數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給研究

摘要：數(shù)字學術背景下，高校圖書館服務內容發(fā)生改變，空間轉型迫在眉睫。文章在分析數(shù)字學術內涵的基礎上，總結了數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化面臨的機遇與挑戰(zhàn)，從用戶、資源、空間布局、人員配備、服務內容五個方面分析高校圖書館空間供給需求，最后闡述了數(shù)字學術背景下高校圖書館空間需求的供給優(yōu)化路徑。

關鍵詞：數(shù)字學術；高校圖書館；空間供給；優(yōu)化路徑

中圖分類號：G213?? 文獻標識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0026

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字學術研究應運而生［1］，數(shù)字學術的研究模式也逐漸受到學者們的重視。2016年，美國大學與研究圖書協(xié)會認為數(shù)字學術是高校圖書館的未來發(fā)展的新方向［2］。2017年，《新媒體聯(lián)盟地平線報告》指出高校圖書館的職責之一是服務數(shù)字學術研究［3］。高校圖書館作為數(shù)字學術研究的重要支持者，需要順應數(shù)字學術的發(fā)展，重構空間改變服務方式，為高校師生提供數(shù)字文獻資源、信息素養(yǎng)教育、數(shù)字實驗室等數(shù)字學術服務。目前，圖情領域關于數(shù)字學術背景下圖書館空間供給的研究主要從數(shù)字學術服務內容出發(fā)研究如何改造圖書館空間布局。如劉妍［4］以數(shù)字學術為視角，分析了數(shù)字學術與高校圖書館的關系，總結了高校圖書館空間轉型路徑；董麗［5］進行了國內外數(shù)字學術空間案例分析，以期為我國完善圖書館數(shù)字學術空間建設提供參考借鑒；陳芳璇［6］從教育、館藏、平臺、技術四個角度提出了高校圖書館空間轉型的發(fā)展策略。本文從空間供給需求角度出發(fā)，闡述數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給的優(yōu)化路徑，旨在為圖書館豐富數(shù)字學術服務提供參考。

1 研究現(xiàn)狀

1.1 數(shù)字學術

數(shù)字學術是一種利用數(shù)字技術和方法進行學術研究，并通過數(shù)字形式呈現(xiàn)研究成果的新型研究模式［7］。數(shù)字學術為科研人員提供了數(shù)字思維、數(shù)字化工具和系統(tǒng)，能夠幫助他們更好地進行科學研究及科研成果共享。數(shù)字學術具有以下特點［8］：一是可以跨學科使用；二是包含各種數(shù)字技術，為學者研究提供了新途徑。圖書館數(shù)字學術服務主要是指圖書館針對數(shù)字學術各個環(huán)節(jié)提供的相應支持服務，主要包含技術支持、數(shù)字空間服務、智力支持等服務內容

［9］。目前，數(shù)字學術在美國布朗大學、英國牛津大學、香港中文大學等圖書館進行了實踐探索。在學術領域數(shù)字學術的研究主要集中在案例分析、服務優(yōu)化、空間構建等方面，如黃紅梅等［10］總結分析了國外高校圖書館數(shù)字人文實踐概況；林艷紅［11］從定位、資源、人員和具體服務四方面設計了圖書館數(shù)字學術服務路徑；王瑞霞［12］深入分析用戶特征，構建了以用戶為中心的圖書館數(shù)字學術空間。

1.2 圖書館空間服務

圖書館空間服務是指依托物理空間和虛擬空間，通過整合館藏資源、設施設備等為讀者提供多元化服務內容［13］?？臻g服務是圖書館戰(zhàn)略轉型的新途徑，空間類型包含學習交流空間、創(chuàng)客空間、自助服務空間和數(shù)據(jù)庫服務平臺等，服務內容包含文化沙龍、創(chuàng)新體驗、自助借還、展覽、朗讀等。目前圖情領域關于空間服務的研究大多數(shù)是針對某一空間類型（如學習共享空間、第三空間等）或實踐案例展開的，研究內容包含服務框架、優(yōu)化策略、服務轉型等，如羅木華等［14］總結了公共圖書館的空間服務框架；宋建瑋［15］探討了圖書館空間再造的發(fā)展策略；黃敏［16］將元宇宙技術與圖書館空間服務相結合，提出智慧圖書館空間服務應該加強虛擬空間服務內容，以期為圖書館空間服務轉型升級提供參考借鑒。[HJ2.0mm]

1.3 高校圖書館空間供給優(yōu)化

圖書館和讀者是一對供需關系，圖書館空間供給是指圖書館通過有效的工具和方法了解讀者需求，實現(xiàn)圖書館空間的有效供給，優(yōu)化圖書館文化服務水平［17］。高校圖書館空間供給優(yōu)化是指高校圖書館基于用戶需求進行空間再造，優(yōu)化圖書館空間布局，創(chuàng)新高校圖書館服務模式。隨著信息技術的發(fā)展，高校圖書館空間供給優(yōu)化取得了一定的成效，但依然存在著數(shù)字化覆蓋不足，供給和需求不匹配，空間分配不均等問題［18］，在一定程度上影響了圖書館資源的利用率以及共享范圍。因此，提升高校圖書館的空間供給效率、化解空間需求和供給的矛盾已成為高校圖書館亟待解決的難題之一。

2 數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化面臨的機遇與挑戰(zhàn)

數(shù)字學術為高校圖書館空間供給優(yōu)化提供了技術支持，基于數(shù)字學術的高校圖書館空間供給優(yōu)化，可以有效提高圖書館服務效率和服務水平。

2.1 數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化面臨的機遇

2.1.1 帶動空間重構

數(shù)字學術為圖書館空間供給優(yōu)化提供數(shù)字化工具和數(shù)字化技術等，促進了高校圖書館空間的重構。一方面，高校圖書館利用數(shù)字學術的新技術實現(xiàn)內部系統(tǒng)升級，提升了空間服務的智慧化水平；另一方面，數(shù)字學術為高校圖書館虛實結合的空間構建提供了可能，讀者可以在實體空間進行數(shù)字模擬及實操，也可以在虛擬空間進行信息檢索和知識共享。

2.1.2 創(chuàng)新服務理念

數(shù)字學術背景下，跨界融合、合作創(chuàng)新的理念應運而生，引領高校圖書館空間供給轉型升級。一方面，數(shù)字學術服務強調協(xié)作創(chuàng)新的理念，通過為讀者提供數(shù)字實驗室、創(chuàng)客空間等服務，鼓勵讀者創(chuàng)新；另一方面，讀者個性化、多元化的需求日益增多，高校圖書館通過大數(shù)據(jù)技術分析讀者需求，收集讀者服務的反饋評價。因此，數(shù)字學術為高校圖書館提供了新的服務理念。

2.1.3 催生服務新模式

數(shù)字學術背景下，高校圖書館空間運行更加靈活，促進開放共享以及實時準確的智慧化運行模式的產生。一方面，數(shù)字學術呼吁開放協(xié)作，高校圖書館拓展空間服務功能，增進不同機構間的協(xié)作共享，為研究人員提供更優(yōu)質的數(shù)字學術服務；另一方面，高校圖書館的館藏資源得以數(shù)字化，各類科研數(shù)據(jù)、科研成果可被科研人員獲取，提高了圖書館服務效率，優(yōu)化了空間服務的效果。

2.2 數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化面臨的挑戰(zhàn)

2.2.1 實踐應用滯后

國內外高校圖書館數(shù)字學術空間優(yōu)化已有實踐案例，為高校圖書館空間供給優(yōu)化提供了參考借鑒。目前理論研究與實踐應用相比，國內的實踐應用稍顯滯后。雖然數(shù)字學術思維促進了圖書館空間的優(yōu)化升級，完善了資源配置，但是部分高校圖書館仍采取傳統(tǒng)的采編模式以及服務方式，智慧化建設稍顯不足。除此之外，數(shù)字化思維和數(shù)字化工具在圖書館領域的應用滯后，尤其在技術開發(fā)以及平臺建設方面，圖書館需要與技術專家密切合作，才能為圖書館空間優(yōu)化提供足夠的技術支撐。

2.2.2 管理體制不完善

數(shù)字學術背景下，高校圖書館的服務更加多樣化，空間優(yōu)化也迫在眉睫。目前，國內高校圖書館對數(shù)字學術空間服務仍在探索中，管理體制尚不完善，主要體現(xiàn)在：一是不同空間功能存在交叉，缺乏區(qū)分標準以及科學性、系統(tǒng)性，不利于研究人員的知識交流；二是現(xiàn)有高校圖書館的管理機制導致圖書館的空間供給需求方面的溝通缺乏深層的溝通，用戶、館員以及圖書館領導層間的溝通不夠順暢，這無益于圖書館空間功能的優(yōu)化配置。

3 數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給需求分析

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本文結合國內外數(shù)字學術空間服務現(xiàn)狀以及高校科研人員需求，從用戶、資源、空間布局、人員配備、服務內容五個方面分析數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給需求（見圖1）。數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給需要以用戶為中心，注重個性化需求；配置齊全的軟硬件設備，以供科研學習使用；物理空間和虛擬空間相結合，以促進科研成果共享與利用；配備專職數(shù)字學術館員，保障空間服務的可持續(xù)運行；聚焦數(shù)字學術服務，提供數(shù)字資源及數(shù)字化工具。

3.1 以用戶為中心

數(shù)字學術背景下，數(shù)字學術資源成為高校圖書館的重要資源。高校圖書館利用數(shù)字技術將館藏資源數(shù)字化，為高校師生科研活動提供數(shù)字資源。圖書館的空間供給不再圍繞館藏、借閱、閱覽等功能，而是以用戶為中心，充分了解高校師生的需求，規(guī)劃不同的功能區(qū)，如學習區(qū)、實驗區(qū)、交流區(qū)，充分體現(xiàn)個性化服務。

3.2 資源配置齊全

數(shù)字學術背景下高校圖書館空間布局需要配置齊全的軟硬件資源，包含：（1）大量的數(shù)字學術資源，如數(shù)據(jù)庫、學術共享平臺等；（2）數(shù)字資源處理工具或設備，如計算機等硬件設備以及SPSS等數(shù)據(jù)分析處理軟件。高校圖書館應該結合空間功能、用戶需求配置合適的軟硬件設施設備，以最大限度地支持數(shù)字學術研究。

3.3 虛實空間相結合

數(shù)字學術時代，用戶更加傾向于查閱數(shù)字資源，并且通過線上平臺與其它用戶、專業(yè)館員等進行互動。高校圖書館需要注重實體空間和虛擬空間的建設，依托現(xiàn)有館藏資源進行空間改造，提供一系列數(shù)字學術服務。如愛荷華大學的集中式空間，注重內部成員的協(xié)同合作，為師生獲取校內數(shù)字資源提供便利；布朗大學的分布式數(shù)字學術空間，為師生提供學習空間、遠程會議服務、數(shù)字出版服務等。數(shù)字學術背景下，高校圖書館空間供給優(yōu)化需要具備數(shù)字化、開放共享等屬性，促進科研人員的交流與合作以及科研成果的共享。

3.4 配備數(shù)字學術館員

數(shù)字學術背景下，高校圖書館空間供給優(yōu)化需要配備數(shù)字學術館員。數(shù)字學術館員不僅需要數(shù)字學術知識儲備，還需要具備數(shù)據(jù)處理、3D打印等技能，提供數(shù)字學術的支持服務。

3.5 聚焦數(shù)字學術服務

數(shù)字學術背景下，高校圖書館需要針對不同的用戶提供多層次的數(shù)字學術服務，如針對師生提供數(shù)字化工具的培訓指導；針對與本校進行科研合作的人員提供本校數(shù)字學術資源以及技術協(xié)助。高校圖書館空間供給優(yōu)化需要結合數(shù)字學術研究進行調整，如嵌入式科研支持服務空間需要配備有相應的實驗設備；數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓內容需要配備投影儀、電腦、網(wǎng)絡等設備；學術交流服務需要安靜的空間環(huán)境以便科研人員集中精力進行學術探討；3D打印體驗服務則需要配備3D打印機等。此外，高校圖書館還需要設計一些特色服務空間，開發(fā)特色數(shù)字學術項目，如DIY數(shù)字歷史遺產、利用GIS在線模型創(chuàng)建地理知識圖譜等。

4 數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給優(yōu)化策略

大數(shù)據(jù)時代，科研人員對數(shù)字學術交流、數(shù)字化工具的需求越來越大。根據(jù)上文對數(shù)字學術背景下高校圖書館空間供給需求的分析，本文提出以下優(yōu)化路徑。

4.1 設計用戶畫像，挖掘用戶需求

高校圖書館應聚焦用戶關系，主動了解用戶的科研需求，設計用戶畫像，深入挖掘分析用戶需求，為空間功能優(yōu)化奠定基礎。首先，構建用戶畫像模型，記錄用戶的基本信息、使用偏好、情景數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)，標簽化描述用戶特征，生成用戶畫像；其次，根據(jù)用戶畫像分析結果，識別出用戶的一般需求和個性化需求，為后續(xù)提供差別化數(shù)字學術服務奠定基礎；最后，及時更新調整用戶畫像內容，加強與用戶的溝通交流，評估用戶使用圖書館空間后的滿意度，在實踐中完善空間服務內容。

4.2 引進數(shù)字化設施設備，完善館藏儲備

圖書館應引進數(shù)字化設施設備，搭建數(shù)字化平臺，以便師生獲取到相應的數(shù)字資源。通過數(shù)字化平臺，師生可以檢索文獻、科研數(shù)據(jù)等。通過數(shù)字化設施，師生可以進行數(shù)據(jù)分析、模擬實驗等。例如，師生可以利用圖書館的數(shù)據(jù)分析軟件進行數(shù)據(jù)分析及處理，完善科研成果；可以利用3D打印等設備進行自由創(chuàng)作，提高實踐能力。

4.3 重新規(guī)劃空間，提供數(shù)字學術服務

針對數(shù)字學術服務，圖書館需要重新規(guī)劃空間功能，聚焦數(shù)字學術服務內容，將空間劃分為獨立式學習空間、學術交流空間、數(shù)字化實驗室與信息素養(yǎng)教學空間、學術咨詢室與活動展覽空間。獨立式學習空間以用戶體驗數(shù)字資源為主，用戶可以在此空間使用圖書館數(shù)字化平臺進行文獻檢索、信息素養(yǎng)教育等；學術交流空間以用戶學術交流共享為主，用戶可以在此空間進行線上與線下的科研成果分享；數(shù)字化實驗室以用戶體驗數(shù)字化工具以及數(shù)字學術研究為主，用戶將數(shù)字化實驗室嵌入到科研過程；信息素養(yǎng)教學空間以數(shù)字化工具培訓為主，包含公眾科學教育、數(shù)字素養(yǎng)教育等；學術咨詢室以專業(yè)咨詢?yōu)橹鳎瑢W術館員為在校師生及時解答科研中遇到的學術問題；活動展覽空間以展覽數(shù)字學術研究成果為主，師生可以自由瀏覽最新的數(shù)字學術研究成果，以便更好地開展科學研究。

5 結語

數(shù)字學術背景下，高校圖書館服務內容發(fā)生改變，空間轉型迫在眉睫。高校圖書館空間供給優(yōu)化需要以用戶為中心，配置齊全的軟硬件設備，物理空間和虛擬空間相結合，配備專職數(shù)字學術館員以及聚焦數(shù)字學術服務。未來高校圖書館仍需進一步分析數(shù)字學術內涵和特征，借鑒國內外成功實踐經(jīng)驗，不斷進行圖書館空間轉型，不斷提高圖書館數(shù)字學術的服務水平。

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作者簡介：

王宏（1983），女，黃淮學院圖書館館員。研究方向：圖書館建設、閱讀推廣。

（收稿日期：2023-01-05 責任編輯：劉 渝）