人工智能助力國家形象傳播

2022年11月底，人工智能科研公司OpenAI正式發(fā)布最新的AI聊天機器人ChatGPT，一時間，ChatGPT迅速在互聯(lián)網(wǎng)走紅，成為現(xiàn)象級應(yīng)用。緊接著，百度“文心一言”問世，阿里“通義千問”開始測試……一場關(guān)于人工智能的風(fēng)暴已經(jīng)到來。

人工智能，指由人制造出來的，可以表現(xiàn)出智能的機器，通常是指通過普通計算機程序來呈現(xiàn)人類智能的技術(shù)。人工智能的發(fā)展，不僅改變了我們的生活方式，同時也在國際傳播中廣泛使用。在平昌冬奧會閉幕儀式上，張藝謀和團隊用8分鐘的時間，展示了國家形象并向全球發(fā)出2022年北京冬奧會的邀請。整個展示過程由人工智能和人類演員共同完成。這是中國首次以人工智能的形式，向世界傳播中國聲音，展現(xiàn)中國形象，也是一次人工智能助力國家形象傳播的有效實踐。

而隨著ChatGPT、文心一言等生成式人工智能產(chǎn)品的問世，有專家預(yù)言，人工智能將改變國際傳播的生態(tài)，因此，如何利用人工智能助力國家形象傳播，也成為了公共關(guān)系行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，而如何應(yīng)對挑戰(zhàn)也將成為公關(guān)行業(yè)研究的課題。

第一，強化人工智能研發(fā)。專家認(rèn)為，很多互聯(lián)網(wǎng)公司把人工智能當(dāng)成風(fēng)口，但是隨著時間的推移，只有擁有強技術(shù)且用戶體驗感良好的應(yīng)用才能真正留下。因此，如果希望最大限度地發(fā)揮人工智能的作用，公共關(guān)系行業(yè)就需要協(xié)同科技行業(yè)，立足自主創(chuàng)新，做好技術(shù)升級，為人工智能助力國家形象傳播奠定基礎(chǔ)。

第二，加強防御體系建設(shè)。有專家提出，ChatGPT體現(xiàn)的是西方的價值觀和思維，不可避免地存在傳播誤區(qū)。因此，公共關(guān)系行業(yè)可以借助科技手段，加強防御體系建設(shè)，從思想層面積極引導(dǎo)并鼓勵網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖等新興傳播主體講好中國故事，傳播好中國聲音。

第三，做好人才培養(yǎng)工作。公共關(guān)系行業(yè)人員流動頻繁，更需要強化人工智能人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立人才梯隊。同時，公共關(guān)系行業(yè)也可以合理運用人工智能平臺，強化員工培訓(xùn)與新人培養(yǎng)體系。

第四，加強與政府部門的溝通交流。行業(yè)組織作為政府與行業(yè)溝通的橋梁，要充分發(fā)揮作用，凝聚共識，為人工智能走出國門提供依托，加強人工智能傳播國家形象的建設(shè)。

據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)站4月11日消息，為促進(jìn)生成式人工智能技術(shù)健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室起草了《生成式人工智能服務(wù)管理辦法（征求意見稿）》，向社會公開征求意見。這一次征求意見也說明，人工智能的發(fā)展腳步正在不斷加快，公共關(guān)系行業(yè)需要抓住機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。中國公共關(guān)系行業(yè)應(yīng)有序地借助人工智能，傳播國家形象，講好中國故事。