成就目標(biāo)理論下新老年智能健身鏡設(shè)計(jì)研究

摘要：文章關(guān)注深度老齡化背景下的新老年群體，以提升智能健身鏡給新老年群體帶來的運(yùn)動成就為目的，借助成就目標(biāo)理論分析新老年群體的運(yùn)動需求，以及智能健身鏡的使用問題，構(gòu)建智能健身鏡對于新老年用戶的設(shè)計(jì)策略，提升智能健身鏡給新老年用戶帶來的運(yùn)動成就感，增強(qiáng)智能健身鏡的產(chǎn)品競爭力。首先，分析新老年群體的運(yùn)動需求和智能健身鏡的發(fā)展現(xiàn)狀，得出智能健身鏡能夠有效滿足新老年用戶在使用智能運(yùn)動產(chǎn)品時(shí)的獨(dú)特生理需求，闡明優(yōu)化設(shè)計(jì)新老年用戶智能健身鏡的必要性；其次，概述成就目標(biāo)理論的研究內(nèi)容，分析成就目標(biāo)理論在運(yùn)動領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀，進(jìn)一步分析成就目標(biāo)理論介入新老年智能健身鏡設(shè)計(jì)的價(jià)值與意義；最后，結(jié)合成就目標(biāo)理論分析智能健身鏡在新老年用戶使用過程中出現(xiàn)的掌控感弱、運(yùn)動有效性與適配性差、引導(dǎo)缺失、操作方法模糊、個(gè)性化缺失與易用性差的問題，并圍繞功能內(nèi)容、系統(tǒng)服務(wù)、交互方式與操作以及產(chǎn)品感知與易用性這四個(gè)層面，提出提供多元化健身內(nèi)容、加強(qiáng)運(yùn)動信息識別與管控、完善多模態(tài)交互方式、構(gòu)建科學(xué)的運(yùn)動挑戰(zhàn)與競爭機(jī)制、創(chuàng)設(shè)以運(yùn)動為核心的社交互動環(huán)境等新老年智能健身鏡的設(shè)計(jì)方法，為智能健身鏡的產(chǎn)品開發(fā)者提供設(shè)計(jì)理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：成就目標(biāo)理論；新老年人；智能健身鏡；設(shè)計(jì)方法

中圖分類號：TB472；G812.48 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）06-0-04

縱觀全球，人口老齡化已然成為常態(tài)。2020年我國第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，老年人口占總?cè)丝诒戎氐?8.7%，我國正加速向深度老齡化發(fā)展［1］。在我國，部分老年群體在生理、心理、行為與社會特征方面呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)老年群體的獨(dú)特性，這一群體被稱為“新老年”［2］。新老年群體的運(yùn)動消費(fèi)意識與能力進(jìn)一步增強(qiáng)，將成為體育健身市場的重要人群。

隨著智能運(yùn)動3.0時(shí)代的到來，平臺提供的內(nèi)容更加優(yōu)質(zhì)，人們足不出戶就能夠在家里學(xué)習(xí)專業(yè)的運(yùn)動知識，滿足居家健身的需要。得益于后疫情時(shí)代政策、科技等方面的變革，智能健身鏡在健身設(shè)備市場份額中的占比逐年攀升。據(jù)預(yù)估，2025年智能健身鏡的市場規(guī)模將達(dá)到約112億元，出貨量達(dá)到約187萬臺［3］。

與傳統(tǒng)老年群體相比，對互聯(lián)網(wǎng)接觸較深的新老年群體對智能產(chǎn)品的接受度更高，設(shè)計(jì)適老化的智能健身鏡成為廠商提高市場占有率的重要發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合成就目標(biāo)理論，探究新老年運(yùn)動成就動機(jī)形成的多個(gè)維度，有利于了解新老年群體在運(yùn)動過程中獲得成就感的方法，為優(yōu)化智能健身鏡產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供新思路。

1 研究現(xiàn)狀

“新老年”這一概念描述源自意大利，指在退休后還自發(fā)堅(jiān)持工作或積極地參加社會活動的老年人群，其定義會隨著時(shí)代、地域、人口結(jié)構(gòu)等因素的不同產(chǎn)生新的變化［4］。

新老年在生理特征方面，身體健康水平較高；在心理特征方面，追求潮流、品質(zhì)，精神更加獨(dú)立；在行為特征方面，愿意接受和學(xué)習(xí)新事物，比較活躍、熱愛社交；在社會特征方面，文化水平普遍較高，消費(fèi)水平和社會地位普遍較高［5］。

與傳統(tǒng)老年群體不同，新老年的運(yùn)動需求不再局限于消磨時(shí)間、強(qiáng)身健體等傳統(tǒng)運(yùn)動理念，對智能產(chǎn)品的使用與傳統(tǒng)老年相比也較為熟練，因此很多手機(jī)健身類APP產(chǎn)品成為新老年群體的選擇。但新老年群體的身體機(jī)能相較于年輕人已開始出現(xiàn)退化，傳統(tǒng)手機(jī)運(yùn)動類APP產(chǎn)品在使用時(shí)會有距離遠(yuǎn)看不清、聽不清和操作難等問題。智能健身鏡有獨(dú)立的大型顯示器與播放設(shè)備，占地面積相當(dāng)于普通家用全身鏡，具有健身訓(xùn)練課程講解、運(yùn)動直播互動和運(yùn)動社交等功能，能夠有效解決上述新老年群體在使用手機(jī)運(yùn)動APP時(shí)的問題。

本文結(jié)合成就目標(biāo)理論，了解新老年運(yùn)動成就動機(jī)的差異，以此提出智能健身鏡的設(shè)計(jì)策略，以幫助新老年用戶在使用智能健身鏡的過程中獲得運(yùn)動成就感與運(yùn)動成效。

2 成就目標(biāo)理論

2.1 成就目標(biāo)理論概述

成就目標(biāo)理論是一種成就動機(jī)理論，它揭示了人們在定義成就時(shí)的兩種不同動機(jī)傾向，分別是學(xué)習(xí)目標(biāo)取向與成績目標(biāo)取向［6］。當(dāng)個(gè)體處于學(xué)習(xí)目標(biāo)取向時(shí)，認(rèn)為成功在于自身能力的增強(qiáng)或?qū)θ蝿?wù)的掌握；當(dāng)個(gè)體處于成績目標(biāo)取向時(shí)，認(rèn)為成功在于超越他人或得到他人的認(rèn)可。

當(dāng)前對成就目標(biāo)理論在運(yùn)動領(lǐng)域的研究主要集中于不同目標(biāo)取向與運(yùn)動成就結(jié)果的關(guān)系，但關(guān)于不同目標(biāo)取向如何獲得積極成就結(jié)果的渠道研究較少。研究如何在運(yùn)動產(chǎn)品設(shè)計(jì)中介入兩種目標(biāo)取向，能夠幫助不同目標(biāo)取向的人們?nèi)〉梅e極的運(yùn)動成果。

2.2 成就目標(biāo)理論介入新老年群體智能健身鏡設(shè)計(jì)的意義

成就目標(biāo)理論被廣泛應(yīng)用于教育、運(yùn)動和心理治療等領(lǐng)域。在運(yùn)動領(lǐng)域，成就目標(biāo)理論被應(yīng)用于幫助運(yùn)動員建立理性的運(yùn)動成就動機(jī)，獲得積極的運(yùn)動表現(xiàn)，也被用來幫助教練建構(gòu)出科學(xué)的訓(xùn)練方法。將成就目標(biāo)理論介入新老年的運(yùn)動研究中，有助于新老年在運(yùn)動過程中調(diào)整運(yùn)動認(rèn)知與運(yùn)動行為，獲得積極的運(yùn)動成果。

運(yùn)動成就感是運(yùn)動者的自我獎(jiǎng)賞，能夠幫助運(yùn)動者建立良好的運(yùn)動習(xí)慣。新老年在運(yùn)動中重視對運(yùn)動技能的掌握，重視運(yùn)動類型的多樣化、運(yùn)動過程的體驗(yàn)感、運(yùn)動的有效性以及社交屬性，在運(yùn)動層面的成就動機(jī)呈現(xiàn)出多樣化特征。然而，當(dāng)前的智能健身鏡在關(guān)注用戶成就動機(jī)方面不夠全面，往往只能夠關(guān)注到單一目標(biāo)取向。成就目標(biāo)理論介入智能健身鏡設(shè)計(jì)，有助于研究者了解新老年在不同成就目標(biāo)取向下對待運(yùn)動成就的不同定義方式，以對智能健身鏡進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)來滿足新老年多樣化的運(yùn)動需求。

3 用戶需求的洞察分析

3.1 用戶需求

本文在成就目標(biāo)理論的指導(dǎo)下，對新老年用戶展開調(diào)研，探究新老年獲得運(yùn)動成就的影響因素。通過問卷調(diào)研、焦點(diǎn)小組與用戶訪談的方式，發(fā)現(xiàn)新老年用戶在獲得運(yùn)動成就感的需求方面有以下特點(diǎn)：在運(yùn)動多樣性方面，新老年用戶偏好具有挑戰(zhàn)和競技性質(zhì)的運(yùn)動項(xiàng)目，同時(shí)對運(yùn)動的自由性和獨(dú)立性要求較高；在運(yùn)動科學(xué)性方面，新老年用戶重視運(yùn)動的專業(yè)程度，對運(yùn)動的安全性與保護(hù)性需求較大；在運(yùn)動心態(tài)方面，新老年用戶期望通過運(yùn)動提升或證明內(nèi)在品質(zhì)，如恒心、毅力、勇氣等，同時(shí)希望打破身份標(biāo)簽，融入多年齡段的運(yùn)動群體中；在運(yùn)動社交方面，新老年用戶重視運(yùn)動成果的交流與分享，期望融入志同道合的運(yùn)動團(tuán)體中，樂于給他人提供運(yùn)動幫助。

需求特點(diǎn)的洞察將有助于研究者更清晰地了解新老年在運(yùn)動中獲得成就感的渠道與方式，以設(shè)計(jì)出適配性更強(qiáng)的智能健身鏡。

3.2 產(chǎn)品問題

在得出新老年運(yùn)動成就需求特點(diǎn)后，對市面上的智能健身鏡展開調(diào)研。通過桌面調(diào)研的方式，對目前智能健身鏡品類進(jìn)行細(xì)分，發(fā)現(xiàn)在功能內(nèi)容、系統(tǒng)服務(wù)、交互方式與操作以及產(chǎn)品感知與易用性方面存在問題。

3.2.1 功能內(nèi)容方面

產(chǎn)品功能操作過于復(fù)雜，難度高，對新老年用戶來說有使用門檻高、操作復(fù)雜等不友好因素，不利于新老年用戶在使用過程中獲得掌控體驗(yàn)；產(chǎn)品內(nèi)容主要針對年輕群體，對體能和身體靈活度的要求較高，有學(xué)習(xí)門檻高、針對性弱的弊端，影響新老年運(yùn)動成就結(jié)果。

3.2.2 系統(tǒng)服務(wù)方面

新老年的身體機(jī)能與年輕人相比已出現(xiàn)不同程度的退化，提升或維持身體健康是新老年用戶獲得運(yùn)動成就感的重要方式。而目前的智能健身鏡缺乏對用戶身體基礎(chǔ)狀況的數(shù)據(jù)監(jiān)測，導(dǎo)致智能健身鏡與用戶之間的適配性較差，容易出現(xiàn)與用戶身體狀況不匹配的課程或服務(wù)推送，從而出現(xiàn)運(yùn)動安全問題。

3.2.3 交互方式與操作方面

新老年因機(jī)體的初步退化，容易出現(xiàn)視線模糊、反應(yīng)遲緩等生理問題，對運(yùn)動引導(dǎo)性和運(yùn)動設(shè)備操控的清晰度有較高需求。首先，智能健身鏡的交互方式多局限于人與屏幕之間的交互，在面對復(fù)雜動作時(shí)缺少引導(dǎo)，新老年用戶容易出現(xiàn)難以判斷動作方位、難以精準(zhǔn)模仿動作等問題；其次，目前智能健身鏡操控主要分為手機(jī)與遙控器操控，這兩種操控方式均出現(xiàn)功能按鍵表意不清和易誤觸的問題，用戶在使用過程中容易出現(xiàn)中斷，影響運(yùn)動體驗(yàn)的流暢性。

3.2.4 產(chǎn)品感知與易用性方面

新老年在心理特征方面，追求潮流與品質(zhì)，精神也更加獨(dú)立，對消費(fèi)品的個(gè)性化、運(yùn)動安全性與保護(hù)性的需求較高。市面上智能健身鏡的外觀設(shè)計(jì)基本偏向于年輕群體，整體審美趨勢偏向年輕化的風(fēng)格，且在產(chǎn)品的硬件、軟件和服務(wù)層面均缺乏運(yùn)動安全屬性的介入，對新老年用戶來說存在審美偏差、易用性差和易發(fā)生運(yùn)動風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題。

綜上所述，現(xiàn)有的智能健身鏡對新老年用戶來說具有掌控感弱、運(yùn)動有效性與適配性差、引導(dǎo)缺失、操作方法模糊、個(gè)性化缺失與易用性差的問題，給新老年用戶獲得運(yùn)動成就感帶來了不利影響。

4 基于成就目標(biāo)理論的新老年群體智能健身鏡設(shè)計(jì)方法

4.1 提供多元化的健身內(nèi)容，提升不同成就目標(biāo)取向下新老年運(yùn)動的個(gè)性化與有效性

不同的目標(biāo)取向?qū)Τ删偷母兄绞讲煌?，多元化的運(yùn)動內(nèi)容能夠?yàn)椴煌删湍繕?biāo)取向的用戶提供豐富的選擇，有效提升運(yùn)動的個(gè)性化和有效性。對學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的用戶來說，需要智能健身鏡幫助其深度掌握某項(xiàng)運(yùn)動技能，只有這樣才能滿足運(yùn)動成就動機(jī)，從而在使用智能健身鏡時(shí)獲得運(yùn)動成就感；對成績目標(biāo)取向的用戶來說，需要智能健身鏡給予及時(shí)的運(yùn)動指導(dǎo)與反饋，符合自身對外部反饋的高需求特征。因此，對于學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的新老年用戶，智能健身鏡應(yīng)該著重提供體系化的運(yùn)動課程，幫助用戶掌握運(yùn)動技能；對于成績目標(biāo)取向的新老年用戶，智能健身鏡的設(shè)計(jì)應(yīng)該重視從多視角給予積極的運(yùn)動反饋。

4.2 加強(qiáng)運(yùn)動信息識別與管控，提升新老年對智能健身鏡的掌控感與適配度

信息管控能夠識別不同用戶的基礎(chǔ)身體特征，隨著運(yùn)動的堅(jiān)持，身體的基礎(chǔ)信息會發(fā)生變化，這些變化需要被信息化處理和管控，以此更好地提升智能健身鏡與用戶的適配度。適配度的提升有利于增強(qiáng)用戶在運(yùn)動過程中的掌控感，對兩種目標(biāo)取向的個(gè)體來說都是獲得成就結(jié)果的有利因素。智能健身鏡應(yīng)重視詢問新老年用戶運(yùn)動的內(nèi)在動機(jī)，可以借助引導(dǎo)用戶錄入自身數(shù)據(jù)的相關(guān)辦法，提升智能健身鏡與用戶身體狀況的適配度，同時(shí)利用數(shù)據(jù)的變化不斷為用戶提供動態(tài)適配的健身內(nèi)容，激發(fā)用戶運(yùn)動的主動性，讓用戶在運(yùn)動過程中獲得掌控體驗(yàn)。

4.3 完善多模態(tài)交互方式，增強(qiáng)新老年運(yùn)動引導(dǎo)方式的直觀性和智能健身鏡的易用性

產(chǎn)品交互類型的多樣會使用戶在運(yùn)動中體驗(yàn)到新鮮感，也可以增強(qiáng)運(yùn)動的趣味性。易用性強(qiáng)的產(chǎn)品能夠拉近用戶與產(chǎn)品間的距離，多模態(tài)交互的優(yōu)勢能夠使運(yùn)動指導(dǎo)變得更加直觀高效，同時(shí)多模態(tài)交互帶來的新鮮感與趣味化能夠使指導(dǎo)與幫助變得更加自然。智能健身鏡可以借助多模態(tài)交互的方式降低成績目標(biāo)取向的新老年用戶在面對幫助與指導(dǎo)時(shí)可能伴隨的消極自我效能與自我評價(jià)。對學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的新老年來說，智能健身鏡可以借助多模態(tài)交互方式帶來直觀的運(yùn)動指導(dǎo)，幫助用戶快速掌握運(yùn)動技能，提升學(xué)習(xí)目標(biāo)取向用戶的運(yùn)動成就感知。

4.4 構(gòu)建科學(xué)的運(yùn)動挑戰(zhàn)與競爭機(jī)制，增強(qiáng)智能健身鏡的娛樂體驗(yàn)，激發(fā)新老年的運(yùn)動興趣

運(yùn)動過程中的挑戰(zhàn)與競爭能夠激發(fā)用戶的依賴和渴求，從而幫助用戶提升運(yùn)動的持續(xù)性［7］。合理的競爭與挑戰(zhàn)也能給用戶帶來新鮮感與娛樂感。學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的用戶在面對挑戰(zhàn)與競爭時(shí)，將其視為掌握技能的方式，往往較為主動；成績目標(biāo)取向的用戶在競爭中會通過超越他人來證明自身的能力，獲得積極的自我反應(yīng)與成就結(jié)果。因此，對于學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的新老年用戶，智能健身鏡應(yīng)提供多樣化的科學(xué)運(yùn)動挑戰(zhàn)，增強(qiáng)健身鏡的娛樂屬性，提升用戶的運(yùn)動興趣；對于成績目標(biāo)取向的新老年用戶，智能健身鏡應(yīng)該重視競爭體系的評價(jià)維度，幫助用戶發(fā)現(xiàn)自身的運(yùn)動優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)用戶持續(xù)參與運(yùn)動。

4.5 創(chuàng)設(shè)以運(yùn)動為核心的社交互動環(huán)境，增強(qiáng)智能健身鏡的運(yùn)動凝聚力，建構(gòu)不同成就目標(biāo)取向下新老年用戶的運(yùn)動社交方式

在運(yùn)動中建立和維持社會關(guān)系，有助于增強(qiáng)運(yùn)動的活力和動力，從而使運(yùn)動者獲得成就感［8］。學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的個(gè)體在遇到運(yùn)動困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候，獲得他人的鼓勵(lì)與幫助有利于其提高自我效能，從而獲得積極的運(yùn)動成就結(jié)果；成績目標(biāo)取向的個(gè)體能夠通過向他人提供運(yùn)動幫助證明自身的運(yùn)動能力來獲得積極的成就結(jié)果。對于學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的新老年用戶，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注智能健身鏡的運(yùn)動社交模塊為其帶來鼓勵(lì)支持與專業(yè)健身知識方面，增強(qiáng)運(yùn)動獲得感；對于成績目標(biāo)取向的新老年用戶，應(yīng)激發(fā)其自身的運(yùn)動潛力，凸顯智能健身鏡運(yùn)動社交模塊給用戶帶來的個(gè)人號召力與凝聚力，讓用戶發(fā)掘自身的價(jià)值，增強(qiáng)運(yùn)動的成就感。

5 結(jié)語

運(yùn)動成就感是一種自我獎(jiǎng)賞，能夠讓運(yùn)動形成習(xí)慣。5G技術(shù)、云計(jì)算與智能硬件的進(jìn)步，推動著智能健身產(chǎn)品消費(fèi)升級，居家健身的浪潮促使智能健身鏡有著廣泛的市場需求，優(yōu)秀的智能健身鏡能夠幫助用戶獲得多元的運(yùn)動成就感。伴隨著新老年群體的日益壯大，設(shè)計(jì)要更加關(guān)注這一群體獨(dú)特的運(yùn)動需求。本文通過分析新老年人群智能健身鏡設(shè)計(jì)的價(jià)值，從運(yùn)動成就需求的視角揭示了智能健身鏡在功能內(nèi)容、系統(tǒng)服務(wù)、交互操作方式以及產(chǎn)品感知與易用性方面存在的問題，借助成就目標(biāo)理論的兩種成就動機(jī)視角提出新老年人群智能健身鏡設(shè)計(jì)的優(yōu)化策略，旨在為未來智能健身鏡在適老化層面的發(fā)展提供理論指導(dǎo)。

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作者簡介：黃姝然（1998—），女，山東棗莊人，碩士在讀，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品戰(zhàn)略。

鄧嶸（1976—），男，江西南昌人，博士，教授，研究方向：工業(yè)設(shè)計(jì)、交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

陳華強(qiáng)（1998—），男，廣東湛江人，碩士在讀，研究方向：交互與體驗(yàn)設(shè)計(jì)。