縣級融媒體中心適老化內(nèi)容生產(chǎn)建設(shè)路徑分析

摘要：當前，縣級融媒體中心發(fā)展迅速，其內(nèi)容建設(shè)受到社會各界的高度重視，特別是融媒體中心適老化內(nèi)容的生產(chǎn)建設(shè)更是被廣泛關(guān)注。為了能夠提高縣級融媒體中心適老化內(nèi)容生產(chǎn)建設(shè)效果，文章采用案例研究、文獻研究以及數(shù)據(jù)分析的方法，以灤平融媒體中心開發(fā)的灤平融媒APP與抖音賬號“灤平融媒”的內(nèi)容生產(chǎn)為例，分析灤平融媒APP與抖音賬號“灤平融媒”2022年內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)狀。分析發(fā)現(xiàn)，灤平融媒體中心內(nèi)容服務(wù)力低、易讀性低、傳播力低，并且內(nèi)容生產(chǎn)暫未滿足職能規(guī)范要求、內(nèi)容生產(chǎn)暫未滿足老年用戶需求?；诖?，文章提出打通受眾參與渠道、發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢、結(jié)合河北老齡化特征、運用適老化表達等措施，旨在為縣級融媒體中心服務(wù)河北老齡事業(yè)發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：縣級融媒體中心；適老化內(nèi)容；內(nèi)容生產(chǎn)；老年用戶；用戶需求

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）03-0137-03

基金項目：本論文為2022年度河北傳媒學(xué)院研究生創(chuàng)新資助項目“縣級融媒體中心服務(wù)中老年群體進行文化內(nèi)容生產(chǎn)可行性分析”研究成果，項目編號：HCCXXM2022007

在灤縣融媒體中心的傳播渠道中，內(nèi)容最豐富的渠道為客戶端“灤平融媒”，與用戶銜接最緊密的渠道為抖音賬號“灤平融媒”。對以上兩端口的內(nèi)容生產(chǎn)進行總結(jié)與梳理，有助于整體把控灤平縣級融媒體中心的內(nèi)容生產(chǎn)特點，為提升該融媒體中心“適老化”水平做好前期把控。

一、灤平縣融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)狀

（一）客戶端“灤平融媒”內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)狀

第一，“灤平之聲”縣域品牌。灤平融媒APP的品牌內(nèi)容包括“普通話之鄉(xiāng)·灤平之聲”“灤平新聞”“有聲民法典”，以上內(nèi)容與灤平縣銜接緊密，與“普通話之鄉(xiāng)”的縣域品牌相互關(guān)聯(lián)，能激發(fā)用戶對“縣域文化”的認同感。

第二，“推薦”板塊內(nèi)容多元。推薦板塊包括本地政務(wù)新聞、本地民生新聞、省內(nèi)新聞時事、文藝活動通知、優(yōu)秀百姓故事。以上內(nèi)容搭配體現(xiàn)了新聞內(nèi)容的多元化特征，在新聞選擇方面能夠滿足用戶對多樣化、個性化媒體內(nèi)容的需求。

第三，“要聞”板塊記錄工作。2022年，要聞界面共上傳內(nèi)容370條，以9月1日—9月10日內(nèi)容標題為例，上傳內(nèi)容主要以記錄工作會議、督導(dǎo)成果、發(fā)展規(guī)劃為主，標題嚴肅性強，內(nèi)容與縣域發(fā)展建設(shè)緊密相關(guān)，是縣域發(fā)展最關(guān)鍵的“硬新聞”。但從封面、配圖出發(fā)，所有作品皆以會議照片、領(lǐng)導(dǎo)視察照片為封面，內(nèi)容標題以灤平縣、灤平各部門名稱為第一人稱，統(tǒng)一的排版設(shè)計導(dǎo)致要聞內(nèi)容的“可讀性”受到限制。

第四，“熱點”板塊銜接鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！盁狳c”界面2022年共上傳139條內(nèi)容，以省內(nèi)、縣內(nèi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實時熱點為主要內(nèi)容，為用戶增強對縣域發(fā)展的認知提供了信息保障。

第五，“教育康養(yǎng)”側(cè)重教育。2022年，灤平融媒APP“教育康養(yǎng)”界面中共上傳110條相關(guān)內(nèi)容。選取5月、6月、7月（8月未上傳）、9月、10月、11月共81條內(nèi)容，完成文本分析與對比分析。將標題中含有“學(xué)習(xí)”“兒童”“幼兒園”的內(nèi)容歸類為“教育”，用紅色字體強調(diào)。將“醫(yī)療”“養(yǎng)生”“抗疫”“老年人”相關(guān)內(nèi)容歸類為“康養(yǎng)”，用黑色顯示。分析發(fā)現(xiàn)，“教育康養(yǎng)”發(fā)布的內(nèi)容多集中于記錄青少年的校園生活，更側(cè)重于“教育”。

第六，“影視”板塊內(nèi)容豐富。音視頻界面包含直播、看電視、聽廣播三個板塊，以上三個板塊內(nèi)容豐富，且與縣域百姓生活、縣域特色關(guān)聯(lián)性高。

（二）抖音賬號“灤平融媒”內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)狀

2022年灤平縣融媒體中心在抖音賬號“灤平融媒”共上傳483條作品，共獲贊49.49萬次。

第一，河北周邊相關(guān)作品易成爆款。在灤平融媒2022年發(fā)布的作品中，獲贊量偏高的為與“河南”“北京海淀”“灤平”“北京與河北”“承德”“北京朝陽”相關(guān)的作品。在2022年疫情防控期間，灤平與承德、北京、河北的聯(lián)系關(guān)乎灤平人的生活質(zhì)量與防控舉措，用戶會更加關(guān)注身邊城市的疫情發(fā)展情況與防疫措施，所以以上作品點贊量和評論量偏高。

第二，社會正能量作品易激發(fā)互動。自2022年8月開始，灤平融媒在抖音賬號上傳“助農(nóng)直播”系列作品，以助農(nóng)發(fā)展為引，激發(fā)用戶對鄉(xiāng)村農(nóng)田、優(yōu)質(zhì)作物、田間農(nóng)戶的情感共鳴，吸引用戶在“助農(nóng)直播”系列作品下方的評論區(qū)發(fā)起評論，運營人員通過回復(fù)直播時間、消費地址、購物聯(lián)系方式等內(nèi)容加強與用戶在抖音平臺的聯(lián)系。

二、灤平融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)適老化現(xiàn)狀

（一）灤平縣融媒體中心適老化內(nèi)容生產(chǎn)概述

第一，創(chuàng)辦“適老”板塊，但內(nèi)容服務(wù)力低。灤平融媒APP開設(shè)適老板塊“教育康養(yǎng)”，并著重增加了“醫(yī)療”“醫(yī)院”“養(yǎng)生”類內(nèi)容的占比，但通過內(nèi)容分析可知，教育康養(yǎng)板塊內(nèi)與老年人相關(guān)的內(nèi)容如“疫情防控”“健康365”欄目、“醫(yī)療服務(wù)”“縣醫(yī)院信息”等內(nèi)容在標題設(shè)置、表述方式、排版方式上都與其他新聞內(nèi)容相同，并未體現(xiàn)新聞內(nèi)容服務(wù)對象的指向性。同時，以上作品只完成了內(nèi)容生產(chǎn)，并未鏈接適老化服務(wù)，不符合“內(nèi)容+服務(wù)”的生產(chǎn)要求。

第二，傳播“適老”信息，但內(nèi)容易讀性低。灤平融媒APP內(nèi)與“老年人”相關(guān)內(nèi)容以“疫情防控”“疫苗接種”“養(yǎng)老金”“防詐騙”為主。上述內(nèi)容可降低縣域老年用戶的生活風(fēng)險，減少其財產(chǎn)威脅，但因表述形式“不適老”，內(nèi)容的影響力與傳播力有一定限制。

第三，記錄“適老”服務(wù)，但內(nèi)容傳播力低。灤平融媒APP的實踐服務(wù)板塊以老年人為主要服務(wù)對象，但縣域老年人對以上內(nèi)容的知曉度偏低。通過內(nèi)容檢索可知，除去灤平融媒APP外，抖音、公眾號都未生產(chǎn)過與志愿服務(wù)老年群體相關(guān)的內(nèi)容，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動的社會影響力不足。

（二）灤平融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)適老化水平受限分析

第一，內(nèi)容生產(chǎn)暫未滿足職能規(guī)范要求。《縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范》[1]中對民生內(nèi)容的要求明確指出，縣級融媒體中心要生產(chǎn)健康養(yǎng)老類內(nèi)容。綜合灤平縣融媒體中心在客戶端以及抖音賬號發(fā)布的內(nèi)容可知，該融媒體中心并未按要求生產(chǎn)健康養(yǎng)老類內(nèi)容，且其他與老年群體相關(guān)的內(nèi)容也都被“疫情信息”所替代。

第二，內(nèi)容生產(chǎn)暫未滿足老年用戶需求。灤平老年人最關(guān)注的媒體內(nèi)容是新聞時事。他們對灤平縣的新聞節(jié)目《灤平新聞》提出了諸多意見，其中包括延長節(jié)目時間、增加當?shù)貙嵤?、多講城鎮(zhèn)發(fā)展、多為百姓發(fā)聲等。

本研究以月為周期，每月抽取3期《灤平新聞》節(jié)目。抽樣結(jié)果顯示，《灤平新聞》節(jié)目平均時長為14分鐘，以政策綱要快評解讀、縣域工作會議介紹、企業(yè)建設(shè)成果為主要內(nèi)容，節(jié)目時長、內(nèi)容類別皆與縣域老年用戶的需求相距甚遠。

三、河北省縣級融媒體中心適老化內(nèi)容生產(chǎn)建設(shè)路徑

立足于灤平縣融媒體中心適老化內(nèi)容生產(chǎn)概況，對河北縣級融媒體中心適老化內(nèi)容生產(chǎn)建設(shè)給出建議與路徑，以期為縣級融媒體中心提供新的內(nèi)容生產(chǎn)思路。

（一）主體：打通受眾參與渠道，嘗試“文化用老”

第一，豐富老年受眾專屬板塊，讓老年人成為內(nèi)容主體?？h域媒體對老年群體的服務(wù)力應(yīng)體現(xiàn)在生產(chǎn)與老年群體相關(guān)的內(nèi)容、為老年人提供便利的服務(wù)以及尊重老年人的個性需求等方面。對此，縣級融媒體中心應(yīng)適當增添為老年人服務(wù)的內(nèi)容板塊，讓縣域老年人的生活和大眾視線“對齊”[2]?？h級融媒體中心打造老年受眾的專屬板塊，須將服務(wù)老年群體的內(nèi)容制作成合集，便于提高老年群體的檢索便捷度。該板塊的設(shè)置可參考央視CCTV-12的《夕陽紅》欄目。

第二，優(yōu)化老年受眾投稿方式，讓老年人成為生產(chǎn)主體?？h級融媒體中心的“文化用老”，是指讓老年人參與到縣融媒體的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，既能讓老年人的表達有了平臺渠道，也讓縣級融媒體中心的內(nèi)容生產(chǎn)得到“新的動力源”。暢通的投稿方式可激發(fā)老年人的生產(chǎn)積極性。為吸引這部分受眾參與到縣域媒體的內(nèi)容生產(chǎn)中，縣級融媒體中心應(yīng)簡化投稿流程與步驟，讓有意愿投稿的老年人可以“一步投稿”。

（二）渠道：發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢，助力老齡事業(yè)發(fā)展

第一，傳統(tǒng)媒體注入適老服務(wù)力，多維度提升內(nèi)容傳播力。首先，電臺連通“新聲音”，用電臺為縣域老年人搭建起語言溝通平臺，如開辟服務(wù)地方老年人的《家政專欄》《醫(yī)療專欄》《問診直通車》等，讓老年人重新體會到媒體與他們之間“呼吸間的距離”。其次，電視打造“新角色”，讓電視屏幕發(fā)揮引導(dǎo)、服務(wù)、娛樂老年群體的多種功能，開創(chuàng)鄉(xiāng)村新聞節(jié)目、民俗戲曲節(jié)目、旅游文化節(jié)目、中醫(yī)養(yǎng)生節(jié)目等與“老”百姓生活緊密相關(guān)的欄目。最后，報刊傳遞“新觀點”，利用報刊中內(nèi)容的深度和廣度，滿足縣域老年人的閱讀和思辨需求。與電臺、電視臺不同，部分報刊訂閱者具有較強的閱讀能力，因此報刊要考慮到老年群體文化背景的差異性，讓內(nèi)容生產(chǎn)滿足不同老年人的需求。

第二，凝聚媒體矩陣適老承載力，多層次提升內(nèi)容影響力。首先，電臺節(jié)目應(yīng)以小切口提供服務(wù)。結(jié)合灤平縣老年群體媒體使用偏好調(diào)研結(jié)果可知，部分縣域老年人在清晨有散步、鍛煉、購物等習(xí)慣，這一專屬于老年人的習(xí)慣可為縣域電臺提供適老化服務(wù)切口[3]。如可增加天氣預(yù)報、養(yǎng)生技巧、歌曲、戲曲等節(jié)目內(nèi)容滿足老年群體的收聽需求。其次，電視節(jié)目強調(diào)播放穩(wěn)定性和連續(xù)性。根據(jù)對灤平縣老年群體媒介使用習(xí)慣的調(diào)研可知，老年人觀看電視的時間集中于晚上。因此，縣級融媒體中心可提供適于晚上觀看的影視、綜藝、曲藝、醫(yī)療類節(jié)目，為老年人的晚間休閑提供多樣選擇。最后，印刷適合老年人閱讀的大字圖書，同時，要注重圖書內(nèi)容的貼近性、可讀性與有用性?？稍黾印笆膶煤颖笔【裎拿鹘ㄔO(shè)”“五個一工程”等項目中產(chǎn)出的優(yōu)秀小說、圖文作品，豐富老年人的閱讀選擇。

（三）內(nèi)容：結(jié)合河北老齡化特征，滿足差異化內(nèi)容需求

第一，講述鄉(xiāng)村故事，讓老年人知曉身邊事。縣域小事是居民大事，是百姓喜聞樂見的事?？h級融媒體中心應(yīng)當密切聯(lián)系縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員，借助微信群等聯(lián)系方式，搜集縣域內(nèi)與百姓相關(guān)的新聞事件，大力挖掘本地新聞題材、生產(chǎn)本地民生新聞，為老年受眾提供貼近群眾、貼近生活、貼近實際的“身邊故事”。

第二，生產(chǎn)本土綜藝節(jié)目，讓老年人“老有所樂”。綜藝節(jié)目制作可從老年人的生活愛好和群體特征著手，如旅游攝影、養(yǎng)殖烹飪、書畫歌舞等老年人擅長的生活愛好，或健康運動、食療養(yǎng)生、傳統(tǒng)民俗、婚戀交友、網(wǎng)購技巧、生活妙招等貼合老年群體生活的內(nèi)容。

第三，增加健康教育服務(wù)，讓老年人“老有所醫(yī)”?？h級融媒體中心應(yīng)發(fā)揮與縣域老年群體“強鏈接”的媒體優(yōu)勢，以“線上線下并行”的教育課堂，提高當?shù)乩夏耆后w的健康教育水平。首先，創(chuàng)新活動形式?？h級融媒體中心可配合縣域或省市的衛(wèi)生健康、教育、體育、中醫(yī)藥等部門，堅持“線上線下并行”的方式，開展老年人教育健康知識普及活動，以“衛(wèi)生健康”“老年教育”“體育運動”“醫(yī)療養(yǎng)生”等多個主題為引，豐富老年教育的活動形式，增長老年人的健康知識。其次，融入多樣場景。各縣域融媒體中心在舉辦志愿者鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老院慰問活動、重要節(jié)日或活動會演時，都可以增加對老年群體的健康教育環(huán)節(jié)，做到健康教育服務(wù)的全面滲透。

第四，提供就業(yè)崗位信息，滿足老年人再就業(yè)需求。《河北省養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè) “十四五”規(guī)劃》中指出，要鼓勵老年人參與社會發(fā)展?？h級融媒體中心作為縣域的信息樞紐和資源中心，應(yīng)利用自身優(yōu)勢完成信息聚合與篩選任務(wù)，通過與當?shù)厝松绶?wù)平臺、人才就業(yè)中心等單位合作，以短視頻、圖文等作品形式提供適合老年人的就業(yè)信息，幫助該群體獲得工作機會、提升社會價值、降低生活負擔。

（四）形式：運用適老化表達，推動政務(wù)信息有效傳播

縣級融媒體中心作為銜接中央與地方的重要橋梁，能否做好政策解讀或信息服務(wù)是衡量其傳播力高低標尺。

第一，精簡圖文排版方式，確保老人“聽得懂”。 2022年，藍馬甲公益行啟動儀式發(fā)布的《適老化設(shè)計與服務(wù)參考指南》作為全國首份研究“適老化設(shè)計標準”的報告，在頁面設(shè)計、圖標表達、文字闡述等多方面為縣級融媒體中心圖文排版的“適老化”提出建議。一是頁面圖文聽得懂、看得明，適合老年群體的理解能力。二是藍色、黑體、字大、間距足的頁面布局，更適合老年群體的閱讀偏好?；诖?，河北各縣級融媒體中心推動內(nèi)容排版“適老化”，應(yīng)從文字闡述、頁面設(shè)計兩個方面出發(fā)，強化頁面設(shè)計、圖標表達、文字闡述的“適老”。

第二，強化故事化表達力，確保內(nèi)容“好明白”?！肮适禄磉_”是指充分運用文學(xué)化手法，以懸念沖突來刻畫情節(jié)，引領(lǐng)受眾逐漸接近新聞?wù)嫦嗟谋磉_方法，具有增強新聞的趣味性和可讀性的作用。河北縣級融媒體中心應(yīng)以自身的適老化成果和《快樂老人報》的適老化表達為參考，堅持“以人為本”，把鏡頭轉(zhuǎn)向老年人、把話筒遞給老年人、把評價交給老年人，讓老年人成為內(nèi)容服務(wù)的對象、故事里的主角，讓屏幕外的老年人可以找到“故事中的自己”，從而增加其新聞閱讀興趣，讓重要新聞得以傳播。

第三，引用河北地方方言，確保作品“能理解”。對老年人而言，方言不僅是縣域的特征，更是他們的交流工具，鄉(xiāng)音是增強縣域老年人認同感的重要元素。縣級融媒體中心活用家鄉(xiāng)話，有利于強化老年人群對新聞內(nèi)容的理解和認同。河北各縣域融媒體中心應(yīng)大力引用地方方言，增加縣域老年人對內(nèi)容和作品的理解和喜愛。以老年人群為主的內(nèi)容生產(chǎn)需要迎合老年人群的語言習(xí)慣，尤其是民生新聞與縣域特色節(jié)目，方言的引入會增加內(nèi)容的“鄉(xiāng)土味”，讓老年用戶意識到縣域媒體與其他媒體的區(qū)別，從而加深其對縣級融媒體中心“服務(wù)縣域百姓”職能的認知。

四、結(jié)語

通過上文的分析可知，當前灤平縣融媒體中心在適老化內(nèi)容生產(chǎn)建設(shè)上還存在不足，在此基礎(chǔ)上，本文提出了一些關(guān)于適老化內(nèi)容生產(chǎn)建設(shè)的建議，希望可以為縣級融媒體中心的適老化內(nèi)容生產(chǎn)建設(shè)提供一定借鑒。

參考文獻：

[1] 本刊編輯部.中宣部、國家廣電總局發(fā)布《縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范》[J].中國廣播，2019（3）：13.

[2] 鄧博文，劉珊.新媒體時代人口老齡化問題下媒體適老化改造探析[J].通信管理與技術(shù)，2022（4）：55-58.

[3] 茅震宇.縣域融媒體適老化建設(shè)初探[J].新聞?wù)搲?021，35（6）：51-53.

作者簡介 李木子，研究方向：縣級融媒體建設(shè)與發(fā)展。