高校輔導(dǎo)員心理育人工作的問題及對(duì)策

劉洋 徐亞南

摘 ?要：心理育人是指以人文關(guān)懷理念為基礎(chǔ)，通過心理疏導(dǎo)的方式來實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。高校輔導(dǎo)員作為高校心理育人工作的主要實(shí)施者，及時(shí)關(guān)注和回應(yīng)學(xué)生的心理變化，了解和把握學(xué)生的心理需求，培育和優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)，用“心”呵護(hù)學(xué)生健康成長，用“心”引導(dǎo)學(xué)生順利成才，是自己的職責(zé)與使命。高校輔導(dǎo)員心理育人工作的開展可以充分發(fā)揮心理教育在大學(xué)生道德品質(zhì)、政治素養(yǎng)以及價(jià)值觀形成過程中的重要作用。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；心理育人；品質(zhì)提升

高校輔導(dǎo)員心理育人工作是高校輔導(dǎo)員在遵循大學(xué)生心理成長規(guī)律和教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，有目的、有計(jì)劃地對(duì)大學(xué)生的心理素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)促進(jìn)，使大學(xué)生的心理品質(zhì)不斷優(yōu)化，促成大學(xué)生達(dá)成其發(fā)展階段的相應(yīng)任務(wù)，發(fā)揮潛能、完善人格，培養(yǎng)身心健康、德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。從這一概念可以看出，高校輔導(dǎo)員心理育人工作凸顯了新時(shí)代心理健康教育的價(jià)值導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)了心理健康教育從“育心”到“育人”的轉(zhuǎn)化，其德育屬性更加清晰。

一、高校輔導(dǎo)員心理育人工作的主要內(nèi)容

2017年12月，中共教育部黨組頒發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，提出要加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅(jiān)持育心與育德相結(jié)合，著力培育師生理性平和的健康心態(tài)。^[1]這一綱要的出臺(tái)為高校輔導(dǎo)員開展心理育人工作提供了具體指引。

（一）廣泛宣傳心理健康理論知識(shí)

當(dāng)前，大學(xué)生普遍缺乏基本的心理健康知識(shí)，尤其是缺乏應(yīng)對(duì)心理困惑的自助自救知識(shí)，因此，如何向大學(xué)生普及心理健康知識(shí)，提升大學(xué)生的心理健康素養(yǎng)成為當(dāng)前高校輔導(dǎo)員開展心理育人工作的首要內(nèi)容。首先，高校輔導(dǎo)員需要具備豐富的心理健康知識(shí)和靈活的心理健康知識(shí)宣傳方法，能夠用學(xué)生喜歡的方式，使學(xué)生樂于接受心理健康教育，并自覺樹立心理健康意識(shí)。其次，高校輔導(dǎo)員需要在日常生活中密切關(guān)注大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活實(shí)際，及時(shí)了解大學(xué)生的心理需求，在大學(xué)生成長的不同階段傳授不同的心理健康知識(shí)，幫助大學(xué)生充分了解自我、悅納自我，使大學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到心理健康對(duì)自身成長成才的重要性，自覺關(guān)注自身的心理健康狀況，提升自己的心理健康水平。^[2]再次，高校輔導(dǎo)員還要充分利用好自己的身份和角色優(yōu)勢，適時(shí)向?qū)W生家長宣傳心理育人知識(shí)，家長的健康心理和育人理念對(duì)學(xué)生的健康成長也具有重要的作用。

（二）積極開展心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)

當(dāng)前，大學(xué)生面臨的心理壓力日益加重，如果這些壓力不能得到有效的排解，則很容易出現(xiàn)心理危機(jī)。心理危機(jī)是一種個(gè)體處于短暫性心理失衡的狀態(tài)，如果處理不當(dāng)，極易引發(fā)諸如打架斗毆、逃學(xué)厭學(xué)、傷己傷人等極端事件。高校輔導(dǎo)員平時(shí)與學(xué)生的接觸和交流最多，在心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)中占有特定優(yōu)勢，理應(yīng)成為大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者。首先，高校輔導(dǎo)員需要做好學(xué)生心理危機(jī)的前哨工作。比如，對(duì)新老生進(jìn)行全面的心理普查，建立學(xué)生個(gè)人心理檔案，動(dòng)態(tài)觀測學(xué)生心理狀況，分級(jí)分類管理學(xué)生心理數(shù)據(jù)等，尤其要重點(diǎn)關(guān)注諸如學(xué)業(yè)困難、人際關(guān)系緊張、經(jīng)濟(jì)困難、家庭變故等高危學(xué)生群體。其次，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)過程中要做好協(xié)調(diào)工作。高校輔導(dǎo)員必須把學(xué)生安全放到第一位，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行介入干預(yù)和危機(jī)評(píng)估，當(dāng)遇到較為嚴(yán)重的心理危機(jī)時(shí)，要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)與學(xué)生監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，必要時(shí)也要主動(dòng)尋求專業(yè)心理部門的幫助。再次，高校輔導(dǎo)員要做好學(xué)生心理危機(jī)事件的善后工作。高校輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生處理完危機(jī)事件之后，要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行長期有效的跟蹤監(jiān)管，避免學(xué)生再次重現(xiàn)心理危機(jī)。此外，高校輔導(dǎo)員還要注意一次危機(jī)事件對(duì)其他學(xué)生心理造成的影響，及時(shí)做好其他學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，加強(qiáng)正面教育和引導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

（三）幫助解答學(xué)生心理發(fā)展困惑

當(dāng)前，受國際國外等諸多因素的影響，大學(xué)生的心理出現(xiàn)了不同程度的困擾，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長道路上的“知心人”，與學(xué)生的感情最多，信任最深，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理不適或心理困擾時(shí)，很多時(shí)候愿意尋求輔導(dǎo)員的幫助與慰藉，因此，高校輔導(dǎo)員需要及時(shí)關(guān)注和回應(yīng)學(xué)生的心理變化和心理需求，認(rèn)真分析學(xué)生的個(gè)體心理差異，準(zhǔn)確解答學(xué)生的心理發(fā)展困惑，這是高校輔導(dǎo)員開展心理育人工作的重要內(nèi)容。首先，高校輔導(dǎo)員需要具備諸如觀察與理解、識(shí)別與回應(yīng)、分析與判斷、引導(dǎo)與鼓勵(lì)、傾聽與共情等能力，能夠通過團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)別輔導(dǎo)、朋輩交流、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種方式幫助學(xué)生緩解不良情緒、克服悲觀情緒，解答心理疑惑，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)社會(huì)以及與周圍環(huán)境的關(guān)系。^[3]其次，高校輔導(dǎo)員還需要從長遠(yuǎn)出發(fā)，在心理育人工作中，能夠根據(jù)不同學(xué)生出現(xiàn)的不同程度的心理困擾，制定和設(shè)計(jì)出符合學(xué)生心理特點(diǎn)和心理發(fā)展需求的答疑解惑方案，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展系統(tǒng)科學(xué)的心理育人研究，并及時(shí)將研究成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，應(yīng)用于實(shí)踐，以便引導(dǎo)更多的學(xué)生走出心理困惑，增長自我修復(fù)與自我完善的本領(lǐng)。

（四）鼓勵(lì)協(xié)同相關(guān)心理育人要素

心理育人工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的育人工程，僅僅依靠高校輔導(dǎo)員是無法有效開展的，需要高校輔導(dǎo)員協(xié)同心理育人相關(guān)主體、相關(guān)理論學(xué)科、相關(guān)育人環(huán)境、相關(guān)媒體技術(shù)以及相關(guān)政策、制度等各種要素，形成以高校輔導(dǎo)員為依托，各個(gè)要素“同頻共振”“同向發(fā)力”的育人合力。首先，以高校輔導(dǎo)員為主體協(xié)同相關(guān)部門機(jī)構(gòu)、黨團(tuán)組織、朋輩隊(duì)伍（學(xué)生干部、心理委員、各寢室長）開展全方位、立體式心理育人。其次，以思想政治教育為指導(dǎo)協(xié)同心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等鼓勵(lì)和支持多學(xué)科共同參與，開拓分析問題的思維和視角，互補(bǔ)互通，協(xié)同發(fā)展。再次，以校園環(huán)境為主陣地協(xié)同家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，優(yōu)化心理育人環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境潛移默化的育人功能。最后，以“兩微一端”為代表協(xié)同各種新媒體，不斷增加自己對(duì)新媒體技術(shù)設(shè)備的了解和使用，優(yōu)化自身心理育人的方法和手段，從而增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員心理育人工作的實(shí)效性。此外，心理育人工作一直都處于動(dòng)態(tài)發(fā)展中，高校輔導(dǎo)員還應(yīng)該隨時(shí)代的變化而變化，在協(xié)同發(fā)展的過程中，不斷豐富心理育人的內(nèi)容，拓展心理育人的形式，優(yōu)化自身的思維和行動(dòng)，推動(dòng)心理育人工作朝著多元化進(jìn)程發(fā)展。

（五）培育優(yōu)化學(xué)生積極心理品質(zhì)

心理育人工作歸根結(jié)底是通過學(xué)生心理品質(zhì)的優(yōu)化來促進(jìn)學(xué)生的全面健康發(fā)展，這一過程離不開高校輔導(dǎo)員的參與和指導(dǎo)。首先，高校輔導(dǎo)員需要具備穩(wěn)定的教育心境和健全的教育意志，能夠在自我審視、自我反思的基礎(chǔ)上，優(yōu)化自身的心理品質(zhì)，一個(gè)具有優(yōu)良心理品質(zhì)的高校輔導(dǎo)員在培育和優(yōu)化學(xué)生心理品質(zhì)時(shí)才能更具針對(duì)性和示范性。其次，高校輔導(dǎo)員也要以生為本，充分尊重學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢，避開或糾正自己的缺點(diǎn)和不足，讓學(xué)生在自我學(xué)習(xí)和自我教育的基礎(chǔ)上，不斷提高自己的心理承受能力和社會(huì)適應(yīng)能力。再次，高校輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生解決當(dāng)前心理、思想和道德層面遇到的各種困惑的同時(shí)，還要充分考慮到學(xué)生未來生活面臨的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)創(chuàng)新社會(huì)等各種不可預(yù)測問題，幫助學(xué)生樹立積極的人生態(tài)度。最后，高校輔導(dǎo)員還要幫助大學(xué)生在認(rèn)識(shí)自己、發(fā)展自己的過程中增強(qiáng)關(guān)心他人、理解他人的意識(shí)，當(dāng)同學(xué)、朋友、家人等出現(xiàn)各種心理困惑時(shí)，學(xué)生能夠通過自己形成的良好心理素質(zhì)的方式、方法，與他們建立溫暖和信任的人際關(guān)系，在互幫互助、共同發(fā)展的過程中解決問題，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)生的心理品質(zhì)朝著更深層次改變，最終達(dá)到理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的統(tǒng)一。

二、高校輔導(dǎo)員心理育人工作存在的問題

從心理健康教育成為高校輔導(dǎo)員的重要工作職責(zé)，到心理育人理念的正式提出，幾十年來，高校輔導(dǎo)員心理育人的工作內(nèi)容雖然不斷明確，工作定位也日益清晰，但仍存在諸多問題。

（一）高校輔導(dǎo)員心理育人理論知識(shí)較為薄弱

心理育人理論知識(shí)是指高校輔導(dǎo)員宣傳心理健康知識(shí)、識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)，了解學(xué)生心理需求、解決學(xué)生心理困惑等方面的知識(shí)。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的學(xué)科背景比較復(fù)雜，哲法類、教育類、管理類、文史類、理工類、農(nóng)醫(yī)類等學(xué)科門類均有涉及，而出身思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等與心理育人專業(yè)相關(guān)的高校輔導(dǎo)員只占了很少的一部分，多數(shù)高校輔導(dǎo)員所學(xué)學(xué)科和專業(yè)的單一或不完全對(duì)口，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的心理育人理論知識(shí)較為薄弱。部分出身思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)的高校輔導(dǎo)員，相較于其他學(xué)科的輔導(dǎo)員，雖然擁有相對(duì)專業(yè)的心理育人知識(shí)，但是由于各種因素的限制，較難學(xué)習(xí)到先進(jìn)的心理育人理論知識(shí)，所掌握的心理育人內(nèi)容具有較大的滯后性，育人方法也相對(duì)保守。

（二）高校輔導(dǎo)員心理育人對(duì)象認(rèn)知不全面

高校輔導(dǎo)員心理育人工作最初是為了應(yīng)對(duì)學(xué)生在人際交往、學(xué)習(xí)生活、升學(xué)就業(yè)等方面的具體心理困惑而不斷發(fā)展起來的。隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生的心理需求和心理困擾也日益復(fù)雜和多維，呈現(xiàn)出自我意識(shí)較強(qiáng)、個(gè)性張揚(yáng)、追求多元、愛好廣泛、易于接受新鮮事物等特點(diǎn)。面對(duì)外部的大環(huán)境和學(xué)生內(nèi)心世界的微變化，越來越多的高校輔導(dǎo)員開始感到認(rèn)識(shí)模糊，行動(dòng)乏力，不僅對(duì)大學(xué)生心理變化的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠，而且對(duì)大學(xué)生心理變化產(chǎn)生原因的復(fù)雜性也認(rèn)識(shí)不足，有時(shí)不僅無法及時(shí)識(shí)別學(xué)生的心理變化，甚至還會(huì)出現(xiàn)對(duì)學(xué)生心理需求的誤判和心理幫扶的延遲。

（三）高校輔導(dǎo)員心理育人主體協(xié)同不緊密

高校輔導(dǎo)員心理育人工作主體包括以高校輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，以學(xué)生朋輩群體為輔助，以家長、學(xué)校專業(yè)心理育人工作者以及社會(huì)力量為補(bǔ)充的各方心理育人主體。通過對(duì)高校輔導(dǎo)員和大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校、家庭和社會(huì)之間尚未圍繞學(xué)生全面發(fā)展這一終極目標(biāo)構(gòu)建系統(tǒng)完整的心理育人協(xié)同體系，心理育人的主體還比較單一，存在部分主體參與不夠、發(fā)力不足等問題，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員在心理育人工作中長期處于“孤軍奮戰(zhàn)”的狀態(tài)，協(xié)同效果較差。

（四）高校輔導(dǎo)員心理育人活動(dòng)效果不理想

高校輔導(dǎo)員心理育人活動(dòng)是以心理素質(zhì)提升活動(dòng)和心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練為主的教育實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)生參加這些心理育人活動(dòng)應(yīng)該在心理健康知識(shí)、心理情感體驗(yàn)、心靈啟迪開發(fā)以及心理品質(zhì)提升等方面有所收獲，通過對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員舉辦的心理育人活動(dòng)雖然在一定程度上普及了心理健康知識(shí)，部分學(xué)生在心理育人活動(dòng)中也有很好的心理情感體驗(yàn)，但是大部分高校輔導(dǎo)員在舉辦心理育人活動(dòng)時(shí)忽視了學(xué)生積極心理潛能開發(fā)和積極心理品質(zhì)提升等長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)和感悟的深度和廣度不足，心理育人活動(dòng)的效果不佳。

（五）高校輔導(dǎo)員心理育人工作成效難衡量

高校輔導(dǎo)員心理育人工作具有復(fù)雜性和多變性的特點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行定量定性考核難度較大。高校輔導(dǎo)員心理育人工作大多以情緒、情感等主觀體驗(yàn)為主，學(xué)生在心理育人過程中或多或少地會(huì)展現(xiàn)出自我內(nèi)心世界的一些心理問題，但是這種內(nèi)部狀態(tài)，很難用外在的可觀察的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，大多數(shù)評(píng)價(jià)者在對(duì)高校輔導(dǎo)員心理育人工作成效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，僅以價(jià)值觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，無法客觀地看待學(xué)生在心理育人過程中所發(fā)生的思想變化和心理變化。心理育人評(píng)價(jià)考核體系的不完善、心理育人評(píng)價(jià)主體自身的局限性以及學(xué)生內(nèi)心世界的難琢磨等各種因素的相互影響、相互交織，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的心理育人工作成效難以被有效衡量。

三、高校輔導(dǎo)員心理育人工作的對(duì)策

高校和高校輔導(dǎo)員應(yīng)該積極從心理育人理論知識(shí)、研究能力、工作合力、組織本領(lǐng)及評(píng)價(jià)體系五個(gè)方面采取措施，解決當(dāng)前高校輔導(dǎo)員心理育人工作存在的諸多問題，推動(dòng)心理育人工作朝著更加科學(xué)化的方向發(fā)展。

（一）提升高校輔導(dǎo)員心理育人理論知識(shí)

1.高校相關(guān)部門應(yīng)該做好統(tǒng)籌規(guī)劃

高校可以對(duì)初入職的高校輔導(dǎo)員開展心理育人崗前培訓(xùn)，系統(tǒng)教授心理育人理論知識(shí)；也可以通過舉辦心理育人沙龍、心理育人講座等活動(dòng)拓寬高校輔導(dǎo)員心理育人知識(shí)面，活動(dòng)結(jié)束后鼓勵(lì)高校輔導(dǎo)員積極與心理育人專兼職教師、專家進(jìn)行溝通交流等方式增長心理育人知識(shí)；^[4]高校還可以通過設(shè)立高校輔導(dǎo)員心理育人教師資格證等方式激勵(lì)高校輔導(dǎo)員深入學(xué)習(xí)心理育人理論知識(shí)。

2.高校輔導(dǎo)員自己應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)

高校輔導(dǎo)員可以通過閱讀心理育人相關(guān)書籍、觀看慕課視頻、上網(wǎng)查閱資料等方式學(xué)習(xí)心理育人理論知識(shí)。比如，積極學(xué)習(xí)諸如管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，并將其與思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科研究成果進(jìn)行深入的融合與貫通，在增進(jìn)自身人格魅力和馬克思主義理論素養(yǎng)的同時(shí)，也能不斷豐富和優(yōu)化自身的心理育人理論知識(shí)。^[5]

（二）增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員心理育人研究能力

1.高校應(yīng)該給予積極的鼓勵(lì)和支持

高?？梢杂杏?jì)劃地引導(dǎo)部分高校輔導(dǎo)員往心理育人專家方向發(fā)展，如把高校輔導(dǎo)員心理育人科研納入思想政治教育科研工作規(guī)劃，在校級(jí)德育科研基金項(xiàng)目和思想政治教育專項(xiàng)課題中設(shè)立高校輔導(dǎo)員心理育人專題，并適當(dāng)給予政策、資金等方面的傾斜，鼓勵(lì)高校輔導(dǎo)員開展心理育人科學(xué)研究；^[6]也可以與其他高校合作搭建心理育人專家交流平臺(tái)，邀請全國優(yōu)秀輔導(dǎo)員跨地區(qū)、跨學(xué)校進(jìn)行交流研討，通過舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議、組建科研團(tuán)隊(duì)等方式幫助高校輔導(dǎo)員掌握規(guī)律性、前沿性知識(shí)，創(chuàng)造性提升他們在心理育人方面的科研能力和創(chuàng)新能力。

2.高校輔導(dǎo)員自己應(yīng)該主動(dòng)實(shí)踐

高校輔導(dǎo)員應(yīng)該積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷發(fā)現(xiàn)、研究和探索心理育人規(guī)律。如可以在堅(jiān)持思想政治教育學(xué)科定位的基礎(chǔ)之上，挖掘并整合相關(guān)學(xué)科資源，在吸收、消化、融合的基礎(chǔ)之上提煉特點(diǎn)、揭示規(guī)律，形成完整的、開放的心理育人體系；也可以開展專題調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果中大學(xué)生的心理狀態(tài)和行為特點(diǎn)，有針對(duì)性地幫助大學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)、人際、職業(yè)等方面的具體問題，并通過研究典型案例、總結(jié)一般案例、撰寫工作報(bào)告、交流研討協(xié)商、申請相關(guān)課題等途徑，開展系統(tǒng)科學(xué)的心理育人規(guī)律研究，從而達(dá)到更好指導(dǎo)實(shí)踐的目的。

（三）強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員心理育人工作合力

1.以高校輔導(dǎo)員為主導(dǎo)協(xié)同學(xué)生朋輩群體

高校輔導(dǎo)員可以以班級(jí)為單位，建立男女朋輩心理育人組織，組織成員包括黨團(tuán)干部、心理委員、宿舍長等在內(nèi)的學(xué)生群體，并上報(bào)學(xué)校心理職能部門，定期參加學(xué)校心理職能部門舉辦的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)過程中表現(xiàn)突出者予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。高校輔導(dǎo)員也可以以學(xué)院為單位，選拔品質(zhì)優(yōu)良的高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任低年級(jí)學(xué)生的班級(jí)助理，以一對(duì)一的方式開展心理健康知識(shí)宣傳、心理困惑煩惱調(diào)節(jié)、心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)等工作，幫助低年級(jí)學(xué)生掌握各種心理健康知識(shí)和心理調(diào)節(jié)技能。

2.以高校輔導(dǎo)員為依托建立家校合作聯(lián)盟

高校輔導(dǎo)員可以通過家委會(huì)平臺(tái)宣傳學(xué)校的育人理念、幫助學(xué)生家長利用家委會(huì)平臺(tái)及時(shí)、全面地了解孩子的在校情況。高校輔導(dǎo)員也可以通過“家訪”等方式，深入了解學(xué)生的家庭狀況，防止學(xué)生可能因?yàn)榧彝ッ芑蛘呒彝ヰB(yǎng)育方式不當(dāng)造成較大的心理波動(dòng)，最大限度地預(yù)防和減少學(xué)生心理危機(jī)個(gè)案的發(fā)生。高校輔導(dǎo)員還可以運(yùn)用自身科研優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，適時(shí)向?qū)W生家長普及心理育人知識(shí)和技能，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生家長積極為心理育人工作建言獻(xiàn)策，主動(dòng)參與和支持學(xué)校心理育人工作。

3.以高校輔導(dǎo)員為主體整合其他育人力量

高校輔導(dǎo)員可以與學(xué)校心理健康中心或?qū)I(yè)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)展開合作，在專業(yè)心理育人工作者的指導(dǎo)下，通過日常學(xué)生管理與互動(dòng)交流，幫助心理困擾的學(xué)生盡快適應(yīng)和恢復(fù)正常生活。高校輔導(dǎo)員也可以加強(qiáng)與社區(qū)、社會(huì)團(tuán)體、公益組織等的合作，讓學(xué)生走進(jìn)社會(huì)、深入基層，在實(shí)踐中磨練大學(xué)生心智，引導(dǎo)大學(xué)生用自己的所學(xué)服務(wù)社會(huì)，并從社會(huì)大環(huán)境中汲取營養(yǎng)，加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)和社會(huì)擔(dān)當(dāng)，實(shí)現(xiàn)心理育人向社會(huì)的有效延伸，依托社會(huì)力量，提升心理育人的效果。

（四）優(yōu)化高校輔導(dǎo)員心理育人活動(dòng)組織本領(lǐng)

1.高校需要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行專門指導(dǎo)

高校可以針對(duì)心理育人活動(dòng)的總體情況，對(duì)心理育人活動(dòng)的總體規(guī)劃、階段策劃、具體計(jì)劃等進(jìn)行普遍性指導(dǎo)；針對(duì)不同年級(jí)、不同專業(yè)、不同階段學(xué)生的具體情況以及高校輔導(dǎo)員的實(shí)際活動(dòng)組織能力，對(duì)其活動(dòng)開展所遵循的指導(dǎo)思想、設(shè)計(jì)理念、規(guī)章程序、組織形式、組織方法和組織過程等進(jìn)行細(xì)節(jié)性指導(dǎo)；高校也可以指派一名或幾名資深高校輔導(dǎo)員全程跟隨指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，鼓勵(lì)高校輔導(dǎo)員之間相互學(xué)習(xí)、交流和切磋。高校還可以鼓勵(lì)高校輔導(dǎo)員積極參加各種心理育人實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中開闊視野、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力。

2.輔導(dǎo)員自己需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和鍛煉

高校輔導(dǎo)員平時(shí)要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的組織管理辦法、溝通交流藝術(shù)以及協(xié)調(diào)統(tǒng)一技巧；學(xué)習(xí)同事設(shè)計(jì)、舉辦、處理各種活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)辦法；學(xué)習(xí)學(xué)生開展心靈溝通、心理育人活動(dòng)的新穎想法、巧妙構(gòu)思和具體做法。高校輔導(dǎo)員也要積極參加到各種活動(dòng)的設(shè)計(jì)討論、方案制定、評(píng)估反饋等實(shí)質(zhì)性工作中去，在活動(dòng)的設(shè)計(jì)階段，積極建言獻(xiàn)策，提出建設(shè)性意見；在活動(dòng)的執(zhí)行階段，積極反映各種情況，大膽提出應(yīng)對(duì)策略；在活動(dòng)結(jié)束之后進(jìn)行充分地總結(jié)和反思，認(rèn)真梳理活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問題，通過撰寫工作日記，記錄工作體會(huì)等方式總結(jié)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和不足之處。

（五）完善高校輔導(dǎo)員心理育人評(píng)價(jià)體系

1.統(tǒng)一高校輔導(dǎo)員心理育人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

高校輔導(dǎo)員心理育人工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定必須具有可衡量性，不能模棱兩可，概念模糊。比如，高校可以針對(duì)高校輔導(dǎo)員心理育人評(píng)價(jià)的內(nèi)容，從心理育人工作的目標(biāo)、原則、計(jì)劃、方法、途徑、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)、環(huán)境等方面進(jìn)行明確，對(duì)高校輔導(dǎo)員心理育人工作進(jìn)行事實(shí)分析、判斷和評(píng)價(jià)，確保各項(xiàng)評(píng)價(jià)工作有據(jù)可依。高校輔導(dǎo)員心理育人工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)也必須具有可操作性，不能一紙空文，坐而論道。高校必須對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康知識(shí)普及宣傳情況，學(xué)生參與心理育人活動(dòng)組織情況，學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)、心理困惑引導(dǎo)情況，學(xué)生心理健康檔案的建設(shè)和管理情況，心理育人科研開展情況，心理育人工作隊(duì)伍協(xié)同運(yùn)作情況以及高校、學(xué)生和家長對(duì)輔導(dǎo)員心理育人工作滿意情況等多方面開展調(diào)查，確保各項(xiàng)評(píng)價(jià)工作有跡可循。

2.構(gòu)建多元化的心理育人評(píng)價(jià)主體

在高校輔導(dǎo)員心理育人過程中，僅憑某些評(píng)價(jià)者單方面的評(píng)價(jià)，難以全面準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)心理育人工作，因此，為了提升高校輔導(dǎo)員心理育人評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和有效性，需要構(gòu)建多元化的心理育人評(píng)價(jià)主體。評(píng)價(jià)主體可以以高校為指導(dǎo)，對(duì)高校輔導(dǎo)員心理育人工作目標(biāo)、工作原則和工作氛圍等宏觀情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；以學(xué)生評(píng)價(jià)為主體，把學(xué)生滿不滿意作為高校輔導(dǎo)員心理育人工作成效評(píng)價(jià)的重要參考，認(rèn)真傾聽學(xué)生的意見和建議；以高校輔導(dǎo)員和家長評(píng)價(jià)為補(bǔ)充，他們對(duì)心理育人工作有更直觀的感悟與理解，其反饋信息也應(yīng)該成為心理育人工作評(píng)價(jià)的重要組成部分。

3.改進(jìn)高校輔導(dǎo)員心理育人評(píng)價(jià)方法

高校輔導(dǎo)員心理育人工作評(píng)價(jià)應(yīng)該綜合運(yùn)用諸如資料查閱法、現(xiàn)場觀察法、問卷調(diào)查法、協(xié)商訪談法等多種方法，全方位、多層次、寬領(lǐng)域地了解高校輔導(dǎo)員心理育人工作成效。高校輔導(dǎo)員心理育人工作評(píng)價(jià)也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)性、發(fā)展性的評(píng)價(jià)。比如，高?？梢远ㄆ趯?duì)學(xué)生開展階段性心理測試，定期評(píng)價(jià)他們的思想狀況和心理狀態(tài)，然后將當(dāng)前的心理測試結(jié)果與之前的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，跟蹤考評(píng)他們的心理素質(zhì)，實(shí)時(shí)掌握學(xué)生當(dāng)前的心理狀態(tài)和未來的、深層次的心理變化和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，進(jìn)而建立起一個(gè)全過程育心的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。

四、結(jié)語

心理育人是思想政治教育和心理健康教育融合發(fā)展的新成果，兼具“育心”和“育德”雙重作用，高校輔導(dǎo)員作為高校心理育人工作的重要一環(huán)，其心理育人工作內(nèi)容和工作方式的優(yōu)化對(duì)于創(chuàng)新高校德育工作理念，提升高校德育工作溫度以及強(qiáng)化高校德育工作實(shí)際成效具有重要意義。未來，隨著高校輔導(dǎo)員心理育人工作體系的不斷完善，高校輔導(dǎo)員心理育人工作的專業(yè)化水平也將不斷提高，進(jìn)而為提高學(xué)生的思想道德、優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

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責(zé)任編輯??王玉潔

作者簡介：劉洋，長春理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授；徐亞南，長春理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專業(yè)碩士研究生。