跨境電商對地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響及對策

張晶

摘要：以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為支撐，跨境電商出現(xiàn)，而且在誕生之初，就表現(xiàn)出了蓬勃的生命力，我國跨境電商的發(fā)展時(shí)間雖短，但是也已經(jīng)表現(xiàn)出了不容忽視的影響力。最近幾年，跨境電商成為貿(mào)易市場的熱點(diǎn)， 跨境電商市場也呈現(xiàn)出了理想化的發(fā)展態(tài)勢，為傳統(tǒng)貿(mào)易的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。從跨境電商的內(nèi)涵和特征著眼，分析了我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，并就跨境電商對地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響及推動(dòng)區(qū)域跨境電商發(fā)展的有效對策進(jìn)行分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商；地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；影響；對策

最近幾年，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出了飛速發(fā)展的趨勢，也受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，不僅交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，貿(mào)易模式也變得越發(fā)多樣化，比較常見的模式包括B2C、C2C、O2O等?？缇畴娚淘谕苿?dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，產(chǎn)生了十分積極的影響，地方政府部門應(yīng)該高度重視，采取有效的措施推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，將其作用和價(jià)值充分發(fā)揮出來。

一、跨境電商的內(nèi)涵與特征

跨境電商指處于不同區(qū)域的交易主體借助電子商務(wù)平臺(tái)，達(dá)成相應(yīng)的商品或者服務(wù)交易，實(shí)施支付結(jié)算，同時(shí)完成商品的跨境物流送達(dá)的在線交易平臺(tái)及電子商務(wù)平臺(tái)?？缇畴娚痰陌l(fā)展是以網(wǎng)絡(luò)為支撐，網(wǎng)絡(luò)空間本身是由網(wǎng)址和密碼構(gòu)成的虛擬空間，不過同時(shí)也具有客觀存在性，網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)及行為模式，都會(huì)對跨境電商產(chǎn)生巨大影響，也賦予了其獨(dú)有的特點(diǎn)。

（一）全球性

網(wǎng)絡(luò)本身并不存在邊界，具備全球性及非中心化的特征，這種特征也因此延伸到了高度依附網(wǎng)絡(luò)的跨境電子商務(wù)中。對比傳統(tǒng)交易模式，電子商務(wù)屬于無邊界交易，喪失了傳統(tǒng)交易方式存在的地理因素，任何人只要具備一定的技術(shù)手段，就可以在任意時(shí)間和任意地點(diǎn)將信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)。

（二）無形性

數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)本身建立在數(shù)字傳輸活動(dòng)的基礎(chǔ)上，因此也同樣具備了數(shù)字化傳輸?shù)臒o形性特征，傳統(tǒng)交易一般都是實(shí)物交易，電子商務(wù)交易的對象可以是實(shí)物，也可以是無形產(chǎn)品。以書籍的交易為例，傳統(tǒng)交易中采用的是紙質(zhì)書籍，不管是排版、印刷還是銷售又或者購買，都會(huì)被當(dāng)成是產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的一部分。電子商務(wù)交易中，消費(fèi)者購買的是數(shù)據(jù)，可以在沒有實(shí)物數(shù)據(jù)的情況下，學(xué)習(xí)和使用書本中的信息。

（三）即時(shí)性

網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣然究梢院雎缘乩砭嚯x的影響，傳統(tǒng)交易模式下，常見的信息交流方式如信函、電報(bào)等，在信息發(fā)送端與信息接收端之間，必然存在一定的時(shí)間差，信息的傳遞存在一定的滯后性。電子商務(wù)中的信息交流，不管實(shí)際距離如何，信息的發(fā)送和接收幾乎都是同時(shí)進(jìn)行的，部分特殊商品如軟件、影音制品等的訂貨、付款、交貨可以在瞬間完成。

（四）無紙化

電子商務(wù)采用的是無紙化操作模式，計(jì)算機(jī)通信記錄直接取代了紙面交易文件，用戶發(fā)送和接受的電子信息存在的形式都是比特，信息發(fā)送與信息接收的過程能夠?qū)崿F(xiàn)無紙化，擺脫了紙張的限制，不過同時(shí)也可能會(huì)引發(fā)混亂，如應(yīng)納稅所得額降低、稅收流失等。

二、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

跨境電商在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易全球化方面發(fā)揮著非常積極的作用，能夠打破國家之間的障礙，使得原本存在很多限制條件的國際貿(mào)易逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闊o國界貿(mào)易，引發(fā)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的變革?？缇畴娚虡?gòu)建一種開放性、立體性、多維性的經(jīng)貿(mào)合作模式，拓展了國際市場的進(jìn)入路徑，實(shí)現(xiàn)了多邊資源的優(yōu)化配置，企業(yè)之間能夠真正做到互利共贏。從消費(fèi)者的角度，跨境電商可以幫助其輕易獲取其他國家的信息，以相對低廉的價(jià)格購買到自己想要的商品。

（一）發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商是信息化時(shí)代背景下我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑，其在國際貿(mào)易中同樣占據(jù)了非常重要的位置，甚至對其他國家的發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響，在這種情況下，越來越多的國家開始重視電子商務(wù)的發(fā)展。我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀大致體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 商家類型多元化

在跨境電商發(fā)展中，商家的地域分布變得越發(fā)廣泛，類型也越來越多元化，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在我國長三角地區(qū)，2015～2020年，商家數(shù)量增長了約9倍，而且涌現(xiàn)出了一大批的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌，一些傳統(tǒng)制造企業(yè)及知名品牌同樣加入到了跨境電商行業(yè)中，為跨境電商的發(fā)展提供了巨大的動(dòng)力。

2. 經(jīng)營布局全球化

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為支撐，商家在經(jīng)營布局方面也開始朝著全球化的方向發(fā)展，開始尋求各種各樣的商業(yè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，亞馬遜平臺(tái)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國商家中有60%左右同時(shí)運(yùn)營多個(gè)海外站點(diǎn)，而超過80%的商家計(jì)劃以此為基礎(chǔ)拓展新的賣點(diǎn)。同時(shí)，以亞馬遜企業(yè)購業(yè)務(wù)的發(fā)展為驅(qū)動(dòng)，越來越多的買家開始嘗試引入新的商業(yè)采購模式。

3. 品牌意識(shí)普及化

在產(chǎn)品開發(fā)及創(chuàng)新層面，海外站點(diǎn)消費(fèi)群體的反饋現(xiàn)實(shí)，商家越發(fā)重視產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、豐富產(chǎn)品功能的同時(shí)，也在不斷推出新的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

4. 產(chǎn)品創(chuàng)新加速化

新的發(fā)展環(huán)境下，消費(fèi)者的需求變得越發(fā)多元化和個(gè)性化，為了迎合這一需求，商家開始注重豐富產(chǎn)品類型，產(chǎn)品創(chuàng)新的速度不斷加快，例如，戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品在選品方面變得越發(fā)豐富，家居用品從便捷性、舒適性的角度融入了大量的智能化元素，智能通風(fēng)系統(tǒng)、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品相繼出現(xiàn)，部分商家甚至研發(fā)出了基于亞馬遜ALEXA技術(shù)的智能化產(chǎn)品。

5. 行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化

跨境電商從產(chǎn)生到發(fā)展成如今的規(guī)模，僅經(jīng)過十幾年的時(shí)間，但是其所帶來的影響不容忽視，現(xiàn)如今，跨境電商行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在我國浙江及長三角等跨境電商發(fā)展迅速的區(qū)域，從事跨境電商行業(yè)的人員數(shù)量逐年增長，從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)也在不斷提高，為跨境電商在未來穩(wěn)定快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6. 響應(yīng)能力靈敏化

最近幾年，伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商家對于海外環(huán)境及消費(fèi)者需求變化的研究不斷深入，自身的響應(yīng)能力也在不斷優(yōu)化升級，變得更加靈敏，能夠準(zhǔn)確快速識(shí)別全球消費(fèi)趨勢，以此為參照來對選品戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使得柔性化供應(yīng)鏈的優(yōu)勢得到了充分發(fā)揮。例如，新冠肺炎疫情期間，商家能夠及時(shí)為全球消費(fèi)者提供高質(zhì)量的防疫用品和生活物資，滿足了不同區(qū)域人群的防疫需求。

（二）存在問題

1. 支付安全問題

現(xiàn)階段，跨境電商企業(yè)采用的國際支付方式有兩種，第一種是Pay Pal，這也是全球范圍內(nèi)應(yīng)用最為廣泛的支付工具，第二種是Escrow service，有“國際支付寶”的稱呼。互聯(lián)網(wǎng)交易中，交易雙方并不了解對方的資金狀況，導(dǎo)致交易的實(shí)施存在一定難度，部分進(jìn)出口商可能因?yàn)槿狈ψ銐虬踩闹Ц斗绞?，放棄跨境電商這種邊界的貿(mào)易方式。同時(shí)，跨境電商交易并不是線下零售交易，在國內(nèi)企業(yè)與境外企業(yè)進(jìn)行跨境電商貿(mào)易時(shí)，合作成本及最終的交易總額往往巨大，對于支付方式的安全性和可靠性也有相當(dāng)嚴(yán)格的要求。但是從目前來看，跨境電商交易支付的范圍不夠明確，網(wǎng)絡(luò)部門也沒有對其進(jìn)行有效監(jiān)管，這樣必然會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的增大。

2. 人才供應(yīng)不足

單純從數(shù)據(jù)角度分析，跨境電商從業(yè)人員的數(shù)量呈現(xiàn)出了持續(xù)增長的態(tài)勢，而實(shí)際上，在高端專業(yè)人才方面依然存在著供應(yīng)不足的問題，即便是走在全國電商前列的浙江省，也依然存在人才缺口大的問題。企業(yè)采用的傳統(tǒng)貿(mào)易模式存在經(jīng)營成本高的問題，跨境電商中的許多經(jīng)營模式都不需要收取任何費(fèi)用，入門簡單，上手容易，但是恰恰因?yàn)槿绱?，從業(yè)人員缺乏對于相關(guān)知識(shí)的深入研究，導(dǎo)致了跨境電商人才市場層次差異較大，從業(yè)人員數(shù)量眾多但是高端技術(shù)人員嚴(yán)重欠缺。

3. 物流速度緩慢

通常來講，跨境電商采用的國際物流方式有三種，第一種是通過國際快遞或者小包的方式進(jìn)行派送，需要納入到海關(guān)跨境電商出口項(xiàng)目中，占比約為10%；第二種是采用一般貿(mào)易的方式，經(jīng)由國際大宗貨物運(yùn)輸?shù)姆绞?，運(yùn)到海外倉，然后由當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)完成配送，占比約25%；第三種是借助國際快遞或者小包的方式直接投送到買家手中，占比約為65%。由此可以看出，跨境電商的物流方式主要是傳統(tǒng)的“行郵”，或者可以說是包裹郵寄，其本身的效率會(huì)受到距離的影響，跨境電商貿(mào)易雙方的距離遠(yuǎn)，商品流通速度慢，成本偏高，消費(fèi)者在下單付款后，可能需要等待半個(gè)月、一個(gè)月乃至更長的時(shí)間才能收到商品，這樣顯然會(huì)影響其購物體驗(yàn)。

三、跨境電商對地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

以我國跨境電子商務(wù)發(fā)源地之一的浙江省為例，分析跨境電商對于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。

（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高

伴隨著跨境電商規(guī)模的擴(kuò)大化，其所帶來的經(jīng)濟(jì)效益也在不斷提高，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年，浙江省通過海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)出口總額達(dá)到491.1億元，同比增長65.1%，其中出口127.0億元，增長441.6%，進(jìn)口364.13億元，增長32.9%。全省范圍內(nèi)，跨境電商的數(shù)量超過40000家，第三方平臺(tái)上開設(shè)的跨境網(wǎng)店數(shù)量超過30萬家。伴隨著跨境電商企業(yè)數(shù)量的增長，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益不斷提高，助力浙江省經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展加速

中小企業(yè)受跨境電商的影響尤其明顯，跨境電商帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，也在潛移默化中影響了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，政府部門對于企業(yè)跨境交易的重視程度不斷提高，企業(yè)從滿足消費(fèi)者多樣化消費(fèi)需求的角度，經(jīng)常會(huì)對其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，以提高消費(fèi)者滿意度，吸引更多的回頭客?；诖耍趯?shí)施跨境電商交易的過程中，商家考慮的內(nèi)容眾多，除去基本的產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格，還必須關(guān)注物流、支付、服務(wù)等，以此為背景，品牌與產(chǎn)品性價(jià)比是企業(yè)占據(jù)市場優(yōu)勢地位的關(guān)鍵，不過想要贏得消費(fèi)者的青睞，更應(yīng)該打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立良好的口碑。受跨境電商影響最大的產(chǎn)業(yè)是物流業(yè)、金融業(yè)及服務(wù)業(yè)，而這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠?yàn)榭缇畴娚痰陌l(fā)展提供更加優(yōu)越的基礎(chǔ)條件，使得更多境外消費(fèi)者能夠享受本地企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）提供更多就業(yè)崗位

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，浙江省電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的直接從業(yè)人員超過285萬人，由電子商務(wù)衍生出的各種就業(yè)崗位帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)超過2100萬人，這也表明浙江省直接或者間接從事跨境電商的人員隊(duì)伍正在不斷擴(kuò)大，越來越多的從業(yè)者開始將自身的從業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)向跨境電商，希望能夠從跨境電商企業(yè)中，尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，這樣有助于緩解社會(huì)就業(yè)壓力，促進(jìn)就業(yè)水平的提高。

四、推動(dòng)區(qū)域跨境電商發(fā)展的有效對策

（一）強(qiáng)化政策扶持

跨境電商對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用顯而易見，而跨境電商想要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，離不開政府部門的支持。在后續(xù)發(fā)展中，地方政府部門要加大對跨境電商企業(yè)的支持和鼓勵(lì)，落實(shí)好政策扶持工作，推動(dòng)跨境電商的穩(wěn)定健康發(fā)展。事實(shí)上，作為走在全國電商行業(yè)前列的浙江省一直都十分重視相關(guān)政策的制定和落實(shí)。早在2012年年底，浙江就被納入到了全國性跨境電商試點(diǎn)區(qū)域；2013年8月，“國六條”的推出，吸引了越來越多的企業(yè)加入跨境電商行列；2015年3月，杭州開始建設(shè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，5月和6月分別頒布實(shí)施了相關(guān)指導(dǎo)意見，帶動(dòng)了浙江省跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。浙江省政府頒布了多項(xiàng)政策，鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，通過各種各樣的方式和途徑來幫助商家了解跨境電商，引導(dǎo)其進(jìn)行溝通和交流，帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，浙江省設(shè)置了包括金華、寧波、杭州等在內(nèi)的多個(gè)省級跨境電子商務(wù)園區(qū)，配合有效的鼓勵(lì)和支持政策，吸引各方的關(guān)注，也使得跨境電商企業(yè)在服務(wù)及技術(shù)方面取得了巨大突破。借助跨境電商監(jiān)測體系提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，企業(yè)管理層可以實(shí)現(xiàn)對貿(mào)易實(shí)施情況的準(zhǔn)確監(jiān)測，而覆蓋全省的電商扶持政策，能夠?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)提供人才、稅收、物流成本等方面的補(bǔ)給，帶動(dòng)跨境電商企業(yè)國際競爭力的提高。

（二）關(guān)注人才培養(yǎng)

當(dāng)前，電子商務(wù)市場中存在較大的人才缺口，企業(yè)需要將關(guān)注的重點(diǎn)放在人才培養(yǎng)方面，堅(jiān)持引進(jìn)來和走出去相互結(jié)合的人才戰(zhàn)略，對外加大專業(yè)人才招聘力度，不斷豐富人才儲(chǔ)備，擴(kuò)充人才資源，對內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在條件允許的情況下，選擇一些優(yōu)秀員工進(jìn)入國際企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，拓展其知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人才的保留和優(yōu)化。在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程中，企業(yè)不僅需要考慮員工的專業(yè)技能，也不能忽視其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、環(huán)境適應(yīng)能力和人際交往能力，這樣才能將人才的能力和價(jià)值充分發(fā)揮出來。

（三）明確培育主體

在推動(dòng)跨境電商發(fā)展的過程，應(yīng)該做好相關(guān)主體的培育工作，一是出口主體培育，強(qiáng)調(diào)以區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)及特色產(chǎn)業(yè)集群為抓手，實(shí)現(xiàn)與重點(diǎn)跨境電商平臺(tái)的有效對接，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。應(yīng)該加強(qiáng)對于外貿(mào)龍頭企業(yè)及內(nèi)貿(mào)電商企業(yè)的引導(dǎo)工作，確保其能夠?qū)崿F(xiàn)相互協(xié)作，對跨境電商業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展，帶動(dòng)大賣家轉(zhuǎn)型成為相應(yīng)的平臺(tái)企業(yè)。同時(shí)，應(yīng)該注重特色品牌創(chuàng)造，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群跨境電商的發(fā)展；二是進(jìn)口主體培育，應(yīng)該將區(qū)域在產(chǎn)業(yè)、物流、倉儲(chǔ)等方面所具備的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，積極尋求跨境電商發(fā)展新業(yè)態(tài)，推動(dòng)消費(fèi)前端的延展升級，加速線上市場與線下市場的融合，對進(jìn)口商品采購分銷、線上線下融合發(fā)展模式進(jìn)行創(chuàng)新，積極打造進(jìn)口商品集散交易中心；三是服務(wù)主體培育，在一些具備相應(yīng)條件的區(qū)域，可以鼓勵(lì)其對載體進(jìn)行改造，構(gòu)筑跨境電商產(chǎn)業(yè)孵化基地，設(shè)置眾創(chuàng)空間，做好服務(wù)配套企業(yè)的培育，確保其能夠?yàn)樵朴?jì)算、在線支付、智能物流及品牌策劃推廣提供便捷服務(wù)，配合相應(yīng)的公共服務(wù)中心，在區(qū)域內(nèi)形成生態(tài)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

（四）構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)

相關(guān)部門應(yīng)該在區(qū)域內(nèi)構(gòu)筑完善的跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)，在強(qiáng)調(diào)整體設(shè)計(jì)的同時(shí)，堅(jiān)持一點(diǎn)接入，對區(qū)域既有資源進(jìn)行整合優(yōu)化，帶動(dòng)部門之間數(shù)據(jù)信息的高度共享，真正實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的一站式在線服務(wù)。應(yīng)該對通關(guān)模式進(jìn)行創(chuàng)新，符合相應(yīng)條件的企業(yè)可以適當(dāng)簡化審報(bào)流程，做到“一鍵申報(bào)、全國通關(guān)”。應(yīng)該將區(qū)域本身所具備的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，強(qiáng)化政策扶持力度，吸引更多跨境電商企業(yè)的加入。應(yīng)該立足區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建起相應(yīng)的跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，做到產(chǎn)業(yè)特色鮮明，功能配套齊全，以此來進(jìn)一步加快跨境電商的發(fā)展速度。另外，應(yīng)該立足海關(guān)特管區(qū)域，實(shí)現(xiàn)與線上綜合服務(wù)平臺(tái)的有效對接，構(gòu)建適應(yīng)各種跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)模式的監(jiān)管平臺(tái)，以此來保證跨境電商業(yè)務(wù)模式的順利實(shí)施。不僅如此，地方政府部門還應(yīng)該完善物流、服務(wù)、監(jiān)督管理及供應(yīng)鏈一體化的網(wǎng)絡(luò)樞紐，加速交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，構(gòu)筑起海陸空多元運(yùn)輸方式相互協(xié)同的物流信息樞紐港生態(tài)圈，推動(dòng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善，以此來為跨境電商的發(fā)展提供技術(shù)、服務(wù)及設(shè)施等方面的支持。

（五）創(chuàng)新貿(mào)易模式

發(fā)展跨境電商的過程中，應(yīng)該進(jìn)一步融合跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的相關(guān)政策，做好市場采購貿(mào)易機(jī)制的優(yōu)化創(chuàng)新，加強(qiáng)對產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、分銷、運(yùn)輸及服務(wù)等相關(guān)環(huán)節(jié)的管理，推動(dòng)跨境電商和一般貿(mào)易的相互融合，形成全新的發(fā)展模式。同時(shí)，應(yīng)該發(fā)揮地區(qū)之間的經(jīng)貿(mào)合作優(yōu)勢，積極探索跨境電商區(qū)域合作機(jī)制，加速市場模式的開拓創(chuàng)新，打響區(qū)域跨境電商企業(yè)在國內(nèi)乃至國際市場的知名度。對于一些符合相關(guān)條件，出口目的是獲取有效進(jìn)貨憑證的商品，可以實(shí)施相應(yīng)的增值稅與消費(fèi)稅減免政策。

（六）完善相關(guān)體系

可以建設(shè)相應(yīng)的企業(yè)信息庫及商品溯源數(shù)據(jù)庫，推動(dòng)信息的交換和共享，以此為跨境電商企業(yè)提供自動(dòng)化、無紙化和便捷化的管理及服務(wù)，提升跨境貿(mào)易的有效性。應(yīng)該將跨境電商貿(mào)易融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，構(gòu)建綜合信息服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)建立起相應(yīng)的物流智能信息服務(wù)系統(tǒng)、物流運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)、物流倉儲(chǔ)網(wǎng)格系統(tǒng)等，真正做到物流供應(yīng)鏈全程可控。應(yīng)該以跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)為支撐，構(gòu)建起相應(yīng)的企業(yè)誠信數(shù)據(jù)庫、個(gè)人信用系統(tǒng)及能夠與監(jiān)管部門相互評價(jià)的企業(yè)信用評價(jià)系統(tǒng)，以跨境電商業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)及相應(yīng)的支付機(jī)構(gòu)為對象，開展信用評級工作。可以利用大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，做好不同類型平臺(tái)中商品交易、物流通關(guān)及金融支付等信息的分析和處理。應(yīng)該構(gòu)建起跨境電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系，對照相應(yīng)的申報(bào)清單和平臺(tái)數(shù)據(jù)，針對全部市場主體展開廣泛調(diào)查，將跨境電商平臺(tái)交易和部門數(shù)據(jù)作為輔助，推動(dòng)數(shù)據(jù)的交換。

（七）保障信息安全

在跨境電商貿(mào)易中，絕大部分工作都需要以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托，數(shù)據(jù)信息的安全問題非常關(guān)鍵，必須得到足夠的重視。相關(guān)部門應(yīng)該從制度層面出發(fā)，建立起完善的安全保障制度，為各類交易信息尤其是消費(fèi)者個(gè)人隱私及資金交易相關(guān)的信息提供保護(hù)，督促電子商務(wù)平臺(tái)建立起相應(yīng)的信息泄露應(yīng)急機(jī)制。而在技術(shù)層面，平臺(tái)應(yīng)該搭建起合理的網(wǎng)絡(luò)安全體系，形成可靠的基礎(chǔ)平臺(tái)，切實(shí)提高平臺(tái)的安全防護(hù)水平和對各種攻擊的抵抗能力，使得安全系統(tǒng)能夠達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

（八）強(qiáng)調(diào)協(xié)同治理

在對跨境電商平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管的過程中，應(yīng)該關(guān)注協(xié)同治理，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)跨境電商服務(wù)監(jiān)管信息的共享，疏通部門之間的信息壁壘。同時(shí)，應(yīng)該建立起長期有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期組織交流會(huì)議，對一些重要問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高響應(yīng)速度。應(yīng)該指導(dǎo)跨境電商行業(yè)組建相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)之間的交流活動(dòng)，確保企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

五、結(jié)語

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展背景下，跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中占據(jù)了相當(dāng)重要的地位，其本身會(huì)隨著時(shí)代發(fā)展持續(xù)增長，在推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著非常重要的作用。對比發(fā)達(dá)國家，我國跨境電子商務(wù)的起步相對較晚，雖然發(fā)展速度快，但是依然處于落后的位置，想要推動(dòng)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，地方政府部門應(yīng)該強(qiáng)化政策支持，引導(dǎo)和鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)做好外貿(mào)交易形式的創(chuàng)新，最大限度地提升跨境電子商務(wù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

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（作者單位：婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院）