“五聯(lián)五步”立體干預(yù)?化解中職生心理危機(jī)

李方珍?吳修淳?孔令勇

摘要：一名性格內(nèi)向的中職學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，因身份證不慎丟失不敢獨(dú)自補(bǔ)辦，進(jìn)而產(chǎn)生沮喪、絕望感，隨即啟動(dòng)了自殺行為。心理危機(jī)干預(yù)小組立即啟動(dòng)“五聯(lián)五步”立體干預(yù)模式，學(xué)校、家庭、企業(yè)、醫(yī)院、社區(qū)（警方）協(xié)同發(fā)力，通過(guò)控制、守護(hù)、支持、釋放、突破有序推進(jìn)，成功干預(yù)該自殺危機(jī)事件。從心理危機(jī)個(gè)案輔導(dǎo)角度，深入分析本案例典型特點(diǎn)，對(duì)中職生心理危機(jī)干預(yù)策略開(kāi)展了進(jìn)一步研究，完善了中職生心理危機(jī)事件處理以及干預(yù)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：中職生；心理危機(jī)；自殺干預(yù)；應(yīng)激后心理輔導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1671-2684（2023）16-0062-05

中職學(xué)生自殺危機(jī)事件由于其隱藏性和突發(fā)性，給學(xué)校安全管理工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)[1]。怎樣有效處理中職學(xué)生心理危機(jī)突發(fā)事件，并建立預(yù)防機(jī)制以減少其發(fā)生，是中職學(xué)校亟待解決的難題。

一、危機(jī)當(dāng)事人基本情況

小勇（化名），獨(dú)生子，身高約170cm，體形纖瘦，一個(gè)內(nèi)向孤獨(dú)的孩子。

既往史：無(wú)特殊；家族無(wú)精神病史。

個(gè)人史：足月順產(chǎn)，幼時(shí)語(yǔ)言發(fā)育慢，敏感多疑，愛(ài)哭，五歲開(kāi)始說(shuō)話。自幼跟隨父母生活，性格內(nèi)向。小學(xué)隨父母外出就讀，因不懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，與同學(xué)溝通、交流不暢，常常被同學(xué)孤立，害怕與陌生人相處。父親非常強(qiáng)勢(shì)，脾氣暴躁，控制欲強(qiáng)，父母關(guān)系一直不好，經(jīng)常吵架。10歲時(shí)，父母離異，小勇由母親撫養(yǎng)，很少與父親聯(lián)系。母親常年在外打工，經(jīng)常因?yàn)榛ㄥX(qián)、購(gòu)物等生活瑣事指責(zé)小勇，與小勇發(fā)生語(yǔ)言沖突。小勇為此非常痛苦，認(rèn)為媽媽不理解自己，甚至有些嫌棄自己，氣急敗壞時(shí)就沖媽媽說(shuō)“我死了算了”等喪氣話。小勇上初中時(shí)就有割腕等自傷行為。16歲進(jìn)入中職學(xué)校，成績(jī)一般，不主動(dòng)交往，沒(méi)有要好的朋友，偶爾被同學(xué)誤會(huì)，心里就委屈得難受，有時(shí)還莫名其妙地哭。

二、突發(fā)事件：身居高樓，命懸一線

2020年6月19日18點(diǎn)43分，電話響了，接通后里面?zhèn)鱽?lái)我校一位班主任急促的聲音：“老師，小勇說(shuō)要自殺，他在實(shí)習(xí)企業(yè)職工宿舍33樓樓頂上！我打了十幾個(gè)電話都沒(méi)人接。老師，你趕緊救救他！一定要救救他……”

一會(huì)兒，小勇母親轉(zhuǎn)來(lái)一條信息，是小勇發(fā)給母親的：“坐大巴車來(lái)的，下車后才發(fā)覺(jué)身份證不見(jiàn)了，老師讓我去派出所看看，可我并沒(méi)有去。我很自閉，根本就不敢與生人交談，我沒(méi)用，連身份證都保護(hù)不好。明天就正式上班了，說(shuō)不定干完一個(gè)月之后也沒(méi)有工資。沒(méi)有身份證，也辦不了銀行卡，得不到工資。我還是去死好了，這里33樓，比家里的10樓高多了，反正死了活著的事什么都不用理會(huì)了。看來(lái)死這個(gè)字講多了，也會(huì)成現(xiàn)實(shí)，也許我最光鮮亮麗的那一刻，莫過(guò)于上電視吧。我……還是跳下去才可以為這一生畫(huà)個(gè)圈。”

三、觸發(fā)干預(yù)引信：危機(jī)評(píng)估與干預(yù)目標(biāo)

（一）快速掌握信息

學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)小組火速調(diào)查，很快掌握了當(dāng)事人情況。心理教師通過(guò)與班主任溝通了解到：小勇是新生心理測(cè)評(píng)時(shí)篩查出的高危預(yù)警學(xué)生，高一時(shí)是學(xué)校、班級(jí)、宿管老師的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，還參加了學(xué)校心理輔導(dǎo)室組織的預(yù)警學(xué)生心理成長(zhǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。班主任幫小勇保管生活費(fèi)，經(jīng)常找小勇談心，一直與其母親保持著密切聯(lián)系。到了高二，小勇有明顯的進(jìn)步和變化，學(xué)習(xí)、生活都比較自立，也有幾個(gè)時(shí)常來(lái)往的同學(xué)。班主任和心理教師便沒(méi)有多過(guò)關(guān)注了。

“現(xiàn)代危機(jī)之父”卡普蘭提出的心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)理論認(rèn)為，心理危機(jī)是指由于突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其是出現(xiàn)了現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難，致使當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)[2]。從班主任提供的信息和企業(yè)帶隊(duì)實(shí)習(xí)老師反饋的情況得知，小勇由于身份證丟失，擔(dān)心無(wú)法上班，感到絕望，無(wú)助，并有明顯的創(chuàng)傷體驗(yàn)閃回現(xiàn)象，符合心理危機(jī)的癥狀，需立即進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。

（二）循證開(kāi)展評(píng)估

心理教師評(píng)估：該生無(wú)精神病史，有反復(fù)自傷行為，此時(shí)已生絕望念頭，在33樓樓頂發(fā)信息給母親“我……還是跳下去才可以為這一生畫(huà)個(gè)圈”，表明已進(jìn)入自殺程序。根據(jù)希望24小時(shí)熱線創(chuàng)始人林昆輝創(chuàng)設(shè)的自殺危機(jī)等級(jí)量表，當(dāng)事人已經(jīng)選定自殺方式，確定自殺地點(diǎn)，情緒絕望且沖動(dòng)，屬于緊急心理危機(jī)。

（三）精心確立目標(biāo)

根據(jù)自殺危機(jī)干預(yù)和心理發(fā)展需求，確定了兩個(gè)目標(biāo)：

1.阻止自殺行為，挽救當(dāng)事人生命，平復(fù)情緒。

2.鼓勵(lì)當(dāng)事人接受應(yīng)激后心理輔導(dǎo)，重建認(rèn)知，優(yōu)化策略。

四、實(shí)施危機(jī)干預(yù)：“五聯(lián)五步”立體干預(yù)

（一）組建危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)“五聯(lián)”應(yīng)急預(yù)案

班主任接到自殺信息立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，心理教師收集信息，評(píng)估為緊急危機(jī)事件后，學(xué)校立即組建校園危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)了學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)（警方）、家庭、醫(yī)院“五聯(lián)動(dòng)”干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，快速整合五方力量，各司其職。分管副校長(zhǎng)帶隊(duì)奔赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮救助工作。

（二）“五步”干預(yù)組合拳，守護(hù)當(dāng)事人生命防線

第一步：控制——統(tǒng)籌五方力量，快速找到當(dāng)事人

帶隊(duì)實(shí)習(xí)值班老師接到自殺危機(jī)信息，立即請(qǐng)求企業(yè)支援。企業(yè)派出保安人員到場(chǎng)并打110報(bào)警。民警調(diào)閱視頻監(jiān)控，鎖定搜尋范圍后，帶隊(duì)老師、保安人員和幾個(gè)同學(xué)在33樓樓頂找到了小勇。小勇情緒失控，用力向樓頂圍欄處蹦跳，大家將小勇團(tuán)團(tuán)圍堵，生拉硬拽將其控制下來(lái)。在民警的指揮下，兩個(gè)保安和三個(gè)同學(xué)抱的抱，拉的拉，才把小勇送回了寢室。

第二步：守護(hù)——建立情感聯(lián)結(jié)，筑牢生命防線

小勇被送回宿舍時(shí)，情緒崩潰，帶隊(duì)老師、民警、心理教師和社區(qū)干部安撫了1個(gè)多小時(shí)才安頓下來(lái)。小勇躺在床上一動(dòng)不動(dòng)，沉默不語(yǔ)，10多個(gè)小時(shí)不吃不喝。學(xué)校危機(jī)干預(yù)小組成員和企業(yè)保安一起日夜輪班守護(hù)，以抱持的態(tài)度陪伴、守護(hù)小勇，等待家長(zhǎng)到場(chǎng)后，再做心理干預(yù)。

第三步：支持——重建支持系統(tǒng)，解決后顧之憂

小勇的媽媽在外地打工，班主任請(qǐng)她回來(lái)陪伴孩子，被拒絕了。心理教師與小勇媽媽溝通后，她立即辭工返回。以下為心理教師和家長(zhǎng)的對(duì)話片段：

心理教師：“小勇媽媽您好！聽(tīng)班主任說(shuō)，您很放心孩子，認(rèn)為孩子以前說(shuō)過(guò)‘自殺的話，但是并沒(méi)有自殺，所以您認(rèn)為這次也是安全的，是嗎？”

小勇媽媽：“是的，他性子急，可能說(shuō)的是氣話，氣消了就好了。”

心理教師：“您見(jiàn)過(guò)孩子吹氣球吧？先一直吹一直吹，氣球都不會(huì)爆。最后再多吹幾口氣，氣球就爆了。孩子的情緒不穩(wěn)定，性子急，經(jīng)常說(shuō)自殺的孩子發(fā)生自殺的可能性更大。萬(wàn)一這回是真的，您不回來(lái)，要后悔一輩子……”

小勇媽媽急切地說(shuō)：“就是呀，老師，我也想幫他呀，但我離婚了，和其他人關(guān)系不好，回來(lái)沒(méi)有人幫忙。我一個(gè)人也沒(méi)有辦法管住他，萬(wàn)一他在家里出事兒怎么辦?。俊?/p>

心理教師共情：“小勇媽媽，我知道您很擔(dān)心孩子，害怕孩子回家后萬(wàn)一出了事兒，不好向親人交待，自己心里也過(guò)不了這個(gè)坎兒。我能感受到您非常愛(ài)孩子。在盡自己最大的努力幫助孩子，不管您走到哪里，心里都想著孩子，孩子猶如您的命根子，經(jīng)常讓您牽腸掛肚。您也不希望辛辛苦苦養(yǎng)了十幾年的孩子說(shuō)沒(méi)有就沒(méi)有了，那樣您除了后悔，還會(huì)愧疚一輩子……有首歌寫(xiě)的是‘世上只有媽媽好，孩子現(xiàn)在需要媽媽的幫助和支持，我們也會(huì)盡最大努力幫助您。如果您沒(méi)有親人，我們請(qǐng)社區(qū)志愿者幫助您。如果有親人，您把離家最近的親屬電話給我，我給他們打電話，請(qǐng)他們幫助您。”

心理教師與小勇的大伯溝通后，大伯爽快地答應(yīng)盡力保護(hù)小勇，陪小勇翻過(guò)這道坎。心理教師又與離小勇最近的精神衛(wèi)生中心取得聯(lián)系，預(yù)約小勇轉(zhuǎn)介就診的醫(yī)生。

小勇媽媽接到小勇大伯的電話后，還是想知道學(xué)校怎么幫他們。

心理教師耐心地解釋：“小勇是因?yàn)橛行睦韱?wèn)題才產(chǎn)生了輕生的念頭和行動(dòng)。心理問(wèn)題或心理疾病，和感冒發(fā)燒等身體疾病一樣，也是有?？漆t(yī)院可以治療的，而且治好的概率還很高。您回來(lái)后，我們和您一起，由學(xué)校派專車護(hù)送小勇到離家最近的精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院去就診。根據(jù)醫(yī)生的診斷，如果小勇有風(fēng)險(xiǎn)住院治療，需要吃藥就吃藥，吃了藥后情緒平復(fù)了，自殺危險(xiǎn)性會(huì)降低。如果小勇沒(méi)有心理疾病，不需要吃藥，我們也會(huì)和您一起幫助小勇解開(kāi)心結(jié)，確保把小勇平安交到您手里?！毙∮聥寢尗@得各方面支持后，立即辦理了辭工手續(xù)，乘高鐵回家。

第四步：釋放——紓解郁結(jié)情緒，搭建成長(zhǎng)階梯

守護(hù)25小時(shí)后，小勇的媽媽趕到現(xiàn)場(chǎng)，看見(jiàn)兒子就哭。她用手去摸小勇，小勇用力地甩開(kāi)媽媽的手，還大吼了幾聲。之后，無(wú)論媽媽說(shuō)什么，他都一聲不吭。心理輔導(dǎo)老師見(jiàn)狀，扶著媽媽離開(kāi)小勇的床，向媽媽了解小勇最喜歡吃什么，然后派人去購(gòu)買(mǎi)母子倆的晚餐。為了確保安全，企業(yè)再次請(qǐng)求民警支援。民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)小勇起床吃飯，然后準(zhǔn)備回家。小勇突然握緊拳頭，猛地站起來(lái)用頭去撞墻，發(fā)出“啊，啊”的聲音。民警和班主任連忙拉住了小勇。心理教師見(jiàn)狀，示意班主任緊緊握住小勇的手，先默默地支持小勇，通過(guò)以非打擾性的、富有同情心的、助人的態(tài)度接觸小勇，增進(jìn)他當(dāng)下和持續(xù)的安全感，使其得到身體和情緒的舒適與放松，安撫和穩(wěn)定小勇的情緒[3]。

接著，心理教師用語(yǔ)言共情小勇，描述小勇此時(shí)此刻的情緒：“小勇，你的身體里藏著絕望、痛苦、無(wú)助，你心里也難受呀！你在不停地埋怨自己：‘我怎么這么沒(méi)用啊，我也不想這樣的，但我沒(méi)有其他辦法了……發(fā)生了這樣的事情還丟了面子，現(xiàn)在可能有些后悔了……”

見(jiàn)小勇緊繃的身體抽動(dòng)了兩下，心理教師便主動(dòng)去同頻小勇的呼吸，用輕柔舒緩的語(yǔ)氣引導(dǎo)小勇做呼吸放松；示意班主任輕輕靠近小勇，用手輕輕地挨著小勇的手臂。見(jiàn)小勇沒(méi)有反抗，心理教師示意班主任輕輕拍打小勇的手臂。見(jiàn)小勇依然沒(méi)有反抗，心理教師有節(jié)奏地誦讀EFT情緒釋放技術(shù)口訣，用手演示帶領(lǐng)班主任拍打小勇身體上的穴位，幫助小勇舒緩情緒。

40多分鐘過(guò)去了，小勇的身體已漸漸放松。心理教師請(qǐng)班主任把小勇扶起來(lái)，坐在床上，聊起了小勇平時(shí)的開(kāi)心事兒。門(mén)外送來(lái)了小勇平常最喜愛(ài)的熱氣騰騰的餃子。母子倆快速地吃完了一大碗餃子。

心理教師坐在小勇身旁，先給予積極關(guān)注，然后用情緒感冒和身體感冒類比，讓小勇明白了心理疾病也是可以像身體疾病那樣得到治愈的，全國(guó)各地都有精神衛(wèi)生中心，就是專門(mén)給心里難受的人開(kāi)設(shè)的?？崎T(mén)診，讓心里難受的人獲得新生，重新過(guò)上幸福的生活。國(guó)家花費(fèi)了那么多人力物力財(cái)力，一定是可以造福老百姓的。小勇聽(tīng)后，同意到精神衛(wèi)生中心?？崎T(mén)診就醫(yī)。

第五步：突破——重建積極認(rèn)知，明確成長(zhǎng)目標(biāo)

在轉(zhuǎn)介就醫(yī)時(shí)，為了預(yù)防節(jié)外生枝，在途中出現(xiàn)意外，從宿舍到乘車處，班主任一直拉著小勇的手。在乘車時(shí)，小勇坐在后排中間，左邊是班主任，右邊是心理教師。車上同行的還有企業(yè)安保人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)帶隊(duì)老師和小勇的母親。在途中，先由班主任繼續(xù)和小勇聊在學(xué)校里的趣事兒。然后由心理教師和小勇談人生，談理想，并借此給小勇做心理輔導(dǎo)，積極關(guān)注輕生背后的正向意圖——脫離痛苦，過(guò)好生活；用外化技術(shù)引導(dǎo)小勇從丟失身份證的問(wèn)題中脫離出來(lái)，找到成長(zhǎng)突破口；用情緒ABC理論進(jìn)一步調(diào)節(jié)情緒，改變其不合理認(rèn)知；用病與非病三原則討論心理健康問(wèn)題和心理疾病，使其懂得直面心理健康問(wèn)題的重要性。通過(guò)這些干預(yù)技術(shù)，心理教師幫助小勇對(duì)不合理認(rèn)知進(jìn)行了辯駁，并樹(shù)立合理信念，從而穩(wěn)定了情緒的根源[4]。小勇也樂(lè)意和心理教師交流自己的心聲，不斷回應(yīng)自己的理解和感悟。在動(dòng)情處，小勇說(shuō)：“老師，我以后不采用這種方式來(lái)處理事情了?！?/p>

專車護(hù)送到醫(yī)院已是深夜，小勇很配合，找到醫(yī)生，立即就診。經(jīng)過(guò)30多個(gè)小時(shí)的守護(hù)，小勇終于得以安全轉(zhuǎn)介，心理危機(jī)化險(xiǎn)為夷。小勇的大伯一家人主動(dòng)到醫(yī)院陪伴母子倆，直到醫(yī)生給小勇完成診斷，開(kāi)了藥才一起離開(kāi)。小勇的大伯也向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)承諾會(huì)用心照顧小勇，陪母子倆渡過(guò)難關(guān)。

五、持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)：鞏固干預(yù)成效，幫助當(dāng)事人重獲新生

（一）應(yīng)激后心理輔導(dǎo)

精神衛(wèi)生中心確診小勇為抑郁癥狀，臨床經(jīng)驗(yàn)是服藥后通常三周見(jiàn)效。學(xué)校心理教師和班主任協(xié)同跟蹤指導(dǎo)了六周。第1-3周：班主任鼓勵(lì)堅(jiān)持服藥；心理教師修復(fù)親子關(guān)系，改善親子溝通模式和方法，普及健康知識(shí)，消除病恥感，建立希望感。第4周：班主任鼓勵(lì)去醫(yī)院復(fù)查，美化居住環(huán)境；心理教師促進(jìn)自我認(rèn)識(shí)，自我成長(zhǎng)，激活有效行為，母子互相關(guān)照。第5周：小勇已經(jīng)開(kāi)啟了新生活，隨母親進(jìn)了外地工廠實(shí)習(xí)。班主任指導(dǎo)適應(yīng)新生活；心理教師指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃。第6周：階段小結(jié)，主要交流小勇上班和異地生活情況，鼓勵(lì)不斷適應(yīng)新環(huán)境，創(chuàng)造新未來(lái)。對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行短期的心理干預(yù)，其心理癥狀可能會(huì)得以緩解。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，為當(dāng)事人提供后續(xù)的心理干預(yù)，直至幫助他們徹底走出心理困境，能夠最大限度地防止心理疾病的復(fù)發(fā)[5]。

為了鞏固干預(yù)成效，班主任和同伴幫扶小組又持續(xù)跟蹤了一年，隨時(shí)掌握情況，及時(shí)提供心理咨詢指導(dǎo)，熱情解決問(wèn)題，消除不良情緒和思想。

（二）心理干預(yù)成效評(píng)估

1.心理教師評(píng)價(jià)

經(jīng)過(guò)日夜守護(hù)，安全轉(zhuǎn)介，危機(jī)干預(yù)目標(biāo)基本達(dá)成，小勇放棄了自殺念頭，到精神衛(wèi)生中心接受了專業(yè)治療。經(jīng)過(guò)六周的應(yīng)激后心理輔導(dǎo)，小勇的心理問(wèn)題有明顯改善。情緒上，調(diào)控能力有明顯提高，遇到困難心態(tài)比較平穩(wěn)；認(rèn)知上，思維更靈活且積極正向，懂得生命可貴，方法總比問(wèn)題多；行動(dòng)上，遇到困難能求助，進(jìn)廠做自己能做的事情。

2.復(fù)診結(jié)果

服藥三周后無(wú)明顯抑郁癥狀和焦慮癥狀，自殺風(fēng)險(xiǎn)基本消除。

3.當(dāng)事人母親反饋

在危機(jī)中重獲新生，第五周隨母親外出進(jìn)廠實(shí)習(xí)，但因母子倆不能同時(shí)兼顧，三個(gè)月后母親將其送到廣州父親那里找到一份實(shí)習(xí)工作。一年后回訪，當(dāng)事人正常上班，正常生活。2022年5月回訪，當(dāng)事人在廣州某電器廠踏實(shí)工作，工資五千多。

六、探究干預(yù)規(guī)律：危機(jī)干預(yù)總結(jié)、反思與改進(jìn)

（一）建立“五聯(lián)五步”立體干預(yù)模式

本個(gè)案促進(jìn)了我校“五聯(lián)五步”危機(jī)干預(yù)模式的完善，“愛(ài)心”“責(zé)任”是該模式的基礎(chǔ)，“精準(zhǔn)”“快速”是該模式的靈魂，“立體”“協(xié)同”是該模式的保障。本個(gè)案為2021-2022年開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作提供了范本。心理預(yù)警學(xué)生中有自傷行為的，啟動(dòng)過(guò)自殺程序的，均得到了有效處理。

（二）危機(jī)事件促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)

經(jīng)歷和研究本個(gè)案后，我校危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍更加成熟，學(xué)生實(shí)習(xí)管理工作方式顯著改善，增強(qiáng)了對(duì)高危學(xué)生的關(guān)注度。心理教師加強(qiáng)了對(duì)心理健康問(wèn)題的預(yù)防和干預(yù)研究，查閱文獻(xiàn)，參加培訓(xùn)，促進(jìn)了自身和班主任隊(duì)伍的成長(zhǎng)。參加本案例現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)的心理教師成了重慶市中小學(xué)心理健康教育評(píng)審專家?guī)斐蓡T、永川區(qū)中小學(xué)心理健康教育名師工作室主持人、永川區(qū)“永檢莎姐·讓愛(ài)回家”家庭教育工作指導(dǎo)站負(fù)責(zé)人和家庭教育導(dǎo)師。

（三）危機(jī)干預(yù)的反思與改進(jìn)

1.不足之處

（1）帶隊(duì)教師不了解學(xué)生，對(duì)學(xué)生缺乏關(guān)注。帶隊(duì)教師缺乏心理危機(jī)干預(yù)意識(shí)和基本常識(shí)，沒(méi)有提前掌握學(xué)生的預(yù)警信息，對(duì)曾經(jīng)的重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生關(guān)注不夠。

（2）出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)、徹底解決。實(shí)習(xí)學(xué)生多，指導(dǎo)教師少，當(dāng)事人身份證丟失后，向教師報(bào)告，教師忙企業(yè)實(shí)習(xí)安頓工作，讓學(xué)生自己到派出所補(bǔ)辦，沒(méi)有跟蹤進(jìn)程與結(jié)果，釀成危機(jī)事件。

2.改進(jìn)措施

（1）摸排高危學(xué)生，增強(qiáng)關(guān)注度，提高其適應(yīng)能力。在實(shí)習(xí)之前，掌握預(yù)警學(xué)生情況，加強(qiáng)適應(yīng)性教育，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

（2）組建工作團(tuán)隊(duì)，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決問(wèn)題。組建企業(yè)實(shí)習(xí)入職安頓工作團(tuán)隊(duì)，班主任介入，學(xué)生穩(wěn)定后再離開(kāi)企業(yè)，班干部輔助，采集信息及時(shí)報(bào)送。帶隊(duì)教師要了解心理危機(jī)干預(yù)的基本常識(shí)，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生要結(jié)對(duì)幫扶，協(xié)助解決常見(jiàn)問(wèn)題。

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編輯/ 衛(wèi) 虹 終校/ 張 旗