企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新：概念特征、內(nèi)涵要素與理論溯源

高騰飛 陶秋燕 孫世強(qiáng)

摘 要：作為創(chuàng)新研究的新興領(lǐng)域，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新已經(jīng)引起了人們的關(guān)注，但現(xiàn)有研究仍然不夠充分?；谖墨I(xiàn)研究和內(nèi)容分析，首先，探索性地界定和完善了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念，并提出其具備目標(biāo)社會(huì)性、過程協(xié)同性、方式新穎性和創(chuàng)新一般性等特征；然后，運(yùn)用要素組合的方式提煉了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的10個(gè)子要素和5大核心要素，進(jìn)而提出了判定企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，分別是創(chuàng)新社會(huì)問題解決辦法、變革企業(yè)發(fā)展方式、提升社會(huì)幸福水平；最后，通過理論溯源，探尋了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究的理論依據(jù)根植于創(chuàng)新理論、利益相關(guān)者理論和企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。研究結(jié)論表明企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究恰逢其時(shí)，未來應(yīng)進(jìn)一步加快推進(jìn)該領(lǐng)域研究進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新；社會(huì)創(chuàng)新；社會(huì)問題；企業(yè)家精神

［中圖分類號(hào)］ F270 ［文章編號(hào)］ 1673-0186（2023）005-0103-015

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ? ? ［DOI編碼］ 10.19631/j.cnki.css.2023.005.008

黨的二十大報(bào)告提出，“健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”［1］。通過不斷完善社會(huì)治理體系，提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。近年來，在社會(huì)治理領(lǐng)域，隨著社會(huì)創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新等相關(guān)理念的興起，人們發(fā)現(xiàn)除了政府、非營利組織、社會(huì)團(tuán)體以外，在商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)也可以成為解決教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境、公共服務(wù)等社會(huì)問題的重要力量［2］。從大型公司到新創(chuàng)企業(yè)，人們發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的主體更加廣泛，形式更加多元，影響更加深遠(yuǎn)［3］。而且，在全球范圍來看，相關(guān)業(yè)態(tài)正在不斷涌現(xiàn)，并逐步成為熱門現(xiàn)象，如社會(huì)企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)業(yè)、共益企業(yè)、公益創(chuàng)投、商業(yè)向善等［4］。作為目前較為前沿的創(chuàng)新理念或范式，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)持續(xù)變革的過程中，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等多種復(fù)雜問題做出的最新反應(yīng)，它為促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展及二者共同進(jìn)化提供了新的思路，這引起了國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。

綜觀現(xiàn)有研究，國外成果興起時(shí)間較早，成果數(shù)量相對(duì)較多，但在理論研究等方面仍滯后于實(shí)踐發(fā)展。而國內(nèi)研究剛剛起步，仍處于基礎(chǔ)性問題爭(zhēng)論階段，學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念內(nèi)涵并未達(dá)成共識(shí)。此外，與社會(huì)企業(yè)等領(lǐng)域相比，學(xué)者們對(duì)研究企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的意義與價(jià)值仍存疑慮。更關(guān)鍵的是，學(xué)界目前對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的認(rèn)知多以“二元”視角為主，即從社會(huì)屬性與商業(yè)屬性的單一劃分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究。這看似提供了一個(gè)簡(jiǎn)化的分析思路，但在事實(shí)上卻加大了理解企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的困難程度。學(xué)者們多數(shù)會(huì)在企業(yè)是否必須盈利的問題上產(chǎn)生糾結(jié)，傾向于先對(duì)企業(yè)類型、本質(zhì)屬性等進(jìn)行界定，再對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新行為或活動(dòng)展開研究。這個(gè)思路是合理且必要的，但并不是唯一的。社會(huì)要素、商業(yè)要素的確是企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新中非常重要的方面，但這不能掩蓋其他要素的存在及其發(fā)揮的作用；而且，二元分析視角也妨礙了這一領(lǐng)域理論和實(shí)踐的發(fā)展進(jìn)程。因此，應(yīng)從“多元”且細(xì)致的視角進(jìn)行嘗試，通過多維度、多要素的分析，探尋二元視角下難以捕捉的新知。同時(shí)，也應(yīng)進(jìn)一步對(duì)其理論研究基礎(chǔ)進(jìn)行溯源，強(qiáng)化支撐該領(lǐng)域研究的理論依據(jù)。

鑒于以上不足，本文通過系統(tǒng)回顧企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域的已有文獻(xiàn)，結(jié)合文字編碼的方式，提煉企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念特征，并歸納內(nèi)涵要素，進(jìn)而對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究的理論依據(jù)進(jìn)行了溯源分析，最后展望了未來的研究方向，以期為進(jìn)一步推進(jìn)該領(lǐng)域研究進(jìn)展貢獻(xiàn)積極的理論依據(jù)。

一、企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念與特征

企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的興起與社會(huì)創(chuàng)新密切相關(guān)，而社會(huì)創(chuàng)新的產(chǎn)生又離不開20世紀(jì)初創(chuàng)新思想的提出以及之后關(guān)于創(chuàng)新理論的持續(xù)探討。其中，現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克（Peter F.Drucker）在社會(huì)創(chuàng)新思潮的基礎(chǔ)上，率先從企業(yè)的視角進(jìn)行了差異化的審視，提出了社會(huì)創(chuàng)新及其在社會(huì)層面帶來的變革與技術(shù)創(chuàng)新及其影響，對(duì)企業(yè)發(fā)展同樣重要［5］。也要認(rèn)識(shí)到，雖然他強(qiáng)調(diào)了在企業(yè)視角下需要關(guān)注社會(huì)創(chuàng)新的重要性，卻并未對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念做出清晰界定。直到1999年，坎特（Kanter）以社會(huì)創(chuàng)新的“主體”為切入點(diǎn)，對(duì)商業(yè)性企業(yè)的社會(huì)創(chuàng)新行為進(jìn)行了深入研究，首次對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新做出了明確定義［6］。此后，學(xué)者們做了進(jìn)一步的拓展，結(jié)合自身研究問題及情境，從多個(gè)角度提出了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的不同概念及特征。雖然不同概念具有一定的合理性，在內(nèi)涵特征方面也具有一定的豐富性，但目前人們對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新概念的共識(shí)性仍有提升的空間，對(duì)其特征的理解也需要進(jìn)一步深化。

（一）現(xiàn)有概念梳理

相對(duì)來說，國外學(xué)界較早地對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新展開了探索性的研究，在概念界定等方面具有一定的參考性，可以通過系統(tǒng)性的文獻(xiàn)檢索與回顧，識(shí)別已有的企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新概念，了解不同概念之間的關(guān)聯(lián)。對(duì)此，本文主要以Web of Science核心合集數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，檢索詞為“corporate social innovation”、corporate “social innovation”“firm social innovation”、firm “social innovation”，文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)區(qū)為1999—2022年，并聚焦論文、會(huì)議論文與文獻(xiàn)綜述三種類型，初步檢索到478篇文獻(xiàn)。在剔除重復(fù)文獻(xiàn)后，依據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步篩選了目標(biāo)文獻(xiàn)：一是相關(guān)文獻(xiàn)需以“企業(yè)”作為研究對(duì)象，而不是政府、社會(huì)組織、個(gè)人或其他主體；二是相關(guān)文獻(xiàn)需對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)行較為深入的分析，即檢索詞在該文獻(xiàn)中出現(xiàn)的次數(shù)應(yīng)大于等于2；三是考慮到企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究興起時(shí)間較短，文獻(xiàn)數(shù)量還不夠豐富，便不對(duì)期刊來源、學(xué)科領(lǐng)域等方面進(jìn)行限定。同時(shí)，參考相關(guān)研究思路，也將其他代表性文獻(xiàn)納入分析。最終，共獲得85篇相關(guān)文獻(xiàn)。對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行下載和閱讀后，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們共提出了15個(gè)相對(duì)清晰的概念，經(jīng)過分析，提煉出現(xiàn)有研究界定企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的三種視角（表1）。

可以發(fā)現(xiàn)，在理論層面，雖然學(xué)者們界定企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念并不統(tǒng)一，這也與他們各自的研究?jī)?nèi)容和研究視角有關(guān)，但這些概念有三個(gè)共同點(diǎn)：一是企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的目標(biāo)包括社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)兩個(gè)維度，前者為主，即為社會(huì)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，提升人們的生活質(zhì)量，后者為輔，即為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，促進(jìn)自身創(chuàng)新與成長(zhǎng)；二是在實(shí)施之前需要具備一些特定條件，例如，擁有積極的創(chuàng)新理念，培育創(chuàng)新意識(shí)與精神，能夠提供新穎的產(chǎn)品和服務(wù)等；三是實(shí)施過程不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部因素，也需要兼顧外部環(huán)境的影響，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)共同進(jìn)化、共創(chuàng)價(jià)值。

但在現(xiàn)實(shí)層面，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新近年來也呈現(xiàn)出了一些新的現(xiàn)象。一方面，第一屆和第二屆“中國社會(huì)創(chuàng)新獎(jiǎng)”的申報(bào)數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)創(chuàng)新集中在扶貧、保護(hù)環(huán)境等6個(gè)領(lǐng)域［21］，與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的領(lǐng)域存在較大重疊?？紤]到企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新理念興起時(shí)間較短，相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)也在開展過程中，導(dǎo)致存在部分企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)是由原有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)在新理念指導(dǎo)下升級(jí)而來的可能性，這也是近年來企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)責(zé)任式創(chuàng)新等概念難以辨析的原因［22］。因此，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)在企業(yè)所有活動(dòng)中的比重相對(duì)較低，其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益對(duì)企業(yè)總體營收影響相對(duì)較小，但創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值對(duì)企業(yè)社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有較大影響。相對(duì)來說，該類企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的意義要大于創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的意義。如IBM基于自身技術(shù)和專業(yè)知識(shí)推出的旨在推動(dòng)全球教育進(jìn)步的“重塑教育”項(xiàng)目，僅從項(xiàng)目本身來看，通過該項(xiàng)目創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的意義要低于創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的意義；但從企業(yè)整體層面來看，該項(xiàng)目又產(chǎn)生了能促進(jìn)IBM業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的創(chuàng)新成果，與企業(yè)以經(jīng)濟(jì)利益為主的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相吻合。

另一方面，社會(huì)創(chuàng)新理念不斷深化，在社會(huì)目標(biāo)指導(dǎo)下展開經(jīng)營，但不以收益最大化為目標(biāo)的社會(huì)企業(yè)開始出現(xiàn)，它的核心業(yè)務(wù)緊緊圍繞著社會(huì)問題，這在本質(zhì)上也是一種社會(huì)創(chuàng)新［23］。在某種程度上看，社會(huì)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)也是一種企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)或行為，即企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)在社會(huì)企業(yè)的所有活動(dòng)中占比相對(duì)較高。在這種情況下，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)價(jià)值與企業(yè)整體活動(dòng)的成效基本相同，也就是說，對(duì)社會(huì)企業(yè)來講，經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)目標(biāo)同等重要。但考慮到企業(yè)是以商業(yè)化為主的組織類型，一般需要在確保自身生存且持續(xù)發(fā)展的情況下，才能為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)，所以相對(duì)來說，經(jīng)濟(jì)利益的重要性更加凸顯。如殘友公司通過規(guī)?；?、持續(xù)化招聘和培訓(xùn)殘障人士，使得他們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供相關(guān)服務(wù)，并為公司和自己創(chuàng)造收入［24］。其社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)利益同等重要，但經(jīng)濟(jì)利益是基礎(chǔ)，如果無法持續(xù)獲得營收，公司無法保證基本的生存，也就很難為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。這兩種情況是在企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)價(jià)值與企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)價(jià)值四者動(dòng)態(tài)變化過程中的階段性表現(xiàn)形式。在此過程中，企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)利益始終是企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新也遵循這一目標(biāo)。只是在社會(huì)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等不同類型的組織中，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)所承載的作用存在差異。

（二）概念完善

在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合前述分析，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念也可以得到進(jìn)一步完善：它是企業(yè)基于創(chuàng)新精神，兼顧社會(huì)目標(biāo)與商業(yè)目標(biāo)，通過創(chuàng)新性的方式提升社會(huì)福利水平和人們幸福程度，進(jìn)而平衡社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的行為。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是一種以創(chuàng)新精神提升社會(huì)幸福程度的企業(yè)行為［25］。相較于企業(yè)社會(huì)責(zé)任等傳統(tǒng)理念，本文提出的概念推動(dòng)了這一領(lǐng)域逐步轉(zhuǎn)向以“創(chuàng)新”來審視企業(yè)、創(chuàng)新與社會(huì)三者關(guān)系的視角。深入分析這一概念又揭示了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新內(nèi)涵的三個(gè)方面：

第一，它是商業(yè)和社會(huì)情境疊加驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新行為。從商業(yè)情境來看，滿足目標(biāo)群體在“消費(fèi)者角色”下對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的消費(fèi)需求與體驗(yàn)是企業(yè)必須達(dá)成的目標(biāo)之一。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)便采用多元化、市場(chǎng)化的方式對(duì)消費(fèi)者施加積極影響，包括發(fā)現(xiàn)尚未解決的社會(huì)問題、識(shí)別這些問題中蘊(yùn)含的潛在商業(yè)機(jī)遇、進(jìn)一步挖掘這些機(jī)遇中服務(wù)仍不充分的市場(chǎng)空間等。與此同時(shí)，從社會(huì)情境來看，企業(yè)也要提供針對(duì)性的系統(tǒng)措施，以滿足目標(biāo)群體在“公眾角色”下的相應(yīng)需求。此外，企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系本身就非常密切，在創(chuàng)新語境下，“企業(yè)”以創(chuàng)新的方式融入解決“社會(huì)”問題的過程中，有利于凸顯企業(yè)在創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值上的積極作用。

第二，它不止涉及戰(zhàn)術(shù)層面，更是嵌入在企業(yè)的戰(zhàn)略層面。針對(duì)某個(gè)或某類企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)、業(yè)務(wù)或行為，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)局限于經(jīng)濟(jì)利益，而是應(yīng)優(yōu)先考慮這些活動(dòng)可能帶來的積極的社會(huì)影響。這就需要統(tǒng)籌企業(yè)整體及相關(guān)戰(zhàn)略，發(fā)揮利益相關(guān)者的資源與能力優(yōu)勢(shì)，通過可執(zhí)行的舉措提升活動(dòng)效果。為此，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展范式、路徑發(fā)生轉(zhuǎn)變，也是企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造更多福利的方式轉(zhuǎn)變，更是從企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一傳統(tǒng)理念向戰(zhàn)略性投資視角轉(zhuǎn)變。企業(yè)可以將社會(huì)、環(huán)境等議題納入自身經(jīng)營發(fā)展的商業(yè)化范疇，將社會(huì)整體的發(fā)展目標(biāo)融入企業(yè)戰(zhàn)略體系，持續(xù)部署創(chuàng)新性的資源來開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)，設(shè)計(jì)新型商業(yè)模式等戰(zhàn)術(shù)策略。

第三，它的目標(biāo)是提升社會(huì)幸福程度，致力于滿足人們對(duì)美好生活的向往。如前所述，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新也是一種新型的創(chuàng)新范式，它是社會(huì)創(chuàng)新這一議題在“企業(yè)”這個(gè)商業(yè)主體上的一種體現(xiàn)。根據(jù)社會(huì)創(chuàng)新研究與實(shí)踐的發(fā)展，其最終將推動(dòng)社會(huì)問題領(lǐng)域積極變革，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。這些積極作用在國家層面可以體現(xiàn)為社會(huì)福利水平的增長(zhǎng)，在公眾層面則可能是人們幸福程度的增強(qiáng)。而企業(yè)在這兩個(gè)方面都將發(fā)揮重要作用，作為重要的實(shí)施主體之一，企業(yè)努力尋求更具有社會(huì)性和創(chuàng)新性的發(fā)展方式，將為達(dá)成這一目標(biāo)貢獻(xiàn)積極力量。

（三）典型特征分析

基于前述概念界定，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新將具備四個(gè)典型特征。

第一，目標(biāo)的社會(huì)性。其主要目標(biāo)一定包括產(chǎn)生顯著的社會(huì)效果，這也是與其他類型的創(chuàng)新活動(dòng)區(qū)分的關(guān)鍵特征。企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是潛在的系統(tǒng)性變革，它基于創(chuàng)新性的理念，在傳統(tǒng)社會(huì)力量之外，通過新的解決方式，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，促進(jìn)了社會(huì)效率的提升。但以商業(yè)化為導(dǎo)向或驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新活動(dòng)通常致力于實(shí)現(xiàn)盈利水平最大化［26］。而企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新則以社會(huì)福利、社會(huì)價(jià)值等為首要目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)立足創(chuàng)新精神，解決受到密切關(guān)注的社會(huì)問題。在新的產(chǎn)品或服務(wù)存在顯著外部性的領(lǐng)域，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)的實(shí)施所帶來的社會(huì)效益將高于傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)利益，其影響也不只局限于企業(yè)內(nèi)部或有限的利益相關(guān)者范疇，而是擴(kuò)散至更廣闊的社會(huì)領(lǐng)域。

第二，過程的協(xié)同性。社會(huì)創(chuàng)新由受益人協(xié)同作用產(chǎn)生，受益人可以通過深度參與的方式開發(fā)、配置和使用各類資源，進(jìn)而滿足自身長(zhǎng)期發(fā)展的需要［27］。受益人與提供者交互協(xié)同的中心結(jié)構(gòu)是社會(huì)創(chuàng)新的典型模式，而企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新作為其中一種具體形式，自然也具備在社會(huì)范圍內(nèi)的協(xié)同性特征。相比于以往由提供者驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新范式，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是一種新型的社會(huì)協(xié)作模式，其價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)涉及更多利益相關(guān)者，他們?cè)谌鞒讨卸及l(fā)揮了先導(dǎo)作用，通過率先踐行企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新理念，激發(fā)更多公眾的熱情，引導(dǎo)公眾主動(dòng)參與、宣傳、推廣這些活動(dòng)，使其從微觀層面的“企業(yè)”場(chǎng)域拓展至宏觀層面的“社會(huì)”場(chǎng)域，最終通過社會(huì)范圍內(nèi)更多主體和參與者的力量，推動(dòng)產(chǎn)生更大的作用，進(jìn)而產(chǎn)生漣漪效應(yīng)和持續(xù)影響。

第三，方式的新穎性。企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)自嵌創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)精神，或者具備有效的創(chuàng)新管理辦法。傳統(tǒng)視角下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神傾向于識(shí)別與利用商業(yè)機(jī)會(huì)，商業(yè)問題通常是其關(guān)注的焦點(diǎn)；而企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新則是將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神引向社會(huì)范疇［28］，它強(qiáng)調(diào)在社會(huì)問題中采用商業(yè)模式，并評(píng)估創(chuàng)新效果［29］。在這種精神下，行動(dòng)計(jì)劃、行動(dòng)過程和行動(dòng)結(jié)果都是企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建有效的創(chuàng)新管理機(jī)制，同時(shí)也能促進(jìn)社會(huì)關(guān)系和治理結(jié)構(gòu)的改善［30］。與此同時(shí)，所有企業(yè)都可以開展企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)或行為，它也需要企業(yè)家及企業(yè)家精神的存在，更不應(yīng)與其他不斷被企業(yè)引入和創(chuàng)造的創(chuàng)新活動(dòng)相分離。例如，近年如火如荼的社會(huì)企業(yè)就是企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新與企業(yè)家精神結(jié)合的典型代表［31］。

第四，創(chuàng)新的一般屬性，如系統(tǒng)性、多樣性等。如前所述，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新也是一種創(chuàng)新形式，但因其具備的“社會(huì)”屬性使其創(chuàng)新路徑具有一定的特殊性?？沙掷m(xù)的企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)不僅能為企業(yè)帶來效益，更對(duì)改善社會(huì)和環(huán)境現(xiàn)狀具有積極作用，反之亦然。因此，企業(yè)需要構(gòu)建系統(tǒng)性思維，綜合考慮多種復(fù)雜因素以及可能的影響。同時(shí)，由于社會(huì)問題存在多種類型，就需要不同形式的企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新。例如，在組織建設(shè)、合作機(jī)制等方面，企業(yè)可能會(huì)與不同主體合作建立專注于社會(huì)問題或開展與實(shí)施企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的新型部門、知識(shí)交流機(jī)制等，以提升組織類型豐富性、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的流動(dòng)性等，這些創(chuàng)新成效也將有助于企業(yè)做出更有效的發(fā)展決策。

二、企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的內(nèi)涵——基于要素組合的視角

可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)界對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念內(nèi)涵已經(jīng)進(jìn)行了積極的探討，并提出了一系列具有價(jià)值的觀點(diǎn)，但這些觀點(diǎn)尚未達(dá)成足夠共識(shí)。即使從國內(nèi)學(xué)界來看，近年來圍繞這一議題的研究、觀點(diǎn)也在不斷增多，同樣缺乏共識(shí)性的見解。本文認(rèn)為，制約無法清晰界定其內(nèi)涵的關(guān)鍵點(diǎn)可能是以往研究多關(guān)注企業(yè)類型，習(xí)慣于厘清什么類型的企業(yè)做出的行為才是企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新，然后再展開后續(xù)研究。其實(shí)，這一現(xiàn)象也制約著社會(huì)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)企業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域的研究進(jìn)展。因?yàn)?，從社?huì)屬性和商業(yè)屬性的“二元”視角割裂地對(duì)這些議題進(jìn)行研究，可能會(huì)在無形中進(jìn)入“非此即彼”的誤區(qū)。這或許受到了社會(huì)組織演進(jìn)趨勢(shì)觀點(diǎn)的影響，即從盈利性與非盈利性兩個(gè)相悖標(biāo)準(zhǔn)劃分組織類型。此后，盈利性與非盈利性、社會(huì)屬性與商業(yè)屬性等類似的二元視角便演化為企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新、社會(huì)企業(yè)等領(lǐng)域的主流觀點(diǎn)，在取得積極進(jìn)展的同時(shí)，也帶來了明顯的局限。因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)創(chuàng)新涉及企業(yè)、社會(huì)等差異化的情境，并不只涉及盈利與非盈利這兩個(gè)較為割裂的分類維度，也不僅是社會(huì)和商業(yè)這兩種屬性的簡(jiǎn)單區(qū)隔。所以從二元視角來研究企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是必要的，但卻不夠充分，仍需結(jié)合其內(nèi)涵本質(zhì)，從更多方面進(jìn)行補(bǔ)充與完善。

（一）關(guān)鍵要素識(shí)別

借鑒趙萌和郭欣楠提出的要素組合研究思路［32］，提煉出現(xiàn)有企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新概念的關(guān)鍵詞，并通過編碼、抽象、分類等過程，最終形成10個(gè)子要素與5大核心要素。子要素是對(duì)提煉出的關(guān)鍵詞進(jìn)行抽象性概括，核心要素是對(duì)子要素的進(jìn)一步歸類識(shí)別（圖1）。其中，5大核心要素包括：一是社會(huì)要素，即企業(yè)關(guān)注的社會(huì)議題，具有社會(huì)目標(biāo)，致力于創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值等；二是商業(yè)要素，即企業(yè)采取商業(yè)化手段，追求經(jīng)濟(jì)效益；三是能力要素，即企業(yè)能在社會(huì)問題中識(shí)別發(fā)展機(jī)遇，并具備通過創(chuàng)新的精神、理念、方法提供新解決方案的能力；四是認(rèn)同要素，即利益相關(guān)者及整個(gè)社會(huì)都認(rèn)可企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新行為，并愿意構(gòu)建共同創(chuàng)造與發(fā)展機(jī)制；五是保障要素，即保障企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新順利實(shí)施和良好運(yùn)行的人才、資金等資源。

（二）內(nèi)涵界定標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合前文概念梳理可以發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)核心要素、子要素在不同研究的表述形式存在一些差異，但幾乎每個(gè)概念都涵蓋社會(huì)要素和商業(yè)要素，也需其他要素來確保企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的內(nèi)涵不會(huì)發(fā)生偏離，目標(biāo)不會(huì)發(fā)生改變。進(jìn)一步分析可知，五大核心要素不僅與本文提出并完善的概念與特征基本吻合，也兼容了二元視角下的分析范式，即并沒有否定以往二元視角的價(jià)值，而是通過提出更多要素或分析維度，對(duì)二元視角進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)。更進(jìn)一步看，可以通過要素組合的方式，明確界定企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新內(nèi)涵的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（圖2）。

1.創(chuàng)新社會(huì)問題解決辦法

這涉及4個(gè)核心要素和6個(gè)子要素，它表明企業(yè)必須擁有創(chuàng)新精神，運(yùn)用明顯區(qū)別于傳統(tǒng)公益或慈善活動(dòng)的方式，發(fā)揮企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新方式新穎性、目標(biāo)社會(huì)性等特征優(yōu)勢(shì)?；谠摌?biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要強(qiáng)化社會(huì)使命感，厘清自己能解決以及要解決的社會(huì)問題，并將該問題納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與日常經(jīng)營中。否則，企業(yè)在基于社會(huì)創(chuàng)新理念推動(dòng)解決社會(huì)問題時(shí)可能會(huì)遇到成本超支等問題，這會(huì)提升放棄正在執(zhí)行的企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)的可能性，使企業(yè)轉(zhuǎn)向能創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)收益的活動(dòng)。與此同時(shí)，基于該標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)也需要強(qiáng)化識(shí)別和解決尚未被有效解決的社會(huì)問題的能力。作為外部情境變量，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)、技術(shù)等因素對(duì)不同主體的影響既有相似性，也存在差異性。面對(duì)同樣的社會(huì)問題，企業(yè)需要比非營利組織等機(jī)構(gòu)更有效地識(shí)別潛在的商業(yè)機(jī)遇，具備更有效地解決這一問題的能力。如果在這方面，企業(yè)與非營利組織發(fā)揮的作用類似，則不能認(rèn)為該企業(yè)具備良好的識(shí)別變革機(jī)會(huì)的能力。

2.變革企業(yè)發(fā)展方式

這涉及3個(gè)核心要素和3個(gè)子要素，它表明企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新可以幫助建立、鞏固乃至優(yōu)化可持續(xù)發(fā)展模式，還可以推動(dòng)以往重點(diǎn)關(guān)注商業(yè)價(jià)值的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)向以社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值并舉的新型模式，發(fā)揮過程協(xié)同性、創(chuàng)新一般性等特征優(yōu)勢(shì)。從商業(yè)角度來看，不斷拓展?fàn)I收來源，將企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新建構(gòu)成一套可持續(xù)的商業(yè)模式可以為企業(yè)帶來穩(wěn)健的營收水平。對(duì)此，能創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)可能會(huì)更容易受到管理者的關(guān)注。從社會(huì)角度來看，通過構(gòu)建常態(tài)化的企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新機(jī)制，可以持續(xù)提供更多以社會(huì)問題為導(dǎo)向、以創(chuàng)造商業(yè)和社會(huì)價(jià)值為目標(biāo)的產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案。這需要企業(yè)和社會(huì)之間建立共創(chuàng)共享關(guān)系，也是企業(yè)致力于滿足人們對(duì)美好生活向往的一種全新方式。

3.提升社會(huì)幸福水平

這涉及2個(gè)核心要素和3個(gè)子要素，與企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新目標(biāo)社會(huì)性的特征總體吻合。許多學(xué)者的研究都表明，企業(yè)通過參與社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)，踐行這一新發(fā)展理念，不僅對(duì)自身具有積極作用，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的發(fā)展也具有重要作用，有助于提高人們的生活質(zhì)量和身心健康［33］。社會(huì)創(chuàng)新更是被一些學(xué)者視為社會(huì)生活質(zhì)量的重要成分［34］。而通過企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新這一新的創(chuàng)新形式，企業(yè)不僅能在既有的經(jīng)濟(jì)或物質(zhì)層面滿足股東、員工、目標(biāo)群體等主體的需求，也能積極回應(yīng)這些利益相關(guān)者的精神或更具社會(huì)屬性的需求，提升這些主體的幸福程度。從更廣泛的視角來看，這也符合“健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”［1］的相關(guān)要求，能積極推動(dòng)政府、公眾、企業(yè)等多方均衡、可持續(xù)發(fā)展，對(duì)推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

三、企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究的理論溯源

前文基于概念梳理、要素提煉與組合的方式揭示了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的內(nèi)涵本質(zhì)。但如何促進(jìn)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究的價(jià)值得到更多關(guān)注，仍是急需解決的現(xiàn)實(shí)難題之一。為此，在前述基礎(chǔ)上繼續(xù)溯源，以探尋企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究的理論依據(jù)。

第一，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究，源于創(chuàng)新理論體系中對(duì)“創(chuàng)新與社會(huì)議題”的探討。約瑟夫·熊彼特（Joseph Schumpete）的創(chuàng)新思想是企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究的重要理論依據(jù)。同時(shí)，如前文所述，彼得·德魯克（Peter F.Drucker）也提出，在公共服務(wù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新，即社會(huì)創(chuàng)新，要比經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)新有更大的發(fā)展空間。由此，社會(huì)創(chuàng)新成為當(dāng)前創(chuàng)新研究的新領(lǐng)域，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念也隨后被提出，并逐漸受到學(xué)界和業(yè)界關(guān)注。人們開始意識(shí)到社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值并非“非此即彼”的關(guān)系，企業(yè)可以在二者之間實(shí)現(xiàn)均衡與兼顧。為此，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是創(chuàng)新思想及其理論在新時(shí)期的延續(xù)和發(fā)展。

第二，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究，源于利益相關(guān)者理論中對(duì)“企業(yè)的社會(huì)屬性”的探討。20世紀(jì)70年代，環(huán)境急劇惡化等社會(huì)問題的加劇推動(dòng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的產(chǎn)生及利益相關(guān)者理論的發(fā)展。人們逐步發(fā)現(xiàn)企業(yè)不應(yīng)將經(jīng)濟(jì)利益作為發(fā)展的唯一目標(biāo)，更需要考慮其他主體的訴求。在利益相關(guān)者視角下，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，提升利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、策略等方面的識(shí)別水平，促使二者在文化理念、社會(huì)價(jià)值觀等方面產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而形成良好的共生關(guān)系。其中，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新作為一種基于社會(huì)導(dǎo)向的新的企業(yè)發(fā)展理念或行為，不僅是企業(yè)謀求自身發(fā)展的全新嘗試，也是對(duì)利益相關(guān)者訴求做出新的回應(yīng)的積極探索。所以，與企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究類似，利益相關(guān)者理論也是開展企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究的重要依據(jù)。

第三，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究源于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論中對(duì)“企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)化”的探討?；谏虡I(yè)化視角的企業(yè)發(fā)展理念類似零和博弈，這表現(xiàn)為不同市場(chǎng)中不同企業(yè)為了追求股東利潤最大化，以產(chǎn)品、服務(wù)等形式進(jìn)行激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，涉及土地、人力、資本、技術(shù)等各個(gè)生產(chǎn)要素領(lǐng)域。這使得企業(yè)發(fā)展是建立在影響其他主體或整個(gè)社會(huì)環(huán)境的利益之上。但企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)同一生態(tài)內(nèi)不同主體應(yīng)從內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐M(jìn)化，即企業(yè)的創(chuàng)立、生存與發(fā)展需要生態(tài)內(nèi)相關(guān)主體的支持，同時(shí)也會(huì)為這些主體帶來互動(dòng)式的影響。而如果企業(yè)通過創(chuàng)新的手段開展業(yè)務(wù)，便有可能既能滿足自身商業(yè)化的目標(biāo)訴求，也能兼顧整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)社會(huì)化、生態(tài)化的發(fā)展需求。這種全新的模式也與企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的核心主張不謀而合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)及整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的共同成長(zhǎng)。

此外，這三個(gè)理論并不是孤立發(fā)展的，而是在歷史演進(jìn)的過程中，自然而然地組成了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)，突出表現(xiàn)在這些理論在演化過程中具有一定的同步性和關(guān)聯(lián)性特征，如圖3陰影部分所示。社會(huì)創(chuàng)新與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念和研究都興起于20世紀(jì)70年代。但彼時(shí)各國經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，社會(huì)、生態(tài)等問題及這些理論也未引起足夠重視。大約在20世紀(jì)90年代，隨著各類社會(huì)問題日益嚴(yán)峻，企業(yè)應(yīng)與社會(huì)共同進(jìn)化的觀點(diǎn)逐步受到更多關(guān)注（即基于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論）；而人們也認(rèn)識(shí)到，企業(yè)與社會(huì)并非完全割裂，二者之間的邊界也日漸消融，關(guān)系更加緊密（即基于利益相關(guān)者理論）；此時(shí)，社會(huì)創(chuàng)新作為一個(gè)全新的創(chuàng)新范式受到人們的關(guān)注，也帶動(dòng)了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究的興起（即基于創(chuàng)新理論）。隨著社會(huì)持續(xù)演化，不僅是利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有了更多新訴求，更多企業(yè)也更積極地尋求變革，在數(shù)字技術(shù)等新現(xiàn)象、新動(dòng)能的支持下，尋求新的增長(zhǎng)路徑，既能推動(dòng)自身發(fā)展，也能與社會(huì)共同進(jìn)化。

總之，在過去幾十年中，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、創(chuàng)新理論在各自演進(jìn)和發(fā)展的過程中，在企業(yè)、社會(huì)與創(chuàng)新的互動(dòng)議題上自然而然地產(chǎn)生了交織、融合。而企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新作為兼具“企業(yè)”與“社會(huì)”兩個(gè)重要維度的研究領(lǐng)域，其背后不僅是多個(gè)重要理論的交融與演化，也是管理思想、理論研究與社會(huì)實(shí)踐相互作用的結(jié)果。因此，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究的興起恰逢其時(shí)，而該領(lǐng)域研究進(jìn)展的推進(jìn)力度也亟待強(qiáng)化。

四、研究結(jié)論與展望

基于前述分析得出的研究結(jié)論，可以凝練研究啟示；同時(shí)，結(jié)合研究不足，也可以對(duì)學(xué)者們?cè)谖磥硗七M(jìn)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新研究進(jìn)展的可行方向進(jìn)行展望。

（一）結(jié)論與啟示

采用文獻(xiàn)回顧和文字編碼的方式對(duì)1999—2022年間企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域的重點(diǎn)文獻(xiàn)展開梳理，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)“企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是什么”“為什么要研究企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新”這兩個(gè)關(guān)鍵問題做了較為全面完整的回答。主要有以下結(jié)論：一是企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是以創(chuàng)新精神提升社會(huì)幸福程度的企業(yè)行為；二是企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的內(nèi)涵包括5大核心要素和10個(gè)子要素，可以依據(jù)創(chuàng)新社會(huì)問題解決辦法、變革企業(yè)發(fā)展方式、提升社會(huì)幸福水平3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步判定；三是推進(jìn)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新具有重要的意義和價(jià)值，它源于創(chuàng)新理論、利益相關(guān)者理論與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論中涉及企業(yè)、社會(huì)與創(chuàng)新三者關(guān)系的探討，是歷史發(fā)展、思想演進(jìn)、理論演化與社會(huì)實(shí)踐共同選擇的結(jié)果。

研究貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是在二元分析視角的基礎(chǔ)上，結(jié)合文字編碼和要素組合的方式為企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域貢獻(xiàn)了多元化的思考方式和研究路徑，能夠更加有效地探尋企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的內(nèi)涵本質(zhì)，為該領(lǐng)域的后續(xù)研究和穩(wěn)健發(fā)展提供了新的借鑒；二是對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新產(chǎn)生與發(fā)展的相關(guān)理論依據(jù)進(jìn)行了溯源分析，明確了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的三大理論關(guān)聯(lián)，即企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論和創(chuàng)新理論，這為后續(xù)研究貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)的理論支撐。

基于理論研究和文獻(xiàn)分析，本文認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新要求人們以“社會(huì)情境”為出發(fā)點(diǎn)，重新定義企業(yè)、創(chuàng)新與社會(huì)的關(guān)系，不僅豐富了創(chuàng)新領(lǐng)域的研究，也為慈善公益、社會(huì)發(fā)展、企業(yè)成長(zhǎng)等提供了新的啟示。即社會(huì)問題可以從企業(yè)的邊緣性議題提高至戰(zhàn)略議題，但社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)利益的二元之爭(zhēng)不應(yīng)作為評(píng)判某個(gè)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)是否開展的唯一因素。企業(yè)可以在符合整體利潤最大化目標(biāo)的前提下，運(yùn)用創(chuàng)新的精神解決社會(huì)問題，失敗了就當(dāng)做公益，成功了則為企業(yè)開拓新的領(lǐng)域，更為社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。

（二）不足與展望

企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新是創(chuàng)新領(lǐng)域的前沿議題，也是時(shí)下的研究熱點(diǎn)。雖然本文嘗試性地探討和分析了企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的概念、特征、內(nèi)涵、理論依據(jù)等內(nèi)容，但依然存在以下不足，在未來的研究中仍需進(jìn)一步探索。

一方面，本文試圖在理論層面對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，解答兩個(gè)關(guān)鍵的基礎(chǔ)問題，研究?jī)?nèi)容也主要基于已有文獻(xiàn)，但對(duì)現(xiàn)實(shí)層面的考察仍有待提升。作為實(shí)踐現(xiàn)象領(lǐng)先于理論進(jìn)展的新興領(lǐng)域，對(duì)相關(guān)的企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新案例展開深入分析不僅重要且十分必要。因此，未來研究需要更多運(yùn)用案例分析、實(shí)證分析等方法對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新展開量化研究，進(jìn)一步豐富和完善理論探討的成果。另一方面，在樣本選擇上，主要選擇了英文期刊的研究成果，較少涉及中文期刊在企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新領(lǐng)域的文獻(xiàn)。主要原因在于該領(lǐng)域興起時(shí)間短，國內(nèi)相關(guān)成果相對(duì)較少，亟須加快推進(jìn)國內(nèi)研究進(jìn)展，這也凸顯了文章的研究?jī)r(jià)值。此外，社會(huì)創(chuàng)新的實(shí)施主體包括企業(yè)、公益組織、政府等，本文聚焦企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新，未來可針對(duì)不同主體開展社會(huì)創(chuàng)新的動(dòng)因、過程、結(jié)果等對(duì)比研究，為深入理解企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新構(gòu)建全局性視角。

同時(shí)，在文獻(xiàn)梳理過程中，也發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外學(xué)者們基于各自的研究目標(biāo)、研究對(duì)象、研究情境等，對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新展開了多元化的分析。如顧客在線參與和企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的關(guān)系、影響因素、作用機(jī)制等［2］、共益導(dǎo)向?qū)?shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的影響，包括價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理、技術(shù)路徑等［34］。在這些研究的基礎(chǔ)上，未來可以進(jìn)一步從企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的成因、機(jī)理、情境、效果等四個(gè)層面展開相關(guān)主題的研究。如分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境（制度、市場(chǎng)、資源等）對(duì)企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的影響作用，厘清不同情境下企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新演變與發(fā)展的邊界條件，明確企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新在社會(huì)變革、組織成長(zhǎng)、個(gè)體發(fā)展等方面的影響，這些研究將對(duì)進(jìn)一步揭示企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新的本質(zhì)產(chǎn)生積極的作用。而且，這些研究也契合了近年來國家倡導(dǎo)和推動(dòng)的社會(huì)治理創(chuàng)新［35］，也能為實(shí)踐發(fā)展提供理論指導(dǎo)。

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Corporate Social Innovation： Conceptual Characteristics， Connotative Elements， and Theoretical Traceability

Gao Tengfei1 ?Tao Qiuyan2 ?Sun Shiqiang3

（1. School of Journalism & Communication， Peking University， Beijing 100871; 2. School of Management， Beijing Union University， Beijing 100101; 3.University of Science and Technology Beijing， Beijing 100083）

Abstract： As an emerging field of innovation research， corporate social innovation（CSI） has attracted more and more attention， but existing research is still fragmented. Based on the literature and content analysis， firstly， the concept of CSI is exploratively refined， and its characteristicsare proposed， such as the social nature of the goal，process synergy， approachnovelty， and innovationgenerality. Then， the ten sub-elements and five core elements of CSI are refined using the combination of elements. Then three criteria for identifying CSI are proposed： innovative solutions to social problems， changing the way of corporate development and improving social happiness. Finally， through theoretical tracing， the theoretical basis of CSI research is rooted in innovation， stakeholder， and enterprise ecosystem theories. The findings suggest that the research on CSI is timely， and the process in this domain should be further accelerated.

Key Words： corporate social innovation; social innovation;social issues; entrepreneurship