RCEP背景下高職院校跨境電商人才培養(yǎng)模式探索

周雙燕

（重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院，重慶 401331）

一、我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2021 年我國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模14.2 萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)13.6%。另?yè)?jù)商務(wù)部有關(guān)信息，我國(guó)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)已超過(guò)1500 家，海外倉(cāng)數(shù)量超過(guò)2000 個(gè)。2015至2022 年，國(guó)務(wù)院分7 批設(shè)立了165 個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，從區(qū)域上基本覆蓋全國(guó)，形成了陸海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、東西雙向互濟(jì)的跨境電商發(fā)展格局。

伴隨著跨境電商的高速發(fā)展，人才缺失成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)的跨境電商人才缺口為600 萬(wàn)，并以每年30%的增速擴(kuò)大，因此，企業(yè)能否招到合適的人才就顯得至關(guān)重要。

二、RCEP 對(duì)我國(guó)跨境電商的影響

RCEP 的簽署推動(dòng)貿(mào)易便利化邁上一個(gè)新高度，普通貨物48 小時(shí)通關(guān)、快運(yùn)貨物6 小時(shí)通關(guān)、區(qū)域內(nèi)90%以上的貨物貿(mào)易將最終實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅等措施，進(jìn)一步降低了企業(yè)物流成本，提高貨物周轉(zhuǎn)速度，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，這將大大促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。而跨境電商作為對(duì)外貿(mào)易的一個(gè)部分及新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以及RCEP 對(duì)電子商務(wù)章節(jié)的規(guī)定，跨境電商勢(shì)必迎來(lái)更強(qiáng)勁的發(fā)展。

（一）促進(jìn)跨境貿(mào)易更加便利化

RCEP 在促進(jìn)貿(mào)易便利化方面最為顯著的貢獻(xiàn)就是簡(jiǎn)化了通關(guān)手續(xù)，采用了預(yù)裁定、抵達(dá)前處理、快運(yùn)貨物、易腐貨物6 小時(shí)放行、普通貨物48 小時(shí)放行、自助打印原產(chǎn)地證書(shū)、系統(tǒng)智能審單等處理措施。例如，預(yù)裁定規(guī)則，即一國(guó)海關(guān)應(yīng)申請(qǐng)人的申請(qǐng)，就貨物的稅則歸類(lèi)、原產(chǎn)地、完稅價(jià)格等對(duì)進(jìn)出口關(guān)稅、優(yōu)惠待遇等有實(shí)質(zhì)性影響的事項(xiàng)，在申請(qǐng)所涵蓋的貨物進(jìn)口之前向申請(qǐng)人出具的書(shū)面決定。預(yù)裁定程序可以增加進(jìn)出口報(bào)關(guān)、征稅等活動(dòng)的確定性，避免貿(mào)易主體錯(cuò)誤申報(bào)，從而提高通關(guān)效率、防范處罰風(fēng)險(xiǎn)。再如，自助打印的原產(chǎn)地證書(shū)具備海關(guān)和企業(yè)的電子簽名、電子印章，可以實(shí)現(xiàn)打印、簽名、蓋章一次完成，真正實(shí)現(xiàn)申領(lǐng)原產(chǎn)地證全程電子化，使企業(yè)足不出戶(hù)即可申領(lǐng)原產(chǎn)地證。

（二）促進(jìn)跨境貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大

2021 年我國(guó)對(duì)RCEP 其他成員國(guó)進(jìn)出口12.07萬(wàn)億元，占我國(guó)外貿(mào)總值的30.9%。RCEP 協(xié)定生效實(shí)施及一體化大市場(chǎng)的形成，將釋放出巨大的市場(chǎng)潛力，極大地推動(dòng)商品、技術(shù)、服務(wù)、資本及人員的跨區(qū)域流動(dòng)，這為我國(guó)擴(kuò)大跨境貿(mào)易帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。在未來(lái)幾年，我國(guó)的跨境電商規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，同時(shí)，也會(huì)向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。

（三）降低跨境交易成本

交易成本指的是達(dá)成一筆交易所要花費(fèi)的時(shí)間成本和貨幣成本的總和。在已有的交易模式當(dāng)中，達(dá)成最終交易前的中間環(huán)節(jié)是產(chǎn)生交易成本的主要因素，而減少中間環(huán)節(jié)也就是中間商，是降低交易成本的關(guān)鍵。

電商平臺(tái)給了很多生產(chǎn)廠家機(jī)會(huì)，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)可以直接省去所有中間商環(huán)節(jié)，讓廠家對(duì)接消費(fèi)者去銷(xiāo)售。一般來(lái)說(shuō)，這種模式在外貿(mào)需求上更大，因?yàn)閲?guó)內(nèi)外信息不對(duì)稱(chēng)更嚴(yán)重，渠道更難打通，跨境貿(mào)易成本更高。

另外，在RCEP 框架下，90%的貨物貿(mào)易將最終實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，這將大大降低交易成本，對(duì)RCEP 成員國(guó)之間的跨境貿(mào)易產(chǎn)生激勵(lì)作用。

三、高職院?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式

（一）我國(guó)跨境電商人才培養(yǎng)存在的普遍性問(wèn)題

1.跨境電商人才供應(yīng)不足?？缇畴娚绦袠I(yè)快速發(fā)展，需要大量的人才，而現(xiàn)在的人才存量及人才結(jié)構(gòu)明顯跟不上發(fā)展的要求。目前，跨境電商人才缺口為600 萬(wàn)，并以每年30%的增速擴(kuò)大，除了人才存量嚴(yán)重不足之外，人才結(jié)構(gòu)也明顯斷層?？缇畴娚唐髽I(yè)以中小型企業(yè)為主，對(duì)人才的學(xué)歷要求不高，其中大專(zhuān)學(xué)歷占到一半左右的比例，但是大專(zhuān)學(xué)生又往往存在英語(yǔ)不過(guò)關(guān)的局限，對(duì)于跨境貿(mào)易類(lèi)工作心生畏懼，或者不能勝任崗位要求，致使很多看似專(zhuān)業(yè)對(duì)口的學(xué)生并沒(méi)有從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作，這也加劇了跨境電商行業(yè)人才的不足。

2.人才能力與行業(yè)需求不符。依據(jù)當(dāng)今市場(chǎng)趨勢(shì)，跨境電商從業(yè)者應(yīng)具有電子商務(wù)、國(guó)際物流、跨境營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)。目前，開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)的高校有限，跨境電商人才主要來(lái)自國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)等。但是，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置主要偏向傳統(tǒng)外貿(mào)，涉及跨境電商的課程十分有限，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程主要偏向國(guó)內(nèi)電商的相關(guān)需求，罕有開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)課程，學(xué)生畢業(yè)后仍然以從事國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置主要以語(yǔ)言類(lèi)為主，學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)去向主要是翻譯、英語(yǔ)教師等。同時(shí)，跨境電商是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，且經(jīng)營(yíng)門(mén)檻相對(duì)較高，相較于其他國(guó)內(nèi)企業(yè)，高校能夠?qū)拥目缇畴娚唐髽I(yè)資源十分有限，無(wú)法給予學(xué)生更多有效的指導(dǎo)和幫助。

（二）高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)存在的特性問(wèn)題

1.較為單一的培養(yǎng)途徑。現(xiàn)在很多的高職院校在進(jìn)行跨境電商的人才培養(yǎng)時(shí)，往往只是依托于傳統(tǒng)的課本內(nèi)容，且課本內(nèi)容往往又滯后于時(shí)代的發(fā)展，再加上人才培養(yǎng)至少需要3-5 年的時(shí)間，當(dāng)學(xué)生踏入工作崗位時(shí)，很可能因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展與變化，曾經(jīng)所學(xué)的知識(shí)與技能已經(jīng)不能適應(yīng)工作的需求了。另外，很多高校倡導(dǎo)校企合作，希望借此讓學(xué)生提前了解當(dāng)下企業(yè)的操作流程和能力要求，有針對(duì)性地查漏補(bǔ)缺，提高將來(lái)工作的適應(yīng)性。但是，受制于高職院校的生源質(zhì)量，校企合作的開(kāi)展十分有限，且以中小型企業(yè)為主，企業(yè)規(guī)模較小，愿意接受的實(shí)習(xí)生數(shù)量自然十分有限。除了理論教學(xué)，也有一部分高職院校通過(guò)購(gòu)買(mǎi)跨境電商實(shí)訓(xùn)軟件的方式來(lái)鍛煉學(xué)生的操作能力。然而，隨著跨境電商的快速發(fā)展，模擬軟件始終趕不上市場(chǎng)變化的速度，而且模擬環(huán)境與真實(shí)的操作環(huán)境本身存在很大的差距，任何一個(gè)模擬軟件都只能模擬市場(chǎng)環(huán)境的一小部分，不可能面面俱到，并且，模擬軟件的購(gòu)置價(jià)格不低，高職院校的財(cái)政經(jīng)費(fèi)相對(duì)于普通本科學(xué)校而言普遍偏少，不可能大量采購(gòu)實(shí)訓(xùn)軟件，每個(gè)專(zhuān)業(yè)往往只有一兩個(gè)實(shí)訓(xùn)軟件作為教學(xué)支撐，而僅靠一兩個(gè)模擬軟件的訓(xùn)練以期達(dá)到專(zhuān)業(yè)化的程度幾乎不現(xiàn)實(shí)。

2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)教育融合不夠。當(dāng)前，跨境電商領(lǐng)域仍是商業(yè)藍(lán)海，且創(chuàng)業(yè)投資相對(duì)較低，能夠?yàn)樵谛４髮W(xué)生提供較好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。相較于普通本科高校，高職院校的學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿更強(qiáng)，高職院校是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要孵化基地。但是，從整體上看，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率仍然很低，主要源自理論與實(shí)踐的脫離。雖然高職院校普遍開(kāi)設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，也十分重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，但是，高職院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專(zhuān)業(yè)教育尚未有效融合，仍是相互獨(dú)立的，學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐時(shí)，要么專(zhuān)業(yè)支撐不夠，要么經(jīng)營(yíng)管理欠缺。例如，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程仍然以國(guó)內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容為主，且理論性過(guò)強(qiáng)，實(shí)踐性較弱，罕有站在國(guó)際貿(mào)易的角度來(lái)進(jìn)行講授。高校里的創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目也主要以互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)等國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，罕有涉外的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。其主要原因在于師資能力不足，高校教師大部分沒(méi)有長(zhǎng)期的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，即便有，也存在企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與所任教學(xué)科不符的情況，以至于曾經(jīng)的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)很難應(yīng)用到現(xiàn)在的教學(xué)過(guò)程中來(lái)。同時(shí)，高校教師即便有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，也主要圍繞國(guó)內(nèi)市場(chǎng)熱度比較高的創(chuàng)業(yè)門(mén)檻、比較低的人力資源行業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)等，有對(duì)外貿(mào)易創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師十分稀少，很難給予大學(xué)生真實(shí)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與幫助。

（三）高職院?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式

1.“四階梯式”教學(xué)模式。“四階梯式”教學(xué)模式即融“理論教學(xué)”“實(shí)訓(xùn)軟件”“技能大賽”“企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)”于一體，通過(guò)每個(gè)階段循序漸進(jìn)地跟蹤與監(jiān)測(cè)，提升學(xué)生的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力及處理現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的綜合能力。每個(gè)階段需要完成相應(yīng)要求才可以晉級(jí)，具體要求如下：大一時(shí)進(jìn)行跨境電商基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)及跨境電商運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)的實(shí)訓(xùn)，了解跨境電商的操作流程，培養(yǎng)跨境電商運(yùn)營(yíng)思維，使理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，加深對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用，同時(shí)提升學(xué)習(xí)的趣味性；大二時(shí)專(zhuān)業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生分批參加與跨境電商相關(guān)的技能大賽，學(xué)生通過(guò)賽前的練習(xí)賬號(hào)和比賽時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，可以鍛煉學(xué)生的反應(yīng)能力和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，將前期所學(xué)知識(shí)及自身領(lǐng)悟融會(huì)貫通；大三時(shí)，聘請(qǐng)跨境電商企業(yè)講師到校對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗前集中培訓(xùn)，然后組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，或者在企業(yè)導(dǎo)師的輔助下組建跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化。另外，在條件允許的情況下，定期安排學(xué)生到跨境電商企業(yè)、保稅港區(qū)、其他優(yōu)質(zhì)高職院校等進(jìn)行訪學(xué)與交流，開(kāi)闊學(xué)生的視野增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。

圖1 “四階梯式”教學(xué)模式

2.匹配跨境企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況及興趣特長(zhǎng)成立多個(gè)業(yè)務(wù)小組，每個(gè)小組分配至少一名校內(nèi)導(dǎo)師和一名企業(yè)導(dǎo)師，對(duì)接多個(gè)跨境電商企業(yè)，充分利用校企合作資源，承接一些企業(yè)項(xiàng)目。如，做一份特定市場(chǎng)的國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研、測(cè)品選出曝光量高的產(chǎn)品、做好跨境電商客戶(hù)服務(wù)等。通過(guò)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容相結(jié)合，讓學(xué)生感受到真實(shí)工作的特點(diǎn)，同時(shí)也能收到來(lái)自真實(shí)業(yè)務(wù)條線的評(píng)價(jià)，很好地把當(dāng)前跨境電商行業(yè)的“新技術(shù)”“新工藝”“新規(guī)范”融入對(duì)學(xué)生的教學(xué)。

3.協(xié)助學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)存在困難，如創(chuàng)業(yè)資金缺乏、自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)欠缺、單槍匹馬缺乏優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等。因此，可以通過(guò)師生共建跨境交易平臺(tái)，多個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共用一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行各自的交易，節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)，遇到問(wèn)題可以協(xié)商解決，又有專(zhuān)業(yè)教師及行業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)，降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率，為畢業(yè)后的單獨(dú)創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。或者，學(xué)校與第三方跨境企業(yè)合作，獲得企業(yè)交易賬號(hào)，再組建師生團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)推廣該企業(yè)的產(chǎn)品。還可借鑒阿里巴巴國(guó)際商學(xué)院的做法，大學(xué)生大一一進(jìn)校就開(kāi)始接受創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，成立創(chuàng)業(yè)班和創(chuàng)業(yè)基金，分配創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師，并進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，一步步把計(jì)劃落實(shí)。通過(guò)大學(xué)三年的理論學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，無(wú)論創(chuàng)業(yè)成功還是失敗，都能獲得比其他學(xué)生更多的成長(zhǎng)與工作經(jīng)驗(yàn)?？傊詫W(xué)校名義或者校企合作名義構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式開(kāi)展基于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、真實(shí)產(chǎn)品和真實(shí)店鋪的運(yùn)營(yíng)，有助于實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)構(gòu)思到創(chuàng)業(yè)實(shí)體”的孵化，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)商思維，為將來(lái)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

4.加強(qiáng)雙師型師資建設(shè)。跨境電商企業(yè)以中小型企業(yè)為主，自然不可能像大企業(yè)那樣分工較細(xì)，需要建立既懂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，又懂運(yùn)營(yíng)、美工、客服、采購(gòu)、數(shù)據(jù)分析等多種技能的復(fù)合型人才隊(duì)伍。目前，大多數(shù)高職院校開(kāi)設(shè)的課程主要針對(duì)運(yùn)營(yíng)、美工等單一技能崗位，對(duì)復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)還沒(méi)有形成成熟的體系。能勝任復(fù)合型跨境電商人才培養(yǎng)的雙師型教師嚴(yán)重缺乏。例如，懂運(yùn)營(yíng)的不一定懂美工，在講授視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)章節(jié)時(shí)不能更好地將理論與實(shí)踐融合在一起；懂美工的不一定懂跨境電商平臺(tái)規(guī)則，就無(wú)法告知學(xué)生什么樣的圖片才是符合平臺(tái)要求的。此外，跨境電商是個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，知識(shí)與技能的更新速度非?？欤m然許多高校特別是高職院校要求專(zhuān)任教師定期到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，但由于時(shí)間及企業(yè)資源有限，教師的企業(yè)掛職鍛煉往往流于形式或者深度不夠，知識(shí)與技能的更新程度還是難以與行業(yè)保持一致。

解決措施為：校企共建教師技能實(shí)訓(xùn)基地，健全校企人員互聘的運(yùn)行機(jī)制，完善企業(yè)兼職教師的準(zhǔn)入、培養(yǎng)、激勵(lì)保障機(jī)制，加強(qiáng)跨院校教師團(tuán)隊(duì)交流、聘請(qǐng)企業(yè)一線工作人員培訓(xùn)專(zhuān)職教師、組織教師到其他優(yōu)秀的職業(yè)院校進(jìn)行訪學(xué)，等等。