業(yè)調(diào)研，包括但不限于以下內(nèi)容：管理模式、創(chuàng)新方法、制度流程、文化建設(shè)、發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)模式、營(yíng)銷模式、人力資源管理方法等。關(guān)鍵成功因素分析：通過(guò)分析尋找對(duì)公司成功起關(guān)鍵作用的因素，并圍繞這些關(guān)鍵成功因素確定公司需求，進(jìn)行整體戰(zhàn)略布局。

2.戰(zhàn)略規(guī)劃制定。主要包括以下內(nèi)容：企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)、業(yè)務(wù)相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃、職能管理規(guī)劃、規(guī)劃的實(shí)施計(jì)劃、規(guī)劃實(shí)施保障等。①企

業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)：包括企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)、五年期的戰(zhàn)略目標(biāo)、年度度的戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃，以及企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資源（財(cái)務(wù)+人力）目標(biāo)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等目標(biāo)。②業(yè)務(wù)相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃：包括企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)狀態(tài)、企業(yè)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)中面臨的各種形勢(shì)、業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題、各項(xiàng)保障措施等。③職能管理規(guī)劃：包括企業(yè)現(xiàn)有的管控現(xiàn)狀、主要經(jīng)營(yíng)管理理念、規(guī)劃期內(nèi)的重點(diǎn)管理措施、管理需應(yīng)對(duì)的主要問(wèn)題和形勢(shì)、重要的實(shí)施保障措施等。④規(guī)劃的實(shí)施計(jì)劃：主要是針對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中的主要任務(wù)、關(guān)聯(lián)人員（人員和職責(zé)）、具體時(shí)間等進(jìn)行安排管理。⑤規(guī)劃實(shí)施保障：主要是確保企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)能順利實(shí)現(xiàn)，用從規(guī)劃的宣貫學(xué)習(xí)、組織布局、戰(zhàn)略重點(diǎn)工作等方面做出保障舉措。

3.戰(zhàn)略目標(biāo)分解。是指為確保發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，將保障總體戰(zhàn)略目標(biāo)落地的各項(xiàng)戰(zhàn)略指標(biāo)和重點(diǎn)工作進(jìn)行責(zé)任分解，由企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部門組織召開(kāi)戰(zhàn)略目標(biāo)分解會(huì)，相關(guān)職能部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門參加，發(fā)展規(guī)劃部門對(duì)具體的分解原則和方法進(jìn)行講解，明確相關(guān)分解工作的要求和任務(wù)，形成戰(zhàn)略重點(diǎn)工作清單。戰(zhàn)略目標(biāo)分解的基本原則：①垂直一致性原則，以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，參照公司組織層級(jí)及特點(diǎn)，從上級(jí)組織逐級(jí)向下一級(jí)組織分解，保證垂直承接一致性。②水平一致性原則，以企業(yè)各業(yè)務(wù)單位為基礎(chǔ)，橫向保持連帶及寫(xiě)作關(guān)系，保證各業(yè)務(wù)端的協(xié)同一致性。③均衡性和導(dǎo)向性原則，應(yīng)將各組織的主要部門職能為指標(biāo)選取應(yīng)基本方向，綜合考量，并在指標(biāo)選取中體現(xiàn)出組織職能特點(diǎn)，結(jié)合平衡計(jì)分卡方法的緯度進(jìn)一步進(jìn)行指標(biāo)篩選。④責(zé)任落實(shí)原則，結(jié)合各組織職能，要建立每個(gè)組織的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解矩陣，并確保能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效承接，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，均為對(duì)組織績(jī)效考核有責(zé)任承擔(dān)。

4.戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)估。應(yīng)當(dāng)采取定性與定量相結(jié)合、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的方法進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略制定與實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和偏差，應(yīng)及時(shí)采取措施予以糾正。戰(zhàn)略評(píng)估就是對(duì)企業(yè)上期的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行一個(gè)全方位的體檢，找出運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以便改進(jìn)。評(píng)估時(shí)除了要對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，還應(yīng)對(duì)非財(cái)務(wù)類的指標(biāo)也進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估可以運(yùn)用定性和定量、或者兩者結(jié)合的方法進(jìn)行分析，找出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃存在的問(wèn)題和執(zhí)行偏差。戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)，次年年初都應(yīng)對(duì)前一年的戰(zhàn)略執(zhí)行情況、年度戰(zhàn)略目標(biāo)完成度、戰(zhàn)略執(zhí)行效果等進(jìn)行分析和評(píng)估。中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃末年，還需進(jìn)行一次整個(gè)規(guī)劃期的全方位戰(zhàn)略評(píng)估，對(duì)整個(gè)規(guī)劃期內(nèi)的企業(yè)發(fā)展情況、戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行效果進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)，總結(jié)出本期規(guī)劃實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，作為下期戰(zhàn)略規(guī)劃的輸入，為企業(yè)更好的發(fā)展提供支撐。戰(zhàn)略評(píng)估報(bào)告是三年滾動(dòng)規(guī)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃制定的重要依據(jù)。

5.戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整。①總體戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估內(nèi)容主要包括：總體評(píng)估；業(yè)務(wù)相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施落地情況；職能管理方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；各項(xiàng)保障措施的運(yùn)行效果；存在的問(wèn)題與改進(jìn)建議。②職能戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估內(nèi)容主要包括：各職能規(guī)劃目標(biāo)完成情況；發(fā)展思路及戰(zhàn)略舉措實(shí)施情況及效果；存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議。③業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)估內(nèi)容主要包括：各類業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)完成情況；各類業(yè)務(wù)發(fā)展策略執(zhí)行情況；業(yè)務(wù)發(fā)展詳細(xì)情況描述；業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議。

中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃一般都是3-5年期，由于外部環(huán)境、企業(yè)發(fā)展的變化，會(huì)導(dǎo)致中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)出現(xiàn)不符合的情況，為了能保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能一直朝著總體目標(biāo)的方向健康的發(fā)展，就要對(duì)中長(zhǎng)期規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。發(fā)展規(guī)劃部門應(yīng)及時(shí)組織專題會(huì)議對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)現(xiàn)狀、專業(yè)技術(shù)等因素進(jìn)行戰(zhàn)略分析研究，根據(jù)發(fā)生的重大變化提出應(yīng)對(duì)措施，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策后組織實(shí)施，可作為戰(zhàn)略調(diào)整的依據(jù)。戰(zhàn)略調(diào)整可體現(xiàn)在三年滾動(dòng)規(guī)劃中，必要時(shí)可需重新制定戰(zhàn)略規(guī)劃，遵循戰(zhàn)略分析與制定流程。

四、戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效評(píng)價(jià)管理

所謂戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理主要是企業(yè)通過(guò)建立獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)企業(yè)各級(jí)組織及員工進(jìn)行激勵(lì)，以便在發(fā)展過(guò)程中能夠能夠精準(zhǔn)的判斷企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。比如：可以通過(guò)界定企業(yè)在一定時(shí)期的發(fā)展方向和目標(biāo)及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所遵循的方式和途徑，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，明確企業(yè)“做什么”（做哪些正確的事）和“不做什么”（不做哪些事）；指明企業(yè)長(zhǎng)短期目標(biāo)，并為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)指出正確的方法和途徑，包括戰(zhàn)略目標(biāo)所要達(dá)成的績(jī)效期望及可操作的行動(dòng)計(jì)劃；科學(xué)組合與利用公司現(xiàn)有資源，通過(guò)資源優(yōu)化配置，提升單位要素的產(chǎn)出。

1.戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效評(píng)價(jià)的原則。①以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為導(dǎo)向。戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理應(yīng)服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃落地的需要，緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，從而促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效需分級(jí)管理。在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效體系過(guò)程中，需根據(jù)不同的組織、員工采取不同的績(jī)效評(píng)價(jià)方式方法，以利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。③遵循責(zé)權(quán)利一致的原則。戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核應(yīng)能體現(xiàn)企業(yè)組織及崗位的權(quán)責(zé)力的一體的思維模式，以利促權(quán)、以權(quán)追責(zé)，來(lái)確保企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。④績(jī)效反饋加開(kāi)放交流原則。對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效

管理的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，企業(yè)管理者和企業(yè)各組織員工，都應(yīng)具備一個(gè)開(kāi)放的交流溝通心態(tài)，就績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置、考核形式和方法、考核結(jié)果、考核反饋等方面都充分開(kāi)放的進(jìn)行溝通交流，讓信息順暢的流通，才能推動(dòng)和保障企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理的職責(zé)按照機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分。①領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)建立企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理體系；負(fù)責(zé)審批組織戰(zhàn)略績(jī)效考核指標(biāo)的制定與考核方案。②發(fā)展規(guī)劃部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理體系進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)及制度的編制工作；負(fù)責(zé)組織建立戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效指標(biāo)庫(kù)；負(fù)責(zé)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效指標(biāo)庫(kù)選取各級(jí)組織年度戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效指標(biāo)。③人力資源部門負(fù)責(zé)制定企業(yè)的年度戰(zhàn)略績(jī)效考核方案；負(fù)責(zé)依據(jù)公司績(jī)效管理要求，組織開(kāi)展各級(jí)組織和員工的戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核、績(jī)效反饋、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用；負(fù)責(zé)建立考核檔案，將考核結(jié)果備案并作為績(jī)效/薪酬調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。④財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)上企業(yè)績(jī)效考核過(guò)程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、核算，以及數(shù)據(jù)方面的溝通協(xié)調(diào)。⑤企業(yè)各組織均負(fù)責(zé)配合企業(yè)對(duì)本組織績(jī)效考核、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，落實(shí)整改績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)的管理問(wèn)題；負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)的績(jī)效管理要求，完成本組織員工績(jī)效管理的相關(guān)工作；負(fù)責(zé) 協(xié)調(diào)處理本組織員工的考核申訴。

3.內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效指標(biāo)設(shè)置主要包含四項(xiàng)指標(biāo)。①業(yè)績(jī)考核：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI：具有直接反映崗位工作成果、可量化分解的特征。）和工作任務(wù)指標(biāo)（GS：主要根據(jù)被考核人所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊的工作進(jìn)行設(shè)定。②綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)：主要是衡量員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)情況，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)置即可，一般包括德能勤績(jī)廉。③加分指標(biāo)：對(duì)于組織或員工的創(chuàng)新成果，經(jīng)公司綜合評(píng)價(jià)后，給予加分激勵(lì)。④否決性指標(biāo)：組織或員工發(fā)生廉政、違法違規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故等否決性事項(xiàng)，對(duì)被考核對(duì)象績(jī)效考核零分處理或追究其相關(guān)責(zé)任。

4.戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施流程。每年末，發(fā)展規(guī)劃部門參照戰(zhàn)略規(guī)劃分解及次年企業(yè)重點(diǎn)工作清單的相關(guān)要求，組織編制企業(yè)下一年度戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，并由人力資源部門匯總形成下年度績(jī)效考核方案，由領(lǐng)導(dǎo)層審批通過(guò)后，正式下發(fā)執(zhí)行。企業(yè)各層級(jí)組織與員工應(yīng)積極努力完成企業(yè)下達(dá)的年度績(jī)效指標(biāo)。當(dāng)年度績(jī)效計(jì)劃出現(xiàn)偏差時(shí)，應(yīng)積極采取各種措施確保績(jī)效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)?？己似谀肆Y源部門下發(fā)《年度績(jī)效考核數(shù)據(jù)采集通知單》。各數(shù)據(jù)責(zé)任單位負(fù)責(zé)提供責(zé)任范圍內(nèi)的績(jī)效數(shù)據(jù)，由人力資源部門總計(jì)算得出組織績(jī)效成績(jī)后，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)最終各組織確認(rèn)過(guò)的數(shù)據(jù)及考核結(jié)果進(jìn)行審批，通過(guò)后對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用于反饋。如有異議，企業(yè)各層級(jí)組織與員工有權(quán)發(fā)起申訴，申訴信息匯總后提交領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決議。

績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，首先應(yīng)先計(jì)算考核成績(jī)：組織績(jī)效評(píng)價(jià)成績(jī)=KPI分值×指標(biāo)權(quán)重+GS分值×指標(biāo)權(quán)重+加分項(xiàng)；員工績(jī)效評(píng)價(jià)成績(jī)=KPI分值×指標(biāo)權(quán)重+ GS分值×指標(biāo)權(quán)重+綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)考核分值×指標(biāo)權(quán)重+加分項(xiàng)。得出績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果之后，要對(duì)考核成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用：績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果可應(yīng)用于獎(jiǎng)金分配、薪酬調(diào)整、人才選拔、崗位調(diào)整等工作，具體由人力資源部門擬定相關(guān)制度進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，并且根據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況，進(jìn)行定期更新。

五、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理方面應(yīng)注意的事項(xiàng)

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效管理的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理的設(shè)計(jì)需要明確目標(biāo)的設(shè)定，并且建立科學(xué)完善的績(jī)效管理體系，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，將設(shè)計(jì)要點(diǎn)投入到企業(yè)工作內(nèi)容中。按照績(jī)效管理的主要目標(biāo)來(lái)開(kāi)展績(jī)效管理工作，目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一，戰(zhàn)略目標(biāo)要明確才能夠更好地帶動(dòng)企業(yè)各級(jí)組織和員工在發(fā)展過(guò)程中避免績(jī)效管理發(fā)生偏頗，同時(shí)還能夠更好地促進(jìn)企業(yè)各級(jí)組織和員工的工作主動(dòng)性和積極性。定期要對(duì)企業(yè)的管理成員以及企業(yè)的崗位工作者進(jìn)行工作評(píng)估，來(lái)檢測(cè)戰(zhàn)略績(jī)效管理制度的落實(shí)。

2.要具備系統(tǒng)科學(xué)的績(jī)效管理。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要具備科學(xué)全面的績(jī)效管理和考核制度，以保證戰(zhàn)略與績(jī)效考核工作順利開(kāi)展。同時(shí)，戰(zhàn)略績(jī)效管理要具備科學(xué)性，如果在考核過(guò)程中考核目標(biāo)存在不科學(xué)的現(xiàn)象，會(huì)導(dǎo)致考核失去了原本的意義，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。可以外聘專家提供支持，專家具備一定的專業(yè)水平和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)績(jī)效管理方面提供有力的經(jīng)驗(yàn)分享，對(duì)于績(jī)效管理中的內(nèi)容不足之處能夠進(jìn)行補(bǔ)充。

3.合理充分的運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核結(jié)果。經(jīng)過(guò)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核得出的績(jī)效成績(jī)，應(yīng)合理充分的運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃績(jī)效考核結(jié)果，在結(jié)果運(yùn)用的時(shí)候，將真實(shí)成績(jī)反應(yīng)出來(lái)，根據(jù)不同的考核結(jié)果要運(yùn)用不同激勵(lì)政策和力度，充分發(fā)揮績(jī)效考核的引領(lǐng)作用，調(diào)動(dòng)各級(jí)組織和員工的積極性，增加各級(jí)組織和員工的獲得感，消除對(duì)企業(yè)的不信任感，以促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

（作者單位：中鐵建設(shè)集團(tuán)有限公司）