巧用心理輔導(dǎo)技術(shù)，讓課堂回應(yīng)有“心理味”

曾春苑

摘要：有“心理味”的心理課離不開課堂回應(yīng)。運(yùn)用心理輔導(dǎo)技術(shù)的課堂回應(yīng)能讓心理輔導(dǎo)課在有“心理味”的同時更加體現(xiàn)專業(yè)性，提升教學(xué)效果。結(jié)合課例“生氣了，怎么辦”，分析了教師在心理輔導(dǎo)課的各個階段可以用到的心理輔導(dǎo)技術(shù)，以及回應(yīng)學(xué)生課堂發(fā)言的方法，解說了輔導(dǎo)技術(shù)在課堂回應(yīng)中的效果——有效喚醒學(xué)生的內(nèi)在體驗(yàn)，促進(jìn)課堂的有效推進(jìn)。為一線教師提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo)；心理輔導(dǎo)技術(shù)；課程思考

中圖分類號：G44文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1671-2684（2023）12-0026-03

心理輔導(dǎo)活動課是學(xué)校心理健康教育發(fā)揮其發(fā)展性、預(yù)防性功能的重要載體，是開展心理健康教育的核心途徑，是一種有目標(biāo)、有系列、操作性較強(qiáng)、相對穩(wěn)定而又靈活機(jī)動的團(tuán)體輔導(dǎo)形式[1]。國家沒有統(tǒng)一的心理健康課教材，因而在整個心理課堂教學(xué)過程中，教師的“課堂回應(yīng)”就顯得尤為重要，它是通向?qū)W生心靈深處的橋梁。

課堂回應(yīng)是心理教師把握課堂的重要素養(yǎng)之一。意大利教育家瑞吉?dú)W對“課堂回應(yīng)”有以下解釋：接過學(xué)生拋過來的球，并拋還給學(xué)生[2]。在心理課堂上，學(xué)生的“球”往往是他們內(nèi)心的想法，教師的課堂回應(yīng)需要滿足學(xué)生的心理需求和期待，給予學(xué)生足夠的心理支持，啟發(fā)學(xué)生去探索。同時，在課堂回應(yīng)中還要隨時注意觀察學(xué)生的語氣表達(dá)和表情動作，及時捕捉有價值的思考和問題，進(jìn)行追問和引導(dǎo)，使學(xué)生的思考更深入，體驗(yàn)更深刻。

基于心理輔導(dǎo)技術(shù)的回應(yīng)可以讓心理輔導(dǎo)課堂更有“心理味”的同時更具專業(yè)性。本文將結(jié)合四年級心理輔導(dǎo)課“生氣了，怎么辦”，談?wù)勅绾吻捎?項(xiàng)常見的心理輔導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行課堂回應(yīng)。該課例以團(tuán)體動力理念為支撐，在起承轉(zhuǎn)合的過程中，通過游戲“情緒猜猜猜”引發(fā)學(xué)生對生氣情緒的體驗(yàn)，引起學(xué)生共鳴，在互動中了解生氣情緒的危害；結(jié)合《生氣湯》的故事，明確生氣了不傷害自己、不傷害別人、不傷害物品的三原則，學(xué)習(xí)用多種恰當(dāng)?shù)姆绞絹砼沤馍鷼馇榫w。

一、團(tuán)體暖身階段——營造輕松安全的班級團(tuán)體氛圍

專注技術(shù)在團(tuán)體活動初期尤為重要。專注指的是教師能借助語言信息和非語言信息向?qū)W生傳遞出專心、關(guān)注的態(tài)度，讓學(xué)生從中感受到教師對自己的尊重。課堂開始時，熱身游戲能調(diào)動學(xué)生積極參與課堂的情緒，營造出一種輕松的氛圍。

在“生氣了，怎么辦”一課中，教師用“猜猜猜”游戲?qū)?，激發(fā)學(xué)生的課堂興趣。例如，教師說：“看，老師先把兩個拳頭放上去，你們猜這表示什么？”學(xué)生紛紛好奇地舉手猜：“表示加油”“表示生氣”。此時教師運(yùn)用專注輔導(dǎo)技術(shù)，以笑容、點(diǎn)頭等身體語言，來傳遞對學(xué)生傾聽、鼓勵的態(tài)度，回應(yīng)道：“你們反應(yīng)真快，到底表示什么呢？我們繼續(xù)往下猜?！?/p>

心理課堂沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生的回答多樣化，教師的專注回應(yīng)能降低學(xué)生的心理防衛(wèi)，激發(fā)學(xué)生參與團(tuán)體的熱情。“加上眉毛、牙齒，還有眼睛……你們觀察到了什么？”此時課堂熱鬧起來，學(xué)生紛紛模仿圖像呈現(xiàn)的動作，教師面帶微笑，重復(fù)著學(xué)生回答問題時的動作，以輕松的語調(diào)回應(yīng)：“噢，你觀察得很仔細(xì)”“你形容得很生動”。在揭示“生氣情緒”答案的時候，教師也與學(xué)生一起體驗(yàn)生氣情緒的狀態(tài)。

綜上，熱身階段運(yùn)用專注輔導(dǎo)技巧的回應(yīng)，增進(jìn)了學(xué)生之間、師生之間的信任感，為接下來的心理輔導(dǎo)課打下了良好的基礎(chǔ)。

二、團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段——關(guān)注內(nèi)心感受，無條件接納

團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段通常是提出問題，激發(fā)學(xué)生探索成長困惑的欲求，逐步催化團(tuán)體動力。學(xué)生在課堂上回顧自己經(jīng)歷過的事件，而教師要給予學(xué)生恰當(dāng)表達(dá)的機(jī)會。這一階段的課堂回應(yīng)，我們可以用“傾聽技術(shù)”“具體化技術(shù)”“同感技術(shù)”“重述技術(shù)”等多種輔導(dǎo)技術(shù)。

（一）傾聽技術(shù)

傾聽技術(shù)在團(tuán)體形成初期有著積極的意義。真正的傾聽分為兩個層面，第一個層面是教師行為上的傾聽，第二個層面是教師心理上的傾聽[1]。

比如教師提問：“你有過生氣的時候嗎？什么事情讓你生氣呢？”學(xué)生回答：“被同學(xué)欺負(fù)的時候我很生氣。”這是學(xué)生在描述生氣時的情緒體驗(yàn)。

在這段對話中，行為上的傾聽是指教師與發(fā)言學(xué)生交流的時候，自然將身體微微傾向發(fā)言者的方向，以開放又放松的身體姿勢，友善、微笑、專注地傾聽，即“我在聽”。心理上的傾聽是指教師要仔細(xì)觀察學(xué)生的非口語表達(dá)，從學(xué)生的行為、舉止、表情中體察他的情緒和想法。例如“我觀察到你握緊了拳頭，感覺到當(dāng)時的你一定很生氣?！?/p>

（二）具體化技術(shù)

具體化技術(shù)在學(xué)生陳述的內(nèi)容有含糊不清的時候能協(xié)助發(fā)言者具體說明和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。例如教師的開放式問句：“生氣的時候你有什么感覺呢？”

學(xué)生發(fā)言：“生氣的時候就是很想打人，就是不知怎么形容?！?/p>

教師回應(yīng)：“有一種想打人的沖動感，還有一種不知如何形容的情緒，你可以具體說說這種感受嗎？”在這里，具體化技術(shù)的回應(yīng)可激勵學(xué)生多思考，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步具體表達(dá)感受。

（三）同感技術(shù)

同感技術(shù)又稱“共鳴性了解”，表達(dá)同理的措辭要符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和理解水平。

例如，學(xué)生回應(yīng)生氣的感覺時說：“心里想要發(fā)火的感覺。”

教師回應(yīng)“是不是忍不住想發(fā)脾氣呀？”或者“對你而言，生氣時心里好像有一團(tuán)怒火在燃燒，這種感覺很難受，是嗎？”

同感技術(shù)能關(guān)注到學(xué)生內(nèi)心的感受，無條件接納學(xué)生的回應(yīng)，加深師生間的相互理解。

（四）重述技術(shù)

重述技術(shù)是指教師對發(fā)言學(xué)生的信息內(nèi)容進(jìn)行重組，以另一種形式向?qū)W生再說一遍。

教師提問：“生氣的這種感覺舒服嗎？如果我們憋在心里會有什么影響？隨意發(fā)泄生氣的情緒又會有什么后果？”有學(xué)生回應(yīng)說：“憋在心里會生病”“會心里難受”“傷害到別人”。此時教師用重述技術(shù)重復(fù)學(xué)生的話：“嗯，會影響我們的身體健康，會影響我們心情，是啊，傷害到別人，破壞了同學(xué)關(guān)系?！?/p>

又如學(xué)生回應(yīng)：“別人會不跟我玩?！苯處熁貞?yīng)：“嗯，別人不跟我們玩，我們會變得不受歡迎。”

重述技術(shù)在此處的運(yùn)用，強(qiáng)化了生氣的危害和后果，增強(qiáng)了學(xué)生要學(xué)會調(diào)節(jié)生氣情緒的意識。

三、團(tuán)體工作階段——引導(dǎo)與支持，促進(jìn)學(xué)生自我成長

團(tuán)體工作階段是團(tuán)體進(jìn)入解決實(shí)際性問題階段的關(guān)鍵時期，此時教師應(yīng)設(shè)置貼近學(xué)生生活實(shí)際的活動，引導(dǎo)學(xué)生在參與活動中進(jìn)一步感受、體驗(yàn)、思考，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步自我開放，以達(dá)到課程的目標(biāo)。

（一）引導(dǎo)技術(shù)

引導(dǎo)技術(shù)主要用于團(tuán)體工作階段中團(tuán)體動力比較明顯、學(xué)生中歧義較多的時刻。教師以啟發(fā)性語言引領(lǐng)學(xué)生理清思路、聚焦核心問題。

“那到底生氣了該怎么辦呢？”此時學(xué)生陷入思考，也不免有學(xué)生繼續(xù)表達(dá)例如隨意發(fā)泄等方式。教師用引導(dǎo)式技術(shù)回應(yīng)：“大家對他的這一觀點(diǎn)有什么看法？”此時，學(xué)生開始表達(dá)更多發(fā)散性觀點(diǎn)。隨即教師引入繪本《生氣湯》，讓學(xué)生觀看霍斯與媽媽煮生氣湯的視頻故事，并提問：“霍斯剛才在煮湯的過程中究竟做了些什么？”學(xué)生說：“敲一敲鍋?！币龑?dǎo)離不開發(fā)問，此時恰好是繼續(xù)追問的好時機(jī)：“敲一敲的時候有什么要注意的？”學(xué)生說：“不要用太大力敲壞了?！苯處熇^續(xù)回應(yīng)：“沒錯，我們要愛護(hù)物品，不傷害物品?！?/p>

就這樣，用引導(dǎo)性的追問促使學(xué)生思考：“發(fā)泄時要注意什么？”“霍斯最后為什么笑了？”由此從學(xué)生的回答中生成生氣了需要遵循的三個處理原則：“不傷害自己”“不傷害別人”“不傷害物品”。

（二）支持性技術(shù)

在心理輔導(dǎo)活動課上，由于各種觀點(diǎn)、主張的碰撞容易使學(xué)生懷疑自己提出的想法不夠好，擔(dān)心遭到老師的批評和同學(xué)的嘲笑，以致很多時候?qū)W生不愿發(fā)表自己的想法。支持性技術(shù)的使用可以打消學(xué)生的疑慮，強(qiáng)化學(xué)生的自信。

在接下來的課程中，教師讓學(xué)生以兩人小組的方式合作“煮湯”，小組一起討論緩解生氣情緒的好方法，并在“湯鍋”紙上把想到的方法寫下來、畫下來，在5分鐘后進(jìn)行小組展示。看到有小組成員舉起手，教師走到該小組身邊做出邀請的動作給予鼓勵支持，并且也不忘讓全班同學(xué)給予鼓勵：“請這小組來展示，我們掌聲鼓勵?！痹诮處煹闹С窒?，小組學(xué)生紛紛上臺展示作品，教師用口頭肯定、手勢肯定、公開贊揚(yáng)的方式回應(yīng)學(xué)生的展示：“這一組點(diǎn)子多多，他們這些方法可以幫助我們合理宣泄生氣的情緒，真是充滿智慧的小組?！辈閷W(xué)生豎起欣賞的大拇指，從而讓學(xué)生體會到自我成就感。不僅如此，學(xué)生分享中提到的方法教師要隨時板書，這也是對學(xué)生分享的一種支持性回應(yīng)，能大大提升學(xué)生的價值感。

四、團(tuán)體結(jié)束階段——自我開放，所學(xué)所思運(yùn)用于實(shí)踐

團(tuán)體結(jié)束階段是心理輔導(dǎo)課的最后階段，團(tuán)體活動的終點(diǎn)也是新生活的起點(diǎn)。自我開放技術(shù)指教師在心理輔導(dǎo)課上根據(jù)當(dāng)時情況，公開袒露自己的一些感受、經(jīng)驗(yàn)，與班級團(tuán)體成員分享。這一技術(shù)一般可以在團(tuán)體工作階段或結(jié)束階段使用。“生氣了，怎么辦”嘗試了在結(jié)束階段使用。教師說：“同學(xué)們，學(xué)習(xí)了這節(jié)課，你們有什么感受和收獲？”有些學(xué)生回應(yīng)：“這節(jié)課我學(xué)會了在生氣時候，可以運(yùn)用轉(zhuǎn)移注意力的方法調(diào)節(jié)情緒?！苯處熁貞?yīng)：“是的，這種方法真不錯，我曾經(jīng)在生氣的時候也用過?！薄斑€有同學(xué)分享嗎？”……課堂的最后，教師創(chuàng)編《情緒歌》，把學(xué)生在課堂上學(xué)到的方法融入歌曲中，帶領(lǐng)學(xué)生邊做邊唱。教師用簡單的自我開放，鼓勵學(xué)生勇敢表達(dá)；充滿新意的歌曲，給學(xué)生留下了深刻的印象，促使學(xué)生將課堂上所學(xué)應(yīng)用到課后生活實(shí)際中。

這是一節(jié)充分運(yùn)用心理輔導(dǎo)技術(shù)回應(yīng)課堂學(xué)生發(fā)言的心理活動課，在團(tuán)體活動課的每個階段都有技巧地運(yùn)用輔導(dǎo)技術(shù)，促使課堂處處散發(fā)著“心理味”。

課堂回應(yīng)無處不在，對于心理課來說，生動有效、沁入人心的課堂回應(yīng)既能激發(fā)學(xué)生興趣，拉近師生關(guān)系，又能喚醒學(xué)生內(nèi)在體驗(yàn)，有效推進(jìn)課堂。當(dāng)然，心理輔導(dǎo)技術(shù)的有效運(yùn)用不是一蹴而就的，每個階段的輔導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用是靈活多變的，打造一節(jié)有“心理味”的心理輔導(dǎo)課，需要心理教師在日常教學(xué)中多練習(xí)將心理輔導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用到課堂回應(yīng)中。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘志農(nóng). 心理輔導(dǎo)活動課操作實(shí)務(wù)[M]. 寧波：寧波出版社.2021.

[2]許婷婷. 靈動回應(yīng)，靜待花開——談?wù)勑睦磔o導(dǎo)課堂的回應(yīng)技巧[J]. 中小學(xué)心理健康教育，2018（24）：30-32.

編輯 / 黃偲聰終校 / 于 洪 石 雪