財(cái)務(wù)共享服務(wù)視域下管理會計(jì)信息化發(fā)展研究

張美玲

(江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223001)

引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種通過信息技術(shù)手段對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新的方式，通過對相關(guān)工作的優(yōu)化保證財(cái)務(wù)管理質(zhì)量及效率的提升。當(dāng)前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)已成為企業(yè)未來發(fā)展的主要方向，借助信息技術(shù)的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的共享以及財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化整合，對推動企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)向管理會計(jì)方向轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)信息化發(fā)展有著重要作用[1]。因此企業(yè)還需要進(jìn)一步把握好財(cái)務(wù)共享服務(wù)的契機(jī)，不斷對會計(jì)管理方式進(jìn)行調(diào)整，通過管理會計(jì)的信息化發(fā)展支持自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

一、相關(guān)概念分析

(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要是企業(yè)借助現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，將過去分散、重復(fù)的基本財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，以財(cái)務(wù)共享中心為核心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享，目的是提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，降低企業(yè)的運(yùn)作成本[2]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)適用于企業(yè)集團(tuán)，通過將企業(yè)集團(tuán)范圍內(nèi)共用的功能、職能進(jìn)行集中管理，以低成本、高質(zhì)量向各業(yè)務(wù)單元、部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，對實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合、促進(jìn)財(cái)務(wù)人員逐漸分化有著重要作用，要求財(cái)務(wù)人員除了具備基本的業(yè)務(wù)能力外，還需要有較強(qiáng)的溝通能力，具備業(yè)財(cái)融合的意識[3]。

(二)管理會計(jì)信息化

伴隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，各類新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，以及國家政策導(dǎo)向下管理會計(jì)應(yīng)運(yùn)而生，目前已成為會計(jì)的一個(gè)重要分支，主要通過利用相關(guān)信息對企業(yè)內(nèi)部工作展開規(guī)劃，通過對企業(yè)各部門的工作內(nèi)容進(jìn)行整合實(shí)施有效管理。管理會計(jì)與財(cái)務(wù)會計(jì)屬于兩項(xiàng)不同的工作，其不僅需要管理企業(yè)的財(cái)務(wù)事務(wù)，還需要將會計(jì)工作與各部門的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)對企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)狀況的評價(jià)，以此為基礎(chǔ)需要對各部門進(jìn)行綜合評價(jià)，主要目的是為保障企業(yè)正常運(yùn)營，提高企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。管理會計(jì)信息化主要憑借計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)等的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢，在管理會計(jì)中融入一些現(xiàn)代化管理方法、技術(shù)手段，推動企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作發(fā)生質(zhì)的改變[4]。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對管理會計(jì)信息化的積極影響

(一)提高財(cái)務(wù)管理效率及質(zhì)量

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各分子公司相互之間比較獨(dú)立，各自相互承擔(dān)著獨(dú)立的財(cái)務(wù)工作職能，相互間財(cái)務(wù)信息存在不對稱的情況，上下級之間在財(cái)務(wù)信息的溝通上信息孤島問題比較嚴(yán)重，這會給企業(yè)管理會計(jì)信息化的發(fā)展造成嚴(yán)重限制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過信息技術(shù)的支持，提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并能實(shí)現(xiàn)高效傳輸和調(diào)用，從而更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的價(jià)值。財(cái)務(wù)共享中心能幫助企業(yè)集團(tuán)更好地對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防控，將集團(tuán)內(nèi)原本分散的會計(jì)流程、財(cái)務(wù)管理流程整合起來，由財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)對各項(xiàng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，這不但能有效降低企業(yè)集團(tuán)面臨的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，還能提高企業(yè)的內(nèi)部控制水平，對管理會計(jì)信息化有較強(qiáng)的推動作用[5]。

(二)促進(jìn)管理會計(jì)職能發(fā)揮

財(cái)務(wù)共享服務(wù)依靠現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程與更加精細(xì)的專業(yè)分工，使得企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理流程、人員、技術(shù)等得到最大限度的整合，該模式下能將企業(yè)集團(tuán)內(nèi)多數(shù)財(cái)務(wù)人員從重復(fù)且低效的財(cái)務(wù)工作中解放出來，通過轉(zhuǎn)崗的方式承擔(dān)企業(yè)其他方面的業(yè)務(wù)，有助于推動企業(yè)會計(jì)職能從重核算朝著重管理決策的方向轉(zhuǎn)變，更有利于管理會計(jì)職能的發(fā)揮。如企業(yè)集團(tuán)探索建立財(cái)務(wù)共享中心，將所有分子公司的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行處理，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程與資源配置，不但能減少企業(yè)集團(tuán)對財(cái)務(wù)人員的需求，降低人力成本、管理成本，還能引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員朝著成本管理、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)績效管理等多個(gè)方向轉(zhuǎn)變，更好地支持管理會計(jì)職能的發(fā)揮。

(三)推動企業(yè)信息化建設(shè)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)和企業(yè)集團(tuán)的信息化建設(shè)有著十分緊密的聯(lián)系，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，本質(zhì)上就是通過信息技術(shù)建立一個(gè)上下聯(lián)通、橫縱交織的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的方式[6]。而管理會計(jì)信息化則是通過各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)手段對會計(jì)信息進(jìn)行整合，利用信息技術(shù)打破傳統(tǒng)會計(jì)工作受時(shí)間與空間的限制，更有助于保障財(cái)務(wù)信息共享的結(jié)果，對提高企業(yè)的會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理水平有著重要意義。諸如企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)核算、業(yè)財(cái)一體化等都需要依靠財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的交流，通過對數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)共享，進(jìn)一步對傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作流程進(jìn)行簡化，能避免各分子公司出現(xiàn)重復(fù)性工作的問題，還能提高企業(yè)集團(tuán)防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下企業(yè)管理會計(jì)信息化發(fā)展存在的不足

(一)企業(yè)缺少較強(qiáng)的信息化意識

當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須重視應(yīng)用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，對內(nèi)需要搭建囊括各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，從而帶動各項(xiàng)工作的高效開展。從目前的情況來看，國內(nèi)企業(yè)普遍重視信息化建設(shè)，但主要精力仍然放在生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部控制等環(huán)節(jié)，在財(cái)務(wù)管理中仍然有企業(yè)缺少較強(qiáng)的信息化意識，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)存在一定滯后性，這就給管理會計(jì)信息化發(fā)展產(chǎn)生了一定程度的限制。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為財(cái)務(wù)共享模式以及管理會計(jì)信息化建設(shè)，需要消耗大量人力、財(cái)力等資源，主觀上對這些工作缺少足夠重視，從而導(dǎo)致信息化建設(shè)的整體進(jìn)程滯后；一些企業(yè)雖然引進(jìn)了先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，同時(shí)也配備了一批優(yōu)秀的人才，但是對各項(xiàng)技術(shù)、設(shè)備、人才的運(yùn)用不夠合理，各項(xiàng)資源的引進(jìn)流于形式，未能發(fā)揮出真正價(jià)值，也給管理會計(jì)的信息化發(fā)展帶來了比較嚴(yán)重的限制[7]。

(二)管理人員的個(gè)人素質(zhì)有待提升

從財(cái)務(wù)會計(jì)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀來看，還有部分企業(yè)未能完全實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會計(jì)向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型，管理更重視事中管理中的管理內(nèi)容，可能會缺少事后的管理與評價(jià)。管理會計(jì)是一項(xiàng)涉及內(nèi)容眾多的工作，包括財(cái)務(wù)決策、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等諸多內(nèi)容。倘若只重視事中管理忽略事后的總結(jié)和評價(jià)，會嚴(yán)重制約管理會計(jì)的效果，極易引發(fā)一些會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。此外，一些企業(yè)的管理人員缺少對財(cái)務(wù)共享信息的整合意識，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息呈現(xiàn)出散亂分布的狀態(tài)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息還存在碎片化的特征，未通過整合形成一個(gè)完整的整體，這就嚴(yán)重制約了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的效率。同時(shí)部分管理人員缺少較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力，僅擁有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識，缺少信息化技術(shù)的操作能力，不足以支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)下企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型對于復(fù)合型人才的需求。此外，相關(guān)管理人員缺少較強(qiáng)的分析與解決問題的能力，個(gè)人素質(zhì)有待提升，在限制個(gè)人發(fā)展的同時(shí)，也限制了行業(yè)的發(fā)展。

(三)信息安全隱患較大

首先，盡管企業(yè)的信息化建設(shè)力度不斷提升，有效推動了管理會計(jì)的信息化進(jìn)程，但信息安全方向還存在著很大漏洞。由于部分財(cái)務(wù)人員的安全意識比較薄弱，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下還未充分認(rèn)識到信息安全的重要性，實(shí)際工作中可能會因?yàn)椴僮魇д`引發(fā)數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)，容易給企業(yè)集團(tuán)的利益造成損害。其次，部分企業(yè)在權(quán)限管理上存在一定缺陷，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的出現(xiàn)，使得財(cái)務(wù)信息的應(yīng)用范圍進(jìn)一步得到拓展[8]，系統(tǒng)需要同時(shí)面對的信息訪問者數(shù)量較多、流動性較大，倘若企業(yè)不重視對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的訪問權(quán)限進(jìn)行合理設(shè)置，將嚴(yán)重制約管理會計(jì)的信息化發(fā)展。最后，部分企業(yè)在推動發(fā)展管理會計(jì)信息化的過程中，可能還未建成完善的信息安全管理體系，特別是一些剛開始引入財(cái)務(wù)管理服務(wù)的企業(yè)，可能會將更多企業(yè)放在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、會計(jì)流程重組等方面，針對信息安全建立一個(gè)完善的管理體系還未引起企業(yè)的重視，導(dǎo)致企業(yè)在管理會計(jì)信息化過程中面臨的信息安全風(fēng)險(xiǎn)較大，容易給企業(yè)的利益造成損害。

四、基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的管理會計(jì)信息化發(fā)展路徑

(一)樹立正確的管理理念，完善企業(yè)信息化管理

基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、各級管理者需要始終將可持續(xù)、健康發(fā)展作為企業(yè)經(jīng)營管理的主要目標(biāo)，站在長遠(yuǎn)發(fā)展的角度及時(shí)革新自身觀念，盡快扭轉(zhuǎn)過去重核算輕管理的思想，充分認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享以及管理會計(jì)信息化的重視性，明確管理會計(jì)信息化是未來會計(jì)發(fā)展的主要趨勢。在這個(gè)過程中，企業(yè)需要適當(dāng)加大資金、技術(shù)、設(shè)備等方面的投入，通過完善財(cái)務(wù)管理的硬軟件設(shè)置，更好地支撐管理會計(jì)信息化發(fā)展，確保能通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)以及信息技術(shù)優(yōu)勢，將管理會計(jì)的最大價(jià)值發(fā)揮出來。對一些不具備較強(qiáng)資金實(shí)力和自主研發(fā)能力的中小型企業(yè)來說，建議采取服務(wù)外包的方式推動管理會計(jì)信息化轉(zhuǎn)型。對企業(yè)集團(tuán)來說，在思想意識不斷提升的同時(shí)，還需要通過對人力、物力、財(cái)力等各項(xiàng)資源的整合，進(jìn)一步加大信息化建設(shè)的力度，結(jié)合管理會計(jì)的內(nèi)容及信息化發(fā)展要求，盡快打造一套覆蓋管理會計(jì)各管理模塊的平臺系統(tǒng)，確保能在信息技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)各管理模塊間的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)相互之間的有效銜接，支持各環(huán)節(jié)工作集中統(tǒng)一開展，保障會計(jì)信息的暢通性。企業(yè)可以建設(shè)一個(gè)完善的信息化管理體系，將其作為推進(jìn)管理會計(jì)與信息技術(shù)深度融合的一種手段，并基于財(cái)務(wù)共享理念的指導(dǎo)，進(jìn)一步提高財(cái)會信息的共享性，保障管理會計(jì)整體效率的提升。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)引導(dǎo)，優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)

企業(yè)要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理會計(jì)信息化發(fā)展，需要盡快培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高層次的管理會計(jì)人才，重視對企業(yè)內(nèi)部的會計(jì)人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。企業(yè)可以適當(dāng)加強(qiáng)與高校的合作，主動為在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)平臺，并及時(shí)與優(yōu)秀人才簽訂勞動合同，有效彌補(bǔ)自身在財(cái)務(wù)共享與管理會計(jì)信息化中的人才缺口。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)做好人才招聘工作，結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)與管理會計(jì)信息化的要求，適當(dāng)提高招聘門檻，注重對高技能、高素質(zhì)人才的引進(jìn)，綜合考慮人才的理論知識水平、實(shí)踐操作經(jīng)歷、信息素養(yǎng)等。其次，企業(yè)要重視對人才進(jìn)行培訓(xùn)引導(dǎo)，對新入職人才做好崗前培訓(xùn)，確保其充分掌握企業(yè)業(yè)務(wù)流程及管理會計(jì)信息化發(fā)展方向、要點(diǎn)，在后續(xù)工作中還需要通過定期開展的培訓(xùn)活動，不斷提高人才的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力，便于其能更好地勝任各項(xiàng)工作。在實(shí)際培訓(xùn)中，要綜合采取定向培訓(xùn)、集體培訓(xùn)等多種方式，邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家對人才提供指導(dǎo)，及時(shí)引入先進(jìn)的理念與前沿技術(shù)，更好地發(fā)揮人才對管理會計(jì)信息化發(fā)展的支撐作用，采取“內(nèi)培外引”的手段，進(jìn)一步對企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。

(三)重視信息安全保障，有效防范信息安全隱患

信息安全問題會嚴(yán)重制約管理會計(jì)信息化發(fā)展，需要企業(yè)重視信息安全保障措施的落實(shí)。在推進(jìn)建設(shè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的過程中，需要采取一定的安全防范手段，如設(shè)置網(wǎng)絡(luò)備份系統(tǒng)，可以在財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障后，及時(shí)對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行備份，為財(cái)務(wù)共享中心的正常運(yùn)行提供保障。設(shè)置專門的殺毒軟件、防火墻，定期更新、查殺，防范黑客攻擊和木馬病毒。加強(qiáng)對專屬密鑰技術(shù)、身份認(rèn)證相關(guān)領(lǐng)域的研究，面向財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的接入端提供安全保障，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。另外，還需要借助教育培訓(xùn)的契機(jī)，適當(dāng)增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的信息安全意識，不斷提高財(cái)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，保證其具備較強(qiáng)的保密意識，在工作中嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行操作，減少因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的數(shù)據(jù)信息泄露或者丟失等問題。企業(yè)需要重視對權(quán)限管理的完善，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的控制，結(jié)合不同層級合理設(shè)置管理權(quán)限，以此規(guī)避數(shù)據(jù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。針對管理會計(jì)信息化中的信息安全保障，還需要企業(yè)建立一個(gè)完善的信息安全管理體系，健全相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對信息安全的維護(hù)，通過落實(shí)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的全方位監(jiān)管，從源頭上規(guī)避信息安全隱患的發(fā)生。

(四)重視系統(tǒng)建設(shè)，提高財(cái)務(wù)共享水平

企業(yè)需要盡快構(gòu)建一個(gè)完善的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，便于盡快打破各部門、各分子公司間存在的信息壁壘，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，更好地支持財(cái)務(wù)會計(jì)向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型，提高管理會計(jì)的信息化水平。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)即財(cái)務(wù)共享中心，主要面向企業(yè)集團(tuán)提供服務(wù)，需要主動適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)會計(jì)信息在企業(yè)各部門、上下級之間快速流動，在系統(tǒng)平臺的支持下提高財(cái)務(wù)人員收集、處理和利用會計(jì)信息的便捷性。在財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的幫助下，集團(tuán)上下可以進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與部署，將原本分散的財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息等進(jìn)行匯總，實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)信息的集中化處理，保障財(cái)務(wù)工作效率的提升。財(cái)務(wù)人員需要站在專業(yè)化的角度，加強(qiáng)對各類信息資源的利用，基于財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)信息價(jià)值的深度挖掘，避免信息在利用前出現(xiàn)失效的情況，為后期進(jìn)行財(cái)務(wù)決策提供最大限度的支持，便于更好地對財(cái)務(wù)方向進(jìn)行調(diào)整，以此加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)對管理會計(jì)信息化建設(shè)的支撐作用。

結(jié)語

綜上所述，在信息技術(shù)的發(fā)展帶動之下，各行各業(yè)所迎來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是顯著的。在此過程中，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，優(yōu)化管理會計(jì)信息化建設(shè)已經(jīng)成為大勢所趨。當(dāng)前，面臨我國管理會計(jì)信息化程度較低的現(xiàn)狀，要樹立正確的信息化理念，切實(shí)保障信息安全，并拓展管理會計(jì)云計(jì)算技術(shù)，以此才能夠積極推進(jìn)管理會計(jì)的信息化建設(shè)，并優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的價(jià)值。