國有企業(yè)員工數(shù)字化培訓(xùn)的思考

鄭伊迪

文章分析數(shù)字化培訓(xùn)方式的優(yōu)勢與國有企業(yè)員工進行數(shù)字化培訓(xùn)的意義，從建設(shè)數(shù)字化培訓(xùn)平臺、了解員工的需求等內(nèi)容思考國有企業(yè)建設(shè)員工數(shù)字化培訓(xùn)的措施，以提高員工的能力與素質(zhì)，助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字化培訓(xùn)方式是企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，其能提高企業(yè)的運行效能，提升企業(yè)全體員工的能力與素質(zhì)，改善企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境氛圍，促進企業(yè)內(nèi)部各個部門的緊密合作，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展做好基礎(chǔ)保障。該培訓(xùn)方式通過提升員工對企業(yè)運行、市場經(jīng)濟發(fā)展的了解，增強企業(yè)內(nèi)部信息更新的時效性，改善員工一成不變的工作方法，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，促進工作流程的完善，為企業(yè)在數(shù)字化新形勢下的良好發(fā)展提供可持續(xù)依據(jù)。

一、數(shù)字化培訓(xùn)方式的優(yōu)勢

數(shù)字化培訓(xùn)，即利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代化手段進行培訓(xùn)。數(shù)字化培訓(xùn)方式作為一種新型的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)模式，與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式相比，數(shù)字化培訓(xùn)能夠大幅改善員工的工作體驗，提高學(xué)習(xí)效能，讓員工的工作發(fā)生質(zhì)的飛躍，進而提高員工的生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，提高企業(yè)的運行效率。

（一）提高培訓(xùn)員工容納人數(shù)

傳統(tǒng)培訓(xùn)方式主要以教室、課桌、投影儀等設(shè)施為主，每次培訓(xùn)的人數(shù)受到場地大小等條件的限制，而數(shù)字化培訓(xùn)方式的靈活性、兼容性不受到時間、空間的限制，能夠滿足一次性大規(guī)模的員工培訓(xùn)。比如企業(yè)員工人數(shù)不斷增多時，在數(shù)字化培訓(xùn)中，不需要增加培訓(xùn)場地與基礎(chǔ)設(shè)施等，僅需要為員工提供參加培訓(xùn)的賬號，降低企業(yè)的培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效率，且能夠保證每一位員工都獲得相應(yīng)的培訓(xùn)。

（二）以員工為中心

傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的學(xué)習(xí)內(nèi)容基本是相同的，不能充分考慮到不同員工差異化學(xué)習(xí)需求，降低員工的學(xué)習(xí)積極性與體驗感。數(shù)字化培訓(xùn)方式能夠滿足員工不同的學(xué)習(xí)需求，員工也可以自主查找自身需要的學(xué)習(xí)資料，不會受到時間空間的限制，且數(shù)字化培訓(xùn)方式能夠進行真實場景還原，員工可以隨時將學(xué)習(xí)到的知識或者技能應(yīng)用到實際工作中，提高員工的工作技能，提升員工的綜合素質(zhì)，有助于員工的個人發(fā)展。并且數(shù)字化培訓(xùn)方式可以滿足線上分組、一對一研討等，豐富學(xué)習(xí)形式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

（三）自動化、閉環(huán)化、數(shù)據(jù)化

數(shù)字化培訓(xùn)方式能夠通過培訓(xùn)平臺的后臺數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，制定多個任務(wù)的培訓(xùn)計劃，管理每一個培訓(xùn)主題的系統(tǒng)化培訓(xùn)課程，逐步打造全流程培訓(xùn)計劃與目標(biāo)，提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，滿足員工的個性化培訓(xùn)需求。由于員工參加培訓(xùn)可利用自身的登錄賬號，培訓(xùn)管理人員可以采取線上簽到、線上測試等方式考察員工的參培質(zhì)量，實現(xiàn)對員工的自動化評估，減少培訓(xùn)管理人員的工作量，使其有更多時間和精力去豐富培訓(xùn)內(nèi)容、提升培訓(xùn)質(zhì)量。同時，數(shù)字化培訓(xùn)方式將各項數(shù)據(jù)內(nèi)容利用數(shù)據(jù)看板的形式進行呈現(xiàn)，可以看到更多員工的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)以及與數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的其他緯度與角度的數(shù)據(jù)分析。培訓(xùn)管理人員能夠根據(jù)數(shù)據(jù)看板獲得其他業(yè)務(wù)相關(guān)問題，為企業(yè)業(yè)務(wù)策略優(yōu)化、績效手段干預(yù)提供豐富且直接的參考依據(jù)，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作與培訓(xùn)工作的閉環(huán)與良性循環(huán)。

二、國有企業(yè)員工進行數(shù)字化培訓(xùn)的意義

（一）促進企業(yè)培訓(xùn)工作的開展

國有企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱，員工的發(fā)展也為企業(yè)發(fā)展帶來創(chuàng)新動力與源泉，因此，數(shù)字化培訓(xùn)方式的應(yīng)用為員工能力提升帶來有力保障。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強對數(shù)字化培訓(xùn)方式的重視，重視以員工發(fā)展為中心，利用數(shù)字化培訓(xùn)提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，幫助員工逐步將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到實際的工作中，提高轉(zhuǎn)化效果。

我國已經(jīng)進入信息化時代，大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛，面對新時代社會的發(fā)展特點，國有企業(yè)積極跟進時代發(fā)展特點，充分利用數(shù)字化培訓(xùn)方式為員工帶來豐富的學(xué)習(xí)資訊，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識與能力，促進企業(yè)培訓(xùn)工作的創(chuàng)新與發(fā)展，提高企業(yè)培訓(xùn)工作的質(zhì)量，為企業(yè)的進一步發(fā)展負責(zé)。

（二）提高企業(yè)干部群體的信息化水平與能力

數(shù)字化培訓(xùn)是一個復(fù)雜且具有創(chuàng)新性的過程，要求培訓(xùn)管理人員提高數(shù)字化培訓(xùn)內(nèi)容的針對性與系統(tǒng)性，因此，實現(xiàn)這一目標(biāo)還需要企業(yè)干部群體提高自身的信息化水平與能力，重視對現(xiàn)有信息資源的整合與開發(fā)，調(diào)查自身管理部門員工的培訓(xùn)需求，了解員工實際需要的培訓(xùn)內(nèi)容，此外，干部群體還需要加強對市場經(jīng)濟運行與發(fā)展的調(diào)查與分析，豐富自身的知識儲備量，與培訓(xùn)管理人員溝通，進一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容。

企業(yè)干部群體在數(shù)字化培訓(xùn)工作中發(fā)揮了協(xié)調(diào)與溝通的作用，不斷推進數(shù)字化培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新與完善，為企業(yè)員工帶來豐富的學(xué)習(xí)資料，為員工的進一步發(fā)展提供動力。企業(yè)干部群體在這一過程中，逐步提高自身的信息化水平與能力， 提高企業(yè)各部門的工作質(zhì)量與效率。

（三）提高企業(yè)的核心競爭力與市場競爭力

數(shù)字化培訓(xùn)方式為員工提供豐富且具有針對性的學(xué)習(xí)資源，提高培訓(xùn)的頻率與質(zhì)量，提高員工的工作能力與效率，發(fā)揮崗位工作的最大價值，提高部門整體工作的效率與經(jīng)濟效益。一方面，企業(yè)員工能力的提升，可激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力，員工在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身工作存在的不足，改善自身的工作方法，促進工作流程的創(chuàng)新與完善。另一方面，員工工作能力的不斷提升，可提高企業(yè)各個部門的運行效率，增強對市場運行的了解，進而提高企業(yè)的核心競爭力與市場競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字化培訓(xùn)方式的利用促進企業(yè)各項管理制度的不斷更新與完善，例如，培訓(xùn)工作與員工的評優(yōu)表現(xiàn)相關(guān)聯(lián)，促進企業(yè)人員管理制度的完善，促進企業(yè)各項管理制度的科學(xué)化，提高企業(yè)的核心競爭力。

三、國有企業(yè)員工數(shù)字化培訓(xùn)的路徑

（一）建設(shè)數(shù)字化培訓(xùn)平臺

數(shù)字化培訓(xùn)的實現(xiàn)需要企業(yè)建設(shè)內(nèi)部線上培訓(xùn)平臺，或者利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比較成熟的軟件滿足企業(yè)員工線上接受培訓(xùn)的需求，將各類培訓(xùn)資料上傳到線上平臺中，員工可以隨時隨地查找并學(xué)習(xí)自身需要的學(xué)習(xí)資源，隨時隨地提升自身的知識儲備量與辦公技能，提高培訓(xùn)資料的利用率，讓培訓(xùn)發(fā)揮其最根本的作用。數(shù)字化培訓(xùn)在實際操作與實現(xiàn)中需要不斷改進與完善，保障學(xué)習(xí)資源的時效性與可持續(xù)性，為員工的學(xué)習(xí)提供便捷條件。

搭建數(shù)字化培訓(xùn)平臺，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享，不僅滿足員工的學(xué)習(xí)需求，還為干部群體提供了發(fā)展平臺。干部群體根據(jù)自身需求，加強自身對社會發(fā)展與市場經(jīng)濟的了解，并根據(jù)自身的培訓(xùn)需求以及對員工的需求，向培訓(xùn)管理人員提供建議，為員工提供更加具有針對性的培訓(xùn)材料，促進部門員工的個體發(fā)展。

（二）重視制定培訓(xùn)準(zhǔn)則

數(shù)字化培訓(xùn)以線上為主，滿足員工靈活參培的需求，但為了保障員工能夠在協(xié)調(diào)好工作后及時參培，學(xué)習(xí)并理解培訓(xùn)內(nèi)容，需要培訓(xùn)管理人員制定相應(yīng)的培訓(xùn)準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)，提高對員工的約束力，確保數(shù)字化培訓(xùn)方式的利用率。

為了保障員工的全員參培，保障員工真正學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)管理人員可以根據(jù)該培訓(xùn)的時長與內(nèi)容，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)考試，并規(guī)定該考試的最后期限，確保員工在規(guī)定時間內(nèi)參加培訓(xùn)及考核。為了避免員工在學(xué)習(xí)過程中存在著快進的問題，需要培訓(xùn)平臺建設(shè)人員完善功能，避免該問題的發(fā)生，員工在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓(xùn)考試，培訓(xùn)管理人員根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，統(tǒng)計員工的參培率，針對沒有參培的員工了解原因，分析參培員工的考試成績，了解員工存在的不足，并根據(jù)員工自主培訓(xùn)存在的不足為后續(xù)的培訓(xùn)主題設(shè)置提供數(shù)據(jù)參考，不斷提高員工的綜合素質(zhì)與能力。

制定完善的賞罰制度，提高對員工的參培要求，在靈活參培的基礎(chǔ)上，避免投機取巧行為，建立企業(yè)高效運行的培訓(xùn)制度，保障培訓(xùn)管理人員的管理效率提高。培訓(xùn)管理人員加強對各個部門工作內(nèi)容的了解，積極豐富與員工實際工作相關(guān)聯(lián)的培訓(xùn)內(nèi)容，促進數(shù)字化培訓(xùn)工作的深入推進。

（三）優(yōu)化線上培訓(xùn)平臺或者軟件的功能

數(shù)字化培訓(xùn)平臺的功能豐富能夠讓培訓(xùn)工作起到事半功倍的效果。例如，國有企業(yè)在培訓(xùn)平臺開發(fā)或者與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作中，豐富培訓(xùn)平臺的趣味性與實際操作功能，將培訓(xùn)提醒與員工的手機相連，避免員工錯過培訓(xùn)，提前規(guī)劃工作安排，保障培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)量，避免出現(xiàn)時間浪費等問題，集中員工參培期間的注意力。

例如培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)期間，利用平臺的實時互動功能，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)過程中，可以隨時放出需要員工操作的選擇題，考察員工對講過知識的掌握能力，培訓(xùn)管理人員根據(jù)員工的作答情況了解員工是否注意聽講，對答題錯誤率較高的員工要求重新聽講，答題正確率合格后才不需要重復(fù)聽此培訓(xùn)，以此提高員工對培訓(xùn)工作的重視。

企業(yè)需要保障培訓(xùn)平臺的穩(wěn)定性與安全性，完善員工賬號登入的驗證環(huán)節(jié)，? 例如增加刷臉驗證等，保障為企業(yè)員工本人實際登錄，保障企業(yè)培訓(xùn)資料的安全， 避免員工利用他人參加培訓(xùn)并答題的行為，實現(xiàn)對員工參培行為的全面監(jiān)督。該驗證方式將企業(yè)信息安全落實到具體的員工身上，提高員工對企業(yè)信息安全的重視。

（四）了解員工的需求

培訓(xùn)主題以及培訓(xùn)內(nèi)容的確定需要了解員工的具體需求，了解員工真正的工作需求，為提高員工的素質(zhì)與能力負責(zé)，提高員工的職業(yè)心態(tài)與工作質(zhì)量。部門領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)部門業(yè)務(wù)特點分析并總結(jié)本部門需要的資料，將總結(jié)的信息與員工進行溝通，員工根據(jù)自身的需求在原有基礎(chǔ)上增加自身需求的培訓(xùn)內(nèi)容，完善本部門需求的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)管理人員還可以在企業(yè)內(nèi)部發(fā)起投票，了解企業(yè)員工最迫切需求的培訓(xùn)內(nèi)容，例如技術(shù)類、辦公類等，為企業(yè)大部分員工提供具有針對性的培訓(xùn)，在培訓(xùn)進行過程中，不斷完善具體內(nèi)容，滿足員工不同的需求，提高企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)質(zhì)量。

數(shù)字化培訓(xùn)平臺能夠滿足員工的個性化學(xué)習(xí)需求，但還需要了解員工對線上學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方式的滿意度，是否還有其他意見或者建議等，例如在培訓(xùn)主講人與員工互動的過程中，是否還有其他良好建議，培訓(xùn)過程中，如何更好地實行線上分組討論等，充分了解員工的想法，為不斷提高培訓(xùn)效果負責(zé)。

（五）建設(shè)豐富的學(xué)習(xí)資料庫

數(shù)字化培訓(xùn)效果的提升還需要建設(shè)豐富的學(xué)習(xí)資料庫，保障資料庫的資源可以實時更新，確保學(xué)習(xí)資源的先進性與時效性。此外，數(shù)字化培訓(xùn)平臺還可以搭建具有針對性的培訓(xùn)計劃，管理層員工可以進行管理方面的培訓(xùn)，基層員工可以進行基礎(chǔ)工作方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但不同方面的培訓(xùn)方案可以進行串聯(lián)，滿足基層員工學(xué)習(xí)管理層知識的需求，提高基層員工的工作積極性，促進員工的個人能力發(fā)展。

建設(shè)豐富且完善的數(shù)字化資源平臺促進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)將所有業(yè)務(wù)項目具體內(nèi)容與相關(guān)信息上傳到培訓(xùn)平臺中，企業(yè)員工可以了解到各個項目運行的具體情況，并提交自己的建議，豐富業(yè)務(wù)項目管理人的思路，這一方式能夠減少項目運行中的違法行為，提高業(yè)務(wù)項目運行的經(jīng)濟效益與質(zhì)量。

（六）加強數(shù)字化平臺的安全建設(shè)

數(shù)字化培訓(xùn)平臺的安全建設(shè)在于明確各個職能部門工作人員的權(quán)限，例如員工僅僅開放學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)資源 、學(xué)習(xí)社區(qū)、綜合資訊及個人中心類權(quán)限，針對管理人員開放學(xué)習(xí)管理、考試管理、培訓(xùn)管理、資源管理、社區(qū)管理以及各類分析報表等權(quán)限，明確企業(yè)所有員工的權(quán)限，減少信息安全問題。針對管理人員需要提高對信息安全的要求，尤其是其中包括大量員工的個人信息，這類信息的泄露會帶來嚴重的社會問題，降低國有企業(yè)的社會評價。因此要求管理人員在分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)時，僅可以在企業(yè)電腦上進行操作，禁止將信息進行拍照或者傳輸?shù)阶约旱囊苿釉O(shè)備上，保障企業(yè)員工的信息安全。

企業(yè)加強數(shù)字化培訓(xùn)平臺的安全建設(shè)，加強引進技術(shù)人才或與大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行合作，加強企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)平臺的穩(wěn)定性，建設(shè)防火墻，提高該平臺應(yīng)對不法攻擊的能力，保障企業(yè)培訓(xùn)信息的安全。企業(yè)加強自身通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，保障自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性，提高數(shù)字化培訓(xùn)平臺交流的安全性，為企業(yè)的穩(wěn)定運行與不斷發(fā)展負責(zé)。

結(jié)語：

國有企業(yè)員工數(shù)字化培訓(xùn)能夠提高員工的參培率，提高員工的積極性，保障培訓(xùn)的質(zhì)量，提高員工對培訓(xùn)的認可度。數(shù)字化培訓(xùn)滿足員工的個性化需求，豐富學(xué)習(xí)資源，員工可以在該平臺獲得自身迫切需要的學(xué)習(xí)資源，提高員工的能力與素質(zhì)。國有企業(yè)在推行數(shù)字化培訓(xùn)過程中，建設(shè)培訓(xùn)平臺，完善培訓(xùn)制度，了解員工的想法，豐富平臺的功能與資源，提高對該平臺安全的重視，保證企業(yè)與員工的信息安全。