公租房滅火器創(chuàng)新設(shè)計研究

肖金花 李若怡 周萌

關(guān)鍵詞：滅火器設(shè)計 多功能 公租房 應(yīng)急產(chǎn)品 智慧消防

引言

近幾年，隨著城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，吸引了大量流動人口涌入城市[1]，城市化進(jìn)程中面臨的住房保障問題使得公租房孕育而生。公租房以其低廉的租金吸引了中低層收入流動人口的目光。近年來，全國各地火災(zāi)事故接連發(fā)生，重慶南岸區(qū)“6.2”、濮陽臺前“8.11”和安徽亳州“12.12”（如圖1）公租房發(fā)生火情，雖然最后在多方努力下火勢被成功控制，但是火災(zāi)已然發(fā)生，租戶的生命財產(chǎn)安全遭到侵害，公租房消防安全問題仍不容小覷。公租房人群復(fù)雜多樣、流動性強(qiáng)，造成公租房失火因素有租戶用火用電不規(guī)范、屋內(nèi)易燃可燃物堆積等，加之租戶消防意識薄弱，最終導(dǎo)致公租房火災(zāi)頻發(fā)。我國家庭消防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相較于國外起步較晚，人們的家庭消防意識普遍不強(qiáng)[2]，現(xiàn)有滅火器多用于公共場所及住宅，便捷式的公租房消防產(chǎn)品被忽視，關(guān)于滅火器的產(chǎn)品創(chuàng)新相較落后，無法滿足公租房租戶對于滅火器的新需求。雖然公租房這類保障性住房是由國家給城市中低收入人群專門建設(shè)的，但這并不意味著低質(zhì)量[3]。如今市面上的滅火器大多功能單一、體積笨重、操作復(fù)雜且使用方式固化，忽略了不同人群類型、復(fù)雜多樣的公租房群體對產(chǎn)品使用體驗和美觀性的需求，以及對滅火器多元化環(huán)境的使用需求，使得公租房中的滅火器購入率低。這些問題需要設(shè)計師參與其中，為公租房火災(zāi)提供解決路徑，為市場提供多樣選擇之一，提升租客的購買欲，降低火災(zāi)頻率，以期保證住房安全，從根源上緩解公租房火災(zāi)多發(fā)問題，為此類設(shè)計提供可參考范本。

一、對現(xiàn)有滅火器的再思考

（一）滅火器本身功能屬性

產(chǎn)品的功能屬性，既是其存在的先決條件，也是其核心價值。滅火器屬于應(yīng)急避險產(chǎn)品，火災(zāi)過程中除了必需的滅火功能，也需要其他應(yīng)急產(chǎn)品輔之以預(yù)警、防護(hù)與避險。產(chǎn)品設(shè)計過程需要考慮其用途，例如用于工廠的高精度工業(yè)設(shè)備，需要突出它的精密性與操作性；而用于撫慰災(zāi)后群眾的產(chǎn)品，而情感化則是我們需要強(qiáng)化的特性；在滅火器產(chǎn)品中，我們應(yīng)當(dāng)考慮到火災(zāi)下復(fù)雜場景的需求，賦予滅火器更多功能，考慮其公租房內(nèi)日常擺放與災(zāi)難發(fā)生兩種場景的切換，讓滅火器在安全與緊急狀態(tài)下有不同體現(xiàn)。

（二）滅火器不足點(diǎn)分析

面對各種火災(zāi)原因、生活環(huán)境和方式的巨大變化，公租房內(nèi)的滅火器卻沒有及時加強(qiáng)創(chuàng)新。在當(dāng)下各種復(fù)雜的社會形勢，公租房滅火器的使用面臨著巨大挑戰(zhàn)，急需在設(shè)計上找到創(chuàng)新的突破口。

1.滅火器功能單一化：市面上的滅火器的功能僅局限于滅火[4]，在復(fù)雜的火災(zāi)環(huán)境下，僅有滅火功能的滅火器會導(dǎo)致租戶逃生成功概率較低，公租房滅火器應(yīng)當(dāng)具備更多功能模塊，以滿足火災(zāi)下預(yù)警、防護(hù)和求生的需求，例如氧氣瓶、煙感預(yù)警和消防錘等。

2.滅火器設(shè)計同質(zhì)化：在滅火器更新?lián)Q代的過程中，它并沒有進(jìn)行很大的改進(jìn)，在設(shè)計上缺少對滅火器外觀造型多樣化的深度挖掘。唐納德·A·諾曼將產(chǎn)品給人的第一印象稱之為本能層次的反應(yīng)[5]，他認(rèn)為在本能層次中，感受、注視與聲音是我們需要關(guān)注的設(shè)計重點(diǎn)。雖然現(xiàn)有的滅火器產(chǎn)品很多，但差異不大（如圖2），這是因為產(chǎn)品在開發(fā)設(shè)計的過程中思考并不深入。不同的產(chǎn)品形象會給人體驗到不同的直觀感受。因此，公租房滅火器也要考慮其形狀、顏色、聲音的設(shè)計，讓租戶對其傳遞出的信號有不同的反應(yīng)。同樣的，在屋內(nèi)環(huán)境中，美學(xué)對于滅火器很重要[6]?，F(xiàn)有的滅火器都是單調(diào)的紅色，公租房家用滅火器的設(shè)計不應(yīng)像工廠和辦公室的公共滅火器那樣刻板和單調(diào)，以紅色或類似顏色為主要顏色，或以紅色輔助其他顏色是較為合適的，公租房滅火器的顏色可以根據(jù)每個人喜好有所不同設(shè)計[7][8]。

3.滅火器使用方式固化：滅火器的使用方式復(fù)雜，通常滅火器的使用方式大同小異，為拔、提、按三個動作，手動滅火步驟看似簡單，用戶仍面臨操作上的困難。數(shù)據(jù)表明，完全熟習(xí)滅火器使用方式的人僅為3.8%[9]，甚至出現(xiàn)了部分人不敢操作滅火器的情況。如在大型火災(zāi)、情緒驚慌受擾情況下，人們使用傳統(tǒng)滅火器完成滅火行為至少需要五分鐘[10]。滅火器操作復(fù)雜的使用方式固化，無法滿足租戶簡單便捷的滅火需求，迫切需要使用方式有所創(chuàng)新。

4.滅火器元件易老化：傳統(tǒng)滅火器存在元件易于老化問題，直接將其放置地面，未將其設(shè)置在掛鉤、托架或滅火器箱內(nèi)，會導(dǎo)致滅火器瓶身底部銹蝕；暴曬、碰撞和高溫等情況下，易造成噴管老化的問題，安全隱患就存在于保管和使用滅火器之中。我們應(yīng)設(shè)計更能適應(yīng)公租房環(huán)境的滅火器，考慮易老化部件，選擇隔熱性能更好的材料來適應(yīng)特殊環(huán)境下的高溫，提升滅火器的儲存和使用的安全[11]。

5.滅火器體積笨重化：現(xiàn)有滅火器很重（如圖3），裝滿時重4公斤，即便是身體健全的人也可能會受重量限制無法舉起和操作龐大沉重的滅火器[6]。因此，對公租房內(nèi)滅火器再設(shè)計需要減輕其重量，同時還能滿足夠撲滅室內(nèi)火災(zāi)的需要，使公租房滅火器成為一種更具包容性的應(yīng)急避險產(chǎn)品，盡可能地滿足更多人操作使用。

二、公租房滅火器的用戶研究

（一）公租房滅火器問卷調(diào)查分析

在公租房滅火器設(shè)計開發(fā)過程中對公租房租客開展研究，目標(biāo)是為了獲取租戶對創(chuàng)新滅火器的需求。問卷調(diào)查法是用戶研究方法之一，也最直接地獲取第一手資料的方法之一，通過篩選問卷對象，發(fā)放并收回問卷，分析其中36份有效問卷，根據(jù)問卷調(diào)查顯示的結(jié)果得出如下結(jié)論：在未購買滅火器的租客中，因為滅火器放置不便而不購買的有30%，因為滅火器造型不美觀選擇不購置的則有20%；26.5%的租客期望滅火器加入可懸掛的功能，減少滅火器占地面積；75%的租客認(rèn)為需要對現(xiàn)有滅火器進(jìn)行外觀再設(shè)計，同樣也有75%的租客支持滅火器在色彩上作出相應(yīng)改變；在被問及如若遭遇火災(zāi)，家中最應(yīng)配備的應(yīng)急產(chǎn)品排序時，1至6的排序分別是滅火器、煙霧報警器、防火毯、逃生繩索、防毒呼吸面罩、應(yīng)急照明工具。

（二）火災(zāi)發(fā)生時租戶心理及行為分析

在發(fā)生火災(zāi)時，沒有接受過消防安全培訓(xùn)的受火災(zāi)租戶易出現(xiàn)負(fù)面應(yīng)激心理，當(dāng)大腦處于恐慌狀態(tài)的租戶們掌控身體行為的能力會降低且無法集中注意力?；饒鲋邢∪钡难鯕夂蛷浡臒熿F對大腦的損害會導(dǎo)致他們采取極端的行動，比如跳樓。

遭遇火災(zāi)時，濃煙和火勢使受災(zāi)者容易出現(xiàn)恐慌和緊張，導(dǎo)致行為失常和叛逆精神，與日常生活狀態(tài)截然不同的反應(yīng)。受火災(zāi)租戶行為如下：

1.當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，人們出于本能的心理會向下進(jìn)行逃生，直到到達(dá)安全的環(huán)境為止。但當(dāng)火勢堵住出口無路可逃時，受災(zāi)租戶無法及時找到逃生錘破損門窗等阻礙物時，焦躁不安的情緒令他們只能選擇翻過陽臺或從高空墜落，造成不必要的傷亡，需要合適的應(yīng)急避險產(chǎn)品幫助用戶安全應(yīng)對復(fù)雜多變的火災(zāi)場景。

2．在自我保護(hù)的欲求驅(qū)使下，有的受災(zāi)租戶會跑到狹窄的角落躲避濃煙以等待救援，有的租戶會失去理性判斷，在火災(zāi)中盲從人群、隨波逐流，造成人群聚集，引發(fā)騷亂，嚴(yán)重影響租戶們安全、高效逃生。

3.火災(zāi)從火災(zāi)隱患到火災(zāi)的過渡需要4個階段，分別是醞釀期、發(fā)展期、全盤期和衰滅期[2]，剛著火時的初期階段，也是最佳的撲救時期，雖然火源溫度高，但此時火焰仍然相對較小，也較為好控制，租戶如若未意識到火災(zāi)依然進(jìn)入醞釀期，在其他房間或自顧自地刷手機(jī)，就會錯過最佳時間；倘若火災(zāi)進(jìn)入發(fā)展期或全盤期間，租戶發(fā)現(xiàn)室內(nèi)大火醞釀完成，手忙腳亂希望找到滅火器逃生，需要聲音和視覺的幫助指引找到滅火器。

通過上述分析受火災(zāi)租戶的心理與行為，匯總公租房滅火器設(shè)計需求至表1。

三、公租房滅火器設(shè)計方案

基于上述調(diào)研和分析，文章提出一款面向復(fù)雜多樣、流動性強(qiáng)的公租房群體設(shè)計的多功能一體式滅火器，并依據(jù)設(shè)計方法展開設(shè)計實(shí)踐。

（一）設(shè)計定位

該設(shè)計主要針對當(dāng)前公租房家用滅火器購置率、普及率低，多數(shù)租戶消防意識淡薄的觀念提出的解決方案。以現(xiàn)有滅火器的用戶痛點(diǎn)為切入點(diǎn)，將原本只能起到延緩火情蔓延作用的滅火器增加結(jié)合現(xiàn)代消防滅火、逃生、煙感變色、蜂鳴警報等新的需求功能模塊，提升滅火器操作效率，從而保障租戶消防和自救逃生的安全。

（二）設(shè)計理念

該設(shè)計以用戶需求為中心，優(yōu)先考慮租戶未購置滅火器的原因，即滅火器放置和外觀造型的問題，同時也要考慮租客希望滅火器占地面積小的訴求，結(jié)合現(xiàn)有滅火器的5點(diǎn)設(shè)計不足，提出一體式多功能的設(shè)計理念，將消防滅火、煙感警報和繩索逃生等功能模塊并用整合，使得租戶的火場逃生與火災(zāi)撲救能力得到有效提升。在外形上改變固有的大片紅色，加入淺色調(diào)搭配[8]，火災(zāi)發(fā)生時筒身會變色且發(fā)出鳴叫增加矚目度，變色的滅火器滿足了當(dāng)下租戶遇到火災(zāi)與日常擺室內(nèi)的雙重環(huán)境需求。公租房滅火器運(yùn)用人體工程學(xué)知識，將各模塊功能整合入一體式滅火器，對外形進(jìn)行再設(shè)計，提高了租戶滅火逃生的效率。

（三）設(shè)計創(chuàng)新點(diǎn)

1.功能創(chuàng)新點(diǎn)分析

1）安全扣開關(guān)式滅火功能：開關(guān)式安全扣設(shè)計主要針對滅火器使用方式固化、操作復(fù)雜的問題。

租戶擺動安全扣開關(guān)即可進(jìn)行滅火劑噴射，如圖4所示公租房滅火器剖面圖，可顯示滅火劑噴出的路徑。區(qū)別于傳統(tǒng)滅火器多步驟滅火操作，開關(guān)式滅火改變了滅火器使用方式，簡化使用步驟，滅火器操作越容易簡單，租客使用和購買意愿就越高。因此，在設(shè)計過程中沒有使用安全別針，租戶只需雙手橫向把持公租房滅火器，掰動安全扣即可輕松噴灑滅火劑，以期可以積極引導(dǎo)租戶的滅火活動，提升滅火效率。

2）一體化多功能設(shè)計：一體化多功能設(shè)計以應(yīng)對公租房人群類型復(fù)雜化的問題，滿足多樣人群對滅火器的需求。

繩索逃生與消防錘功能：公租房滅火器采用高強(qiáng)度的碳鋼為外殼，頭部內(nèi)設(shè)有逃生繩索功能（如圖4），當(dāng)租戶受困于屋內(nèi)，可運(yùn)用內(nèi)置的逃生繩索進(jìn)行逃生；如若遇到門窗等障礙，緊急逃生時可用其砸開玻璃窗或門把手。

煙感變色和蜂鳴警報功能：火場濃煙會干擾租戶尋找滅火器逃生，煙霧傳感器感應(yīng)到房間煙霧濃度達(dá)到一定指數(shù)時，滅火器環(huán)狀條會變成鮮明的紅色，蜂鳴器并發(fā)出警報，在視覺和聽覺上提醒租戶此刻發(fā)生的火情，有助于處于手忙腳亂、驚慌失措的租戶找到滅火器自救逃生。

懸掛功能：滿足租戶對于減小滅火器占地面積的需求，增設(shè)懸掛功能，若家中空間不夠，可將滅火器懸掛于墻面的突起物上，也便于租戶在火災(zāi)時第一眼就發(fā)現(xiàn)滅火器。

3）安全性功能設(shè)計：安全性功能的設(shè)計是以保證延緩公租滅火器元件的老化，保障滅火器的安全使用。

公租房滅火器傳統(tǒng)滅火器外露元件改為內(nèi)嵌，有效防止內(nèi)部部件受光線損壞老化，懸掛放置避免筒底受腐蝕損壞，增強(qiáng)滅火器安全性與可存放性，同時解決內(nèi)嵌元件易老化問題。

2.使用方式創(chuàng)新點(diǎn)分析：使用方式的創(chuàng)新，是將功能單一的滅火產(chǎn)品系統(tǒng)化設(shè)計成可綜合使用的多功能應(yīng)急避險產(chǎn)品。

遇到火災(zāi)時，租戶根據(jù)發(fā)出的蜂鳴聲和刺眼紅色來定位滅火器，雙手水平持滅火器（如圖5），將瓶底噴口對準(zhǔn)火源，向上扳起安全扣，內(nèi)部滅火劑即刻噴出，進(jìn)行火災(zāi)撲救，這種附有手柄、容易抓握的滅火器更加便于移動和操作。如若遇到門窗緊閉難以逃生的緊急情況，可將滅火器破窗、砸門把手，高精度的碳鋼外殼可以幫助租戶順利逃生。當(dāng)租戶受困于容膝之地?zé)o法逃生，可從滅火器頭部取出逃生繩索降落完成逃生。

3.材料及色彩創(chuàng)新點(diǎn)分析：所選材料以及產(chǎn)品顏色的創(chuàng)新目的是在滿足公租房滅火器使用時的安全性，同時提升租客對滅火器的親切度以及使用感受。

作為滅火器的外部材料，優(yōu)先考慮外殼的堅實(shí)度，使用無毒、耐摔耐高溫和抗氧化材質(zhì)，保障破窗破門和日?？垢g的需要。在手柄內(nèi)部，為了提高抓握的施力點(diǎn)和舒適性，有必要選擇摩擦力和相對靈活性的柔軟硅膠材料，從而增加滅火器在使用過程中的摩擦和安全性以及舒適性。

為了使滅火器作為家中常備應(yīng)急物品與周遭環(huán)境相適應(yīng)，在色彩方面選擇以親切、低色度的灰白色為主、傳統(tǒng)滅火器的紅色作為點(diǎn)綴，賦予租客心理穩(wěn)定感，也會增加租客對此類滅火器的購置率。筒身變色部分使用的變色環(huán)狀殼料可在感知煙霧濃度后變成吸睛的紅色（如圖6），幫助租客即使在昏暗的火災(zāi)現(xiàn)場也很容易識別滅火器，從而可以快速進(jìn)行滅火逃生工作。

4.人機(jī)關(guān)系創(chuàng)新點(diǎn)分析：人機(jī)關(guān)系的創(chuàng)新，是通過提高公租房滅火器的舒適度和便捷性來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對多樣租戶人群的適配。

舒適度把握方式有助于提高滅火的可操作性，從而實(shí)現(xiàn)高效能的滅火自救的目的。因此，我們檢測人手部握持的相關(guān)數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行統(tǒng)計分析，測出家庭滅火器的造型尺寸，同時，考慮到公租房滅火器的重量和尺寸需要減輕，融入便攜性，這可以將滅火器的使用環(huán)境擴(kuò)大到露營、車內(nèi)等地，于是選擇將尺寸縮小為高400mm，寬90mm，總體符合人機(jī)的要求（如圖7），使產(chǎn)品充滿包容性，使用起來更加舒適。

結(jié)語

當(dāng)前公租房租戶對滅火器產(chǎn)品的需求和市場上的供應(yīng)不平衡問題已經(jīng)成為導(dǎo)致公租房安全隱患的根源之一。不是每個公租房都必備滅火器，因為其并不是生活中每日用得到的必需品，但卻是發(fā)生火災(zāi)緊急情況的救命丹藥。人們的消防意識隨著社會的發(fā)展日益越來越強(qiáng)，消防產(chǎn)品的設(shè)計也應(yīng)當(dāng)跟上社會的發(fā)展，滿足人們對于產(chǎn)品的需求。滅火器的外觀造型、功能選擇、使用方式的再設(shè)計，都是對使用者的一種需求的反饋，而重新設(shè)計過的滅火器，是否能滿足消費(fèi)者的需求，這對設(shè)計存在很大的考驗。因此在設(shè)計的過程中，設(shè)計者應(yīng)當(dāng)將產(chǎn)品的功能和造型考慮在內(nèi)，達(dá)到一個平衡的狀態(tài)，對人機(jī)關(guān)系也應(yīng)當(dāng)有精確的考量，系統(tǒng)全面地考慮使用者使用產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)后的感受，真正做到以用戶為中心，用用戶的眼光來考慮問題、分析問題。就此而言，本次設(shè)計在滿足租戶對滅火器功能需求的前提下，對整體造型，尤其是使用細(xì)節(jié)進(jìn)行重新設(shè)計，考慮到租戶日常的需求，對市面上的滅火器存在的不足之處進(jìn)行改良，再結(jié)合用戶調(diào)研情況，適當(dāng)賦予滅火器新功能，以滿足租客對公租房滅火器的新需求，為解決公租房存在的火災(zāi)隱患提供了一條可選路徑。