數(shù)字賦能醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效

虎利森　江林月　莊金苑

摘 要：隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，數(shù)字賦能已成為醫(yī)藥企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的必要條件。本文基于上海醫(yī)藥案例，梳理其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式、動(dòng)因，深入研究其數(shù)字化賦能企業(yè)創(chuàng)新的路徑、數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后企業(yè)創(chuàng)新投入產(chǎn)出變化以及與其他行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的區(qū)別。研究發(fā)現(xiàn)：醫(yī)藥政策對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新有著關(guān)鍵影響；上海醫(yī)藥數(shù)字化通過(guò)重構(gòu)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、賦能科學(xué)研究以及優(yōu)化用戶體驗(yàn)三種形式賦能企業(yè)創(chuàng)新；企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新突破，還能有效提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字賦能；企業(yè)創(chuàng)新；創(chuàng)新績(jī)效；醫(yī)藥企業(yè)

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)創(chuàng)新已成為企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素。而人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，數(shù)字化（數(shù)字科技）正逐步成為全球企業(yè)創(chuàng)新變革的重要突破點(diǎn)[1]。醫(yī)藥制造企業(yè)是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重要的組成部分，近年來(lái)，在大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的政策激勵(lì)下，企業(yè)研發(fā)投入不斷增加，但沒(méi)有數(shù)字技術(shù)支撐的醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部研發(fā)生產(chǎn)表現(xiàn)出了明顯的下滑，給企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新帶來(lái)巨大壓力。并且醫(yī)藥創(chuàng)新具有嚴(yán)格的專利保護(hù)，醫(yī)藥創(chuàng)新必須依賴大量的實(shí)驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)、觀察以及經(jīng)驗(yàn)積累，且必須經(jīng)歷實(shí)驗(yàn)室開發(fā)、藥物毒理、臨床試驗(yàn)、新藥申報(bào)等多個(gè)階段，相比其他行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新耗時(shí)更長(zhǎng)，成本更高、風(fēng)險(xiǎn)更大[2]。

企業(yè)在創(chuàng)新的過(guò)程中，需要資源傾斜和卓越的管理流程作為支撐，當(dāng)企業(yè)的數(shù)字化程度較高時(shí)，表明企業(yè)擁有較為成熟的信息技術(shù)運(yùn)用能力，這種能力保障了各種資源的融合貫通[3]。因此，企業(yè)的數(shù)字化程度是醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新不可忽視的因素。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）數(shù)字賦能與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字賦能已成為國(guó)內(nèi)外學(xué)者熱衷研究的話題。孫新波（2018）[4]在基于賦能定義的基礎(chǔ)上將數(shù)據(jù)賦能定義為通過(guò)創(chuàng)新數(shù)據(jù)的使用場(chǎng)景以及技能和方法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的過(guò)程。張國(guó)勝（2021）[5]將數(shù)字賦能定義為一種融合企業(yè)生產(chǎn)要素的能力，該能力借助大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等數(shù)字技術(shù)，將數(shù)字技術(shù)和組織的生產(chǎn)管理進(jìn)行全方位融合，賦予企業(yè)新生產(chǎn)函數(shù)?？梢?，數(shù)字賦能是賦能范疇下利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行資源有機(jī)整合并賦予企業(yè)價(jià)值提升的新路徑。

數(shù)字賦能的顯著特點(diǎn)在于數(shù)字技術(shù)的精準(zhǔn)應(yīng)用，而實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能企業(yè)新能力的基礎(chǔ)在于企業(yè)數(shù)字化水平的高低，因此，研究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為研究數(shù)字賦能企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟?；诩夹g(shù)融入視角認(rèn)為數(shù)字技術(shù)的融入重塑了組織資源結(jié)構(gòu)、組織形態(tài)和商業(yè)模式，由此引發(fā)戰(zhàn)略變革[6]；基于管理轉(zhuǎn)型視角認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是數(shù)字技術(shù)引起的組織管理變革；基于數(shù)字能力視角認(rèn)為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)引發(fā)發(fā)展?jié)摿Γo助建立組織外“弱連接”，以此來(lái)提升企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力[7]。盡管上述對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與機(jī)制的闡釋具有很大差異，但對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)是數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的融入與改造，終點(diǎn)是企業(yè)整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上取得了共識(shí)[8]。

（二）數(shù)字賦能醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新

現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力呈現(xiàn)兩極分化，一些擁有創(chuàng)新藥物的醫(yī)藥企業(yè)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)正在由仿制藥為主轉(zhuǎn)向創(chuàng)新藥研發(fā)為主[9]。隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)選擇技術(shù)并購(gòu)方式快速獲取技術(shù)創(chuàng)新能力，以期望能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)占有一席地位[10]。在企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程中，利用集成信息服務(wù)平臺(tái)或者與相關(guān)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)合作等加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)的措施能夠促進(jìn)對(duì)信息的高效獲取和利用，達(dá)到優(yōu)化創(chuàng)新決策并加速創(chuàng)新進(jìn)程的目的[11]。

關(guān)于數(shù)字賦能企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品和市場(chǎng)反應(yīng)的預(yù)測(cè)隨著消費(fèi)者的個(gè)性化需求基于標(biāo)簽數(shù)據(jù)的收集和分析面臨較高的不確定性[12]。制造企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，賦能企業(yè)創(chuàng)新資源基礎(chǔ)和模式，提升企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新水平[13]。數(shù)字賦能企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，企業(yè)數(shù)字化拓寬了產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的空間。Yoo Y和Henfridsson O（2010）[14]認(rèn)為數(shù)字化產(chǎn)品的分層模塊化結(jié)構(gòu)促進(jìn)了產(chǎn)品的物理屬性和數(shù)字技術(shù)的融合，促使企業(yè)可以從物理產(chǎn)品和數(shù)字技術(shù)服務(wù)兩個(gè)方面展開創(chuàng)新，其對(duì)制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有很大的影響。另一方面，企業(yè)數(shù)字化降低了產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新成本。張昕蔚（2019）[15]認(rèn)為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)在一定程度上消除了經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)內(nèi)信息的不完全性，降低了信息搜尋和溝通成本。徐向龍（2022）[13]也認(rèn)為數(shù)字技術(shù)降低了企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)成本，提升了企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新效率。

關(guān)于數(shù)字賦能企業(yè)組織管理創(chuàng)新。數(shù)字技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用逐漸普及化，陳劍（2020）[16]認(rèn)為數(shù)字技術(shù)能夠促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)還能為企業(yè)創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值、重組組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程、重塑供應(yīng)鏈關(guān)系。因此對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部的管理思想、體系架構(gòu)、組織控制帶來(lái)了很大沖擊。高騰飛（2022）[17]認(rèn)為數(shù)據(jù)、數(shù)字技術(shù)為企業(yè)組織管理變革提供了動(dòng)力，不僅包括推動(dòng)以數(shù)據(jù)管理部門為核心的智能中心型組織結(jié)構(gòu)變革，還強(qiáng)化了企業(yè)從更趨精準(zhǔn)化到更趨服務(wù)化的營(yíng)銷模式變革。

關(guān)于數(shù)字賦能企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)在利益相關(guān)者價(jià)值主張?jiān)僮R(shí)別的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重新設(shè)計(jì)與構(gòu)建，其實(shí)質(zhì)也是對(duì)差異化的一種追求[18]。徐蒙（2020）[12]認(rèn)為卓越的商業(yè)模式應(yīng)該包含兩個(gè)層面：一是使組織數(shù)字化方面有所突破并持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力；二是能夠充分利用數(shù)字技術(shù)探索新的商業(yè)模式并取得成效。張振剛（2022）[19]基于組織變革理論與知識(shí)基礎(chǔ)觀，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化的確能夠有效促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法與案例選擇

本文采用案例研究方法分析醫(yī)藥上市企業(yè)數(shù)字賦能企業(yè)創(chuàng)新的路徑與機(jī)制，這樣安排的原因在于：一方面，目前我國(guó)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的醫(yī)藥企業(yè)較少，且數(shù)字化轉(zhuǎn)型多是醫(yī)藥制造企業(yè)，數(shù)據(jù)限制采用實(shí)證研究；另一方面，采用大樣本數(shù)據(jù)很容易因?yàn)閮?nèi)生性所致的因果顛倒和因素遺漏而忽略醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的細(xì)節(jié)。

選擇上海醫(yī)藥作為本文案例企業(yè)的原因在于上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司是大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)，是上海市發(fā)展生物醫(yī)藥的龍頭企業(yè)，并且上海醫(yī)藥倡導(dǎo)“創(chuàng)新”的企業(yè)價(jià)值觀，截至2020年，上海醫(yī)藥創(chuàng)新藥管線取得了很大的階段性發(fā)展，在我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)大變革時(shí)期的當(dāng)下，上海醫(yī)藥采取醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型以打造自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此上海醫(yī)藥成為本文研究數(shù)字賦能醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新的最貼切案例。

（二）數(shù)據(jù)來(lái)源與分析思路

本文案例資料和數(shù)據(jù)來(lái)自上海醫(yī)藥集團(tuán)有限公司公開發(fā)表的歷年年報(bào)，和其官網(wǎng)公布的有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公告。同時(shí)為了數(shù)據(jù)和資料的完整性，本文也參考了有關(guān)財(cái)經(jīng)報(bào)道和券商報(bào)告，盡可能做到資料來(lái)源的豐富性和綜合性。

本文案例分析的思路主要是在上述資料的基礎(chǔ)上，梳理上海醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，對(duì)其數(shù)字化賦能企業(yè)創(chuàng)新成果作歸納總結(jié)，并評(píng)價(jià)數(shù)字賦能上海醫(yī)藥創(chuàng)新的績(jī)效和發(fā)現(xiàn)可能存在需要完善的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，得出案例分析結(jié)論，并提出有針對(duì)性的建議。

四、案例概況

（一）公司發(fā)展歷程

上海醫(yī)藥（集團(tuán)）于1996年成立，在2011年于香港上海兩地上市。公司主要有醫(yī)藥工業(yè)和商業(yè)兩大業(yè)務(wù)。2021年在《財(cái)富》500強(qiáng)榜單中名列437，在世界制藥公司排行榜中位列42，在國(guó)內(nèi)藥品領(lǐng)域位列第2，在中國(guó)證券市場(chǎng)中位居第2。公司以“創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)、協(xié)作、寬容、負(fù)責(zé)”為宗旨，致力于把公司打造成“國(guó)家級(jí)現(xiàn)代醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)”。近十年來(lái)，上海醫(yī)藥以建立“國(guó)家醫(yī)藥服務(wù)體系”為核心，以服務(wù)、科技、金融為轉(zhuǎn)型核心，打造創(chuàng)新醫(yī)藥全生命周期服務(wù)體系、全渠道整合營(yíng)銷體系、多中心的器械大健康業(yè)務(wù)體系、一體化的全國(guó)業(yè)務(wù)體系和數(shù)字化戰(zhàn)略體系等五大戰(zhàn)略體系。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式

上海醫(yī)藥與眾多企業(yè)合作，打造中國(guó)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)藥商業(yè)科技平臺(tái)，即上藥云健康，用大數(shù)據(jù)推動(dòng)醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展，達(dá)到運(yùn)營(yíng)一體化的效果。上海醫(yī)藥企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+探索”主要體現(xiàn)在處方藥新零售方面，其焦點(diǎn)在處方藥的獲取、實(shí)現(xiàn)、配送和支付上。上海醫(yī)藥“互聯(lián)網(wǎng)+”在處方藥的新零售方面主要分為四個(gè)階段。

第一階段的著重切入點(diǎn)是處方的獲取以及平臺(tái)服務(wù)方面，新特藥銷售是上藥云健康“互聯(lián)網(wǎng)+”的主賽道。從醫(yī)院引得新特藥的處方，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息傳遞將藥送到患者手中，并通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式為患者提供咨詢等服務(wù)。此階段上藥集團(tuán)與京東電商獨(dú)家合作，分享處方藥電商的數(shù)據(jù)與資源。第二階段是在處方藥的獲取方面實(shí)現(xiàn)云端化，此階段主要以長(zhǎng)期的慢性病藥為主，提供電子處方以及送藥到戶服務(wù)。此階段上藥集團(tuán)與仁濟(jì)醫(yī)院合作，推進(jìn)“慢性藥簡(jiǎn)易門診+電子處方送藥上門”服務(wù)，同濟(jì)醫(yī)院開取處方藥而上藥云健康進(jìn)行云上送藥兩者分工明確，既保證了藥物的安全又保證了配送的時(shí)效。第三階段是對(duì)上藥云健康的商業(yè)模式的探索，主要是對(duì)處方支付的云化探索。此階段上藥集團(tuán)設(shè)立上海鎂信健康科技有限公司專注于“新支付”“新零售”的探索，從而改進(jìn)完善醫(yī)療支付的現(xiàn)實(shí)狀況，讓患者可以降低購(gòu)藥成本并且更加便利的購(gòu)藥。第四階段是上藥云健康開始探索把商業(yè)邏輯生態(tài)圈化，線上線下深度融合。從處方藥的獲取到處方藥配送再到處方的支付，上藥集團(tuán)一步一步地將“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)藥商業(yè)科技平臺(tái)完善起來(lái)。上藥集團(tuán)的“互聯(lián)網(wǎng)+”探索，為中國(guó)創(chuàng)新藥業(yè)的發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，有助于中國(guó)創(chuàng)新藥業(yè)的完善和水平的提高[20]。

五、案例分析

（一）上海醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)因分析

上海醫(yī)藥全面建設(shè)數(shù)字化的發(fā)展戰(zhàn)略與醫(yī)藥政策的發(fā)布密不可分。自2015年始，有關(guān)醫(yī)藥政策較多，我國(guó)醫(yī)改進(jìn)入關(guān)鍵階段。政策主要向以下幾個(gè)方面傾斜：在醫(yī)藥研發(fā)生產(chǎn)層，政府鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新藥品研發(fā)、對(duì)提出對(duì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新藥實(shí)行優(yōu)先審批的政策、并完善藥品全流程監(jiān)管制度。在醫(yī)藥商業(yè)層，政府鼓勵(lì)公司建立健全藥品監(jiān)控溯源體系、控制藥品流通成本。在醫(yī)療服務(wù)層，實(shí)行醫(yī)藥分開、制定并鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的模式。

在此背景下，一方面，政府加大了對(duì)數(shù)字醫(yī)療建設(shè)的支持力度，鼓勵(lì)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用；另一方面，隨著醫(yī)改的逐步推進(jìn)，控費(fèi)降價(jià)的壓力迫使醫(yī)藥企業(yè)不得不利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)提高研發(fā)以及生產(chǎn)效率。

（二）數(shù)字化賦能企業(yè)創(chuàng)新路徑研究

上海醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能企業(yè)創(chuàng)新可以概括為重構(gòu)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、賦能科學(xué)研究以及優(yōu)化用戶體驗(yàn)三種形式。

在管理層面，數(shù)字賦能重構(gòu)企業(yè)運(yùn)營(yíng)。上海醫(yī)藥從2017年開始依托大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，人工智能等新信息技術(shù)，建立了財(cái)務(wù)、行政、人事等十大共享服務(wù)平臺(tái)，形成了基于云計(jì)算的“上藥專有云”體系架構(gòu)與運(yùn)作模式，將內(nèi)部和外部的信息進(jìn)行高效鏈接。并以其為基礎(chǔ)，借助信息化技術(shù)的綜合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上線下銷售同步進(jìn)行。與此同時(shí)構(gòu)建商業(yè)創(chuàng)新智能、智能決策等智能應(yīng)用，從而形成企業(yè)全域數(shù)字化有機(jī)整體。管理者可以通過(guò)觀測(cè)指揮中心數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控信息，從而達(dá)到高效決策的目的。

在工業(yè)方面，賦能科學(xué)研究。上海醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型以數(shù)字技術(shù)為核心，用高新技術(shù)來(lái)代替人工完成部分工作。上海醫(yī)藥創(chuàng)新中心集聚上海市“名?！薄懊蟆薄懊骸奔舛丝蒲辛α?，將采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式，通過(guò)多種形式引進(jìn)高端人才，緊扣新藥從先導(dǎo)化合物發(fā)現(xiàn)到候選藥物分子的獲得、再到臨床研究的研發(fā)流程，自建系統(tǒng)化、高效率、高級(jí)別、可及性強(qiáng)的藥物通用型發(fā)現(xiàn)技術(shù)平臺(tái)及孵化轉(zhuǎn)化平臺(tái)，成為高校院所和中小醫(yī)藥企業(yè)原創(chuàng)成果孵化轉(zhuǎn)化的堅(jiān)實(shí)橋梁。

在商業(yè)方面，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。上海醫(yī)藥借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)致力于打造線下線上同步的銷售網(wǎng)絡(luò)，降低廣告成本以及租金等實(shí)體店成本，讓客戶在家就能享受服務(wù)，努力給客戶帶來(lái)全新服務(wù)體驗(yàn)。上海醫(yī)藥在全國(guó)率先制定了ERP新運(yùn)營(yíng)策略，并率先實(shí)施了全國(guó)范圍的系統(tǒng)集成化、基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、全國(guó)管控模式一體化等戰(zhàn)略，為企業(yè)提供全方位的信息化服務(wù)。

（三）上海醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后企業(yè)創(chuàng)新投入產(chǎn)出的對(duì)比分析

上海醫(yī)藥企業(yè)在2014年首次提出“數(shù)字化上藥”的目標(biāo)。如圖1所示，在2014年以后企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)的投入上升迅速，2014—2018年的投入分別為51232.43、61769.08、67055、83606.26、138901.07萬(wàn)元，而且營(yíng)業(yè)收入方面也上升迅速，2012—2018年的營(yíng)業(yè)收入總體上漲大約9081578萬(wàn)元，上漲幅度較大。

如圖2所示，從研發(fā)人員數(shù)量角度來(lái)看，2014年至2021年，企業(yè)研發(fā)人員數(shù)量逐年增長(zhǎng)，且在2017年之后上漲幅度更大。這意味企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中更加注重創(chuàng)新研究。如圖3所示，是企業(yè)主要在研新藥情況，2012—2013年在研新藥的數(shù)量較少，自2015年開始上海醫(yī)藥對(duì)新藥的研發(fā)逐漸上漲，由此可見，數(shù)字賦能企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力，有效促進(jìn)了創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。

（四）上海醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化與其他行業(yè)企業(yè)數(shù)字化的區(qū)別

在醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，最核心關(guān)注的是人，而將技術(shù)視為一種工具。數(shù)字化主要面向的對(duì)象是各種醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)護(hù)人員、患者以及其他與之相關(guān)的機(jī)構(gòu)，是通過(guò)數(shù)字化的技術(shù)來(lái)幫助人們進(jìn)行醫(yī)療的行為，以此來(lái)提高醫(yī)藥企業(yè)的效率、降低其成本。由于醫(yī)藥企業(yè)獨(dú)特的特性，其進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中與其他類型企業(yè)有所不同。

1. 醫(yī)藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中在標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化方面要求較高

醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最核心的工作就是對(duì)醫(yī)藥數(shù)據(jù)的獲取、保存、整理和運(yùn)用，其目標(biāo)是促進(jìn)醫(yī)藥數(shù)據(jù)信息發(fā)揮最大的價(jià)值。目前，醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的是打破數(shù)據(jù)之間的壁壘，而醫(yī)藥信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)藥數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、規(guī)范和統(tǒng)一有助于醫(yī)藥信息數(shù)據(jù)的相通，這也就是政府有關(guān)部門一直在執(zhí)行推進(jìn)的重要工作。因此與其他行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相比，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求就會(huì)更高。

2. 醫(yī)藥企業(yè)中涉及的領(lǐng)域相對(duì)較多，數(shù)字化應(yīng)分不同的情景來(lái)進(jìn)行切入

醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)比較復(fù)雜，因此其中涉及的管理等內(nèi)容就比較煩瑣，數(shù)字技術(shù)可以應(yīng)用到的情景也很多。而醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多都是從每一個(gè)小的情景去做切入，針對(duì)每個(gè)具體的應(yīng)用情景去進(jìn)行具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。醫(yī)藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面是由點(diǎn)到面擴(kuò)散式的實(shí)行與推進(jìn)的，通過(guò)解決實(shí)際遇到的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行全方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（五）上海醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的困難和問(wèn)題

1. 醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于信息的安全性要求較高

由于醫(yī)療信息會(huì)涉及患者私密且不愿公開的信息，所以一直以來(lái)醫(yī)藥行業(yè)的信息數(shù)據(jù)都處于不公開狀態(tài)。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則需要醫(yī)藥企業(yè)與不同平臺(tái)相通，所以在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中就會(huì)在如何保障數(shù)據(jù)安全不泄露上面臨較大挑戰(zhàn)。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中要保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全、技術(shù)的安全以及瀏覽器性能的安全，因此實(shí)施起來(lái)就比較困難，具有挑戰(zhàn)性。

2. 醫(yī)藥企業(yè)中需求類型各樣，融合難度較大

由于醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)方面自有的特性，不同的患者對(duì)于就診的科室不同，不同的患者對(duì)于藥物的需求不同，所以醫(yī)藥企業(yè)就會(huì)存在不同的板塊以及不同的平臺(tái)，因此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息等就會(huì)有所不同，融合起來(lái)比較困難。

3. 數(shù)據(jù)信息增長(zhǎng)較快，信息的存儲(chǔ)量大不易管控

醫(yī)藥企業(yè)每天都會(huì)有許多新的醫(yī)藥服務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生，而這些數(shù)據(jù)都和患者有關(guān)，且比較重要，需要長(zhǎng)期保存。但目前來(lái)看，很多醫(yī)藥企業(yè)都缺乏這方面的數(shù)據(jù)管理能力，因此，醫(yī)藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中對(duì)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存和管控的壓力變大。

4. 數(shù)字人才的缺口大、成本較高

隨著數(shù)字技術(shù)的日益普及和重要性的提高，企業(yè)對(duì)數(shù)字化人才的需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，數(shù)字化人才缺口急劇擴(kuò)大。特別是醫(yī)藥企業(yè)，僅僅掌握信息技術(shù)的專才將不再適用，而是對(duì)數(shù)字技術(shù)人才提出了更高的要求，醫(yī)藥企業(yè)需要的是橫跨技術(shù)、醫(yī)藥等多個(gè)領(lǐng)域，既懂?dāng)?shù)字化技術(shù)，又懂醫(yī)藥業(yè)務(wù)的“橋梁型”人才。

六、結(jié)論與建議

本文系統(tǒng)梳理了上海醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式、動(dòng)因，研究分析了上海醫(yī)藥數(shù)字化賦能企業(yè)創(chuàng)新的路徑、數(shù)字化轉(zhuǎn)型前后企業(yè)創(chuàng)新投入產(chǎn)出變化，以及上海醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化與其他行業(yè)企業(yè)數(shù)字化的區(qū)別。分析表明：醫(yī)藥政策對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)創(chuàng)新有著關(guān)鍵影響；上海醫(yī)藥數(shù)字化通過(guò)重構(gòu)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、賦能科學(xué)研究以及優(yōu)化用戶體驗(yàn)三種形式賦能企業(yè)創(chuàng)新；企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，還能有效提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

上海醫(yī)藥案例顯示醫(yī)藥企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，存在信息安全、需求繁雜、信息存儲(chǔ)和數(shù)字人才缺口等問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在制約了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新造成了嚴(yán)重的障礙。因此本文建議，在醫(yī)藥政策方面，政府有關(guān)部門要進(jìn)一步出臺(tái)創(chuàng)新藥品研發(fā)、審批等配套政策，鼓勵(lì)醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)賦能，增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新能力，降低企業(yè)創(chuàng)新成本，提升企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出和效率。在信息安全和存儲(chǔ)方面，醫(yī)藥企業(yè)首先應(yīng)該按照數(shù)據(jù)的重要程度分級(jí)，根據(jù)數(shù)據(jù)信息的重要層級(jí)實(shí)施不同程度的保護(hù)措施。其次，醫(yī)藥企業(yè)要針對(duì)不同情形預(yù)防信息不安全狀況的產(chǎn)生，比如研發(fā)人員在研發(fā)藥物的過(guò)程中，數(shù)據(jù)信息處在流動(dòng)的狀態(tài)且沒(méi)有辦法進(jìn)行監(jiān)控，研發(fā)人員的中途離職可能會(huì)引起信息的泄露，除此之外，還有在設(shè)備使用過(guò)程和員工安全意識(shí)等都要預(yù)防。在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，醫(yī)藥企業(yè)不僅要重視醫(yī)藥研發(fā)人員的培養(yǎng)，還要強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)人才的培養(yǎng)，要破除不合理的人才觀，不拘一格選拔人才，打造一支既有醫(yī)學(xué)背景，又懂計(jì)算機(jī)等數(shù)字技術(shù)的高水平復(fù)合型人才。

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基金項(xiàng)目：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院2021年研究生科研項(xiàng)目“經(jīng)濟(jì)不確定性、數(shù)字賦能與企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新——基于我國(guó)醫(yī)藥制造行業(yè)歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)”（YJS2021-11）

作者簡(jiǎn)介：虎利森（1997- ），男，寧夏銀川人，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新；江林月（1997- ），女，安徽安慶人，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)楣局卫恚磺f金苑（1998－ ），女，山東青島人，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)樘紩?huì)計(jì)。