該怎么“活下去”？除了大贏大輸，還有小贏不輸

曹欣蓓

創(chuàng)業(yè)向來(lái)是九死一生的事。

VUCA時(shí)代，面對(duì)紛繁多變的環(huán)境、卷生卷死的競(jìng)爭(zhēng)，不少企業(yè)光是活著就已經(jīng)傾盡全力。但縱然身處槍林彈雨，總有人咬牙熬過(guò)難以想象的苦，只為了奮力撕開(kāi)世界的口子，讓微光燎原、夢(mèng)想成真。

可在創(chuàng)業(yè)者的殿堂里，外企背景出身的創(chuàng)業(yè)者往往并不被看好?！笆昵拔疫@種外企背景的人創(chuàng)業(yè)，是要打負(fù)分的，”一名寶潔校友坦誠(chéng)道，“因?yàn)檫@幫人看起來(lái)就不接地氣，競(jìng)爭(zhēng)力不夠?！?/p>

外企人創(chuàng)業(yè)，是更會(huì)用PPT講故事，還是加速送命？大型外企規(guī)范的流程文化，究竟是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的“助力器”還是“攔路虎”？外企人想要成功創(chuàng)業(yè)，需要破開(kāi)哪些認(rèn)知障礙？本刊為此訪談了來(lái)自寶潔的創(chuàng)業(yè)者們，探尋頂尖外企人的創(chuàng)業(yè)心得。

選創(chuàng)業(yè)班子，就像選老婆

雖說(shuō)兔子不吃窩邊草，但創(chuàng)業(yè)公司想搭班子，大多是從老相識(shí)下手——老同學(xué)、老朋友、老同事。

至于究竟該選哪種關(guān)系？越到了關(guān)鍵地方，越容易含糊其辭。部分創(chuàng)業(yè)指南以春秋筆法，構(gòu)思了理想班子的烏托邦：既志同道合，又各具特色；既有差異化的視角，碰撞思想火花，又能迅速達(dá)成一致，高效落地執(zhí)行。

總之，該異時(shí)異，該合時(shí)合，堪稱(chēng)無(wú)縫切換，其樂(lè)融融。

可世界上哪有這么多榫扣卯合、量身定制的創(chuàng)業(yè)班子？聽(tīng)起來(lái)就像要尋找五彩斑斕的黑，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只是被幻想撞了一下腰。

在創(chuàng)業(yè)班子的選擇上，1997屆寶潔校友、麥淘親子創(chuàng)始人謝震曾探過(guò)不同的路，并分享了自身經(jīng)驗(yàn)。

“如果都是外企人，大家背景一致，語(yǔ)言統(tǒng)一，有些外企才知道的專(zhuān)用詞，碰到其他人還得花工夫解釋?zhuān)彝馄笕说乃季S方式差不多，容易達(dá)成一致，降低溝通成本。但又會(huì)忍不住老琢磨，是否多樣性不夠？畢竟人們總說(shuō)：要有不同的思維方式，要有多元化的觀點(diǎn)碰撞，你認(rèn)識(shí)多少個(gè)人不重要，你認(rèn)識(shí)多少種人才重要?！?/p>

謝震很快發(fā)現(xiàn)，朋友搭伙有其局限性——就算關(guān)系再好的朋友，平日里至多一兩個(gè)月見(jiàn)一次，更多時(shí)候是在網(wǎng)上聊天，且都是共同感興趣的話題，所以朋友之間是和而不同，并不需要強(qiáng)求一致。

但在高強(qiáng)度、高壓力的創(chuàng)業(yè)環(huán)境里，甚至每天在一起的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)小時(shí)，講究決策和行動(dòng)的一致性，就會(huì)發(fā)現(xiàn)此前被忽略的“相異面”。此外，朋友間的關(guān)系是平等的，這又引出了新問(wèn)題——在需要快速作出決策時(shí)，到底該聽(tīng)誰(shuí)的？

“關(guān)系越平等，需要的協(xié)商時(shí)間越長(zhǎng)，”謝震表示，“而且就算達(dá)成一致，往往容易反復(fù)。說(shuō)白了，創(chuàng)業(yè)起爭(zhēng)執(zhí)，要么是我對(duì)，要么是他對(duì)?？赡茉谀硞€(gè)場(chǎng)合下，對(duì)方最終妥協(xié)了，結(jié)果干砸了，就會(huì)很自然來(lái)一句‘早知道當(dāng)初聽(tīng)我的就好了，這類(lèi)情況肯定會(huì)出現(xiàn)?！?/p>

這讓謝震意識(shí)到，前同事創(chuàng)業(yè)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。“特別是曾經(jīng)的上下級(jí)關(guān)系，你們共同在高壓環(huán)境中待過(guò)，思考方向一致，需要快速?zèng)Q策時(shí)，哪怕有爭(zhēng)議，默認(rèn)先聽(tīng)從曾經(jīng)職級(jí)最高的，其他人去執(zhí)行。萬(wàn)一方向錯(cuò)了，大家也能容忍，因?yàn)槁殘?chǎng)里這類(lèi)事都發(fā)生過(guò)，就更能相互理解。同學(xué)也是不錯(cuò)的選項(xiàng)，大家背景一致，而且講感情，哪怕對(duì)一些事不滿，但在公司低谷的時(shí)候，同學(xué)會(huì)覺(jué)得‘我現(xiàn)階段不能離開(kāi)，等公司緩過(guò)去再走。等公司真的緩過(guò)去，那就更沒(méi)有理由離開(kāi)了，所以同學(xué)搭伙會(huì)比較穩(wěn)定?！?/p>

選創(chuàng)業(yè)班子，一定程度上就像選老婆，都是長(zhǎng)期的親密關(guān)系，都需要彼此包容、共同前行。選得好，是個(gè)利器，大殺四方；選得不好，是個(gè)殺器，先坑自己。

特別是曾經(jīng)的上下級(jí)關(guān)系，你們共同在高壓環(huán)境中待過(guò)，思考方向一致，需要快速?zèng)Q策時(shí)，哪怕有爭(zhēng)議，默認(rèn)先聽(tīng)從曾經(jīng)職級(jí)最高的，其他人去執(zhí)行。

可當(dāng)一群外企人聚在一塊，組成了某家創(chuàng)業(yè)公司的高管班子，不代表他們“傲慢排外”，或是存在某些不愿告知民企人的“外企秘笈”，往往只是出于高效決策、快速磨合的角度考量。

和背景相似的人搭伙，是否會(huì)影響多元性？“我后來(lái)想通了，多元性不是企業(yè)初級(jí)階段需要考慮的事。剛成立時(shí)，你要的是團(tuán)隊(duì)能快速凝聚，哪怕遭到打擊，也能同舟共濟(jì)，等有了規(guī)模后，再考慮多元化?！敝x震說(shuō)道。

活下去，別管姿勢(shì)如何，別介意光鮮或茍且，活下去再說(shuō)。和這個(gè)目標(biāo)相比，其他都是次要的，等有了余力再做調(diào)整，但最重要的是：先活著。

成功學(xué)沒(méi)有SOP

“外企里系統(tǒng)化、規(guī)范化的SOP和思考模式，對(duì)此后創(chuàng)業(yè)有什么幫助嗎？”

當(dāng)被問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題時(shí)，多位創(chuàng)業(yè)者毫不猶豫地答道：“沒(méi)用?！?/p>

這是橘生淮南或淮北的問(wèn)題。在成熟企業(yè)里，嚴(yán)格遵守SOP是維系組織運(yùn)營(yíng)的底層邏輯，但在創(chuàng)業(yè)公司中，很可能埋了個(gè)巨型響雷。

“中國(guó)創(chuàng)業(yè)講究‘快，CEO甚至需要想一出是一出?！睂殱?997屆校友、響午創(chuàng)始人王懷南說(shuō)道，“如果外企用這個(gè)方式管理，估計(jì)股價(jià)直接下挫90%，引發(fā)華爾街劇震：天吶，你們公司作決策，就靠CEO昨天拍了下腦袋？但如果中國(guó)的民企活到了100多年，到時(shí)候的管理方法，就會(huì)和如今的外企差不多。”

外企人對(duì)流程的遵守早融在了血液里，層層審批的流程是鐵律，也是決策過(guò)程中的庇護(hù)傘，在所有相關(guān)部門(mén)必須簽字表態(tài)的背后，難免會(huì)被評(píng)論“過(guò)于規(guī)矩保守”，或是“不夠靈活敏捷”。

但當(dāng)外企人與民企人同在中國(guó)創(chuàng)業(yè)，難道想跟市場(chǎng)談組織文化，想讓市場(chǎng)等一家“海派”初創(chuàng)企業(yè)走完整套SOP？抱歉，市場(chǎng)里只有擁擠的賽道，和一群虎視眈眈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

“我剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，也許會(huì)被說(shuō)成是‘一言堂，但所有決定必須由我來(lái)作，”另一名寶潔校友表示，“當(dāng)時(shí)企業(yè)才十來(lái)個(gè)人，我在各方面的經(jīng)驗(yàn)都最豐富，如果放手讓下面人作決策，可能10個(gè)里面會(huì)錯(cuò)9個(gè)，但我作決策的話，可能10個(gè)里面對(duì)了9個(gè)?！?/p>

有的一言堂，是因?yàn)閯?chuàng)始人傲慢自負(fù)，一意孤行；有的一言堂，只是因?yàn)槌鮿?chuàng)企業(yè)底子太脆弱，經(jīng)不起折騰，一丁點(diǎn)小錯(cuò)都可能釀成大災(zāi)難。

“但企業(yè)發(fā)展壯大后，我會(huì)讓下屬作決策，哪怕他們的正確率沒(méi)到90%，”這名校友坦誠(chéng)道，“當(dāng)公司越來(lái)越大，一個(gè)人管所有的事就太累了，所以必須放權(quán)一些小的決策，讓下屬逐步去嘗試?！?/p>

客觀而言，外企的決策方式適合“守成”，但不適合“進(jìn)攻”。外企的決策模式特別適合資源豐富的成熟企業(yè)，通過(guò)高投入的人才培養(yǎng)體系，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)后熟練套用，讓員工成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

但創(chuàng)業(yè)者不一樣。創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)與未知的博弈，是通過(guò)做未知的事，將企業(yè)帶往未知的方向，酸甜苦辣、百般滋味自在心頭，一切都是在刀尖上起舞，且行且試且變。

“次要的決定是用腦，重要的決定都是用心，”王懷南補(bǔ)充道，“外企那一套分析方法或是邏輯思維，特別適合用腦的決策，例如，第10雙鞋應(yīng)該選什么顏色？怎樣高效開(kāi)會(huì)？如何匯報(bào)工作？關(guān)于這類(lèi)問(wèn)題，外企有特別完整的方法論，甚至還有專(zhuān)用名詞，只有同道中人才聽(tīng)得懂，所以成了一件驕傲的事。大決策是靠心的，這類(lèi)決策數(shù)量很少，但每個(gè)都極其重要。那是創(chuàng)始人煎熬若干天，征詢(xún)了無(wú)數(shù)人的意見(jiàn)，最終還得自己拍板，畫(huà)出的一道線。決策對(duì)了，那企業(yè)就對(duì)了，決策錯(cuò)了，所有人就跟著一起錯(cuò)。”

這世上，哪有輕松走上人生巔峰的美事？怎么可能因?yàn)樵?jīng)身為大外企的一分子，經(jīng)歷過(guò)百年基業(yè)的輝煌，所以輪到自己創(chuàng)業(yè)時(shí)，只要依葫蘆畫(huà)瓢，就能復(fù)制背后所有的成功決策？

“獨(dú)行”是所有創(chuàng)業(yè)者必須面對(duì)的“劫數(shù)”，大企業(yè)的范式難以借鑒，成功學(xué)的Step1、2、3、4是套路，卻不是活路，更重要的作用在于背鍋：讓人誤以為有所依仗，誤以為錯(cuò)了還可以怪理論、怪模型、怪專(zhuān)家建議不管用，再不行，至少能怪時(shí)運(yùn)不濟(jì)，老天不夠厚愛(ài)。

但在殘酷的現(xiàn)實(shí)里，創(chuàng)業(yè)者猶如暗夜行者，身前是萬(wàn)丈深淵，身后是懸崖峭壁，進(jìn)無(wú)可進(jìn)，退無(wú)可退，只能咬牙揮斧，試圖開(kāi)辟出一道生路。成者王，敗者寇。

順風(fēng)就加速，逆風(fēng)就蟄伏

盲目創(chuàng)業(yè)是一道送命題。

“創(chuàng)業(yè)之后，最直觀的變化是沒(méi)人發(fā)工資了，”王懷南表示，“你從有大企業(yè)做靠山，變成了沒(méi)有靠山，要自己一條道走到黑，而且創(chuàng)業(yè)是沒(méi)有退路的，就算哪一天回到大公司做職業(yè)經(jīng)理人，之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷依然伴隨著自己，或成功，或失敗，無(wú)所遁形?！?/p>

有些人創(chuàng)業(yè)，本質(zhì)上是為了逃避，覺(jué)得自己懷才不遇，沒(méi)有得到上司應(yīng)有的提拔，正好又積攢了點(diǎn)小錢(qián)，不如放開(kāi)手，搏一把榮華富貴。

可挑不好創(chuàng)業(yè)班子，會(huì)送命；固守大企業(yè)的傲慢與流程，也會(huì)送命。市場(chǎng)充滿了不可預(yù)知的危險(xiǎn)，盲目把大企業(yè)的方法論搬到創(chuàng)業(yè)公司難免畫(huà)虎類(lèi)犬，光顧著承襲優(yōu)越感，卻忘了早已不再擁有大平臺(tái)的光環(huán)和資源。

這并不代表大公司毫無(wú)可學(xué)之處——無(wú)論是在寶潔時(shí)高度重視的正直誠(chéng)實(shí)品格，或是大企業(yè)對(duì)于品牌和用戶的重視，這些思維模式都會(huì)潛移默化，成為創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的底線。

此外，基業(yè)長(zhǎng)青的外企是創(chuàng)業(yè)路上長(zhǎng)明的燈塔。王懷南分享了他的創(chuàng)業(yè)心得：“大企業(yè)不是始終一帆風(fēng)順的，中間也會(huì)磕磕絆絆，也會(huì)有高光和低谷。所以創(chuàng)業(yè)要有莊家思維，這是看長(zhǎng)線的，不爭(zhēng)朝夕。”

擲了一次命運(yùn)的骰子，就算不被厚愛(ài)又怎樣？那就耗著，有人向天再借五百年，也有人與天再賭五百年，只要撐得足夠長(zhǎng)，問(wèn)題就都不是問(wèn)題，只是早年的坎坷波折。

順風(fēng)就加速，逆風(fēng)就蟄伏，慢慢走，堅(jiān)持走，創(chuàng)業(yè)不是一兩年，真正想做大做強(qiáng)，必然要拼長(zhǎng)線思維，把有限次數(shù)博弈變成無(wú)限次數(shù)博弈。

王懷南說(shuō)道：“有些人會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在風(fēng)口來(lái)了，你今年一定要去做某事，未來(lái)兩年內(nèi)，營(yíng)收一定要翻多少倍。但短期內(nèi)是否在第一梯隊(duì)，真的那么重要嗎？我是打算干一輩子的，窮有窮的打法，富有富的打法。反正在中國(guó)創(chuàng)業(yè)，只要我不下牌桌，就是贏了?！?h3>在無(wú)常中尋找有常

“如果觀察從外企出來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，會(huì)發(fā)現(xiàn)共同特征是頭腦聰明，心地善良，但相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)保守，比起大贏大輸，更愿意選擇小贏不輸?！币晃坏谌侥涿耸勘硎?。

雖然總有“傾盡家財(cái)，逼到絕路后奮力一搏”的故事被傳為佳話，但坦率而言，當(dāng)這類(lèi)往事被世人知悉之時(shí)，創(chuàng)始人通常已取得了不小的成就，再由公關(guān)團(tuán)隊(duì)集中渲染，用“起于微末，成于天時(shí)”的跌宕起伏，給創(chuàng)業(yè)生涯平添幾分傳奇色彩。

在“賭性”的背后，與財(cái)富有一定關(guān)系。外企人在創(chuàng)業(yè)時(shí)，往往已積累了一定程度的財(cái)富，在業(yè)內(nèi)擁有相當(dāng)?shù)娜嗣}積累，他們的起家不是蝸居于簡(jiǎn)陋地下室，而是擁有相對(duì)較高的起點(diǎn)，或者已然收到了融資。

因此，在創(chuàng)業(yè)風(fēng)格方面，比起置之死地而后生的大贏大輸式創(chuàng)業(yè)，多年來(lái)在外企耳濡目染的穩(wěn)健式商業(yè)風(fēng)格，讓外企人在創(chuàng)業(yè)時(shí)愿意犧牲一部分對(duì)收益的預(yù)期，他們不追求“一把梭哈，贏就贏個(gè)大的，輸就連翻身余地都沒(méi)有”的all in豪賭，而是選擇降低難度，尋找競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的 賽道——雖然沒(méi)有一飛沖天的賺頭，但也不太會(huì)被輕易淘汰。

不少外企人在選擇創(chuàng)業(yè)賽道時(shí)，會(huì)從小品類(lèi)開(kāi)始遷徙，做更有把控感的生意。較之于做下一家騰訊、阿里，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新行業(yè)的平臺(tái)式生意，或是在汽車(chē)、房地產(chǎn)等熱門(mén)行業(yè)中努力出頭，外企人創(chuàng)業(yè)會(huì)選擇更為細(xì)分的切口，他們有的做旅游行業(yè)下的親子賽道，有的做護(hù)膚行業(yè)下的敏感肌護(hù)理，或是給老年人做一雙更舒適的鞋。

或許從傳統(tǒng)成功學(xué)的定義來(lái)看，在眾多成功者的名人堂里，外企創(chuàng)業(yè)者雖然無(wú)疑是成功的，但很難屬于金字塔尖端、最成功的那一小撮人。

可是從另一個(gè)角度而言，求穩(wěn)的風(fēng)格讓外企人始終保持高度自律與規(guī)訓(xùn)，他們經(jīng)歷過(guò)百年企業(yè)卓越的系統(tǒng)化培訓(xùn)，哪怕如今切換到了小創(chuàng)業(yè)公司，依然講究按規(guī)矩辦事，而不是“耍無(wú)賴(lài)”或在灰色地帶“野蠻生長(zhǎng)”。

如果論第一桶金的干凈程度，這些擁有較高的起點(diǎn)，珍惜名譽(yù)與聲望的外企人創(chuàng)業(yè)者無(wú)疑傲然立于金字塔的最尖端——“算了，這類(lèi)事沒(méi)必要，砸自己口碑”往往成了最主流的想法。

也正是因此，他們更愿意成為“莊家”——不做那個(gè)孤注一擲的賭徒，不賺最刀口舔血的錢(qián)，不做天天追風(fēng)口的投機(jī)商，他們是一群接地氣的聰明人，更講究精致的產(chǎn)品，希望能對(duì)社會(huì)有價(jià)值，或是能提升周?chē)徊糠秩说纳钯|(zhì)量，且愿意做長(zhǎng)線等待的品牌創(chuàng)造者。

這也成了外企人創(chuàng)業(yè)者們的縮影。

不是只有草根逆襲才算贏家，也不是只有身家散盡，再附帶一大筆外債，才算得上冒險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)家。雖然創(chuàng)業(yè)總是未知多過(guò)已知，但在生與死的兩個(gè)極端之間，也有不那么極端的打法，也有更能保證生活質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)之道，也有在牌桌上成為莊家的選項(xiàng)。

創(chuàng)業(yè)無(wú)常，他們?cè)跓o(wú)常中尋找有常。