共情傳播視域下塞罕壩精神傳播策略研究

王玉婷?朱自然

2021年，習(xí)近平總書(shū)記在塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，塞罕壩精神是中國(guó)共產(chǎn)黨精神譜系的組成部分，全黨全國(guó)人民要發(fā)揚(yáng)這種精神，把綠色經(jīng)濟(jì)和生態(tài)文明發(fā)展好。要傳承好塞罕壩精神，深刻理解和落實(shí)生態(tài)文明理念，再接再厲、二次創(chuàng)業(yè)，在實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)新征程上再建功立業(yè)。大力弘揚(yáng)塞罕壩精神，了解塞罕壩故事，感受塞罕壩情懷成為理解塞罕壩精神內(nèi)涵的重要前提?，F(xiàn)基于共情傳播視域，提出新的塞罕壩精神傳播策略，利用傳統(tǒng)媒體、人際溝通渠道進(jìn)行塞罕壩精神的共情傳播，并對(duì)塞罕壩精神在新媒體中的傳播實(shí)踐提出建議。

共情與共情傳播

共情（empathy，或稱“移情”或“同理心”）作為心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，是一個(gè)人能夠理解另一個(gè)人的獨(dú)特經(jīng)歷，并對(duì)此作出反應(yīng)的能力。亞瑟·喬位米卡利（2017）曾說(shuō)，共情既不屬于情緒，也不屬于感受，而是人們與生俱來(lái)的一種能力，是一種能夠通過(guò)換位思考，抵達(dá)他人內(nèi)心世界的能力，也就是人們?nèi)粘Ｋf(shuō)的“將心比心”“設(shè)身處地”的一種情感感知能力。

共情是人們相互表達(dá)，相互了解的天然橋梁，是心與心的碰撞，情與情的連接。在大眾傳媒過(guò)程中，媒體將特定的情感因素隱藏在信息中，通過(guò)大眾傳播渠道向廣大受眾進(jìn)行傳遞，受眾在接收到信息之后，再通過(guò)共情的情感感知能力，將情感信息以換位思考的方式融入自己的日常生活中，進(jìn)行切身體會(huì)，以產(chǎn)生情感共鳴，甚至達(dá)到改變自身行為的效果。

共情可以被視為人們存在的一種特質(zhì)或一種狀態(tài)。特質(zhì)指的是人以某種方式思考或行動(dòng)的穩(wěn)定傾向，而狀態(tài)則是人在某種狀態(tài)下的特殊屬性。狀態(tài)的差異性賦予了人們不同的情感感知能力（即共情的能力）。共情形成的過(guò)程本身就是一個(gè)交流、溝通、傳播的過(guò)程，離開(kāi)了交流、溝通、傳播，共情將難以形成；而共情的表達(dá)更是一種傳播過(guò)程。

興趣作為引導(dǎo)人們改變狀態(tài)的因素之一，也應(yīng)受到關(guān)注。人們常說(shuō)，“興趣是最好的老師”，所以要想實(shí)現(xiàn)狀態(tài)的改變，引起受眾的興趣尤為重要。在塞罕壩精神的傳播過(guò)程中，媒體要引導(dǎo)受眾對(duì)塞罕壩精神的內(nèi)容產(chǎn)生興趣。無(wú)論是好奇心、求知欲還是其他方面的興趣，都可以促進(jìn)受眾狀態(tài)的改變，從而實(shí)現(xiàn)共情。

根據(jù)戴維斯等學(xué)者的研究，為了產(chǎn)生有效的共情信息，準(zhǔn)確地理解和預(yù)測(cè)他人的想法是很重要的，但只是關(guān)心他人并不足以產(chǎn)生共情行為。共情能力的產(chǎn)生是多維的，涉及認(rèn)知、情感和行為等。從傳播效果上進(jìn)行分類，大致可以分為三類：第一是認(rèn)知層面的效果；第二是情感和態(tài)度層面的效果；第三是行動(dòng)層面的效果。人們通過(guò)交流和傳播想要達(dá)到的目的就是情感的接近或趨同，進(jìn)而達(dá)到態(tài)度的基本統(tǒng)一和一致。通過(guò)傳播所達(dá)到的情感態(tài)度的趨同，就是所謂的共情。

塞罕壩精神共情信息的構(gòu)建應(yīng)從人文精神方面著手，這是因?yàn)槿宋锕适?、人物?jīng)歷都具有豐富的共情元素。對(duì)艱苦的自然條件的認(rèn)識(shí)，對(duì)艱巨任務(wù)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)自然的敬畏之情，愛(ài)護(hù)、呵護(hù)之情，人與人之間的愛(ài)情、親情、友情，攻堅(jiān)克難的種植，不畏嚴(yán)寒酷暑的勞作等因素都可以作為重要的共情信息，構(gòu)建信息傳播策略，從而組建更高效的共情信息。

劉海明、宋婷等學(xué)者對(duì)共情傳播做了相關(guān)研究，在他們的研究中，共情傳播即“個(gè)體在面對(duì)群體的情緒情景時(shí)參與信息接收、感染和表達(dá)以及傳遞分享的過(guò)程”。共情傳播有兩種情形。通過(guò)信息的傳遞、擴(kuò)散和共享，在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生情感共鳴、共振，產(chǎn)生相同或相近的情感或情緒，這就是共情傳播，其是心理學(xué)和傳播學(xué)的融合，是學(xué)科融合未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

從以上定義可知，在共情傳播中，構(gòu)建高效的共情信息尤為重要，同時(shí)，受眾的分享過(guò)程也很重要，分享過(guò)程即傳播過(guò)程。隨著新媒體平臺(tái)的不斷發(fā)展，受眾本身成為信息的傳播平臺(tái)，其通過(guò)人際傳播渠道，源源不斷地將帶有自己獨(dú)特共情傳播因素的信息發(fā)送到新媒體平臺(tái)上，去影響更多的人，使其產(chǎn)生共情。這種影響是巨大的，且影響之深度和廣度是不可估量的。所以，塞罕壩精神的共情傳播是新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)。

塞罕壩精神的價(jià)值體現(xiàn)

2017年12月5日，聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署宣布，中國(guó)塞罕壩林場(chǎng)建設(shè)者獲得2017年聯(lián)合國(guó)環(huán)保最高榮譽(yù)——“地球衛(wèi)士獎(jiǎng)”。塞罕壩的故事是感人的，塞罕壩的精神是振奮的，三代人艱苦卓絕的奮斗和堅(jiān)守，造就了荒漠變林海的人間奇跡。塞罕壩的生態(tài)價(jià)值及存在意義無(wú)疑也是重大的。二十年前的承德，春天、秋天刮的是黃風(fēng)，漫天黃土飛揚(yáng)，從這樣的狀態(tài)到現(xiàn)在“水的源頭、云的故鄉(xiāng)、花的世界、林的海洋”的4A級(jí)景區(qū)和國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，塞罕壩的變化是顯著、卓越的，是應(yīng)當(dāng)銘記于心的。

由國(guó)家林業(yè)和草原局發(fā)布的《全面認(rèn)識(shí)塞罕壩林場(chǎng)建設(shè)的生態(tài)效益》可知，塞罕壩的成就廣受社會(huì)關(guān)注，是因?yàn)槠涮N(yùn)藏著三大效益：生態(tài)效益、生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)社會(huì)效益。

生態(tài)效益

塞罕壩是自然條件極其惡劣的荒漠沙地，在這樣惡劣的條件下，林場(chǎng)工作者攻堅(jiān)克難，創(chuàng)建了世界上面積最大的人工林場(chǎng)。林場(chǎng)所帶來(lái)的改善氣候、涵養(yǎng)水源、釋放氧氣等生態(tài)作用是無(wú)價(jià)的。習(xí)近平總書(shū)記指出，森林是陸地生態(tài)系統(tǒng)的主體和重要資源，是人類生存發(fā)展的重要生態(tài)保障。森林資源是人類賴以生存的寶貴資源，森林的光合作用為人們的生存提供了基本保證。塞罕壩林場(chǎng)建設(shè)者創(chuàng)建了世界上面積最大的人工林場(chǎng)，創(chuàng)造了巨大的生態(tài)效益，作出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到，總體上，我國(guó)的森林覆蓋率仍然較低，植樹(shù)造林、改善生態(tài)環(huán)境等方面的工作依然任重道遠(yuǎn)。塞罕壩故事及塞罕壩精神的傳播能夠鼓舞人心，使人們堅(jiān)定大力綠化祖國(guó)的決心。

生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益

目前，塞罕壩林場(chǎng)占地面積為142萬(wàn)畝（森林景觀110萬(wàn)畝，草原景觀20萬(wàn)畝），林木蓄積量達(dá)1012萬(wàn)立方米，野生植物達(dá)600多種；塞罕壩林場(chǎng)森林資源總價(jià)值已達(dá)到202億元，每年帶動(dòng)當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)社會(huì)總收入超過(guò)6億元。塞罕壩林場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是巨大的，這與習(xí)近平總書(shū)記所指出的“綠水青山就是金山銀山”的理念相契合。植樹(shù)造林所得的木材、林產(chǎn)品以及與森林相關(guān)的活動(dòng)所獲得的經(jīng)濟(jì)效益是巨大的。

生態(tài)社會(huì)效益

塞罕壩林場(chǎng)的建成很大程度上改善了京津冀地區(qū)的生態(tài)環(huán)境，減少了風(fēng)沙對(duì)環(huán)境的危害，凈化了水質(zhì)，緩解了環(huán)境污染等重大問(wèn)題，在一定程度上解決了危害人們健康的環(huán)境問(wèn)題，為社會(huì)的和諧發(fā)展奠定了環(huán)境基礎(chǔ)。曾經(jīng)漫天黃沙的春天現(xiàn)在晴空萬(wàn)里，黃色的迎春花再也沒(méi)有泥質(zhì)的外殼，樹(shù)葉也恢復(fù)了綠色，塞罕壩還給了人們一個(gè)充滿生機(jī)、色彩斑斕的春天。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到塞罕壩林場(chǎng)建設(shè)者所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值之大，向他們學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)他們不屈不撓、迎難而上的決心，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家建設(shè)。

塞罕壩精神的共情傳播策略及實(shí)踐

利用傳統(tǒng)媒體

從傳播內(nèi)容來(lái)看，曉之以理，不如動(dòng)之以情，用情感催生情感，比用枯燥的文字催生情感更加高效。文學(xué)藝術(shù)作品、影視作品等中都包含著情感，可以使受眾產(chǎn)生共情，電視劇《最美的青春》刻畫了19世紀(jì)60年代知青們?cè)谌眽紊锨啻旱母藕拓S富的收獲，情感真摯，深入人心。電視劇中的許多細(xì)節(jié)都來(lái)自現(xiàn)實(shí)，例如，為了不讓“白毛風(fēng)”凍傷剛滿月的孩子，母親緊緊裹住孩子以致孩子窒息……故事情節(jié)使人動(dòng)容，深入人心，小小的細(xì)節(jié)體現(xiàn)出了塞罕壩建設(shè)者的艱辛與困苦，并通過(guò)電視傳播給更多人，使他們感受到塞罕壩精神的重要價(jià)值。情感來(lái)源于真實(shí)的生活，塞罕壩故事中不乏感人至深的人物故事，用人物事跡中的真情實(shí)感喚起受眾內(nèi)心的情感，使其產(chǎn)生共鳴，能更好地加強(qiáng)塞罕壩精神的傳播效果，促進(jìn)其傳播。

新聞報(bào)道真人真事，也可以催生共情。人物的悲歡離合、情節(jié)的跌宕起伏都會(huì)引起人們的同情或共鳴。塞罕壩望火樓的夫婦，日復(fù)一日重復(fù)著單一的工作，承擔(dān)著重大的責(zé)任。誰(shuí)不想要家人團(tuán)聚，誰(shuí)不想要平凡幸福，可是沒(méi)有小家的犧牲，哪能換來(lái)千家萬(wàn)戶的安定。塞罕壩不乏這些舍小家為大家的典型人物，媒體在對(duì)典型人物進(jìn)行典型報(bào)道時(shí)要突出其情感，以情動(dòng)情，從而使受眾產(chǎn)生共情。

如何通過(guò)媒體促進(jìn)塞罕壩故事及精神的傳播是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。塞罕壩故事及塞罕壩精神的區(qū)域性明顯：我國(guó)幅員遼闊，口頭調(diào)查顯示，有許多人不知道“塞罕壩”是什么，甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“塞罕壩”這個(gè)名詞。要想弘揚(yáng)塞罕壩精神，首先要通過(guò)媒體進(jìn)行大力宣傳，使塞罕壩故事深入人心，使人們深刻了解塞罕壩精神的實(shí)質(zhì)，實(shí)現(xiàn)共情傳播，從而達(dá)到弘揚(yáng)塞罕壩精神的目的。而在這一過(guò)程中，媒體起著重要作用。媒體是人們?nèi)粘＝佑|信息的主要來(lái)源，根據(jù)涵化理論，媒體對(duì)受眾的意識(shí)有著重要的影響。媒體對(duì)“塞罕壩”這一關(guān)鍵詞的反復(fù)提及會(huì)推動(dòng)受眾加深對(duì)“塞罕壩”的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而了解“塞罕壩”的相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)這樣的方式，以情促情，可以達(dá)到弘揚(yáng)塞罕壩精神的目的。但目前為止，塞罕壩精神相關(guān)詞條熱度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需在日后的建設(shè)中逐步提高。

利用人際溝通渠道

趙建國(guó)在論文中提到，演講、集會(huì)等多人聚集的情景更容易激發(fā)共情，若想盡快有效地實(shí)現(xiàn)共情傳播，群體傳播、組織傳播通常是最佳選擇。演講、游行、集會(huì)本身就是一種共情傳播，而群體性事件必定伴隨著對(duì)立性共情傳播。

宣講是一種以集會(huì)的形式進(jìn)行的主題演講，其將受眾以群體的方式聚集起來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一的、有目的性的信息傳播。據(jù)調(diào)查，河北省曾組織塞罕壩機(jī)械林場(chǎng)先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)赴貴州、江西、福建、山西、青海、內(nèi)蒙古、江蘇、北京等8省（自治區(qū)、直轄市）進(jìn)行巡回報(bào)告。報(bào)告團(tuán)一行20人，17天行程上萬(wàn)千米，奔赴8省（自治區(qū)、直轄市）進(jìn)行先進(jìn)事跡的宣講，反響強(qiáng)烈，但仍然存在社會(huì)接觸面小的短板。為了大力弘揚(yáng)塞罕壩精神，媒體應(yīng)積極發(fā)揮作用，在利用人際渠道傳播的同時(shí)發(fā)揮新媒體的作用，進(jìn)行擴(kuò)大化宣傳。多開(kāi)展宣講、話劇表演等活動(dòng)，以加強(qiáng)人們對(duì)塞罕壩精神的了解，提高塞罕壩相關(guān)信息的曝光度和曝光頻率，以促進(jìn)共情傳播。

宣講及話劇表演往往能產(chǎn)生強(qiáng)烈的共情效果，因?yàn)槠渚邆淙缦聝蓚€(gè)條件。第一，其能夠創(chuàng)建群體共情的情境。宣講及話劇表演都屬于單向的信息傳播方式，且情緒感染力較強(qiáng)，觀眾很容易進(jìn)入情景之中，從而產(chǎn)生共情。第二，大規(guī)模的人群聚集也稱身體共在，在此情境中，情緒會(huì)相互傳染，而大規(guī)模的人群聚集會(huì)使情緒傳播得更快。宣講及話劇表演具有人群聚集的特點(diǎn)，易于情緒傳播，共情傳播效果明顯。

新媒體的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

口頭調(diào)查結(jié)果顯示，部分人對(duì)塞罕壩精神的認(rèn)識(shí)來(lái)自學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)App。新媒體技術(shù)的發(fā)展為塞罕壩精神的傳播提供了全新的平臺(tái)和機(jī)遇，它改變了受眾接觸信息的方式，更加突出個(gè)人的偏好等。人們對(duì)新鮮事物的追求永不止步，新的技術(shù)、新的故事、新鮮的新聞都是人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的。新媒體的發(fā)展促進(jìn)了信息的快速更新，使人們可以通過(guò)全新的新聞視角對(duì)事物進(jìn)行判斷。因此，新媒體不僅是信息發(fā)布的平臺(tái)，更是信息營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)。塞罕壩精神只有經(jīng)過(guò)這一沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)的洗禮，才能沖出圍城，被更多受眾所認(rèn)識(shí)。

首先，加強(qiáng)塞罕壩相關(guān)的新媒體平臺(tái)建設(shè)。以抖音平臺(tái)為例，不論是塞罕壩精神還是塞罕壩故事，都沒(méi)有相關(guān)的宣傳賬號(hào)。搜索關(guān)鍵詞“塞罕壩”，可見(jiàn)賬號(hào)幾乎都是關(guān)于塞罕壩旅游的民宿的宣傳，沒(méi)有一個(gè)賬號(hào)是塞罕壩故事及塞罕壩精神的官方宣傳賬號(hào)。新媒體的影響力有目共睹，以抖音平臺(tái)為例，其“網(wǎng)紅城市”的營(yíng)銷案例屢見(jiàn)不鮮，成功打造了武漢、西安、成都、重慶等“網(wǎng)紅城市”，使它們成為游客的著名打卡地。可見(jiàn)，塞罕壩故事及塞罕壩精神的宣傳離不開(kāi)新媒體，相關(guān)人員要抓住新媒體發(fā)展的機(jī)遇，迎風(fēng)而上，這樣才能擴(kuò)大影響力，讓更多的人感受到塞罕壩精神。創(chuàng)建官方賬號(hào)，進(jìn)行引領(lǐng)式的宣傳，對(duì)弘揚(yáng)塞罕壩精神，提高塞罕壩知名度至關(guān)重要。

其次，堅(jiān)定塞罕壩精神傳播的核心地位。塞罕壩故事、塞罕壩風(fēng)光及美食的宣傳都是為弘揚(yáng)塞罕壩精神而做的鋪墊，有了這些鋪墊，受眾將更容易接受塞罕壩精神的相關(guān)內(nèi)容，理解塞罕壩精神的內(nèi)涵。此外，這些內(nèi)容能夠以小見(jiàn)大，體現(xiàn)塞罕壩人勤勞、質(zhì)樸的形象，展示出塞罕壩乃至承德市的魅力。

塞罕壩屬于自然景觀、生態(tài)資源，要想提高其知名度，就必須下足功夫。不論是在基礎(chǔ)建設(shè)方面，例如相關(guān)官方賬號(hào)的開(kāi)設(shè)，還是形象傳播方面，都需要制定相應(yīng)的策略。塞罕壩精神中的情感因素豐富，可感性較高，通過(guò)共情傳播手段提高受眾的情感感知力，增強(qiáng)其共情能力，能夠更好地增進(jìn)受眾對(duì)塞罕壩精神的理解與感悟，促使人們踐行塞罕壩精神。媒體作為塞罕壩精神傳播的主陣地，更應(yīng)肩負(fù)起傳播重任，創(chuàng)造出更多的機(jī)遇與成果。

參考文獻(xiàn)

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