新媒體語境下自媒體媒介倫理失范問題及對(duì)策

黃詩涵

摘 要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體迅速發(fā)展，成為了輿論引導(dǎo)、信息傳播和公眾快速了解信息的重要渠道之一，但是，也帶來了一些媒介倫理失范問題，產(chǎn)生了消極的社會(huì)影響。為減少自媒體的倫理失范現(xiàn)象，營造一個(gè)和諧、穩(wěn)定、有序的新媒體發(fā)展環(huán)境，本文以自媒體為研究對(duì)象，通過文獻(xiàn)分析法并結(jié)合案例，探究了自媒體媒介倫理失范問題產(chǎn)生的根本原因和表現(xiàn)，從媒體、受眾、技術(shù)監(jiān)管和法律法規(guī)四個(gè)方面提出了應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：自媒體；媒介倫理；媒介失范；原因分析；對(duì)策研究

中圖分類號(hào)：G20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2023）03-0018-03

一、概 述

（一）背景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體迅速發(fā)展，成為了輿論引導(dǎo)、信息傳播和公眾快速了解信息的重要渠道之一。目前，自媒體行業(yè)具備門檻較低、入行較快、互動(dòng)性較強(qiáng)以及操作簡單等特征，能夠較大地滿足人們?cè)凇胺窒砼c傳播中”渴望被他人關(guān)注的需求。但是，隨著自媒體數(shù)量的不斷增加，自媒體之間的競爭越來越大，媒介倫理失范成為影響行業(yè)發(fā)展的重要問題之一，比如，部分自媒體迫于“競爭生存”和“流量變現(xiàn)”的壓力，逐漸以“蹭熱點(diǎn)”“傳播假新聞”“惡意揣測”等方式來吸引公眾眼球，奪取公眾有限的注意力資源。然而，“粉絲流量”“娛樂噱頭”和“閱讀量10萬+”從來都不是自媒體人所該追逐的唯一目標(biāo)。

（二）自媒體的興起及產(chǎn)生的問題

隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的提升以及信息技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)客戶端成為了公眾獲取信息的首選，他們更傾向于選擇操作簡單的觀看渠道，以及內(nèi)容豐富且娛樂性強(qiáng)的自媒體，比如，微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)、微博、小紅書、抖音等。

如今，中國的自媒體正快速發(fā)展并逐步成熟，公眾的碎片化閱讀需求也隨之增加。然而，一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)信息多樣化，自媒體內(nèi)容是由自媒體從業(yè)者自發(fā)決定的，具有“不固定性”，且行業(yè)并未出臺(tái)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，由于移動(dòng)手機(jī)終端的普及率越來越高，人人都可以是信息傳播者，自媒體的入門門檻越來越低，導(dǎo)致滋生出了部分低俗、虛假的內(nèi)容，公眾通過自媒體獲取到這些信息并形成碎片化記憶，真假難辨[1]。

（三）自媒體傳播中的媒介倫理

媒介倫理是系統(tǒng)研究大眾傳媒應(yīng)如何履行其職責(zé)，以及媒體從業(yè)者在其媒介行為中對(duì)“善與惡”“是與非”的認(rèn)識(shí)與抉擇的一種倫理觀念。它包涵新聞職業(yè)道德共識(shí)以及價(jià)值觀的規(guī)范和原則，強(qiáng)調(diào)的是媒體所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和道德意識(shí)。

當(dāng)商業(yè)和利潤日益影響著新聞業(yè)時(shí)，巨大流量背后的利益吸引著每一位媒體從業(yè)者。部分媒體為追求流量有意無意地拋棄了媒介倫理規(guī)范，違背道德，用低俗內(nèi)容、惡意炒作等手段吸引公眾眼球。雖然注意力意味著流量，但是，一味追尋高閱讀量和高點(diǎn)擊量絕不能成為自媒體傳播的出發(fā)點(diǎn)。

二、自媒體平臺(tái)的媒介倫理失范問題

（一）主觀立場難述客觀事實(shí)

自媒體從業(yè)者所進(jìn)行的相關(guān)創(chuàng)作，無論是選題角度、創(chuàng)作方法還是陳述手段都具有較強(qiáng)的主觀性，很難做到真正的客觀公正，也不像主流媒體或?qū)I(yè)新聞機(jī)構(gòu)從業(yè)者那樣，具有敏銳的新聞敏感度和良好的媒介素養(yǎng)。因此，選題往往借鑒主流媒體，作品內(nèi)容也多是對(duì)主流媒體信息的整合與再“創(chuàng)作”，不僅帶有較強(qiáng)的主觀偏見，難以明確、清晰地陳述事件發(fā)展線索，也容易以偏概全，很難做到公正、客觀和全面。

（二）虛假低俗信息充斥其中

“流量為王”的時(shí)代，有關(guān)注度、有熱度就能讓一個(gè)自媒體獲取足夠多的利益。因此，以訛傳訛、嘩眾取寵等炒作行為成為了部分自媒體平臺(tái)獲取公眾關(guān)注力、網(wǎng)絡(luò)注意力資源的主要手段，導(dǎo)致虛假、低俗信息充斥其中。一方面，部分自媒體機(jī)構(gòu)為提高文章的點(diǎn)擊率，刻意制作“標(biāo)題黨”，甚至捏造新聞內(nèi)容，導(dǎo)致虛假信息泛濫，嚴(yán)重違背了新聞?wù)鎸?shí)性原則；另一方面，部分機(jī)構(gòu)夸張媚俗，一些標(biāo)題或封面打擦邊球，這種低俗內(nèi)容不僅誤導(dǎo)了受眾，也嚴(yán)重?fù)p害了互聯(lián)網(wǎng)的健康文化氛圍。

（三）媒介審判影響司法獨(dú)立

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒介賦予了受眾更多的權(quán)利，目的是進(jìn)一步滿足受眾日益強(qiáng)烈的多元需求，社會(huì)信息傳播的重心也逐漸從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新媒體，使得傳播者和受眾之間不再是單向傳播關(guān)系，雙方的地位逐漸達(dá)到平衡，甚至在某些事件中輿論的力量更加強(qiáng)大，產(chǎn)生了“媒介審判”現(xiàn)象?！懊浇閷徟小敝感侣劽襟w報(bào)道正在審理的案件時(shí)超越法律規(guī)定，影響審判獨(dú)立和公正，侵犯人權(quán)的現(xiàn)象。近年來，自媒體中的“媒介審判”現(xiàn)象屢見不鮮，比如，“咪蒙”事件和“重慶墜江公交”事件，不僅影響了司法獨(dú)立，侵犯了當(dāng)事人的權(quán)利，也降低了“意見領(lǐng)袖”在受眾心中的公信力。自媒體的“媒介審判”被認(rèn)為是對(duì)法院審判權(quán)和犯罪嫌疑人的公民權(quán)利的雙重侵犯行為，因此，理應(yīng)被杜絕。

三、自媒體傳播中媒介倫理失范問題產(chǎn)生的原因

（一）平臺(tái)低門檻化和趨平民化

自媒體平臺(tái)低門檻化和趨平民化、自媒體從業(yè)者媒介素養(yǎng)參差不齊、“把關(guān)人”缺失等均是自媒體媒介倫理失范問題產(chǎn)生的首要原因[2]。第一，自媒體的賦權(quán)使很多網(wǎng)民得以“加冕”獲得流量，成為網(wǎng)絡(luò)中類似意見領(lǐng)袖的“大V”，這種低門檻化導(dǎo)致自媒體從業(yè)者的新聞專業(yè)化水平參差不齊。第二，在“人人都是自媒體”的時(shí)代，一部手機(jī)、一臺(tái)電腦就能讓人們輕松發(fā)布言論，參與網(wǎng)絡(luò)話題討論，這種便捷化和趨平民化特性不僅使得一些不良信息快速進(jìn)入了公眾視野，也加速了謠言的傳播。第三，新媒體時(shí)代信息傳播迅速，為防止不良信息誤導(dǎo)公眾，需要更嚴(yán)格、細(xì)致地審查和把關(guān)，而自媒體的“去中心化”虛化，弱化了把關(guān)人機(jī)制，導(dǎo)致輿論“沸水”影響社會(huì)穩(wěn)定。

（二）受眾群體極化

受眾獲取信息時(shí)往往需要經(jīng)歷兩個(gè)過程，即選擇信息和接收信息[3]。受眾通常會(huì)根據(jù)自己的興趣和喜好來選擇信息，這也是自媒體從業(yè)者在創(chuàng)作過程中為不斷吸引受眾，使用一些特殊手段增加曝光度和參與量的原因。一方面，自媒體平臺(tái)的內(nèi)容具有較強(qiáng)的時(shí)效性、參與性和互動(dòng)性，受眾一旦開始關(guān)注自己認(rèn)可的自媒體，會(huì)對(duì)其話語產(chǎn)生較強(qiáng)的信任感、依賴感和共鳴感；另一方面，受眾會(huì)根據(jù)“事件熱度”來篩選內(nèi)容，比如“微博熱搜”、微信“在看10萬+”文章、抖音平臺(tái)“熱榜”，這些均是“群體極化”現(xiàn)象的表現(xiàn)。但是，“群體極化”一旦形成往往會(huì)引發(fā)“沉默螺旋效應(yīng)”，導(dǎo)致受眾所關(guān)注事件的熱度不斷上升，引發(fā)輿論熱議，甚至產(chǎn)生“輿論審判”現(xiàn)象。

（三）后真相時(shí)代事實(shí)難辨真?zhèn)?/p>

“后真相”時(shí)代，成見在前，事實(shí)在后；情緒在前，客觀在后；話語在前，真相在后；態(tài)度在前，認(rèn)知在后[4]。當(dāng)一個(gè)具有較大爭議的公共事件發(fā)生時(shí)，公眾普遍會(huì)情緒高漲，事件的傳播速度越快，不確定性越大，公眾的情緒宣泄也就越明顯。部分自媒體就是利用公眾的這一特性，加大對(duì)公共事件的個(gè)人解讀，故意歪曲事實(shí)，引發(fā)公眾激烈討論，試圖通過爭議話題引起恐慌，側(cè)面?zhèn)鬟f錯(cuò)誤價(jià)值觀。

（四）信息傳播速度快、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不及時(shí)

如今，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，信息傳播的速度更快、傳播范圍更廣，任何人都能在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中表達(dá)、分享自己的觀點(diǎn)和生活。但是，信息傳播速度快意味著信息傳播變得相對(duì)自由化，也意味著公眾能夠行使更多的網(wǎng)絡(luò)權(quán)利，從而加大了新媒體平臺(tái)傳播行為的監(jiān)管難度；若平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不及時(shí)、相關(guān)從業(yè)人員疏忽會(huì)導(dǎo)致虛假、低俗信息泛濫，甚至出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索等侵犯隱私權(quán)的事件。

四、自媒體媒介倫理失范問題的解決對(duì)策

（一）自媒體從業(yè)者需提升專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)

首先，自媒體從業(yè)者要積極學(xué)習(xí)新聞專業(yè)知識(shí)，不斷提升自身的專業(yè)能力，樹立正確的價(jià)值觀念，客觀報(bào)道新聞事件。比如，通過閱讀相關(guān)書籍、系統(tǒng)學(xué)習(xí)新聞專業(yè)課程來提高個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)，使自己具有過硬的專業(yè)能力和職業(yè)操守。其次，自媒體從業(yè)者要注重培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，將職業(yè)道德和專業(yè)主義精神貫穿于職業(yè)生涯中，并自覺學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)范，正確使用網(wǎng)絡(luò)語言，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)和規(guī)律來進(jìn)行創(chuàng)作。最后，自媒體從業(yè)者要緊跟時(shí)代步伐，抓住機(jī)遇，正向引導(dǎo)輿論，并堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，用品質(zhì)優(yōu)良、畫面精美且富有文化內(nèi)涵的作品來吸引受眾，獲得關(guān)注。

（二）公眾需提高思想道德素質(zhì)和媒介素養(yǎng)

一方面，公眾要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，通過學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)思想道德修養(yǎng)課程，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)中的不良信息與不法行為，不信謠，不傳謠；另一方面，公眾可以通過學(xué)習(xí)媒介素養(yǎng)課程或閱讀相關(guān)書籍來提升自身的媒介素養(yǎng)，使自己具有良好的媒介使用能力、媒介解讀能力以及媒介表現(xiàn)能力，理性辨別真假信息，不盲目跟風(fēng)站隊(duì)，保持頭腦清醒，合理運(yùn)用媒介資源。此外，社會(huì)也要認(rèn)識(shí)到媒介素養(yǎng)教育的重要性和必要性，在大、中、小學(xué)教育中納入媒介素養(yǎng)教育課程，也可以成立專門的媒介素養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，逐步提升公眾的媒介素養(yǎng)，使他們自覺約束自身的網(wǎng)絡(luò)行為，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（三）創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)的創(chuàng)新，提升對(duì)用戶身份系統(tǒng)的識(shí)別能力，有助于監(jiān)測用戶的信息發(fā)布、瀏覽、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)行為，防止不法分子的隨意竊取和“鍵盤俠”的肆意攻擊，同時(shí)也有助于政府和媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)行輿論引導(dǎo)，從而在一定程度上限制網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生。因此，各監(jiān)管機(jī)構(gòu)要不斷創(chuàng)新數(shù)字化技術(shù)，對(duì)各類平臺(tái)進(jìn)行安全監(jiān)管，防止黑客攻擊、盜取用戶信息和賬號(hào)，保證用戶隱私，杜絕“人肉搜索”事件產(chǎn)生。此外，各自媒體平臺(tái)內(nèi)部也要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容的監(jiān)督管理，當(dāng)一些虛假低俗信息出現(xiàn)時(shí)，要第一時(shí)間通過搜索引擎自動(dòng)清理或屏蔽，防止惡意傳播或謠言出現(xiàn)。

（四）健全相關(guān)政策和法律法規(guī)

首先，自媒體信息傳播具有及時(shí)性、開放性、自由性和互動(dòng)性的特點(diǎn)，因此，政府應(yīng)針對(duì)性地健全相關(guān)監(jiān)管政策，監(jiān)管部門或機(jī)構(gòu)也要針對(duì)自媒體的特點(diǎn)來進(jìn)行有效監(jiān)管。其次，要健全相關(guān)法律法規(guī)，在立法過程中需征集自媒體從業(yè)者和網(wǎng)民的建議，有效發(fā)揮自媒體的互動(dòng)及反饋特性，構(gòu)建良好的輿論空間和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。最后，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法部門要恪守其職、提高警惕，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)的執(zhí)行力，不斷完善監(jiān)督機(jī)制。

五、結(jié) 語

構(gòu)建清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，需要傳播者和受眾共同努力，相互監(jiān)督、相互促進(jìn)。傳播者要履行媒體責(zé)任，有效發(fā)揮自身的渠道優(yōu)勢；受眾要履行自身權(quán)利，積極互動(dòng)反饋，明辨真假信息。未來，對(duì)自媒體的研究還需從新媒體和自媒體的共性角度入手，深入探析自媒體的概念、特點(diǎn)、傳播方式和效果，同時(shí)，也應(yīng)重視自媒體的媒介倫理失范問題，只有集合政府、自媒體平臺(tái)、網(wǎng)民多方之力，才能有效解決自媒體發(fā)展過程中產(chǎn)生的各類矛盾。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].第2版.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

[4] 李良榮.袁鳴徽.中國新聞傳媒業(yè)的新生態(tài)、新業(yè)態(tài)[J].新聞大學(xué)，2017.

[責(zé)任編輯：武典]